Adicción Al Internet y Autoestima en Adolescentes: Unidad Educativa Fiscomisional La Inmaculada

i
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
CARRERA DE PSICOLOGÍA CLÍNICA
Adicción al internet y autoestima en adolescentes: Unidad
Educativa Fiscomisional “La Inmaculada”
Trabajo de titulación modalidad proyecto de investigación previo a la obtención
del Título de Psicóloga Clínica
Investigadores proponentes:
Autora: Yanchaguano Zamora Carmen Elizabeth
Tutora: PhD. Mercedes Angélica García Pazmiño
Quito -2019
A. PRELIMINARES
DERECHOS DE AUTOR
Yo, Carmen Elizabeth Yanchaguano Zamora, en calidad de autora y titular de los derechos
morales y patrimoniales del trabajo de titulación Adicción al internet y autoestima en
adolescentes: Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada”, modalidad Presencial,
de conformidad con el Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA
SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, concedo a
favor de la Universidad Central del Ecuador una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva
para el uso no comercial de la obra, con fines estrictamente académicos. Conservo a mi favor
todos los derechos de autor sobre la obra, establecidos en la normativa citada.
Así mismo, autorizo a la Universidad Central del Ecuador para que realice la digitalización y
publicación de este trabajo de titulación en el repositorio virtual, de conformidad a lo dispuesto
en el Art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.
El autor declara que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de
expresión y no infringe el derecho de autor de terceros, asumiendo la responsabilidad por
cualquier reclamación que pudiera presentarse por esta causa y liberando a la Universidad de
toda responsabilidad.
Firma:_______________________
Carmen Yanchaguano
CC. 0503314718
Dirección electrónica: [email protected]
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APROBACIÓN DE LA TUTORA
En mi calidad de Tutora del Trabajo de Titulación, presentado por CARMEN ELIZABETH
YANCHAGUANO ZAMORA, para optar por el Grado de PSICÓLOGA CLÍNICA, cuyo
título es: ADICCIÓN AL INTERNET Y AUTOESTIMA EN ADOLESCENTES:
UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL “LA INMACULADA”, considero que dicho
trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y
evaluación por parte del tribunal examinador que se designe.
En la ciudad de Quito, a los 5 días del mes de julio del 2019.
Firma:_________________
PhD. Mercedes Angélica García Pazmiño
DOCENTE-TUTORA
CI. 1707049357
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DEDICATORIA
A Dios, que me ha acompañado en cada etapa de mi vida y me ha brindado esa
protección especial que me ha ayudado para cumplir mis sueños.
A mis padres, Iván y Elizabeth, que me han apoyado en todo momento y me han dado
sus palabras de aliento cuando más lo necesitaba, de quiénes he recibido los valores y
costumbres que me representan y de las cuales me siento orgullosa.
A mi hermano y hermana, Daniel y Andrea, por estar a mi lado en todo momento.
A mis amigos y amigas quienes me han motivado y alentado cuando creía que no
podría hacerlo, en especial a Tyrone, quién siempre está a mi lado con su amor incondicional
destacando lo mejor de mí.
iv
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a mi familia por su apoyo incondicional y su motivación que me ayuda a
seguir adelante y cumplir todos mis sueños
A mi tutora PhD. Mercedes García por guiarme en la elaboración de este proyecto de
investigación.
A cada uno de los docentes de la Facultad de Ciencias Psicológicas por trasmitir sus
conocimientos, experiencia profesional, motivación y valores conmigo.
A las autoridades, miembros del DECE y estudiantes de la Unidad Educativa
Fiscomisional “La Inmaculada” por permitirme aportar mis conocimientos para beneficio de
la población estudiantil.
v
Índice
A. PRELIMINARES ............................................................................................................. ii
DERECHOS DE AUTOR ..................................................................................................... ii
APROBACIÓN DE LA TUTORA ....................................................................................... iii
DEDICATORIA .................................................................................................................. iv
AGRADECIMIENTOS......................................................................................................... v
Índice ................................................................................................................................... vi
Índice de anexos .................................................................................................................... x
Índice de tablas ..................................................................................................................... x
Índice de figuras ................................................................................................................... xi
Resumen ............................................................................................................................. xii
Abstract ............................................................................................................................. xiii
B. INFORME FINAL DEL TRABAJO DE TITULACIÓN .................................................. 1
Introducción .......................................................................................................................... 1
Planteamiento del problema .................................................................................................. 3
Delimitación del problema .................................................................................................... 3
Pregunta de investigación ...................................................................................................... 9
Objetivos de la investigación ................................................................................................. 9
General: ................................................................................................................................ 9
Específicos: ........................................................................................................................... 9
Justificación de la investigación .......................................................................................... 10
Resultados y beneficios esperados ....................................................................................... 13
Marco teórico ...................................................................................................................... 14
Posicionamiento teórico ...................................................................................................... 14
Capítulo I: Internet – Herramienta digital ............................................................................ 16
1.1 Definición de internet .................................................................................................... 16
vi
1.2 Historia del internet ....................................................................................................... 17
1.3 World Wide Web (www)............................................................................................... 18
1.4 Servicios de internet. ..................................................................................................... 19
1.4.1 Correo electrónico ...................................................................................................... 19
1.4.2 Conversaciones en línea o charlas interactivas ............................................................ 21
1.4.3 Transferencia de archivos ........................................................................................... 21
1.4.4 Grupos de noticias ...................................................................................................... 21
1.4.5 Protocolo de voz ......................................................................................................... 22
1.4.6 Radio internet ............................................................................................................. 22
1.4.7 Users Network (USENET) ......................................................................................... 22
1.5 Redes sociales ............................................................................................................... 22
1.5.1 Clasificación de las redes sociales .............................................................................. 24
1.6 Uso del internet ............................................................................................................. 26
1.6.1 Ventajas del uso del internet ....................................................................................... 28
1.6.2 Desventajas del uso de internet ................................................................................... 30
1.7 Impacto del internet ....................................................................................................... 32
1.7.1 Impacto psicosocial del internet .................................................................................. 32
1.7.2 Impacto cultural del internet ....................................................................................... 35
1.7.3 Impacto económico del internet .................................................................................. 36
Capitulo II: Adicciones ....................................................................................................... 36
2.1 Definición de adicción ................................................................................................... 36
2.1.1 Uso, abuso y dependencia ........................................................................................... 38
2.2 Generalidades de las adicciones ..................................................................................... 39
2.3 Adicción al internet ....................................................................................................... 50
2.3.1 Origen de la adicción al internet ................................................................................. 54
2.3.2 Prevalencia de adicción al internet .............................................................................. 55
vii
2.3.3 Subtipos de adicción al internet .................................................................................. 56
2.3.4 Factores de riesgo ....................................................................................................... 57
2.3.5 Factores protectores de la adicción al internet ............................................................. 58
2.4 Consecuencias de la adicción al internet ........................................................................ 59
Capitulo III: Adolescencia y autoestima .............................................................................. 60
3.1 Definición de adolescencia ............................................................................................ 60
3.1.1 Cambios físicos en la adolescencia ............................................................................. 61
3.1.2 Cambios cognoscitivos en la adolescencia .................................................................. 63
3.1.3 Desarrollo social en la adolescencia ............................................................................ 64
3.1.4 Desarrollo de la identidad en la adolescencia .............................................................. 66
3.2 Definición de autoestima ............................................................................................... 68
3.2.1 Niveles de la autoestima ............................................................................................. 69
3.2.2 Dimensiones de la autoestima ..................................................................................... 71
3.2.3 Importancia de la autoestima ...................................................................................... 72
3.2.4. Factores que influyen en la formación de la autoestima ............................................. 74
3.2.5 Autoestima en la adolescencia .................................................................................... 74
3.2.6 Adicción al internet y autoestima en la adolescencia ................................................... 76
Hipótesis y variables ........................................................................................................... 78
Hipótesis ............................................................................................................................. 78
Variables ............................................................................................................................. 78
Definición conceptual de variables ...................................................................................... 78
Operativización de variables ............................................................................................... 79
Metodología ........................................................................................................................ 79
Enfoque de la investigación................................................................................................. 79
Alcance de la investigación ................................................................................................. 79
Diseño de investigación....................................................................................................... 80
viii
Métodos .............................................................................................................................. 80
Técnicas .............................................................................................................................. 81
Población y muestra ............................................................................................................ 81
Población ............................................................................................................................ 81
Muestra ............................................................................................................................... 82
Tipo de muestra .................................................................................................................. 82
Tamaño de la muestra ......................................................................................................... 82
Criterios de inclusión y exclusión ........................................................................................ 84
Criterios de inclusión .......................................................................................................... 84
Criterios de exclusión .......................................................................................................... 84
Criterios de eliminación ...................................................................................................... 84
Recolección de datos ........................................................................................................... 84
Procedimiento ..................................................................................................................... 84
Instrumentos ....................................................................................................................... 85
RESULTADOS .................................................................................................................. 88
Análisis descriptivo ............................................................................................................. 88
Análisis inferencial ............................................................................................................. 92
Prueba de hipótesis.............................................................................................................. 95
Discusión de resultados ....................................................................................................... 97
Conclusiones ..................................................................................................................... 100
Recomendaciones ............................................................................................................. 102
Referencias bibliográficas ................................................................................................. 104
Anexos .............................................................................................................................. 115
ix
Índice de anexos
Anexo 1. Plan aprobado .................................................................................................. 115
Anexo 2. Documento de autorización de la institución .................................................... 142
Anexo 3. Declaración de confidencialidad ...................................................................... 143
Anexo 4. Idoneidad ética y experticia del tutor ................................................................ 146
Anexo 5. Declaración de conflicto de intereses - investigador ......................................... 147
Anexo 6. Declaración de conflicto de intereses – tutor .................................................... 148
Anexo 7. Consentimiento informado ............................................................................... 149
Anexo 8. Encuesta sociodemográfica .............................................................................. 152
Anexo 9. Test de adicción al internet de Young .............................................................. 153
Anexo 10. Escala de Autoestima de Rosenberg ............................................................... 154
Índice de tablas
Tabla 1: Operativización de variables ............................................................................. 79
Tabla 2. Cálculo de muestreo estratificado proporcional ................................................. 83
Tabla 3 Rango de edad según sexo de la muestra ............................................................ 88
Tabla 4 Nivel socioeconómico de la muestra .................................................................. 89
Tabla 5 Persona con quién convive ................................................................................. 89
Tabla 6 Servicio de internet en el hogar .......................................................................... 90
Tabla 7 Uso de internet según actividades frecuentes ...................................................... 90
Tabla 8 Uso de internet según frecuencia de uso ............................................................. 91
Tabla 9 Uso de internet según aparato electrónico con el que accede .............................. 92
Tabla 10 Nivel de adicción al internet ............................................................................. 93
x
Tabla 11 Nivel de autoestima .......................................................................................... 93
Tabla 12 Nivel de adicción al internet según sexo de la muestra. .................................... 94
Tabla 13 Nivel de adicción al internet según nivel de autoestima .................................... 94
Tabla 14 Prueba de hipótesis .......................................................................................... 95
Índice de figuras
Figura 1. Posicionamiento teórico ....................................................................................... 15
Figura 2. Servicios de Internet ............................................................................................. 19
Figura 3. Tipos de redes sociales según Prato & Villoria (2010) .......................................... 24
Figura 4. Ventajas y desventajas del uso del internet ........................................................... 30
Figura 5. Factores psicológicos en adicciones psicológicas según Echeburúa et al. (2009) ... 42
Figura 6. Etiología de las adicciones sociales según Fernández (2003) ................................ 44
Figura 7. Tipos de adicciones conductuales ......................................................................... 46
Figura 8. Criterios diagnósticos de la adicción al internet según Goldberg (1996) ................ 52
Figura 9. Potencial adictivo del internet según Echeburúa et al. (2009) ................................ 54
Figura 10. Subtipos de adicción al internet según Young (s,f) .............................................. 56
Figura 11. Dimensiones de la autoestima según Haeussler y Milicic (1996) ........................ 71
xi
Título: Adicción al internet y autoestima en adolescentes: Unidad Educativa Fiscomisional
“La Inmaculada”
Autora: Carmen Elizabeth Yanchaguano Zamora
Resumen
El presente estudio de Psicología Clínica, en la línea de la Salud Mental, tiene como objetivo
analizar la relación entre el nivel de adicción al internet y el nivel de autoestima en
adolescentes de la Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada” del periodo lectivo
2018-2019; utilizando una metodología con un enfoque cuantitativo, alcance correlacional
y diseño no experimental-transversal, mediante la aplicación de una encuesta
sociodemográfica y de uso de internet, el test de Adicción al Internet de Young y la escala
de autoestima de Rosenberg, en una muestra probabilística estratificada de 206 adolescentes
con edades entre 11-17 años, pertenecientes a educación básica superior y bachillerato en
ciencias; los resultados muestran que el 63,6% de los participantes tienen un uso normal del
internet, mientras que la prevalencia de adicción leve se presentó en un 30,6% y de adicción
moderada 5,8%; no se presenta adicción severa; con respecto a la autoestima el 6:10 presentó
autoestima alta, 3:10 autoestima media y el 1:10 autoestima baja; la prueba de hipótesis
muestra una relación negativa baja entre las variables autoestima y adicción con un rho=,-
281, valor p=,000 y valor = 0,078; concluyendo que mientras el nivel de adicción a internet
𝑟2
incrementa, el nivel de autoestima disminuye.
PALABRAS CLAVE: ADICCIÓN, ADICCIÓN AL INTERNET, ADOLESCENTES,

AUTOESTIMA, USO DEL INTERNET.
xii
Title: Internet addiction and self-esteem in teenagers attending to Unidad Educativa
Fiscomisional La Inmaculada.
Author: Carmen Elizabeth Yanchaguano Zamora

Advisor: PhD. Mercedes Angélica García Pazmiño
Abstract
The objective of the present clinical psychology research project was developed in the line
of mental health was intended to analyze the relation between the extent of internet addiction
and self-esteem levels in teenagers attending to Unidad Educativa Fiscomisional La
Inmaculada for school year 2018-2019, by applying a quantitative, correlational, non-
experimental and cross-sectional methodology, by applying a socio-demographic survey and
on the use of Internet, Young’s Internet Addiction Test and Rosenberg’s Self-Esteem Rating
Scale applied on a stratified probabilistic sample of 206 teenagers, between 11 and 17 years,
from higher basic education and bachelorship in sciences. Results showed that 63.6% of the
participants make a normal use of internet, while the prevalence of mild addiction occurred
in a 30.6% and a moderate addiction accounting for 5.8%. No severe addiction was found.
With regards to self-esteem, 6 out of 10 teenagers showed high self-esteem, 3 out of 10 with
a moderate self-esteem, and 1 out of 10 with a low self-esteem. Hypothesis testing showed
a weak inverse relation between self-esteem and internet addiction variables, with a Rho =.-
281, p = .000, r2 = 0.078. Hence, it was concluded that when extent of internet addiction
increases, the self-esteem decreases.
KEYWORDS: ADDICTION, INTERNET ADDICTION, TEENAGERS, SELF-ESTEEM,

INTERNET USE.
xiii
B. INFORME FINAL DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Introducción
El internet ofrece varios servicios a sus usuarios que facilitan la realización de
diversas actividades diarias; con el surgimiento de esta herramienta se presentó además
diversas problemáticas por su uso, tal es el caso de la adicción al internet que es definida
como un conjunto de síntomas cognitivos, conductuales y fisiológicos derivados de un uso
excesivo e inadecuado del internet (Luengo, 2004, p. 25). Es así que esta problemática se
asocia con diversos aspectos de la salud mental del individuo como la autoestima, la cual
es definida como la auto valía o autoimagen que es influenciada por los logros y
expectativas del individuo (Santrock, 2003) siendo parte de la personalidad del mismo.
El objetivo del presente estudio fue analizar la relación entre el nivel de adicción a
internet y el nivel de autoestima en adolescentes de la Unidad Educativa Fiscomisional “La
Inmaculada”, para lo cual se determinó el nivel de adicción al internet y el nivel de
autoestima. Para responder a estos objetivos se planteó un enfoque de investigación
cuantitativo con un alcance correlacional, y un diseño no experimental-transversal; en una
muestra probabilística estratificada de 206 estudiantes a los cuales se les aplicó una
encuesta sociodemográfica y de uso del internet, el test de Adicción al Internet (IAT) de
Young y la escala de autoestima de Rosenberg; respetando las normas éticas de
beneficencia, no maleficencia, autonomía y justicia.
Entre los resultados principales se encontró que casi la totalidad de la población
(95,1%) posee internet en su hogar; en cuanto a las actividades más populares el 85%
manifestó conectarse para escuchar música, mientras que en promedio el 70% ve videos,
juega en línea, busca información para el colegio o se comunica con familiares y amigos.
1
En cuanto al nivel de adicción, el 63,6% de los estudiantes tienen un uso normal del
internet, un 30,6% presenta adicción leve y el 5,8% manifestó adicción moderada, sin
identificarse casos de adicción severa. Referente al nivel de autoestima el 64,1% de la
población mantenía una autoestima alta, el 22,3% autoestima media y el 13,6% autoestima
baja. Se rechazó la hipótesis nula y se comprobó la hipótesis de investigación planteada,
determinando que existe una correlación negativa entre las variables adicción al internet y
autoestima, con un rho=-0,281, un valor p=,000 y una valor = 0,078, mostrando así que
𝑟2
a mayor nivel de adicción se presentará un menor nivel de autoestima. Por tanto, en base a
los resultados encontrados, se pudo establecer la discusión de los mismos con autores
nacionales e internacionales.
Este trabajo inicia con las páginas preliminares, y presenta los temas abordados por
medio de tres capítulos en el marco teórico: en el primer capítulo se expone el internet y su
historia, en el segundo capítulo se abordan las adicciones profundizando en las adicciones
conductuales y la adicción al internet, y en el tercer capítulo se presenta a la adolescencia,
el autoestima y su relación con la adicción al internet. Seguido, se presenta la metodología
utilizada para obtener los resultados expuestos y realizar la discusión de los mismos,
concluyendo que existe adicción al internet en distintos niveles en los adolescentes de la
institución, recomendando que se implementen talleres educativos sobre el buen uso del
internet y el fortalecimiento de la autoestima. Finalmente, se exponen los anexos que
respaldan el trabajo realizado.
2
Planteamiento del problema
Delimitación del problema
La adicción al internet es un fenómeno de reciente aparición a raíz del acceso
generalizado al mismo por parte de población de todas las edades, por tanto aún no existe
un concepto científico, sin embargo varios autores han trabajado en el desarrollo de
instrumentos y definiciones, Young (citado por Luengo, 2004) define la adicción al
internet como:
Un deterioro en el control de su uso que se manifiesta como un conjunto de síntomas
cognitivos, conductuales y fisiológicos. Es decir, la persona “netpendiente” realiza
un uso excesivo de internet lo que le genera una distorsión de sus objetivos
personales, familiares o profesionales (p. 25).
Por otro lado, Griffiths (citado por Luengo, 2004) hace referencia a las “adicciones
tecnológicas” como adicciones no químicas entre el hombre y la máquina que pueden ser
de dos tipos: pasivas donde se incluye el uso de la televisión u otros dispositivos que
mantienen al sujeto atento a los mismos sin necesidad de realizar otras acciones para el
funcionamiento del aparato electrónico; o activas como los juegos en línea, donde el sujeto
necesariamente debe realizar acciones, especialmente con las manos para poner en
funcionamiento el juego que esté realizando. Es así que la adicción a internet se
encontraría para dicho autor dentro de las adicciones psicológicas, en ese sentido
Echeburúa y Corral (1994) concuerda con este concepto y define la adicción con rasgos
habituales a otro tipo de adicciones como “pérdida de control, aparición de síndrome de
abstinencia, fuerte dependencia psicológica, interferencia en la vida cotidiana y pérdida de
interés por otras actividades” (Luengo, 2004, p.24)
3
Existen varios factores asociados con la adicción al internet siendo la autoestima
una de ellas, la cual es definida por Mezerville (2004) como “la percepción valorativa y
confiada de sí misma, que motiva a las personas a manejarse con propiedad, manifestarse
con autonomía y proyectarse satisfactoriamente en la vida” (p.61). En este aspecto los
adolescentes se encuentran más vulnerables a presentar adicción al internet por el cambio
constante físico y psicológico característico de esta etapa y la búsqueda de novedades.
La adicción al internet se produce por un uso inadecuado del mismo, es así que
diversos estudios se han enfocado en el tipo de uso que los adolescentes hacen con esta
herramienta, Sánchez & Otero (2010) se enfocan en este aspecto del internet en un estudio
con el objetivo de determinar el tipo de uso de internet que hacen los adolescentes
escolarizados e identificar factores relacionados con la salud al uso alto, en una población
de 1328 alumnos de tercero y cuarto de educación secundaria, encontrando que el 5,3% de
la población hace un uso muy alto del internet, el 16.7% hace un uso alto, el 71.1% hace un
uso medio-bajo y el 6.9% no lo usa, además el uso muy alto se relaciona con el sexo
masculino (OR= 4.28). Sin embargo es importante reconocer que el acceso al internet se da
mediante diversos aparatos electrónicos que se encuentran en el hogar; en el estudio
realizado por Tarango, Romo, Murguía & Ascencio (2013) sobre el uso y acceso a las TIC
en 187 estudiantes de secundaria de México, determinando que toda la población tiene
acceso al televisor, de este porcentaje el 96,7% tienen televisión pagada y el 3,21%
televisión abierta, en esta misma línea Solano, González & López (2013) hallaron en una
muestra de 3103 adolescentes españoles con edades comprendidas entre 14 y 16 años, que
el 95,7% poseían teléfonos móviles, un 86,4% reproductor de música, un 30,7% ipod, un
73,3% tenían dispositivos de almacenamiento externo, el 66,8% videojuegos y
4
aproximadamente la mitad poseían cámara de fotos; por otro lado el 82,8% poseía un
ordenador personales no compartido con otras personas de la familia.
En el contexto ecuatoriano, según el estudio realizado por Franco (2013) en la ciudad
de Quito con una población de 1605 adolescentes con edades entre 12-18 años, el 98% de
adolescentes que se encuentran en colegios particulares poseían un computador a
diferencia de quienes asistían a colegios fiscales donde el 74% tenían este aparato
tecnológico, en este mismo estudio se determinó además que de los colegios particulares el
86% disponía de servicio de internet en su hogar, a diferencia del 43% de estudiantes de
colegios fiscales, sin embargo el dispositivo más usado es el teléfono móvil con un
promedio de uso de 183 minutos por día, seguido por la televisión con 152 minutos y el
computador con 140 minutos al día.
El tiempo de uso del internet es un determinante para identificar cuando el usuario
presenta problemas en el control de uso, para Fernández, Peñalva & Irazabal (2015) los
adolescentes se conectan constantemente a internet y no dejan de hacerlo los fines de
semana, navegando mayoritariamente en redes sociales para comunicarse con amigos; con
respecto a las horas de uso diario que se otorga a esta herramienta, Muñoz et al (2014)
halló en un total de 5.538 estudiantes de Barcelona que el acceso a las TICs es masivo,
representando el 44,8% a quiénes se conectan dos o más horas al día, siendo de este
porcentaje que el 47,2% no tiene control paterno.
Por otro lado Matalinares et al. (2013) estudia la influencia de los estilo parentales en
la adicción al Internet en alumno de secundaria de Perú, con edades comprendidas entre 13
y 18 años, mediante la aplicación del cuestionario de estilos parentales de Parker y el test
de adicción al Internet de Young. Los resultados encontraron que el 53,8% de los varones
y el 60,3% de las mujeres permanecen al menos una hora diaria en Internet, seguido del
5
uso entre 1 a 5 horas diarias en varones y mujeres representado por el 40,6% y 35,4%
respectivamente; en cuanto al uso el 21,8% de los varones lo utiliza para acceder a las
redes sociales, el 19% actividades escolares y el 19% para juegos online, redes sociales y
contenido sexual, esto en contraste con las mujeres que en un 35,6% acceden a redes
sociales y actividades escolares, el 25,5% solo para actividades escolares. Además los
varones se ubicaron en un nivel muy alto de adicción al Internet en un 11,7% en contraste
con las mujeres con un 12,39%, el porcentaje más alto se concentró en el nivel medio con
un 42.56%, mientras que la relación de estas dos variables se halló dependencia entre
ambas (p<0.01).
Esta misma variable fue estudiada por Matas & Estrada (2012) en una muestra de
323 alumnos de titulación de Pedagogía de la Universidad de Málaga con el objetivo de
analizar la relación entre las puntuaciones de adicción a internet obtenidos a través del
instrumento Test de Adicción a Internet (TAI) de Young y los datos provenientes de dos
ítems referentes a la autopercepción de poseer problemas de adicción al internet,
encontrando de acuerdo al TAI que el 1,35% de la muestra era adicta a internet, el 35,17%
se encontraba en la zona intermedia y el 63,3% no presentó ningún tipo de problema en el
uso del internet; en cuanto a la autopercepción y el test TAI se obtuvo un coeficiente de
contingencia de 0.385 (chi cuadrado = 55.964) encontrando así una relación significativa.
En el esfuerzo de los investigadores por determinar la relación del uso inadecuado al
internet con otras variables, se han realizado varias investigaciones relacionando este con
el autoestima, es así como Bahrainian, Haji, Raeisoon, Hashemi & Khazaee (2014)
estudiaron la relación de adicción al internet con la autoestima y depresión en jóvenes
universitarios encontrando que el 40,7% de los estudiantes presentaban adicción a internet,
indicando que la depresión y la autoestima fueron capaces de predecir la varianza de la
6
adicción; con un modelo de regresión lineal entre autoestima y depresión se concluyó que
el autoestima influye en un 1% en la varianza del nivel de adicción al internet ( p < 0.001)
teniendo esas dos variables una relación inversa. De la misma manera, el estudio realizado
por Jiménez & Pantoja (2007) que tenía como objetivo analizar cómo se expresan los
niveles de autoestima y las relaciones interpersonales en sujetos adictos a internet,
encontró que el 25% presentaban adicción al internet y se encontraban insatisfechos con su
aspecto físico y de personalidad.
Otros autores han basado sus estudios específicamente en la adicción a redes sociales
por ser uno de los medios de comunicación más usados por los adolescentes, es así que en
el contexto latinoamericano Sahagún, Martínez, Quiñónez & Salamanca (2015) en México
realizaron una investigación sobre la adicción a las redes sociales y su relación con
problemas de autoestima en adolescentes encontrando que el 66,7% de la población
presentó adicción al internet, en cuanto al autoestima el 62,7% presentaba problemas de
baja autoestima. En otro estudio similar Challco, Rodríguez & Jaimes en 2016 investigan
sobre el riesgo de adicción a las redes sociales, autoestima y autocontrol en estudiantes de
secundaria, mostrando en sus resultados que existe una relación significativa inversa entre
el riesgo de adicción a redes sociales, la autoestima y el autocontrol (r=-,287; p=.001 y r=-
,288; p=,001; respectivamente), es decir a menor autoestima y autocontrol mayor será el
riesgo de adicción a redes sociales.
A dichas investigaciones se suma la realizada por Herrera, Pacheco, Palomar &
Zavala (2010) en Lima basando su estudio en la adicción a la red social Facebook
relacionado con la baja autoestima, la depresión y la falta de habilidades sociales
encontrando que los adictos a Facebook son más propenso a la depresión, a ser menos
asertivos, a tener menos calidad de relaciones con los amigos y la familia (t=5.5001;
7
p=.001), además puntuaron más bajo en autoestima, a diferencia de los sujetos no adictos
que presentaron menores puntajes en depresión (media de 1.41) y relaciones familiares
(media de 0.839), y mayores puntajes en las variables autoestima general (media = 17.41)
y autoestima total (media = 57.13) comprobándose una relación estadísticamente
significativa entre la adicción a Facebook y la baja autoestima, la depresión y falta de
habilidades sociales. En este sentido es importante recalcar que los adolescentes no usan
únicamente las redes sociales al conectarse al internet, también acceden a plataformas de
videos de diversas temáticas como pornografía o juegos en línea que también pueden
producir adicción y se incluyen dentro de la categoría del uso de internet.
Entrando en el contexto de Ecuador, Aponte, Castillo & González (2017) realizaron
un estudio en adolescentes lojanos de 15 a 19 años con el objetivo de determinar la
prevalencia de adicción al internet y su relación con disfunción familiar, encontrando la
prevalencia de adicción al internet en nivel leve con un 35,8%, moderada 14,2% y grave
1,5%, mientras que el uso desadaptativo de esta herramienta abarcando las tres categorías
anteriores ubicándose en un 51,5%; de la muestra que presentaba adicción al internet
tuvieron más disfuncionalidad cuando provenían de familias pequeñas (p<0,002), cuando
las redes sociales fueron el servicio más usado (p< 0,034), además existió más adicción al
internet en los adolescentes del primer año de bachillerato (p <0,001).
8
Pregunta de investigación
¿Cuál es la relación entre el nivel de adicción al internet y el nivel de autoestima en
adolescentes de la Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada”?
Objetivos de la investigación
General:
Analizar la relación entre el nivel de adicción al internet y el nivel de autoestima en
adolescentes de la Unidad Educativa Fiscomisional "La Inmaculada".
Específicos:
 Determinar el nivel adicción a internet de los estudiantes de la muestra.
 Establecer el nivel de autoestima que presentan los adolescentes de la institución
educativa.
 Asociar significativamente el nivel de adicción al internet y el nivel de autoestima
que presentan los estudiantes.
9
Justificación de la investigación
La adicción al internet es un concepto de reciente aparición producto de las nuevas
tecnologías, es así que su uso descontrolado puede aumentar el riesgo de adicción al
mismo. En un informe presentado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones
(UIT,2014) se presenta al 32,5% de la población mundial con acceso a internet, cifra que
va en aumento cada año, además se señala que Europa es el continente con una tasa de
penetración más elevada en el mundo con un 75%, seguida de las Américas con un 61%,
por tanto esta herramienta es usada frecuentemente y como tal su uso abusivo puede
producir dificultades en el comportamiento y en el desenvolvimiento de los usuarios en
diversos ámbitos.
Para Echeburúa y Corral (citado por Luengo, 2004) “cualquier conducta normal
placentera es susceptible de convertirse en un comportamiento adictivo”, (p. 23). El placer
y la novedad que ofrece el internet a la población en general convierten su uso inadecuado
en riesgo para el desarrollo de comportamientos adictivos. Los adolescentes son una
población susceptible a desarrollar esta adicción por un uso inadecuado del internet, esto se
debe a la lenta maduración de las áreas cerebrales encargadas del control del
comportamiento característico de dicha etapa del desarrollo humano (Aponte, et al, 2017).
Según la OMS cada uno de cuatro personas sufre trastornos relacionados con las
nuevas adicciones, las cuales incluyen ordenador, internet, móvil, videojuegos y redes
sociales (Arias, et. al. 2012) mientras que en España se estima que el 6% y 9% de usuarios
podrían haber alcanzado el trastorno adictivo, estas cifras sin especificar el tipo de
población. En Ecuador según la Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo
(2016), 9 de cada 10 hogares poseen al menos un teléfono celular y el 36% de los hogares
tiene acceso al internet. Con respecto a la población que utiliza internet, el 78,9% son
10
jóvenes entre 16 y 24 años , seguido de un 63,4% de menores entre 5 a 15 años, además
ocho de cada diez jóvenes entre 16 y 24 años han usado internet en 2016 (INEC, 2016).
Con respecto al uso adictivo del internet, Aponte et al (2017) encontró una prevalencia de
adicción al internet leve con un 35,8%, moderada 14,2% y grave en 1,5%, ubicándose las
tres categorías en un 51,5%. Es así que en nuestro país la población en mayor porcentaje
que utiliza el internet son los adolescentes, siendo además más vulnerables a los efectos
negativos del mismo por la etapa de desarrollo en la que se encuentran.
Con respecto a esto, son escasas las investigaciones realizadas que relacionen
adicción al internet y autoestima; con respecto a la autoestima, según Herrera et. al (2010)
“la autoestima se reconoce como un indicador del desarrollo personal fundado en la
valoración positiva, negativa o neutra, que cada persona hace de sus características
cognitivas, físicas y psicológicas” (p. 10). Es así que la autovaloración que el individuo
tiene sobre sí mismo influye en la adquisición de comportamientos adictivos, tal es el caso
del uso de sustancias adictivas donde la persona consume para evitar pensamientos
desvalorativos sobre si misma (Craig, 1995), de la misma manera sucedería con la adicción
a internet.
Existen diversas posturas con respecto a la intervención de esta última variable, ya
que ciertos autores consideran que una baja autoestima es un factor de riesgo para padecer
adicción o a su vez la adicción al internet podría ser un factor de riesgo para tener baja
autoestima (Bessenogg, 2006; Herrera, et al, 2010). Desde la primera consideración, una
baja autoestima tendría como consecuencia el uso abusivo del internet, ya que este último
lleva a la persona a aislarse y por tanto dificulta la socialización de manera normal
(Navarro y Rueda,2007), poniendo en duda las habilidades para relacionarse del sujeto con
adicción y la percepción que tienen los demás sobre él.
11
En el estudio realizado por el Instituto Federal Suizo (citado por Estallo, 2001) se
identificó que los sujetos adictos a internet aun cuando mantenían un número mayor de
relaciones por este medio, se autoperciben con mayores defectos sobre el medio que los
rodea y sobre sí mismos, a diferencia de quienes no padecen esta adicción, identificando
así la influencia que tiene el internet sobre la autovaloración y autopercepción de defectos
en el sujeto.
Sin embargo no existen investigaciones que relacionen estas dos variables en
adolescentes en nuestro país, aun cuando en Ecuador un porcentaje considerable de
adolescentes utilizan el internet, por tanto, la trascendencia de la presente investigación
radica en el estudio de la relación entre adicción al internet y una variable que ha sido poco
abordada en nuestro país como es la autoestima, ya que en base a este estudio se podrá
elaborar programas que permitan trabajar y mejorar la autoestima de los adolescentes de la
institución educativa.
El impacto de esta investigación radica en la adquisición de nuevos conocimientos
con respeto a estas variables y a la población de estudio, que ayuden a reconocer y
profundizar en dicha problemática que se presenta frecuentemente en el población
seleccionada; además permitirá la preparación de nuevas investigaciones con otras
perspectivas metodológicas, facilitando la visualización de nuevas líneas de investigación
basadas en el análisis y el comportamiento de estas variables.
Este estudio fue viable debido a la apertura que proporcionó la Unidad Educativa
Fiscomisional “La Inmaculada” para acceder a los estudiantes, los cuales según reporta el
Departamento de Consejería Estudiantil (DECE, 2018) han tenido problemas académicos
por el uso de celulares y el acceso a internet en general, reportando aproximadamente el
80% de casos que atienden el DECE, sin embargo no existen estudios relacionados en el
12
plantel educativo. Las posibles debilidades se enfocaron en la resistencia de los
adolescentes y padres de familia a colaborar en la investigación, cuya participación fue ser
voluntaria sin agredir los derechos de los estudiantes menores de edad.
Resultados y beneficios esperados
Como resultado de la investigación se obtuvo la prevalencia de adicción al internet
en la población de adolescentes de la Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada” y
la relación de esta variable con la autoestima, esto benefició directamente a los estudiantes
ya que no se poseen investigaciones relacionadas dentro de la unidad educativa, sin
embargo según reporta el DECE, la mayoría de casos que se reportan en este departamento
se relacionan con el uso del internet de manera problemática. La información obtenida fue
socializada con las autoridades del plantel y el psicólogo de la institución, lo que permitirá
que se elaboren estrategias que aporten en el bienestar del estudiante. De la misma manera
se cubrirán vacíos de conocimiento, profundizando en la posible correlación de las
variables.
13
Marco teórico
Posicionamiento teórico
La presente investigación se sustenta en el enfoque cognitivo-conductual para
explicar la adicción al internet. El enfoque cognitivo conductual explica la conducta como
consecuencia del procesamiento de la información el cual es influenciado por las
experiencias, modelos o diferentes patrones que ha observado o vivenciado el sujeto, por
tanto esta adicción implica un conjunto de procesos cognitivos y comportamientos
disfuncionales que influyen de manera negativa en la vida de la persona.
La adicción al internet es considerada por diversos autores como una adicción
psicológica, según Echeburua (1999) este tipo de adicciones funcionan como “conductas
sobreaprendidas que traen consigo consecuencias negativas y se adquieren a fuerza de
repetir conductas que en un principio resultan agradables o bien como estrategias de
afrontamiento inadecuadas para hacer frente a los problemas personales” (p. 253). El
mismo autor proporciona un modelo de inicio y mantenimiento de las adicciones
psicológicas, la cual comienza con el sujeto presentando una vulnerabilidad psicológica,
carencia de actividades placenteras y presión social; cuando se habla de vulnerabilidad
psicológica, Echeburùa (1999) menciona características de personalidad como la timidez o
baja autoestima, y comportamiento impulsivos.
Por otro lado, esta conducta adictiva se produce por el reforzamiento lo que
produce dependencia. Este tipo de adicción, considerada dentro del ámbito cognitivo
conductual, se incluye dentro de las adicciones comportamentales, la cual Arias et al.
(2012) describe como “una pérdida de control de la persona ante cierto tipo de conductas
que tienen como características producir dependencia, síndrome de abstinencia, tolerancia,
14
vivir para y en función de esa conducta” (p. 26). Al igual que ocurre con otras adicciones
de este tipo, aspectos de ocio, tiempo, libre, facilidades de uso, entre otros motivos, unido
al mal uso del internet o la cantidad de tiempo que se mantiene la persona realizando la
actividad o utilizando el internet puede llevar a la adicción llegando a ser un impedimento
en la vida diaria.
Para el abordaje de la autoestima se expondrá desde la teoría cognitiva, uno de sus
exponentes, Beck (2003) explica que “la cognición es un pensamiento específico, tal como
una interpretación, una auto instrucción, autocrítica, o incluso un deseo que tenga un
contenido verbal” (p.10). Es así que a partir de una idea se puede producir una serie de
pensamientos positivos o negativos que finalmente llegarán a la formación de un esquema,
el cual influye en la formación de la autoestima. Otro enfoque que alimentará el estudio de
esta variable es el sociocultural, donde los factores internos y externos del sujeto influyen
en su formación. Rosenberg (citado por Mogro, 2015) desde este enfoque, explica la
autoestima como “la evaluación que la persona se hace hacia sí mismo, en la cual se evalúa
como positivo o negativo y en la cual influye la familia y la sociedad para dichas
afirmaciones” (p. 49). Además esta perspectiva también considera la autoestima como
influencia de la cultura, sociedad, familia y las relaciones interpersonales, es así que según
la postura de Rosenberg, la autoestima es un fenómeno social, por tanto el fortalecimiento
de la misma se produce al mejorar las condiciones externas.
Echeburúa Adicciones psicológicas/comportamentales

