Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Syllabus del Curso Administración en Salud

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias de

Sigla: ECISA
la Salud
Campo de formación: Formación
Nivel: Tecnológico disciplinar
Curso: Administración en Salud Código: 153026
Tipología de curso: Teórico N° de créditos: 3
Diseñador de curso: Johanna Riaño Actualizador de curso: Yuri Lilian
Archila Gonzalez Valencia
Fecha de elaboración: 05 de junio de Fecha de actualización: 2 de agosto
2017 de 2019
Descripción del curso:

El curso hace parte del campo de formación disciplinar y se ubica dentro del núcleo
problemático denominado condiciones de salud y seguridad en el trabajo y Generación
de estrategias comerciales y administrativas para los servicios y la industria de las
imágenes.

El curso es de tipo teórico, consta de tres (3) créditos académicos y tres (3) unidades),
ha sido diseñado para ejecutarse en 16 semanas y está planteada en la estrategia de
aprendizaje basado en tareas y corresponde a la línea administrativa en Salud de los
programas Seguridad y salud en el trabajo y Radiología e imágenes diagnostica, por
tanto aporta las bases para aplicar el Proceso Administrativo en Salud; su primera
unidad está orientada a la Planeación estratégica en Salud, la segunda unidad consiste
en ofrecer al estudiante herramientas para diseñar la estructura organizacional y la
tercera unidad tiene como objetivo identificar los elementos de la dirección y el control
estratégico en salud para el logro de las metas en las empresas que componen la
cadena del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
 2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos de formación del curso:

 Utilizar las herramientas administrativas en la etapa de planeación estratégica

en Salud que permitan el análisis interno y externo de las empresas que
componen la cadena del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

 Establecer la relación entre los elementos que hacen parte de la etapa de

Organización como recursos fundamentales para lograr los objetivos en las
empresas que componen la cadena del Sistema General de Seguridad Social en
Salud.

 Articular las etapas de dirección y control mediante el análisis sistemático de

cada una de los elementos que lo componen.

Competencias del curso:

El estudiante estará en capacidad de:

 Planificar las estrategias, políticas y metas a partir del análisis interno y externo
de las empresas que componen la cadena del Sistema General de Seguridad
Social usando herramientas administrativas para lograr los objetivos.

 Diseñar la estructura organizacional de las empresas que componen la cadena

del Sistema General de Seguridad Social.

 Aplicar las etapas de dirección y control del proceso administrativo para

optimizar los recursos en las empresas que componen la cadena del Sistema
General de Seguridad Social en Salud.
 3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/temas Recursos educativos requeridos

1. Unidad 1. Proceso Administrativo en Salud - Contextualización
Planeación
Pacheco, L. (Productor). (2017). PODC: Planeación,
estratégica en
Organización, Dirección y Control. [Archivo de video].
Salud.
Recuperado de https://youtu.be/92PvXkw-7-w

Sánchez, D. M. (2014). Bloque 3: Aplicación del proceso

administrativo. En Administración 1 (pp. 78-116).
México, D.F., MX: Grupo Editorial Patria. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/re
ader.action?docID=11046105&ppg=6

Proceso Administrativo en Salud – Planeación

Estratégica en Salud
Tema 1. Administración estratégica
Landacay, M. (Productor). (2012). UTPL Planeación
estratégica [(Área Administrativa) (Administración I)].
[Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/TyEIo26A8N8

Morillo, R. (Productor). (2016). Tutorial Proceso de Dirección

estratégica. [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/9A6Uwwc8F94

Robbins, S. & Coulter, Mary (2013). Capítulo 8:

Administración estratégica. En Administración (Octava
Edición) (pp. 179-203). México D.F., México: Pearson
Educación. Recuperado de
http://www.academia.edu/10380934/Administracion_8v
a_Edicion_Stephen_P_Robbins_y_Mary_Coulter
 Tema 2. Herramientas y Técnicas de Planeación.

Gómez, P. (2012). Matriz DOFA [Archivo de video].

Recuperado de https://youtu.be/PM_hcjZLiPg

Hernández, M. J. (2014). Capítulo 3: Introducción a la

Dirección Estratégica. En Administración de empresas
(2a. ed.) (pp. 125-176). Madrid, ESPAÑA: Difusora
Larousse - Ediciones Pirámide. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/re
ader.action?ppg=135&docID=11126729&tm=14963320
12038

Robbins, S. & Coulter, Mary (2013). Capítulo 9: Herramientas

y técnicas de planeación. En Administración (Octava
Edición) (pp. 179-203). México D.F., México: Pearson
Educación. Recuperado de
http://www.academia.edu/10380934/Administracion_8v
a_Edicion_Stephen_P_Robbins_y_Mary_Coulter

2. Organización Tema 1. Estructura organizacional

estratégica en
Salud. Cipriano, L. G. A. (2014). Capítulo 3: Planeación y
organización. En Proceso administrativo (pp.72-99).
México, D.F., MX: Grupo Editorial Patria. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/re
ader.action?ppg=8&docID=11038651&tm=1496332196
567

