UNIVERSIDAD VALLE DEL SURESTE

Alumna

Lucero Pimienta Guzmán

Carrera

Contaduría Y Finanzas Publicas

6to Cuatrimestre Grupo “B”
Materia

Proyecto de Inversión
1
Huimanguillo, Tabasco. 09 Julio 2020
1.1

Asesor 1.1

M.L.E Mario Antonio de la Cruz 1.1

1.1
Hernández
Nombre de la empresa.

ImpreFast Empresa de propiedad individual

6to Cuatrimestre
El nombre es la combinación de el termino impresora y Tabasco está Grupo “B”
ubicada en la Región sureste del país.

Este nombre se considera atractivo y fácil de pronunciar y de recordar, ya que

deseamos que nuestros clientes siempre nos tengan presenten cuando tenga la
necesidad de nuestros servicios. Algo importante es que deseamos que con solo
pronunciar el nombre las personas se den cuenta cual es la actividad principal de
nuestra empresa.

1.2 Justificación de la empresa.

Existen lugares dentro de la el municipio de Huimanguillo donde no es posible

poder imprimir documentos personales, tareas, archivos, sacar copias,
investigaciones simples, tales lugares son las rancherías que están alejadas, si
bien la mayoría de las escuelas están en la parte centro del municipio.
Es ahí donde surge la idea de poder abrir Fotocopiadora; una empresa local
donde las personas puedan prescindir de un servicio sin la necesidad de
trasladarse hasta el pueblo, ya que de esa manera se beneficiarán ahorrando en
su transporte debido a que no siempre están disponibles las combis para
trasladarse.
1.3 Comportamiento y tendencias del sector.

Actualmente el sector de las artes gráficas se encuentra en expansión. Este

crecimiento ha desencadenado un nuevo lanzamiento de equipos digitales
dotados de mayores prestaciones que son capaces de cubrir las nuevas
exigencias del mercado. Sin embargo, el creciente auge de los medios escritos
electrónicos ha hecho disminuir la demanda de los servicios de impresión, ya que
cada vez es más fácil tener acceso propio a dichos servicios. No obstante, en la
actualidad el número de imprentas no ha decrecido, todo lo contrario, ha
aumentado el número de negocios que ofrecen este tipo de servicios (medios
electrónicos) que anteriormente no contaban con ellos, por lo que se hace
mención a las copias digitales o a la impresión digital. Si bien es cierto que años
atrás las imprentas tenían un gran volumen de demanda, durante un periodo de
tiempo esta partida se vio reducida considerablemente por la aparición de los
medios electrónicos que ayudaban al consumidor a no tener que depender de
estos servicios. Los principales cambios que ha sufrido este sector han surgido
por la aparición de varios factores: la nube, la movilidad y la impresión móvil. Si
las empresas de impresión son capaces de adaptarse a los cambios y
digitalizarse obtendrán una reducción en costes, optimización de los recursos y
mejora de la productividad. A pesar de la aparición de estos nuevos elementos en
el mercado, estas empresas han logrado sobreponerse a este aspecto perjudicial
para su negocio con la ayuda de una innovación en maquinaria que pueda
acometer este tipo de actividades, como podrían ser las ya comentadas
anteriormente (impresión digital). La impresión digital es un sistema que permite
imprimir directamente un archivo digital a papel, mediante diferentes herramientas
como la impresora de inyección de tinta (cartuchos) y la impresora láser con
tóner.

1.4 Descripción de la empresa.

A) Tipo de empresa.
De acuerdo a lo establecido (SE) nuestra empresa se divide en servicios, y a su
vez se subdividen en Industria

B) ubicación de tamaño de la empresa.

Nuestra empresa se denomina Local ya que se será en una comunidad, del

municipio de Huimanguillo; denominado “La tigrera”.

