LINEAMIENTOS ACADÉMICOS DE LOS

CURSOS VIRTUALES PROYECTO DE TESIS,

TALLER DE TESIS 1, TESIS Y TALLER DE
TESIS 2

2020-2

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 1

 CONTENIDO

Presentación
1. INTRODUCCIÓN

2. CONCEPTOS BÁSICOS

2.1. ¿Qué es Educación Virtual?

2.2. ¿Qué son los Cursos Virtuales?

2.3. ¿Qué plataforma usamos?

2.3.1. Blackboard

2.3.2. Sistema de Gestor de Tesis

2.3.3. Sistema de Trabajo de campo

2.3.4. Plagscan

3. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DOCENTE

4. DESARROLLO DEL CURSO

4.1. Antes de iniciar el curso

4.2. Durante el desarrollo del curso

4.2.1. Actividades semanales recurrentes

4.2.2. Actividades semanales específicas

5. LAS VIDEOCONFERENCIAS

5.1. Momentos de videoconferencia

5.1.1. Antes de la videoconferencia
5.1.2. Durante la videoconferencia
5.1.3. Después de la videoconferencia

6. ASESORÌAS CON DOCENTES ESPECIALISTAS Y CON DOCENTES METODÒLOGOS

6.1. asesorías con docentes metodólogos asignados
6.2. asesorías con docentes especialistas

7. SELECCIÒN Y FUNCIONES DEL DELEGADO VIRTUAL

7.1. Selección del delegado virtual

7.2. Las funciones del delegado

8. SOPORTE TECNOLÓGICO

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 2

 Presentación

El texto “Ambientes de aprendizaje en línea” de Concepción Rodriguez, N. y Padilla

Montemayor, V.M, dice en su introducción lo siguiente: “No estaría mal reconocer desde el
principio, que, aunque muchas personas e instituciones están comenzando a descubrir la
educación y la formación a distancia, debido sobre todo a la presencia que están adquiriendo en
nuestra sociedad las redes telemáticas, esta tiene más de medio siglo de vigencia. En realidad,
como han señalado algunos autores, dicha forma de educación siempre ha existido desde que se
escribieron las primeras cartas con carácter formativo, con las epístolas de Platón a Dionisio, las
cartas de Plinio el Viejo a Plinio el Joven, o las cartas de san Pablo”. Obviamente, entonces, la
educación virtual no es propia solo de estos tiempos, sino que hay quienes no la han valorado
en sus reales dimensiones porque no conocen a profundidad sus implicancias pedagógicas.

En la Universidad Privada del Norte hemos reconocido la potencialidad de la virtualidad en

tiempos en que la información es abundante, pero escaso el desarrollo de capacidades para
poder explorar, discriminar, analizar y usar la superabundancia de dicha información online. Por
ello, en nuestra universidad tenemos el gran reto de desarrollar, no solo en nuestros docentes,
sino principalmente en nuestros estudiantes, competencias de aprender a aprender a través de
plataformas virtuales que promueven el rol de facilitador, por parte del docente y el aprendizaje
cada vez más autónomo en nuestros estudiantes. Más aún en cursos como los relacionados con
la investigación, tales como Metodología universitaria, Metodología de la investigación, y más
específicamente, los cursos de Taller de tesis.

Por lo establecido en líneas anteriores, estamos convencidos que nuestros estudiantes que
tienen ya la oportunidad de demostrar sus competencias investigativas a través de la generación
de nuevos conocimientos o la aplicación de los mismos en soluciones prácticas a través de cursos
virtuales como son los que nos convocan en esta oportunidad, tendrán en nuestras plataformas
las herramientas para lograr el cometido trazado con la ayuda de sus docentes y el soporte
técnico necesario que estará atento a sus requerimientos.

Luis Enrique Eyzaguirre Espino

Director de Estudios Generales
Universidad Privada del Norte

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 3

 LINEAMIENTOS ACADÉMICOS DE CURSOS VIRTUALES

1. INTRODUCCIÓN
Con el propósito de brindar lineamientos sobre el trabajo que debe realizar el docente en
cursos virtuales, se pone a su disposición el presente documento el cual pretende ser una
guía de apoyo en las nuevas funciones que debe desempeñar.