(1999) ADICCIÓN AL INTERNET
Enfoque
Cognitivo- Rosenberg: Evaluación de la
Conductual
Beck (2003) AUTOESTIMA persona sobre sí mismo producto
de influencia del entorno.
Enfoque sociocultural
Figura 1. Posicionamiento teórico
Fuente: Elaboración propia adaptada de Echeburúa (1999) y Beck (2003)
15
Capítulo I: Internet – Herramienta digital
El internet es una herramienta que con el pasar de los años se ha convertido en
necesaria y básica para cumplir con las actividades diarias de todas las personas, es así que
incluso en los lugares del trabajo es indispensable para compartir información y acceder a
la misma sobre diferentes temáticas, a continuación se ahondará en diferentes aspectos de
esta herramienta.
1.1 Definición de internet
El internet es una herramienta que surge en respuesta del Departamento de Defensa
de los Estados Unidos ante la amenaza de una guerra nuclear, siendo de vital importancia
mantener las comunicaciones (Fragoso, 2004) Con dicho antecedente el internet permite
actualmente compartir información con diferentes usuarios en diversos países. Es así que
puede definirse como la red de redes que permite compartir datos y recursos.
Por otro lado La Comisión de Estudio 13 de la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT, 2014) proporciona una definición técnica del internet
describiéndola como “conjunto de redes interconectadas que utilizan el protocolo Internet,
que les permite funcionar como una única y gran red virtual” (p. 4), tratándose así de un
entramado de redes mundial que permiten establecer conexión a través de distintos medios
como telefonía fija, cable u ondas en el caso de las conexiones inalámbricas.
El Consejo Federal de Redes (FNC), el 24 de Octubre de 1995 mediante una
resolución, aporta con otra definición sobre el internet, concluyendo que es un sistema de
información global vinculado entre sí por un espacio de direcciones único a nivel mundial
basado en el Protocolo de Internet (IP), siendo capaz de transmitir información y hacer
accesible, ya sea de manera pública o privada, servicios de comunicación (Leiner et al,
16
2009). Es así que esta herramienta permite la conexión hacia diferentes partes del mundo
independientemente del tipo de dispositivo que se utilice o la marca comercial de los
mismos, mediante distintas redes que son proporcionadas por grandes compañías que se
encargan de distribuir este servicio. Además el internet se caracteriza por ser un sistema de
conexión compartido, es decir, varios usuarios pueden ocupar la misma línea o red
simultáneamente sin interrupción.
1.2 Historia del internet
El internet tuvo origen en el año 1969 con la creación de ARPA (Agencia de
Proyectos de Investigaciones Avanzadas), la cual estuvo encargada de desarrollar una
alternativa de comunicación entre las bases militares con el fin de que resistiese un posible
ataque nuclear (Sheldon, 1997). Como resultado se obtuvo ARPANET (Red de la Agencia
de Proyectos de Investigación avanzada), lo que permitió promover la comunicación y
colaboración entre universidades y laboratorios, otorgando además becas para el desarrollo
y mejoramiento de la red
Posteriormente se separa ARPANET de la parte militar y en el año 1983 se
considera como el nacimiento del internet a la par con el surgimiento de la National
Science Fundation (NSFNET) que absorbió esta red, la cual en aquel momento ya era
compartida por 500 ordenadores (Tesouro & Puiggalí, 2004), es así que se van creando las
redes de libre acceso conformado así lo que actualmente se conoce como Internet.
Según Tesouro y Piuggalí (2004) en 1987 se van reemplazando las líneas
telefónicas que hasta el momento permitía la conexión a internet, por otras versiones que
permitían mayor velocidad y transmisión, especialmente para la comunicación entre
científicos. En 1993 surge el primer explorador web denominado Mosaic, el cual permite a
17
los usuarios acceder a información gráfica de manera rápida, lo que facilito la preferencia y
aceptación de la población a este medio de conexión.
A partir de los años noventa se extiende el uso de esta herramienta con fines
comerciales internacionalmente, a la par del mejoramiento de la seguridad de navegar en la
red. A finales de esta década el uso del internet se extendió por la facilidad de acceso a la
información y la comunicación, permitiendo que los usuarios adquieran información que se
adapte a su perfil y puedan comunicarse de manera ágil, convirtiéndose así el internet en
un medio de expresión del lenguaje y la creatividad.
1.3 World Wide Web (www)
También conocida como la Web, es una aplicación de internet que “permite
diseminar información multimedia a través de internet” (Brookshear, 2012). Es un sistema
con estándares a nivel mundial que permite manejar información mediante la relación
cliente/servidor, permitiendo almacenar, gestionar recuperar la misma. La aparición de este
servicio en 1990 ocasionó el uso masivo del internet porque permitía integrar texto,
hipertexto e imágenes de alta calidad. Según Escobar (2009), en 1991 se desarrolló en el
Centro Europeo para la Investigación Nuclear en Suiza el servicio www y en 1994 se
crearon los primeros navegadores, es en estos años cuando el servicio de la web fue
internacionalmente aceptada.
La web es un medio interactivo, según Amaya (2009) esta aplicación “combina
texto, hipermedias, gráficos y sonido; puede manejar todo tipo de comunicaciones digitales
al tiempo que facilita la vinculación de recursos que están a medio mundo de distancia” (p.
84). Es así que mediante una “tela de araña” se puede compartir la información hacia
18
diferentes partes del mundo y de manera eficaz y sencilla, dicha información se trasmite
gracias a la conexión a internet que lo provee diversas empresas de comunicación.
La manera en que es posible la transmisión de documentos de hipertexto es
mediante los exploradores y servidores web utilizando el protocolo HTTP (Hypertext
Tranfer Protocol). Para localizar dichos documentos en la web se le asigna a cada uno de
estos una dirección denominada URL (Uniform Resource Locator) el cual contiene
información para que el explorador localice el documento y lo solicite o acceda a páginas
web con diversos tipos de información (Brookshear, 2012; Amaya, 2009).
1.4 Servicios de internet.
Internet nos proporciona diversos servicios y aplicaciones de información y
comunicación, el acceso a varios de estos se realiza por medio de la World Wide Web. La
ventaja de la web es que permite navegar de una página a otra de manera simultánea
(Escobar, 2009). Para utilizar este servicio es necesario instalar en los ordenadores
programas especiales conocidos como navegadores, entre los más populares están Mozilla,
Chrome, Opera. En base a esto algunos de los servicios que proporciona el internet son:
Servicios de Internet
Conversaciones
Correo en línea o Transferencia Grupos de Protocolo Radio Users Redes
electrónico charlas de archivos noticias de voz internet Network Sociales
interactivas
Figura 2. Servicios de Internet
1.4.1 Correo electrónico
También conocido como email, permite al usuario acceder mediante un programa
instalado previamente en el ordenador como Outlook de Microsoft, o el uso directo del
19
internet mediante un correo web como Hotmail, yahoo, gmail, entre otros, para compartir
correspondencia entre millones de personas en diferentes partes del mundo (Sánchez &
Cañedo, 1997). Las ventajas de este servicio son la rapidez para compartir mensajes y la
posibilidad de enviar contenido gráfico, audios o videos. Este servicio es de los más
utilizados por los usuarios por los beneficios que proporciona en diversos ámbitos y la
individualidad que proporciona, es decir, a cada usuario se le provee de un correo único
para que sea compartido con otras personas.
1.4.1.1 Historia del correo electrónico
La aparición del correo electrónico se sitúa en 1965, el Instituto de Massachussetts
(MIT) fue precursor en el uso del primer sistema de correo electrónico conocido como
MAILBOX, el cual enviaba mensajes a diferentes personas en la misma computadora. Con
el nacimiento del programa SNDMSG (Send Message) en el año 1971 utilizado por Ray
Tomlinson que permita la transmisión de mensajes electrónicos utilizando ARPANET,
más adelante el programa File Transfer Protocol (FTP) utilizado en Arpanet fue ampliado
con el comando MAIL y MLFL. En el año 1980 se envió el primer correo por este medio
FTP naciendo a la par el protocolo estándar de correo electrónico, MTP (Mail Transfer
Protocol). Desde entonces este protocolo ha sido diversas modificaciones hasta llegar al
estándar actual SMTP descrito en el 2001 (Grupo de Nuevas Actividades Profesionales,
2002).
Paralelamente al uso del correo electrónico y a su origen surge el carácter @ (at en
inglés) para formar parte de las direcciones electrónicos y evitar confusiones y
ambigüedades, siendo implementado por el precursor del mismo, Ray Tomlinson (Belda,
2002).
20
1.4.2 Conversaciones en línea o charlas interactivas
Este servicio facilita la comunicación en tiempo real entre dos o más personas
independientemente del lugar en el que se encuentren (Sánchez & Cañedo, 1997). El chat
se conforma por una o varias salas de charlas virtuales donde dos o más personas
intercambian información. Para tener acceso a una conversación en línea Internet
proporciona diversas plataformas conocidas como redes sociales como Facebook o
Instagram o aplicaciones destinadas únicamente a funcionar como chats como en el caso
de Whattsap.
1.4.3 Transferencia de archivos
Conocido en inglés como File Transfer Protocol (FTP), es un sistema de
comunicación que permite brindar información entre dos ordenadores conectados a una
misma red (Escobar, 2009). Este permite transmitir altos volúmenes de información que
mediante un email chat no es soportable, además proporciona varios beneficios como la
velocidad, la estabilidad de los datos y bajo costo.
1.4.4 Grupos de noticias
Mediante navegadores de internet se puede consultar noticias sobre temática de
nuestro interés, estas también llegan al usuario por medio de diversas plataformas como
redes sociales, videos colgados en la web, foros de discusión, correo electrónico y en
muchos casos estos son personalizados y seleccionados automáticamente en base al
historial de búsqueda del usuario.
21
1.4.5 Protocolo de voz
Para tener acceso a este servicio el usuario puede utilizar otros servicios, como las
redes sociales, que le permite compartir por medio de un chat mensajes de voz. Ese
servicio no solo permite la grabación de mensajes de voz y su divulgación, sino también
ejecutar llamadas de voz, similares a las llamadas telefónicas comunes con la utilización
del internet.
1.4.6 Radio internet
Con los avances tecnológicos y la implementación de nuevos servicios de internet,
los usuarios tienen acceso al uso de la radio a través del internet. Según Brookshear (2012)
“la radio Internet es un ejemplo específico de flujos de audio (streaming audio), que es
término que hace referencia a la transferencia de datos de sonido en tiempo real” (p.188).
Es así que el usuario puede disfrutar de diversas emisoras y programas mientras navega en
internet.
1.4.7 Users Network (USENET)
Según Sánchez y Cañedo (1997) “es el conjunto de miles de foros electrónicos de
debate y discusión llamados grupos de noticias” (p. 158). Este es un servicio que
proporciona a los usuarios la facilidad de compartir opiniones y entablar discusiones sobre
diferentes temáticas; dichos comentarios se cuelgan en la red y otros usuarios pueden
responder y seguir el hilo de la conversación.
1.5 Redes sociales
El internet engloba diversas aplicaciones y servicios que se encuentran al alcance
de la mano de toda persona con acceso a una computadora y conexión a internet, sin
22
embargo en los últimos años el uso de las redes sociales ha ido en aumento y forma parte
de la vida de los usuarios. Para Urueña, Ferrari, Blanco & Valdecasa (2011) la mayoría de
los autores coinciden en que las redes sociales son “un sitio en la red cuya finalidad es
permitir a los usuarios relacionarse, comunicarse, compartir contenido y crear
comunidades” (p. 12).
Por otro lado la definición proporcionada en las Jornadas sobre Gestión en
Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires (2001) se
refiere a las redes como:
Las redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico
entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema
abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en
las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar recursos
(p. 46-47)
Es así que una característica importante de la comunicación mediante redes sociales
es la búsqueda de objetivos o intereses en común, lo que potenciaría y facilitaría la
organización entre personas que comparten gustos, actividades o su ideología.
Las redes sociales cumplen con diversas funciones las cuales según la Organización
de los Estados Americanos (2009) son:
 Comunicación, con quienes se comparten intereses en común, esta herramienta es
un medio que facilita el intercambio de información de manera rápida y en tiempo
real.
 Comunidad, como función de las redes sociales permite encontrar individuos con
ideologías similares e integrar grupos de interacción.

23
 Cooperación, como una función que permite y facilita el trabajo en equipo sin
necesidad de que todos los integrantes se encuentren reunidos en el mismo lugar y a
la misma hora, proporcionando horarios flexibles para la realización de diversas
tareas.
1.5.1 Clasificación de las redes sociales
Existen diversas clasificaciones de este servicio de internet que se forman en base a
la apertura o al uso que se da al mismo; es así que Prato & Villoria (2010) proporcionan la
siguiente tipología:
Para encuentros
amorosos
Redes
sociales
Comunidades de
amigos Redes profesionales
Figura 3. Tipos de redes sociales según Prato & Villoria (2010)
 Redes para encuentros amorosos: este tipo de redes se caracterizan por facilitar a
sus usuarios el contacto con una persona para mantener una relación afectiva, tal es
el caso de Match y Meetic.
 Redes profesionales: tienen como objetivo conectar a profesionales de diversas
áreas para la interacción académica o con fines comerciales, tal es el caso de
Linkedln, OpenBC, Neurona y eConozco.
24
 Comunidades de amigos: este tipo de red social permite conocer a personas que
comparten diversas aficiones o intereses, actualmente son las que mayor uso tienen
y han sido más difundidas. Las más populares son Facebook y Twitter
Otras clasificación es la proporcionada por Urueña et. al (2011), donde consideran
diversos grupos:
 Redes sociales directas: se caracterizan por que sus usuarios comparten intereses en
común con otras personas y esto les permite interactuar, además pueden modificar
su información personal en los perfiles que se crean para ser parte de la red social.
Dentro de estas los autores identifican subdimensiones:
o Según la finalidad se encuentran las redes sociales de ocio como medio de
entretenimiento y las redes sociales de uso profesional con fines
académicos.
o Según el modo de funcionamiento se encuentran las redes sociales de
contenido donde los usuarios pueden crear contenido audiovisual o de otro
tipo que está al alcance de la mano de otros usuarios; las redes sociales
basadas en perfiles en las cuales los usuarios deben crear una cuenta y
compartir información; finalmente dentro de esta categoría se encuentran
las redes sociales de microblogging que se caracterizan porque los usuarios
comparten contenido escrito en pequeñas cantidades y los usuarios
seguidores tienen facilidad de acceso a dicha información.
o Según el grado de apertura se encuentran las redes sociales públicas que
pueden ser usadas por cualquier usuario; y las redes sociales privadas que
únicamente permiten el acceso a un usuario específico.
25
o Según el nivel de integración se encuentran las redes sociales de integración
vertical que suelen tener un costo y permite el acceso a usuarios con
intereses en común o con fines profesionales; y las redes sociales de
integración vertical en las cuales el uso no está acotado a un grupo de
personas en específico.
 Redes sociales indirectas: son aquellas cuyos servicios no cuentan con usuarios que
dispongan de un perfil visible, es decir, puede estar controlada por un grupo de
usuarios que dispone los temas a tratar dentro del sitio web; ejemplos de este tipo
de redes son los foros o blogs donde la personas que controla la red propone un
tema a debatir o expone sus ideas con el fin de que sean debatidas.
Otra clasificación proporcionada por la Organización de los Estados Americanos
(2009) se basa en la accesibilidad a las mismas:
 Redes masivas: se caracterizan por la facilidad de acceso a las mismas, la finalidad
de registrarse en este tipo de redes es compartir contenido y conocer nuevas
personas, entre las más conocidas se encuentra Facebook, Myspace, Twitter,
Youtube y Blogs.
 Redes cerradas: son aquellas que permiten acceso únicamente a un grupo de
personas que pertenezcan a una institución o grupo en particular como las redes
universitarias que facilitan un usuario único a los estudiantes y docentes.
1.6 Uso del internet
El acceso a internet y la rápida proporción de información contribuyen al aumento
en el uso del mismo; según el Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de formación
del Profesorado (INTEF, 2016) durante el primer trimestre del 2016 “el 71,1% de los
26
hogares españoles con al menos un miembro de 16 a 74 años disponía de algún tipo de
ordenador”, el uso del ordenador portátil supera el del ordenador de escritorio, además el
93,3% de los usuarios de internet acceden al mismo a través del teléfono móvil. Según el
mismo informe, de la población que tiene acceso a internet las actividades principales que
realizan son la búsqueda de información sobre bienes y servicios, envío y recepción de
correo electrónico y la lectura y de noticias en línea.
Referente a la edad de la población con acceso a internet, el 99,2% corresponde a
personas de 16 a 24 años, seguidas del 96,8% de las de 25 a 34 años, siendo común que las
cifras desciendan a medida que aumenta la edad de los usuarios. En adición a los usos de
internet ya mencionados los usuarios también usaron el servicio para visualizar videos en
plataformas como Youtube (70%), especialmente la población de 16 a 24 años seguido del
uso de redes sociales (67,6%) y escuchar música (31 %), también frecuente en esta
población. Las actividades que se llevaron con menor frecuencia fueron la venta de bienes
o servicios y la creación de blogs (INTEF, 2016).
En relación al uso de internet según el sexo, el Instituto Nacional de Estadística de
España (INE, 2017) menciona que el 81,9 % de hombres y el 77,8% de mujeres reciben o
envían correos electrónicos, el 79,9% de hombres y el 75,1 % de mujeres leen noticias o
revistas; el 65,2 % de hombres y el 70% de mujeres participan en redes sociales; en cuanto
las mujeres registran un 70% y los hombres un 65,2%, siendo más frecuente en la
población estudiantil (90,4%) y los jóvenes de 16 a 24 años (90%); esto entre los servicio
de internet más utilizados.
Según los autores Madrid & Martínez (2011) la región Asia-Pacífico ha tenido
mayor incremento en el número de internautas, dentro del continente asiático Corea del Sur
representa un ratio de conectividad superior al 80% y posee uno de los índices de

