STORYTELLING

Historias de
Storytelling.
 Introducción

A continuación te presentamos una compilación de varias historias

donde se utilizó la técnica de Storytelling para un objetivo en
específico. Leyendo estas historias, sean de marcas, de una campaña
específica, de una persona o de un producto podrás formar una idea
de cómo se puede adaptar el Storytelling a diferentes formatos y
puntos de vista, así como aprender y tomar nota de detalles que te
servirán en la creación de tu propia historia.

HISTORIAS.
No Quiero Que Nadie Sepa Tanto
Como Yo, Porque Entonces Dejaré de
Ser Útil.
¿TE HA PASADO ESTE PENSAMIENTO POR LA CABEZA?

Si hubiese pensado esto cuando inicié mi carrera laboral, Instituto 11 no existiría.

Eran principios del 2011 cuando tuve mi primera entrevista en una renombrada
agencia de consultoría para cumplir con mis prácticas profesionales en el
departamento de Investigación de Mercados. ¡Yo en ese entonces cursaba el 6to
semestre de la carrera de Mercadotecnia y no sabía lo que me esperaba!

Por si no me conoces, soy Paola Saucedo, socia, directora y líder de Instituto 11

donde dirijo a más de 90 personas; cada una de ellas con personalidades tan
distintas y complejas.

Cuando cumplí los 3 meses de contrato en mis practicas decidí, al igual que mi jefa,
quedarme otros 3 meses para seguir aprendiendo del mundo laboral.
Casualmente, mientras estuve haciendo prácticas, en la carrera me iba muy bien y
me estaba ayudando a administrar mejor mi tiempo, eso me funcionó con ambas
responsabilidades. El tiempo pasó entre reportes, investigaciones y escuela.
Cuando por fin me gradué de la universidad, en uno de esos días, mi jefa llegó a mi
escritorio para decirme en un tono seco y directo:

-Paola, Carlos necesita a una persona de confianza. Quiero que vayas a su oficina
ahorita para hablar con él.

Ahí cambiaría el rumbo de mi carrera profesional que apenas comenzaba. Mi jefa

me comentó que Carlos necesitaba una persona que tuviera gran potencial y fue ahí
donde me hizo ver que yo era la candidata perfecta. Los primeros pensamientos
que pasaron por mi cabeza fueron: ¿y en qué trabajaré con él? ¿por qué me
eligieron a mí? La verdad no tenía ni idea de lo que Carlos hacía en ese tiempo sin
embargo me pareció buena idea. Cuando llegué a la oficina de Carlos, solo apuntó
a decirme:

-Ya sabes que vas a trabajar conmigo, ¿verdad?

Prácticamente no tuve opción. Para los que conocen a Carlos Master Muñoz, sabrán
que es una persona muy perseverante. A partir de ese momento, me convertí en la
Gerente de Relaciones Públicas en 4S Real Estate Foresight. En este departamento
"beta" éramos solamente Carlos y yo los que empezamos a construir sus cimientos.
Eventualmente, de ser solo dos en el equipo, se multiplicó a cuatro, después a ocho
hasta llegar a ser un equipo de 25 personas.

HISTORIAS.
Si tuviera que contarles todos los retos que enfrentamos, las desveladas por sacar
adelante el trabajo... ¡tendría que escribir un libro! Pero esta no es la historia que
quiero contarles. Fue en agosto del 2018, que Carlos llegó conmigo y me dijo sin
más “nos vamos de 4S”. Al principio no supe cómo reaccionar, así que le pregunté:

-¡¿Cómo que nos vamos?!

¡Me quedé en shock! Para mi fue como un balde de agua fría. Pensaba en todo lo
que había construido ahí y ahora sin más, tenía que dejarlo ir. El departamento
había crecido tanto que ya no tenía cabida en la consultora. Pero al final, me di
cuenta que era momento de volar.

Fue entonces cuando iniciamos Instituto 11. No fue una decisión tan sencilla como
parece, comenzamos desde 0 pero nos lanzamos a la aventura. No todos los de mi
equipo se quisieron arriesgar en esta nueva etapa por lo que algunos simplemente
decidieron buscar nuevas oportunidades. Sin embargo, confié en el equipo que
decidió quedarse conmigo y con Carlos sabiendo que podríamos salir adelante.
Ese equipo que se quedó con nosotros son ahora grandes líderes del Instituto 11.
Ahora pienso en esto y me pregunto que hubiera pasado si al momento de
convertirme en líder de ese departamento "beta" nunca hubiera puesto mi
confianza en mi equipo, si me hubiera rendido al primer problema o error que
tuvieran, ni hubiera permitido que aprendieran más que yo o sobresalieran más que
yo. ¿Qué hubiera pasado si nunca me hubiera ganado la confianza de mi equipo y
todos nos hubieran abandonado?