El docente en entornos virtuales es una figura clave para que el proceso de aprendizaje sea
exitoso y debe aceptar que es la única vía de contacto entre el estudiante y la institución;
por ello, debe ser consciente de la enorme importancia de su rol y contribución en la
reducción del fracaso académico y satisfacción de los estudiantes.

2. CONCEPTOS BÁSICOS

2.1. ¿Qué es Educación Virtual?

Se trata de una metodología educativa basada en cursos que se desarrollan de
forma no presencial a través del soporte de las TIC y medios virtuales, y al que los
estudiantes tienen acceso a través de Internet en diversos dispositivos fijos y/o
móviles.

2.2. ¿Qué son Cursos Virtuales?

Son cursos que presentan características pedagógicas propias, donde el docente
acompaña el proceso de enseñanza aprendizaje y donde el estudiante adquiere un
papel protagonista, autogestionando su aprendizaje, con ayuda de tutores y
compañeros. Esta modalidad de cursos fortalece las habilidades profesionales
como gestión del tiempo, orientación a objetivos, autonomía y responsabilidad,
lectura crítica, análisis y comprensión lectora, investigación y expresión escrita.

2.3. ¿Qué plataformas usamos?

2.3.1. Blackboard
Blackboard es una plataforma que dispone de un conjunto de herramientas
que hacen posible un ambiente flexible de aprendizaje, comunicación,
evaluación y monitoreo de las actividades.
Esta plataforma ofrece una valiosa herramienta denominada Collaborate, la
cual permite tener reuniones virtuales, en las que se pueden reunir varias
personas y pueden compartir audio, video, documentos y pizarras; también
permite grabar la sesión.

¿Cuáles son las principales funcionalidades de la plataforma?

✓ Herramienta Collaborate para el desarrollo de videoconferencias.
✓ Aplicación móvil para estudiantes y docentes.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 4

 ✓ Sección de anuncios, foros y mensajería interna para mantener una
comunicación rápida y oportuna sobre las actividades que se desarrollan
en el curso.

2.3.2. Gestor de Tesis

Es un sistema desarrollado por nuestra universidad, el cual permite
gestionar la documentación que se genera y es necesaria para la obtención
del grado de bachiller. Permite almacenar la declaración jurada para el
trabajo en pares, el trabajo final de investigación para la obtención del grado
de bachiller, la rúbrica con la que fue evaluado este trabajo, el acta de
autorización de presentación del trabajo y el acta de autorización de
publicación del trabajo de investigación. Asimismo, posibilita almacenar el
avance del trabajo de investigación que se genera en el noveno o décimo
primer ciclo, según la carrera.

2.3.3. Gestor de Práctica de campo

Es un sistema desarrollado por nuestra universidad que permite almacenar
todos los avances de investigación correspondientes a los cursos de Tesis y
Taller de Tesis 2. También sirve de repositorio de los trabajos finales que el
estudiante produce como logro del curso.

Nota:
Como estos gestores están en su primera fase de implementación, es muy
importante registrar y reportar los inconvenientes presentados en su
funcionamiento. En el caso específico del gestor de práctica de campo, al
final del ciclo, se establecerá un sistema alterno que deba permitir la
recepción del producto final del curso para efectos administrativos propios
de la universidad (formulario en Google).

2.3.4. Plagscan
Es un sistema de verificación de plagio en documentos escritos (no
comprueba imágenes). Permite comparar los textos del documento con
otros que se encuentran en diversas bases de datos y en la web, así como en
documentos que anteriormente se hayan comprobado en el sistema. Se
puede aceptar hasta el 30% de similitud, pero cero copias idénticas. Los
párrafos que son copia y pega de otros deben ser reemplazados por
redacciones correctas y con las citas correspondientes. Se recomienda
utilizar el PLAGSCAN, en los productos finales, tanto en TT1/PT (semana 9 y
15) como en TT2/T (semana 15).

