PROTOCOLO PARA LA REALIZACIÓN

DE VIDEOAUDIENCIAS

Para juzgados, unidades judiciales,

tribunales y cortes provinciales

JULIO-2020
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VIDEOAUDIENCIAS
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Cambios
Fecha Autor Versión Referencia del cambio
06/07/2020 Abg. Nicole 1.0.0
Documento inicial
Gavilanes

Documentos de Referencias
Fecha Autor Versión Documento de Referencia
18/05/2020 Corte Nacional de 1.0.0 Protocolo para la realización de
Justicia audiencias virtuales en la Corte Nacional
de Justicia

Revisiones
Fecha Revisado por Versión Observaciones

Aprobaciones
Fecha Aprobado por Versión Observaciones
06/07/2020 Abg. Paulo Haro 1.0.0 Subdirector Nacional de Gestión Procesal
Penal
06/07/2020 Dr. Henry Arcos 1.0.0 Director Nacional de Gestión Procesal
08/07/2020 Ing. Andrés Torres 1.0.0 Director Nacional de TICS

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Tabla de contenido

1. ANTECEDENTES .............................................................................................................................4
2. OBJETIVOS .....................................................................................................................................6
2.1. OBJETIVOS GENERALES ......................................................................................................6
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................................6
3. PRINCIPIOS ....................................................................................................................................7
4. SUJETOS PROCESALES Y DEMÁS INTERVINIENTES .............................................................. 10
5. CAPACIDAD TECNOLÓGICA DEL CONSEJO DE LA JUDICATURA ............................... 11
6. REQUERIMIENTOS Y COMPATIBILIDAD DE EQUIPOS ......................................................... 12
7. PROCEDIMIENTO ...................................................................................................................... 14
7.1. AGENDAMIENTO, REQUERIMIENTO DE ACCESOS Y CONVOCATORIA ............. 14
7.2. ASPECTOS GENERALES DE OPERATIVIDAD ................................................................ 16
7.3. DESARROLLO DE LA VIDEOAUDIENCIA ...................................................................... 16
7.4. CONSIDERACIONES ADICIONALES .............................................................................. 20
8. RECOMENDACIONES PRÁCTICAS ....................................................................................... 21

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1. ANTECEDENTES
Mediante resolución 074-2020, de 03 de julio de 2020, el Pleno del Consejo de la
Judicatura resolvió: “RESTABLECER LA MODALIDAD DE LLAMADA EN EL TURNO DE
MADRUGADA EN FLAGRANCIA Y PRIORIZAR LA MODALIDAD DE VIDEOAUDIENCIAS
DURANTE LA VIGENCIA DE LA EMERGENCIA SANITARIA A NIVEL NACIONAL”; dicha
resolución, en su artículo 2 sustituye el artículo 11 de la resolución 057-2020, por el
siguiente texto:

“Artículo 11.- Realización de audiencias.- Las y los jueces podrán priorizar la

realización de videoaudiencias en las circunscripciones territoriales donde se
cuente con la factibilidad técnica y tecnológica que permita su ejecución, de
conformidad con lo previsto en los artículos 4 del Código Orgánico General de
Procesos y 565 del Código Orgánico Integral Penal y garantizando el
cumplimiento de los principios procesales.

Para la práctica de las audiencias presenciales se observarán los

protocolos de bioseguridad emitidos por la Dirección General del Consejo de
la Judicatura y por la Corte Nacional de Justicia, respectivamente.
Asimismo, en la práctica de las videoaudiencias, se observarán los
protocolos emitidos por la Dirección Nacional de Tecnologías de la
Información y Comunicaciones del Consejo de la Judicatura”.

De la misma forma, la disposición transitoria única de la resolución 074-2020,

establece:

“ÚNICA.- En el término de cinco (5) días, las Direcciones Nacionales de:

Tecnologías de la Información y Comunicaciones TIC’s y de Gestión Procesal
emitirán el protocolo de manejo de videoaudiencias que será puesto en
conocimiento de las y los operadores de justicia”.