27
penetración de banda ancha más alta del mundo. En cuanto al uso los mismos autores
refieren que en Corea del Sur los usuarios en un 85% usan redes sociales y el 78 % blogs,
sin embargo Filipinas encabeza el uso de redes sociales con un 95%, seguido de Malasia e
Indonesia con un 90%, en cuanto a China el uso de blogs es más elevado con un 82%
mientras que las redes sociales las utilizan el 60% de los usuarios.
En América Latina y el Caribe según Rojas, Poveda & Grimblatt (2016) el número
de hogares con acceso a internet creció 14,1% promedio anual entre 2010 y 2015,
alcanzando un 43,4% en 2015. El país con mayor número de hogares con acceso a internet
fue Costa Rica, Uruguay y Chile con un 60% mientras los países con menor acceso fueron
Guatemala, El Salvador y Nicaragua. En relación al uso de internet según la edad, el
porcentaje más alto se concentra entre los 16 a 31 años de edad, seguido del grupo de 31 a
45 años, finalmente el tercer grupo fue el de 5 a 15 años; dichos grupos se concentra en
Uruguay, Chile, Brasil, Perú, Bolivia y México.
Los servicios usados con mayor frecuencia en el 2014 son las redes sociales con un
19.7%, revisión de diarios y revistas con un 16.9%, portales con un 17.5%; en contraparte
los servicios usados en menor medida son el correo electrónico (1,7%), música, videos y
películas (2,1%) y sitios de descarga (2,8%). Es así que se destaca el uso de las redes
sociales como sitio o servicio predominante en los varios continentes (Bárcena, Prado,
Cimoli & Pérez, 2016).
1.6.1 Ventajas del uso del internet
El internet es una herramienta utilizada por gran parte de la población, es así que
como tal trae riesgos y beneficios por la exposición de información personal o datos que
pueden ser robados por delincuentes electrónicos; estas ventajas y riesgos, según el libro El
28
Buen uso de internet con autoría de la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte (s.f.) se
fundamentan en:
 Acceso anónimo: refiriéndose a la facilidad de crear una identidad que puede no ser
la verdadera para acceder a diverso contenido.
 Acceso permanente: este punto hace referencia a la disponibilidad que el internet
proporciona, pudiendo conectarse las 24 horas del día sin dificultad.
 Facilidad de acceso a la información: se tiene disponibilidad a información de
manera rápida y gratuita en la mayoría de casos, sin importar si esta es o no
adecuada a la edad y necesidad de la persona.
 Facilidad en la transmisión de la información: se refiere al envío y recepción de
información en tiempo real y de manera rápida a cualquier parte del mundo, tal es
el caso de los chats.
 Facilidad de relación interpersonal: como una herramienta que proporciona
diversos servicios como las redes sociales, permite el acceso a múltiples perfiles de
usuarios para interactuar con el mismo sin discernir entre las personas con perfiles
falsos y quienes comparten información real.
En base a los aspectos descritos por la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte
(s.f.) las características positivas y negativas del internet dependería del uso que se le dé al
mismo; a continuación se enlistan las ventajas descritas por dicha fuente:
 Ayuda a la socialización
 Acerca a la cultura, la ciencia y el ocio de cualquier parte del mundo facilitando la
comunicación a diferentes partes del mundo.
29
 Facilita a las personas con dificultad para movilizarse interactuar con otras personas
y acceder a otros servicios.
 Aporta en la individualización y resolución de tareas educativas.
 Permite acceder a gran cantidad de información de todo tipo.
 Permite el acceso a distintas fuentes académicas y recursos educativos como cursos
on-line o libros, además facilita el seguimiento académico de estudiantes y de
padres a los mismos.
Por otro lado Sánchez, Crespo, Aguilar, Buneo, Benavet & Valderrama (2015)
consideran que las ventajas del internet pueden explicarse desde los procesos
formativos y educativos, es así que aporta en la potenciación del aprendizaje
permitiendo la comunicación entre alumnos o entre alumno- docente procesando
grandes cantidades de información, facilitando el contacto y optimizando el tiempo.
Ventajas Desventajas
• Ayuda en la socialización • Relativos al funcionamiento de la red: robo de
• Acerca a la cultura, la ciencia y ocio información.
• Facilita socilización en personas con dificultad • Relativos al tipo de información:contenido no
de movimiento apto para menores de edad, interés o condición.
• Favorece comunicación familiar. • Relativos a relaciones personales: riesgo para la
• Aporte en el ámbito educativo identidad e información de los usuarios
• Acceso a información de todo tipo • Relativos a la comunicación: correo basura y
• Facilita seguimiento académico bloqueo de cuentas.
• Acceso a fuentes académicas • Relativos al acceso de la información:
• Uso de recursos educativos información poco confiable
• Relativos a temas económicos: estafas u ofertas
publicitarias.
Figura 4. Ventajas y desventajas del uso del internet
1.6.2 Desventajas del uso de internet
El internet al ser una herramienta que permite el acceso a diversos temas también
trae consigo riesgos por el tipo o calidad de información que proporciona; la Conselleria de
30
Cultura, Educación y Deporte (s.f.) con respecto a esto divide las desventajas del internet
en seis grupos:
 Relativos al propio funcionamiento de la red: los sitios que se encuentran en
internet no garantizan seguridad en su mayoría, por lo que, por medio de virus
pueden robar información personal como claves de cuentas bancarias.
 Relativos al tipo de información: la facilidad de acceso a cualquier tipo de
información en internet permite que los usuarios obtener información no apta para
su edad, que no sea de su interés o con contenido inadecuado, tal es el caso de
pornografía o hechos terroristas que se filtran en la red.
 Relativos a relaciones personales: en el ámbito de la comunicación las redes
sociales pueden poner en riesgo la identidad e información de los usuarios por la
facilidad de crear perfiles falsos, pudiendo además violar la intimidad por la
participación en chats o foros y la exposición de información personal.
 Relativos a la comunicación: esta categoría considera la recepción de correos
basura (spam) y el bloqueo de cuentas por el almacenamiento de los mismos, lo que
perjudicaría al usuario y limitaría su uso.
 Relativos al acceso a la información: en internet existen sitios web que
proporcionan información poco confiable al usuario pero que podría pasar como
verdadera.
 Relativos a temas económicos: en este aspecto se involucra las estafas u ofertas
publicitarias que se pueden encontrar en la mayoría de los sitios web, de algunos
casos la publicidad es verídica pero en la mayoría es contenido engañoso que
31
redirige a las personas a links o páginas con virus que pueden robar información del
usuario.
Por otro lado Sánchez et. al (2015), aporta a estas desventajas el filtrado y
localización de la información veraz por el exceso de la misma que proporciona el internet;
además se incorpora la adicción al internet por un uso excesivo y conductas sedentarias
que propician a sus usuarios al sobrepeso.
1.7 Impacto del internet
En los últimos años con el aparecimiento del internet y los servicios que ofrece el
mismo han surgido diversas dudas sobre el impacto o la influencia que tiene el uso de este
sobre la vida de las personas, por tanto la importancia de conocer dicho impacto permite la
visualización del internet no solo como un medio de comunicación sino como una
herramienta que interviene en la dinámica de las personas y la sociedad.
1.7.1 Impacto psicosocial del internet
Para comprender el impacto social que tiene el uso del internet es importante
abordar la brecha digital como consecuencia de la transformación de las tecnologías de la
información (TIC) y de la comunicación en el centro de las actividades económicas y
sociales a nivel mundial, diferenciando el acceso a las TIC entre países desarrollados y en
vías de desarrollo (Tello, 2007). En este aspecto la brecha digital estaría representada en el
acceso a internet, de un lado aquellos que poseen esta herramienta pueden beneficiarse de
sus propiedades y aprender a utilizarlo, mientras que, quienes no tienen acceso al mismo,
encontrarían mayor dificultad en la búsqueda de información y desconocerían el uso
adecuado del mismo.
32
Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (2003), esta brecha digital se
dividiría en tres tipos: la de acceso, la de uso y la de calidad de uso. La primera se refiere a
la oportunidad de acceder a las TICs, la segunda al conocimiento para utilizarlas, y la
tercera en la diferencia entre usuarios por el uso que ejecutan. Siendo así, el impacto que
tendría el internet sobre la sociedad no sería solo para quienes no tienen acceso sino
también para quienes si lo tienen. En el primer paso la desinformación, desactualización e
incluso la perdida de ofertas laborales perjudicaría a la persona; mientras que en el segundo
caso existe la oportunidad de acceder a todo tipo de información que puede o no ser
relevante. Para Morales (2004) existen impactos sociales innumerables, por ejemplo:
 Modificación de la forma de trabajo y el lugar
 Facilidad de trabajar en casa, lo que influiría en la vida familiar.
 El impacto laboral enfocado en el surgimiento de nuevos puestos de trabajo y en la
eliminación de otros, siendo necesario que el trabajador conozca el manejo y
funcionamiento de estas herramientas digitales para desarrollarse de manera
eficiente.
 La atención a la familia y el tiempo que se les otorga
 Como fuente de información, el internet proporciona acceso a diversas religiones o
ideologías políticas, aumentando el conocimiento sobre las mismas y su
comprensión, así como facilitando el adoctrinamiento.
Uno de los impactos más estudiados y considerados como consecuencia del uso del
internet según Balaguer (2003) es:
33
La posibilidad de pensar a Internet como un espacio en donde sería posible no solo
jugar con el self, sino simbolizar aspectos desde ese self en una cultura que no ha
dejado más paso a las emociones, cercenándolas y dirigiéndolas hacia el consumo
como forma de aplacarlas (p. 61)
De esta manera la expresión deliberada de emociones funcionaría por medio del
anonimato que nos proporciona el internet, desahogando aquellas emociones que no se
podrían expresar fácilmente en un encuentro personal con las personas. Este aspecto
también se involucra con la identidad, Beck (citado por Balaguer, 2003) menciona que en
los últimos años el concepto de rol social ha sido abandonado por el de self, por tal motivo
se presentaría una crisis de identidad ocasionada por el comportamiento en internet y fuera
de este. Estas crisis no solo se reflejan en el ámbito individual sino también en el colectivo,
siendo parte del proceso de globalización y la interacción con nuevas culturas se aborda los
términos de americanización u occidentalización, significando que las tecnologías
modifican el modo de vida de los usuarios y de la cultura en general.
En cuanto a la identidad individual, se considera relevante el papel que juega la
edad del individuo, es así que la población de adolescentes por condiciones de su edad, se
encuentra en un proceso de construcción de la identidad, siendo los medios digitales,
específicamente las redes sociales, instrumentos para expresar y explorar aspectos de la
identidad. Para Arab & Díaz (2015) el impacto del internet en este caso es que “los
individuos actúan en distintos espacios, creando diversas identidades que van cambiando a
muy rápida velocidad y que pueden generar experiencias interpersonales e intrapersonales
enriquecedoras o destructivas” (p. 8). Los resultados por tanto dependerán del uso que se le
dé al internet y las medidas que se tomen en relación a la seguridad de la persona mientras
está navegando.
34
1.7.2 Impacto cultural del internet
La cultura engloba costumbres, tradiciones, ideas y conocimientos característicos
de los pueblos, estos también se ven modificados de acuerdo a la situación económica y a
la era en la que se encuentran. El internet es parte de una nueva era conocida como era
tecnológica, este se ha involucrado profundamente en la vida de gran parte de la población,
no solo por lo indispensable en lo que se ha convertido esta herramienta en el campo
laboral, sino también en un campo académico, social y familiar. Las TIC’s en general han
influido en la cultura a nivel global por la facilidad de difusión de contenidos que ofrece,
es así que los usuarios pueden conocer diversos aspectos de otras culturas y adoptarlos.
Estos cambios de los que son parte toda la población con acceso a internet, según
Becerril, et al (2012) se ven limitados por el idioma, siendo el inglés el idioma que
predomina, esto conduce a los usuarios a aprender esta lengua, especialmente a las
comunidades científicas que desean ampliar sus conocimientos por medio de artículos que
en su mayoría se publican en inglés. Sin embargo, no todos los usuarios acogen este
idioma por lo que se han creado diversos símbolos que pueden ser interpretados fácilmente
como los conocidos “emoticones” que representan las emociones de las personas. Bajo esta
misma línea, Escobar (1997) menciona la “colonización cultural” refiriéndose a la posible
uniformidad versus diversidad; en el caso de la cultura norteamericana que es la más
difundida en internet y el idioma inglés, pudiendo llegar a desplazar a segundo plano la
lengua materna de otros países derogando así la diversidad.
Dentro de estos cambios culturales Becerril, et al (2012) contempla los procesos
educativos donde se ha dado paso a una oferta educativa virtual que permite difundir la
información y el conocimiento a los estudiantes, provocando la creación de nuevos
espacios dentro del internet.

35
1.7.3 Impacto económico del internet
La evolución del internet y la optimización del mismo ha dado paso a la inclusión
de esta herramienta en el mundo laboral, para Becerril et al. (2012) los usuarios de internet
tienen mayor acceso a la información y, por tanto tienen la posibilidad de elegir la mejor
opción dentro de la web. Por este motivo las empresas dieron prioridad a la
comercialización por medio del internet, surgiendo páginas como Amazon o E-bay que
facilitan este proceso mediante pagos virtuales por medio de cuentas de banco o tarjetas de
crédito.
Para Lee (2007) el interés en el internet dentro del ámbito económico se genera por
la reducción de costos, el incremento de la competencia y el mejoramiento de la fijación de
precios, favoreciendo una economía perfecta, sin embargo la adquisición de productos por
este medio no garantiza que estos sean de calidad y originales, por lo que la
implementación de esta nueva forma de comercialización no solo ha traído beneficios, sino
también ha incrementado la piratería, violando leyes que en países como Estados Unidos
protegen los derechos intelectuales de libros, música y otros productos. Desde este punto
continúa con la brecha digital, donde quiénes poseen recursos tienen mayor posibilidad de
acceder a mejores productos, y quiénes no tienen los recursos económicos suficientes
optan por consumir productos plagiados.
Capitulo II: Adicciones
2.1 Definición de adicción
El concepto de adicción engloba diversos enfoques que subdividen las mismas en
adicciones químicas y comportamentales. En términos generales Becoña et al. (2011)
define la adicción como:
36
Denominación general para referirnos a toda una serie de sustancias psicoactivas o a
ciertos comportamientos que producen cambios cognitivos, conductuales y
fisiológicos que llevan a que algunas personas puedan desarrollar abuso o
dependencia de las mismas y otros efectos (ej., pérdida de control, intoxicación,
síndrome de abstinencia, grave afectación en su vida personal, profesional o familiar)
(p. 289).
Desde esta concepción la adicción es una enfermedad que afecta en todos los
aspectos de la vida del sujeto, existiendo dependencia hacia una sustancia, objeto o
conducta, lo que conlleva a una pérdida de control, en otras palabras, el objeto o conducta
controla a la persona con adicción. Es así que toda conducta adictiva posee un refuerzo
positivo determinado por el placer, sin embargo este llega a tornarse negativo cuando el
sujeto consume o actúa para aliviar el dolor que le provoca alejarse de la sustancia o la
conducta. Para Echeburúa & Requesens (2012) toda inclinación desmedida hacia alguna
actividad puede desembocar en una adicción con o sin la existencia de una sustancia
química.
Desde una visión psicodinámica la adicción se integra por una dependencia
neurobiológica, focalizándose en los factores que influyen en la vulnerabilidad para la
adicción, es así que Tapia et al. (2016) consideran la adicción como un desorden que se
caracteriza por: “compulsión al buscar y consumir la droga, pérdida de control en la
limitación del consumo de drogas y emergencia de un estado emocional negativo (disforia,
ansiedad, irritabilidad); cuando su acceso a las drogas es frustrado” (p. 59). Desde dicho
concepto se aborda específicamente las adicciones químicas, sin embargo coincide en que
existe un determinado refuerzo positivo que desaparece cuando no existe el consumo
acompañado de la falta de control sobre la conducta.
37
Para Gossop (1989) las características de la adicción son: 1) compulsión por llevar
a cabo la conducta; 2) baja capacidad para controlar la conducta; 3) estado de ánimo
modificado cuando no se lleva a cabo la conducta y; 4) mantener la conducta aun cuando la
persona está consciente de que le genera malestar. En este punto la definición de adicción
ya considera las conductas como adictivas, no únicamente las sustancias siendo relevante
mencionar que cualquier conducta que genere placer puede generar adicción si no hay un
adecuado control.
2.1.1 Uso, abuso y dependencia
Para comprender de manera óptima la adicción es importante reconocer conceptos
básicos de la misma para identificar cuando el consumo se convierte en adicción en base a
la frecuencia, cantidad o situación del consumo. En este sentido según Becoña (2011) et al.
el uso se refiere al consumo de una sustancia o realización de un comportamiento que no
perjudica a la persona de manera inmediata o a su entorno y no se realiza de manera
consecutiva; por otro lado Abuso se produce cuando el consumo ya genera consecuencias
negativas pero se sigue manteniendo; finalmente la dependencia comprende el uso
excesivo de una sustancia que genera consecuencias negativas a través del tiempo. Según
la OMS (citado por Becoña, 2011) se entiende como:
Un conjunto de manifestaciones fisiológicas, comportamentales y cognoscitivas en el
cual el consumo de una droga, o de un tipo de ellas, adquiere la máxima prioridad
para el individuo, mayor incluso que cualquier otro tipo de comportamiento de los
que en el pasado tuvieron el valor más alto. (p. 24)
La característica principal de la dependencia es el deseo fuerte e incontenible para
llevar a cabo la acción de consumo. Existen dos tipos de dependencia: por un lado la
38
dependencia física involucra el estado de adaptación que se manifiesta con la aparición de
síntomas físicos cuando no hay consumo produciendo el llamado síndrome de abstinencia
(Tapia, 2016) ; por otro lado la dependencia psicológica se refiere a la satisfacción que
produce consumir a partir de un impulso psíquico, la persona ya no siente esta satisfacción
únicamente en el contacto con la droga, sino también en los contextos o situaciones en las
que se ha producido el consumo.
2.2 Generalidades de las adicciones
Existen diferentes grupos de adicción propuestos por diversos autores, sin embargo
los grupos más grandes son las adicciones químicas y las adicciones comportamentales
también conocida como del tipo psicológico.
En las adicciones químicas, también conocidas como físicas, existe la presencia de
sustancias químicas, esta a su vez se subdivide en el consumo drogas legales como el
tabaco, alcohol, café y fármacos; y drogas ilegales como opiáceos, cannábicos cocaína y
otras. Según la Organización Mundial de la Salud (citado por Olivencia, 2009) la droga o
sustancia psicoactiva actúa sobre el Sistema Nervioso Central, generando dependencia y
tolerancia cuando existe abuso en el consumo.
El consumo de sustancias involucra un sistema de recompensas que interviene
en el mantenimiento del mismo, según Becoña (2011) la activación de este circuito
“facilita el aprendizaje y el mantenimiento de las conductas de acercamiento y
consumatorias, en principio, importantes y útiles para la adaptación y la supervivencia”
(p.34). El circuito de recompensas se basa en reforzadores positivos, donde el sujeto
percibe como placentero y gratificante el consumo y lo configura de manera permanente
39
prologando aquellas conductas que provocan daños en el sujeto; la persona con adicción no
es consciente de dichos daños por lo que no se abandona el consumo fácilmente.
Según Tapia (2016) las drogas que causan adicción son: alcohol, nicotina, cocaína,
anfetaminas, opiáceos, benzodiacepinas, éxtasis, cafeína, inhalantes. En el panorama
epidemiológico del uso de estas drogas, la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga
y el Delito (UNODC, 2016) 29 millones de personas padecen de trastornos relacionados
con las droga, pero solo 1 de cada 6 reciben tratamiento, estas cifras son alarmantes ya que
según la misma entidad el consumo se concentra en los adolescentes especialmente en el
alcohol y el tabaco.
Otro grupo de adicciones reconocido son las adicciones conductuales, llamadas
también comportamentales o psicológicas, comprenden “un conjunto de comportamientos
que se repiten sin que las personas puedan hacer algo por controlarlos” (Salas, 2014, p.
112). El sujeto intenta realizar constantemente la actividad que le produce placer para
evitar las sensaciones desagradables que le produce cuando no las realiza, de manera
similar a como ocurre con las adicciones químicas. La característica principal de este tipo
de adicción no es la frecuencia con que se realiza la conducta, sino la reacción que el sujeto
establece con la conducta y la pérdida de control sobre la misma, lo que genera
dependencia y tolerancia. Por otro lado lo que las diferencia de las adicciones químicas es
la coexistencia de varias adicciones de este tipo en una persona, es decir, es frecuente
encontrar adicciones químicas múltiples, las politoxicomanías, sin embargo no es frecuente
encontrar pacientes que padezcan varias adicciones psicológicas; esto no quiere decir que
no pueda coexistir una adicción psicológica y química en la misma persona.
Para Echeburúa, Corral y Amor (2005) la secuencia evolutiva habitual de las
adicciones sin droga es:

40
a) Conducta placentera con una recompensa
b) Aumento de pensamientos referentes a la conducta cuando el sujeto no se
encuentra implicado en esta.
c) Aumenta la frecuencia de la conducta
d) Negación referente a la importancia o interés que el sujeto le concede a la
conducta.
e) Deseo intenso de realizar la conducta.
f) A pesar de las consecuencias negativas la conducta se mantiene, existiendo
además una justificación por parte del sujeto para su comportamiento.
g) Con el aumento de las consecuencias negativas el sujeto intenta de manera
fallida controlar por sí mismo la conducta.
h) La conducta se mantiene para aliviar el malestar y ya no por el efecto
placentero. El alivio disminuye en intensidad progresivamente.
i) Disminuye la capacidad para soportar las emociones negativas y las
estrategias de afrontamiento se debilitan por falta de uso, convirtiéndose el
comportamiento adictivo en la única solución para el estrés
j) La conducta adictiva se agrava provocado problemas en las esferas de la
vida del sujeto, lo que lleva al sujeto a la familia a solicitar tratamiento.
Para Fernández (2003) las adicciones pueden dividirse en actividades legales que
incluye el internet, alimentación, sexo, televisión, compra, juego y trabajo; y actividades
ilegales que involucra el robo, incendio y estupro. De este grupo de adicciones las
actividades legales han tenido mayor impacto en los últimos años por la inserción de las
41
TIC como parte de la vida, sin embargo únicamente la adicción al juego patológico es
reconocida y se encuentra dentro del Manual diagnóstico y Estadístico de los Trastornos
Mentales (DSM-V), las demás tipologías se encuentran en debate por la novedad de las
mismas.
Según Echeburúa, Labrador y Becoña (2009) en el nivel demográfico el grupo de
riesgo está constituido por los adolescentes por la búsqueda de nuevas sensaciones y por su
constante conexión a internet. Existen ciertos factores psicológicos que predisponen a una
persona a desarrollar una adicción psicológica o conductual, estas variables son:
 Personalidad: en este apartado se involucra la impulsividad, búsqueda de
sensaciones, autoestima baja, intolerancia a estímulos placenteros y estilo de
afrontamiento inadecuado ante las dificultades.
 Vulnerabilidad emocional: como el estado de ánimo disfórico, carencia de afecto
cohesión familiar débil y escasas relaciones sociales.
Personalidad Vulnerabilidad emocional
• Impulsividad • Ánimo disfórico

• Búsqueda de sensaciones • Carencia de afecto
• Autoestima baja • Cohesión familiar
• Estilo de afrontamiento
Figura 5. Factores psicológicos en adicciones psicológicas según Echeburúa et al. (2009)
En cuanto a las carencias afectivas usualmente la persona busca llenar el vacío con
el consumo de sustancias y a través de dichos comportamientos adictivos.
Para Fernández (2003) las adicciones psicológicas o comportamentales son
consideradas adicciones sociales, la etiología de estas se subdivide en tres grupos:
 Civilización adictiva: en este apartado interviene cuatro aspectos:
42
o Integrados versus apocalípticos: se refiere a la formación de vínculos
sociales, siendo los apocalípticos aquellos que se apartan de la sociedad y se
enfocan en actividades en solitario.
o La degradación familiar
o Era de la depresión
o Disponibilidad de los objetos adictivos
 Elementos sociodemográficos: la distribución de géneros es el aspecto más
significativo en este apartado, los hombres al igual que en las adicciones químicas
son más propensos a las adicciones psicológicas, sin embargo esto varía
dependiendo la tipología, en las mujeres es más frecuente la adicción al alimento y
la compra y en los hombres al trabajo (Fernández, 2003).
 Factores individuales de vulnerabilidad: estos factores ubican al sujeto en una
situación de vulnerabilidad especial y se subdivide en:
o Antecedentes familiares: los lazos familiares fuertes y un hogar donde
exista diálogo influyen positivamente en el sujeto, lo contrario a esto genera
la búsqueda de comportamientos que llenen el vacío que ocasiona los lazos
familiares débiles. En este punto también influye de manera negativa los
maltratos y abusos sexuales.
o Personalidad: no se ha establecido un perfil específico sobre la personalidad
que posee un sujeto con adicción conductual, sin embargo existen tres
aspectos que influyen de manera significativa, estos son la impulsividad, el
déficit de autoestima y la introversión. La impulsividad con mayor
43
tendencia a la adicción se desarrolla en ciertos trastornos de personalidad
como la narcisista, limite y antisocial. En cuanto a la baja autoestima la
persona tienden aislarse por timidez y existe tendencia a las fobias sociales.
o Situación vital: este aspecto se encuentra relacionado con el desarrollo de la
depresión, como es el caso de “duelo, la sobrecarga de estrés, la soledad, la
irregularidad horaria, el desempleo, la insuficiencia económica y la
inactividad física o mental” (Fernández, 2003., p. 61).
o Uso abusivo del objeto: este factor se relaciona directamente con el
desarrollo de una adicción por el uso inadecuado y con control del objeto
que es potencialmente adictivo.
o Trastorno psíquico: se incluyen aspectos ya abordados como trastornos de
personalidad, baja autoestima y la introversión, además se incluyen
trastornos depresivos.
• Integrados versus apocalípticos

• Degradación familiar
Civilización adictiva
• Era de la depresión
• Disponibilidad de los objetos adictivos
• Los hombres son más propensos a la adicción al trabajo