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 5

3. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DEL DOCENTE

4. DDESARROLLO DEL CURSO

4.1. Antes de iniciar las clases

• Ingresar al curso, en la primera semana, para navegar y conocer los recursos y
actividades propuestas en cada módulo.
• Editar su perfil en Blackboard, incluyendo su nombre, grado académico,
experiencia profesional y una fotografía actualizada.
• Descargar e imprimir el sílabo y programa del curso que se encuentra en el aula
virtual.
• Programar la fecha y hora de las videoconferencias y asesorías virtuales que se
ofrecerán durante el semestre académico.
• Publicar, en la sección “Mis videoconferencias y asesorías virtuales”, la
programación de las videoconferencias y asesorías virtuales para todo el
semestre. Cualquier modificación o actualización en el horario de estas, se debe
comunicar a través de una nueva entrada y un anuncio con por lo menos 72
horas de anticipación, según el formato que se indica en el anexo 1.

4.2. Durante el desarrollo del curso

Para un exitoso desarrollo del curso, se le solicita realizar las actividades que se
indican cada semana.

4.2.1. Actividades semanales recurrentes

a) Enviar anuncios
Espacio a través del cual debe enviar todas sus comunicaciones. Debe enviar por
lo menos dos mensajes a la semana (de inicio y cierre).

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 6

 • El primer día de la semana, el docente debe publicar, en la sección anuncios,
el mensaje de apertura del módulo, invitando a los estudiantes a participar
en las actividades de la semana. El mensaje debe tener el asunto: “Mensaje
de inicio”.
• Así mismo, debe enviar el mensaje final de cada módulo indicando que el
estudiante podrá participar en la actividad hasta el cierre de este, con el
asunto: “Mensaje de cierre”.

b) Atención del foro Preguntas al docente

Es la primera actividad que debe revisar cada vez que ingrese a su curso.
Debe responder a los mensajes enviados por sus estudiantes dentro de las 24
horas de realizada la(s) consulta(s). No es admisible dejar de responder las
consultas de los estudiantes así haya pasado las 24 horas. En el reporte semanal
seguirá apareciendo la omisión.

c) Atención a la mensajería interna

Responder las preguntas de sus estudiantes debe ser la primera actividad que
realice cuando ingrese al curso. Las consultas deben ser atendidas dentro de las
24 a 48 horas. Todas las consultas deben ser respondidas a través de la
plataforma.

4.2.2. Actividades semanales específicas

a) Participar en el Foro de presentación
o Brinde su información de manera amena, cordial y motivadora. Debe
considerar que su mensaje influirá en el tenor de las intervenciones de los
estudiantes. Redacte su mensaje del Foro de Presentación con el asunto:
“Presentación del docente” siguiendo las pautas indicadas en el anexo 2.
o Responda al mensaje de cada estudiante. Es importante para generar la
conexión con ellos desde el inicio.
o El anuncio se debe enviar el primer día de clases. Debe asegurarse de ser
el primero en presentarse en este espacio.
o La participación no es calificada para los estudiantes.
o La redacción de su mensaje debe contener:
- Breve resumen personal (nombre completo, ciudad en la que trabaja o
vive, información personal que pueda compartir como su estado civil,
hobbies y pasatiempos)
- Logros académicos (los tres más resaltantes o actuales),
- Experiencia laboral (en UPN y uno anterior),
- Medios de contacto para que los estudiantes puedan contactarse con
usted (solo mensajería interna), expectativas de interacción (como desea
que se desarrolle la interacción con los estudiantes),
- Despedida con frase de motivación
- Firma (nombre completo – Docente virtual).

b) Desarrollar las videoconferencias

Estas deberán ser desarrollada según lo previsto en el anexo 3. La
temática deberá corresponder al módulo y, principalmente, a la acción de
investigación que deba realizar el estudiante. Por lo tanto, esta estrategia
de E-A debe ser entendida como la comunicación de saberes u

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 7

 orientaciones imprescindibles para la comprensión y el desarrollo de la
investigación, una especie de tutorial que pueda ser aprovechado, tanto
por quien estuvo presente como por quien no pudo estarlo.