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Por otro lado, el numeral 14 del artículo 5 del Código Orgánico Integral Penal
determina:

“Art. 5.- Principios procesales.- El derecho al debido proceso penal, sin

perjuicio de otros establecidos en la Constitución de la República, los
instrumentos internacionales ratificados por el Estado u otras normas jurídicas,
se regirá por los siguientes principios:

14. Dirección judicial del proceso: la o el juzgador, de conformidad con la ley,

ejercerá la dirección del proceso, controlará las actividades de las partes
procesales y evitará dilaciones innecesarias.

En función de este principio, la o el juzgador podrá interrumpir a las partes

para solicitar aclaraciones, encauzar el debate y realizar las demás
acciones correctivas”.

De igual forma, el artículo 3 del Código Orgánico General del Proceso determina:

“Art. 3.- Dirección del proceso. La o el juzgador, conforme con la ley, ejercerá
la dirección del proceso, controlará las actividades de las partes procesales y
evitará dilaciones innecesarias.

En función de este principio, la o el juzgador podrá interrumpir a las partes para

solicitar aclaraciones, encauzar el debate y realizar las demás acciones
correctivas”.

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2. OBJETIVOS
2.1. OBJETI VOS GENERALES

a. Establecer lineamientos y directrices para las y los servidores de juzgados,

unidades judiciales, tribunales y cortes provinciales, así como usuarios del
sistema de justicia para un adecuado desarrollo de videoaudiencias.

b. Procurar una efectiva coordinación entre los equipos jurisdiccionales de cada

dependencia judicial, las partes procesales y las instituciones públicas, para la
realización de las videoaudiencias.

c. Establecer el procedimiento para la realización de videoaudiencias que

permitan un adecuado acceso a los medios telemáticos en las plataformas
disponibles para las y los servidores judiciales, sujetos procesales y público en
general.

2.2. OBJETI VOS ESPECÍFI COS

a. Proporcionar directrices para una adecuada coordinación en los aspectos

logísticos y técnicos antes, durante y después del desarrollo de
videoaudiencias en juzgados, unidades judiciales, tribunales y cortes
provinciales.

b. Planificar el uso de las plataformas digitales disponibles y autorizadas por el

Consejo de la Judicatura.

c. Establecer líneas de coordinación para la asistencia virtual de intérpretes,

testigos y peritos, en caso de ser necesario.

d. Definir lineamientos para garantizar el acceso a las videoaudiencias, en

cumplimiento del principio de publicidad de las mismas y en observancia de
las limitaciones legales al referido principio.

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3. PRINCIPIOS
 Principio de independencia
(Artículo 168.1 de la Constitución de la República; Artículo 8 del COFJ)

Las juezas y jueces solo están sometidos en el ejercicio de la potestad jurisdiccional a

la Constitución, a los instrumentos internacionales de derechos humanos y a la ley. Al
ejercerla, son independientes incluso frente a los demás órganos de la Función
Judicial.

Ninguna Función, órgano o autoridad del Estado podrá interferir en el ejercicio de los
deberes y atribuciones de la Función Judicial.

Toda violación a este principio conllevará responsabilidad administrativa, civil y/o

penal, de acuerdo con la ley.

 Principio de imparcialidad
(Artículo 9 del COFJ)

La actuación de las juezas y jueces de la Función Judicial será imparcial, respetando

la igualdad ante la ley. En todos los procesos a su cargo, las juezas y jueces deberán
resolver siempre las pretensiones y excepciones que hayan deducido los litigantes,
sobre la única base de la Constitución, los instrumentos internacionales de derechos
humanos, los instrumentos internacionales ratificados por el Estado, la ley y los
elementos probatorios aportados por las partes.

Con la finalidad de preservar el derecho a la defensa y a la réplica, no se permitirá la

realización de audiencias o reuniones privadas o fuera de las etapas procesales
correspondientes, entre la jueza o el juez y las partes o sus defensores, salvo que se
notifique a la otra parte de conformidad con lo dispuesto en el numeral 14 del artículo
103 del COFJ.

 Principio de concentración
(Artículo 19 del COFJ)

Los procesos se sustanciarán con la intervención directa de las juezas y jueces que
conozcan de la causa. Se propenderá a reunir la actividad procesal en la menor

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cantidad posible de actos, para lograr la concentración que contribuya a la

celeridad del proceso.