Elementos sociodemográficos • Las mujeres son más propensas a la adicción al alimento
y la compra
• Antecedentes familiares
• Personalidad
Factores individuales de
• Situación vital
vulnerabilidad
• Uso abusivo del objeto
• Trastorno psíquico
Figura 6. Etiología de las adicciones sociales según Fernández (2003)
44
Al igual que las adicciones químicas las adicciones psicológicas producen efectos
que influyen de manera negativa en el desarrollo de la persona, estos según Salas (2014)
son:
 Alteraciones del tipo personal: las alteraciones de tipo cognitivo se refieren a
esquemas cognitivos distorsionados sobre si mismos que pueden desarrollar las
personas con adicción, tal es el caso de quienes asumen roles designados mediante
juegos virtuales, esto no les permite apreciar la realidad ni la dimensión de su
problema (Estévez & Calvete, 2007). También se incluyen las alteraciones
fisiológicas como malestar físico, dolor muscular, ansiedad. Las alteraciones
emocionales frecuentes como cambios de humor, estados de agresividad e
irritabilidad, sentimiento de culpa y baja autoestima también son consecuencia de
las adicciones psicológicas.
 Alteraciones en su entorno: este apartado se relaciona con las adicciones al juego de
azar donde el juego tiene consecuencias en las relaciones sociales y familiares, así
como en el estado económico del sujeto por el gasto del dinero. A este punto la
persona con adicción no es la única que sufre consecuencias sino también las
personas que la rodean como la familia, amigos e incluso en el trabajo.
 Alteraciones en las relaciones sociales: la persona con adicción psicológica tiende a
aislarse de la familia o amistades para dedicar más tiempo al comportamiento
adictivo.
 Relación con factores psicológicos y de personalidad: en el estudio realizado por
Herrera et al (2010) en usuarios de internet o videojuegos se desarrollan
personalidades virtuales con el objetivo de agradar a los demás, estos abarca
45
descripciones físicas y psicológicas de sí mismo que no están acorde con la
realidad. Es así que estas personas ven como amenazantes las relaciones sociales y
utilizan el internet como un medio para mantener la identidad virtual y ser
aceptados.
Actualmente se carece de una clasificación aceptada sobre las adicciones
conductuales psicológicas, únicamente la adicción al juego es reconocida y considerada en
el DSM-V, a continuación se enlista las adicciones psicológicas que han considerado
diversos autores en los últimos años:
Adicción al
juego
Adicción al Adicción al
internet sexo
Adicciones
Adicción a las conductuales
Adicción a la
nuevas comida
tecnologías
Adicción al Adicción a las

trabajo compras
Figura 7. Tipos de adicciones conductuales
 Adicción al juego: el juego patológico es reconocido como una conducta adictiva
en el DSM-V y se encuentra dentro de la categoría que incluye la adicción a
sustancias. Es usual que este comportamiento se produzca en casas de juego, para
Salas (2014) esto se podría explicar por el fácil acceso que existe hacia algunas de
estas máquinas como las tragamonedas que proporcionan resultados inmediatos y
apuestas de bajo costo, esto provoca en el sujeto una ilusión de control.
46
 Adicción al sexo: no es considerada oficialmente como una adicción, sin embargo
se han abierto varios trabajos e investigaciones que aportan en la consolidación de
esta adicción. Esta se caracteriza por un escaso control de impulsos, placer o alivio
de tipo tensional cuando se ejecuta el acto sexual, pérdida de control y
características similares a las adicciones a sustancias. Por otro lado Cáceres (2005)
establece que la adicción al sexo sin comportamientos parafílicos incluye la
búsqueda constante de conquistas sexuales, masturbación y compulsión,
promiscuidad y dependencia a comportamientos sexuales anónimos.
 Adicción a la comida: este se enmarca en los trastornos de conducta alimentaria y
se considera junto con la bulimia y la anorexia. Esta adicción sucede porque al
alimentarnos segregamos dopamina llevando el consumo de alimentos al plano
similar en el que se produce el consumo de drogas, es decir, la actividad de comer
produce placer. En los últimos años se ha abordado esto desde el estudio de
personas con obesidad, según mencionan López y Garcés (2012) la ingesta
compulsiva está directamente relacionada con la obesidad y el aumento del apetito.
También suele vincularse con trastornos del estado de ánimo como la depresión y
la ansiedad.
 Adicción a las compras: según Salas (2014) esta conducta solía tener mayor
relación con las mujeres sin embargo esta problemática afecta también a los
varones; esta adicción incluye también una relación con la autoestima, ya que el
sujeto con baja autoestima intenta elevar la misma por medio de la imposición de
un estatus social y económico aparentemente alto. Esta problemática también es
alimentada por la sociedad consumista y la variedad de productos que salen
47
constantemente y en conjunto con la publicidad sugestionan en las personas la
necesidad de poseer ciertos objetos aun cuando no sean útiles.
 Adicción al trabajo: el trabajo es una actividad de tipo voluntaria que genera
ingresos económicos u otra recompensa, sin embargo se llega a una adicción al
mismo cuando la persona desarrolla dentro de la actividad laboral sufrimiento para
sí mismo y sus compañeros o familia, adoptando conductas como el aislamiento,
problemas emocionales y trastornos psicológicos (Salas, 2014). Dentro de esta
influye el tipo de personalidad, encontrando sujetos que tienden a ser
perfeccionistas, extrovertidos/as, independientes; en conjunto con desórdenes
psicológicos como el enojo o falta de control emocional. No existe acuerdo sobre la
definición de la adicción al trabajo, sin embargo Fernández & Echeburúa (1998)
proponen:
La adicción al trabajo se caracteriza por una implicación progresiva, excesiva y
desadaptativa a la actividad laboral, con pérdida de control respecto a los límites del
trabajo y una interferencia negativa en la vida cotidiana (relaciones familiares y
sociales, tiempo de ocio, estado de salud, etc). (p. 106)
La adicción al trabajo tiene relación con aspectos como el ambiente laboral, las
aspiraciones y la expectativa económica del individuo, lo que influiría en la actividad de la
misma para conseguir sus objetivos.
 Adicción a las nuevas tecnologías: este apartado relativamente nuevo, involucra a
las TICs como objetos y comportamientos adictivos. Estas herramientas son usadas
a diario por la mayor parte de la población, e incluso la actividad laboral se ha
adaptado al uso de estos medios, optimizando el tiempo y favoreciendo la
48
comodidad del trabajador que puede realizar sus actividades desde el hogar. Dentro
de estas se encuentran:
o Adicción a teléfonos móviles: para Salas (2014) la facilidad que
proporciona los teléfonos al contener diversas aplicaciones influye en el
uso, abuso y adicción de los mismos. Es importante recalcar que los
teléfonos inteligentes son los que generan mayor riesgo por el acceso al
internet y a la descarga de aplicaciones como juegos u otros elementos. La
población que tiene mayor riesgo son los adolescentes por el constante uso
de los celulares y la facilidad para manejarlos. Labrador y Villadangos
(2010) investigaron estas conductas en menores encontrando que los
mismos le otorgan un valor elevado a estos dispositivos manteniéndose la
mayor parte del día pendientes de las notificaciones que llegan a los
mismos.
o Adicción a las redes sociales: esta adicción tiene características similares a
las de la adicción al internet, involucra una dependencia a las redes sociales
ligado al uso excesivo de las mismas con la presencia de síntomas de
abstinencia si no hay acceso al uso de esta herramienta, así como tolerancia,
es decir, el individuo debe aumentar el uso de las redes sociales para
sentirse mejor (Echeburúa y Corral, 2010). En parte el riesgo que existente
en esta herramienta es por las actividades que los usuarios pueden realizar y
la facilidad de crear perfiles con información falsa y entablar
conversaciones y amistades sin necesidad de tener encuentros en persona.
49
2.3 Adicción al internet
Como una herramienta que nos permite acceder a diversa información y otros
servicios, el internet es parte de la vida de las personas tanto en el ambiente familiar,
laboral y educativo. Aun cuando no es considerada por varios autores como una adicción
también varios teóricos han investigado sobre este fenómeno y las consecuencias que
provoca en aquellos usuarios que no tienen un control adecuado en su uso. Una de las
teóricas más representativas en esta área es la Doctora Kimberly Young (citado por
Luengo, 2004) quién estableció criterios para diagnosticar esta adicción, define la misma
como:
La adicción a internet es un deterioro en el control de su uso que se manifiesta como
un conjunto de síntomas cognitivos, conductuales y fisiológicos. Es decir, la persona
netdependiente realiza un uso excesivo de internet lo que genera una distorsión de
sus objetivos personales, familiares o profesionales (p.25)
Es decir, la adicción al internet cumple como una adicción conductual pues existe
un escaso control del tiempo de uso que se le proporciona a la herramienta, es usual que los
pensamientos de la persona con adicción estén enfocados en el uso del internet aun cuando
no estén conectados, aparece preocupación, y las actividades de ocio y amistades giran en
torno al internet.
Para el diagnóstico de la adicción al internet Goldberg en 1996 (citado por
Echeburúa, et al., 2009) establece criterios diagnósticos, teniendo que cumplir con un
patrón desadaptativo de uso del internet que genera malestar clínico significativo y se
expresa en tres o más de los siguientes ítems en algún momento de un periodo continuo de
12 meses:
50
 Tolerancia, que se manifiesta con la necesidad de aumentar el tiempo de conexión a
internet y disminución de los efectos placenteros que ocasionaba al inicio.
 Abstinencia: se desencadena por una reducción del uso del internet prolongado, los
síntomas se presentan durante algunos días: agitación psicomotora, ansiedad,
fantasías y sueños acerca de internet, pensamientos compulsivos, movimientos de
tecleo voluntarios o involuntarios; estos síntomas deben causar malestar
significativo.
 Acceso al internet más frecuente y un deseo persistente por controlar el uso del
mismo.
 Empleo de mucho tiempo en actividades relacionadas al uso del internet
 Actividades ocupacionales y relacionales reducen a causa del uso del internet, esto
se evidencia en la calidad de los resultados que el sujeto obtiene al realizar otras
actividades.
 Se continúa usando el internet aun cuando sabe la persona que los problemas
físicos, sociales, ocupacionales, entre otros, son causados por el uso del mismo.
51
Tolerancia
Uso
continuo
Abstinencia
conociendo
desventajas
Adicción al
internet
Otras
Acceso al
actividades
internet
no se
frecuente
realizan
Empleo
de tiempo
en
internet
Figura 8. Criterios diagnósticos de la adicción al internet según Goldberg (1996)
Por otro lado Luengo (2004) coincide con Goldberg en los cambios drásticos que
esta adicción causa en la vida de la persona, además agrega el descuido de la apariencia
física adoptando el sedentarismo y disminuyendo la actividad física.
El internet por tanto, es una herramienta que proporciona múltiples beneficios a los
usuarios, sin embargo Para Echeburúa, et al. (2009) el potencial adictivo del internet se
encuentra en las siguientes características del mismo:
 Accesibilidad/disponibilidad, la intensidad (refiriéndose a la posibilidad de
conectarse con diversas personas, siendo este un reforzante de la conducta)
 Estimulación que se encuentra en la variedad de contenido que proporciona
 Distorsión del tiempo, refiriéndose a que cuando la persona se encuentra conectada
llega a perder la noción del espacio y del tiempo lo que influye en el uso que se
otorga.
52
 Vías de conexión: por el contacto que se puede establecer con el resto del mundo
 Anonimato y juegos de fantasía: en este aspecto el internet da la posibilidad de
fingir ser otra persona o inventar información sin que la persona que se encuentre al
otro lado del ordenador se entere.
 Desinhibición: es más evidente en las conversaciones de chat, donde el usuario
puede desenvolverse libremente, actitud que no sería la misma en la vida real.
 Intimidad acerrada: se relaciona con la desinhibición, pues las personas en internet
pueden expresarse de manera más abierta y rápida.
 Facilidad de acceso: aporta en la preferencia para usar esta herramienta pues es más
fácil buscar y obtener información.
 Asequibilidad: ofrece un servicio de bajo costo rápido.
 Aceptación social: se relaciona con la facilidad de crear información falsa sobre el
usuario.
 Historia sin fin: el acceso a la información en diversas páginas nos proporciona
otros vínculos donde podemos navegar indefinidamente.
 Gratificación instantánea: cuanto más rápido se obtenga la información el internet
se vuelve más adictivo.
 Sexo: por medio del internet se puede acceder a contenido sexual siendo fácil y
proporcionando comodidad al usuario.
 Interactividad: con personas y con el manejo del internet.
53
 Trance hipnótico: con respecto a esto Echeburúa menciona que las imágenes,
sonidos, colores y movimientos influyen en la creación de un estado disociativo.
• Accesibilidad/disponibilidad
• Estimulación
• Distorsión del tiempo
• Vías de conexión
• Anonimato
• Desinhibición
• Facilidad de acceso
• Asequibilidad
• Aceptación social
• Gratificación instantánea
Potencial adictivo • Sexo
• Interactividad
• Trance hipnótico
Figura 9. Potencial adictivo del internet según Echeburúa et al. (2009)
2.3.1 Origen de la adicción al internet
La adicción al internet recientemente ha tenido auge en cuanto a investigaciones,
sin embargo su origen se remonta antes del nacimiento de la World Wide Web (www) en
1991 cuando existía el acceso a la red y no al internet como tal. Es entre 1991 y 1993
cuando el uso del internet se extiende a universidad con fines académicos que se comienza
a usar esta herramienta, en aquel entonces primitiva, que se generaliza al resto de la
población. Sin embargo es en 1995 cuando el término adicción al internet se populariza
cuando Goldberg por medio de un correo electrónico a diferentes profesionales psicólogos
y psiquiatras manifiesta haber encontrado un nuevo síndrome, adicción al internet, y se
popularizó con el mensaje en diferentes foros. Cabe destacar que para ese mismo año ya se
54
instalaban clínicas para la netadicción. Con el nacimiento de estas instituciones, Kimberly
Young trabajo en su primer artículo publicado sobre la adicción al internet.
2.3.2 Prevalencia de adicción al internet
El uso del internet es frecuente en varias partes del mundo, uno de los continentes
donde hay mayor presencia de este es Europa, según la Asociación para la Investigación de
Medios de Comunicación (AIMC) en su Estudio General de Medios (EGM) de 2007 se
determinó que 36 de cada 100 hogares tenían acceso al internet, esto sin considerar que se
puede acceder al mismo en lugares públicos. En este sentido según el informe Penetración
regional de la nueva economía (2007) en Madrid los adolescentes son quienes tienen
mayor acceso a esta herramienta siendo que 72, 3 de cada 100 niños entre 10 y 14 años y
47,95 de 100 adolescentes a partir de los 16 años navegan en la red.
Para Echeburúa et al. (2009) desde estas instancias oficiales y a través de una prueba
piloto se llegó a identificar en adolescentes españoles que 9 de 100 menores entre 12 y 14
años padecían problemas graves de adicción a las nuevas tecnologías, mientras que 47 de
100 presentan síntomas leves de dependencia. En otro estudio realizado en Vigo, España en
jóvenes de 14 a 21 años se encontró que el 12,7 % presentaban adicción al internet,
predominando en los varones y en las edades comprendidas entre 14 y 17 años. Estos
resultados contrastan con los encontrados en Madrid en una muestra de 920 alumnos de
bachillerato, donde por medio del Test de adicción de Young se encontró que 42,3 por 100
estudiantes se consideran como usuarios de riesgo y un 3,3 por 100 como usuarios
problemáticos, además la situación de riesgo disminuye a mediad que aumenta la edad del
sujeto (Echeburúa et al., 2009)
55
2.3.3 Subtipos de adicción al internet
Dentro de la adicción al internet se pueden identificar subtipos basados en el uso
que se haga del mismo, es así que Young (citado por Echeburúa y Requesens, 2012)
menciona:
Subtipos de adicción al internet
Relaciones por Sobrecarga de

Cibersexual Juegos interactivos
internet información
Figura 10. Subtipos de adicción al internet según Young (s,f)
a) Adicción cibersexual: el fácil acceso durante cualquier hora a internet facilita que el
usuario se acerque o busque directamente páginas con contenido sexual o chats
donde puedan mantener conversaciones sexuales.
b) Relaciones por internet: se trata de diversos espacios que permite al usuario
expresarse libremente y aceptado por la otra persona o el grupo con el que establece
contacto, esto influye en las relaciones de la persona con su medio familiar y las
relaciones con amigos en la vida real.
c) Juegos interactivos: la característica principal de esta adicción o uso inadecuado del
internet es la carga social que conlleva por el establecimiento de nuevas relaciones
y además la caracterización del usuario con componente de fantasía; según
Echeburúa y Equesens (2012) esto puede encontrarse en adolescentes con baja
autoestima que sienten satisfacción al desempeñar virtualmente un rol que no
pueden ejercer en la vida real.
56
d) Sobrecarga de información: cuando el usuario ocupa tiempo en exceso para la
búsqueda de información, música, películas, puede crearse una conducta
compulsiva que perjudica las relaciones del individuo por la distribución del
tiempo.
2.3.4 Factores de riesgo
La adicción al internet comparte los factores de riesgo de la adicción a las TICs y la
adicción a las redes sociales, es así que Echeburúa & Requesens (2012) divide estos
factores en tres grupos:
a) Factores personales: menciona que existen ciertos estados emocionales que hacen al
individuo más vulnerable a desarrollar una adicción, estos son la impulsividad, la
disforia, intolerancia a estímulos displacenteros y la búsqueda de emociones
fuertes. En algunas ocasiones también se debe a problemas en la personalidad como
baja autoestima y timidez.
b) Factores familiares: en entornos familiares rígidos con un estilo educativo
autoritario es frecuente el desarrollo de hijos rebeldes o irresponsables; de igual
manera ocurre en hogares permisivos o desestructurados que carece de modelos
paternos y maternos, sin apoyo familiar ni autocontrol adecuado.
c) Factores sociales: para Echeburúa el aislamiento social o las relaciones con
personas que abusan del uso del internet influye significativamente para que la
persona, particularmente el adolescente, se “enganche” a estas herramientas. Esto
se produce por la carencia de vínculos en el entorno familiar y el internet supliría
esta necesidad.
57
Por tanto, aquella persona que posea una autoestima baja, problemas en la
socialización, escasos vínculos familiares obtendrá satisfacción y comprensión por medio
del internet y el contacto con personas con las que podría sentirse identificado sin la
necesidad de establecer un encuentro.
2.3.5 Factores protectores de la adicción al internet
Para Echeburúa y Requesens (2012) los factores protectores se enfocan a jóvenes y
adolescentes por ser la población que más acceso tiene a internet, sin embargo dichos
factores se involucran también en adultos. Estos factores se dividen en dos grupos:
a) Recursos personales: en este aspecto interviene la autoestima como la
autovaloración que se tiene de sí mismo, la importancia de esta radica en que es un
pilar básico para la formación de la personalidad. Una autoestima saludable se
manifiesta en conductas constructivas y equilibrio emocional, mientras que una
autoestima negativa puede generar inseguridad si se trata de baja autoestima o
egocentrismo en el caso de una autoestima muy elevada.
Dentro de estos recursos las habilidades sociales de comunicación generan
confianza en los adolescentes y jóvenes y fomentan una autoestima adecuada, facilitando
la comunicación y expresión con otras personas sin necesidad de crear identidades
virtuales que funcionen como barrera ante las personas.
Finalmente existen otros recursos personales que involucran la capacidad de
resolución de problemas que permite enfrentar situaciones impulsivas y no ceder a la
presión social; el control de las emociones y un afrontamiento adecuado del estrés aporta
para que la persona no se refugie en conductas adictivas, siendo necesario ocupar el tiempo
libre en actividades de crecimiento personal (Echeburúa, 2012).

58
b) Recursos familiares: la comunicación familiar es importante en el clima de
convivencia, no solo es hablar sino también escuchar al otro. De esta manera los
padres pueden captar las necesidades, preocupaciones de sus hijos para evitar que
busquen ayuda en lugares o personas inadecuadas (Echeburúa y Requesens, 2012).
El establecimiento de reglas y normas también es importante sobre todo en el
control de los hábitos de conducta y con más importancia el ejemplo de conductas
saludables que las figuras paterna y materna proporcionen a los adolescentes y
jóvenes ayuda a evitar que desarrollen adicción al internet.
El apoyo familiar es importante en el desarrollo del adolescente, población más
vulnerable, y por tanto en la prevención para no desarrollar adicciones conductuales y
específicamente adicción al internet.
2.4 Consecuencias de la adicción al internet
Las adicciones de cualquier tipo traen consigo diversas secuelas, las adicciones
químicas, dependiendo el tipo de droga que se consuma, trae consigo consecuencias
físicas, sin embargo a diferencia de estas, las adicciones psicológicas no se expresan en
terribles efectos físicos. En el caso de la adicción al internet Young (1999) menciona que la
privación del sueño es frecuente, esto se debe a que el usuario permanece despierto para
navegar hasta altas horas de la noche, pudiendo ocasionar fatiga durante el día,
debilitamiento del sistema inmunológico y deterioro de la salud, así como irritabilidad
constante, que se manifiesta notoriamente cuando se priva al individuo del uso del internet.
Otro de los ámbitos en los que se vislumbran consecuencias de la adicción al
internet es en el familiar; producto de la dependencia al internet el individuo se aísla de la
misma y de su entorno social, descuidando las obligaciones sociales (Hernández, Ponce &
59
Castañeda, 2015), puesto que el debilitamiento de los lazos familiares aumenta a medida
que el individuo dedica mayor tiempo al internet además agregan que el usuario surgen
cambios en su estilo de vida y costumbres producto del tipo de comunicaciones que
establece en la red.
Capitulo III: Adolescencia y autoestima
La adolescencia es una etapa que se caracteriza por diversos cambios físicos,
psicológicos y sociales que se manifiestan en los adolescentes de manera positiva o
negativa dependiendo del apoyo social y familiar que reciban de su círculo de relaciones
más cercano. La autoestima en esta etapa se forma y se va consolidando en base a
experiencias y cogniciones que el individuo acoge del medio exterior. Es así que siendo la
adolescencia una etapa compleja, el desarrollo de la autoestima dependerá de las
experiencias que el adolescente vaya adquiriendo.
3.1 Definición de adolescencia
La palabra adolescencia proviene del verbo latino adolescere que significa crecer,
desarrollarse. Esta etapa representa un periodo de cambio que conduce al individuo a la
madurez iniciando después de la infancia y terminando antes de la edad adulta e incluye
transformaciones psicológicas, sociales y culturales (Moreno, 2015); estas
transformaciones al ser de magnitud global pueden afectar a la seguridad en sí mismos del
individuo y generar desarmonía por los constantes cambios.
Para la OMS (s,f) la adolescencia es el periodo que se caracteriza por el crecimiento
y desarrollo que ocurre entre los 10 y 19 años, es una etapa de transición más importante
del ciclo vital donde existe un ciclo acelerado de crecimiento, esta se subdivide en tres
etapas: adolescencia temprana (11-13 años), media (14-16 años) y tardía (17-19 años),
60
dichas etapas permiten un avance hacia la edad adulta que puede ser superada entre padres
e hijos de manera exitosa y enriquecedora por la experiencia de cambio (Casas & Ceñal,
2005).
Es usual que el término adolescencia y la pubertad sean identificadas con el mismo
significado, sin embargo estos difieren, para Parolari (2005) la primera es una fase de
modificaciones globales con la presencia de cambios en diversa áreas e involucra un
componente de aceptación social; mientras que pubertad es únicamente el crecimiento
físico para alcanza por completo la madurez.
3.1.1 Cambios físicos en la adolescencia
Diversos cambios son los que surgen al inicio de la adolescencia, el más evidente es
el estirón en el crecimiento corporal, es decir, un incremento en la estatura y peso que
empieza en las niñas alrededor de los 10 años y en los niños a los 12 años y medio, este
crecimiento alcanza su nivel máximo en las niñas hacia los 12 años y en los niños a los 14
años (Morris & Maisto, 2005). Este crecimiento viene acompañado de la presencia de acné
en la piel, consecuencia de la excreción excesiva de las glándulas sebáceas, modificación
en el tamaño de las glándulas sudoríparas, expansión del corazón, pulmones y sistema
digestivo.
Los adolescentes perciben estos cambios e influye significativamente los estudios
externos y los comentarios sobre su aspecto físico que, si no se aborda de manera adecuada
puede desencadenar en trastornos alimenticios u otras problemáticas enfocadas en la
apariencia.
61
3.1.1.1 Desarrollo sexual
La pubertad se manifiesta en el inicio de la maduración sexual, uno de los signos
del aparecimiento de esta en los niños es el crecimiento de los testículos que empieza
alrededor de los 11 años y medio y junto con el estirón en el crecimiento se manifiesta el
agrandamiento del pene. Conjunto a esto se evidencia el crecimiento del vello púbico y
facial así como la profundización de la voz (Morris & Maisto, 2005).
En las mujeres en conjunto con el estirón se evidencia el crecimiento del pecho y el
primer periodo menstrual conocido como menarquía, esto no significa que la adolescente
esté lista biológicamente para ser madre, ya que la fertilidad va aumentando con el paso de
los años, lo mismo sucede en los varones. Al inicio la menarquía no es regular, en algunas
ocasiones pueden pasar meses o años para que se regule o para que comience el ciclo
menstrual, con respecto a esto depende del estilo de vida y la alimentación de la persona
(Santrock, 2003). En el caso de los varones, logran su primera eyaculación alrededor de los
13 años y medio generalmente durante el sueño, esta suele contener poco esperma.
Dichas características del desarrollo sexual se identifican como características
sexuales primarias y secundarias. Las primeras se refieren y están relacionadas con la
reproducción, en la mujer la vagina, útero, ovarios y trompas de Falopio, en los hombres
pene, testículos, vesícula seminal y conductos deferentes; todos estos órganos tienen un
aumento gradual que termina en la madurez sexual. Las características secundarias son de
carácter fisiológico que no intervienen de manera directa con la reproducción, estos en
ambos sexos son el crecimiento del vello púbico y axilar, cara y cuerpo, cambio en la voz,
cambios en la piel la cual se torna grasa y dura.
62
3.1.2 Cambios cognoscitivos en la adolescencia
Los cambios físicos de los/las adolescentes involucran aspectos psicológicos como
la adaptación a los cambios y la aceptación de su cuerpo, este procesamiento puede
intervenir de manera positiva o negativa tanto en el desarrollo cognoscitivo, social y de la
personalidad, ya que como se había mencionado la adolescencia involucra una carga
social.
El desarrollo cognitivo en la adolescencia ha sido estudiado a profundidad por Jean
Piaget quien enfatizó en que los adolescentes se ven obligados a entender el mundo por
razones biológicamente adaptativas. Según Santrock (2003) “los adolescentes construyen
activamente su mundo; no se limitan a acumular en sus mentes información procedente del
entorno” (p. 82). Para comprender el mundo forman esquemas, los cuales son un marco
mental que ayudan a organizar e interpretar la información.
Para Piaget (Morris & Maisto, 2005) en la adolescencia inicia el pensamiento de las
operaciones formales, el cual permite que los adolescentes entiendan y manipulen
conceptos abstractos y razonar hipotéticamente, sin embargo no todos los adolescentes
llegan a desarrollar este pensamiento, especialmente los más jóvenes, mientras que quienes
sí lo han desarrollado pueden aplicarlo a los problemas cotidianos. Sobre esta primicia
Murray (citado por Coleman & Hendry, 2003) resumió cinco criterios para el
razonamiento operacional formal:
1) Duración: el pensamiento continuará en el tiempo obteniendo el mismo resultado
sin importar cuanto haya transcurrido desde el problema.
2) Resistencia a las contrapuestas: los argumentos que se ofrezcan al adolescente no
influirán en su pensamiento.
63
3) Transferencia especifica: la capacidad de resolución de problemas no cambiará
aunque el problema varíe.
4) Transferencia no especifica: los adolescentes entenderán los principios de la
resolución de problemas por lo que podrán aplicarla a otras situaciones.
5) Necesidad: se refiere a la continuidad en los objetos y los materiales físicos, sin
importar como se presenta algo se mantiene igual a pesar de su apariencia física.
Otro de los términos que caracteriza a este estadio del pensamiento es el
razonamiento hipotético-deductivo que se refiere directamente a la resolución de
problemas, escogiendo la alternativa que tenga más beneficios (Santrock, 2005). El criterio
de resistencia a las contrapuestas se refiere al egocentrismo de las operaciones formales,
caracterizada porque los adolescentes confían de manera excesiva en sus pensamientos y
nuevas capacidades mentales, llegando incluso a ignorar que las otras personas tienen
pensamientos diferentes. Otro concepto que caracteriza este estadio es la fábula personal,
descrita por Morris & Maisto (2005) como el sentido irreal de la propia singularidad que
los hace sentir invulnerables y por tanto corren riesgos que pueden agredir su integridad
física y mental.
3.1.3 Desarrollo social en la adolescencia
La necesidad de independencia de los padres y el establecimiento de relaciones
sociales con pares es característico del desarrollo de los adolescentes. La búsqueda de
personas que puedan comprender el proceso que están afrontando y las sensaciones; dichas
preocupaciones pueden generar estrés en el adolescente, lo que se manifiesta en
sufrimiento, pasión y rebeldía hacia la autoridad adulta.
64
Las interacciones familiares se relacionan con la búsqueda de la propia identidad
por el establecimiento de normas que lo segundos imponen ante los adolescentes, además
requieren orientación y estructura de los adultos. El desarrollo de la autonomía de los
padres, la expansión del razonamiento lógico, la pubertad, el incremento del pensamiento
idealista y egocéntrico, incumplimiento de las expectativas, cambios en ámbito académico,
con los compañeros y amistades son aspectos que podría generar conflictos en la relación
(Santrock, 2003). Los adolescentes se encuentran en la búsqueda de respuestas que puedan
justificar las normas y reglas que ponen los padres y no suelen satisfacer su necesidad de
conocimiento. Las expectativas que tiene uno sobre el otro también influyen en la relación,
ya que en la infancia la obediencia es un punto de referencia para los padres sobre el
comportamiento de sus hijos. Por dichos inconvenientes que se pueden generar en la
relación los adolescentes buscan estar más cerca de sus amigos y contemporáneos con
quienes comparten más tiempo que con sus padres.
La relación con pares es fundamental en el desarrollo de los adolescentes, la
amistad es un concepto que tiene un significado especial para ellos, según (Brioso, et. al
2012) “conciben la amistad como una relación duradera que se caracteriza por un
conocimiento mutuo de los seres humanos implicados en la relación y donde el afecto es
una constante en las interacciones entre ellos” (p. 167), estas relaciones se establecen en
función de las cualidades que tengan los pares y los intereses que tengan en común. Por lo
general significan un apoyo y seguridad emocional en la toma de decisiones, los varones
suelen formar grupos grandes de amigos, mientras que las mujeres tienden a limitar el
número de relaciones por la exigencia que tienen en cuanto a la intimidad, y los grupos son
homogéneos. Según Morris & Maisto (2005) las relaciones se van modificando, en la
65
adolescencia intermedia donde conforman grupos mixtos y entre los 16 y 19 años se
inician patrones de noviazgo estable.
3.1.4 Desarrollo de la identidad en la adolescencia
La formación de la identidad es un término derivado de la teoría de Erik Erikson la
cual considera que el desafío de esta etapa es la identidad frente a la confusión de roles que
se genera por la integración de diversos roles que en conjunto con la incapacidad para
formar un sentido de identidad coherente genera una confusión de estos (Morris & Maisto,
2005). Este aspecto del desarrollo es primordial para la formación de la personalidad, en
conjunto con los cambios físicos que alertan a los adolescentes sobre la vida adulta. Para
Santrock (2003) la comprensión de sí mismo es parte de la formación de la identidad, esta
tiene dimensiones:
 La abstracción e idealización: los adolescentes tienen a describirse de manera
idealista, aun cuando pueden diferenciar entre el yo real y el yo ideal.
 La diferenciación: la descripción de sí mismo dentro de diferentes contextos es un
aspecto que los adolescentes comprenden, es así que mientras esta en un contexto
familiar las características con las que se describen son diferentes a las que
mencionan en un contexto de amigos.
 El yo fluctuante: el cambio constante de la situación emocional del adolescente se
vuelve estable a finales de la adolescencia por el proceso de unificación de teorías y
formación de identidad.
 Las contradicciones internas: la variedad de descripciones que proporcionan los
adolescentes en diferentes contextos aumenta la confusión de los mismos al
66
momento de consolidar su identidad, esto va disminuyendo a mayor edad con la
formación de la teoría de personalidad que van formando.
 El yo real y el ideal, verdadero y falso: según Santrock (2003) varios autores
mencionan que muchas discrepancias entre el yo real y el ideal podría significar un
desajuste a nivel psicológico, lo que produciría cuadros de depresión, sin embargo
otro autores mencionan que no siempre demuestra de un problema de adaptación.
 La comparación social: la autocomparación con los demás suele ser frecuente en los
adolescentes, esto funciona como un mecanismo de adaptación y aceptación del
adolescente dentro de un grupo social.
 La introspección: el egocentrismo abordado dentro del desarrollo cognoscitivo
juega un papel muy importante en este aspecto, los adolescentes suelen sentirse
inseguros y preocupados al tratar de comprenderse así mismos, incluso los amigos
llegan a influir en este aspecto, convirtiéndose en fuente de aprobación y ayuda.
 La autoprotección: la negación de características negativas es parte de la
autoprotección aun cuando se sientan confusos y experimenten conflictos producto
de la introspección.
 Los componentes inconscientes: la comprensión y reconocimiento de la existencia
de ciertos aspectos de la actividad mental que escapan del control consciente
implica un mayor conocimiento del yo.
 La autointegración: la integración de los distintos roles y la identificación de
inconsistencias en sus descripciones es complejo para las adolescentes pero se va
integrando con mejores resultados en la adolescencia tardía.
67
El concepto del yo según Santrock (2003) también puede ser comprendido desde la
autoestima, aspecto que se abordarán a continuación.
3.2 Definición de autoestima
La autoestima es la valoración que se tiene sobre uno mismo y que representa el
grado de satisfacción que se tiene consigo mismo. Es un constructo integrado por
diferentes dimensiones, esta contiene la imagen que se tiene de sí mismo y de las
relaciones con el medio ambiente.
Según Mruk (1998) la definición de la autoestima puede darse desde cuatro formas
básicas: el enfoque actitudinal en el que el self puede ser tratado como un objeto de
atención; el segundo tipo desarrollado por científicos sociales que comprende el autoestima
en términos de actitud donde es la relación entre diferentes muestras de actitudes; la tercera
forma define la autoestima desde las respuestas fisiológicas de naturaleza afectiva y;
finalmente el cuarto tipo donde el autoestima puede verse como un componente de la
personalidad.
Desde el enfoque sociocultural Rosenberg (citado por Mruk, 1998) define el
autoestima como “una actitud positiva o negativa hacia un objeto en particular, a saber, el
self” (p. 115) esta se apoya en una base afectiva y cognitiva. Para este autor la autoestima
está compuesta de dimensiones una de ellas son las auto-actitudes que suelen ser
motivacionales y los fenómenos vinculados al self son reflexivos.
Para Santrock (2003) la autoestima “es la dimensión global mediante la que se
evalúa el yo. También se conoce como auto valía o autoimagen” (p. 250) es decir, es la
opinión que tiene la persona sobre su imagen que no siempre es positiva y es de carácter
global. Además agrega otro término, el auto concepto, el cual es la evaluación del yo en un
68
dominio especifico. La autoestima entonces se ve influida por las expectativas y los logros
obtenidos en función de lo esperado.
Desde otra perspectiva, Moro (2009) define el autoestima como “la confianza en la
eficacia de la propia mente, es la capacidad de pensar, de tomar decisiones de vida y de
búsqueda de felicidad” (p. 43), esta se vive como un juicio positivo sobre uno mismo que
se refleja como seguridad en las propias capacidades.
3.2.1 Niveles de la autoestima
La autoestima puede ser medida mediante instrumentos que ya han sido validados,
tal es el caso del instrumento de Rosenberg que identifica tres niveles de la autoestima:
alta, media y baja. La autoestima baja se manifiesta con pensamientos negativos que
producen inseguridad de las capacidades de sí mismo, los sentimientos y/o actitudes
comunes en este tipo de autoestima es el autorrechazo, autodesprecio y autoevaluación
negativa. Entre otras características se encuentra la evitación de lo que pueda producir
inseguridad y ansiedad, bajo rendimiento, desinterés, dependencia, sentimientos negativos,
pesimismo, agresividad, retraimiento, en general, actitudes negativas que afectan el
desenvolvimiento del individuo en los ámbitos en los que se encuentra. Según
Monbourquette (2002) las características de una persona con baja autoestima son:
 Abandono de proyectos cuando siente que no puede realizarlos
 Diálogo pesimista con si mismo
 No asume riesgos
 Predomina el pensamiento de los fracasos sobre los éxitos
 Temor a la crítica
69
 Inestabilidad emocional
 Relaciones deficientes
En el autoestima media el sujeto no se reconoce plenamente ni se siente superior al
otro sin embargo posee las cualidades para evitar llegar en el autoestima alta, este tipo de
autoestima al ser desarrollada de manera positiva beneficiará al individuo.
Finalmente, la autoestima alta permite que la persona se sienta segura de sí mismo
y reconozca sus defectos y virtudes, y mantenga un pensamiento positivo con relación a las
acciones que debe realizar. Esta influye en nuestro estado de ánimo con respecto a lo que
suceda y hacia las personas que nos rodean. Según Monbourquette (2002) las
características de una persona con alta autoestima son:
 Confianza en sí mismo
 Visión positiva sobre el futuro
 Asume riesgos
 Acepta cumplidos de otras personas
 Responsable y afronta retos
 Elevada motivación
 Autocontrol y tranquilidad
 Asertividad en las relaciones personales
70
3.2.2 Dimensiones de la autoestima
La autoestima influye en todas los contextos en los que se desenvuelve el
individuo, según Haeussler y Milicic (1996) existen cinco dimensiones o áreas de la
misma, estas son:

Dimensiones de la *Física
autoestima
*Afectiva
*Social
*Académica
*Ética
Figura 11. Dimensiones de la autoestima según Haeussler y Milicic (1996)
 Dimensión física: involucra la aceptación de las características físicas y la
satisfacción con el cuerpo de uno mismo sin olvidar su autocuidado y apariencia.
 Dimensión afectiva: el reconocimiento de las virtudes y defectos, la aceptación y el
mejoramiento continuo de los mismos son parte de esta dimensión, así como el
sentimiento de aceptación que se percibe de los demás.
 Dimensión social: incluye el sentimiento de pertenencia a grupos de pares, familia,
entre otros, además la realización de acciones que permitan establecer relaciones
interpersonales exitosas y enfrentar situaciones sociales.
 Dimensión académica: involucra la autovaloración de las capacidades cognitivas y
la autopercepción al realizar actividades académicas,
 Dimensión ética: en esta área se aborda la interiorización de valores o normas
sociales y culturales y los sentimientos que estos generan cuando se ejecutan.
71
3.2.3 Importancia de la autoestima
Lo que una persona opina sobre si misma tiene gran influencia en la manera en que
actúa, para Navarro (2009) la importancia de la autoestima radica en los siguientes
aspectos.
 Condiciona el aprendizaje
 Facilita la superación de dificultades personales
 Apoya la creatividad
 Determina la autonomía personal
 Posibilita relaciones sociales saludables
Una autoestima alta ayuda a que la persona tenga mayor confianza y por tanto se
desenvuelva satisfactoriamente en sus actividades diarias, de tal manera que una
autoestima baja según Santrock (2003) ocasiona malestar emocional y deriva en problemas
más graves como la depresión, el suicidio, la anorexia nerviosa y la delincuencia. Una
autoestima sana, por tanto, permitirá que la persona se reconozca de manera real, ahí radica
la importancia, en el reconocimiento de virtudes y defectos y en la seguridad que
proporciona al individuo para establecer relaciones saludables y tomar decisiones
adecuadas sin influencias negativas del entorno.
Para Rice (2000) la importancia de la autoestima se manifiesta en diferentes
contextos y círculos sociales del individuo en la interacción con uno mismo y con los
demás, estos son:
o Salud mental: las personas con autoestima baja tienden a sentir desconfianza de sí
mismo por lo que esto se manifiesta en síntomas de ansiedad, además la

72
inconformidad con la imagen y las cualidades puede desembocar en trastornos
alimenticios. Por otro lado este último factor influye en que el individuo cree una
identidad ficticia como fachada.
o Competencia interpersonal y ajuste social: este aspecto se puede identificar en la
adolescencia, producto de una baja autoestima, cuando el adolescente evita las
situaciones sociales por temor a no hacerlo de manera adecuada, además perjudica
su vida escolar porque carece de liderazgo y no se siente capaz de expresar su
opinión.
o Rendimiento escolar: la actitud negativa hacia sí mismo evita que los adolescentes
se desenvuelvan de manera adecuada en el medio educativo y afronten desafíos.
o Aspiraciones vocacionales: este aspecto se relaciona con el ámbito académico, es
así que quienes poseen una autoestima alta tienen aspiraciones a futuro y ejecutan
actividades para llegar a su meta, mientras que quienes tienen autoestima baja
pueden poseer aspiraciones pero carecen de motivación y esperanza para lograr su
objetivo.
o Delincuencia: la adopción de conductas violentas o delictivas puede ser una
respuesta inadaptativa para contrarrestar sentimientos de autorrechazo producto de
una baja autoestima. Es así que para contrarrestar dichas conductas los adolescentes
deben inmiscuirse en hogares donde posean un modelo de conducta adecuado y en
conjunto con esto pueda construir autoconfianza.
73
3.2.4. Factores que influyen en la formación de la autoestima
La autoestima se forma desde la infancia pero su punto débil y en donde hay una
disminución de la misma es en la adolescencia. Desde una perspectiva sociocultural la
autoestima estaría influenciada por el entorno del sujeto y el procesamiento que realice de
la información que recibe, es así que los padres y los iguales juegan un papel importante en
la formación de la misma. Para Santrock (2003) existen una serie de rasgos en el estilo
educativo de los padres hacia los hijos que se asocian con la formación de una alta
autoestima, estos son: expresión de afecto, preocupación por los problemas de los hijos,
armonía en el hogar, participación en actividades familiares, disponibilidad para ayudar a
los hijos cuando lo necesiten, establecimiento y cumplimiento de normas y libertad al hijo
dentro de los límites establecidos de manera clara.
Es así que la familia juega un papel muy importante en la formación de la
autoestima, por lo que las muestras del maltrato afectarían negativamente la misma. Por
otro lado los pares cumplen un papel muy importante en el reconocimiento de uno mismo,
ya que los adolescentes se identifican o se comparan con sus amigos y esto podría
distorsionar su imagen o valorar negativamente cuando no se cumplen las expectativas, por
lo que el trabajo en el hogar es importante para que el adolescente se sienta seguro y se
acepte tal y como es.
3.2.5 Autoestima en la adolescencia
La autoestima se desarrolla desde la infancia en donde se encuentran niveles
relativamente altos que van disminuyendo en la adolescencia y se incrementan nuevamente
en la vida adulta. Estos niveles se ven influidos en primer plano por la formación del
autoconcepto, este comienza en la niñez temprana cuando el niño desarrolla consciencia de
74
quien es, se ven a sí mismos desde sus características físicas hasta las cualidades que
reconocen tener, sus roles y rasgos, además se ve influenciado por las opiniones que se
receptan de las personas que los rodean; sus éxitos y fracasos. Cuando se han creado estos
conceptos, el adolescente proporciona estima a los mismos, sin embargo la adolescencia es
una etapa de cambios que afectan constantemente al adolescente por la búsqueda de la
adaptación, por lo que la autoestima baja de nivel y se modifica el autoconcepto. Para
Morris y Maisto (2005) la satisfacción con la apariencia está directamente relacionada con
el nivel de autoestima de los adolescentes y, puesto que los mismos suelen estar
insatisfechos con su apariencia presentan una disminución de la autoestima.
Según Rodríguez & Caño (2012) existen diferencias entre la autoestima de hombres
y mujeres, es así que en los varones esta depende más de los logros personales y en las
mujeres por la valoración de los pares significativos. Según la misma autora, la
adolescencia temprana se ha considerado relevante en la formación de la autoestima ya que
los individuos se muestran vulnerables ante la diversidad de hechos estresantes que se
presentan por sus cambios producto de la etapa por la que están pasando.
Se han realizado diversas investigaciones en base a la autoestima del adolescente
como eje fundamental de la salud mental de los mismos, es así que Montt & Ulloa (1996)
encontraron en adolescentes consultantes del Hospital de Niños Roberto del Río, Santiago,
Chile encontrando que el 56,3% presentaba autoestima normal, mientras que el 43,7%
presentaba dificultades mostrando una baja autoestima, predominando el autoestima baja
en mujeres. Estos resultados concuerdan con los encontrados por Montes, Escudero &
Martínez (2012) en adolescentes escolarizados de Pereira, Colombia, donde el 47,9% de la
muestra encuestada presentó baja y muy baja autoestima.
75
3.2.6 Adicción al internet y autoestima en la adolescencia
En el intento de establecer un perfil del adicto a internet se han determinado
diversas características tanto físicas como psicológicas, según Echeburúa (1999) el adicto a
internet es una persona joven, frecuentemente varón, con una clase media-alta y
conocimiento del manejo de las tecnologías, refiriendo que mientras la persona es más
joven desarrolla con mayor facilidad esta adicción. Por otro lado, el perfil psicológico de
las personas que padecen esta patología señala la presencia de vulnerabilidad psicológica
manifestada en una carencia de afecto de las personas cercanas, aburrimiento, carencia o
deficiencia de habilidades sociales y problemas de autoestima; esta última variable ha sido
poco abordada en los estudios ya que puede ser una causa o una consecuencia,
dependiendo del tipo de adicción al internet que se presente. Para Orellana (2012) la
adicción al internet específicamente a los juegos interactivos, se caracteriza por la
presencia de una baja autoestima como factor de riesgo para presentar este uso compulsivo
del internet, influyendo además en la confianza en sí mismo.
Como se ha mencionado, la adicción al internet es una problemática amplia por los
subtipos que se presentan dentro de la misma, esto ha motivado a que los investigadores se
enfoquen en ciertos subtipos, tal es el caso de la adicción a los videojuegos en la
adolescencia, para Buiza, Calero, Cánovas, Ortiz, Guerrero, González & Hernández (2017)
uno de los factores psicopatológicos para este uso adictivo son los sentimientos de baja
autoestima que pueden ser generados por la adicción o bien ser factores predisponentes,
puesto que el adolescente buscaría por medio de los juegos virtuales y la identidad ficticia
sobresalir dentro de la comunidad de jugadores; o por otro lado puede existir una buena
autoestima que se deteriora por el uso de estas plataformas y el aislamiento del medio
social.
76
La relación con la autoestima también se puede evidenciar según la etapa de
adicción al internet en el que se encuentre el individuo, para Calderón (2016) los síntomas
adictivos en una etapa avanzada vienen acompañados de deterioro en la autoestima y
sentimientos de culpa por no poder abandonar el comportamiento adictivo; esto puede
cumplir la función de “tocar fondo” para que el sujeto con adicción decida recuperar su
estabilidad y abandonar la adicción. Los problemas de tipo emocional como la depresión,
han sido estudiados en diversas ocasiones al igual que la autoestima baja como
consecuencias de la adicción al internet, sin embargo estas relaciones no se han definido
completamente puesto que podrían ser también causas de la adicción. Referente a esto
Echeburúa (1999) refiere que en conjunto con el problema de adicción existen cambios
psicológicos negativos como ansiedad, alteraciones en el humor, impaciencia por las
conexiones a internet e irritabilidad.
77
Hipótesis y variables
Hipótesis
H1: Existe una correlación estadísticamente significativa entre los niveles de
adicción al Internet y los niveles de Autoestima en Adolescentes de la Unidad Educativa
Fiscomisional “La Inmaculada”.
H0: No existe una correlación estadísticamente significativa entre los niveles de
Variables
Variable Uno: Adicción al internet
Variable Dos: Autoestima
Definición conceptual de variables
La adicción al internet es definida por Young (citado por Luengo, 2004) como:
cognitivos, conductuales y fisiológicos. Es decir, la persona “netpendiente” realiza un
uso excesivo de internet lo que le genera una distorsión de sus objetivos personales,
familiares o profesionales (p. 25).
La autoestima es definida por Mezerville (2004) como “la percepción valorativa y
con autonomía y proyectarse satisfactoriamente en la vida” (p.61).
78
Operativización de variables
Tabla 1: Operativización de variables
Variable Indicador Medidas Instrumento Tipos de

datos
Adicción a Nivel de *Rango normal: 0-30 puntos Test de Adicción al Ordinal
internet adicción *Rango leve: 31-49 puntos Internet (Young, 1998) Numérico
*Rango moderado: 50-79
puntos *Rango severo: 80-100
puntos
Autoestima Nivel de *Autoestima baja: menos de Escala de Autoestima de Ordinal

Autoestima 25 puntos. Rosenberg (versión Numérico
*Autoestima media: 26-29 Atienza, Moreno &
puntos. Balaguer, 2000)
*Autoestima elevada: 30-40
puntos
Metodología
Enfoque de la investigación
El enfoque de la investigación es de tipo cuantitativo ya que mediante la
recolección de datos para “probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis
estadístico, con el fin establecer pautas de comportamiento y probar teorías” (Hernández,
2014). De esta manera, mediante los valores numéricos recolectados a través de los
instrumentos se establece la repuesta a la pregunta de investigación identificando la
relación entre adicción al internet y autoestima.
Alcance de la investigación
El tipo de investigación será correlacional, según Hernández (2014) la finalidad de
este tipo de investigación es “asociar variables mediante un patrón predecible para un
grupo o población” (p. 93), de tal manera que se pudo establecer la relación existente entre
la variable adicción al internet y autoestima en adolescentes.
79
Diseño de investigación
El diseño de la investigación es no experimental de diseño transversal, de acuerdo
con Hernández (2014) no se manipuló ninguna variable ni se involucraron aspectos de la
salud mental de los participantes, solo se observaron los fenómenos, y se recurrió a la
recolección de datos mediante la aplicación de reactivos que identificaron el nivel de
adicción al internet y autoestima en un periodo de tiempo definido.
Métodos
Se aplicó el método hipotético-deductivo, según Rodríguez y Pérez (2017) “se parte
de una hipótesis inferida de principios o leyes o sugerida por los datos empíricos, y
aplicando las reglas de la deducción, se arriba a predicciones que se someten a verificación
empírica” (p. 12), ya que se partió de una hipótesis, investigaciones y premisas que
permitieron llegar a una conclusión general sobre las variables adicción a internet y
autoestima a estudiar.
Se utilizaron además el método descriptivo, el cual según Picerno (2012) tiene
como finalidad “describir, detallar, las propiedades, particularidades, cualidades, los
perfiles, las características específicas de los hechos o fenómenos” (p.139). Este método
fue utilizado en la descripción de las características sociodemográficos y socioeconómicas
de los estudiantes, el uso del internet y los resultados individuales de los reactivos
Adicción al internet y Autoestima.
Otro método que aportó en el procesamiento de los datos obtenidos fue el método
estadístico el cual tiene como objetivo “medir las características de la información, para
resumir los valores individuales, y para analizar datos” (Ruiz, 2004, p.5). De esta manera
80
se organizó la información para realizar la interpretación y análisis de datos y
posteriormente construir las conclusiones y recomendaciones.
Técnicas
Para el presente estudio se utilizó la observación definida por Picerno (2012) como
“un conjunto de acciones que facilita la obtención de información, pero a través de la
aplicación intencionada de los órganos de los sentidos” (p. 178). Se aplicó esta técnica al
momento de la prueba piloto del estudio.
La encuesta permitió recoger la información de manera grupal a través de un
cuestionario con lenguaje sencillo (Picerno, 2012). De esta manera se optimizó el tiempo
de aplicación de reactivos y se pudo recolectar información sociodemográfica
socioeconómica y sobre el uso de internet de los adolescentes.
Por otro lado, la técnica psicométrica “intenta medir habilidades cognitivas o
rasgos de personalidad, en las personas estudiadas” (González, 2007, p.8). La misma fue
ejecutada mediante la aplicación de reactivos psicológicos como el Test de adicción al
internet de Young y la Escala de autoestima de Rosenberg, las cuales poseen validez y
confiabilidad.
Población y muestra
Población
La población con la que se realizó la investigación fueron 375 adolescentes
matriculados en el periodo lectivo 2018-2019, pertenecientes a educación básica superior y
bachillerato en ciencias correspondiente al colegio de la Unidad Educativa Fiscomisional
“La Inmaculada”, los cuales se encuentran divididos en dos paralelos por nivel, dicha
81
población posee edades comprendidas entre los 11 y 18 años, las cuales según la Morris y
Maisto (2005) corresponden a la adolescencia temprana, media y tardía.
Muestra
Tipo de muestra
La muestra fue probabilística de tipo estratificada proporcional, de esta manera
todos los sujetos tuvieron la oportunidad de ser elegidos para la investigación, según
Hernández (2014) una muestra estratificada proporciona mayor precisión en la selección
de los participantes, por tanto esto permitió tomar muestras por cada curso.
Tamaño de la muestra
1. Para el cálculo del tamaño de la muestra se utilizó la siguiente fórmula:
Donde:
 N=Total de la población
 Zα= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)
 p = proporción esperada (50%=0.5)
 q = 1-p (en este caso 1-0.5 = 0.5)
 d= precisión (en esta investigación se usará un 5% = 0.05)
82
n = 191
 n + 10%
 191+19 = 210
Si a esto se añade el 10% en el caso de participantes que no respondan se obtuvo
una muestra total de 206 estudiantes que completaron los instrumentos aplicados y
cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión.
2. Para la selección de la muestra estratificada proporcional se consideró seis
estratos conformados por los estudiantes de octavo, noveno, décimo de educación básica
superior y los estudiantes de primero, segundo y tercero de bachillerato, realizando el
cálculo de la proporción de modo que queda constituida de la siguiente manera:
Tabla 2. Cálculo de muestreo estratificado proporcional
Estrato Población Proporción Muestra

Octavo 76 20% 42
Noveno 55 14% 31
Décimo 75 20% 40
1ero de bachillerato 70 19% 40
2do de bachillerato 55 15% 28
3ro de bachillerato 44 12% 25
Para obtener el número de la muestra por curso se sortearon los estudiantes en base
a la lista proporcionada por el tutor de cada curso.
83
Criterios de inclusión y exclusión
Criterios de inclusión
Para el presente estudio se considerarán los siguientes criterios de inclusión:
- Matricula legal en el periodo lectivo 2018-2019 en educación básica superior y
bachillerato en ciencias, pertenecientes a la Unidad Educativa Fiscomisional “La
Inmaculada”
- Rango de edad comprendida entre los 11 y 18 años
- Autorización de los representantes legales para la participación voluntaria en la
investigación.
Criterios de exclusión
- Discapacidad intelectual y sensorial que impida la comprensión de los reactivos y
levantamiento de la información
- Inasistencia a la institución el día de la aplicación de los instrumentos.
Criterios de eliminación
- Reactivos incompletos o que presenten respuestas dobles.
Recolección de datos
Procedimiento
En base a la idea de investigación se realizó la revisión bibliográfica y la selección
de los instrumentos a utilizar, además se elaboró la encuesta sociodemográfica y de salud
84
mental. Una vez elaborado el protocolo de investigación se socializó la propuesta con el
establecimiento educativo para obtener los permisos correspondientes. El protocolo se
entregó al comité de ética y de investigación de la Facultad de Ciencias Psicológicas para
que, una vez aprobado, se pueda proceder con la aplicación de los reactivos.
La recolección de datos se llevó a cabo en la Unidad Educativa Fiscomisional “La
Inmaculada” en el aula de los estudiantes de educación básica superior y bachillerato en
ciencias, en la jornada matutina que abarca el horario de 7:00 am hasta las 14:40 pm de
lunes a viernes, el tiempo aproximado para completar los tres instrumentos fue de 20
minutos y se completaron de manera individual. Antes de aplicar los instrumentos se
presentaron brevemente los objetivos, justificación, beneficios y riesgos de participación
del estudio, proveyendo de un consentimiento informado a los estudiantes el cuál fue
firmado por el representante legal de los estudiantes.
Se recogieron los consentimientos informados que fueron firmados y en base a la
nómina de los estudiantes por curso se sortearán los individuos que formaron parte del
estudio, dependiendo del número de participantes determinado por curso, la aplicación de
los reactivos se llevó a cabo en dos días: el primer día se aplicaron los instrumentos de
octavo a décimo año de educación básica superior; el segundo día se aplicaron a los
adolescentes de primer a tercero de bachillerato. Una vez recogidos los instrumentos
fueron calificados por la investigadora y la información se procesó digitalmente, y los
instrumentos físicos fueron almacenados.
Instrumentos
Para la recopilación de información se han seleccionado instrumentos validados a
nivel europeo y Latinoamericano que serán descritos a continuación:
85
La Encuesta sociodemográfica y socioeconómica: fue elaborada por la autora de
la investigación y contiene preguntas como edad, año que está cursando, nivel
socieconómico y tiempo que dedica el adolescente al uso del internet. Fue aplicada en una
población de 25 personas de características similares a la población para verificar la
compresión del lenguaje utilizado.
Test de Adicción al Internet (IAT), fue diseñado por la doctora Kimberly Young
en 1998, consta de 20 ítems basados en los criterios diagnósticos del DSM IV del juego
patológico y la dependencia a sustancias (Matalinares, Raymundo & Baca, 2014). Su
objetivo es identificar el nivel de adicción al internet en base a la afectación que produce el
uso de esta herramienta sobre la vida social, educativa y familiar del individuo. Presenta un
formato de respuesta Likert que oscilan entre 0 =Nunca y 5= Siempre; proporciona
diversos rangos de adicción al internet:
 Rango normal (0-30 puntos): no presenta problemas con el uso de internet.
 Nivel leve (31-49 puntos): Puede exceder el tiempo de conexión pero
conserva el control sobre su uso.
 Nivel moderado (50-79 puntos): existencia de problemas frecuentes por el
uso excesivo de internet.
 Nivel severo (80-100 puntos): presenta problemas significativos con el
internet. (Matalinares, et al, 2014)
Referente a la validez y confiabilidad, el instrumento ha sido validado en diferentes
idiomas: Inglés, Francés, Italiano y Español (Young, 2010). En su primera validación todos
los factores correlacionaron de manera significativa entre sí con valores de hasta r= .62
(Young, 1998). En la validación española realizada por Salmerón, Ballester, Gómez y Gil
86
(2009) se realizó una adaptación lingüística encontrando una fiabilidad en una muestra de
jóvenes universitarios de .910. Mediante un proceso de validez de constructo el factor 1 y 2
agruparon el .561 de la varianza total. Finalmente arrojo un alfa de Cronbach de .92
indicando una alta consistencia interna del instrumento (Quishpe, 2011). En la validación
peruana obtuvo una confiabilidad total moderada de 0.87 alfa de Cronbach (Matalinares,
et al, 2014). Actualmente no se encuentra validado en el contexto ecuatoriano.
La Escala de Autoestima de Rosenberg (1965) consta de 10 ítems con respuestas
en escala Likert que oscilan desde “muy en desacuerdo” a “muy de acuerdo” con
puntuaciones de 1 a 4. De los ítems 1 al 5 las respuestas se puntúan de manera inversa Para
determinar el nivel de autoestima se tienen las puntuaciones: 30-40 puntos autoestima
elevada; 26-29 puntos autoestima media; menos de 25 puntos autoestima baja. La escala
ofrece un adecuado índice de consistencia interna medida con el alpha de Cronbach con
valores que oscilan entre .74 y .88 (Davies, DiLillo y Martínez, 2004). En la validación
española presenta un alpha de Cronbach entre .80 y .87 y una fiabilidad test-retest de .72.
No se encuentra validado en el contexto ecuatoriano.
87
RESULTADOS
De una muestra de 206 estudiantes de educación básica superior y bachillerato en
ciencias de la Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada” correspondiente al año
lectivo 2018-2019, se realizó el análisis descriptivo, inferencial y se probó la hipótesis.
Análisis descriptivo
Se presenta el análisis de las características sociodemográficas edad, sexo nivel
socioeconómico y convivencia. En la tabla 3 se presenta la muestra según el rango de edad
y sexo al que corresponden los sujetos de estudio.
Tabla 3 Rango de edad según sexo de la muestra
Sexo F %
Edad
Hombre Mujer total Total
F % F %
Adolescencia temprana
28 13,6 49 23,8 77 37,4
(11-13 años)
Adolescencia media
33 16 72 35 105 51
(14-16 años)
Adolescencia tardía
6 2,9 18 8,7 24 11,7
(17-19 años)
Total 67 32,5 139 67,5 206 100
Como se puede evidenciar, la mayoría de la población estudiantil está conformada
por mujeres, es decir 7:10 estudiantes son mujeres; mientras que 3:10 estudiantes son
hombres. Referente a la distribución de la muestra según edad, la mínima fue de 11 años y
la máxima de 17 años; el promedio fue de 14 con una desviación estándar de ±1,67 años
de vida. La mitad de la población se encuentra en la adolescencia media, mientras que la
otra mitad se encuentran en la adolescencia temprana y tardía.
88
En la tabla 4, referente al nivel socioeconómico, 7:10 estudiantes consideran
pertenecer a un nivel socioeconómico medio, lo que conlleva a deducir que perciben su
situación económica como estable; por otro lado 3:10 se distribuyen dentro de los otros
niveles socioeconómicos.
Tabla 4 Nivel socioeconómico de la muestra
Nivel Socioeconómico Frecuencia Porcentaje
Bajo 4 1,9
Medio Bajo 6 2,9
Medio 155 75,2
Medio alto 37 18,0
Alto 4 1,9
Total 206 100
De acuerdo a las personas con quiénes conviven los adolescentes, en la tabla 5 se
expone que la mayoría, correspondiente a 7:10 estudiantes manifestaron convivir con
ambos padres; mientras que 2:10 viven únicamente con su madre, dicha situación puede
deberse a las leyes establecidas en Ecuador, referente a la tutela de los hijos donde la
madre es considerada en primer lugar antes que otros familiares del menor; por otro lado
1:10 estudiantes se manifestaron convivir con otros familiares.
Tabla 5 Persona con quién convive
Convivencia Frecuencia Porcentaje
Padres 152 73,8