Riaño Archila, J (14/07/2018). Planeación. [Archivo de

video]. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/19170

Educatina. (Productor). (2013). Proceso Administrativo

(Organización) [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/kDv39ext0uI

Gómez, P. (2012). Estructura Organizacional [Archivo de

video]. Recuperado de https://youtu.be/g0O7YicLtQw
 Tema 2. Administración del recurso humano

Robbins, S. & Coulter, Mary (2013). Capítulo 12: Gerencia de

Recursos Humanos. En Administración (Octava Edición)
(pp. 281-310). México D.F., México: Pearson Educación.
Recuperado
de http://www.academia.edu/10380934/Administracion
_8va_Edicion_Stephen_P_Robbins_y_Mary_Coulter

3. Dirección y Tema 1: Elementos de la dirección.

control estratégico
en salud.
Educatina. (Productor). (2013). Proceso Administrativo
(Dirección) - Administración [Archivo de video].
Recuperado de https://youtu.be/zCg8rRNMBtQ

García Artunduaga, C. (29/06/2017). Proceso Administrativo

en Salud. [Archivo de video]. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/12452

Guzmán, D. R. A. P., López, J. D. F., & Aguilera, J. (2006).

Los escenarios del plan estratégico de comunicaciones.
En La comunicación como herramienta gerencial (pp.
48-58). Bogotá, CO: Universidad de La Sabana.
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/re
ader.action?ppg=5&docID=10565623&tm=1496332822
847

Robbins, S. & Coulter, Mary (2013). Capítulo 6: Toma de

decisiones: la esencia del trabajo del gerente.
En Administración (Octava Edición) (pp. 133-155).
México D.F., México: Pearson Educación. Recuperado de
http://www.academia.edu/10380934/Administracion_8v
a_Edicion_Stephen_P_Robbins_y_Mary_Coulter
 Tema 2: Elementos del control.

Educatina. (Productor). (2013). Proceso Administrativo

(Control) - Administración [Archivo de video].
Recuperado de https://youtu.be/5x9gaUMIxPo

Sánchez, P. H. J., Flores, H. J. A., & Martín, M. M. (2011).

Capítulo 4. Principales indicadores en salud pública. En
Métodos e indicadores para la evaluación de los
servicios de salud (pp. 49-70). Barcelona, ES:
Universitat Autónoma de Barcelona. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/re
ader.action?ppg=32&docID=10995301&tm=149633292
7863

Suarez, M.D.S. (2016). Indicadores de Salud y Sistemas de

información [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/9Kh2To50Mh8

Virtual Training Lteam. (Productor). (2016). Indicadores de

gestión. [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/91b3REuGMTs

Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1:

Contreras Sierra, E.R. /2013). El concepto de estrategia como fundamento de la

planeación estratégica. Pensamiento & Gestión, (35), 152-181. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?url=http://search.ebscohost.c
om/login.aspx?direct=true&db=buh&AN=94933425&lang=es&site=ehost-live

Jones, G. R., & George, J. M. (2010). Capítulo ocho: El gerente como planificador y
estratega. En Administración contemporánea (6a. ed.) (pp. 260-278). Distrito
Federal, MÉXICO: McGraw-Hill Interamericana. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=8&do
cID=11259612&tm=1496331758542
Unidad 2:

Robbins, S. & Coulter, Mary (2013). Capítulo 10: Estructura y Diseño organizacional.
En Administración (Octava Edición) (pp. 233-254). México D.F., México:
Pearson Educación. Recuperado de
http://www.academia.edu/10380934/Administracion_8va_Edicion_Stephen_P_
Robbins_y_Mary_Coulter

Villalobos, H. J. (2007). Capítulo 7: La gestión de los recursos humanos en las

organizaciones sanitarias. En Gestión sanitaria para los profesionales de la
salud (pp. 117-151). Madrid, ES: McGraw-Hill España. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=10&d
ocID=10491311&tm=1496332496100

Unidad 3:

Aldana, D. V. L. A., Álvarez, B. M. P., & Bernal, T. C. A. (2011). Capítulo 6:

Mejoramiento Continuo. En Administración por calidad (pp. 172-218). Madrid,
ES: Universidad de La Sabana. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=8&do
cID=10565646&tm=1496332977120

Álvarez, G. D. (2011). Capítulo VI: La toma de decisiones. En Conceptos de

administración: un enfoque para la acción (pp. 74-90). Buenos Aires, AR:
Ediciones Haber. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=14&d
ocID=10804278&tm=1496333054982

Cipriano, L. G. A. (2014). Capítulo 4: Integración, dirección y control. En Proceso

administrativo (pp. 100-129). México, D.F., MX: Grupo Editorial Patria.
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=110
38651&ppg=8#ppg=69
 4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:

