Este documento trata sobre la comunicación organizacional. Explica que la comunicación es importante para las relaciones humanas y las empresas, y que existen diferentes tipos de comunicación dentro de una organización, como la comunicación formal e informal. También habla sobre los flujos de comunicación interna, las barreras a la comunicación, y la auditoría del proceso de comunicación.
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Este documento trata sobre la comunicación organizacional. Explica que la comunicación es importante para las relaciones humanas y las empresas, y que existen diferentes tipos de comunicación dentro de una organización, como la comunicación formal e informal. También habla sobre los flujos de comunicación interna, las barreras a la comunicación, y la auditoría del proceso de comunicación.
Este documento trata sobre la comunicación organizacional. Explica que la comunicación es importante para las relaciones humanas y las empresas, y que existen diferentes tipos de comunicación dentro de una organización, como la comunicación formal e informal. También habla sobre los flujos de comunicación interna, las barreras a la comunicación, y la auditoría del proceso de comunicación.
Este documento trata sobre la comunicación organizacional. Explica que la comunicación es importante para las relaciones humanas y las empresas, y que existen diferentes tipos de comunicación dentro de una organización, como la comunicación formal e informal. También habla sobre los flujos de comunicación interna, las barreras a la comunicación, y la auditoría del proceso de comunicación.
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Comunicación organizacional: tipos,
flujos, barreras y auditoría
Introducción
La comunicación es un elemento de gran importancia en las relaciones
humanas, el ser humano, por naturaleza, requiere relacionarse con otras personas para poder satisfacer sus necesidades de afecto y socialización, esto lo logra a través de diversos medios de comunicación.
La presente investigación, pretende adentrar al lector, en el amplio
ámbito de la comunicación organizacional. Es sabido por todos nosotros, y si no con las palabras textuales, por lo menos en esencia, que la comunicación es el proceso mediante el cual, una persona transmite información a otra persona, y es el objetivo de toda comunicación; en el caso de las empresas en particular la transmisión de información es una actividad diaria y de gran importancia, es por ello que existe la “comunicación organizacional”. Generalmente en esta temática surgen obstáculos o barreras que impiden el correcto proceso de transmisión de datos empresariales, personales u organizacionales.
En el primer apartado, se define el concepto de comunicación
organizacional; en el segundo apartado, se profundiza en los elementos que comprenden un proceso de comunicación; en el tercer apartado, se aborda el tema de comunicación formal e informal dentro de una organización; en el cuarto apartado, se toca la temática de comunicación interna y externa, con el fin de recaer en el apartado, que habla acerca de los flujos que puede seguir esta comunicación interna. También se maneja la temática de barreras en la comunicación y por último la auditoria en el proceso de comunicaciones.
Comunicación en las organizaciones
Las organizaciones hoy en día necesitan mantenerse actualizadas,
cumpliendo tendencias e innovando en productos y servicios lo cual permite su permanencia en el mercado con el dinamismo correspondiente de las empresas altamente efectivas; y de esta forma cumplir con las demandas de los mercados actuales. Para eso es necesario comprometerse a nivel corporativo que permita darle el valor que realmente se debe a los procesos vitales de comunicación de las empresas que le permiten alcanzar los objetivos institucionales y ser competitivos en relación a las demás organizaciones.
La comunicación organizacional es una importante herramienta de
mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la misma. La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los departamentos de trabajo.
La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial
para alcanzar los objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan paso al desarrollo organizacional y de los colaboradores que se van preparando para alcanzar su mejor desempeño en los mercados.
El impacto de la motivación en la productividad de los
trabajadores Las organizaciones siempre deben buscar nuevas formas de mejorar la productividad de los trabajadores. Pueden intentar varios métodos para mejorar la productividad y la eficacia de estos métodos varían de una organización a otra. Según el libro "La motivación de Súper," el 80 por ciento de los empleados sienten que podrían haber jugado mucho mejor, pero ellos no están dispuestos a hacerlo. Las organizaciones pueden utilizar la motivación para mejorar la productividad de los trabajadores a través de incentivos a los empleados para llevar a cabo las actividades de trabajo. Los empleados utilizan diferentes tipos de motivación para mejorar la productividad de los trabajadores. Razón temen-Based Normalmente, las organizaciones implementan la motivación negativa mediante una estrategia de arriba hacia abajo. Esto significa que el gerente promueve sentimientos de temor entre los empleados. Los ejemplos de la motivación basada en las amenazas de miedo incluyen caliente no conseguir un aumento de sueldo o perder sus puestos de trabajo. En el deporte profesional, la motivación basada en el miedo a menudo se manifiesta como un matón, entrenador ofensivo que hace que sus jugadores temen que la humillación. La motivación basada en el miedo puede, sin embargo, mejorar la productividad de los empleados al proporcionar a los empleados un incentivo negativo para mejorar el desempeño laboral.