Solo madre 46 22,3
Solo padre 4 1,9
Abuelos 3 1,5
Hermanos 1 0,5
Total 206 100
89
El análisis sobre el uso de internet se presenta en la tabla 6 en relación al servicio
de internet, donde 9:10 estudiantes manifestaron poseer internet en su hogar, mientras que
1:10 no dispone de este servicio.
Tabla 6 Servicio de internet en el hogar
Servicio de internet Frecuencia Porcentaje
SI 196 95,1
NO 10 4,9
Total 206 100
En la tabla 7 se muestran las actividades que los adolescentes realizan con mayor
frecuencia en internet; la mayoría de la población escucha música (85%), mientras que en
promedio el 70% ve videos, busca información para tareas, se comunica con familiares y
amigos o juega en línea; por otro lado el 5% realizan otras actividades. De dichas
actividades se infiere que los adolescentes realizan varias se conectan a internet.
Tabla 7 Uso de internet según actividades frecuentes
Porcentaje de
Actividades frecuentes en internet N
casos
Escuchar música 175 85,0

Ver videos 171 83
Buscar información para tareas del colegio 164 79,6
Comunicación con familia y amigos 134 65
Jugar 115 55,8
Ver pornografía 3 1,5
Conocer personas 16 7,8
Buscar noticias 17 8,3
Otros 8 3,9
90
Referente a los días que los estudiantes ocupan el internet (Tabla 8), se identificó
que la mayoría, correspondiente a 7:10 adolescentes hacen uso de esta herramienta todos
los días de la semana, es decir constantemente mantienen la conexión a esta herramienta a
lo largo de toda la semana, por otro lado 1:10 adolescentes hace uso de este servicio cinco
días a la semana, mientras que 2:10 estudiantes se distribuyen en otras frecuencias de uso.
Relacionado al número de horas diarias, 4:10 estudiantes utiliza internet de tres a cinco
horas al día, en la misma proporción 4:10 se encuentran los estudiantes que se conectan
más de cinco horas, mientras que 2:10 adolescentes se conectan menos de tres horas
diarias.
Tabla 8 Uso de internet según frecuencia de uso
Uso de internet por días Frecuencia Porcentaje

Un día 1 0,5
Dos días 5 2,4
Tres días 11 5,3
Cuatro días 9 4,4
Cinco días 22 10,7
Seis días 8 3,9
Todos los días de la semana 150 72,8
Uso de internet por horas al día Frecuencia Porcentaje

Menos de un hora 2 1
1-3 horas 39 18,9
3-5 horas 79 38,3
5-7 horas 49 23,8
7-9 horas 25 12,1
Más de nueve horas 12 5,8
Con respecto al medio electrónico que utilizan los estudiantes para acceder a
internet (tabla 9), el teléfono celular es utilizado con mayor frecuencia por 7:10
91
estudiantes, siendo que esta herramienta es portátil y permite el uso de internet en
cualquier lugar donde se disponga de una red wi-fi o el usuario tenga un activo un paquete
de internet; por otro lado 3:10 estudiantes manifestaron utilizar otros aparatos electrónicos.
Tabla 9 Uso de internet según aparato electrónico con el que accede
Aparato electrónico para conectarse Frecuencia Porcentaje
Computadora de escritorio 30 14,6

Computador portátil 36 17,5
Teléfono celular 136 66
Tablet 1 0,5
Televisión 3 1,5
Total 206 100
Análisis inferencial
El análisis inferencial se obtuvo en base a los datos recogidos en dos instrumentos
psicológicos: el test de adicción al internet de Young y la escala de autoestima de
Rosenberg que permiten identificar el nivel de cada una de las variables. A continuación se
expone el nivel de adicción al internet, donde el puntaje mínimo fue 1 y el máximo 69, con
un promedio de 27,11 ±12.80 lo que corresponde a un rango normal.
Referente al nivel de adicción presente en los estudiantes (tabla 10), el nivel normal
que corresponde a un uso controlado del internet está presente en más de la mitad de la
población en un 63,6%. Por otro lado la prevalencia de adicción leve fue de 30,6%, lo que
se manifiesta como un uso prolongado del internet, sin embargo todavía hay control del
mismo. El nivel moderado de adicción representa a 5,8% estudiantes, en este nivel se
encuentran aquellas personas que presentan frecuentemente problemas con el uso de
92
internet en el área familiar, escolar y relacional. No se encontraron personas con nivel
severo de adicción al internet.
Tabla 10 Nivel de adicción al internet
Adicción al internet Frecuencia Porcentaje
Normal 131 63,6

Leve 63 30,6
Moderado 12 5,8
Total 206 100
En la tabla 11 se expone el nivel de autoestima, encontrando que 6:10 estudiantes
presentan autoestima alta, lo que significa que tienen una buena imagen personal y un nivel
alto de autovaloración; la autoestima media se presenta en 3:10 adolescentes deduciendo
que presentan problemas para reconocerse plenamente con respecto a sus cualidades y
defectos; mientras que 1:10 estudiantes presentan una autoestima baja que indica una
autovaloración negativa, pesimismo y sentimientos negativos hacia sí mismo.
Tabla 11 Nivel de autoestima

Autoestima Frecuencia Porcentaje
Autoestima baja 28 13,6
Autoestima media 46 22,3
Autoestima alta 132 64,1
Total 206 100
En el análisis de la variable adicción al internet en relación con la variable sexo
(tabla 12), se identificó que más de la mitad de la muestra de tanto de hombres como de
mujeres realizan un uso normal y equilibrado del internet; en un nivel leve de adicción
existe un porcentaje mayor en el grupo de mujeres con un 37,3% ; finalmente en un nivel

93
de adicción moderado se encontraron porcentajes similares en hombres y mujeres con una
diferencia de 0,20% , observándose un 6% de adicción moderada en los hombres y un
5,8% en las mujeres.
Tabla 12 Nivel de adicción al internet según sexo de la muestra.
Sexo
Adicción al
Hombre Mujer
internet
F % F %
Normal 38 56,7 93 66,9
Leve 25 37,3 38 27,3
Moderado 4 6 8 5,8
Total 67 100 139 100
Del análisis del nivel de adicción al internet y el nivel de autoestima (tabla 13) se
identificó que 4:10 personas tiene un nivel de uso normal y autoestima alta manifestando
un uso controlado del internet y una autovaloración alta, sin embargo este porcentaje se
encuentra por debajo de la mitad de la población. Por otro lado 6:10 estudiantes se
encuentran distribuidos en otros niveles de adicción y autoestima.
Tabla 13 Nivel de adicción al internet según nivel de autoestima
Nivel de autoestima F %
Nivel de adicción
Autoestima baja Autoestima media Autoestima alta total total
F % F % F %
Normal 12 5,83 24 11,65 95 46,12 131 63,6
Leve 11 5,34 18 8,73 34 16,50 63 30,57
Moderado 5 2,43 4 1,94 3 1,46 12 5,83
Total 28 13,6 46 22,32 132 64,08 206 100
94
Prueba de hipótesis
Para identificar si los datos de las variables Adicción al internet y autoestima se
realizó la prueba de normalidad Kolmogorov-Smirnov; para los datos de adicción de
internet se obtuvo D(206) = 0,66, p= 0,028 y para los datos de autoestima D(206) = 0,85,
p= 0,001 obteniendo un valor de significancia menor a 0,05, lo que indica una distribución
no normal de los datos para las dos variables. Por tal razón, se procedió a correlacionar las
dos variables utilizando el Rho de Spearman, puesto que esta prueba presupone la
normalidad de distribución de variables.
Las hipótesis sometidas a comprobación fueron:
H1: Existe una correlación estadísticamente significativa entre los niveles de
La comprobación de la hipótesis de investigación (Hi) se efectuó con N = 206, p =
0,05, es decir, con un 95% de confianza y un 5% de margen de error, obteniéndose los
siguientes resultados:
Tabla 14 Prueba de hipótesis
Nivel de adicción al internet

Nivel de Coeficiente de Nivel de
Valor p
autoestima correlación correlación 𝒓𝟐
-,281*** Baja ,000 0,078
***p ≤ 0,001
95
Al obtener un rho= -,281 se prueba la Hipótesis de investigación (H1) con un valor
p= ,000 indicando que existe significancia puesto que es menor a 0,05. Se evidencia así
que existe una relación negativa baja entre las variables Autoestima y Adicción al internet,
es decir, a menor nivel de adicción al internet mayor nivel de autoestima. Considerando el
valor = 0,078 el nivel de adicción al internet explica en un 7,8% la varianza en el nivel

𝑟2
de autoestima, siendo este porcentaje considerado bajo.
96
Discusión de resultados
De acuerdo con los resultados encontrados en diversas investigaciones relacionadas
con el tema del presente estudio, se cotejaron los mismos con los datos hallados en función
de las variables adicción al internet y autoestima en adolescentes de la Unidad Educativa
“La Inmaculada”.
Es así que, en este estudio se identificaron las características del uso del internet en
los estudiantes, encontrando que el 95,1% posee servicio de internet en su hogar, cifra que
no difiere significativamente de lo encontrado por Franco (2013) en estudiantes, donde el
86% poseía internet en su hogar. Por otro lado, en relación al tiempo de uso de esta
herramienta se identificó que más de la mitad de la muestra (72,8%) manifestó usar
internet todos los días de la semana, lo que se asemeja a lo encontrado en la investigación
realizada por Fernández et al (2015) donde los adolescentes hacen uso diario de internet
variando este en las horas que ocupan para navegar.
Con respecto al uso de internet por horas diarias, se identificó que 4:10 estudiantes
se conectaban de 3 a 5 horas, en la misma proporción más de 5 horas y la proporción
restante se conecta menos de tres horas al día, resultados similares a los hallados por
Muñoz (2013) en adolescentes donde 4:10 accedía a internet dos o más horas diarias; por
otro lado Matalinares et al (2013) halló que el 90% de la población permanece conectada a
internet entre 1 -5 horas diarias, difiriendo de los resultados del presente estudio donde la
distribución del uso de internet por horas se divide proporcionalmente en los rangos
descritos.
Siguiendo en el uso de internet, entre las actividades más populares que los
adolescentes realizan al conectarse se encuentra escuchar música (85%), ver videos (83%),
buscar información para tareas del colegio (79,6%), la comunicación entre familia y
97
amigos (65%) y jugar en línea (55,8%), dichas actividades pueden realizarse a través de
redes sociales, especialmente la comunicación entre amigos y familia; mientras que menos
del 10% de la población realizaba actividades como ver pornografía, conocer personas y
buscar noticias. Para Matalinares et al (2013) los porcentajes más altos se concentraron en
el uso de redes sociales, seguido de actividades escolares; un dato del que se difiere de la
misma investigación fue acerca del acceso a contenido sexual, presentándose un 19%,
mientras que en la presente investigación se refirió el 1,5% de toda la muestra de estudio.
La realización de las actividades ofrece la facilidad de realizarse mediante un solo
dispositivo electrónico, es así que más de la mitad de la muestra refirió al teléfono celular
como el dispositivo más usado para acceder a internet, dicho resultado se puede contrastar
con el tiempo de uso que halló Franco (2013), donde este dispositivo es usado en un
tiempo promedio de 183 minutos por los adolescentes de su estudio.
En relación a la variable adicción al internet, se determinó que 6:10 no presentaban
problemas relacionados con el uso de internet, por otro lado 3:10 presentaron adicción leve
y 1:10 manifestaron adicción moderada, en este último nivel la falta de control en el uso de
esta herramienta ya se manifiesta causando dificultades en los adolescentes, estos
resultados se pueden asemejar con los hallados por Matas & Estrada (2012) quiénes
identificaron que 6:10 personas tenían un uso normal de internet, 3:10 se encontraban en
una zona intermedia y 1:10 presentó adicción al internet. En el contexto ecuatoriano se
cuenta con la investigación realizada por Aponte et al (2017) en adolescentes, donde la
prevalencia de adicción al internet en nivel leve fue de 35,8%, porcentaje similar al
encontrado en este estudio, sin embargo difiere en el porcentaje de adicción moderada y
grave, ya que en un nivel moderado se presentó el 14,2% y en el grave 1,5%; este último
no se presenta en la presente investigación.
98
Con respecto al nivel de adicción al internet y sexo, en la presente investigación no
se encontraron diferencias significativas entre ambos grupos con respecto al nivel
moderado, ya que el 6% de hombres y el 5,8% de las mujeres presentaron este nivel de
dicción; dichos resultados concuerdan con los encontrados por Matalinares et al. (2013) en
alumnos de secundaria donde los varones se ubicaron en un nivel alto de adicción con un
11,7%, mientras que el 12,39% de las mujeres reportaron este nivel. La investigación
realizada por Sánchez & Otero (2010) en adolescentes escolarizados difiere de los datos
del presente estudio ya que un uso muy alto de internet se relacionó con los hombres.
En función de la variable autoestima se encontró una autoimagen saludable y un
nivel alto de autovaloración, siendo representado por el 64,1% de estudiantes que
presentaron autoestima alta, estos resultados difieren de los encontrados por Sahagún et al
(2015) donde el 66,7% presentó problemas de baja autoestima. Este porcentaje fue
importante en el cruce de variables donde se apreció que el 42,12% de los/las adolescentes
presentaban un nivel de adicción normal y una autoestima alta, mientras que el 57,88% de
la muestra se encontraba distribuida en otros niveles de adicción y autoestima, esto se
puede apreciar mejor en la correlación de las variables de estudio. Del análisis
correlacional se obtuvo una correlación estadísticamente significativa inversa de bajo nivel
señalando que el nivel de adicción al internet manifiesta un 7,8% la varianza en el nivel de
autoestima; esta correlación se puede comparar con la relación encontrada por Bahrainian
(2014), donde el autoestima determinaba en un 1% la varianza, siendo un porcentaje bajo
pero estadísticamente significativo, señalando que mientras el nivel de adicción al internet
subía el autoestima disminuía, este efecto producto del aislamiento que produce el uso
excesivo del internet.
99
Conclusiones
Luego del análisis de los resultados obtenidos, y en respuesta a los objetivos de
presente investigación se plantean las siguientes conclusiones:
En relación al nivel de adicción al internet, se encontró que el 63,6% tenían un
nivel normal de uso, el 30,6% de la muestra presentó adicción leve y el 5,8% de los
estudiantes adicción moderada. Es importante recalcar que no se encontraron niveles
severos dentro de la muestra encuestada, lo que difiere de otros estudios y demuestra que
los estudiantes en su mayoría presentan un uso controlado del internet.
En cuanto al nivel de autoestima, predomina el autoestima alta con un 64,1%
estudiantes, el 22,3% de la población presentó autoestima media y en un porcentaje
mínimo (13,6%) mantenían una autoestima baja, esto se puede deber al contexto educativo
que proporciona la institución que imparte talleres y realizan retiros espirituales enfocados
al crecimiento personal de los estudiantes.
En lo que respecta a la relación entre adicción al internet y autoestima, en la tabla
cruzada se encontró que el 46,12% de los sujetos de estudio poseían un nivel normal de
uso del internet y autoestima alta, siendo este el porcentaje más significativo, sin embargo
los casos de adicción moderada se distribuían en los tres niveles de autoestima sin
encontrarse diferencias significativas. Dicha relación se puede apreciar mejor en la prueba
de hipótesis donde se identificó un rho=0,281 con un valor p= ,000 y un valor = 0,078,

𝑟2
implicando una correlación negativa baja, significando que a menor nivel de adicción al
internet, mayor autoestima y viceversa, donde el nivel de adicción explica en un 7,8% la
varianza en el nivel de autoestima. Al ser la correlación entre las dos variables baja, se
concluye que existen otras variables de personalidad que pueden correlacionar en mayor
100
medida con la adicción al internet ya que la mayor parte de la población presentó
autoestima alta.
Entre las características de uso de internet de la población, se halló que el 95,1%
posee servicio de internet en su hogar, por lo que el uso de esta herramienta en más de la
mitad de la población es diario y la conexión del mismo se concentra en más de tres horas
al día. Entre las actividades más populares se encontró que las actividades más realizadas
por los estudiantes fueron escuchar música, ver videos, buscar información para el colegio,
comunicarse con familia o amigos y jugar en línea. Para la realización de dichas
actividades, el aparato electrónico más utilizado se concentró en el teléfono celular
representando al 66% de la población, esto debido a la individualidad que proporciona este
aparato electrónico y a la facilidad para usar el mismo, mientras que el uso de otros
aparatos electrónicos como televisión, computador de escritorio, computador portátil y
tablet es escaso.
Finalmente, no se encontraron diferencias significativas con respecto al nivel de adicción
según el sexo, donde en el nivel de adicción moderado tanto hombres (6%) como mujeres
(5,8%) obtuvieron cifras similares, estos resultados pueden verse sesgados por la
predominancia de mujeres dentro del plantel educativo.
101
Recomendaciones
Socializar los resultados del estudio en la Unidad Educativa Fiscomisional “La
Inmaculada” para reconocer la problemática del uso inadecuado del internet y las
consecuencias de la adicción al mismo que presentan los adolescentes; así como las
diversas formas para abordar esta conducta.
Diseñar un plan de promoción del buen uso del internet y prevención de la adicción
a esta herramienta, promoviendo el trabajo multidisciplinario por medio de talleres
educativos y así disminuir conductas de riesgo, así como la realización de tareas en
plataformas educativas e interactivas que permitan a los estudiantes conocer a profundidad
los múltiples beneficios de esta herramienta y facilite el desarrollo de la creatividad de los
adolescentes.
Proponer al DECE la inserción de una temática sobre el fortalecimiento y
crecimiento de la autoestima, por medio de actividades que faciliten la aceptación de las
características individuales y la potencialización de las mismas, dirigidas especialmente al
grupo de estudiantes que presentaron autoestima baja.
Implementar por parte de profesionales de la salud mental, una línea emergente de
ayuda dirigida a los padres y adolescentes que perciban un uso inadecuado del internet,
para proporcionar asesoramiento y ayuda confidencial las 24 horas del día.
Para los profesionales en psicología, especializarse en esta nueva temática para
abordar y atender las necesidades de los padres, adolescentes e individuos en general que
presenten conductas adictivas al internet, considerando las diversas actividades que
proporciona esta herramienta, como las redes sociales, los juegos en línea y plataformas de
video que se han manifestado como las más realizada dentro de la población estudiada.
102
Replicar este estudio en otras instituciones educativas y en otros contextos con el
objetivo de contrastar los resultados encontrados. Además explorar otras variables de
personalidad relacionadas con la adicción al internet y las subdivisiones de la misma, que
no se hayan desarrollado en el país.
103
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114
Anexos
Anexo 1. Plan aprobado
CARRERA DE PSICOLOGÍA CLÍNICA
Adicción al Internet y Autoestima en Adolescentes: Unidad Educativa
Fiscomisional La Inmaculada
Autora: Yanchaguano Zamora Carmen Elizabeth
2018-2019
115
Carrera:
Psicología Clínica
Área de conocimiento:
Ciencias Sociales y del Comportamiento.
Línea de Investigación:
Psicología Clínica y Salud Mental
Sublíneas de investigación:
 Salud Mental y Grupos Etarios: Adolescencia
Nombres y apellidos de la estudiante:
Carmen Elizabeth Yanchaguano Zamora
Nombres y apellidos del tutor:
PhD. Mercedes García
116
1. Adicción al internet y autoestima en adolescentes: Unidad Educativa Fiscomisional
La Inmaculada
2. Planteamiento del problema
2.1 Delimitación del problema
La adicción al internet es un fenómeno de reciente aparición a raíz del acceso

generalizado al mismo por parte de población de todas las edades, por tanto aún no existe un
concepto científico, sin embargo varios autores han trabajado en el desarrollo de
instrumentos y definiciones, Young (citado por Luengo, 2004) define la adicción al internet
como:

cognitivos, conductuales y fisiológicos. Es decir, la persona “netpendiente” realiza
un uso excesivo de internet lo que le genera una distorsión de sus objetivos
personales, familiares o profesionales (p. 25).
Por otro lado, Griffiths (citado por Luengo, 2004) hace referencia a las “adicciones
tecnológicas” como adicciones no químicas entre el hombre y la máquina que pueden ser de
dos tipos: pasivas donde se incluye el uso de la televisión u otros dispositivos que mantienen
al sujeto atento a los mismos sin necesidad de realizar otras acciones para el funcionamiento
del aparato electrónico; o activas como los juegos en línea, donde el sujeto necesariamente
debe realizar acciones, especialmente con las manos para poner en funcionamiento el juego
que esté realizando. Es así que la adicción a internet se encontraría para dicho autor dentro
de las adicciones psicológicas, en ese sentido Echeburúa y Corral (1994) concuerda con este
concepto y define la adicción con rasgos habituales a otro tipo de adicciones como “pérdida
de control, aparición de síndrome de abstinencia, fuerte dependencia psicológica,
interferencia en la vida cotidiana y pérdida de interés por otras actividades” (Luengo, 2004,
p.24)
Existen varios factores asociados con la adicción al internet siendo la autoestima

una de ellas, la cual es definida por Mezerville (2004) como “la percepción valorativa y
con autonomía y proyectarse satisfactoriamente en la vida” (p.61). En este aspecto los
117
adolescentes se encuentran más vulnerables a presentar adicción al internet por el cambio
constante físico y psicológico característico de esta etapa y la búsqueda de novedades.
La adicción al internet se produce por un uso inadecuado del mismo, es así que
diversos estudios se han enfocado en el tipo de uso que los adolescentes hacen con esta
herramienta, Sánchez & Otero (2010) se enfocan en este aspecto del internet en un estudio
con el objetivo de determinar el tipo de uso de internet que hacen los adolescentes
escolarizados e identificar factores relacionados con la salud al uso alto, en una población de
1328 alumnos de tercero y cuarto de educación secundaria, encontrando que el 5,3% de la
población hace un uso muy alto del internet, el 16.7% hace un uso alto, el 71.1% hace un
uso medio-bajo y el 6.9% no lo usa, además el uso muy alto se relaciona con el sexo
masculino (OR= 4.28). Sin embargo es importante reconocer que el acceso al internet se da
mediante diversos aparatos electrónicos que se encuentran en el hogar, en el estudio
realizado por Tarango, Romo, Murguía & Ascencio (2013) sobre el uso y acceso a las TIC
en 187 estudiantes de secundaria de México, determinando que toda la población tiene
acceso al televisor, de este porcentaje el 96,7% tienen televisión pagada y el 3,21%
televisión abierta, en esta misma línea Solano, González & López (2013) hallaron en una
muestra de 3103 adolescentes españoles con edades comprendidas entre 14 y 16 años, que
el 95,7% poseían teléfonos móviles, un 86,4% reproductor de música, un 30,7% ipod, un
73,3% tenían dispositivos de almacenamiento externo, el 66,8% videojuegos y
aproximadamente la mitad poseían cámara de fotos; por otro lado el 82,8% poseía un
ordenador personales no compartido con otras personas de la familia.
En el contexto ecuatoriano, según el estudio realizado por Franco (2013) en la ciudad

de Quito con una población de 1605 adolescentes con edades entre 12-18 años, el 98% de
adolescentes que se encuentran en colegios particulares poseían un computador a diferencia
de quienes asistían a colegios fiscales donde el 74% tenían este aparato tecnológico, en este
mismo estudio se determinó además que de los colegios particulares el 86% disponía de
servicio de internet en su hogar, a diferencia del 43% de estudiantes de colegios fiscales, sin
embargo el dispositivo más usado es el teléfono móvil con un promedio de uso de 183
minutos por día, seguido por la televisión con 152 minutos y el computador con 140 minutos
al día.
118
El tiempo de uso del internet es un determinante para identificar cuando el usuario
presenta problemas en el control de uso, para Fernández, Peñalva & Irazabal (2015) los
adolescentes se conectan constantemente a internet y no dejan de hacerlo los fines de
semana, navegando mayoritariamente en redes sociales para comunicarse con amigos; con
respecto a las horas de uso diario que se otorga a esta herramienta, Muñoz et al (2014) halló
en un total de 5.538 estudiantes de Barcelona que el acceso a las TICs es masivo,
representando el 44,8% a quiénes se conectan dos o más horas al día, siendo de este
porcentaje que el 47,2% no tiene control paterno.
Por otro lado Matalinares et al. (2013) estudia la influencia de los estilo parentales en
la adicción al Internet en alumno de secundaria de Perú, con edades comprendidas entre 13 y
18 años, mediante la aplicación del cuestionario de estilos parentales de Parker y el test de
adicción al Internet de Young. Los resultados encontraron que el 53,8% de los varones y el
60,3% de las mujeres permanecen al menos una hora diaria en Internet, seguido del uso
entre 1 a 5 horas diarias en varones y mujeres representado por el 40,6% y 35,4%
respectivamente; en cuanto al uso el 21,8% de los varones lo utiliza para acceder a las redes
sociales, el 19% actividades escolares y el 19% para juegos online, redes sociales y
contenido sexual, esto en contraste con las mujeres que en un 35,6% acceden a redes
sociales y actividades escolares, el 25,5% solo para actividades escolares. Además los
varones se ubicaron en un nivel muy alto de adicción al Internet en un 11,7% en contraste
con las mujeres con un 12,39%, el porcentaje más alto se concentró en el nivel medio con un
42.56%, mientras que la relación de estas dos variables se halló dependencia entre ambas
(p<0.01).
Esta misma variable fue estudiada por Matas & Estrada (2012) en una muestra de
323 alumnos de titulación de Pedagogía de la Universidad de Málaga con el objetivo de
analizar la relación entre las puntuaciones de adicción a internet obtenidos a través del
instrumento Test de Adicción a Internet (TAI) de Young y los datos provenientes de dos
ítems referentes a la autopercepción de poseer problemas de adicción al internet,
encontrando de acuerdo al TAI que el 1,35% de la muestra era adicta a internet, el 35,17%
se encontraba en la zona intermedia y el 63,3% no presentó ningún tipo de problema en el
uso del internet; en cuanto a la autopercepción y el test TAI se obtuvo un coeficiente de
contingencia de 0.385 (chi cuadrado = 55.964) encontrando así una relación significativa.
119
En el esfuerzo de los investigadores por determinar las consecuencias de un uso
inadecuado al internet se han realizado varias investigaciones relacionando este con el
autoestima, es así como Bahrainian, Haji, Raeisoon, Hashemi & Khazaee (2014) estudiaron
la relación de adicción al internet con la autoestima y depresión en jóvenes universitarios
encontrando que el 40,7% de los estudiantes presentaban adicción a internet, indicando que
la depresión y la autoestima fueron capaces de predecir la varianza de la adicción; con un
modelo de regresión lineal entre autoestima y depresión se concluyó que el autoestima
influye en un 1% en la varianza del nivel de adicción al internet ( p < 0.001) teniendo esas
dos variables una relación inversa. De la misma manera, el estudio realizado por Jiménez &
Pantoja (2007) que tenía como objetivo analizar cómo se expresan los niveles de autoestima
y las relaciones interpersonales en sujetos adictos a internet, encontró que el 25%
presentaban adicción al internet y se encontraban insatisfechos con su aspecto físico y de
personalidad, esto contrasta por lo encontrado por Challco et al. (2016) en adolescentes de
Lima donde se encontró que una relación significativamente inversa entre riesgo de adicción
a las redes sociales y el autoestima (p.001), lo que aporta en los conocimientos sobre la
importancia del autoestima en adolescentes con riesgo de adicción al internet.
Otros autores han basado sus estudios específicamente en la adicción a redes sociales
por ser uno de los medios de comunicación más usados por los adolescentes, es así que en el
contexto latinoamericano Sahagún, Martínez, Quiñónez & Salamanca (2015) en México
realizaron una investigación sobre la adicción a las redes sociales y su relación con
problemas de autoestima en adolescentes encontrando que el 66,7% de la población presentó
adicción al internet, en cuanto al autoestima el 62,7% presentaba problemas de baja
autoestima. En otro estudio similar Challco, Rodríguez & Jaimes en 2016 investigan sobre el
riesgo de adicción a las redes sociales, autoestima y autocontrol en estudiantes de
secundaria, mostrando en sus resultados que existe una relación significativa inversa entre el
riesgo de adicción a redes sociales, la autoestima y el autocontrol (r=-,287; p=.001 y r=-
,288; p=,001; respectivamente), es decir a menor autoestima y autocontrol mayor será el
riesgo de adicción a redes sociales.
A dichas investigaciones se suma la realizada por Herrera, Pacheco, Palomar &

