Dirección

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INTRODUCCIÓN
En las empresas las funciones típicas de la dirección que son la autoridad,
liderazgo, comunicación, motivación y supervisión, juegan un papel muy
importante, porque de ello depende el éxito o fracaso de las empresas.
En la actualidad la dirección es la aplicación de los conocimientos en la toma de

decisiones; para la discusión de este papel se debe saber el comportamiento de
las personas, como individuo y como grupo de manera apropiada y poder alcanzar
los objetivos de la organización. la dirección es la parte esencial y central de la
administración, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los demás
elementos.
DIRECCIÓN
La dirección es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de las
empresas, identificando el papel que desempeña el gerente o de supervisor
conociendo los aspectos generales de la dirección, el mejor estilo de
liderazgo, además de identificar las ventajas y desventajas que cada uno
representa.
Según Munch Garcia la dirección es:
“Dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura

organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través
de la motivación, comunicación y la supervisión.”
La dirección cuenta con múltiples principios, los cuales son:
 Impersonalidad de mando.
 De la armonía de objetivo o coordinación de intereses.
 De la vía jerárquica.
 De la supervisión directa
 De la resolución de conflictos.
 Aprovechamiento del conflicto.
Supervisión
La supervisión es una actividad basada en técnicas especializadas que tiene como
fin utilizar proporcionadamente los factores que hacen posible la ejecución de los
procesos de trabajo: el recurso humano, la materia prima, los equipos, la
maquinaria, las herramientas, el dinero, y demás elementos que ya sea de forma
directa o no intervienen en la producción de bienes, servicios y productos
realizados para la satisfacción de un mercado cada día más exigente, y que a
través de su utilización contribuye al éxito de la empresa.
Los supervisores deben de ser líderes, lo mismo que los demás gerentes. Por
esto, las posiciones organizacionales, únicas de los supervisores complican su
trabajo de liderazgo y merece un análisis más profundo. Existen cinco puntos de
vista diferentes sobre el papel del supervisor que se presentan a continuación.
 Persona clave en la Administración.

 Supervisión en posición intermedia.
 El supervisor marginal.
 Otro trabajador
 Especialistas en el comportamiento
Comunicación
La comunicación es un medio por el cual se transmiten ideas, pensamientos, etc.
Es importante dentro de las empresas, así como también es necesario
identificar las barreras de la comunicación, las cuales impiden conseguir los
objetivos organizacionales.
La comunicación es relevante porque es el conducto por el cual se enlazan los

integrantes de una organización para lograr un propósito común. La actividad
de un grupo de trabajo es imposible sin la comunicación, debido a que no se
puede llevar a cabo el proceso de coordinación y cambio
Dentro de las empresas es necesario lograr que todas las actividades se realicen
de una manera eficiente, y para esto se requiere respetar algunos principios
generales de la administración, los cuales son aplicables tanto en la dirección,
el liderazgo y la comunicación. Y estos principios son: la cadena de mando,
unidad de mando, unidad de dirección y delegación versus descentralización .
Todos estos principios tienen relación directa con la comunicación, porque
dentro de las empresas las personas deben conocer quiénes son los jefes
inmediatos y a quiénes les deben reportar, esto es, los subordinados deben
respetar las jerarquías imperantes en la empresa, lo cual se conoce como
principio de cadena de mando
Liderazgo
A la capacidad que tiene una persona para mandar y ser obedecida, se le
denomina liderazgo.
En la actualidad, se cuenta con líderes que son buenos, y otros que son
malos, los cuales no siempre van a garantizar el éxito de la empresa. Por
un lado, puede haber un líder débil, pero que sea un gerente eficaz si
sabe administrar a las personas y entiende perfectamente a los empleados y los
impulsa a trabajar. El líder débil es menos probable encontrarlo en la organización,
porque se espera que los gerentes buenos tengan una habilidad de
liderazgo completamente elevada. La capacidad de liderazgo se puede
trabajar mediante el desarrollo de las habilidades y con una capacitación
adecuada que permita llevarla a cabo.
El poder de un líder tiene como fundamento cinco bases, a saber:
 Poder para poder otorgar recompensas.

 Poder coercitivo.
 Poder legítimo.
 Poder para tomar a alguien como referencia.
 Poder para tomar en cuenta las experiencias y lograr aplicarlas.
Si el líder hace uso adecuado de estas fuentes de poder, mayores serán las
posibilidades para conseguir un buen liderazgo. Para alcanzar la eficacia del líder,
se toman en cuenta dos enfoques: en el primero debe existir una mezcla de
rasgos para considerar un liderazgo eficaz; en el segundo, es necesario que se
identifiquen los comportamientos personales que están relacionados con el
buen liderazgo. Estos enfoques tienen en común la suposición de que los
rasgos son apropiados o que muestran una conducta adecuada
Existen varias clasificaciones, según estudios estos son algunos de ellos
 Estilo autocrático.
 Estilo democrático o participativo.
 Estilo liberal o de rienda suelta.
Motivación
Existen diferentes factores motivacionales dentro de las empresas, la
motivación es importante para la satisfacción personal de los colaboradores;
asimismo, ésta influye en los logros personales y de la empresa. Por otro lado,
es necesario identificar cuáles son los aspectos positivos y negativos que
pueden generar los conflictos dentro de las organizaciones, con el fin de
implementar medidas correctivas, analizar las ventajas y desventajas que
tiene cada tipo de conflicto y así manejar la situación en la organización. De
esto dependerá el logro de los objetivos de una forma más eficiente.
Si los conflictos no se logran corregir a tiempo, provocarán, entre los
trabajadores, un ambiente de ansiedad y estrés.
La motivación es un término general que se aplica a toda clase de impulsos,
deseos y necesidades. El contenido de la teoría de la motivación vale para
atender al mundo del desempeño dinámico en el cual operan las
organizaciones, descubriendo a los gerentes y a los empleados que
participan en la organización todos los días.
La motivación, comúnmente, se ocupa del esfuerzo para alcanzar cualquier
meta, cuando una persona se encuentra motivada y efectúa un gran
esfuerzo, pero es poco probable que los niveles elevados de esfuerzo, dirijan a
resultados favorables en el desempeño del puesto, a menos que se conduzca
hacia una dirección ventajosa para la organización.
Es necesario determinar qué tipo de motivación se debe aplicar en las empresas,
ya que existen dos clases, a saber:
 Interna: Es aquella que nace del interior, como su mismo nombre lo
indica.
 Externa: Son todos aquellos factores que motivan al trabajador para
su mejor desempeño, como incentivos, reconocimientos, etc.
CONCLUSIÓN
Los aspectos generales de la dirección son importantes para la empresa,
porque de ella depende el éxito o fracaso de la misma, los estilos de
dirección pueden identificar el comportamiento humano del líder dentro de las
organizaciones, así como también los factores que sirven para medir el
liderazgo, los cuales son necesarios para medir el buen desempeño de la
organización y el logro de los objetivos de ésta.
REFERENCIAS
LUNA GONZÁLEZ, A. C. (2015). PROCESO ADMINISTRATIVO. MÉXICO D.F, MEXICO: GRUPO EDITORIAL PATRIA.
RECUPERADO DE http://elibro.net.talisis.remotexs.co/es/ereader/unid/39415?page=119.
ALBERTO HERNANDEZ ZAMBRANO (2010) PRINCIPIOS DE SUPERVISIÓN Y EL SUPERVISOR. RECUPERADO DE

https://www.gestiopolis.com/principios-de-supervision-y-el-supervisor/

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“Dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura

La dirección cuenta con múltiples principios, los cuales son:

 Persona clave en la Administración.

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