Hoy todo se trata de armar a un equipo con el nuevo gen del líder del mañana. No
es una tarea fácil, pero definitivamente es más sencillo lograrlo con una correcta
metodología.

Objetivo.

Esta historia fue escrita por Paola Saucedo, socia de Instituto 11. El
objetivo de crearla fue con la intención de poder poner en la mente del
prospecto la necesidad de liderazgo en los equipos de trabajo.
Eventualmente se lanzaría la campaña de un curso digital sobre el tema
hablado. La historia tuvo un alto impacto en la comunidad que empezó
a recibir gran cantidad de correos en respuesta a la historia para
conocer más sobre Paola.

El lanzamiento de este artículo fue un parteaguas en su marca personal

ayudando a aumentar sus seguidores en Instagram.

HISTORIAS.
El Descaro de un Prospecto.
MONTERREY, MÉXICO, 2:20 A.M.

De las calles llegaba un silencio total. Adentro, en una habitación semi-oscura, sólo
la luz de mi monitor iluminaba la escena mientras afinaba los últimos detalles antes
del primer curso Halcones de Venta. Siempre me ha obsesionado la perfección de
cada una de mis presentaciones, por lo que soy yo quien las arma de la primera a la
última diapositiva y a veces se me van las horas. Justo en ese momento, recibí un
mensaje a través de una de mis redes sociales que leía:

"Necesito información urgente sobre el curso de mañana"

Respondí diciéndole a la persona que era tarde para darle información porque el
curso empezaría en unas cuantas horas y que mi equipo no estaba disponible. La
respuesta del prospecto me sorprendió:

"Ya recibí todo su material, vi varios de sus videos e incluso investigué y en su foro
en línea publicaron los precios. Ya ubiqué la sede y el horario encaja con el mío.
Quiero un descuento adicional y confirmar que puedo ir el día de mañana."

¡¿Cómo?! No me encabronó el desparpajo, sino más bien me sobrecogió su

claridad y decisión. No me quedó más, se lo había ganado, así que yo mismo lo
inscribí al curso.

Con esta anécdota, te voy a explicar algo: debes entender al nuevo cliente y ser
capaz de definirlo con claridad (¿qué le gusta?, ¿que lo mueve?, ¿a dónde
pertenece o quiere pertenecer?). Tomo como ejemplo a ese prospecto y luego
asistente a mi curso. La venta nunca hubiera sucedido porque, primero, en muchas
empresas tradicionales nadie hubiera estado trabajando en la madrugada. Pero al
nuevo cliente le valen madre los horarios.

La moraleja de esta anécdota es muy sencilla: si logras comprender las realidades

del nuevo cliente, entenderás por que es necesario un nuevo modelodeventas.P
oresoahoraquieroinvitarlosainvestigarmássobreeste nuevo cliente.

Tengo ya años implementando mi técnica de ventas y ahora más que nunca

necesitamos reinventar nuestro modelo de ventas. El momento llegó, NECESITAS
aprender una metodología que te ayude a potencializar tu proceso.

HISTORIAS.
 Objetivo.

Este storytelling fue un extracto del libro: “Halcones de Venta” de la

autoría de Master Muñoz. En el lanzamiento de campaña del curso que
llevaba el mismo nombre, se propuso incluir esta historia como
introducción a una serie de envíos por correo electrónico para
eventualmente promocionar el curso. La interacción y la buena
respuesta de la comunidad fue muy alta y ayudó a generar confianza
sobre la metodología del curso.

HISTORIAS.
La Venta Más Difícil De Mi Vida: Mi
Boda.
DÉJAME TE CUENTO UN POQUITO, UN POCO DE MI VIDA...

Cuando empecé la relación con mi esposa tuve la oportunidad de viajar porque la

invitaron a una boda en la India así que nos hicimos como pudimos para llegar al
viaje. Y bueno, si no han estado en la India es un lugar muy diferente. Su lugar, por
supuesto, lleno de mística, también lleno de pobreza, condiciones muy diferentes a
las que conocemos de nuestra Latinoamérica y también con una comida muy
diferente. Desembarcamos un día en la noche y me acuerdo perfecto porque nos
llevaron a cenar obviamente comida típica y todo nos sabía delicioso. Son comidas
muy condimentadas y tienen sabores tan profundos que tu mente no entiende de
dónde vienen.