 Principio de publicidad
(Artículo 13 del COFJ)

Las actuaciones o diligencias judiciales serán públicas, salvo los casos en que la ley
prescriba que sean reservadas. De acuerdo a las circunstancias de cada causa, los
miembros de los tribunales colegiados podrán decidir que las deliberaciones para la
adopción de resoluciones se lleven a cabo privadamente.

Solo podrán realizarse grabaciones oficiales de diligencias y audiencias que permitan

la constancia procesal de las mismas. En ningún caso las audiencias podrán ser
grabadas por medios de comunicación social.

 Principio de inmediación
(Artículo 19 del COFJ)

Las juezas y jueces resolverán de conformidad con lo fijado por las partes como
objeto del proceso y en mérito de las pruebas pedidas, ordenadas y actuadas de
conformidad con la ley.

Sin embargo, en los procesos que versen sobre garantías jurisdiccionales, en caso de
constatarse la vulneración de derechos que no fuera expresamente invocada por los
afectados, las juezas y jueces podrán pronunciarse sobre tal cuestión en la resolución
que expidieren, sin que pueda acusarse al fallo de incongruencia por este motivo.

 Principio de acceso a la justicia

(Artículo 22 del COFJ)

Los operadores de justicia son responsables de cumplir con la obligación estatal de

garantizar el acceso de las personas y colectividades a la justicia. En consecuencia,
el Consejo de la Judicatura, en coordinación con los organismos de la Función
Judicial, establecerá las medidas para superar las barreras estructurales de índole
jurídica, económica, social, generacional, de género, cultural, geográfica, o de
cualquier naturaleza que sea discriminatoria e impida la igualdad de acceso y de
oportunidades de defensa en el proceso.

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 Principio de buena fe y lealtad procesal

(Artículo 26 del COFJ)

En los procesos judiciales las juezas y jueces exigirán a las partes y a sus abogadas o
abogados que observen conducta de respeto recíproco e intervención ética,
teniendo el deber de actuar con buena fe y lealtad. Se sancionará especialmente la
prueba deformada, todo modo de abuso del derecho, el empleo de artimañas y
procedimientos de mala fe para retardar indebidamente el progreso de la litis. La
parte procesal y su defensora o defensor que indujeren a engaño al juzgador serán
sancionados de conformidad con la ley.

 Principio del sistema-medio de administración de justicia

(Artículo 18 del COFJ)

El sistema procesal es un medio para la realización de la justicia. Las normas procesa-

les consagrarán los principios de simplificación, uniformidad, eficacia, inmediación,
oralidad, dispositivo, celeridad y economía procesal, y harán efectivas las garantías
del debido proceso. No se sacrificará la justicia por la sola omisión de formalidades.

 Principio de oralidad
(Artículo 168.6 de la Constitución; artículo 4 del COGEP; artículos 560 y 565 del COIP)

La sustanciación de los procesos en todas las materias, instancias, etapas y diligencias

se llevará a cabo mediante el sistema oral, de acuerdo con los principios de
concentración, contradicción y dispositivo, de acuerdo con el artículo 168 numeral 6
de la Constitución.

De conformidad con el artículo 4 del Código Orgánico General de Procesos, la sus-

tanciación de los procesos en todas las instancias, fases y diligencias se desarrollaran
bajo el sistema oral; de la misma forma, se prevé que las audiencias podrán realizarse
por video conferencia u otros medios de comunicación de similar tecnología cuando
la comparecencia personal no sea posible.

Por otro lado, el artículo 560 del Código Orgánico Integral Penal determina que el
sistema procesal penal se fundamenta en el principio de oralidad que se desarrolla
en las audiencias previstas en ese Código.

