Sistemas de Informacion para Obtener Ventajas

UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRÍGUEZ DE MENDOZA DE
AMAZONAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA OBTENER VENTAJAS

COMPETITIVAS
Curso: Procesos y Sistemas de Información
Docente: Bacalla Del Castillo, MIRIAM VICTORIA
Estudiantes: Cabrera Collantes, LORENA ESTHER

Delgado Díaz, SADITH MARIELA
Muñoz Zavaleta, LADI MAILI
Paredes Solsol, LESLIE MASSIEL
Pelaez Castro, JOHANA ARACELI
Silva Torrejón, JESICA VICTORIA
Ciclo: V
CHACHAPOYAS - PERÚ
2019
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................3
1. DEFINICIÓN..........................................................................................................................4
1.1. VENTAJAS COMPETITIVAS......................................................................................4
1.2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA OBETENER VENTAJAS
COMPETITIVAS........................................................................................................................4
2. IMPORTANCIA.....................................................................................................................4
3. FUERZAS COMPETITIVAS................................................................................................5
4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN................5
5. CONCLUSIONES...................................................................................................................7
6. RECOMENDACIONES.........................................................................................................7
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................8
2
INTRODUCCIÓN
El cambio tecnológico, es de gran relevancia para la estrategia organizacional, su adecuada
gestión es clave para conseguir ventajas competitivas sostenibles. En este sentido, a través
de las innovaciones tecnológicas se puede contribuir a cambiar la estructura de un sector o
la creación de nuevos sectores. Las oportunidades que los sistemas de la información
ofrecen para conseguir ventajas competitivas son innumerables en términos de barreras de
entradas, costos de cambio, bases competitivas de un sector, relación con los proveedores,
o para la creación de nuevos productos. Por ello, es evidente que en este escenario donde
los negocios evolucionan y adquieren nuevos roles en mercados globalizados, la sociedad
del conocimiento demanda nuevas competencias a la organización apalancadas en la
tecnología que permita introducir cambios simultáneos en la cultura de la organización, en
las personas y en los procesos.
En el presente trabajo explicaremos los sistemas de información para obtener ventajas
competitivas y las estrategias competitivas.
3
1. DEFINICIÓN
1.1. VENTAJAS COMPETITIVAS
[ CITATION Por15 \l 10250 ] Menciona que:
La ventaja competitiva crece fundamentalmente en razón del valor que una empresa
es capaz de generar. El concepto de valor representa lo que los compradores están
dispuestos a pagar, y el crecimiento de este valor a un nivel superior se debe a la
capacidad de ofrecer precios más bajos en relación a los competidores por
beneficios equivalentes o proporcionar beneficios únicos en el mercado que puedan
compensar los precios más elevados. (…) Una empresa se considera rentable si el
valor que es capaz de generar es más elevado de los costos ocasionados por la
creación del producto.
A nivel general, podemos afirmar que la finalidad de cualquier estrategia de
empresa es generar un valor adjunto para los compradores que sea más elevado del
costo empleado para generar el producto. Por lo cual en lugar de los costos
deberíamos utilizar el concepto de valor en el análisis de la posición competitiva.
(p35)
Es de suma importancia tomar en cuenta el componente humano dentro de los sistemas de
información para alcanzar una ventaja competitiva, ya que aunque las tecnologías de
información sean de última generación y estén relacionados de manera perfecta al sistema
de información, si el talento humano no está capacitado para responder a las necesidades
del mismo sistema, entonces el sistema trabajará a medias, es por ello la importancia que el
personal posea ciertas competencias necesarias como la capacidad de manejar, evaluar y
difundir información, gestionar recursos tecnológicos y tomar decisiones.
1.2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA OBETENER VENTAJAS
COMPETITIVAS
[ CITATION Asc16 \l 2058 ]) Menciona que: “Los sistemas de información brindan
oportunidades para crear ventajas competitivas, para cambiar la manera como una empresa
compite, o para innovar los procesos de una organización”. (pág. 103)
Se puede entender que los sistemas de información constituyen un elemento clave para las
organizaciones, facilitando nuevos diseños organizativos, al tiempo que dan lugar a nuevos
procedimientos de gestión, estrategias y valores, convirtiéndose en el motor del cambio y
4
principal fuente de ventaja competitiva, mediante la reducción de costos, la diferenciación
del producto, mejora de la calidad, entre otros.
2. IMPORTANCIA
[ CITATION Ham15 \l 22538 ]. Menciona que:
Son importantes porque mediante su uso se obtienen grandes mejoras, ya que