Y esta fue la historia del primer par de días. Probamos todo, todo, todo. Nos sabía
tan nuevo que el paladar despertaba. Pero la historia no todo es positiva.
En el tercer día de estar de viaje en la India, los dos nos enfermamos y cuando digo
nos enfermamos, nos enfermamos al punto de náuseas y vómitos, todo lo que te
puedas imaginar. Y nos dimos cuenta que realmente la comida que había parecido
como una cosa mágica en realidad, pues, era comida que nuestro cuerpo no
toleraba. Yo traté de sobrellevar la situación pero mi esposa sufrió mucho más y
llegó al punto de decir que no iba a comer absolutamente nada. Me daba a mí
demasiada angustia porque pensaba: ¿cómo vas a aguantar estar un mes allá y ya
no quieres comer? Tus prioridades empiezan a cambiar con el hambre.

De este ayuno íbamos regresando de Jaipur, una ciudad cercana y por azares del
destino nos desviamos de una carretera en la que íbamos y a lo lejos vemos el
logotipo de Mcdonalds; Marisela volteó y vi como se le iluminó la cara y dijo:

-Por favor para en ese McDonalds.

Para Marisela, fue de las mejores cenas de su vida. En todo nuestro viaje a la India
sobrevivimos de McDonalds. Pasaron varios meses de ese viaje y llega el momento
de casarse y por supuesto el deseo de cualquier mujer es tener una boda lujosa y
extraordinaria pero las condiciones económicas mías no eran para eso. No, no eran
para hacer una boda de millones.

Cuando nos acordamos de esos días en la India con tanta nostalgia y con tanto
cariño decidimos casarnos en McDonalds. ¡Si! en un Mcdonalds.

Entonces, yo creo que si me preguntan cuál fue la venta más difícil de mi vida fue
convencer a Marisela de cambiar una boda de millones por una boda que nos
representara a nosotros.

HISTORIAS.
En nuestra boda terminaron yendo más periodistas que invitados, tuvo una
cobertura mundial. Fue una locura, sinceramente. Pero la razón por la cual yo pude
convencer a Marisela y la razón por la cual McDonalds pudo convencer al mundo de
que esa historia valía era porque era una historia profunda, de escasez extrema.
Entonces muchos de ustedes se acercan conmigo y me dicen Carlos: "necesito que
me ayudes a vender esto". La mayor parte de los productos o servicios se pueden
comparar porque son cosas que pueden existir tres idénticas y es difícil transmitir
una singularidad.

Vender no tiene nada que ver con demostrar productos, no tiene nada que ver con
contar historias. Vender en esta era tiene que ver con contar historias auténticas. Esa
es la definición de ventas para mí.

Y cuando empieces a entender esto, vas a empezar a generar historias de valor para
tus productos y servicios

Objetivo.

Master Muñoz compartió una parte importante de su vida con esta

historia. Todos los domingos en su LIVE por Instagram nos platicó cómo
se enfrentó a una fuerte dificultad en su viaje a la India y cómo ésta lo
empoderó. El video fue pasado a texto para incluirla en una campaña
de e-mail marketing para un relanzamiento del curso de Halcones de
Venta. La historia tuvo un alto impacto y una gran respuesta por parte
de la comunidad. La clave: se habló de un aspecto personal e íntimo
aumentando el porcentaje de apertura del mismo correo combinándolo
también con un headline exitoso.

HISTORIAS.
Érase una vez...

Érase una vez un chaval con 24 años recién cumplidos que acababa de salir de
estudiar Publicidad y Relaciones Públicas en Jerez de la Frontera (Cádiz). Durante su
último año había planeado su futuro, tenía más o menos claro lo que quería hacer y
estaba dispuesto a luchar por ello aunque le costará sudor y lagrimas.

Ese chaval quería ser becario en una agencia de publicidad. Le encantaba el sector,
ya había hecho sus trabajos de community manager, había montado algunas webs
en WordPress, tenía un blog cutre y mucha ilusión por comenzar a trabajar en el
mundo de la publicidad. No le importaba el sueldo, las horas o la localización de la
agencia, ya que lo que quería era trabajar, trabajar y trabajar.

