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    David Esteban Davila Yepes
    Este documento proporciona detalles sobre la instalación de servicios de Claro para un cliente. Incluye la información del suscriptor, detalles de la visita como el tipo de trabajo realizado y equipos instalados, y notas sobre problemas técnicos encontrados durante la instalación. El técnico instaló deco, módem y tarjetas para proveer servicios de TV digital, internet y telefonía. Se generó un reporte por lentitud e intermitencia en los comandos de TV e internet.

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    ORDEN DE

    TRABAJO:
    Bogota D.C., Colombia: (1)7500300 Servicio al Cliente: (1)7500500 Fax (1)6164082.
    Web: www.claro.com. Medellin: Tel:(4)5800200 Cali: Tel:(2)3700000 Pereira: 300016905
    Tel(6)3440000 Barranquilla: Tel:(5)3003030 Bucaramanga: Tel:(7)6950000 Resto del
    FECHA:
    Pais: 018003200200
    24-JUL-2020

    INFORMACIÓN DEL SUSCRIPTOR


    NOMBRE Y APELIDO DIRECCION DE INSTALACION CUENTA

    DAVID ESTE DAVILA YEPES CR96A 62D-108 APT CASA 0 21572066

    TELEFONO 1 TELEFONO 2 TELEFONO 3 EMAIL

    3137654613 0 _ [email protected]

    INFORMACION DE LA VISITA

    TIPO DE TRABAJO PERSONA QUE ATENDIO LA VISITA HORA (INICIO-FIN)


    INSTALACIONES - Instalacion
    _ 09:01 : 11:26
    Empaquetada Bidireccional
    ID TECNICO NOMBRES Y APELLIDOS (TECNICO) COMPAÑIA CONTRATISTA

    00189002 ANDRES FELIPE MONTES RESTREPO CINCO

    EQUIPOS Y SERVICIOS INSTALADOS

    TIPO MARCA - MODELO SERIAL SERVICIOS


    TARJETA DVB -
    0000000001D326E1
    TARJETA DVB -
    CAR 01990694 TV DIGI PLUS
    0000000001E6CB45
    CAR 06710999 TV DIGI PLUS
    DECO DVBC-A-HD NL-5101E
    DBV 601381700036863 ARR DECO ADI
    S/C CTI NEWL - 01D326E1
    DBV 601131901160667 ARR DECO ADI
    DECO DVBC-A-HD NL-5101E
    MTA 94BF954F160A MODEM WIFIINTER 45M CV
    S/C CTI NEWL - 01E6CB45
    MTA COSHIP BANDA UNICA
    DOCSIS 3.0 - 94BF954F160C
    NOTAS GENERALES DEL TRABAJO

    Se genera dexon por lentitud e intermitencia RE1344754 no suben los comandos de televisión y internet

    CAUSA PROBLEMA (ARREGLOS) MARKER


    2
    Con App Mi Claro puedes cambiar el nombre y la clave de red WiFi cuando
    quieras. El equipo descrito es entregado en calidad de comodato. Las
    recomendaciones de tu internet y el listado de la marca y los manuales de
    equipos de comunicación inalámbrica instalados, consúltalos en:
    www.claro.com.co/personas/servicios/s
    TELEVISION
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    www.claro.com.co/personas/servicios/s
    INTERNET
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    TELEFONIA
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    servicios de CLARO a satisfacción, durante la www.claro.com.co/personas/servicios/s
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