Este recurso debe contemplar algunas consideraciones:

- Precisar las acciones de investigación que el estudiante debe realizar en

cada etapa (metodología), incluyendo algunos ejemplos que permitan
orientar el trabajo del estudiante.
- Explicar y/o fundamentar cada acción de investigación, tanto desde el
punto de vista metodológico como desde la perspectiva disciplinar o
teórica.
- Puede ofrecerse una sola videoconferencia para los estudiantes de dos o
más NRC/clases. No obstante, se recomienda ofrecer más de una
videoconferencia en cada una de las fechas, para atender las consultas
específicas de los estudiantes.

Publicar, en la sección “Mis videoconferencias”, el enlace de grabación de

la videoconferencia, inmediatamente después de realizada hasta 24 horas
después de realizada, y siempre antes de cerrar el módulo (lunes 23:59).

c) Realizar las asesorías virtuales

o Estas sirven para retroalimentar los avances o tareas que los estudiantes
presentan, a lo largo del semestre, antes de la evaluación final. Cada
reunión será grabada, para luego publicar el enlace de esta grabación y el
texto de la retroalimentación correspondiente.
o Las asesorías virtuales se desarrollarán en la semana posterior a la
rendición de avances o tareas.
o Las asesorías se deben brindar a la hora exacta. En caso los estudiantes
no se conecten oportunamente, el docente deberá grabar el mensaje con
las recomendaciones pertinentes, y esta grabación sustituye la asesoría
virtual.
o Se sugiere crear un enlace de Collaborate por cada estudiante o pareja de
estudiantes; este enlace servirá para todas las asesorías virtuales que se
brinden durante el semestre académico.

d) Tareas y examen final

o Las tareas y el examen final se deben presentar por el Gestor Tesis o por
el Gestor de Prácticas de campo (o su equivalente, al finalizar el
semestre), según corresponda.
o Las tareas y el examen final tienen una fecha de entrega que está
establecida en el programa del curso y no es reprogramable.
o El docente cuenta con siete (7) días para ingresar las calificaciones y
retroalimentaciones, desde la fecha límite de entrega de la tarea final por
parte de sus estudiantes.
o Se debe considerar que el examen se oculta para el estudiante a las 23:59
horas del día del plazo límite establecido en el programa del curso. Ello
significa que el estudiante sólo podrá hacer envíos hasta ese plazo.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 8

 Cualquier excepción debe ser aprobada por el director de Humanidades,
de la sede correspondiente (ver Anexo 4).
o El docente debe monitorear el cumplimiento de los estudiantes y enviar
notificaciones por mensajería interna a aquellos que aún no cumplan con
la actividad o que no han enviado el trabajo correctamente.
o Una vez cerrado el plazo, si la tarea o el examen no fueron enviados, el
docente procederá a calificar con cero.
o Para la calificación de las tareas, deberá ingresar al Gestor Tesis o Gestor
de Prácticas de campo (o su equivalente), pestaña de rúbricas, donde se
desplegarán todas las tareas a calificar y deberá de llenar cada rúbrica por
trabajo. La calificación irá directamente al portal académico, ya no se
requiere hacer la migración. En los casos que no presentaron la tarea o
examen final se deberá ingresar al portal académico - registro de notas y
calificar con la nota cero.
o En el caso de Tesis o Taller de tesis 2, se debe seguir la siguiente ruta:
- Ingresar al portal docente,
- Identificar la sección Académicos,
- Identificar la sección Trabajo de campo.
- Seleccionar la clase, descargar las tareas y calificarlas.
- Finalmente, ingresar las notas en la sección Registro de notas del portal
docente, con su token digital.

e) Agrupación de estudiantes en Proyecto de tesis o Taller de tesis 1

o Los estudiantes podrán agruparse a través del Gestor Tesis. Si deciden
trabajar en pares, ambos deberán aceptar términos y condiciones. Allí,
por ejemplo, se les indica en qué casos cederán sus derechos de autoría
(caso de viajes, si no se matriculan en el siguiente ciclo, desacuerdos etc.).
o Es muy importante que esta actividad se realice durante las dos primeras
semanas del semestre. Si luego se presentan solicitudes de agrupamiento
o desagrupamiento, estas serán analizadas por el docente, quien tiene la
potestad para tomar la decisión correspondiente.
o Es muy importante culminar esta actividad en el plazo establecido, a fin
de poder continuar con la elección del tema de investigación. El sistema
no permitirá pasar a la siguiente actividad, si el estudiante no decide la
forma de trabajo (individual o en pares).
o El estudiante que invite a su compañero quedará como responsable de
entrega del trabajo, dado que solo uno puede hacer los envíos (ver
manual o guías de uso del Gestor de Tesis).

