Tema III - Organización y Administración de Centros de Cómputos
Tema III - Organización y Administración de Centros de Cómputos
Tema III - Organización y Administración de Centros de Cómputos
Gestión de Datacenter
Lic. Graciela Vera 1
Organización del Datacenter
La organización interna del área informática será
diferente para cada institución y de los servicios y
productos que provea a la organización.
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Organización de Datacenter
Al establecer el organigrama o la estructura
organizativa de la Unidad de Tecnologías de
Información se está describiendo la jerarquía de
autoridad, también divide la responsabilidad de
cada sub-área y las relaciones de comunicación
formal entre ellas.
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Organización de Datacenter
Principales Funciones de la Unidad de TI
• Operar el sistema de computación central (Servidores) y mantener el
sistema disponible para los usuarios.
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Organización de Datacenter
Principales Funciones de la Unidad de TI
• Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
• Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando
apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el
mismo.
• Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro
de cómputo.
• Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
• Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro
de cómputo.
• Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por
la Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.
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Organización de Datacenter
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Organización de Datacenter
Administración de la Propia Unidad de
Tecnologías de Información
• Administración financiera
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Organización de Datacenter
Área de Desarrollo o (Producción)
• Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de
información de los usuarios.
• Usar las técnicas de construcción de sistemas de información
orientadas netamente a la productividad del personal y a la satisfacción
plena del usuario.
• Construir equipos de trabajo con la participación del usuario y del
personal técnico de acuerdo a metodologías establecidas.
• Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los
avances, atrasos y problemas que se presentan rutinariamente y
cuando sea necesario a través de medios establecidos formalmente,
como el uso de correo electrónico, mensajes relámpagos.
• Mantener programas de capacitación para el personal técnico y
usuarios.
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Organización de Datacenter
Sub-área: Análisis y Diseño de Sistemas
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Organización de Datacenter
Sub-área: Análisis y Diseño de Sistemas
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Organización de Datacenter
Sub-área: Programación
Desarrollar nuevos sistemas y mantenerlos en producción,
deben trabajar sólo en ambientes de prueba ya que no
pueden tener acceso al ambiente operativo. Entregar su
trabajo a otra área para que los implante.
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Organización de Datacenter
Sub-área: Implementación
Esta área es la encargada de implementar nuevas aplicaciones
garantizando tanto su calidad como su adecuación a las
necesidades de los usuarios
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Organización de Datacenter
Sub-área: Implementación
Esta área es la encargada de implementar nuevas aplicaciones
garantizando tanto su calidad como su adecuación a las
necesidades de los usuarios
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Organización de Datacenter
Área de Operación de Sistemas o Aplicaciones
Consiste en la utilización y aprovechamiento de los sistemas
desarrollados encargándose de brindar los servicios requeridos para el
proceso de datos, como son el preparar los datos y suministros
necesarios para la centro de cómputo, manejar los equipos periféricos y
vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente
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Organización de Datacenter
Puede constar de las siguientes actividades:
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Organización de Datacenter
Sub-área: Captura de Datos
El esquema cada vez menos frecuente para el ingreso o captura de
datos es el siguiente:
• Recibir documentos fuente y asegurar su custodia hasta terminar el
procesamiento, para devolverlos juntos con resultados
Ahora las fronteras están cada vez menos definidas ya que los usuarios desde
las fuentes de origen ingresan los datos en ambientes en línea, aunque siempre
hay que encontrar controles que garanticen que sean los datos autorizados,
que sean los correctos y que estén completos
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Organización de Datacenter
Administración de Base de Datos
Inicia con la custodia de información de la organización, define y
mantiene la estructura de los datos en el sistema corporativo de
BD comprendiendo a la empresa, datos de usuario y las relaciones
de estos.
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Organización de Datacenter
Área de Soporte
Área responsable de la Administración (estrategia, planificación,
instalación y mantenimiento) del hardware y del software dentro de
las instalaciones, entendiendo por gestión.
• Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinación necesaria
para la resolución de los problemas técnicos en su área.