Zavala (2010) en Lima basando su estudio en la adicción a la red social Facebook
relacionado con la baja autoestima, la depresión y la falta de habilidades sociales
encontrando que los adictos a Facebook son más propenso a la depresión, a ser menos
120
asertivos, a tener menos calidad de relaciones con los amigos y la familia (t=5.5001;
p=.001), además puntuaron más bajo en autoestima, a diferencia de los sujetos no adictos
que presentaron menores puntajes en depresión (media de 1.41) y relaciones familiares
(media de 0.839), y mayores puntajes en las variables autoestima general (media = 17.41) y
autoestima total (media = 57.13) comprobándose una relación estadísticamente significativa
entre la adicción a Facebook y la baja autoestima, la depresión y falta de habilidades
sociales.
En este sentido es importante recalcar que los adolescentes no usan únicamente las
redes sociales al conectarse al internet, también acceden a plataformas de videos de diversas
temáticas como pornografía o juegos en línea que también pueden producir adicción y se
incluyen dentro de la categoría del uso de internet.
Entrando en el contexto de Ecuador Aponte, Castillo & González (2017) realizaron

un estudio en adolescentes lojanos de 15 a 19 años con el objetivo de determinar la
prevalencia de adicción al internet y su relación con disfunción familiar, encontrando la
prevalencia de adicción al internet en nivel leve con un 35,8%, moderada 14,2% y grave
1,5%, mientras que el uso desadaptativo de esta herramienta abarcando las tres categorías
anteriores ubicándose en un 51,5%; de la muestra que presentaba adicción al internet
tuvieron más disfuncionalidad cuando provenían de familias pequeñas (p<0,002), cuando las
redes sociales fueron el servicio más usado (p< 0,034), además existió más adicción al
internet en los adolescentes del primer año de bachillerato (p <0,001). Con respecto a esto se
concluyó en el estudio que la prevalencia de adicción a internet fue más alta que en otros
países, mientras que aquellos adolescentes provenientes de familias pequeñas, con
disfuncionalidad familiar y estrato socioeconómico medio típico utilizan más redes sociales
y muestran mayor riesgo de desarrollar adicción al internet.
La presente investigación se realizará en Ecuador, provincia de Cotopaxi, Cantón

Latacunga, en la Unidad Educativa Fiscomisional La Inmaculada ubicada en las calles
Antonia Vela y Tarqui, con los estudiantes de educación básica superior y bachillerato en
ciencias, pertenecientes al área del colegio de la institución. Esta institución oferta
educación desde Inicial hasta tercero de bachillerato en modalidad presencial y jornada
matutina, comunidad fiscomisional se maneja bajo la administración de las Hermanas de la
Caridad y el Estado ecuatoriano. Brinda educación a un total de 938 alumnos, de los cuales
121
375 son hombres y 563 mujeres. Es así que la presente investigación se realizará según el
cronograma establecido, en el periodo semestral 2019-2019.
2.2 Pregunta de investigación
¿Cuál es la relación entre el nivel de adicción al internet y el nivel de autoestima en

adolescentes de bachillerato de la Unidad Educativa Fiscomisional La Inmaculada?
2.3 Objetivos de la investigación
General:
Relacionar el nivel de adicción al internet y el nivel de autoestima en adolescentes de

la Unidad Educativa Fiscomisional "La Inmaculada" del periodo lectivo 2018-2019 por
medio de la aplicación de reactivos psicológicos.
Específicos:
 Identificar las características sociodemográficas y socioeconómicas de los estudiantes de

la Unidad Educativa Fiscomisional "La Inmaculada" del periodo lectivo 2018-2019
 Describir la prevalencia de adicción a internet de los estudiantes de la Unidad Educativa

Fiscomisional "La Inmaculada" del periodo lectivo 2018-2019.
 Establecer el nivel de autoestima que presentan los estudiantes de la Unidad Educativa

Fiscomisional "La Inmaculada" del periodo lectivo 2018-2019
2.4 Justificación de la investigación
La adicción al internet es un concepto de reciente aparición producto de las nuevas

tecnologías, es así que su uso descontrolado puede aumentar el riesgo de adicción al mismo.
En un informe presentado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT,2014) se
presenta al 32,5% de la población mundial con acceso a internet, cifra que va en aumento
cada año, además se señala que Europa es el continente con una tasa de penetración más
elevada en el mundo con un 75%, seguida de las Américas con un 61%, por tanto esta
herramienta es usada frecuentemente y como tal su uso abusivo puede producir dificultades
en el comportamiento y en el desenvolvimiento de los usuarios en diversos ámbitos.
Para Echeburúa y Corral (citado por Luengo, 2004) “cualquier conducta normal
placentera es susceptible de convertirse en un comportamiento adictivo”, (p. 23). El placer y
122
la novedad que ofrece el internet a la población en general convierten su uso inadecuado en
riesgo para el desarrollo de comportamientos adictivos. Los adolescentes son una población
susceptible a desarrollar esta adicción por un uso inadecuado del internet, esto se debe a la
lenta maduración de las áreas cerebrales encargadas del control del comportamiento
característico de dicha etapa del desarrollo humano (Aponte, et al, 2017).
Según la OMS cada uno de cuatro personas sufre trastornos relacionados con las
nuevas adicciones, las cuales incluyen ordenador, internet, móvil, videojuegos y redes
sociales (Arias, et. al. 2012) mientras que en España se estima que el 6% y 9% de usuarios
podrían haber alcanzado el trastorno adictivo, estas cifras sin especificar el tipo de
población. En Ecuador según la Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo
(2016), 9 de cada 10 hogares poseen al menos un teléfono celular y el 36% de los hogares
tiene acceso al internet. Con respecto a la población que utiliza internet, el 78,9% son
jóvenes entre 16 y 24 años , seguido de un 63,4% de menores entre 5 a 15 años, además
ocho de cada diez jóvenes entre 16 y 24 años han usado internet en 2016 (INEC, 2016). Con
respecto al uso adictivo del internet, Aponte et al (2017) encontró una prevalencia de
adicción al internet leve con un 35,8%, moderada 14,2% y grave en 1,5%, ubicándose las
tres categorías en un 51,5%. Es así que en nuestro país la población en mayor porcentaje que
utiliza el internet son los adolescentes, siendo además más vulnerables a los efectos
negativos del mismo por la etapa de desarrollo en la que se encuentran.
Con respecto a esto, son escasas las investigaciones realizadas que relacionen
adicción al internet y autoestima; con respecto a la autoestima, según Herrera et. al (2010)
“la autoestima se reconoce como un indicador del desarrollo personal fundado en la
valoración positiva, negativa o neutra, que cada persona hace de sus características
cognitivas, físicas y psicológicas” (p. 10). Es así que la autovaloración que el individuo tiene
sobre sí mismo influye en la adquisición de comportamientos adictivos, tal es el caso del uso
de sustancias adictivas donde la persona consume para evitar pensamientos desvalorativos
sobre si misma (Craig, 1995), de la misma manera sucedería con la adicción a internet.
Existen diversas posturas con respecto a la intervención de esta última variable, ya

que ciertos autores consideran que una baja autoestima es un factor de riesgo para padecer
adicción o a su vez la adicción al internet podría ser un factor de riesgo para tener baja
autoestima (Bessenogg, 2006; Herrera, et al, 2010). Desde la primera consideración, una
123
baja autoestima tendría como consecuencia el uso abusivo del internet, ya que este último
lleva a la persona a aislarse y por tanto dificulta la socialización de manera normal (Navarro
y Rueda,2007), poniendo en duda las habilidades para relacionarse del sujeto con adicción y
la percepción que tienen los demás sobre él.
En el estudio realizado por el Instituto Federal Suizo (citado por Estallo, 2001) se
identificó que los sujetos adictos a internet aun cuando mantenían un número mayor de
relaciones por este medio, se autoperciben con mayores defectos sobre el medio que los
rodea y sobre sí mismos, a diferencia de quienes no padecen esta adicción, identificando así
la influencia que tiene el internet sobre la autovaloración y autopercepción de defectos en el
sujeto.
Sin embargo no existen investigaciones que relacionen estas dos variables en

adolescentes en nuestro país, aun cuando en Ecuador un porcentaje considerable de
adolescentes utilizan el internet, por tanto, la trascendencia de la presente investigación
radica en el estudio de la relación entre adicción al internet y una variable que ha sido poco
abordada en nuestro país como es la autoestima, ya que en base a este estudio se podrá
elaborar programas que permitan trabajar y mejorar la autoestima de los adolescentes de la
institución educativa.
El impacto de esta investigación radica en la adquisición de nuevos conocimientos

con respeto a estas variables y a la población de estudio, que ayuden a reconocer y
profundizar en dicha problemática que se presenta frecuentemente en el población
seleccionada; además permitirá la preparación de nuevas investigaciones con otras
perspectivas metodológicas, facilitando la visualización de nuevas líneas de investigación
basadas en el análisis y el comportamiento de estas variables.
Este estudio será viable debido a la apertura que proporcionará la Unidad Educativa
Fiscomisional La Inmaculada para acceder a los estudiantes, los cuales según reporta el
Departamento de Consejería Estudiantil (DECE, 2018) han tenido problemas académicos
por el uso de celulares y el acceso a internet en general, reportando aproximadamente el
80% de casos que atienden el DECE, sin embargo no existen estudios relacionados en el
plantel educativo. Las posibles debilidades se enfocarían en la resistencia de los
adolescentes y padres de familia a colaborar en la investigación, cuya participación debe ser
voluntaria sin agredir los derechos de los estudiantes menores de edad. Además la falta de
124
validación del instrumento en el contexto ecuatoriano podría impedir la recolección
adecuada de los datos.
2.5 Resultados y beneficios esperados
Como resultado de la investigación se obtendrá la prevalencia de adicción al internet

en la población de adolescentes de la Unidad Educativa Fiscomisional La Inmaculada y la
relación de esta variable con la autoestima, esto beneficiará directamente a los estudiantes ya
que no se poseen investigaciones relacionadas dentro de la unidad educativa, sin embargo
según reporta el DECE, la mayoría de casos que se reportan en este departamento se
relacionan con el uso del internet de manera problemática. La información obtenida será
socializada con las autoridades del plantel y el psicólogo de la institución, lo que permitirá
que se elaboren estrategias que aporten en el bienestar del estudiante. De la misma manera
se cubrirán vacíos de conocimiento, profundizando en la posible correlación de las variables.
3. Marco teórico
3.1 Posicionamiento teórico
La presente investigación se sustenta en el enfoque cognitivo-conductual para explicar la

adicción al internet. El enfoque cognitivo conductual explica la conducta como consecuencia del
procesamiento de la información el cual es influenciado por las experiencias, modelos o diferentes
patrones que ha observado o vivenciado el sujeto, por tanto esta adicción implica un conjunto de
procesos cognitivos y comportamientos disfuncionales que influyen de manera negativa en la vida de
la persona.
La adicción al internet es considerada por diversos autores como una adicción psicológica,
según Echeburua (1999) este tipo de adicciones funcionan como “conductas sobreaprendidas que
traen consigo consecuencias negativas y se adquieren a fuerza de repetir conductas que en un
principio resultan agradables o bien como estrategias de afrontamiento inadecuadas para hacer frente
a los problemas personales” (p. 253). El mismo autor proporciona un modelo de inicio y
mantenimiento de las adicciones psicológicas, la cual comienza con el sujeto presentando una
vulnerabilidad psicológica, carencia de actividades placenteras y presión social; cuando se habla de
vulnerabilidad psicológica, Echeburùa (1999) menciona características de personalidad como la
timidez o baja autoestima, y comportamiento impulsivos.
125
Por otro lado, esta conducta adictiva se produce por el reforzamiento lo que produce
dependencia. Este tipo de adicción, considerada dentro del ámbito cognitivo conductual, se
incluye dentro de las adicciones comportamentales, la cual Arias et al. (2012) describe
como “una pérdida de control de la persona ante cierto tipo de conductas que tienen como
características producir dependencia, síndrome de abstinencia, tolerancia, vivir para y en
función de esa conducta” (p. 26). Al igual que ocurre con otras adicciones de este tipo,
aspectos de ocio, tiempo, libre, facilidades de uso, entre otros motivos, unido al mal uso del
internet o la cantidad de tiempo que se mantiene la persona realizando la actividad o
utilizando el internet puede llevar a la adicción llegando a ser un impedimento en la vida
diaria.
Para el abordaje de la autoestima se expondrá desde la teoría cognitiva, uno de sus

exponentes, Beck (2003) explica que “la cognición es un pensamiento específico, tal como
una interpretación, una auto instrucción, autocrítica, o incluso un deseo que tenga un
contenido verbal” (p.10). Es así que a partir de una idea se puede producir una serie de
pensamientos positivos o negativos que finalmente llegarán a la formación de un esquema,
el cual influye en la formación de la autoestima. Otro enfoque que alimentará el estudio de
esta variable es el sociocultural, donde los factores internos y externos del sujeto influyen en
su formación. Rosenberg (citado por Mogro, 2015) desde este enfoque, explica la autoestima
como “la evaluación que la persona se hace hacia sí mismo, en la cual se evalúa como
positivo o negativo y en la cual influye la familia y la sociedad para dichas afirmaciones” (p.
49). Además esta perspectiva también considera la autoestima como influencia de la cultura,
sociedad, familia y las relaciones interpersonales, es así que según la postura de Rosenberg,
la autoestima es un fenómeno social, por tanto el fortalecimiento de la misma se produce al
mejorar las condiciones externas.
Echeburúa Adicciones psicológicas/comportamentales

(1999) ADICCIÓN AL INTERNET
Enfoque
Cognitivo- Rosenberg: Evaluación de la
Conductual persona sobre sí mismo producto
Beck (2003) AUTOESTIMA de influencia del entorno.
Enfoque sociocultural
Figura 12. Posicionamiento teórico
126
3.2 Plan analítico
Capítulo I: Internet – Herramienta digital
1.1 Definición de internet
1.2 Historia del internet
1.3 World Wide Web (www)
1.4 Servicios de internet.
1.4.1 Correo electrónico
1.4.1.1 Historia del correo electrónico
1.4.2 Conversaciones en línea o charlas interactivas
1.4.3 Transferencia de archivos
1.4.4 Grupos de noticias
1.4.5 Protocolo de voz
1.4.6 Radio internet
1.4.7 Users Network (USENET)
1.5 Redes sociales
1.5.1 Clasificación de las redes sociales
1.6 Uso del internet
1.6.1 Ventajas del uso del internet
1.6.2 Desventajas del uso de internet
1.7 Impacto del internet
1.7.1 Impacto psicosocial del internet
1.7.2 Impacto cultural del internet
1.7.3 Impacto económico del internet
Capitulo II: Adicciones

127
2.1 Definición de adicción
2.1.1 Uso, abuso y dependencia
2.2 Generalidades de las adicciones
2.3 Adicción al internet
2.3.1 Origen de la adicción al internet
2.3.2 Prevalencia de adicción al internet
2.3.3 Subtipos de adicción al internet
2.3.4 Factores de riesgo
2.3.5 Factores protectores de la adicción al internet
2.4 Consecuencias de la adicción al internet
Capitulo III: Adolescencia y autoestima
3.1 Definición de adolescencia
3.1.1 Cambios físicos en la adolescencia
3.1.1.1 Desarrollo sexual
3.1.2 Cambios cognoscitivos en la adolescencia
3.1.3 Desarrollo social en la adolescencia
3.1.4 Desarrollo de la identidad en la adolescencia
3.2 Definición de autoestima
3.2.1 Niveles de la autoestima
3.2.2 Dimensiones de la autoestima
3.2.3 Importancia de la autoestima
3.2.4. Factores que influyen en la formación de la autoestima
3.2.5 Autoestima en la adolescencia
128
4. Hipótesis y variables
4.1 Hipótesis
H1: Existe una correlación estadísticamente significativa entre los niveles de adicción
al Internet y los niveles de Autoestima en Adolescentes de la Unidad Educativa Fiscomisional
La Inmaculada.

Fiscomisional La Inmaculada.
4.2 Variables
V. Independiente: Adicción a internet
V. Dependiente: Autoestima
4.2.1 Definición conceptual de variables
La adicción al internet es definida por Young (citado por Luengo, 2004) como:

cognitivos, conductuales y fisiológicos. Es decir, la persona “netpendiente” realiza un
uso excesivo de internet lo que le genera una distorsión de sus objetivos personales,
familiares o profesionales (p. 25).
La autoestima es definida por Mezerville (2004) como “la percepción valorativa y

confiada de sí misma, que motiva a las personas a manejarse con propiedad, manifestarse con
autonomía y proyectarse satisfactoriamente en la vida” (p.61).
129
4.2.2 Operativización de variables
Tabla 15: Operativización de variables
Variable Indicador Medidas Instrumento Tipos de

datos
Adicción a Nivel de *Rango normal: 0-30 puntos Test de Adicción al Ordinal
internet adicción *Rango leve: 31-49 puntos Internet (Young, 1998) Numérico
*Rango moderado: 50-79
puntos *Rango severo: 80-100
puntos
Autoestima Nivel de *Autoestima baja: menos de Escala de Autoestima de Ordinal

Autoestima 25 puntos. Rosenberg (versión Numérico
*Autoestima media: 26-29 Atienza, Moreno &
puntos. Balaguer, 2000)
*Autoestima elevada: 30-40
puntos
5. Metodología
5.1 Enfoque de la investigación
El enfoque de la investigación es de tipo cuantitativo ya que mediante la recolección

de datos para “probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico,
con el fin establecer pautas de comportamiento y probar teorías” (Hernández, 2014). De esta
manera, mediante los valores numéricos recolectados a través de los instrumentos se
establecerá la repuesta a la pregunta de investigación identificando la relación entre adicción
al internet y autoestima.
5.2 Alcance de la investigación
El tipo de investigación será correlacional, según Hernández (2014) la finalidad de

este tipo de investigación es “asociar variables mediante un patrón predecible para un grupo
o población” (p. 93), de tal manera que se podrá establecer la relación existente entre la
variable adicción al internet y autoestima en adolescentes.
5.3 Diseño de investigación
El diseño de la investigación es no experimental de diseño transversal, de acuerdo

con Hernández (2014) no se manipulará ninguna variable ni se involucrarán aspectos de la
salud mental de los participantes, solo se observarán los fenómenos, y se recurrirá a la
recolección de datos, además se aplicarán los reactivos de adicción al internet y autoestima
en un periodo de tiempo definido.
130
5.4 Métodos
Se aplicará el método hipotético-deductivo, según Rodríguez y Pérez (2017) “se

parte de una hipótesis inferida de principios o leyes o sugerida por los datos empíricos, y
aplicando las reglas de la deducción, se arriba a predicciones que se someten a verificación
empírica” (p. 12), ya que se partirá de una hipótesis, investigaciones y premisas que
permitan llegar a una conclusión general sobre las variables adicción a internet y autoestima
a estudiar.
Por otro lado, el método científico que permitirá aportar al conocimiento científico
por medio de la elaboración de un informe (Picerno, 2012) para el cual previamente se ha
recolectado y organizado información previa sobre las variables adicción al internet y
autoestima, y en base a los cuales se formularon los objetivos, se construyó la hipótesis y s
recolectará la información para ser procesada.
Se utilizará además el método descriptivo, el cual según Picerno (2012) tiene como
finalidad “describir, detallar, las propiedades, particularidades, cualidades, los perfiles, las
características específicas de los hechos o fenómenos” (p.139). Este método será utilizado
en la descripción de las características sociodemográficos y socioeconómicas de los
estudiantes, el uso del internet y los resultados individuales de los reactivos Adicción al
internet y Autoestima.
Otro método que aportará en el procesamiento de los datos obtenidos será el método
estadístico el cual tiene como objetivo “medir las características de la información, para
resumir los valores individuales, y para analizar datos” (Ruiz, 2004, p.5). De esta manera se
organizará la información para realizar la interpretación y análisis de datos y posteriormente
construir las conclusiones y recomendaciones.
5.5 Técnicas
Para el presente estudio se utilizarán la observación definida por Picerno (2012)

como “un conjunto de acciones que facilita la obtención de información, pero a través de la
aplicación intencionada de los órganos de los sentidos” (p. 178). Por lo que esta técnica será
aplicada en el momento de la aplicación de los reactivos permitiendo identificar
comportamientos del estudiante que reflejen poca disposición para ser parte del estudio.
131
La encuesta permitirá recoger la información de manera grupal a través de un
cuestionario con lenguaje sencillo (Picerno, 2012). De esta manera se optimizará el tiempo
de aplicación de reactivos y se podrá recolectar información sociodemográfica
socioeconómica y sobre el uso de internet de los adolescentes.
Por otro lado, la técnica psicométrica “intenta medir habilidades cognitivas o rasgos
de personalidad, en las personas estudiadas” (González, 2007, p.8). La misma será ejecutada
mediante la aplicación de reactivos psicológicos como el Test de adicción al internet de
Young y la Escala de autoestima de Rosenberg, las cuales poseen validez y confiabilidad.
6. Población y muestra
6.1 Población
La población con la que se realizará la investigación serán 375 adolescentes

matriculados en el periodo lectivo 2018-2019, pertenecientes a educación básica superior y
bachillerato en ciencias correspondiente al colegio de la Unidad Educativa Fiscomisional La
Inmaculada, los cuales se encuentran divididos en dos paralelos por nivel, dicha población
posee edades comprendidas entre los 11 y 18 años, las cuales según la Morris y Maisto
(2005) corresponden a la adolescencia temprana, media y tardía.
6.2 Muestra
6.2.1 Tipo de muestra
La muestra será probabilística de tipo estratificada proporcional, de esta manera

todos los sujetos tendrán la oportunidad de ser elegidos para la investigación, según
Hernández (2014) una muestra estratificada proporciona mayor precisión en la selección de
los participantes, por tanto esto permitirá tomar muestras por cada curso.
6.2.2 Tamaño de la muestra
1. Para el cálculo del tamaño de la muestra se utilizó la siguiente fórmula:
Donde:
 N=Total de la población
132
 Zα= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)
 p = proporción esperada (50%=0.5)
 q = 1-p (en este caso 1-0.5 = 0.5)
 d= precisión (en esta investigación se usará un 5% = 0.05)
n = 191
 n + 10%
 191+19 = 210
Si a esto se añade el 10% en el caso de participantes que no respondan se obtiene una

muestra total de 210 estudiantes.
2. Para la selección de la muestra estratificada proporcional se consideró seis estratos

conformados por los estudiantes de octavo, noveno, décimo de educación básica superior y
los estudiantes de primero, segundo y tercero de bachillerato, realizando el cálculo de la
proporción de modo que queda constituida de la siguiente manera:
Tabla 16. Cálculo de muestreo estratificado proporcional
Estrato Población Proporción Muestra
Octavo 76 20% 42
Noveno 55 14% 29
Décimo 75 20% 42
1ero de bachillerato 70 19% 40
2do de bachillerato 55 15% 32
3ro de bachillerato 44 12% 25
Para obtener el número de la muestra por curso se sortearán los estudiantes en base a
la lista proporcionada por el tutor de cada curso.
6.3 Criterios de inclusión y exclusión
133
6.3.1 Criterios de inclusión
Para el presente estudio se considerarán los siguientes criterios de inclusión:
- Matricula legal en el periodo lectivo 2018-2019 en educación básica superior y

bachillerato en ciencias, pertenecientes a la Unidad Educativa Fiscomisional la Inmaculada
- Rango de edad comprendida entre los 11 y 18 años
- Autorización de los representantes legales para la participación voluntaria en la

investigación.
6.3.2 Criterios de exclusión
- Discapacidad intelectual y sensorial que impida la comprensión de los reactivos y

levantamiento de la información
- Inasistencia a la institución el día de la aplicación de los instrumentos.
6.3.3 Criterios de eliminación
- Reactivos incompletos o que presenten respuestas dobles.
7. Recolección de datos
7.1 Procedimiento
En base a la idea de investigación se realizó la revisión bibliográfica y la selección de

los instrumentos a utilizar, además se elaboró la encuesta sociodemográfica y de salud
mental. Una vez elaborado el protocolo de investigación se socializó la propuesta con el
establecimiento educativo para obtener los permisos correspondientes. El protocolo se
entregó al comité de ética y de investigación de la Facultad de Ciencias Psicológicas para
que, una vez aprobado, se pueda proceder con la aplicación de los reactivos.
La recolección de datos será llevada a cabo en la Unidad Educativa Fiscomisional la