f) Selección de tema de trabajo de investigación para grado de bachiller y

de Proyecto de tesis o Taller de tesis 1
o En la semana 2, los estudiantes deberán proponer su tema de revisión
sistemática, y en la semana 8, su tema de investigación empírica, los
mismos que guardan relación. A través del Gestor de Tesis, los docentes
podrán comentar esta decisión todas las veces que sean necesarias hasta
que aprueben el tema. Es muy importarte cerrar como máximo esta
actividad la semana tres y nueve, respectivamente. Para ello pueden
apoyarse en los autoinstructivos publicados en el aula virtual.
o Las retroalimentaciones se copiarán automáticamente para los dos
estudiantes que trabajen en coautoría.
o La aprobación de los temas se realiza a través del Gestor de Tesis.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 9

 o Si se solicitan cambios de tema o precisiones/adecuaciones en el título del
trabajo de investigación, estas solicitudes serán evaluadas y aprobados
por el docente del curso (ver manual del uso del sistema).

g) Presentación de avances
o Los avances de cada tarea y el examen final se presentan en el Gestor de
Tesis / Gestor de Prácticas de Campo (o su equivalente). En cada caso se
indica avance de T1, T2, T3 y Examen Final. Se pueden retroalimentar
todas las veces que sean necesarias, y se puede incluir el documento
comentado y revisado en Word, un comentario y un enlace de grabación.
o Los avances de la Tarea 1 y Tarea 3 son obligatorios porque son auditables
por rúbrica docente y deben incluir un enlace de asesoría.
o Las retroalimentaciones se copiarán automáticamente para los dos
estudiantes que trabajen en coautoría (ver manual del uso del sistema).

h) Retroalimentación final
La última videoconferencia corresponde a la sesión de cierre (explicación
de notas y promedio final del curso).

Publicar en la sección de anuncios, el enlace de grabación de la última

videoconferencia hasta 24 horas después de realizada y siempre antes de
cerrar el módulo.

Calificar y retroalimentar el examen final como máximo una semana

después de haberse entregado.

i) Semana de Sustitutorio
Los cursos de tesis no tienen examen sustitutorio; no obstante, si existiera
una razón comprobada de salud, y esta se manifiesta antes de las 72 horas
posteriores a la fecha del examen final, se puede consultar con el Director
de Humanidades la posibilidad de considerar la rendición de la
evaluación.

5. LAS VIDEOCONFERENCIAS

o La programación y publicación de los horarios de videoconferencias debe realizarse

desde el inicio del ciclo, a través de un anuncio (asunto: Programación de
videoconferencias) y desde la sección “Mis Videoconferencias”. Se recomienda
coordinar estos horarios con los estudiantes de la clase.

o La modificación o actualización de la programación debe realizarse a través de un

anuncio, con 72 horas de anticipación.

o Desde una de las secciones (clase) del mismo curso, se puede programar la
videoconferencia y luego copiar/pegar el mismo enlace en el anuncio publicado en cada
una de las secciones (clases) a su cargo, según el formato del anexo 1.

o La asistencia a las videoconferencias no es obligatoria para el estudiante, pero sí muy

recomendable; para el docente, es obligatoria.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 10

 o Las videoconferencias se realizan de acuerdo con la programación especificada en el
sílabo del curso. Para el desarrollo de la videoconferencia, se debe tomar en cuenta la
“Guía para el desarrollo de la videoconferencia” (anexo 3).

5.1. Momentos de la videoconferencia

La sesión de la videoconferencia debe estar distribuida en cuatro momentos. Por lo
general, puede tener una duración aproximada de 45 minutos.

5.1.1. Antes de la videoconferencia

o Las pruebas técnicas de audio y video deben realizarse minutos antes de la
hora de inicio.
o Desactive el audio de los estudiantes al inicio de cada sesión. Esta es una
buena práctica para evitar ruidos externos e interferencias incómodas.
o Active su cámara; recuerde que como ponente debe mantener su cámara
activa durante toda la sesión.

