Mercadotecnia Social y Comercial en Instituciones de Salud PDF

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MERCADOTECNIA SOCIAL Y COMERCIAL EN INSTITUCIONES DE SALUD
MERCADOTECNIA SOCIAL Y COMERCIAL EN INSTITUCIONES

DE SALUD
ASESOR: MTRO. SALVADOR ORTEGA MARTINEZ
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1. ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA DE

PRECIO EN INSTITUCIONES DE SALUD
MEXICO. A 13 DE JULIO DEL 2020.
INTRODUCCIÓN
Después de conceptualizar al marketing, su importancia en el mercado y su
aplicación en las diferentes organizaciones, uno de los términos importantes de definir es
el precio, quizá sea la decisión más importante dentro de la mercadotecnia, de acuerdo al
diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define el precio como el "valor de intercambio de
bienes o servicios. En marketing el precio es el único elemento del mix de marketing que
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produce ingresos, ya que el resto de los componentes producen costes" (Ivan Thompson,
2020).
Tomando en cuenta la definición anterior podemos observar que el precio es la

expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo general en términos
monetarios, que el comprador debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de beneficios
que resultan de tener o usar el producto o servicio.
Por lo tanto una razón que exige a la organización ser sustentable es conocer los
objetivos del precio dentro de la organización, ya que el precio constituye, junto a las otras
variables del marketing, el producto, la comunicación y la distribución, un instrumento que
utiliza la empresa para alcanzar sus objetivos.
Después de conceptualizar el precio, en el presente trabajo se llevará a cabo un

análisis donde se identifique la función del precio para la empresa, para el consumidor y
para la competencia. (IEU, 2020).
El precio es una herramienta flexible y puede ser fijado desde un mínimo hasta un
máximo. A la hora de establecer una política de precios hay que tener presente que el precio
y el beneficio van unidos, a mayor precio, mayor beneficio, aunque es más fácil vender a
un bajo precio que elevado. (María Rosel Bolívar Ruano, 2009)
De acuerdo a lo anterior, los objetivos del precio son expectativas que especifican
de forma explícita los fines que se pretenden lograr con el precio (supervivencia,
maximización de las utilidades, participación en el mercado, incrementar los volúmenes de
ventas, entre otros), lo cual, es parte de un plan de mercadotecnia (de toda la empresa y
de las diferentes unidades de negocio) y obedece a los objetivos del plan estratégico de la
empresa.
Sea cual fuere el objetivo, las organizaciones que utilicen el precio como
herramienta estratégica se beneficiarán más que aquellas que simplemente dejen que los
costos o el mercado determinen su precio. (Ivan Thompson, 2020).
FUNCION DEL PRECIO EN LAS INSTITUCIONES DE SALUD, PARA EL

CONSUMIDOR Y PARA LACOMPETENCIA
Después de analizar el concepto del precio, vamos a analizar la función de éste en
el área de la salud, si bien sabemos las Instituciones se esfuerzan por brindar un servicio y
éste es encaminado a la atención y protección de la salud, especificando su función para la
empresa, para el consumidor y para la competencia.
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Para la Institución médica:
• Conocer a la población, edad, sexo, actividad económica etc.

• Conocer las necesidades de los usuarios.
• Detectar las patologías más frecuentes en la comunidad.
• Detectar a la población vulnerable.
• Contar con las especialidades médicas de acuerdo a la población.
• Permite valorar la eficiencia en la atención hospitalaria en general, así como
la apreciación del talento humano.
• Define mediante un estudio de mercado, es decir mediante la comparación
de Unidades hospitalarias un costo unitario.
• Permite conocer las necesidades de los pacientes, sus deseos y lo que
esperan de la Institución.
• Es un instrumento que genera ingresos y así mismo mantiene el equilibrio
económico en la Institución: sueldos, rentas, insumos, etc.
• Mantiene vigente a la Institución médica en el mercado (rentabilidad).
• Brinda prestigio, como un Hospital Sustentable.
• Mantiene a la Institución médica a la vanguardia.
• Brinda Posicionamiento del servicio que brinda.
• Realiza evaluaciones de calidad en los servicios
• Fomenta la evaluación FODA.
• Dar atención con personal altamente capacitado.
• Contar con tecnología de punta para brindar un mejor servicio.
• Mantiene a la Institución activa, dinámica y preparada para la innovación y
cambios.
• Atrae los elementos más rentables para su retención.
Para el Consumidor:
• Capacidad de elegir la mejor opción de atención médica, que se adecue a

sus necesidades.
• Brindar seguridad y tranquilidad a los pacientes.
• Capacidad de exigir una buena atención médica.
• Recibir una atención eficiente y oportuna.
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• Capacidad para comparar de una Institución a otra.