Por otra parte, el tamaño es de Microempresa ya que contara con menos de 5

empleados.
1.5Análisis FODA

Positivas Negativas

Oportunidades Debilidades
-Ser la primera imprenta en la -Alta inversión inicial
comunidad -Empresa pequeña
-Ubicada en un buen lugar
-Grandes proyectos de escuelas o de
organizaciones publicas

Fortalezas Amenazas
-Buen servicio al cliente -Tener competidores
-Servicio de calidad -Mayor exigencia de los clientes
-Precio accesible
1.6 Análisis de fuerzas competitivas o de Porter

1.6.1 Clientes

Los clientes son una fuerza importante a tener en cuenta por parte las
organizaciones. A parte de satisfacer sus necesidades es necesario hacerlo con
el mejor precio posible y con unas condiciones atractivas para el consumidor. En
muchos casos es tal el poder que ostenta que consiguen presionar a la empresa
para ofrecer el producto a un precio inferior. El sector de las artes gráficas
presenta una guerra de precios entre las empresas competidoras, debido a la
obtención de márgenes no muy altos. A pesar de que la impresión de papel es un
producto con un precio bajo, los consumidores lo analizan al detalle hasta el
punto de comparar y elegir aquella empresa que le ofrezca un coste menor,
aunque la diferencia de precios no sea muy elevada. Algunos de los factores que
influyen en el poder de los clientes son:
 Compradores concentrados: Aquellos que ejercen una influencia en el precio de
la imprenta por la dependencia que tiene la empresa. Un claro ejemplo serían los
colegios o las administraciones públicas.
 Bajos costes de cambio: Trata la facilidad que tienen los clientes en cambiar de
imprenta por cualquier motivo, ya que ofrecen productos similares.

1.6.2 Proveedores

Los proveedores se encargan de abastecer a las organizaciones para que éstas

puedan hacer llegar el producto al consumidor. En el caso de que los
proveedores tuvieran un alto poder de negociación, podrían influir
significativamente en la disponibilidad y en los precios de los productos. Otra
práctica dominante que tienen a su alcance es la de reducir las cantidades del
producto disponible, más exitosa sí no existen muchos sustitutos. En el caso de
las imprentas, tras realizar la inversión para obtener la maquinaria requerida para
la actividad, se relacionan con los proveedores mediante el mantenimiento de las
mismas y el suministro de los materiales necesarios. Si bien es cierto que existen
proveedores principales que ofrecen dicho servicio, aquellos que fabrican la
mayoría de las máquinas y en consecuencia del reemplazo necesario de las
piezas de la misma marca, se puede contar con unos técnicos especialistas que
se encarguen de reparar y ofrecer servicios de mantenimiento de las máquinas.
 1.6.3 Nuevos competidores

Dentro del mercado de la impresión podemos encontrar a los rivales competitivos

que ofrecen los mismos productos para los mismos clientes y con unos procesos
muy similares. La situación del sector con alta amenaza de entrada de nuevos
competidores, una amenaza de productos sustitutivos y el poder de proveedores
y clientes bastante alto, indica que existe una gran rivalidad entre los integrantes
del sector. Otros factores adicionales que potencian la rivalidad entre empresas
son:

 Equilibrio entre competidores: Sí las empresas del sector tienen un tamaño y

unas características similares se intensificará la competitividad, con la intención
de obtener una mayor cuota de mercado y ofrecer el mejor precio posible.

1.6.4 productos sustitutos

Los productos sustitutivos son aquellos que reemplazan al producto ofrecido por
la compañía, ya que poseen unas características y funcionalidades similares
dentro del mercado y que satisface las necesidades exigidas por el consumidor.
Esta situación perjudica el volumen de ventas y a los precios, ya que la aparición
de nuevas alternativas provoca alteraciones sobre éstos. Como se ha comentado
anteriormente, los avances tecnológicos y la aceleración de la era digital, han
propiciado la aparición de medios electrónicos que pueden sustituir a la actividad
de la impresión. Algún ejemplo de estos medios es la nube. Esta plataforma
permite almacenar grandes cantidades de documentos sin la necesidad de
imprimirlos, por lo que en cualquier momento puedes disponer de ellos. La
necesidad de los consumidores de imprimir documentos de cualquier tipo
(laborales, ocio, etc.) queda relegada a un segundo plano para aquellas
situaciones de fuerza mayor en la que sí que necesitan tener el archivo impreso.
La circunstancia que consigue esto es la facilidad de acceso a internet y la
permanente conexión que tienen los usuarios para utilizar sus documentos,
permitiendo que no se necesite imprimir la información requerida puesto que está
disponible inmediatamente en la red.

