Reclamo CELSIA Residencial PDF

IMPORTANTE:
A esta reclamación se recomienda adjuntar las facturas de cobro

y, de ser posible los comprobantes de pago (si los han realizado).
Igualmente se recomienda colocar firma digital o imprimir firmar y
escanear la reclamación (puede ser con fotografías del
documento) y enviar al correo: y enviar a los correos:
[email protected] [email protected]
También enviar copia a la Superintendencia de Servicios Públicos

Domiciliarios, a través de este enlace:
https://www.superservicios.gov.co/servicios-al-
ciudadano/solicitudes-y-tramites/correo-electronico-ciudadanos
Espero este formato sea de utilidad.
Atentamente,
CAMILO E. DELGADO HERRERA

Abogado
Ibagué, Mayo ___ de 2020
Señores
CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P.
Ciudad
ASUNTO: Derecho de Petición de información, solicitud REVISIÓN,

CORRECCIÓN Y AJUSTE DE LA TARIFA COBRADA, Código de
cuenta No.__________
____________________________, mayor de edad, domiciliado en el

Municipio de Ibagué, identificado como aparece al pie de mi
correspondiente firma, obrando como usuario del servicio público
domiciliario de energía eléctrica que presta la Empresa CELSIA
TOLIMA S.A. E.S.P., respetuosamente me dirijo a su despacho con el
fin de que sea atendido y resuelto DERECHO DE PETICIÓN por
medio del cual solicito la REVISIÓN, CORRECCIÓN Y AJUSTE DE
LA TARIFA COBRADA, con fundamento en lo establecido por el
Artículo 23 de la Constitución Política, la Ley 1755 de 2015, los
artículos 153 y 158 de la Ley 142 de 1994, artículo 123 del Decreto
2150 de 1995 y artículo 9° del Decreto 2223 de 1996, por las razones
de Hecho y Derecho que a continuación expongo:
FUNDAMENTOS DE HECHO
1- En la actualidad resido en la _____________________________

del Municipio de Ibagué, donde habito junto _______________.
2- El inmueble que habito se encuentra ubicado en zona residencial

de estrato __ del Municipio de Ibagué, en el cual se me ha
venido facturando el servicio público de energía eléctrica por
parte de la compañía CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P. bajo el
código de cuenta No. ______
3- Para el día ___ de marzo de 2020 me fue facturado el servicio de

energía eléctrica por parte de CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P. por
un valor de $________ pesos, con fecha de vencimiento ___ de
marzo de 2020, el cual como usuario cancele oportunamente.
4- Posteriormente, el día ___ de abril de 2020, me fue facturado el

servicio de energía eléctrica por parte de CELSIA TOLIMA S.A.
E.S.P. por un valor $_________con fecha de vencimiento ____
de abril de 2020, el cual también fue cancelado.
5- Sin embargo, para el día ____ de mayo de 2020, me fue

expedida factura del servicio de energía bajo el código de cuenta
No. ______ por un valor a pagar de $_______ pesos, con fecha
de vencimiento mayo ____ de 2020, evidenciándose un
incremento injustificado de $___________, mas del ______%,
situación que en las condiciones económicas no se compadece
con la crisis que vivimos muchísimos Tolimenses, para quienes
cada vez mas se nos hacen impagables estos cobros por parte
de las empresas de servicios públicos, en especial CELSIA
TOLIMA S.A. E.S.P.
6- Lo anterior constituye un abuso de la compañía CELSIA

TOLIMA S.A. E.S.P., a quien muchísimos usuarios venimos
denunciando por cuenta de los incrementos desmesurados en la
tarifa, el desconocimiento de las decisiones y orientaciones
adoptadas por el Gobierno Nacional, mediante Decreto 517 del 4
de abril de 2020, entre otras disposiciones, así como la supuesta
“congelación” de la tarifa cobrada anunciada por la empresa de
energía.
7- Conforme a lo anterior, solicito a la compañía CELSIA TOLIMA

S.A. E.S.P. de manera INMEDIATA proceda a realizar la
REVISIÓN, CORRECCIÓN Y AJUSTE DE LA TARIFA QUE ME
HA SIDO COBRADA como usuario del servicio público de
energía eléctrica.
FUNDAMENTOS DE DERECHO
Como fundamentos de derecho téngase lo establecido por el artículo