Inmaculada en el aula de los estudiantes de educación básica superior y bachillerato en
ciencias, en la jornada matutina que abarca el horario de 7:00 am hasta las 14:40 pm de
lunes a viernes, el tiempo aproximado para completar los tres instrumentos es de 20 minutos
y serán completados de manera individual. Antes de aplicar los instrumentos se presentará
brevemente los objetivos, justificación, beneficios y riesgos de participación del estudio,
134
proveyendo de un consentimiento informado a los estudiantes el cuál debe ser firmado por el
representante legal de los estudiantes.
Se recogerán los consentimientos informados que hayan sido firmados y en base a la

nómina de los estudiantes por curso se sortearán los individuos que serán parte del estudio,
dependiendo del número de participantes determinado por curso, la aplicación de los
reactivos se llevará a cabo en dos días: el primer día se aplicarán los instrumentos de octavo
a décimo año de educación básica superior; el segundo día se aplicará a los adolescentes de
primer a tercero de bachillerato. Una vez recogidos los instrumentos serán calificados por la
investigadora y la información será procesada y los instrumentos físicos serán almacenados.
7.2 Instrumentos
Para la recopilación de información se han seleccionado instrumentos validados a

nivel europeo y Latinoamericano que serán descritos a continuación:
La Encuesta de salud mental será elaborada por la autora de la investigación y

contendrá preguntas como edad, año que está cursando, nivel socieconómico y tiempo que
dedica el adolescente al uso de las redes sociales e internet. Será aplicada en una población
de 25 personas de características similares a la población para verificar la compresión del
lenguaje utilizado.
Test de Adicción al Internet (IAT), fue diseñado por la doctora Kimberly Young en
1998, consta de 20 ítems basados en los criterios diagnósticos del DSM IV del juego
patológico y la dependencia a sustancias (Matalinares, Raymundo & Baca, 2014). Su
objetivo es identificar el nivel de adicción al internet en base a la afectación que produce el
uso de esta herramienta sobre la vida social, educativa y familiar del individuo. Presenta un
formato de respuesta Likert que oscilan entre 0 =Nunca y 5= Siempre; proporciona diversos
rangos de adicción al internet:
 Rango normal (0-30 puntos): no presenta problemas con el uso de internet.
 Nivel leve (31-49 puntos): Puede exceer el tiempo de conexinó pero conserva
el control sobre su uso.
 Nivel moderado (50-79 puntos): existencia de problemas frecuentes por el

uso excesivo de internet.
135
 Nivel severo (80-100 puntos): presenta problemas significativos con el
internet, en este nivel se considera adicción. (Matalinares, et al, 2014)
Referente a la validez y confiabilidad, el instrumento ha sido validado en diferentes

idiomas: Inglés, Francés, Italiano y Español (Young, 2010). En su primera validación todos
los factores correlacionaron de manera significativa entre sí con valores de hasta r= .62
(Young, 1998). En la validación española realizada por Salmerón, Ballester, Gómez y Gil
(2009) se realizó una adaptación lingüística encontrando una fiabilidad en una muestra de
jóvenes universitarios de .910. Mediante un proceso de validez de constructo el factor 1 y 2
agruparon el .561 de la varianza total. Finalmente arrojo un alfa de Cronbach de .92
indicando una alta consistencia interna del instrumento (Quishpe, 2011). En la validación
peruana obtuvo una confiabilidad total moderada de 0.87 alfa de Cronbach (Matalinares, et
al, 2014). Actualmente no se encuentra validado en el contexto ecuatoriano.
La Escala de Autoestima de Rosenberg (1965) consta de 10 ítems con respuestas en

escala Likert que oscilan desde “muy en desacuerdo” a “muy de acuerdo” con puntuaciones
de 1 a 4. De los ítems 1 al 5 las respuestas se puntúan de manera inversa Para determinar el
nivel de autoestima se tienen las puntuaciones: 30-40 puntos autoestima elevada; 26-29
puntos autoestima media; menos de 25 puntos autoestima baja. La escala ofrece un
adecuado índice de consistencia interna medida con el alpha de Cronbach con valores que
oscilan entre .74 y .88 (Davies, DiLillo y Martínez, 2004). En la validación española
presenta un alpha de Cronbach entre .80 y .87 y una fiabilidad test-retest de .72. No se
encuentra validado en el contexto ecuatoriano.
8. Análisis de datos
En cuanto al análisis de datos se realizará en dos etapas. En primer lugar, se realizará

un análisis univariable describiendo las características sociodemográficas de la población, el
nivel de adicción al internet y de autoestima de los adolescentes. En la segunda parte del
análisis se relacionarán las dos variables, adicción al internet y autoestima, por medio de los
puntajes numéricos de las escalas y los baremos de cada instrumento. Para esto se utilizará
Excel 2016 y SPSS v23 año 2014 de IBM, para hacer los cálculos y pruebas estadísticas
descriptivas (media aritmética, varianza y desviación estándar), frecuencia y porcentaje; para
los objetivos relacionales: Se realizará una prueba de normalidad dependiendo del número
de datos, mediante kolmogorov smirnov para determinar si la muestra es paramétrica, se
136
utilizará correlación (r de Pearson debido a que los puntajes son numéricos) para
identificar: la significación, el nivel y dirección de la correlación.
9. Consideraciones éticas
 Respetar a la persona y comunidad que participa en el estudio: se informará a la

institución y a los participantes sobre los objetivos, beneficios, riesgos y resultados que
se esperan del estudio, para que decidan libremente su participación o no en el mismo,
en el caso de que decidan no participar no existe ninguna repercusión negativa sobre
el/la estudiante. Además se mencionará el carácter individual y privado para rellenar
cada instrumento.
 Autonomía: Se cuenta con la autorización de la institución para la realización del

presente proyecto, esto se puede confirmar mediante el oficio emitido por la Unidad
Educativa (Anexo 1). En cuanto a la participación de los estudiantes, los mismos tienen
la capacidad de decidir ser parte o no de la investigación, en caso de decidir participar
se enviará un consentimiento informado a los padres de familia ya que la mayor parte
de los estudiantes son menores de edad y se encuentran aún bajo el cuidado de otras
personas (Anexo 7 )
 Beneficencia: en base al levantamiento de información se analizará la relación entre la

adicción al internet y la autoestima en los estudiantes de la Unidad Educativa
Fiscomisional La Inmaculada, por tanto este aportará en la elaboración de una base de
datos sobre el uso de internet y el nivel de adicción al mismo, facilitando la elaboración
e intervención del DECE de la institución, siendo beneficioso para las autoridades, el
cuerpo docente y específicamente para los estudiantes que serán parte del estudio. El
estudio no representa riesgo alguna para los participantes ni ninguna de las partes.
 Confidencialidad: los datos de los participantes serán protegidos por medio de

códigos numéricos que se proporcionaran a los reactivos, evitando la vulneración de la
identidad de los estudiantes y los resultados individuales los reactivos (Anexo 9 y
Anexo 10). Estos resultados serán utilizados únicamente con fines académicos.
 Aleatorización equitativa de la muestra: para garantizar que toda la población tenga

la misma probabilidad de ser parte del estudio, se sorteará a los estudiantes que
137
completarán los instrumentos en base a la nómina existente y el número de estudiantes
determinados por curso por medio de un muestreo estratificado aleatorio.
 Protección de la población vulnerable: los adolescentes son considerados dentro de

la Constitución del Ecuador como un grupo de atención prioritaria, por lo que se
precautelará su integridad y voluntad para ser parte o no del estudio y proveyendo dela
información necesaria y requerida por los adolescentes.
 Riesgos potenciales del estudio: este estudio no atentará ni manipulará la integridad

física, moral o psicológica de los participantes.
 Beneficios potenciales del estudio: los beneficiarios directos serán los estudiantes que
participen en el estudio, ya que en base a los resultados el DECE de la institución, en
conjunto con los docentes tendrán la posibilidad de elaborar programas dirigidos a
reforzar la autoestima de los estudiantes para regular el uso inadecuado del internet.
Los beneficiarios indirectos serán el cuerpo docente y administrativo del plantel, ya
que podrán optimizar el ambiente educativo: los padres de familia también recibirán
beneficios, puesto que conocerán la problemática que exista en la institución sobre el
uso del internet y la autoestima de sus hijos.
 Idoneidad ética y experiencia del investigador: la tutora de la investigación cuenta

con 15 años de experiencia como docente de la Facultad de Ciencias Psicológicas,
además ha tutorado más de 30 tesis de pregrado incluyendo temas relacionados con la
adolescencia. La experticia e idoneidad de la tutora se describen en el Anexo 3.
 Declaración de conflicto de intereses: Anexo 5 y Anexo 6
138
10. Cronograma de actividades
Tabla 17: Cronograma
2019
ETAPA ACTIVIDADES Julio/Agost
Febrero Marzo Abril Mayo Junio
o
Revisión bibliográfica
Elaboración
proyecto
Presentación y asignación del tutor

I
Estructuración del proyecto

Revisión de los posibles instrumentos del trabajo de campo.
Revisión bibliográfica
Teórico
Marco
Elaboración de marco teórico

II
Revisión y aprobación del protocolo por el comité de ética

Prueba piloto
Trabajo de
III
Aplicación de instrumentos a población

campo
Generación de base de datos
Análisis de datos
Informe Final
Conclusiones y recomendaciones
IV
Páginas preliminares (dedicatoria, agradecimiento, etc.), resumen e

introducción
Corrección y presentación del Informe Final
139
11. Recursos
11.1 Talento humano
Para la ejecución de este proyecto se contará con el talento humano a continuación:
- Supervisora de la investigación, Facultad de Ciencias Psicológicas de la Universidad

Central del Ecuador PhD. Mercedes García
- Autoridades de la Unidad Educativa Fiscomisional La Inmaculada: Lcda. Rina

Tovar- Rectora; Dr. Nelson López – Psicólogo del DECE
- Investigadora: Carmen Yanchaguano.
11.2 Recursos de espacio
- Facultad de Ciencias Psicológicas
- Unidad Educativa Fiscomisional La Inmaculada
11.3 Recursos temporales
El proyecto de investigación se realizará durante los meses de Octubre 2018 – Julio 2019
11.4 Recursos materiales.
Tabla 18: Recursos materiales
Categoría Cantidad
Resma de papel 1
Esferos 30
Portapapeles 1
Carpetas 2
140
11.5 Recursos tecnológicos
Tabla 19: Recursos tecnológicos
Categoría Cantidad
Test de Adicción al Internet IAT 244
Escala de Autoestima de Rosenberg 244
Computadora 1
Impresora 1
Microsoft Word 2013 1
Microsoft Excel 1
11.6 Recursos económicos
- Movilización
- Alimentación
141
Anexo 2. Documento de autorización de la institución
142
Anexo 3. Declaración de confidencialidad
DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
NOMBRE DE LA “Adicción al Internet y Autoestima en Adolescentes:

INVESTIGACIÓN Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada”
NOMBRE DEL
Yanchaguano Zamora Carmen Elizabeth
INVESTIGADOR
Las nuevas tecnologías actualmente forman parte de la

vida de la mayor parte de la población, viéndose
inmiscuida en diversas áreas del ser humano como lo
laboral, social e individual. La adicción al internet surge
con estas nuevas tecnologías, y se desarrolla por un mal
uso inadecuado de las mismas. Esta trae consecuencias
que se puede identificar a nivel físico y psicológico. En
el área psicológica se ha detectado problemas en la
DESCRIPCIÓN DE LA
autoestima de las personas con adicción, es así que,
INVESTIGACIÓN
quienes tienen niveles altos de adicción al internet
llegan a tener una baja autoestima. Los adolescentes son
la población que se encuentra en mayor contacto con el
internet, por lo que pueden llegar a sufrir sus
consecuencias. Es así que esta investigación busca
identificar la relación entre adicción al internet y
autoestima en adolescentes de la Unidad Educativa
Relacionar el nivel de adicción al internet y el nivel de

autoestima en adolescentes de la Unidad Educativa
OBJETIVO GENERAL Fiscomisional "La Inmaculada" del periodo lectivo
2018-2019 por medio de la aplicación de reactivos
psicológicos.
- Identificar las características sociodemográficas y
socioeconómicas de los estudiantes de la Unidad
Educativa Fiscomisional "La Inmaculada" del periodo
lectivo 2018-2019
OBJETIVO -Describir la prevalencia de adicción a internet de los
ESPECÍFICOS estudiantes de la Unidad Educativa Fiscomisional "La
Inmaculada" del periodo lectivo 2018-2019.
-Establecer el nivel de autoestima que presentan los
estudiantes de la Unidad Educativa Fiscomisional "La
Inmaculada" del periodo lectivo 2018-2019.
BENEFICIOS Y RIESGOS Esta investigación beneficiará a la población de

DE LA INVESTIGACIÓN adolescentes estudiantes de la Unidad Educativa
Fiscomisional “La Inmaculada” y a sus autoridades, ya
143
que permitirá establecer una base de datos que permita
identificar el uso del internet que realizan los
adolescentes, además del nivel de adicción hacia el
mismo y el nivel de autoestima. Esto además permitirá
identificar si existe una relación significativa entre estas
dos variables y en base a lo encontrado, desarrollar
estrategias que permitan mejorar la autoestima de los
estudiantes y su capacidad de autocontrol en el uso del
internet.
Esta investigación no atenta ni manipula la integridad

física, moral y psicológica de los participantes.
Toda la información obtenida participantes será

manejada con absoluta confidencialidad por parte de los
investigadores. Los datos de filiación serán utilizados
CONFIDENCIALIDAD exclusivamente para garantizar la veracidad de los
mismos y a estos tendrán acceso solamente los
investigadores y organismos de evaluación de la
Universidad Central del Ecuador.
La realización de la presente investigación no

DERECHOS proporciona ningún derecho a los investigadores, a
excepción de los de tipo estrictamente académico.
144
DECLARATORIA DE CONFIDENCIALIDAD
Yo, Carmen Elizabeth Yanchaguano Zamora, portadora de la Cédula de Ciudadanía No.

0503314718, en mi calidad de Investigadora, dejo expresa constancia de que he
proporcionado de manera veraz y fidedigna toda la información referente a la presente
investigación; y que utilizaré los datos e información que recolectaré para la misma, así como
cualquier resultado que se obtenga de la investigación EXCLUSIVAMENTE para fines
académicos, de acuerdo con la descripción de confidencialidad antes detallada en este
documento.
Además, soy consciente de las implicaciones legales de la utilización de los datos,

información y resultados recolectados o producidos por esta investigación con cualquier otra
finalidad que no sea la estrictamente académica y sin el consentimiento informado de los
pacientes participantes.
En fe y constancia de aceptación de estos términos, firmo como Autor/a de la investigación
NOMBRE CÉDULA IDENTIDAD FIRMA

INVESTIGADOR
Carmen Elizabeth 0503314718
Yanchaguano Zamora
Quito, DM 05 de abril del 2019
145
Anexo 4. Idoneidad ética y experticia del tutor
PSICOLOGÍA CLÍNICA
Yo, Mercedes Angélica García Pazmiño con CI 1707049357, docente de la Facultad de
Ciencias Psicológicas de la Universidad Central del Ecuador, con 15 años de experiencia
como docente, he tutorado más de 30 tesis de pregrado, certificando la capacidad de tutorar
a la señorita Carmen Elizabeth Yanchaguano Zamora en el presente estudio Adicción al
internet y autoestima en adolescentes: Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada”.
___________________________ ______________________
PhD. Mercedes García Fecha
C.I. 1707049357
146
Anexo 5. Declaración de conflicto de intereses - investigador
Declaración de conflictos de intereses
El abajo firmante, autor de la investigación Adicción al Internet y Autoestima en
Adolescentes: Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada” declara no tener ningún
tipo de conflicto de interés, ninguna relación económica, personal, política, interés financiero
ni académico que pueda influir en su juicio.
Declara, además de no haber recibió ningún tipo de beneficio monetario, bienes ni
subsidios de alguna fuente que pudiera tener interés en los resultados de la investigación.
_______________________________ _________________________
Yanchaguano Zamora Carmen Elizabeth Fecha
0503314718
147
Anexo 6. Declaración de conflicto de intereses – tutor
Declaración de conflicto de intereses
El abajo firmante, autor académico de investigación Adicción al Internet y Autoestima en
Adolescentes: Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada” declara no tener ningún
tipo de conflicto de interés, ninguna relación económica, personal, política, interés financiero
ni académico que pueda influir en su juicio. Declara, además de no haber recibido ningún
tipo de beneficio monetario, bienes ni subsidios de alguna fuente que pudiera tener interés
en los resultados de la investigación.
______________________ _________________________
PhD. Mercedes Angélica García Pazmiño Fecha
1707049357
148
Anexo 7. Consentimiento informado
Formulario de consentimiento informado
Este formulario de Consentimiento informado va dirigido a los representantes legales o tutores de los
estudiantes de educación básica superior y 1°, 2° y 3° BGU de la Unidad Educativa Fiscomisional “La
Inmaculada” a quienes se invita a participar en el estudio “Adicción al internet y autoestima en
adolescentes” .
1. NOMBRE DE LOS INVESTIGADORES TUTORES Y/O RESPONSABLES:

*Egresada carrera de psicología clínica: Carmen Elizabeth Yanchaguano Zamora
*PhD. Mercedes Angélica García Pazmiño
2. PROPÓSITO DEL ESTUDIO: el objetivo de este estudio es analizar la adicción a internet y
con el autoestima de los adolescentes, puesto que esta población usa con mayor frecuencia esta
herramienta y el uso excesivo de internet puede afectar el valor y la estima que los adolescentes se
tienen a sí mismo.
3. PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA O VOLUNTARIEDAD: La participación en esta investigación
es voluntaria y el estudiante tiene el derecho de abandonar la misma en cualquier momento.
4. PROCEDIMIENTO Y PROTOCOLOS A SEGUIR: Se entregará una encuesta sociodemográfica
para la recolección de datos generales sobre la población (edad, sexo, entre otros) y dos
instrumentos psicológicos para medir el nivel de adicción a internet (Test de adicción al internet de
Young) y de autoestima (Escala de Autoestima de Rosenberg).
5. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO: La aplicación de los instrumentos se realizará dentro
del horario de clases del estudiante tomando aproximadamente 15 minutos para responder los
mismos. Acto seguido la estudiante retirará los instrumentos para ser calificados y tabulados.
6. RIESGOS: Este estudio no representa ningún riesgo para los estudiantes.
7. BENEFICIOS: los beneficios son de carácter social, permitiendo que sus respuestas aporten
en el conocimiento de la problemática de adicción al internet en los adolescentes en el plantel
educativo como base para el establecimiento de programas que aborden el trabajo en autoestima
en los adolescentes para contrarrestar los efectos negativos de la adicción al internet y mejorar el
desarrollo de la población seleccionada.
8. COSTOS: El estudiante no incurrirá con gastos de ningún tipo, estos serán asumidos por la
estudiante autora de la investigación.
9. CONFIDENCIALIDAD: para evitar la vulneración de la identidad del participante y de sus
resultados individuales, se proporcionará un código numérico a cada batería de instrumentos.
Además los resultados será utilizados únicamente con fines académicos.
10. TELÉFONOS DE CONTACTO: previamente a la aplicación de esta investigación, la misma fue

aprobada por el subcomité de ética de investigación de la facultad de ciencias psicológicas. En caso
de tener dudas sobre la investigación, el procedimiento y los resultados de la misma se puede
comunicar:
 Estudiante Carmen Yanchaguano - 0998340331
149
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Yo,…………………………………………………………………………………………….portador de la cédula de ciudadanía

número…………………….., en mi calidad de representante legal del estudiante menor de edad (nombre)
……………………….………………………………………de la Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada”, he leído este
formulario de consentimiento y he discutido ampliamente con los investigadores los procedimientos
descritos anteriormente.
Entiendo que a mi representado se le aplicará una batería de instrumentos que consta de: una encuesta
sociodemográfica y salud mental y dos instrumentos psicológicos para evaluar el nivel de adicción al internet
(Test de adicción al internet de Young) y el nivel de autoestima (Escala de autoestima de Rosenberg).
Entiendo que los beneficios de la investigación que se realizará, serán de manera directa para los estudiantes
participantes, e indirectamente beneficiará al cuerpo docente y administrativo dela institución y la familia de
los adolescentes, y que la información proporcionada se mantendrá en absoluta reserva y confidencialidad,
y que será utilizada exclusivamente con fines académicos e investigativos.
Dejo expresa constancia que he tenido la oportunidad de hacer preguntas sobre todos los aspectos de la
investigación, las mismas que han sido contestadas a mi entera satisfacción en términos claros, sencillos y de
fácil entendimiento. Declaro que se me ha proporcionado la información, teléfonos de contacto y dirección
de los investigadores a quienes podré contactar en cualquier momento, en caso de surgir alguna duda o
pregunta, las misma que serán contestadas verbalmente, o, si yo deseo, con un documento escrito.
Comprendo que se me informará de cualquier nuevo hallazgo que se desarrolle durante el transcurso de esta
investigación.
Comprendo que la participación es voluntaria y que puedo retirar del estudio a mi representado en cualquier
momento, sin que esto genere derecho de indemnización para cualquiera de las partes.
Entiendo que los gastos en los que se incurra durante la investigación serán asumidos por el investigador.
En virtud de lo anterior declaro que: he leído la información proporcionada; se me ha informado
ampliamente del estudio antes mencionado, con sus riesgos y beneficios; se han absuelto a mi entera
satisfacción todas las preguntas que he realizado; y, que la identidad y los datos relacionados con el estudio
de investigación se mantendrán bajo absoluta confidencialidad, excepto en los casos determinados por la
Ley, por lo que consiento voluntariamente que mi representado participe en esta investigación en calidad de
participante, pudiendo retirarse de ésta en cualquier momento sin que esto genere indemnizaciones de tipo
alguno para cualquiera de las partes.
Nombre del Participante__________________________________________________

Unidad Educativa Fiscomisional “La Imaculada”
Nombre del representante legal_____________________________________
Cédula de ciudadanía___________________________________
Firma del Representante legal_____________________________________
Fecha: Latacunga, ________________________________
150
Yo, Carmen Elizabeth Yanchaguano Zamora, en mi calidad de Investigadora, dejo expresa constancia de que
he proporcionado toda la información referente a la investigación que se realizará y que he explicado
completamente en lenguaje claro, sencillo y de fácil entendimiento a ……………………………………………(nombres
completos) representante del menor estudiante ………………………. la naturaleza y propósito del estudio antes
mencionado y los riesgos que están involucrados en el desarrollo del mismo. Confirmo que el representante
del participante ha dado su consentimiento libremente y que se le ha proporcionado una copia de este
formulario de consentimiento. El original de este instrumento quedará bajo custodia del investigador y
formará parte de la documentación de la investigación.
Carmen Yanchaguano
CI. 0503314718
Firma. ________________________________
Fecha
Fecha: Quito, DM (día)… de (mes)……. de(año)……….
151
Código:
Anexo 8. Encuesta sociodemográfica
Objetivo: Identificar los aspectos socioeconómicas/sociodemográficas y las características del uso del internet.
Instrucciones: Para cada pregunta se debe marcar con una X la opción que Ud. considere adecuada. La información
proporcionada será tratada con confidencialidad.
Datos Sociodemográficos y Socioeconómicos
Curso/Paralelo: _____________________ Edad: _____________________
Sexo: Hombre Mujer
Etnia: Mestizo Indígena Blanco

Afroecuatoriano Montubio Otro ………………
¿Qué nivel socioeconómico considera que tiene su familia?
Bajo Medio Bajo Medio Medio Alto Alto
Actualmente con quién vive:

Solo Padres Solo Madre Solo Padre Abuelos
Hermanos Otros (especifique) __________________________
Uso del Internet

1. ¿Qué aparatos electrónicos posee en su hogar? (puede seleccionar más de una respuesta)
Televisor Teléfono Celular Tablet Laptop
Computadora de escritorio Otro (especifique)…………………
2. ¿Posee servicio de internet en su hogar?
Si No
3. Cuántos días a la semana usa internet?
1 día 2 días 3 días 4 días 5 días 6 días
Todos los días de la semana
4. ¿Cuántas horas al día utiliza internet?
Menos de una hora 1 - 3 horas 3 - 5 horas 5 – 7 horas 7 – 9 horas
Más de 9 horas
5. ¿Qué actividades realiza con mayor frecuencia cuando se conecta a internet? (puede seleccionar más de una
respuesta)
Escuchar música Ver videos Buscar información para tareas del colegio
Comunicación con familia y amigos Jugar Ver pornografía
Conocer personas Buscar noticias Otros (especifique):………………………..
6. ¿Con qué aparato electrónico accede a internet con más frecuencia?
Computadora de escritorio Computador portátil Teléfono celular
Tablet Televisión Otros (especifique):………………………..
Gracias por su colaboración
152
Anexo 9. Test de adicción al internet de Young
Código: TEST DE ADICCIÓN AL INTERNET
_____________________________________________________________________________________
Kimberly Young PhD
Marque el casillero, para cada una de las 20 preguntas, que represente con mayor precisión lo que usted
experimenta al uso de internet. No existen respuestas buenas o malas, el uso de la información será con fines
académicos y se cuidará la identidad del participante:
0=Nunca 3= Frecuentemente
1=Raramente 4=Muy a menudo
2= Ocasionalmente 5= Siempre
Preguntas 0 1 2 3 4 5
1. ¿Con qué frecuencia se encuentra con que lleva más tiempo navegando del que
pretendía estar?
2. ¿Desatiende labores de su hogar por pasar más tiempo frente a la computadora
navegando?
3. ¿Prefiere excitarse con fotos o videos a través de internet en lugar de buscar
intimidad con su pareja?
4. ¿Con qué frecuencia establece relaciones exitosas con gente que solo conoce a
través de internet?
5. ¿Con qué frecuencia personas de su entorno le recriminan que pasa demasiado
tiempo conectado a internet?
6. ¿Su actividad académica (escuela, colegio) se ve perjudicada porque dedica
demasiado tiempo a navegar?
7. ¿Con qué frecuencia chequea el correo electrónico antes de realizar otras tareas
prioritarias?
8. ¿Su productividad o rendimiento en el trabajo se ve perjudicada por el uso de
internet?
9. ¿Se vuelve precavido o reservado cuando alguien le pregunta a que dedica el
tiempo que pasa navegando?
10. ¿Se evade de sus problemas de la vida real pasando un rato conectado a internet?
11. ¿Se encuentra alguna vez pensando en lo que va a hacer la próxima vez que se
conecte a internet?
12. ¿Teme que su vida sin internet sea aburrida y vacía?
13. ¿Se siente molesto cuando alguien lo/a interrumpe mientras está navegando?
14. ¿Con qué frecuencia pierde horas de sueño pasándola conectado a internet?
15. ¿Se encuentra a menudo pensando en cosas relacionadas a internet cuando no

está conectad?
16. ¿Le ha pasado alguna vez eso de decir “solo unos minutos más” antes de apagar
la computadora?
17. ¿Ha intentado alguna vez pasar menos tiempo conectada a internet y no lo ha
logrado?
18. ¿Trata de ocultar cuanto tiempo pasa realmente navegando?
19. ¿Prefiere pasar más tiempo online que con sus amigos en la vida real?
20. ¿Se siente ansioso, nervioso, deprimido o aburrido cuando no está conectado a
internet?
153
Anexo 10. Escala de Autoestima de Rosenberg
Código:
ESCALA DE AUTOESTIMA DE ROSENBERG
Este test tiene por objeto evaluar el sentimiento de satisfacción que la persona tiene de sí misma. Por favor,
conteste las siguientes frases con la respuesta que considere más apropiada.
A. Muy de acuerdo
B. De acuerdo
C. En desacuerdo
D. Muy en desacuerdo
A B C D
1. Siento que soy una persona digna de aprecio, al menos en igual medida que los demás.
2. Estoy convencido de que tengo cualidades buenas.
3. Soy capaz de hacer las cosas tan bien como la mayoría de la gente.
4. Tengo una actitud positiva hacia mí mismo/a.
5. En general estoy satisfecho/a de mí mismo/a.
6. Siento que no tengo mucho de lo que estar orgulloso/a.
7. En general, me inclino a pensar que soy un fracasado/a.
8. Me gustaría poder sentir más respeto por mí mismo/a.
9. Hay veces que realmente pienso que soy un/a inútil.
10. A veces creo que no soy buena persona.
154

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i

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

CARRERA DE PSICOLOGÍA CLÍNICA

Adicción al internet y autoestima en adolescentes: Unidad

Educativa Fiscomisional “La Inmaculada”

Trabajo de titulación modalidad proyecto de investigación previo a la obtención

del Título de Psicóloga Clínica

Autora: Yanchaguano Zamora Carmen Elizabeth

Tutora: PhD. Mercedes Angélica García Pazmiño

morales y patrimoniales del trabajo de titulación Adicción al internet y autoestima en

adolescentes: Unidad Educativa Fiscomisional “La Inmaculada”, modalidad Presencial,

de conformidad con el Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA

SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, concedo a

todos los derechos de autor sobre la obra, establecidos en la normativa citada.

publicación de este trabajo de titulación en el repositorio virtual, de conformidad a lo dispuesto

en el Art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.

El autor declara que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de

expresión y no infringe el derecho de autor de terceros, asumiendo la responsabilidad por

Dirección electrónica: [email protected]

En mi calidad de Tutora del Trabajo de Titulación, presentado por CARMEN ELIZABETH

YANCHAGUANO ZAMORA, para optar por el Grado de PSICÓLOGA CLÍNICA, cuyo

título es: ADICCIÓN AL INTERNET Y AUTOESTIMA EN ADOLESCENTES:

UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL “LA INMACULADA”, considero que dicho

evaluación por parte del tribunal examinador que se designe.

En la ciudad de Quito, a los 5 días del mes de julio del 2019.

PhD. Mercedes Angélica García Pazmiño

A Dios, que me ha acompañado en cada etapa de mi vida y me ha brindado esa

protección especial que me ha ayudado para cumplir mis sueños.

costumbres que me representan y de las cuales me siento orgullosa.

A mi hermano y hermana, Daniel y Andrea, por estar a mi lado en todo momento.

destacando lo mejor de mí.

Agradezco a mi familia por su apoyo incondicional y su motivación que me ayuda a

seguir adelante y cumplir todos mis sueños

A mi tutora PhD. Mercedes García por guiarme en la elaboración de este proyecto de

conocimientos, experiencia profesional, motivación y valores conmigo.

A las autoridades, miembros del DECE y estudiantes de la Unidad Educativa

DERECHOS DE AUTOR ..................................................................................................... ii

APROBACIÓN DE LA TUTORA ....................................................................................... iii

Índice de anexos .................................................................................................................... x

Índice de tablas ..................................................................................................................... x

Índice de figuras ................................................................................................................... xi

Resumen ............................................................................................................................. xii

Abstract ............................................................................................................................. xiii

B. INFORME FINAL DEL TRABAJO DE TITULACIÓN .................................................. 1

Planteamiento del problema .................................................................................................. 3

Delimitación del problema .................................................................................................... 3

Pregunta de investigación ...................................................................................................... 9

Objetivos de la investigación ................................................................................................. 9

Justificación de la investigación .......................................................................................... 10

Resultados y beneficios esperados ....................................................................................... 13

Marco teórico ...................................................................................................................... 14

Posicionamiento teórico ...................................................................................................... 14

Capítulo I: Internet – Herramienta digital ............................................................................ 16

1.1 Definición de internet .................................................................................................... 16

1.3 World Wide Web (www)............................................................................................... 18

1.4 Servicios de internet. ..................................................................................................... 19

1.4.1 Correo electrónico ...................................................................................................... 19

1.4.2 Conversaciones en línea o charlas interactivas ............................................................ 21