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El artículo 565 del mismo cuerpo normativo dispone que cuando por razones de
cooperación internacional, seguridad o utilidad procesal y en aquellos casos en que
sea imposible la comparecencia de quien debe intervenir en la audiencia, previa
autorización de la o el juzgador, la diligencia podrá realizarse a través de
comunicación telemática o videoconferencia u otros medios técnicos semejantes,
de acuerdo con las siguientes reglas:

1. El dispositivo de comunicación de audio y video utilizado permitirá a la o al

juzgador observar y establecer comunicación oral y simultánea con la persona
procesada, la víctima, la o el defensor público privado, la o el fiscal, perito o
testigo. Se permitirá que la persona procesada mantenga conversaciones en
privado con su defensora o defensor público o privado.
2. La comunicación deberá ser real, directa y fidedigna, tanto de imagen como
de sonido, entre quienes se presentan a través de estos medios y las o los
juzgadores, las partes procesales y asistentes a la audiencia.
3. La o el juzgador adoptará las medidas que sean indispensables para garantizar
el derecho a la defensa y el principio de contradicción.
4. Las audiencias telemáticas podrán ser presenciadas por el público, excepto
en los casos que exista una medida de restricción a la publicidad.

4. SUJETOS PROCESALES Y DEMÁS INTERVINIENTES

De acuerdo al análisis de las videoaudiencias que se han venido ejecutando desde
el inicio de la emergencia sanitaria, se han identificado como intervinientes a los
siguientes:

• Jueza, juez o tribunal

• Secretaria o secretario
• Actora o actor / acusadora o acusador
• Demandada o demandado / procesada o procesado
• Fiscalía General del Estado
• Defensoría Pública y/o defensora o defensor particular
• Terceros u otros intervinientes (incluyendo otras entidades del Estado).
• Personal de apoyo logístico y tecnológico
• Público en general, en virtud del principio de publicidad.

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5. CAPACIDAD TECNOLÓGICA DEL CONSEJO DE LA

JUDICATURA
De acuerdo a lo establecido por la Dirección Nacional de Tecnologías de la
Información y Comunicaciones el Consejo de la Judicatura hasta el 08 de julio del
2020 cuenta con los siguientes recursos tecnológicos para la atención de los
pedidos de videoaudiencias que surjan de la autoridad jurisdiccional, a nivel
nacional:

PROVINCIA CUENTAS POLYCOM CUENTAS ZOOM

Azuay 13 5
Bolívar 5 2
Cañar 5 6
Carchi 7 2
Chimborazo 5 4
Corte Nacional 8 2
Cotopaxi 14 8
El Oro 7 5
Esmeraldas 9 6
Galápagos 4 2
Guayas 30 34
Imbabura 7 4
Loja 10 5
Los Ríos 9 5
Manabí 23 12
Morona Santiago 12 3
Napo 3 2
Orellana 4 2
Pastaza 3 4
Pichincha 37 33
Santa Elena 5 5
Santo Domingo 5 5
Sucumbíos 4 3
Tungurahua 7 5
Zamora Chinchipe 5 6
TOTAL 241 170

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Es preciso hacer énfasis en la diferenciación del consumo de licencias de las dos

plataformas.

La plataforma Polycom cuenta con licenciamiento para 120 conexiones

concurrentes, donde cada participante de una videoconferencia corresponde a
una conexión y en sumatoria a nivel nacional no pueden existir más de 120
conexiones de manera simultánea. La administración de la plataforma es
centralizada, sin embargo, se ha asignado previamente salas virtuales a nivel
nacional (sala y pin) para que cada provincia administre el uso de estas salas
conforme su planificación y demanda, de esta forma hasta la fecha se han
asignado un total de 241 salas virtuales a nivel nacional.

Sobre la plataforma Zoom, cada una de las 170 cuentas asignadas tiene
capacidad para unir hasta 500 participantes.

Cabe señalar que dichas plataformas, con sus respectivas licencias, tienen un
límite de tiempo en cuanto a su vigencia, de acuerdo a lo establecido en el
Memorando-CJ-DNTICS-2020-1333-M emitido por la Dirección Nacional de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones el 01 de julio del 2020, por lo que
el Consejo de la Judicatura deberá gestionar su oportuna renovación, para
garantizar la realización de videoaudiencias a corto y mediano plazo.