5.1.2. Durante la videoconferencia

o Sea puntual en el inicio de la videoconferencia. Si la sesión se programó a
las 18.00 horas, empiece a las 18.00 horas. No debe emplear tiempo en
esperar que los estudiantes se conecten.
o Grabe la sesión y asegúrese de que los participantes tengan conocimiento
de ello, tanto por motivos legales como de cortesía. Si olvidara grabar la
sesión, deberá realizarla nuevamente en otra fecha y antes del cierre del
módulo; de lo contrario, no se considerará su participación en la actividad.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 11

 5.1.3. Después de la videoconferencia
o Publique el enlace de la grabación de la videoconferencia sin
modificaciones en “Mis videoconferencias” antes del cierre del módulo. La
publicación del enlace debe realizarse teniendo en cuenta los siguientes
criterios:

Asunto: Semana X - Grabación de videoconferencia

Tema: ______________________________
Fecha de grabación: ___________________
Enlace: https://us-lti.bbcollab.com/recording/df3e72dfa7c84c898cf5011
(Ejemplo)

o El mensaje no debe incluir imágenes.

o

6. ASESORÌAS CON DOCENTES ESPECIALISTAS Y CON DOCENTES METODÓLOGOS

6.1. Asesorías con docentes metodólogos asignados:
Cada sede cuenta con un número de docentes metodólogos, asignados a los
docentes especialistas, según la cantidad de estudiantes matriculados.
o Los docentes metodólogos cumplirán la función de asesoría, acompañamiento y
monitoreo durante el desarrollo de los cursos.
o El docente metodólogo asignado será su primera fuente de información oficial.
Debe recurrir a él en caso de tener alguna duda o comentario acerca del
desarrollo del curso y sobre la lógica de la investigación.
o Con respecto a las asesorías virtuales para el estudiante, el docente especialista
del curso deberá derivar al estudiante en horario disponible del metodólogo para
programar una reunión de asesoría metodológica, siempre y cuando haya
agotado todas sus posibilidades de respuesta con el docente dueño del curso.
o Si el estudiante requiere reforzamiento metodológico, el docente del curso,
previa coordinación con el metodólogo, enviará un correo electrónico al docente
metodólogo con copia al estudiante, con la debida antelación.
o Lo aconsejable es que en estas reuniones de asesoría metodológica también
participe el docente especialista del curso.

6.2. Asesorías con docentes especialistas (DTC):

Algunas sedes cuentan con DTC especialistas dedicados únicamente a la enseñanza
de los cursos de Tesis
o Se deberá programar una reunión de asesoría con el DTC especialista de sede,
siempre y cuando el estudiante necesite la ampliación, complementación o
aclaración de conceptos, categorías y/o acciones de investigación que no hayan
sido suficientemente comprendidos en las videoconferencias o videoasesorías.
o Esta asesoría deberá realizarse previa coordinación con el DTC especialista. El
docente dueño del curso deriva al estudiante con el DTC especialista a través de
un correo electrónico, con copia al estudiante, y con la anticipación debida.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 12

 6.3. Asesorías con docentes especialistas TC mixtos:
o Existe la posibilidad que el docente TC-Mixto que tiene a cargo cursos de TT, pueda
brindar asesorías, especialmente, en aquellas sedes en donde no se cuenta con
DTC especialista de campus virtual.
o El procedimiento a seguir en este caso debe ser el mismo que en los dos casos
anteriores. Lo importante es que haya mucha coordinación, a fin de evitar la
diversidad de mensajes que pueden distorsionar o saturar la comunicación.

7. SELECCIÓN Y FUNCIONES DEL DELEGADO

7.1. Selección del delegado

o El docente debe enviar un mensaje a través de anuncios para propiciar la selección
del delegado de la sección o clase.
o Los estudiantes podrán proponerse como delegados enviando un mensaje interno
a su docente. En caso de no tener ninguna propuesta, el docente tiene la potestad
de elegir al delegado.
o Una vez elegido o seleccionado, el docente registra el nombre del delegado en el
portal académico, hasta la tercera semana de iniciado el ciclo.