1.7. Misión de la empresa

Misión de ImpreFast

Apoyar la economía de las familias brindando servicio de fotocopias de calidad, y

a un menor precio.
1.8. Visión de la empresa

Visión de ImpreFast

Ser la mejor empresa de servicios de imprenta en las comunidades cercanas de

Huimanguillo, ayudando a familias, estudiantes, siendo fielmente responsable con
cada uno de nuestros consumidores.

1.9. Valores de la empresa 2

Responsabilidad.

Al momento de realizar los servicios a nuestros clientes estaremos

comprometidos.

Honestidad.

Pensar siempre en el bien de nuestros clientes, ya que ellos son los más

importantes.

Respeto.

Nuestra empresa está abierta para todos y todas, sin discriminar nadie, ya que

todos merecen el respeto.

Trabajo en equipo.

Cada empleado debe tener la capacidad de trabajo en equipo con cada uno de

sus compañeros, para tener mayor organización dentro del área de trabajo y dar

un buen resultado, con los clientes.

1.10. Objetivos de la empresa (corto, mediano y largo plazo)

Corto Plazo  Ser reconocidos en la comunidad.

 Tener un numero alto de clientes
Mediano plazo  Innovaciones tecnológicas
 Contar con un local propio
Largo Plazo  Abrir imprentas en las otras
comunidades
 Tener maquinaria de excelencia

1.11. Ventaja competitiva

Es un servicio rápido
Puedes mandar un mensaje o correo para poder comunicarte y pedir el
servicio sin necesidad de moverte.
Se elaboran tareas y de una vez se implementa el servicio de impresión.

1.12. Distingos competitivos

Ser el primer centro de impresiones e internet dentro del área.

Si el cliente cuenta con internet, pero no impresora, nosotros hemos de
presidir ese servicio; de igual forma; si no cuenta con ninguno.
Mayor calidad y precio.

1.13. Análisis de la industria

La Fotocopiadora, tiene sus orígenes como medio impreso, desde Gutemberg. Los
procesos de duplicación mecánica abrieron el acceso a la cultura e información,
que hasta entonces eran contenidos en manuscritos manuales. En 1867 la
aparición de la máquina de escribir aumentó la posibilidad de duplicar originales.
Antes de la llegada de la copiadora, hacer una reproducción de un documento
requería un gran trabajo basado principalmente en la fotografía o la mimeografía.
Lo común para duplicar un documento era usar papel carbón (papel de calca o de
calcar); pero en 1903, el norteamericano G. C. Beidler descubrió el modo de hacer
la reproducción rápida de un documento por revelado instantáneo de un negativo
fotográfico, técnica que patentó en 1906. Este revelado rápido dio origen a las
primeras fotocopias, más parecidas a una fotografía que a la copia corriente que
conocemos hoy, obtenida de la fotocopiadora.

El 22 de octubre de 1938, Chester Carlson , sacó la primera copia exitosa en

papel por medio de un sistema llamado xerografía. Xerografía deriva del griego
xeros = seco y graphos = escritura, que significa escritura o impresión en seco. La
parte seca de este proceso significa que las copiadoras pueden usar papel común,
sin tratamiento especial. La xerografía eliminó el uso del papel caro especialmente
estucado. Mientras investigaba en el Batelle Memorial Institute, Carlson
perfeccionó el sistema del copiado xerográfico y vendió los derechos comerciales
a la compañía Haloid en 1947. En 1950 Haloid cambió su nombre por Xerox e
introdujo la primera copiadora xerográfica automática a nivel comercial en 1959,
sacando la primera copia en 15 segundos y en 7.5 segundos las siguientes. Así la
fotocopiadora se define como uno de los inventos más notables del siglo XX.

Hoy todas las marcas de copiadoras, utilizan básicamente el mismo proceso

xerográfico, estas máquinas utilizan tinta en polvo, funcionan aprovechando la
electricidad estática y son capaces de imprimir muchas copias por minuto.

Una nueva generación de copiadoras invade ahora el mercado, usando tecnología

digital, cuyas ventajas más notables son la mayor calidad de imagen, facilidad de
operación, bajo ruido, bajo consumo de energía, menos mantenimiento técnico y
vapor velocidad en procesar las fotocopias. Lo más atractivo de la generación
digital, es que son multifuncionales, prestando también servicio de impresora,
pueden además ser conectadas a un PC.