motivación desde el fondo hasta la parte superior
Las empresas también pueden tomar el miedo a la humillación en la dirección opuesta. Este tipo de motivación basada en el miedo no es impuesta por un gerente o superior, sino que se deriva de los sentimientos personales de los empleados. Por ejemplo, los empleados que trabajan para Apple pueden sentir la presión de la competencia para las nuevas ideas. Pero muchos de estos empleados creen que la motivación viene de reuniones anuales con Steve Jobs. En este caso, los empleados pueden temer la presentación de ideas tanto éxito que una persona puede sentir menos digno. Este tipo de motivación basada en el miedo puede mejorar la productividad, el aumento de la presión sobre los empleados de impresionar a sus superiores. Según el libro "Motivar a los empleados," esta forma de motivación basada en el miedo es más efectivo que otros tipos de motivación basados en el miedo, ya que los incentivos para que el empleado realice viene de dentro.
motivación positiva Organizaciones comúnmente se refieren a este tipo de motivación como la cultura corporativa. Con la cultura de la empresa, los gerentes tratan de hacer todo lo posible para proporcionar la motivación positiva, la sana competencia y un clima propicio para la reducción de la tensión dentro de la organización. Cuando equilibrada, con énfasis en la importancia de los plazos, la seriedad y la responsabilidad, la motivación positiva puede mejorar la productividad de los trabajadores dentro de la organización, de acuerdo con Jeff Grimshaw en su libro "Liderazgo sin pedir disculpas."
El impacto de la motivación Según el libro, "Motivar a los empleados", uno de los efectos más importantes que los métodos de motivación tienen sobre los trabajadores se relaciona con el estrés. Como motivación interactúa con los niveles de estrés tiene un impacto directo en la productividad de los trabajadores, tanto de forma inmediata y con el tiempo. Formas negativas de motivación, por ejemplo, pueden producir un impulso inmediato a producir más. Sin embargo, en la mayoría de los casos, esta adrenalina disminuye a medida que lo hace la constancia de los trabajadores. La motivación positiva, sin embargo, por lo general trata de lograr un mayor equilibrio que puede ayudar a mantener una mejor productividad de los trabajadores a través del tiempo.
LA SUPERVISIÓN PROFESIONAL
1. CONCEPTO y OBJETIVOS Si acudimos a la Real Academia Española de la Lengua tenemos que supervisión se entiende como “acción y efecto de supervisar”; y supervisar como “ejercer la inspección superior en trabajos realizados por otros”. Por otro lado, extraigo a continuación las definiciones que encontramos en el Diccionario de Trabajo Social sobre supervisión y la acción de supervisar: SUPERVISIÓN: Actividad o conjunto de actividades que desarrolla una persona al supervisar y/o dirigir el trabajo de un grupo de personas, con el fin de lograr de ellas su máxima eficacia y satisfacción mutua. Se trata, como ha definido Mª José Aguilar, de un “proceso sistemático de control, seguimiento, evaluación, orientación, asesoramiento y formación; de carácter administrativo y educativo; que lleva a cabo una persona en relación con otras, sobre las cuales tiene una cierta autoridad dentro de la organización; a fin de lograr la mejora del rendimiento del personal, aumentar su competencia y asegurar la calidad de los servicios. SUPERVISAR: Ejercer la inspección o vigilancia sobre una tarea o labor. Ateniéndonos a la significación que se deriva de la estructura verbal de la palabra, supervisar significa “mirar desde arriba”, “mirar desde lo alto” (del latín súper, “sobre”). Es decir, supervisar hace referencia al acto de observar o estudiar algo con una visión global y a una cierta distancia. Josefina Fernández nos señala que la palabra supervisión procede del latín súper y viere, que significa “ver por encima”, y que en los diccionarios se define la supervisión como “la actividad de vigilancia e inspección superior de una actividad”. Ésta sería la raíz etimológica del concepto supervisión. Y, por añadir algún aspecto más, tenemos que la supervisión es un método secundario o auxiliar al tratarse de un procedimiento estrechamente ligado al ejercicio profesional, habiéndose convertido en las últimas décadas en un pilar de la acción profesional. Consiste, efectivamente en “mirar desde arriba”, es decir, se trata de una actividad por la cual alguien “mira” el trabajo de otra persona sobre la que tiene una responsabilidad. Esta acepción sugiere la idea de control y evaluación III.