7.2. Funciones del delegado:

Las funciones están previstas y especificadas en la directiva N° 03-2014-VRACAD/UPN:
1. Brindar apoyo operativo al docente para un adecuado desarrollo de las clases.
2. Representar a los estudiantes de la clase en las reuniones de delegados.
3. Proponer al docente y/o dirección de departamento iniciativas o actividades
relacionadas con el curso.
4. Fomentar las buenas prácticas de convivencia entre los estudiantes.

8. SOPORTE TECNOLÓGICO
o Si usted o su estudiante tuvieran un problema técnico, deben notificarlo de inmediato
al área de soporte (ayuda.upnvirtual.pe/hd). El sistema de tickets generará un código
asignado a un especialista, quien lo atenderá en un plazo no mayor a 24 horas. Se
recomienda incorporar capturas de pantalla completa donde se evidencie el problema
presentado.
o Si la dificultad se presenta con el contenido del curso, como la presentación, video,
SCORM, enlace, PDF, etc., no se visualiza correctamente o no puede acceder al mismo,
genere un ticket en nuestro sistema de soporte.
o Dentro de cada curso encontrará una sección de Ayuda docente donde encontrará
manuales y video tutoriales sobre el uso de la plataforma.
o Como soporte adicional, visite la página de ayuda de Blackboard:
https://help.blackboard.com/es-es

Es importante mantener una actitud de apertura y flexibilidad ante

dificultades o limitaciones que se le presenten a los estudiantes con respecto
al uso del aula virtual y al mismo desarrollo del contenido del curso, sin
afectar la exigencia académica, sello característico de la Universidad.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 13

 ANEXO 1

Anuncio sobre la programación de las videoconferencias y asesorías virtuales

ASUNTO: Cronograma de videoconferencias

Estimados estudiantes:

A continuación, les brindo la programación semanal de las videoconferencias que se

desarrollarán durante el ciclo. Les recomiendo verificar el estado de su conexión y micrófono y
audífono, al menos quince minutos antes de iniciar la sesión.

Para participar en las sesiones deberán conectarse en la fecha y hora programadas.

Enlace: _______________________________________________

SEM Tema Día Hora

1 Presentación
3
6
9
11
14
16 Retroalimentación final

ASUNTO: Cronograma de asesorías virtuales

Estimados estudiantes:

He aquí la programación semanal de las asesorías virtuales que se desarrollarán durante el

presente semestre.

Para participar en las sesiones deberán conectarse en la fecha y hora programada. Si no se

conectan a la hora exacta, perderán la oportunidad de recibir la asesoría prevista.

En el caso trabajar en pares, la asesoría será brindada a ambos estudiantes.

Se recomienda que verifiquen el estado de su conexión y micrófono y audífono, al menos

quince minutos antes de iniciar la sesión

SEM Grupo o estudiante Enlace Fecha Hora

2
2
2
2

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 2
5
5
5
5
5
8
8
8
8
8
10
10
10
10
10
13
13
13
13
13

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 15

 ANEXO 2

Ejemplo de presentación en el curso

Estimados estudiantes:

Soy Ena Obando Peralta, facilitadora del curso “…”. En esta oportunidad
seré su docente especialista, en este curso virtual. Nací en la maravillosa
ciudad de Trujillo y vivo aquí con mi hermosa familia. Les cuento que me
considero una persona muy dinámica, interesada en relacionarme
adecuadamente con los demás y en desarrollarme de manera
permanente en la investigación y en mi campo profesional.

Soy abogada y economista; y, además, tengo una maestría y un

doctorado en Educación.

Trabajo en UPN desde hace más de cinco años, en la facultad de

Negocios, además de algunos cursos en la Escuela de Posgrado de esta
universidad. ….

Me emociona muchísimo poder compartir con ustedes esta nueva forma

de enseñanza. Espero que, con mi apoyo, puedan culminar su trabajo de
investigación y así dar un paso más en este proceso de crecimiento
profesional.