1.14. Productos y/o servicios de la empresa

La empresa es un centro de impresiones o muy comúnmente centro de fotocopias

y así mismo; implementado internet para los clientes que tengan la necesidad; de
igual manera se realizaran las tareas de aquellos clientes que deseen este
servicio.

 Ordenadores o computadores: Son los dispositivos de Entrada y salida de

datos de los cuales es necesario, para abrir los documentos y de los cual
usaran para poder utilizar el internet.
 Impresoras: Impresión de archivos en formato Word, Power Point, PDF.
 Fotocopiadoras: Para fotocopiar todo tipo de archivo.
 Escáner: Para escanear documentos.
 Internet: Para poder acceder a información de la Web, siendo utilizada por
los clientes, de igual manera para poder bajar Curps, actas de nacimiento,
recibos de Luz, etc.
 De igual manera productos básicos de papelería: Hojas, lápices, cartulinas,
papeles bond, pegamentos.

1.15. Calificaciones para entrar al área

Es necesario tener ciertos conocimientos para manejar equipo como computador,

impresora, escáner.

Por lo cual cuento con P.T.B en Informática tengo los conocimientos básicos en
paquete Office, que es lo más utilizado, de igual manera realizar trabajos por el
medio anteriormente mencionado, también el uso de impresoras y fotocopiadoras.

Se es necesario conocimientos en el área de mercadotecnia, para que nuestra

empresa pueda cautivar a cada uno de nuestros futuros clientes.

1.16. Apoyos

Docente (UNIVERSIDAD VALLE DEL SURESTE)

M.L.E Mario Antonio de la Cruz
@TAREAUVS
 3
2.1. Objetivos de la mercadotecnia

Corto plazo (1 año)

Tener una venta diaria de $1000.00 y una cantidad de 20 clientes que vivan cerca
del área.

Mediano plazo (3 años)

Ascender a 30 clientes y contar con una venta diaria de $1500.00, crecimiento en

el mercado y en el caso de tener nuevas competencias, ser la preferida de los
clientes.

Largo plazo

Poder tener gran éxito por lo cual abrir otro centro de impresiones en la comunidad
de Libertad, y que las ventas diarias estimadas sean de $2000 diarios.

2.2. Investigación de mercado

2.2.1. Tamaño del mercado

a). Segmento de mercado en que la empresa pretende incursionar

En el corto plazo del segmento del mercado elegido es los habitantes más
cercanos de la localidad de la Tigrera, en un rango de personas adultas y
menores. Concentrándonos en aquellos de lo cual es más viable que presidan de
nuestros servicios. Adultos con una edad a partir de 25 a 50 años, 57% son
hombres y el 43% mujeres. En el otro caso es jóvenes de 13 a 24 años, del cual
47% hombres y 53% mujeres.

b). Características principales

Las personas tanto necesitan los servicios para cosas personales como
para sus hijos que son más pequeños realizar una actividad solos.
Los que más demandaran del servicio son la población estudiantil.
Tendrán un lugar donde poder investigar si de repente aparte de imprimir
tienen otra tarea.
2.2.2. Consumo aparente

a). Número de clientes potenciales

Un numero de 200

b). Consumo unitario aparente (por cliente)

80 personas lo consumirían 1 vez por semana.

30 lo consumirían 2 veces por semana.
50 lo consumirían 1 vez al mes.
40 lo consumirían ocasionalmente.

c). Consumo mensual aparente del mercado

Basado en que nuestra empresa es de servicios.

Se espera una venta de $50.00 por persona.

4
2.2.3. Demanda potencial a corto, mediano y largo plazo

De acuerdo a las investigaciones realizadas en el municipio de Huimanguillo

existen 4 Centros de Impresiones, Impulso Digital, Los Hernández, Canon y
CopiAs. Estos se consideran su principal actividad ya que existen lugares donde
se sacan copias, pero se pueden decir que son pequeños ciber’s o papelerías.
Corto plazo: Para que la empresa sea rentable tiene que cubrir 70% del mercado
potencial (cafeterías de Huimanguillo); es decir, tener una venta total mensual de
$2000.00 por persona.
Mediano plazo: Un crecimiento de mercado de 50%; es decir, se espera vender lo
dicho anteriormente pero que podamos estar presente no solo en el área
estudiantil sino en aquellas instituciones que se vean a la necesidad de sacar
grandes copias.
Largo plazo: Se espera un crecimiento del 75% para poder abrir otro negocio en
un lugar clave o en alguna comunidad más poblada.
2.2.4. Participación de la competencia en el mercado

