ErikaCastillo Tarea2
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Instituto IACC
27 de Agosto de 2018
Desarrollo
1. Identifique y defina un proceso de su empresa que requiera una mejora y, por ende, la
realiza la empresa San Pedro Ingeniería S.A, estos servicios son de mantención mecánica a
o Utilice el análisis de las cinco fuerzas de Porter para identificar las oportunidades y
San Pedro Ingeniería S.A cuenta Hay varias empresas que realizan los
con 13 años de experiencia en el mismos servicios.
rubro y a través de los años ha
enfrentado cambios de acuerdo a lo
Análisis que solicita el cliente.
La empresa San Pedro Ingeniería Para empresas nuevas es fácil entrar al
de las S.A, maneja los precios de los mercado.
servicios, cuenta con varios
cinco contratos en la minera.
San Pedro ingeniería S.A cuenta Los principales proveedores de la empresa
fuerzas de con varios proveedores, además se encuentran fuera de la zona a grandes
cuenta con equipos de transportes distancias de la empresa.
Porter propios para el traslado de insumos,
eso ayuda a optimizar los tiempos.
El cliente cuenta con muy buena
satisfacción por los servicios que
presta San Pedro Ingeniería S.A, ya
que conoce muy bien los equipos
de la minera y esto ayuda a entregar
servicios de calidad.
o Utilice el análisis de la Cadena de Valor para identificar las fortalezas y debilidades de su
Fortaleza Oportunidades
La empresa debe dar énfasis en sus siguientes La Empresa cuenta con 13 años de
fortalezas: experiencia en el rubro, por lo que conoce
bien rubro y a través de los años ha
La empresa es reconocida dentro de la minera enfrentado cambios de acuerdo a lo que
por los servicios que presta, cuanta con solicita el cliente, maneja los precios de los
personal capacitado y certificado para los servicios, cuenta con varios contratos en la
trabajos y servicios que realizan, además minera y él cliente muestra buena satisfacción
cuanta con herramientas y equipos con por los servicios que presta.
tecnología que ayudan a mejorar la calidad de
los servicios.
La empresa cuanta con maestranza en la cual
se realizan trabajos previos a los servicios que
prestan a la minería, tiene conocimiento y
procedimientos definidos para los trabajos y
servicios que realizan.
La empresa cuenta con un sistema de gestión
logística, el cual le permite tener insumos,
materiales y equipo de forma más fluida.
Debilidades Amenazas
La empresa solo presta servicios a minera Los Hay varias empresas que realizan los mismos
Pelambres, no cuanta evaluación de servicios, es fácil entrar al mercado, es por
desempeño a sus trabajadores y no todo el esto que la empresa para esto debe destacar el
personal conoce a cabalidad el sistema de conocimiento que tienen en el rubro y la
gestión logística. calidad de sus servicios, ya que es fácil entrar
Para minimizar estas debilidades la empresa al mercado, pero lo difícil es mantenerse.
debe crear un programa de evaluación y Los principales proveedores de la empresa se
capacitación a sus trabajadores, también debe encuentran fuera de la zona a grandes
evaluar ampliar su mercado, postulando a distancias de la empresa, es por esto que la
otras mineras. empresa cuanta con equipos de transportes,
para un más rápido y eficiente traslado de
insumos, materiales y equipos.
Bibliografía
Contenidos de la semana 2.
Recursos adicionales.