En caso de consultas sobre el curso, no duden en escribirme a través de

la mensajería interna del Aula Virtual. Y si se les presentara algún
problema técnico con la plataforma, no duden en solicitar ayuda a un
especialista del equipo de soporte de aulas virtuales a través de
ayuda.upnvirtual.pe/hd.

¡Estamos en contacto!

Miguel Ángel Fernández Ambrosio

Leyenda: Docente virtual

Breve resumen personal

Logros académicos
Experiencia laboral (UPN y uno anterior)
Mensaje de motivación
Medios de contacto (Mensajería interna)
Firma (Nombre completo - docente virtual)

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 16

 ANEXO 3

Guía para el desarrollo de la videoconferencia

Actividades Tiempo
Primer momento 2’
1. Ingresar al programa minutos antes de la hora indicada para realizar pruebas
técnicas.
2. Silenciar el micrófono de los participantes y desactivar la cámara de los
mismos.
3. Iniciar la grabación de la videoconferencia, a la hora programada.
4. Saludar cordialmente y presentarse brevemente a los estudiantes. Enviar un
breve saludo, también a través del chat.
5. Reforzar los parámetros de la comunicación/participación (indicar que el
micrófono y cámara deben estar desactivados, mostrar el botón del chat y la
opción para salir de la sesión).
Segundo momento 30’
1. Compartir la presentación (PPT) referida a la acción/fase de investigación.
2. Desarrollar la videoconferencia, según lo planificado y establecido en la
presentación.
3. Hacer caso omiso a los saludos o distracciones de los estudiantes que se van
conectando durante su exposición. De ser necesario, silenciar sus micrófonos
y cámaras.
Tercer momento 10’
• Invitar a los estudiantes para que realicen consultas. Pueden usar el
chat o micrófono.
• Responder de manera breve y concisa.
• Presentar las conclusiones o enfatizar en aquellas acciones que se
consideren fundamentales.

En caso de no haber consultas, el docente debe generar el diálogo para reforzar

los puntos tratados.
Cuarto momento 3’
• Exhortar a los estudiantes a revisar la grabación, según sea necesario.
• Despedirse, agradecer la participación e invitarlos a la siguiente sesión.
• Finalizar la sesión.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 17

 ANEXO 4

Procedimiento de excepción de entrega de tareas

La excepción para entrega de tareas se puede solicitar, en los siguientes casos:

1. El estudiante reporta el problema de manera inmediata generando un ticket, antes de

cerrar la actividad.

a) El equipo de soporte valida el caso presentado por el estudiante; en caso de

encontrar un problema técnico, continua con el punto b) caso contrario no se
acepta la solicitud del estudiante.
b) El equipo de soporte indicará al estudiante que suba el trabajo por mensajería
interna, antes del vencimiento de la tarea.
c) El estudiante envía el trabajo por mensajería interna indicando el número de ticket
asociado y el asistente que lo atendió.
d) El asistente enviará un correo al docente con copia al director de Humanidades,
informando sobre el caso presentado para su revisión y calificación.
e) El docente revisa y califica el trabajo y agrega en el comentario el número de ticket
asociado. El docente debe transferir la calificación al portal académico.

2. El estudiante reporta el problema directamente al docente.

a) El docente valida, con el equipo de soporte, si el estudiante ha presentado un

problema técnico.
b) El equipo de soporte revisa, valida el caso e informa al docente el resultado.
c) El docente debe informar al director departamento (dueño del curso) el problema
presentado por el estudiante y solicitar una excepción.
d) El director de departamento debe registrar un ticket autorizando la recepción y
calificación del trabajo. Registrar el ticket bajo el tema “Problemas con envío de
tareas”
Asunto: Solicito excepción de entrega de tarea
Detalles del caso:
- Código de clase
- Nombre del curso
- Nombre del docente
- Código del estudiante
- Nombre del estudiante
- Nombre de la tarea
- Motivo
e) El equipo de soporte confirmará la recepción y registrará el incidente.
f) El director de departamento envía el número de ticket al docente para permitir la
entrega del trabajo fuera de fecha.
g) El docente coordina con el estudiante la recepción del trabajo por mensajería
interna.
h) El docente califica y registra en el comentario el número de ticket enviado.
i) El docente debe transferir las calificaciones al portal académico.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-2 18