Nombre Ubicación Principal Acción para

del ventaja posicionarnos
competidor

Impulso Parque Central. Buena Necesitaremos

Digital Huimanguillo, Tabasco. presentación ubicarnos en un lugar
céntrico y tener los
precios accesibles
para que podamos
llegar ante los oídos
Canon Av. Principal. Reconocida, y de nuestros clientes
Huimanguillo, Tabasco. en lugar necesitaremos una
céntrico. buena estrategia de
publicidad creando
una página web y
colocar carteles en
lugares estratégicos.

CopiAs Justo Cierra Méndez. Precios

Huimanguillo, Tabasco. económicos.

Los Av. Principal Es antigua y

Hermanos Esq. Maxi Farmacia reconocida.
Hernández
2.3. ESTUDIO DEL MERCADO

2.3.1. Objetivo del estudio de mercado

a). Definición concreta del producto o servicio ofrecido

La idea es que este ubicada en una comunidad donde las personas tienen

el poco acceso a una computadora e internet.

Posiciones en el mercado a través de medios electrónicos.

Hacer llegar al cliente la ayuda de tener internet y un lugar para poder

imprimir todo lo que desee.

b). Información que le gustaría conocer de sus clientes, respecto

al producto o servicio

Conocer si al cliente le parece una idea excelente la combinación de un

centro de impresiones y el acceso a internet.

Saber con qué regularidad el cliente necesita estos medios para saber si es

o no factible.

Conocer cuáles son los precios adecuados de los clientes

Investigar cuanto usualmente gastan los clientes al momento de acudir a un

centro de Impresión.
2.3.2. Encuesta tipo (elaboración de cuestionario)

¡Hola! Soy Lucero Pimienta Guzmán Alumna de la Universidad Valle del Sureste y
quiero introducir dentro del mercado la oportunidad en nuestro municipio de
Huimanguillo un centro de Fotocopiado e integrado de computadoras con el
acceso a Internet, permitiendo a los clientes no solo investigar sino también tener
en sus manos los archivos físicos, de libro o tareas.
1. ¿Tienes en casa una computadora?
a) Si b) no
2. ¿Cuentas con internet?
a) Si b) no
3. ¿Tienes impresora propia?
a) Si b) no
4 ¿Con que frecuencia acudes a un Ciber?
Diario __________
Una vez por semana Otra __________
__________ Una vez por mes
__________

5 ¿Con que frecuencia visitas un centro de impresión?

Diario __________
Una vez por semana __________ Una vez por mes __________
Otra __________

6 ¿Cuánto gastas usualmente cuando vas un centro de impresión?

$5.00 a $15.00 $15.00 a $30.00 $30.00 a $100.00

7. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar una impresión normal?

$50c $2.00 $1.00
2.3.3. Aplicación de la encuesta

La información obtenida se recopilará mediante una encuesta en línea que será

contestada por personas conocidas, que viven dentro del área donde se planea
instalar el Negocio, conocidos de escuela, amigos, etc. Personas de 15 a 40 años
de ambos sexos, una cantidad de 200 personas. Entre el 28 y 30 de Julio del año
2020.

 2.3. 4. Resultados obtenidos

o Si tienen en casa una computadora:

o No tienen en casa una computadora:

o Si Cuentan con internet:

o No Cuentan con internet:

o Si tienen impresora propia

o No tienen impresora propia

Con que frecuencia acuden a un Ciber
o Diario: 0%
o Una vez por semana:
33,33 %
o Una vez por mes:41,67%
o Otra: 25%

Con que frecuencia visitan un centro de impresión

o Diario:
o Una vez por semana:
o Una vez por mes:
o Otra: No asiste

Cuánto gastas usualmente cuando vas un centro de impresión

o $5.00 a $15.00:
o $15.00 a $30.00:
o $30.00 a $100.00:

Cuánto estaría dispuesto a pagar una impresión normal

$50c: $2.00: $1.00:
2.3.5. Conclusiones del estudio realizado

En la encuesta realizada podemos corroborar que la mayoría de los entrevistados

no tiene una computadora, la mitad si cuentan y la otra no cuenta con Internet, así
como una impresora ya que son pocos con los que cuentan una ya que la tinta es
cara. Las personas visitan un centro de impresión y el Ciber Café una vez por
mes. Gastan una cantidad de $15.00 a $30.00 cada vez que asisten a un centro
de impresión y están dispuestos a pagar una cantidad de $1.00 y la cuarta parte
dijo que $2.00.

