Tarea 7 y 8 PSI

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
ESCUELA DE PSICOLOGIA
CARRERA DE PSICOLOGIA GENERAL
ASIGNATURA:
PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y DE LAS ORGNIZACIONES
PRESENTADO POR:
ERIDANIA DELGADO DIAZ
MATRICULA: 2019-07257
FACILITADOR:
CARMELA ALMONTE
SANTIAGO DE LOS CABALLEROS
REPÚBLICA DOMINICANA
AGOSTO, 2020
Introducción
En este tema estudiaremos la unidad 7 Entrenamiento, Capacitación y

Desarrollo de Personal uno de los aspectos más importantes en las áreas de
Desarrollo de Personal es capacitar a los trabajadores, es decir, brindarles las
herramientas necesarias para que el desarrollo de sus actividades sea efectivo,
y para ello normalmente generamos planes de capacitación que nos aporten al
proceso de mejoramiento de nuestro personal. También estaremos estudiando
la unidad 8 Métodos de Capacitación los métodos y técnicas de capacitación se
refieren a las diversas formas que existen para organizar, implementar y
ejecutar los procesos de enseñanza de manera de alcanzar los objetivos de
aprendizaje previstos. La elección de un método y una técnica determinados
depende, fundamentalmente, de los recursos disponibles, de los objetivos de
aprendizaje que se persiguen en la acción de capacitación de que se trate y,
especialmente, del perfil de las personas que serán capacitadas, en todo lo
relacionado con su capacidad y voluntad para aprender.
UNIDAD VII
1. Presente en un cuadro sinóptico el entrenamiento empresarial: Cuándo

entrenar, métodos de entrenamiento, criterios de entrenamiento y
evaluación del entrenamiento. Concepto de Capacitación.
Bajo nivel de productividad

Baja calidad de atención al cliente
Cuándo entrenar Maximiza los niveles de bienestar
Mala comunicación
Baja competitividad
interna
organizacional
Internos o Externos
Colectivos o Individuales
Métodos de entrenamiento
Teóricos o Prácticos
Formal o Informal
Presencial o A Distancia
Preparar personal para la ejecución

inmediata de las diversas tareas de la
organización.
Proporcionar al personal oportunidades

para el continuo desarrollo en sus.
Criterios de entrenamiento
Cambiar la actitud de las personas, para crear
un clima más satisfactorio entre empleados,
Entrenamient
aumentar la motivación y hacerlos más
o empresarial
receptivos a las técnicas de supervisión y
gerencia.
Determinar hasta qué punto el

entrenamiento produjo en realidad las
modificaciones deseadas en el
Evaluación del entrenamiento comportamiento de los empleados.
Demostrar si los resultados del

entrenamiento presentan relación con la
consecución de las metas de la empresa.
Es el conjunto de actividades
destinadas a proporcionar
Concepto de Capacitación
conocimientos, desarrollar habilidades
y modificar actitudes del personal para
que desempeñen mejor su trabajo.
DE LA UNIDAD VIII
2. Elabore un cuestionarios de 10 preguntas con los puntos del tema 8;

complete cada pregunta con el apoyo de la bibliografía recomendada en
el programa.
1) ¿Qué es entrenamiento?
El entrenamiento es la educación profesional que busca adaptar al hombre a
determinado cargo. Sus objetivos se sitúan a corto plazo, son limitados e
inmediatos, buscando dar al individuo los elementos esenciales para el
ejercicio de un cargo y preparándolo de manera adecuada.
2) ¿Qué es la capacitación?
La capacitación es el conjunto de medios que se organizan de acuerdo a un
plan, para lograr que un individuo adquiera destrezas, valores o conocimientos
teóricos, que le permitan realizar ciertas tareas o desempeñarse en algún
ámbito específico, con mayor eficacia. Se requiere la existencia de un potencial
que se trata de transformar en acto.
3) ¿Cuál es la diferencia entre capacitación y entrenamiento?

La diferencia entre capacitación y entrenamiento es que la primera está
enfocada a la organización ya que la capacitación se realiza a nivel de
empresa, en cambio el entrenamiento es personal, otro punto es que la
capacitación busca la mejora de las habilidades de un trabajador para la mejora
de esta y de la organización y el entrenamiento es más bien una educación que
busca adaptar al trabajador en su puesto de trabajo. Y como punto final se
puede diferenciar que la capacitación para que funcione debe ser planificada a
mediano y largo plazo pero el entrenamiento busca puntos específicos
inmediatos y a corto plazo.
4) ¿Pasos para diseñar un plan de capacitación?
Formulación de la estrategia
Definir los objetivos de la capacitación
Elaboración del presupuesto
Definir el contenido temático del curso, taller o seminario a desarrollar
Prever los medios y recursos didácticos
Determinar la duración y el cronograma
Seleccionar a los participantes
Seleccionar a los capacitadores
Diseñar el sistema de evaluación
5) ¿Por qué se debe ejecutar o implementar la capacitación en la

