Enel Codensa Implementa Plan de Trabajo para Mantener La Operacion en El Marco de La Emergencia Sanitaria Por COVID19

ENEL-CODENSA IMPLEMENTA PLAN DE TRABAJO PARA
MANTENER LA OPERACIÓN EN EL MARCO DE LA EMERGENCIA

SANITARIA POR COVID19
• La Compañía toma las medidas necesarias para garantizar la prestación del

servicio de energía en Bogotá y Cundinamarca, conociendo su importancia en el
contexto actual.
• Cerca de 1.700 personas de las compañías de Enel en Colombia, que por sus
funciones pueden trabajar en casa, estarán bajo esta modalidad de trabajo virtual.
Por su parte, y para el caso de distribución de energía, más de 600 trabajadores
continuarán laborando desde las diferentes sedes y en terreno, para mantener la
prestación del servicio. Para esto, se ha implementado un plan de prevención y
medidas de cuidado, tanto para los colaboradores, como para la comunidad en
general.
• La operación de Enel-Codensa se ha reorganizado y continuará atendiendo las

emergencias o interrupciones no previstas del servicio y se priorizarán los trabajos
programados que eviten futuros daños de mayor envergadura, en coordinación
con las empresas colaboradoras.
Bogotá, 24 de marzo de 2020. Bajo el contexto actual que se presenta en el país con la
propagación del COVID19 y el aislamiento obligatorio decretado por el Gobierno
Nacional, distrital y regional, Enel-Codensa está comprometida para garantizar la
continuidad del servicio de energía en Bogotá y Cundinamarca.
Para lograrlo, la Compañía adelanta sus actividades según lo dispuesto en los decretos
de aislamiento, que permiten la prestación de servicios públicos esenciales, dentro del
que se encuentra la distribución de energía eléctrica. Por ello, Enel-Codensa ha
reorganizado su operación y ha adoptado un plan de trabajo, que incluye diferentes
medidas con su personal operativo de Centro de Control, con sus trabajadores
administrativos y con los equipos técnicos en terreno (cuadrillas), quienes tienen permiso
de circular en las calles y son los responsables de ejecutar trabajos en la infraestructura
eléctrica de la ciudad y el departamento. Todas estas medidas se trabajan conjuntamente
con las empresas colaboradoras, con el fin de asegurar su implementación y
cumplimiento.
“Como Compañía estamos comprometidos con la continuidad y seguridad del servicio

de energía en Bogotá y Cundinamarca. Por ello, hemos implementado una serie de
medidas, cuyo objetivo se centra en proteger a nuestro personal y sus familias, asegurar
nuestra operación y continuar con aquellas actividades esenciales e inaplazables para la
prestación del servicio”, aseguró Francesco Bertoli, gerente general de Enel-Codensa.
Codensa S.A. ESP. – NIT. 830.037.248-0 – Carrera 13A No. 93-66 – Bogotá, Colombia – C +571 601 6060 – www.enel.com.co
MEDIDAS EN EL CENTRO DE CONTROL:
Desde el frente operativo del Centro de Control, donde a través de sistemas

especializados de supervisión, se monitorea toda la infraestructura eléctrica de Bogotá y
Cundinamarca durante las 24 horas, los 7 días de la semana y no puede realizarse
remotamente; la Compañía ha segmentando el equipo en diferentes bloques de trabajo,
con el fin de reducir el contacto entre ellos.
Para esto, Enel-Codensa ha habilitado un Centro de Control de respaldo en otro lugar de