• Permite comprobar, si la atención brindada cubrió las expectativas, de
acuerdo al precio.
• Ser tratado con igualdad y respeto.
Para la Competencia.
• Tratar de ofrecer siempre la mejor atención médica, mediante la innovación,

creatividad, capacitación, investigación del mercado, etc.
• Definir estrategias en el mercado.
• Mantenerse activo en el mercado.
• Invertir en mejorar constantemente.
• Aplicar el análisis FODA, en las Instituciones de salud de su competencia,
para conocer a sus competidores, que ofrecen, como actúan, la calidad en
la atención médica, sus ofertas, que promueven, sus puntos débiles, los
fuertes etc.
CONCLUSIONES
Después de analizar las funciones del precio en la Instituciones de salud, en los
consumidores y en la competencia, podemos apreciar la gran importancia que tiene, ya que
de él depende el comportamiento de la Institución, la decisión sobre el precio, incide
directamente sobre los ingresos, los beneficios y rentabilidad de la empresa.
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Como podemos apreciar en las Instituciones de salud el precio es la decisión más
importante de ello depende el valor del servicio, la seguridad de ofrecer lo que el usuario
espera, y por supuesto que la empresa ocupe un lugar en el mercado, obteniendo no solo
ingresos monetarios que le permita subsistir, crecer y ser ampliamente sustentable, también
reconocimiento en el mercado de la salud, donde sus competidores no sean un problema ,
al contrario, sean un motivo para ser dinámica, con capacidad de innovación y capacitación
constante, en el concepto de brindar un servicio donde los usuarios puedan comparar la
atención y elegir lo mejor y trascender.
El precio es sí, determina el rumbo de la Institución dentro del mercado,

favoreciendo a la comunidad en ser una Institución necesaria, con una infraestructura
adecuada, rentable, con personal altamente capacitado, valorado y remunerado, junto con
ello podrá elegir una imagen de la Institución de salud que desea presentar al mercado; es
decir definir el posicionamiento del servicio en atención a la salud, y por supuesto el precio
se elevará.
Finalmente sabemos que toda Institución en la atención a la salud, tiene sus propias
políticas, es decir la atención médica que ofrece debe estar a favor, de cumplir con ellas es
decir, la función del precio debe estar encaminado a brindar un servicio de calidad a un
precio justo, es decir la relación precio- calidad debe estar equilibrada ya que los recursos
financieros de la Institución de salud y su capacidad de endeudamiento van acondicionar
de forma contundente el tipo de atención médica y el precio será un reflejo de esta situación.
La estructura de toda Institución en la salud su flexibilidad y experiencia de la misma

influirán sobre los procesos en los servicios de salud, esta situación también afectará a la
política de precios. Así mismo en la tarea de la oferta y demanda, la función del precio
llevará a un ajuste continuo de los precios, ya que en el mercado las Instituciones de salud
podemos observar existe una gran competencia, lo cual exigirá mayor inversión, y la
innovación de estrategias en el mercado para permanecer, lo que exigirá periódicamente
el análisis FODA, para detectar las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y
amenazas en la Institución, internas y externas, y así, tomar decisiones en la empresa.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
6
• IEU. (09 de JULIO de 2020). MERCADOTECNIA SOCIAL Y COMERCIAL

EN INSTITUCIONES DE SALUD. Obtenido de MODALIDAD EJECUTIVA:
https://sem1.ieu.edu.mx/mod/assign/view.php?id=274051
• Ivan Thompson. (09 de Julio de 2020). Promonegocios Net. Obtenido de

Mercadotecnia: https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/precio-
definicion-
concepto.html#:~:text=Definici%C3%B3n%20de%20Precio%2C%20Seg%
C3%BAn%20Diversos%20Autores%3A%20Para%20Philip,que%20se%20c
obra%20por%20un%20producto%20o%20servicio.
• María Rosel Bolívar Ruano. (04 de Septiembre de 2009). Temas para la

Educación. Obtenido de El precio en el Marketing.:
https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd5519.pdf

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• Capacidad para comparar de una Institución a otra.

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