organización?
La capacitación es importante implementarlas ya que las organizaciones
desean ser más competitivas y se preocupan en mejorar sus procesos
llevándolos a cabo con personal debidamente preparada para alcanzar los
resultados esperados y sobresalir ante la competencia, es por ello que en la
actualidad las empresas que quieran plantear de forma acertada su futuro
deben estructurarse con una misión clara y directa hacia sus empleados y
clientes. La organización invierte recursos con cada colaborador al
seleccionarlo, incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger esta inversión, la
organización debería conocer el potencial de sus hombres. Esto permite saber
si cada persona ha llegado a su techo laboral, o puede alcanzar posiciones
más elevadas. También permite ver si hay otras tareas de nivel similar que
puede realizar, desarrollando sus aptitudes y mejorando el desempeño de la
empresa.
6) ¿Cuáles son los métodos usados para la capacitación?
Capacitación en el puesto
Conferencias
Juego de roles
Técnicas audiovisuales
Aprendizaje programado
Simulaciones
7) ¿Cómo evaluar la capacitación en la empresa?

La evaluación de la capacitación se realiza a través de cuatro niveles: reacción,
aprendizaje, aplicación e impacto, las cuales permiten identificar aspectos
importantes para medir el logro de los objetivos de la capacitación y su aporte a
la entidad.
Así mismo, permite conocer el grado en el cual los aprendizajes adquiridos

durante la capacitación se trasladan al desempeño de los servidores.
8) ¿Cuáles son los criterios de la evaluación de la capacitación?

Reacciones: ¿gustó el programa los participantes?
Aprendizaje: ¿Qué y cuándo aprendieron los participantes?
Comportamiento: ¿Qué cambios de conducta de trabajo han resultado

del programa?
Resultados: ¿Cuáles fueron los resultados tangibles del programa?
Rol: el entorno de la inversión, a través del cual se mide la relación

costo beneficio de un programa de capacitación.
9) ¿Qué beneficio se obtienen dentro de la empresa con la capacitación
del personal?
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
Mejora la relación jefes-subordinados.
Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.
Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
Ayuda a mantener bajos los costos.
Elimina los costos de recurrir a consultores externos.
10) ¿Cuál es el beneficio del personal que es capacitado dentro de la

empresa?
Ayuda a la persona en la solución de problemas y en la toma de

decisiones.
Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.
Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
Permite el logro de metas individuales.
Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.

Conclusión
Al concluir estos dos temas cabe destacar la importancia que tienen cada uno
para el manejo y desarrollo de las empresas. Mientras más altas sean las
metas que se pretendan conseguir con el entrenamiento más elevados serán
los costos de implementación; por ese motivo es bueno aclarar que los costos
de implementación del programa se rentabilizaran al mediano plazo, ya que al
contar con personal más calificado, los costos en mantención, entrenamiento y
accidentabilidad se reducen ampliamente.
Bibliografía
http://leslie-rojas.blogspot.com/2011/05/metodos-y-tecnicas-de-
capacitacion.html
https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/a1bdc9466890694ff0a11e937b26
9278.pdf

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1. Presente en un cuadro sinóptico el entrenamiento empresarial: Cuándo

Bajo nivel de productividad

Preparar personal para la ejecución

Proporcionar al personal oportunidades

Determinar hasta qué punto el

Demostrar si los resultados del

2. Elabore un cuestionarios de 10 preguntas con los puntos del tema 8;

3) ¿Cuál es la diferencia entre capacitación y entrenamiento?

Definir los objetivos de la capacitación

Elaboración del presupuesto

Definir el contenido temático del curso, taller o seminario a desarrollar

Prever los medios y recursos didácticos

Determinar la duración y el cronograma

Seleccionar a los participantes

Seleccionar a los capacitadores

Diseñar el sistema de evaluación

5) ¿Por qué se debe ejecutar o implementar la capacitación en la

7) ¿Cómo evaluar la capacitación en la empresa?

Así mismo, permite conocer el grado en el cual los aprendizajes adquiridos

8) ¿Cuáles son los criterios de la evaluación de la capacitación?

Aprendizaje: ¿Qué y cuándo aprendieron los participantes?

Comportamiento: ¿Qué cambios de conducta de trabajo han resultado

Resultados: ¿Cuáles fueron los resultados tangibles del programa?

Rol: el entorno de la inversión, a través del cual se mide la relación

10) ¿Cuál es el beneficio del personal que es capacitado dentro de la

Ayuda a la persona en la solución de problemas y en la toma de

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