Bogotá y está trabajando en implementar un tercer centro, cuyo objetivo es reducir los
riesgos y la probabilidad de contagio, y garantizar la confiabilidad de la operación.
Por otra parte, en los últimos días se han capacitado cerca de 30 operarios adicionales
de Centro de Control, que estarían listos como respaldo de los actuales para operar el
sistema de distribución de energía de Bogotá y Cundinamarca, en caso de requerirse o
de tener algún tipo de contingencia con el personal actual.
MEDIDAS CON LOS EQUIPOS TÉCNICOS EN TERRENO:
Respecto a las cuadrillas o personal técnico, cuyo trabajo es en las calles, y son los
responsables de realizar las labores en la infraestructura eléctrica de Bogotá y
Cundinamarca, y de los procesos de lectura y reparto, para garantizar la continuidad y el
correcto funcionamiento del servicio de energía; la Compañía realiza encuestas de
autodiagnóstico e identificación de personal vulnerable permanentemente. Además, ha
dotado al total de los equipos con kits de aseo con agua, jabón, toallas desechables y
gel antibacterial, para garantizar que puedan realizar su lavado de manos permanente,
incluso en lugares exteriores y afuera de recintos.
De cara a los trabajos de mantenimiento programados que implican suspensiones en el

servicio de energía, se han priorizado confirmando solo aquellos necesarios para evitar
futuras fallas en la red y evitar suspensiones de mayor tiempo y afectación a más clientes.
Estos están siendo informados con anticipación, a través de los diferentes mecanismos
digitales de la Compañía como página web, redes sociales, APP móvil, entre otros.
Por otra parte, se continuarán atendiendo las emergencias o interrupciones no previstas

en el servicio, ocasionadas por eventos externos o por causas no controladas por la
Compañía. Al respecto, Enel-Codensa agradece la comprensión y colaboración de todos
sus clientes.
Es importante destacar que en algunos casos será necesaria la autorización del ingreso
de las cuadrillas a predios como conjuntos residenciales y edificios, cuyo objetivo es
revisar y diagnosticar la infraestructura eléctrica. Así mismo, es importante garantizar la
libre circulación de los equipos técnicos en los diferentes municipios y veredas de
Cundinamarca. Los usuarios pueden confirmar la identificación de los operarios de la
Compañía a través de su línea telefónica de servicio al cliente: 7115115 o 5115115.
MEDIDAS CON EL PERSONAL APTO PARA HACER TRABAJO EN CASA:
Por último, cerca de 1.700 personas que hacen parte de las compañías del Grupo Enel
en Colombia y que por sus funciones pueden trabajar en casa, están bajo esta modalidad
de trabajo virtual, con el fin de minimizar el riesgo de contagio.
Enel-Codensa continúa comprometida para asegurar los niveles de confiabilidad,

estabilidad, seguridad y calidad del servicio de energía en Bogotá y Cundinamarca que
los clientes requieren, para enfrentar este periodo de aislamiento obligatorio. Por esto,
ha puesto en marcha un plan de prevención y medidas de cuidado para mitigar focos de
contagio con los cerca de 600 trabajadores que deben continuar operando desde las
sedes y en terreno para asegurar la prestación del servicio.
SOBRE EL GRUPO ENEL: ENEL–CODENSA Y ENEL-EMGESA
Enel-Codensa y Enel-Emgesa hacen parte del Grupo Enel, una multinacional energética y uno de los principales operadores
integrados globales en el sector de la electricidad, el gas y energías renovables. El Grupo tiene presencia en 35 países, generando
energía a través de una capacidad gestionada de aproximadamente 89 GW. Enel distribuye electricidad y gas a través de una red
de más de 2,2 millones de kilómetros, y con cerca de 73 millones de clientes domésticos y empresariales en todo el mundo.
Enel–Codensa es una empresa de distribución y comercialización de energía eléctrica, líder en el mercado, con 3.438.000 clientes
distribuidos en Bogotá, Cundinamarca, ocho municipios en Boyacá, uno en Tolima, uno en Caldas y uno en Meta. Cuenta con una
potencia instalada de 21.959 MVA (megavoltiamperios) a lo largo de 72.510 kilómetros de red de Alta, Media y Baja Tensión. La
Compañía genera cerca de 15.500 empleos directos e indirectos en el país. El prestador del servicio de comercialización y distribución
de energía eléctrica continúa siendo Codensa S.A. ESP, entidad vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
Para mayor información:

Angélica Morales
E-mail: [email protected]
Teléfono: +57 315 4427785

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De cara a los trabajos de mantenimiento programados que implican suspensiones en el

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