A mediados de agosto de 2014, sin pensárselo, comenzó a enviar su currículum

creado a partir de una plantilla de Photoshop muy chula que le habían pasado. Iba
apuntando todas las agencias y fechas de envíos de correos en un Excel para poder
ver cuáles le contestaban, cuáles no y si podía ir descartando unas y otras.

¿El resultado? En un mes de 75 correos solo había recibido 5 respuestas. Y todas

decían lo mismo:

“Lo siento, ahora mismo solo contratamos personas jóvenes que están estudiando,
ya que están becados por la Universidad”.

Ante el más que evidente fracaso del envío de correos, el protagonista de nuestra
historia comenzó a darle vueltas a la cabeza. En su mente solo aparecían dos
posibles soluciones:

1. Estudiar un Máster: tenían prácticas de 6 meses en una agencia, por lo que

parecía una vía decente para entrar en el mundillo. Eso sí, costaban una buena
cantidad de dinero.
2. Cambiar la manera de buscar trabajo: que enviar 75 correos no funcionara no
significa que no se pudiera seguir intentando, ¿no?

Corría el mes de septiembre y, tras leer este artículo, la primera opción quedó
descartada. Sus padres ya habían gastado suficiente dinero en él y las cosas no
podían estar tan difíciles como para no poder encontrar unas míseras prácticas.

Entonces, se le ocurrió una idea: ¿y si me ofrezco para trabajar de otra forma?

Registró el dominio www.quierosertrainee.com, instaló una plantilla de Genesis
Framework y, más allá de crear un currículum, creó una página web que
demostraba lo que sabía hacer...(continúa)

HISTORIAS.
 Objetivo.

¿Te quedaste picad@? Esta historia continúa y la podrás ver completa

aquí: https://www.javipastor.com/erase-una-vez/. Javi

Pastor es un speaker que se “apalancó” de su historia personal de

crecimiento para llegar a más gente y causar un impacto positivo y
motivante. Ahora lo incluye dentro de su propia web como contenido
de alto valor para los nuevos visitantes.

HISTORIAS.
Campaña de D.R. Harrys.
D.R. HARRYS ES UN GRAN EJEMPLO DE STORYTELLING PORQUE
MUESTRA CÓMO UNA MARCA PUDO LLEGAR A UN MERCADO MUY
SATURADO CON UNA BUENA HISTORIA.

Venden máquinas de afeitar y productos de afeitado y, como empresa

relativamente pequeña, han logrado competir con gigantes como Gillette y Schick
para obtener una participación de $ 2,4 mil millones en el mercado.

Usando breves viñetas de un hombre que tiene más tiempo para preparar el
desayuno porque redujo el tiempo de afeitado o que un hombre pase un fin de
semana solo en una casa en el lago, han capturado momentos que hacen que los
espectadores se conecten y sientan cosas. Es una historia simple: la imagen de un
hombre sencillo con una vida rica. Otro de los ejemplos de storytelling diferentes.

Ve y conoce esta historía en formato audiovisual.

https://youtu.be/Jc6Vy3wm18Y

HISTORIAS.
Nike.
I WOULD RUN TO YOU

En los últimos años, la marca de artículos para ejercicio Nike ha desarrollado

contenido publicitario utilizando el Storytelling, sea con catchphrases, videos de
testimonios reales y videos de historias ficticias basadas en la promoción de un
producto, como el que se mostrará a continuación. Este video es un perfecto
ejemplo de la estructura que tiene que tener el Storytelling: cuenta con personajes,
introducción, desarrollo y desenlace. Haciendo el video en formato de un mini
musical, Nike te cuenta la historia de dos enamorados que se encuentran separados
en lados opuestos del país, por lo que deciden correr (usando productos Nike) para
volver a reunirse. Con una canción muy ocurrente, visuales divertidos y un hermoso
mensaje de hacer todo por amor, Nike cautiva con la campaña y hasta a nosotros
nos hizo querer comprar un par de zapatos para correr a ver a nuestros seres
queridos.

