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    Informe Cootransamazonia

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    Caterine GONZALEZ LEIDY
    Este documento presenta un análisis DOFA del Sistema de Gestión de COOTRANSAMAZONIA, una cooperativa de transporte en Colombia. Inicialmente, describe la empresa y sus procesos, objetivos, valores y mapa de procesos. Luego, analiza su entorno legal y realiza un checklist para evaluar el cumplimiento de sus procesos de gestión. El propósito es conocer el análisis DOFA para aplicarlo y así mejorar el funcionamiento y servicio de la empresa.

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    Este documento presenta un análisis DOFA del Sistema de Gestión de COOTRANSAMAZONIA, una cooperativa de transporte en Colombia. Inicialmente, describe la empresa y sus procesos, objetivos, valores y mapa de procesos. Luego, analiza su entorno legal y realiza un checklist para evaluar el cumplimiento de sus procesos de gestión. El propósito es conocer el análisis DOFA para aplicarlo y así mejorar el funcionamiento y servicio de la empresa.

    Título original

    INFORME COOTRANSAMAZONIA (1)

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    Este documento presenta un análisis DOFA del Sistema de Gestión de COOTRANSAMAZONIA, una cooperativa de transporte en Colombia. Inicialmente, describe la empresa y sus procesos, objetivos, valores y mapa de procesos. Luego, analiza su entorno legal y realiza un checklist para evaluar el cumplimiento de sus procesos de gestión. El propósito es conocer el análisis DOFA para aplicarlo y así mejorar el funcionamiento y servicio de la empresa.

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    Informe Cootransamazonia

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    Este documento presenta un análisis DOFA del Sistema de Gestión de COOTRANSAMAZONIA, una cooperativa de transporte en Colombia. Inicialmente, describe la empresa y sus procesos, objetivos, valores y mapa de procesos. Luego, analiza su entorno legal y realiza un checklist para evaluar el cumplimiento de sus procesos de gestión. El propósito es conocer el análisis DOFA para aplicarlo y así mejorar el funcionamiento y servicio de la empresa.

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    Analisis de la matriz DOFA Del Sistema De Gestión En

    COOTRANSAMAZONIA

    Presentado Por:
    Laura Camila Ducuara Muñoz ID: 553711
    Karen Daniela Pérez Rodríguez ID: 550085
    Anlly Daniela Vargas Mazo ID: 555441
    Katherine González ID: 554632

    Docente:
    Lilian María Barros Higgins

    NRC: 11676

    Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto


    Curso: Sistema Integrado De Gestión
    Administración En Salud Ocupacional
    Décimo Semestre
    Florencia, Mocoa, Putumayo
    2020
    INTRODUCCIÓN

    El siguiente trabajo se estudiara la matriz DOFA que se basa en los requisitos del
    Sistema de Gestión de la Calidad amparado bajo la Norma Técnica Colombiana
    ISO 9001 de 2015 en una empresa seleccionada, siendo ésta;
    COOTRANSAMAZONIA en la cual observaremos sus componentes (procesos,
    objetivos) como organización, para así mantenerse en el mercado prestando el
    mejor servicio.
    Así mismo, analizamos el entorno empresarial, la estrategia, las actividades que se
    realizan, la estructura y elementos del diseño organizacional. Por medio de la
    situación actual de una empresa, de esta manera poder dar un analisis DOFA para
    su buen funcionamiento y servicio al cliente.
    OBJETIVOS

    Objetivo general

    Conocer y comprender el analisis DOFA, para asi, aplicarla a la empresa


    cootrasamazonia

    Objetivos especificos
    Reconocer el significado de cada uno de los componentes de DOFA y
    aplicarlo en el momento de los problemas tanto internos como externos
    en la empresa

    Ayudar a la empresa a encontrar los factores estrategicos y criticos para


    una ves identificados usarlos para apoyar en este los cambios
    organizacionales de la misma
    1. INFORME CON LOS REQUISITOS DEL SISTEMAS DE GESTIÓN
    (SIG) QUE DEBE CUMPLIR COOTRANSAMAZONIA

    Cooperativa de Transportes y Servicios de la Amazonía –COOTRANSAMAZONIA,


    la cual es una cooperativa que ofrece su servicio confiable de transporte de carga,
    combustible, crudo, petróleo y sus derivados, siendo el punto de enlace del petróleo
    producido en el Caquetá con los mercados Nacionales e Internacionales. Cuenta
    con una excelente flotilla de vehículos que cumplen con los requisitos establecidos
    por la Ley para el transporte de carga seca y líquida y cuenta con un equipo humano
    competente y comprometido.

    Una empresa certificada alcanza la planeación estratégica, es competitiva para


    contratación, cumple con los objetivos empresariales y se hace visible gracias a su
    buen nivel con respecto a las demás. La experiencia con sus aliados y socios hace
    de ésta, una empresa competitiva y líder dentro del sector, actualmente la
    cooperativa cuenta con certificación en CALIDAD 9.001, MEDIO AMBIENTE 18.001
    y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 14.001.