6. REQUERIMIENTOS Y COMPATIBILIDAD DE EQUIPOS

Para la conexión a las plataformas tecnológicas implementadas por el Consejo de la
Judicatura para la ejecución de videoaudiencias, se deberán tener en cuenta los
siguientes requerimientos tecnológicos:

ESPECIFICACIÓN REQUERIMIENTO MÍNIMO

Tipo de Dispositivo Computador de escritorio o portátil, Tablet o
Smartphone.
Sistema Operativo Polycom es compatible con:
A partir de Windows 7
Dispositivos iOS y Android
Zoom es compatible con:

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Mac OS X con Mac OS 10.7 o posterior.

A partir de Windows 7
Linux: Ububtu, Red Hat, Centos, Open Suse
Dispositivos IOS y Android
Hardware del computador Procesador de Doble núcleo de 2 GHz o superior
(i3/i5/i7 o equivalente AMD)
4GB de RAM.
256 MB RAM o superior de memoria de video

Dispositivos de audio y Se recomienda un auricular USB con micrófono y

video audífonos.
La cámara web que viene incluida en su
computadora o dispositivo móvil o una que se pueda
conectar vía USB.
Explorador web Polycom es compatible con:
Windows: IE11+, Chrome.
Zoom es compatible con:
Windows: IE7+, Firefox, Chrome, Safari5+
Mac: Safari5+, Firefox, Chrome
Linux: Firefox, Chrome
Conexión a internet El ancho de banda mínimo recomendado es de 2
Mbps (up/down).
Seguridad En Zoom todas las reuniones deben ser creadas con
contraseña de acceso y sala de espera para que los
asistentes entren a la reunión una vez el anfitrión lo
permita. En el caso de Polycom la sala debe contar
con un pin de acceso.

Existen variables externas que deben ser consideradas, de las que no se tendrá control
y eventualmente pueden afectar la correcta realización de las videoaudiencias,
entre estas variables podemos mencionar:

• Conexión deficiente a internet desde los lugares de conexión de las y

los intervinientes.
• Equipamiento utilizado para las conexiones (PC, Laptop, Celular)
• Cortes de energía eléctrica en los diferentes sectores
• Posibles desconexiones voluntarias o involuntarias de los intervinientes.

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Es importante tener en cuenta que, para que la experiencia en la videoaudiencia

sea óptima, es necesario contar con la tecnología adecuada, esto puede ser un
Smartphone, una Tablet o una computadora. Además, es sustancial asegurar la
disponibilidad de una conexión a Internet estable y con un ancho de banda de al
menos 2 Mbps de velocidad simétrico, esto quiere decir, que al menos disponga de
esta capacidad en su enlace al Internet tanto para subir como para bajar
información. El ancho de banda es fundamental para la videoconferencia, el contar
con una velocidad adecuada disminuirá la probabilidad de que se genere
interrupciones en la imagen y audio.

Por esta razón, cuando uno de los intervinientes se conecte a una videoaudiencia
desde el hogar u oficina, se recomienda evitar el uso de programas de
entretenimiento, como Youtube, Netflix, Spotify o IPTV, ya que estos consumen gran
parte del ancho de banda, degradando la calidad de su videoconferencia.

Para una mejor experiencia, es recomendable el uso de manos libres, los cuales
ayudarán a reducir la generación de ecos, los cuales pueden llegar a interrumpir el
normal desarrollo de la videoaudiencia.

Es importante escoger un espacio tranquilo y libre de distracciones en el hogar u

oficina cuando se conecte a la videoaudiencia, de esta manera se evita que posibles
distracciones o sonidos fortuitos interrumpan el normal desarrollo de la reunión.

El cumplimiento de las recomendaciones antes expuestas mejorará substancialmente

la experiencia en la ejecución de las videoaudiencias y se aprovecharán de mejor
manera las herramientas telemática.

7. PROCEDIMIENTO
7.1. AGENDAMI ENTO, REQUERIMIENTO DE ACCESOS Y
CONVOCATORI A

Cuando una jueza o juez requiera la realización de una audiencia y, si desde su

perspectiva jurisdiccional, considera que esta puede llevarse a cabo a través de

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medios telemáticos, coordinará el día y hora para su realización con su equipo

jurisdiccional.