La estrategia de aprendizaje usada en el curso de Administración en Salud está basada

en tareas en donde la elaboración de la tarea estará contemplada, en tres fases
llamadas: Pre-tarea, Ciclo de la tarea y Post-tarea y en la cual, usted realizará
actividades específicas que le darán un paso a paso para apropiar los contenidos del
curso, de una manera secuencial y lógica. Dichas tareas alcanzan los propósitos y
competencias del curso a cabalidad, ya que en el desarrollo de la tarea 1, deberá
hacer una Contextualización del Proceso Administrativo en Salud identificando sus
fases, etapas y elementos y analizando la importancia del mismo en las de las
empresas que componen la cadena del Sistema General de Seguridad Social en Salud,
en la tarea 2 planificará las estrategias, políticas y metas a partir del análisis interno
y externo de una institución de salud usando herramientas administrativas, en la tarea
3, representará gráficamente la estructura organizacional y diseñará el manual de
funciones de una empresa de salud, en la tarea 4, presentará en una herramienta
gráfica los elementos de la dirección y el control y en la tarea 5 construirá un recurso
web con las fichas técnicas de indicadores en Salud como instrumentos para medir o
verificar el grado de avance o cumplimiento con respecto a las metas planteadas.

El desarrollo de estas tareas le permitirán complementar el aprendizaje autónomo,

individual, colaborativo y significativo. La sumatoria de estas actividades desarrollará
en usted habilidades propias del perfil laboral como administrador en salud, ya que
deberá articular las etapas del proceso administrativo en salud que le permitirá el
logro de los objetivos de la empresa.

5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO

Semana Contenidos a Actividad a desarrollar según la

desarrollar estrategia de aprendizaje
1 Unidad 1. Proceso Tarea 1. Contextualización: Realizar el
Administrativo en Salud - análisis del Proceso Administrativo en Salud.
Contextualización
Producto: Respuesta a las preguntas
orientadoras en el Foro del Entorno de
Aprendizaje colaborativo.
2-3 Unidad 1. Proceso Tarea 2. Planeación: Realizar un análisis
Administrativo en Salud - Situacional interno y externo usando una
Planeación estratégica en herramienta administrativa de planeación.
Salud
Producto: Herramienta administrativa con el
Tema 1. Administración análisis situacional interno y externo de una
estratégica institución, entidad u organización en salud y
formulación de las estrategias.
Tema 2. Herramientas y
Técnicas de Planeación.

4-5 Unidad 2. Organización Tarea 3. Organización: Representar

estratégica en Salud gráficamente la estructura organizacional y
diseñar un manual de funciones de una
Tema 1. Estructura empresa de salud.
organizacional
Producto: Representación gráfica de la
Tema 2. Administración estructura organizacional de una institución,
del recurso humano entidad u organización en salud y escoger
dos (2) perfiles para elaborar el manual de
funciones de cada uno.

6-7 Unidad 3. Dirección y Tarea 4. Dirección y Control: Presentar en

Control estratégico en una herramienta gráfica los elementos de la
Salud. dirección y el control.
Tema 1. Elementos de la
Producto: herramienta gráfica con los
Dirección
elementos de la dirección (proceso de toma
Tema 2. Elementos del de decisiones, motivación y comunicación) y
Control. los elementos del control (indicadores como
estándares de medición y acciones de
corrección).

8 Evaluación Final Tarea 5. Medición: Realizar las fichas técnicas

de indicadores.

Producto: Fichas técnicas de indicadores.

 6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en

este curso.
Las estrategias de acompañamiento docente en este curso se pueden dar de manera
asincrónica y sincrónica según sea el caso.

De forma asincrónica encontraran la asesoría del tutor por medio de mensajes en la

plataforma, y mensajes en el Skype en dado caso que sea horarios diferentes a la
atención dada en la agenda del docente.

De forma Sincrónica, usted puede acceder a las web conferencias las cuales son tres
y estarán publicadas en el foro de noticias con las fechas y horas de su realización.
En la agenda del docente y usted puede evidenciar en que momento estará
conectado a Skype para que mantenga conversación con el on line.

Adicionalmente existen los CIPAS (círculos de participación académica y social), los

cuales son liderados por ustedes como estudiantes y se pueden gestionar en el
centro más cercano con otros estudiantes interesados en el mismo tema de estudio.

7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Númer Momento
Productos a entregar Puntaje
o de s de la Ponderación
según la estrategia de máximo/500
seman evaluació /500 puntos
aprendizaje puntos
a n
Tarea 1. Contextualización:
Realizar el análisis del
1 Inicial Proceso Administrativo en 25 5%
Salud.

Tarea 2. Planeación:
Intermedia Realizar un análisis
2-3 20%
Unidad 1 Situacional interno y
externo. 350
Tarea 3. Organización:
Intermedia
4-5 Representar gráficamente la 25%
Unidad 2
estructura organizacional y
 diseñar un manual de
funciones.
Tarea 4. Dirección y
Control: Presentar en una
Intermedia
6-7 herramienta gráfica los 25%
Unidad 3
elementos de la dirección y
el control.
Tarea 5. Medición: Realizar
8 Final las fichas técnicas de 125 25%
indicadores.
Puntaje Total 500 puntos 100 %