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Organización de Datacenter
Sub-Área de Infraestructura de Red
Hay empresa que además de su Instalación de Procesamiento de
Datos, hacen un uso extensivo de LAN, WAN e INALÁMBRICAS,
deben manejar ahora activos de TI adicionales (servidores, Corta-
fuegos, servidores, routers, switches y amplia gama de software)
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Organización de Datacenter
Sub-Área de Seguridad Informática
Esta área está tomando mucha auge y debe de tener el compromiso y
autorización de la alta gerencia para la evaluación de los riesgos, para
desarrollar y ejecutar una política escrita que establezca con claridad las
normas y procedimientos para asegurar que los usuarios cumplan las
políticas corporativas de seguridad y que los controles sean adecuados
para prevenir accesos no autorizados
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3.1 Tipos de Centros de Computos
Centralizada
Descentralizada
Distribuido o mixto
3.1 Tipos de Centros de Computos
Centralizada (I)
Descentralizada
Distribuido o mixto
Desventajas
Su máximo inconveniente radica en que genera retrasos y pérdidas de tiempo al establecer
prioridades entre usuarios, a la vez que anula la iniciativa individual.
Centralización total: todo gira alrededor de este Dpto. dependiendo de las características
de la organización, la centralización puede ser muy perjudicial, tanto en la parte
administrativa como en la humana.
Desmotivacion: Este tipo de funcionamiento puede provocar desmotivación por parte del
usuario de la información, quien suele perder la noción del valor agregado que aporta su
trabajo al ser procesado en otro lugar y en otro momento.
Deja de lado el enriquecimiento: Los integrantes de CPD son quienes llevan adelante la
totalidad de la función informática, sin ser ellos los que hacen uso de la información,
dejando de lado el enriquecimiento que produce el intercambio entre el técnico o
profesional y el usuario de la información.
3.1 Tipos de Centros de Computos
Centralizada
Descentralizada (I)
Distribuido o mixto
Ventajas
Motiva a los empleados ya que les proporciona un cierto nivel de autonomía
Facilita el reparto de la carga de trabajo
Permite adaptar los sistemas a las necesidades de los usuarios.
La descentralización permite adaptar las necesidades del usuario, por lo tanto, motiva
al usuario, facilita el reparto de las tareas y multiplica la eficacia de las funciones
directivas. El centro de información pasa a tener una función consultora.
Desventajas
Mayor Control: La función de control adquiere un papel aun más protagónico que
otras situaciones; el ingreso de datos en diferentes lugares, las aplicaciones repetidas
y empresas externas contratadas, son factores de riesgo que pueden provocar
inconsistencias o redundancias de información, en detrimento de la calidad de la
misma.
La contratación de empresas externas requiere seguimiento para verificar el
cumplimiento de obligaciones pactadas. Por otra parte, en algunas ocasiones los
costos se disparan, no proporcionando el beneficio esperado.
Mayor Costo: El gran inconveniente es que la tecnología no satisface siempre en coste
y calidad a los requerimientos de cada usuario.
3.1 Tipos de Centros de Computos
Centralizada
Descentralizada
Distribuido o mixto
c) Organización Mixta.
3.3 Formas de Organización de un CPD
Ventajas
1.Cada especialista tiene perfectamente definidos sus funciones o
trabajo.
2.Facilidad en la selección del personal.
3.Fácil elaboración del contenido de los programas de trabajo.
4.Hay una tendencia efectiva a la especialización por área de o por
actividad.
Desventajas
1.Alto grado de delegación de responsabilidades.
2.Diversidad de acciones sobre una misma área.
3.Mayor carga administrativa.
3.3 Formas de Organización de un CPD
a)Organización por tarea o actividad.
b) Organización por proyectos.
c) Organización Mixta.
Ventajas
Ventajas
Hay mayor nivel de explotación de los recursos del Centro.
Desventajas
Gerencia de
Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Consultaría Técnica
Desarrollo de Servicios de Desarrollo
A Usuarios
Sistemas Cómputos Técnico
Coordinador de sistemas: Responsable de cubrir los
requerimientos de información de un módulo específico
dentro del ámbito de la empresa.
A – Recursos Humanos
B – Recursos Tecnologicos
C – Recursos Materiales
3.7 Elementos que constituyen un centro de cómputo
A – Recursos Humanos
B – Recursos Tecnologicos
C – Recursos Materiales
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