Definida la fecha y hora, la o el secretario requerirá a la Unidad Provincial de

Tecnologías de la Información y Comunicaciones, mediante correo electrónico,
la provisión de los datos de acceso y enlaces necesarios para la realización de la
videoaudiencia, de acuerdo a lo dispuesto por la o el juzgador. La o el secretario
procurará enviar la mencionada solicitud con un tiempo mínimo de 48 horas antes
de la fecha de realización de la videoaudiencia.

La solicitud contendrá los siguientes datos:

 Número de juicio
 Nombre de la dependencia judicial
 Nombre de la jueza, juez o miembros del tribunal
 Correo electrónico y número de contacto celular de la jueza, juez o miembros
del tribunal
 Tiempo estimado de la diligencia
 Número estimado de intervinientes y asistentes
 Correos electrónicos, y/o número de contacto de los sujetos procesales y
patrocinadores
 Requerimiento de grabación de la diligencia
 De acuerdo con la naturaleza de la audiencia podría requerirse el correo
electrónico y número de contacto celular de los testigos, peritos, traductores,
delegados consulares, etc.

Por su parte, la Unidad Provincial de Tecnologías de la Información y

Comunicaciones responderá al requerimiento de manera inmediata, informando
la plataforma disponible para la realización de la videoaudiencia y los datos de
acceso otorgados para su ejecución, de acuerdo a la capacidad tecnológica
del Consejo de la Judicatura.

En caso de contarse con la capacidad tecnológica para la fecha y hora

solicitada por la o el secretario, de acuerdo a lo establecido en el punto 5 del
presente Protocolo, la o el funcionario de la Unidad Provincial de Tecnologías de
la Información y Comunicaciones comunicará dicha situación de forma oportuna,
a fin de que la o el juzgador coordine las acciones que considere pertinentes.

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Una vez recibidos los datos para el acceso, la o el juzgador podrá emitir la
providencia de convocatoria a la videoaudiencia, señalando la fecha y hora
previamente definida, e informando a las partes procesales la plataforma
informática en la que se realizará la audiencia y los respectivos datos de acceso.

7.2. ASPECTOS GENERALES DE OPERATI VI DAD

La Unidad Provincial de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, en

coordinación con los equipos jurisdiccionales, se encargarán de:

 Mantener las aplicaciones electrónicas de las salas de videoaudiencias

actualizados a la última versión, siempre y cuando se cuente con soporte
vigente del fabricante, para obtener una conexión eficaz.

 Vigilar que se active la contraseña necesaria para cada conexión,

precautelando con ello el ingreso a la diligencia únicamente de personas
previamente registradas y autorizadas para la diligencia.

 Velar porque la conexión a internet sea a través de redes internas seguras,

para lo cual se requerirá con anterioridad a las partes procesales información
suficiente sobre el uso de redes confiables para establecer la conexión, banda
ancha y proveedor de servicio de internet en los equipos a utilizarse durante
la conexión.

 La Unidad Provincial de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

tomará contacto a través de correo electrónico o vía telefónica con las
personas intervinientes, convocados a la videoaudiencia para coordinar
aspectos técnicos. Se podrán realizar pruebas tecnológicas para garantizar el
correcto desarrollo de la diligencia.

7.3. DESARROLLO DE LA VI DEOAUDI ENCIA

La jueza, juez o tribunal adoptará todas las medidas que considere pertinentes
para garantizar el derecho a la defensa, el cumplimiento de los principios

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procesales y, en general, el debido proceso dentro de la ejecución de las

videoaudiencias. Para ello se observará lo siguiente:

1. La decisión de determinar si procede la realización de videoaudiencia o de

audiencia presencial será de exclusiva responsabilidad de la jueza o juez
ponente, quien determinará la factibilidad de realizar la diligencia conforme a
las particularidades del proceso y al tipo de audiencia, que permitan
garantizar la inmediación, el derecho a la defensa y el ejercicio de con-
tradicción en igualdad de condiciones.

2. La providencia que convoca a la audiencia contendrá, además de lo que la

o el juez ponente determine, el enlace y datos de acceso a la sala virtual, la
fecha y hora en la que se realizará la diligencia y el correo electrónico de la o
el funcionario encargado de la Unidad Provincial de Tecnologías de la
Información y Comunicaciones, a través del cual las partes tomarán contacto
para realizar las coordinaciones pertinentes para su conexión.