A continuación te dejo el link del video.

https://youtu.be/bxklqYXMI8w

HISTORIAS.
Cesar Millan.
“EL ENCANTADOR DE PERROS”

César Millán el encantador de perros es sin duda un ser humano digno de

admiración y un ejemplo a seguir. Comenzó con lo que pocas personas imaginarían
tener la posibilidad de siquiera sobrevivir en el día a día. Una vez que encontró una
oportunidad y comenzó a pensar que las cosas podían salir bien, literalmente lo
perdió todo (su nombre, su dinero y a su más fiel amigo); mira lo que decidió hacer
al respecto. Muchas personas en los momentos difíciles se sienten víctimas y culpan
a los demás de sus problemas. En cambio, César Millán decidió hacer algo que
pocos hacen, y esta decisión lo llevó a recuperar su éxito.

Aquí te dejamos un link para que te enteres de su historia:

https://www.youtube.com/watch?v=mfzMilRd9M8

HISTORIAS.
La historia de Malala Yousafzai.
LA NIÑA QUE CON UN LÁPIZ MÁGICO QUE CAMBIÓ EL MUNDO

Malala era una niña feliz que vivía en la región del Valle de Swat en Pakistán, soñaba
con tener un lápiz mágico para poner un pestillo en su puerta para no la molestaran,
detener el tiempo para dormir una hora más cada mañana y para borrar el olor del
basurero que había cerca de su casa. Sus sueños infantiles se esfumaron cuando tan
solo tenía diez años y los talibanes ocuparon su región, una región idílica y pacífica
que sufrió la brutalidad del terrorismo. Decían que la música era pecado, que las
mujeres no debían ir al mercado y que las niñas, como ella, no debían ir al colegio.
El lápiz mágico de Malala se transformó entonces en un lápiz de verdad, que con su
trazo contaría al mundo entero su historia, una historia repleta de lucha, coraje y
valentía.

Su voz comenzó a oírse por Oriente y Occidente y una Malala de once años escribió
acerca de la situación que las mujeres y niñas del Valle de Swat tenían que soportar
día a día bajo el régimen talibán en un blog de la BBC. Sus palabras se hicieron
famosas, los medios de comunicación hablaban de ella e incluso, un periodista de
The New York Times hizo un documental sobre su vida. Con el apoyo de su padre,
profesor de una de las escuelas de Pakistán, de su madre y sus hermanos, Malala
defendía sus convicciones y su derecho a la educación. La voz de Malala se hizo aún
más fuerte y recorrió el mundo entero.

Una voz que, el 9 de octubre de 2012, los talibanes intentaron acallar...

Un hombre subió a su autobús escolar, pronunció su nombre, y sin mediar más

palabras, le disparó tres veces. Tres disparos que no lograron que su voz dejará de
sonar, que su nombre se borrará en la historia, ni que sus palabras se perdieran en
el olvido.

Tras una milagrosa recuperación, para la que ella y su familia tuvieron que viajar a
Birmingham (Inglaterra), el mundo entero, conmocionado por la brutalidad de los
terroristas talibanes que habían intentado asesinar a una niña de 15 años, mostró su
apoyo a la familia Yousafzai al completo y Malala se convirtió en todo un símbolo
internacional por la defensa de los derechos humanos, las mujeres y los niños.

Pero su andadura, no había hecho más que comenzar. Fue nombrada una de las
personalidades más influyentes del mundo, fue la primera ganadora del premio
National Youth Peace Prize, es la creadora junto a su padre de una fundación que
lleva su nombre con la misión de asegurar el derecho de todas las niñas a tener una
educación de calidad durante su infancia, y el día de su décimo sexto cumpleaños,
pronunció un conmovedor discurso ante la Asamblea las Naciones Unidas. En el
año 2014 se convirtió en la ganadora más joven del Premio Nobel de la Paz y
recientemente, en Mensajera de la Paz de la ONU.

HISTORIAS.
Hoy tenemos la oportunidad de conocer su historia de su puño y letra. Malala
Yousafzai ha publicado dos autobiografías que llevan por título Yo soy Malala y
Malala. Mi historia. Desde el pasado 17 de octubre ya puedes encontrar en las
librerías de toda España El lápiz mágico de Malala de la mano de Alianza Editorial.
El primer libro ilustrado de la ganadora del Premio Nobel de la Paz, dirigido a niños
de a partir de 6 años.

Objetivo.

Esta historia tiene como objetivo mostrar el ruido que Malala logró
hacer por todo el mundo. La clave: fue tan conmovedora la redacción
de Malala que todos los medios decidieron obsequiar espacios
publicitarios para advocar por los derechos de las mujeres y las niñas en
el Medio Oriente así como promocionar su marca personal, ser
mensajera de paz en la ONU y lograr sus estudios universitarios.

HISTORIAS.