23 de la Constitución Política, la Ley 1755 de 2015, los artículos 153 y
158 de la Ley 142 de 1994, artículo 123 del Decreto 2150 de 1995 y
artículo 9° del Decreto 2223 de 1996, y demás disposiciones que la
desarrollen, modifiquen o reglamenten.
.
PRUEBAS:
1- Adjunto a la presente petición copia de las facturas de cobro de

energía eléctrica, referenciadas en el acápite de los hechos,
correspondientes a los meses de marzo, abril y mayo, expedidas
por la empresa CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P. respecto del
inmueble ubicado en la ______________ del Municipio de
Ibagué Código de cuenta No. _______.
2- Igualmente adjunto copia de los recibos de pago efectuados a la
compañía CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P., con ocasión del servicio
de energía eléctrica prestado al inmueble ubicado en la
______________ del Municipio de Ibagué Código de cuenta No.
_________. (SI SE TIENEN)*
3- Téngase como pruebas de la presente reclamación las que

obran en los archivos magnéticos y documentales de la
compañía CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P., correspondientes a los
pagos por concepto del servicio de energía eléctrica de los
últimos seis (6) meses del ubicado en la __________________-
del Municipio de Ibagué Código de cuenta No. ________.
PRETENSIÓN
1- Conforme a los antecedentes y argumentos antes expuestos

solicito a la compañía CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P. que de
manera INMEDIATA proceda a realizar la REVISIÓN,
CORRECCIÓN Y AJUSTE DE LA TARIFA QUE ME HA SIDO
COBRADA como usuario del servicio público de energía
eléctrica, procediendo a emitir una nueva factura de cobro por el
valor real de la energía consumida durante el último mes.
2- De ser negada la anterior pretensión sírvase a informar, manera

clara y detallada, las razones técnicas y jurídicas por los cuales
la compañía CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P. no accede a lo
peticionado como usuario.
4- Sírvase a enviar copia del historial de cobros efectuados por la

compañía CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P. durante los últimos seis
(6) meses respecto del inmueble ubicado en la
____________________ del Municipio de Ibagué Código de
cuenta No. _________, indicando de manera clara, detallada y
desagregada la tarifa cobrada por valor de KW durante este
periodo de tiempo.
5- Conforme a lo anteriormente expuesto solicito la empresa

CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P. realice de manera inmediata la
revisión en el servicio de energía eléctrica en el inmueble
ubicado en la __________________ del Municipio de Ibagué
Código de cuenta No. _________, conforme a las pruebas
aportadas, y así mismo sea realizado el ajuste, así como las
posibles devoluciones a que haya lugar.
La protección de los derechos de los usuarios de los servicios

públicos domiciliarios carece de contenido jurídico si como
consecuencia de la REVISIÓN, CORRECCIÓN Y AJUSTE DE
LA TARIFA QUE ME HA SIDO COBRADA, la compañía
CELSIA TOLIMA S.A. E.S.P. no devuelve los dineros cobrados
en exceso y se abstiene de continuar haciéndolo.
NOTIFICACIONES
Recibiré notificaciones en la __________________________del

Municipio de Ibagué y a través del correo electrónico
_______________. Teléfono celular: ____________
Atentamente,
_______________________________
C.C. No. ____________________
Copia: Copia de la presente reclamación será remitida a la

Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios para lo de
su competencia.

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CAMILO E. DELGADO HERRERA

Ibagué, Mayo ___ de 2020

ASUNTO: Derecho de Petición de información, solicitud REVISIÓN,

____________________________, mayor de edad, domiciliado en el

1- En la actualidad resido en la _____________________________

2- El inmueble que habito se encuentra ubicado en zona residencial

3- Para el día ___ de marzo de 2020 me fue facturado el servicio de

4- Posteriormente, el día ___ de abril de 2020, me fue facturado el

5- Sin embargo, para el día ____ de mayo de 2020, me fue

6- Lo anterior constituye un abuso de la compañía CELSIA

7- Conforme a lo anterior, solicito a la compañía CELSIA TOLIMA

Como fundamentos de derecho téngase lo establecido por el artículo

1- Adjunto a la presente petición copia de las facturas de cobro de

3- Téngase como pruebas de la presente reclamación las que

1- Conforme a los antecedentes y argumentos antes expuestos

2- De ser negada la anterior pretensión sírvase a informar, manera

4- Sírvase a enviar copia del historial de cobros efectuados por la

5- Conforme a lo anteriormente expuesto solicito la empresa

La protección de los derechos de los usuarios de los servicios

Recibiré notificaciones en la __________________________del

C.C. No. ____________________

Copia: Copia de la presente reclamación será remitida a la

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