automatizan los procesos operativos que se pueden llevar a cabo en toda empresa,
proporcionan información de apoyo al proceso de tomas de decisiones y facilitan el
logro de ventajas competitivas a través de su implantación dentro de la
organización. (p.164)
Los sistemas de información son desarrollados en las empresas para ayudar en el
desempeño de las tareas que se prevén realizar.
Parte de la importancia de los sistemas de información, radica en que la información
arrojada del mismo puede ayudar a generar confianza en los inversores y demás agentes de
interés de la organización proporcionando un posicionamiento aventajado en la industria y
consecuentemente aumentando sus ganancias.
3. FUERZAS COMPETITIVAS
Una empresa puede sobrevivir y tener éxito a lo largo del plazo si desarrolla con éxito
estrategias para afrontar cinco fuerzas competitivas que dan forma a la estructura de la
competencia en su industria. Las cuales son:
a) Rivalidad de competidores dentro de su industria: Todas las empresas
comparten espacio de mercado con otros competidores que están ideando en forma
continua nuevas maneras más eficientes de producir nuevos productos y servicios,
además de que intentan atraer a los clientes mediante el desarrollo de sus marcas.
b) Amenaza de nuevos competidores: En una economía libre con mano de obra
móvil y recursos financieros, siempre hay nuevas compañías que entran al
mercado.
c) Amenaza de productos sustitutos: En cualquier industria existen sustitutos que
los clientes podrían usar si los precios aumentan demasiado. Las recientes
tecnologías crean nuevos sustitutos todo el tiempo.
d) El poder de negociación de los clientes: Una empresa rentable depende en gran
medida de su habilidad para atraer y retener a sus clientes. El poder de los clientes
aumenta si pueden cambiar con facilidad a los productos y servicios de un
competidor, o si pueden forzar a que una empresa y sus contrincantes compitan
sobre el precio de un producto.
e) El poder de negociación de los proveedores: El poder de mercado de los
proveedores puede tener un impacto considerable sobre las ganancias de una
empresa, en especial cuando no está en condiciones de aumentar sus precios a la
par que sus proveedores. Cuanto más abastecedores diferentes tenga una empresa,
mayor será el control que pueda ejercer sobre ellos en términos de precio, calidad e
itinerarios de entrega.
5
4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Para combatir las amenazas de las de las fuerzas competitivas se debe implementar cinco
estrategias competitivas básicas y hacer uso de los sistemas de información para lograr un
margen competitivo. Las cuales son:
a) Estrategia de liderazgo de costos: Utilizar los SI para reducir de manera
sustancial el costo de los procesos empresariales y, para reducir los costos de
clientes y proveedores.
b) Estrategia de diferenciación: Desarrollar nuevas características de los SI para
diferenciar productos y servicios, utilizar las características de los SI para reducir
las ventajas de diferenciación de los competidores y, centrar los productos y
servicios en nichos de mercado.
c) Estrategia de innovación: Crear nuevos productos y servicios que incluyan
componentes de los SI, realizar cambios radicales en los procesos empresariales
con los SI y desarrollar nuevos mercados o nichos con la ayuda de los SI.
d) Estrategia de crecimiento: Utilizar los SI para manejar la expansión empresarial
regional y global, y para diversificarse en otros productos y servicios.
e) Estrategia de Alianzas: Utilizar los SI para crear organizaciones virtuales de
socios comerciales y desarrollar SI mediante internet que respalden relaciones las
relaciones empresariales estratégicas con clientes, proveedores y otros.
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5. CONCLUSIONES
 Las organizaciones utilizan los sistemas de información como determinante de
estrategias competitivas con el objetivo de mejorar su productividad y rendimiento,
obtener liderazgo en costos, crear diferenciación de productos, focalización del
mercado, ser innovadoras, y desarrollar alianzas.
 La implementación de un sistema de información adecuado a las necesidades de
una empresa ofrece como ventajas competitivas, la toma adecuada de decisiones,
potenciación del talento humano, reducción en los costos de producción y aumento
de la productividad de la empresa, aumento en la satisfacción del cliente, entre
otros.
6. RECOMENDACIONES
 Los sistemas de información que disponen las organizaciones deben ser utilizados
apropiadamente, para conseguir el éxito y la diferenciación con respecto a sus
competidores.
 Para que una empresa sea competitiva debe tener una buena gestión y ser flexible
ante los cambios de la modernización de la tecnología.
7
BIBLIOGRAFÍA
Ascencio, E. (2016). Sistemas de información como apoyo a las organizaciones para

alcanzar la ventaja competitiva. Investigation(8), 99-109.
Hamidian, B. (2015). ¿Por qué los sistemas de información son esenciales? ANUARIO,
183.
Porter, M. (2015). Estrategia Competitiva (Segunda ed.). Mexico: Patria.

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