    Empresa de talla Nacional…


    1.1 CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA

    NOMBRE DE LA EMPRESA: Cooperativa de Transportes y Servicios de la


    Amazonia – COOTRANSAMAZONIA.

    NIT: 900.239.062-9

    ACTIVIDAD ECONÓMICA: Transporte Intermunicipal de Carga Pesada a Nivel


    Nacional

    REPRESENTANTE LEGAL: Carlos Arturo Buitrago Mora

    TELÉFONO: (57 8) 4352875 - 3107617199

    DIRECCIÓN: Cra 11 N° 1ª - 02 B/ Las Brisas Bajas Florencia -


    Caquetá

    E-MAIL: [email protected]

    CLASE DE RIESGO: 1 y 4 Positiva

    1.2 RESEÑA HISTÓRICA

    Cooperativa de Transportes y Servicios de la Amazonía –


    COOTRANSAMAZONIA Creada en Julio de 2008 como iniciativa de varios
    comerciantes caqueteños dedicados al sector transporte, que ante la necesidad de
    generar empresa y desarrollo se unen para crear la empresa Transportes y
    Servicios de la Amazonía –COOTRANSAMAZONIA. Siendo una cooperativa que
    ofrece su servicio confiable de transporte de carga, combustible, crudo, petróleo y
    sus derivados. Son el punto de enlace del petróleo producido en el Caquetá con los
    mercados Nacionales e Internacionales.
    1.3 ORGANIGRAMA

    1.4 MISIÓN
    Servir como una Empresa generadora de Empleo regional que trasciende como
    proveedor de servicios de transportes especializados, confiable, ágil, oportuno y
    seguro con cobertura en el territorio colombiano, atendiendo las necesidades de los
    clientes y proveedores, con un compromiso de protección hacia el medio ambiente
    como fuente vida.

    1.5 VISIÓN

    Ser una empresa líder en el sector del transporte, reconocida por la eficiencia en
    sus procesos, por la atención de los clientes y proveedores, por su compromiso con
    el medio ambiente y el talento humano, por el desarrollo de las estrategias
    competitivas que sean modelo de transporte para nuestra región garantizando
    tiempo de entrega con seguridad, agilidad y economía.
    1.6 VALORES CORPORATIVOS

     Esfuerzo, Compromiso, Liderazgo, Tecnología, Servicio, Vocación, Trabajo


    En Equipo, Honestidad, Eficacia y Agilidad.

    1.7 POLÍTICA

    La cooperativa de transportes y servicios de la amazonia


    COOTRANSAMAZONIA, es una empresa dedicada al transporte de carga seca y
    liquida y servicios conexos con esta actividad principal. Contando con un equipo
    humano competente y comprometido.

    1.8 OBJETIVOS
     Identificar los requisitos del servicio buscando la satisfacción de los clientes.
     Garantizar la prestación del servicio mediante la ejecución de las actividades
    de mantenimiento preventivo.
     Garantizar la adquisición oportuna y efectiva de elementos que incidan en la
    calidad de los servicios prestados.
     Maximizar los ahorros ambientales
     Controlar impactos significativos
     Aumentar el número de clientes o contrato
     Mejorar el desempeño de los procesos

    1.9 MAPA DE PROCESOS


    2. MARCO LEGAL
    En cuanto a las normas Internacionales se presentan las correspondientes a
    National Fire Protection Asociación que tienen interés para
    COOTRANSAMAZONIA. de acuerdo con las actividades industriales desarrolladas.

     NFPA 30 (Código de líquidos inflamables y combustibles).


     NFPA 43 A (Almacenamiento de oxidantes sólidos y líquidos)
     NFPA 43 B (Almacenamiento de peróxido orgánico)
     NFPA 43 C (Almacenamiento de gases oxidantes)
     NFPA 43D (Pesticidas en contenedores portátiles)
     NFPA 49 (Datos de productos químicos peligrosos)
     NFPA 58 (Almacenamiento y manipulación de gases licuados de petróleo).
     NFPA 59 (Almacenamiento y Manipulación de gases licuados de petróleo at
    utility gas plants).
     NFPA 59 A (Producción, almacenamiento y manipulación de gas natural
    licuado).
     NFPA 321 (Clasificación básica de los líquidos combustibles e inflamables).
     NFPA 325 M (Riesgos de incendio de gases, líquidos y sólidos volátiles).
     NFPA 385 (Vehículos cisterna para líquidos inflamables y combustibles).
     NFPA 491 M (Manual de reacciones químicas peligrosas).
     NFPA 495 (Manufactura, transporte, almacenamiento y uso de Materiales
    Explosivos).
     NFPA 654 (Prevención de incendios y explosiones de polvos en las industrias
    químicas).
     NFPA 704 (Sistema normalizado para identificar riesgos de incendio de
    materiales peligrosos).
     NFPA 801 (Manejo de materiales radiactivos).
    CHECK LIST