2.4. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

2.4.1. Descripción de cualidades comerciales del producto o servicio
Somos una empresa de servicio, que tiene como principal actividad las
impresiones y el servicio de internet, a través de computadoras. Deseamos que
los clientes puedan tener calidad y seguridad al momento de adquirir un servicio,
dando el acceso a todos sin denigrar a nadie, de igual manera ofrecer productos
de papelería para así tener variedad con los clientes poderle satisfacer en varias
áreas.

2.4.2. Marca (logotipo) elementos de imagen corporativa

 5
2.5. Distribución y puntos de venta (canales de distribución)

Sistema de distribución de ImpreFast.

Sistema de distribución.
Para que los consumidores finales puedan disfrutar del Servicio que ImpreFast
ofrece es necesario que ellos asistan al lugar o de tal forma podemos atender
servicios a domicilio, pero eso es una estrategia de venta y en llevar hasta sus
hogares lo que ellos necesiten como impresiones, y algunos productos de
papelería que deseen. Una vez que la empresa sea rentable la contratación de
personal de una o dos personas.
¿Por qué seleccionamos este sistema?
Es la manera más factible ya que somos una empresa de servicios y no de
productos.
Diseño del proceso
Productor → Consumidor final
Responsable de cada paso de la cadena de distribución
Productor: Empleados
Coordinador: Lucero Pimienta Guzmán
2.6. Promoción del producto o servicio

2.6.1. Publicidad

a). Dibujo de mensaje publicitario, spot de radio, volante

publicitario, anuncio para el periódico.

Página Web

Volante
Tríptico

2.6.2. Promoción de ventas

Las promociones son las que nos permitirán atraer clientes y podemos
definir quienes serán nuestros clientes potenciales. Por lo cual ofrecemos
las siguientes propuestas.
Las primeras dos semanas las impresiones a blanco y negro estarán
a $85 centavos.
A los primeros 100 clientes se les asignara un boleto para poder dar
un premio al ganador.
 2.6.3. Relaciones publicas

Nosotros deseamos que nuestra empresa sea conocida a nivel municipio

por lo cual necesitaremos contratar a un Relacionista Publico quien se
encargara de gestionar y dirigir a la empresa creando estrategias para
hacer que esta sea reconocida y sus clientes aumenten, así como su
demanda.
De tal forma al inicio no podrá ser necesario contratar de los servicios, pero
una vez que en la empresa empiece a generar ganancias podremos darnos
a la tarea de contratar los servicios de una agencia de relaciones publicas y
las candidatas son de Villahermosa, Tabasco. Ya que son las agencias más
cercanas.

2.6.4. Mercadotecnia directa

Nuestra mercadotecnia directa esta relacionada con el producto o servicio

que nosotros vamos a ofrecer que, en este caso, es un centro de
impresiones y fotocopiado, de la cual su precio es menor que el de la
competencia. De igual manera los medios o canales de distribución se ven
involucrados ya que esta nos permite saber como llegara este servicio
hasta el cliente de la cual se utilizarán estrategias de promoción que vemos
en los puntos anteriores donde vemos reflejada la mercadotecnia directa.

2.7. Fijación y políticas de precio

2.7.1. Política de precios a utilizar

 Costos variables = CV (materia prima por unidad de producto, costos

de fabricación, etcétera)

Hoja blanca (1): $0.12

Total: 0.12
 Costos fijos mensuales = CF (gastos de oficina, gastos administrativos
y todos aquellos que no se puedan asociar directamente a la fabricación
de cada unidad de producto o prestación de servicios de la empresa).

