Derecho de petición

Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades, en los términos
señalados en la Ley, por motivos de interés general o particular, y a obtener pronta resolución
completa y de fondo sobre las mismas. Toda actuación que inicie cualquier persona ante las
autoridades implica el ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la
Constitución Política, sin que sea necesario invocarlo. Mediante este, entre otras actuaciones, se
podrá solicitar: El reconocimiento de un derecho, la intervención de una entidad o funcionario, la
resolución de una situación jurídica, la prestación de un servicio, requerir información, consultar,
examinar y requerir copias de documentos, formular consultas, quejas, denuncias y reclamos e
interponer recursos. El ejercicio del derecho de petición es gratuito y puede realizarse sin
necesidad de representación a través de abogado, o de persona mayor cuando se trate de
menores en relación a las entidades dedicadas a su protección o formación.

El derecho de petición es una facultad que tiene todo ciudadano de presentar solicitudes
respetuosas a las autoridades, verbalmente o por escrito, por motivos de interés general o
particular y a obtener pronta resolución, así como acceder a documentos públicos, salvo los casos
que establezca la Ley. Este derecho está contemplado en el artículo 23 de la Constitución Política y
en los artículos 5 y siguientes el Código Contencioso Administrativo.

Las autoridades tienen el deber de hacer efectivo el ejercicio del derecho que consagra el artículo
23 de la Constitución Política, mediante la rápida y oportuna resolución de las peticiones que se
les formulen y que tengan relación directa con las actividades a cargo de esas mismas autoridades.

Las peticiones en interés general o particular deberán ser contestadas por las autoridades en un
plazo máximo de quince (15) días, contados a partir de la recepción de las mismas. Cuando no
fuere posible resolver o contestar la petición en dicho plazo, se deberá informar así al interesado,
expresando los motivos de la demora y señalando a la vez la fecha en que se resolverá o dará
respuesta.

TIPOS

1. Interés General. Solicitud que involucra la generalidad, es decir, no hay

individualización de todos y cada uno de los peticionarios que podrían estar involucrados.

2. Interés Particular. Solicitud elevada por un(a) ciudadano(a) en busca de una

respuesta a una situación que le afecta o le concierne a él mismo. En este evento, es

posible individualizar al peticionario.

3. Información. Es el requerimiento que hace un ciudadano (a) con el cual se busca

indagar sobre un hecho, acto o situación administrativa que corresponde a la naturaleza y

finalidad de la Entidad.
4. Solicitud de documentos. Es el requerimiento que hace el (la) ciudadano(a) que

incluye la expedición de copias y el desglose de documentos.

5. Consulta. Solicitud por medio de la cual se busca someter a consideración de la Entidad

aspectos en relación con las materias a su cargo.

6. Consulta a Bases de Datos. Solicitud por medio de la cual se busca acceder a la

información que se encuentra en las respectivas bases de datos de la Entidad, a fin de

obtener información referente a los datos que allí reposan.

7. Reclamo en materia de Datos Personales. Solicitud realizada por el titular de los

datos, su representante legal, apoderado o causahabiente, al considerar que la información

contenida en la base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o

porque advierte un presunto incumplimiento.

8. Queja. Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que

formula un ciudadano en relación a la conducta presuntamente irregular realizada por uno

o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.

9. Reclamo. Es la manifestación mediante la cual se pone en conocimiento de las

autoridades la suspensión injustificada o la prestación deficiente de un servicio.

10. Denuncia. Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una

conducta posiblemente irregular para que se adelante la correspondiente investigación

disciplinaria y se remitan las correspondientes copias a las entidades competentes de

adelantar la investigación penal y/o fiscal

tiempo

Este derecho incluye también la posibilidad de solicitar y obtener acceso a la información sobre la
acción de las autoridades y, en particular, a que se expida copia de sus documentos. La petición se
negará si la solicitud se refiere a alguno de los documentos que la Constitución Política o las leyes
autorizan tratar como reservados. En tal caso la decisión negativa será siempre motivada. Las
autoridades deberán decidir sobre las peticiones de información en un plazo máximo de diez (10)
días, y el incumplimiento por parte del funcionario dará lugar a las sanciones disciplinarias
previstas en la ley.
¿QUÉ ES UNA TUTELA?

La acción de tutela es como se denomina al mecanismo previsto en el artículo 86 de la

Constitución Política de Colombia vigente, que busca proteger los derechos constitucionales de los
individuos "cuando cualquiera de éstos resulten vulnerados o amenazados por la acción o la
omisión de cualquier autoridad pública". La acción procede en algunos casos cuando se violan de
manera directa ciertos derechos de carácter fundamental, como mecanismo transitorio cuando se
busca evitar un perjuicio irremediable o en aquellos casos en los cuales no haya ningún
mecanismo idóneo para proteger un derecho fundamental.

Recurso de reposición
Es el procedimiento que se sigue ante la administración a fin de controvertir sus propias
decisiones, es el primer control jurídico frente a la actuación de la administración cuando se
considere que con ella el estado ha infringido el orden jurídico a que debe estar sometido para el
ejercicio de la misma y que se le ha causado un perjuicio, se busca con esta propiciar la expedición
de un nuevo acto que modifique, revoque, adicione o aclare la primera decisión

Recurso de queja
El recurso de queja es un medio de impugnación devolutivo e instrumental que tiene por finalidad,
el dar respuesta a la oposición frente a las resoluciones de inadmisión de recursos devolutivos,
apelación y casación, dictadas por el órgano jurisdiccional que resolvió el caso y cuya decisión es la
impugnada por medio de la apelación o casación inadmitida a trámite.

El recurso de queja es un recurso accesorio de otro principal que ha sido inadmitido, por lo que el
tribunal deberá limitarse a declarar la procedencia o no de la admisión del recurso denegado. En
caso de que estuviera mal denegado, se le ordenará al tribunal que continúe con la tramitación, de
manera que el tribunal no se pronunciará respecto al fondo del asunto.

Pliego de cargos

El pliego de cargos es un acto administrativo de trámite que se dicta en el procedimiento

disciplinario contra un investigado al que se le encuentra inicialmente responsable por desconocer
el "deber funcional" y hallarse incurso en faltas disciplinarias. Ese acto es importante para el
investigado e investigador, para determinar su naturaleza jurídica, poder recurrirlo en vía
administrativa, contencioso administrativo y de tutela por el investigado o defender su juridicidad
por parte del investigador.
Descargo

Los descargos laborales constituyen un procedimiento legal por medio del cual se brinda al
empleado, la oportunidad de presentar su postura ante una situación que pone en riesgo su
estabilidad laboral; este procedimiento es de orden obligatorio ya que forma parte del debido
proceso que se debe hacer a un empleado con la finalidad de poder legalizar la falta que se le está
imputando, la cual puede tener como efecto el fin de la relación contractual.