    N° PREGUNTA CONFORME OBSERVACIONES


    SI NO

    1 ¿Están identificados los procesos X Se encuentra escrita y


    necesarios para el SGC y su aplicación? anexada en carpeta y pc de la
    empresa
    2 ¿Está determinada la secuencia e X Tomando acciones de
    interacción de estos procesos? mejora
    3 ¿Están determinados los criterios y X
    métodos necesarios para asegurarse de que Control logístico para
    tanto la operación, como el control de estos protección de los empleados
    procesos sean eficaces? y la infraestructura de la
    empresa
    4 ¿Se ha asegurado la disponibilidad de X Usar mejor los recursos para
    recursos e información necesarios para el mejoramiento continuo
    apoyar la operación y el seguimiento de
    estos procesos?
    5 ¿Cómo se realiza el seguimiento, medición X Por medio del cronograma
    y análisis de estos procesos? de actividades
    6 ¿Se han implementado las acciones X Diseñando estrategias para
    necesarias para alcanzar los resultados cumplir con el objetivo
    planificados y la mejora continua de estos propuesto, basado en la
    procesos? mejora continua
    7 ¿Está documentada la política y objetivos X Se encuentran visibles en la
    de calidad? empresa
    8 ¿Está documentado el manual de calidad? X Impreso en carpeta y en pc

    9 ¿Han sido documentados los X


    procedimientos requeridos por esta norma?
    Falta de organización y
    control
    10 ¿El manual de calidad incluye una X
    descripción de la interacción entre los Estricto seguimiento
    procesos de SGC?
    11 ¿El procedimiento control de documentos X
    especifica que las versiones actualizadas se Anexo gestión de cambios
    encuentren disponibles donde se necesita, especificando
    se hacen?
    12 ¿ El procedimiento control de documentos X
    especifica que deben permanecer legibles Listado maestro de
    y fácilmente identificables? documentos

    3. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

    Aquellos factores internos, externos y condiciones que de una u otra manera


    pueden afectar el enfoque de la organización para sus productos, servicios,
    inversiones y partes interesadas.
    MATRIZ DOFA

    MATRIZ DE PARTES INTERESADAS - INTERNAS Y EXTERNAS

    MATRIZ DOFA
    MATRIZ DE PARTES INTERESADAS – INTERNAS Y EXTERNAS

    ALCANCE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

    Alcance de los Descripción de las características Funciones del producto o


    Sistemas de Gestión servicio
    Mantener la misión, Sostenibilidad de la empresa mediante Formación en materia de
    visión y objetivos de la mitigación de aquellos riesgos que SST.
    la empresa, presentan en su función de formación Primeros auxilios, bienestar
    cumpliendo con las en SG-SST. integral de los trabajadores,
    expectativas del Cumple con los requisitos legales, rescate, evacuación y
    cliente bajo la ISO promueve el comportamiento seguro y brigadas de emergencia.
    9001, 45001 y la un excelente ambiente laboral. Mantenimiento y recargas de
    14001. Brinda el servicio caracterizado por la extintores y control de
    excelencia. incendios.
    Seriedad y cumplimiento en el servicio.
    LIDERAZGO Y COMPROMISO DE COOTRANSAMAZONIA

    El compromiso de COOTRANSAMAZONIA es implementar el Sistema de Gestión


    con el fin de dar cumplimiento a la normativa vigente ofreciendo un excelente
    servicio, siendo así, un deber que se debe cumplir en cuanto a la implementación y
    actualización del sistema de Gestión de Calidad, así como la debida mejora continua
    en cuanto a su eficacia. De esta manera se tiene en cuenta la satisfacción de
    nuestros clientes, organización, las etapas de los principios que se basan en el ciclo
    PHVA. Política, organización, planificación, evaluación, auditoria y las acciones de
    mejora.
    POLITICA La cooperativa de transportes y servicios
    de la amazonia COOTRANSAMAZONIA,
    es una empresa dedicada al transporte de
    carga seca y liquida y servicios conexos
    con esta actividad principal. Contando con
    un equipo humano competente y
    comprometido
    ESTABLECIMIENTO DE LA POLITICA * Estamos comprometidos en brindar
    DE CALIDAD un buen servicio en el proceso de
    Cootransamazonia en cuanto al SST y
    apoyo en el sistema de gestión
    ROLES, RESPONSABILIDADES Y *Asignar responsabilidades
    AUTORIDADES EN *Que haya comunicación y tolerancia
    COOTRANSAMAZONIA en la organización
    *Tener en cuenta los requisitos de la
    política de COOTRANSAMAZONIA.
    BIBLIOGRAFÍA

     Información suministrada de Cootransamazonia.

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