Actividad 1 Unidad 2

ACTIVIDAD 2
CASO 1.
Jorge se desempeña como operario en procesos de una fábrica donde se

elaboran muebles de madera. Es una persona con una formación bastante
especial que por diversas razones tuvo que abandonar sus estudios en el
segundo ciclo de formación universitaria en Medicina.
A pesar de que su trabajo como operario le resultó novedoso en un principio, hoy
considera que merece ascender a una plaza vacante como supervisor de control
de calidad, pues cuenta, según él, con algunas competencias adquiridas gracias
a la experiencia en procesos de acabados de madera por más de tres años;
además, en sus estudios de medicina conoció de cerca los temas de salud y
seguridad industrial.
Entre las capacidades que sus superiores destacan figuran:

• Reconoce términos técnicos de los insumos que utiliza.
• Usa el lenguaje como instrumento de comunicación e interacción.
• Es proactivo y tiene iniciativa.
• Organiza el trabajo de sus compañeros.
Sin embargo, Jorge no ha demostrado destreza en la manipulación de algunos
materiales tóxicos (preservantes y barnices, entre otros) que requiere la línea de
producción. Además, al terminar el día no guarda las herramientas, y lo han visto
escupir en el suelo.
En una evaluación anterior, para el puesto de supervisor, se determinó que
confía mucho en su buena vista para detectar detalles del proceso. Tiene mucha
confianza en sí mismo y le negaron su ascenso como supervisor.
Determine:
1.
¿Cuál es la ocupación actual de Jorge, y a cuál aspira?
2. ¿Qué nivel de competencia actual posee, y cuál es el nivel de

competencia al que aspira?
Su nivel de competencia actual es el Nivel 3 ya que dentro de las actividades

laborales existe una considerable responsabilidad yautonomía y a menudo
orienta a sus compañeros. Él está aspirando a un Nivel de competencia 5 se
requiere gran responsabilidad respecto al trabajo de otros y a la distribución
de recursos sustanciales,responsabilidad personal en materia de análisis y
diagnósticos, diseño, planificación, ejecución y evaluación
3. Liste las competencias específicas que posee Jorge en la ocupación
actual.
a. Don de mando
b. Relaciones públicas
c. Credibilidad técnica
d. Dinamismo
e. Precisión
f. Pensamiento estratégico
g. Liderazgo
4. Liste las competencias genéricas que posee Jorge.
Trabajo en equipo
Creatividad e innovación
Adaptación al cambio
5. Liste las competencias específicas que posee Jorge para la nueva
ocupación a la que aspira.
Compromiso
Relaciones públicas
Liderazgo
Pensamiento estratégico
6. ¿Qué competencias específicas considera usted que debería demostrar
Jorge para que sea seleccionado en la ocupación a la que aspira?
Compromiso: debe de demostrar que está comprometido con la empresa y con
los objetivos de la misma razón por lacual está aplicando a ese nuevo puesto.
Que está comprometido a aprender lo que aún no maneja al 100% de los
procesos para poder dirigir al personal que tenga a cargo.
CASO 2
La actitud inadecuada ante el trabajo y el equipo, que muestra un jefe de sección

de un departamento de una conocida empresa del sector de la distribución,
plantea graves problemas dentro del departamento, adicionalmente no ha
cubierto los objetivos económicos este trimestre, y todo coincide con la llegada
de un nuevo Director al centro.
Su jefe inmediato le ha pedido varias veces que realizara un cambio en si
estrategia comercial, cosa que él se niega a hacer, mostrando rebeldía ante el
jefe y el nuevo director. Todo eso hace que la situación se vuelva insoportable;
decide tener una reunión con él para aclarar ambas posturas, y tomar una
decisión que darle al Director, ya que tiene clara la suya “Despido”.
Después de casi 4 horas de reunión con él, se entera de que este veterano en
mando comercial, comenzó en la compañía como “Profesional Estrella”. Sin
embargo la compañía no ha cumplido las expectativas que él tenía cuando llegó,
y está ocupando el mismo puesto que cuando empezó, con una diferencia: ahora
está menos reconocido.
La impresión que él tiene es que está desaprovechado, que ha sido engañado,
y lo que es peor, que nadie valora su esfuerzo inicial y lo mucho que aportó a la
compañía cuando llegó. Está desplazado del lugar donde él y su familia desean
vivir, lo que hace que sus relaciones familiares sean tensas, ya que no les gusta
esa ciudad y no se han adaptado a ella; y la relación con su equipo de trabajo es
crítica, le tienen miedo.
1. ¿De acuerdo con el caso planteado diga que elementos O competencias

gerenciales (especifcicas) están fallando?
En mi opinión en el caso planteado estaría fallando la organización, quizá

el jefe de sección no cuente con los requisitos idóneos para ocupar el
cargo; recordemos que en esta etapa los directivos de la empresa una vez
formulado los planes deben combinar los recursos materiales y los
humanos; para así establecer una estructura formal de tareas. De igual
forma que en este caso también la dirección podría estar involucrada al
momento de que su jefe inmediato le de instrucciones que este no acate;
la dirección consiste en motivar a los subordinados, influir en ellos
mientras hacen su trabajo, eligiendo el mejor canal de comunicación y
ocuparse de cualquier otra manera del comportamiento de los empleados
resolviendo conflictos.

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Jorge se desempeña como operario en procesos de una fábrica donde se

Entre las capacidades que sus superiores destacan figuran:

2. ¿Qué nivel de competencia actual posee, y cuál es el nivel de

Su nivel de competencia actual es el Nivel 3 ya que dentro de las actividades

La actitud inadecuada ante el trabajo y el equipo, que muestra un jefe de sección

1. ¿De acuerdo con el caso planteado diga que elementos O competencias

En mi opinión en el caso planteado estaría fallando la organización, quizá

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