3. Si alguna de las partes, testigos o peritos no pudiere conectarse a la

videoaudiencia por causa técnica justificada o por no tener acceso
tecnológico, deberá informar a la jueza o juez ponente de la causa con al
menos 48 horas de anticipación a la fecha fijada para la videoaudiencia; se
exceptúan las audiencias para la calificación flagrancia, en razón de, de
acuerdo a la normativa, esta debe llevarse a cabo dentro de las veinticuatro
horas desde que tuvo lugar la aprehensión.

4. La jueza o juez comunicará el particular a la Unidad Provincial de Tecnologías

de la Información y Comunicaciones, a fin de proporcionar el acceso a los
medios tecnológicos para la conexión del interviniente que ha informado su
imposibilidad de conexión, dentro de las instalaciones de la dependencia
judicial respectiva.

5. En el caso de que personas ajenas al proceso deseen presenciar la audiencia,

estas deberán comunicar mediante escrito a la jueza o juez ponente de la
causa hasta con 24 horas de anticipación a la realización de la diligencia, con
el fin de que el órgano jurisdiccional, por medio de secretaria, proporcione la

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información necesaria para acceder a la videoaudiencia. Se tomará en

cuenta la capacidad de la plataforma digital usada para la celebración de
la videoaudiencia y que fuere anunciada en la providencia de convocatoria.

Se excluye de esta posibilidad aquellos casos de reserva determinados en la

ley.

6. Previo al inicio de la audiencia, la o el secretario verificará que se encuentren

presentes las y los abogados, con las partes procesales cuando corresponda,
así como todas las demás personas que deban intervenir en ella (testigos,
peritos, etc.). Para la verificación de su identidad, se exhibirá frente a la
cámara el documento de identificación de la parte procesal, así como el
carnet de la abogada o abogado defensor.

7. La o el secretario verificará que los nombres de las y los usuarios que ingresen
en la plataforma de la videoaudiencias se encuentren registrados con el
nombre y apellido de la o el interviniente. No se admitirá el uso de alias, iniciales
o cualquier otra denominación que no identifique a la persona interviniente.

8. Si existe duda sobre la identidad de alguna de las personas intervinientes

durante la videoaudiencia, quien tenga dicha duda u objeción, la pondrá en
consideración de la o el juzgador, a fin de que este tome las medidas
necesarias para asegurar la comparecencia de quien debe intervenir en la
diligencia.

9. La jueza, juez o ponente procederá a conectarse 15 minutos antes de la hora

señalada verificando que todos los sistemas estén en óptimo funcionamiento,
de tal forma que se garantice una comunicación real, directa y fidedigna,
tanto de imagen como de sonido, entre quienes se presentan a través de estos
medios, las o los juzgadores, las partes procesales y asistentes a la audiencia.
De la misma forma, las y los intervinientes deberán conectarse y presentarse 15
minutos antes de la hora señalada para la videoaudiencia.

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10. Al iniciar la videoaudiencia, se comunicará a las y los asistentes que está pro-
hibido grabar o retransmitir la audiencia. La diligencia únicamente será
grabada por los sistemas autorizados por el Consejo de la Judicatura.

11. La o el secretario será el hospedador o anfitrión de la videoaudiencia, por lo

tanto será el encargado de admitir el ingreso a la videoaudiencia, teniendo
en cuenta siempre que los requirentes se encuentren autorizados, grabar en
audio la diligencia y mantener apagados los micrófonos de las y los asistentes
hasta el momento en que les corresponda intervenir. Las personas ajenas al
proceso (periodistas, estudiantes, público en general) deberán mantener
silencio durante toda la diligencia, bajo prevención de ser desalojados de la
sala virtual.

12. Las y los abogados y las partes procesales deberán permanecer con la
cámara de video activa durante el desarrollo de toda la videoaudiencia.

13. Las demás personas que deban intervenir en la audiencia se incorporarán con
audio y video a la videoaudiencia cuando así lo disponga la o el juez ponente.
Para este efecto, la o el secretario coordinará el momento en que cada
interviniente deba ingresar a la sala.