Renta local $ 2 400 .00

Luz $ 1 000 .00
Internet $ 500 .00
Salarios $ 6 000 .00
Gasolina $ 500 .00
Sueldos $ 3 000 .00
Publicidad $ 850 .00
 Tinta $600 .00
Tóner: $180 .00 Total: $15,030.00

 Políticas de precios
-Los precios son menores que los de la competencia.
-Requerimos el 70% de descuentos para iniciar el trabajo.
-Los precios se pueden negociar si el volumen de compra excede de
$100.00 en impresiones y fotocopias.
-No se hacen rebajas por ser conocidos, familiares de los trabajadores, ni
se fía.
2.7.2. Precio del producto
Determine el costo total del producto o servicio: CV + (CF/producción 6
esperada) = Costo total (CT).
Precio de la impresión $0.12 ($15030/ 20,000) = $0.8715
2.7.3. Porcentaje de ganancia que se desea obtener Establezca
el porcentaje de ganancia deseado (acorde con la política de precios)
por su empresa.
Ganancia de la impresión 26% (para igualar el precio a productos
sustitutos)
2.7.4. Sistema de crédito y cobranzas
Es sistema de cobranza es en efectivo por el momento ya que es la forma
más segura para evitar problemas de falta de pago.
2.8. Plan de introducción al mercado (cronograma de
actividades, diagrama de Gantt)

Tiempo de duración
Septiemb
Agosto re Octubre

Actividades

Estudio de mercado
Visitaremos
comercios cercanos
Anunciar los nuevos
descuentos y ofertas
Instalar los anuncios
publicitarios
 Habilitar el portal de
ImpreFast

2.9. Riesgos y oportunidades del mercado

Riesgos Acciones por realizar
1. Debido a la crisis que estamos 1. Realizar investigaciones o
pasando las ventas en hacer tareas digitales.
impresiones han disminuidos 2. Poder usar herramientas y
2. Que los competidores se vallan convencer al cliente que
con lo que acostumbran. somos y ofrecemos cosas de
calidad.

Oportunidades Acciones por realizar

1. Contamos con internet 1. Tendríamos ordenadores con
internet para aquellos que
tienes clases en línea o
investigar sus tareas.

2.10. Sistema y plan de ventas (administración)

a). Dibujo de un organigrama sencillo de venta, tomando
como base el área geográfica o línea de producto o clientes
 Coordinadora
(Lucero pimienta
Guzman)

Produccion Finanzas y
atencion al
cliente

Impresion y Area de
copiado computadoras

b). Con base en el organigrama, calcular las ventas que

estima lograr por vendedor.
Plan de ventas.
Consideraciones para las ventas:
1. No se pagarán comisiones a los vendedores, ya que los mismos dueños
de la empresa realizarán esta función.
2. Se otorgarán descuentos en servicios contratados con valor superior a
$70.00.
3. Se atraerán clientes con un trato amable, un análisis detallado de su
situación.

Áreas de Venta Proporció Salario del

n de las vendedor
áreas
Estudiantes 30%
Amas de casa y 30%
padres

Comercios 25%

otros 25%

Totales 100% $6000.00

1.11. Plan de expansión (sucursales y/o franquiciamiento)

Uno de los principales objetivos dentro de la empresa están relación con la

expansión a lo cual una vez alcanzado nuestro punto de equilibrio poder
abrir una nueva sucursal en un lugar donde pueda ser punto clave para
estudiantes y algunas organizaciones, ya que el plan es que nuestros
clientes sean de toda índole comercios, hospitales, no discriminando a
nadie.
1.12. Planes de innovación y adquisición.

Si bien sabemos la tecnología cada día esta revolucionando y es lo que le

permite a grandes organizaciones seguir dentro del mercado, lo innovador
de nuestra empres es que es la combinación perfecta de alguien que no
sabe usar una computadora, y a la vez tiene la necesidad de tener a la
mano un documento, de igual manera al inicio se desea trabajar con dos
ordenadores dispuestos a los clientes que deseen el acceso a internet, una
vez que la empresa se encuentre en estabilidad y solvencia adquirir mas
equipos de cómputos, y en dado caso que sea necesario fotocopiadoras e
impresoras.

1.13. Sistema de Relación de administración con los clientes

CRM

Campañas Cobros
Comunicacion Informes
Encuestas Cotizaciones

Marketing Ventas

Fidelizacion y
Colaboracion
Cuidado
Tareas Dudas
Pendientes Quejas
Agendas Satisfaccion