14. La o el juzgador, de considerarlo pertinente, a fin de garantizar la

imparcialidad y objetividad de las y los testigos que deben intervenir en la
videoaudiencia, podrá disponer que estos comparezcan desde la
dependencia judicial, donde se conectarán a través de los medios
electrónicos proveídos por el Consejo de la Judicatura, en una sala
diferenciada destinada para el efecto.

15. La exhibición de documentos en audiencia deberá ser previamente

coordinada, de tal manera que se encuentren debidamente digitalizados por
la o el secretario, y hayan sido remitidos vía correo electrónico a las partes
procesales, sin perjuicio de que estas hayan podido tener acceso al
expediente físico para su revisión.

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16. Si una de las partes quiere hacer uso en la videoaudiencia de documentos no

anunciados o incorporados dentro del proceso, comunicará a la jueza o juez
ponente la razón de este particular, quien previa autorización, dispondrá el
envío de la documentación a las partes procesales por correo electrónico a
través de la o el secretario, o a su vez, compartir su pantalla con todos los
asistentes, en caso de que la plataforma tecnológica así lo permita.

17. Al final de la audiencia, en caso de que esta requiera de una resolución oral,
la jueza, juez, o tribunal podrá abandonar la sala para deliberar, y disponer a
las y los intervinientes la salida de la videoaudiencia. Para este efecto, se
deberá señalar la hora a la que todas y todos deberán reingresar a la sala
virtual. Durante el tiempo en el que la jueza, juez, o tribunal y las intervinientes
abandonen la sala, la o el secretario mantendrá la sesión abierta.

18. Las audiencias serán grabadas en audio por la o el secretario, quien deberá
incorporar dicha grabación posteriormente al expediente. La información que
se genere en la audiencia, expediente judicial, respaldos y más piezas
procesales que formen parte del proceso será de exclusiva responsabilidad de
la o el secretario a cargo de la diligencia.

7.4. CONSI DERACI ONES ADI CI ONALES

19. En caso de existir dificultades para la conexión o que la misma sea defectuosa,
la jueza o juez ponente se comunicará con Unidad Provincial de Tecnologías
de la Información y Comunicaciones para solucionar el inconveniente.

20. Si la o el secretario, una de las partes u otro de los juzgadores miembros, en

caso de tribunales, se desconectara, la jueza o juez ponente podrá suspender
la audiencia y solicitará inmediatamente la asistencia técnica de la Unidad
Provincial de Tecnologías de la Información y Comunicaciones para que se
solucione el problema. Si el mismo persiste, se podrá suspender definitivamente
la audiencia en el estado en que se encuentre y señalará nuevo día y hora
para la continuación de la misma.

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 PROTOCOLO PARA LA REALIZACIÓN DE
VIDEOAUDIENCIAS
JULIO-2020

21. De ser el caso, se podrá modificar la modalidad de audiencia a presencial,

según criterio de la o el juzgador.

22. Si a la sala virtual ingresa una persona no autorizada, la o el secretario deberá

informar a la o el juez ponente para que este decida si puede permanecer o
retirarse. En este último caso, se le pedirá que salga de la reunión; de no
hacerlo, la o el secretario desalojará de la sala a la persona no autorizada.

8. RECOMENDACIONES PRÁCTICAS
En las videoaudiencias se deberán respetar las mismas formalidades que se
cumplen en aquellas que son realizadas de forma presencial.

Para ello, se sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

 Establecer la conexión desde un ambiente que garantice silencio durante el

desarrollo de la audiencia.

 Hablar normalmente sin gritar o golpear el micrófono para saber si está activo.

 Evitar conversaciones locales o mover papeles sobre o cerca del micrófono,

ya que esto interfiere el audio de la sesión.

 Usar vestimenta adecuada.

 Evitar el uso de programas de entretenimiento, como Youtube, Netflix, Spotify

o IPTV ya que estos consumen gran parte del ancho de banda, degradando
la calidad de su videoconferencia.

 Utilizar manos libres, los cuales ayudarán a reducir la generación de ecos, los
cuales pueden llegar a interrumpir el normal desarrollo de la videoconferencia.

Dirección Nacional de Gestión Procesal

Dirección Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

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