Cruz Luis Diseño

Formato Diseño de conversaciones
Datos de identificación
Nombre: LUIS LEONARDO CRUZ BARRON
Matrícula: 12001054
Nombre del Módulo: Taller de comunicación efectiva v2|
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Diseño de conversaciones

Nombre del asesor: Gabriel Zenteno Rios
Fecha de elaboración:
Introducción
Esta Evidencia de Aprendizaje la desarrollarás en tres partes:
1) El reclamo
2) El diseño de una conversación: una petición para la coordinación de acciones
4) Grabación de un video
Sin embargo, el documento que generes deberá ser sólo uno que contenga lo que se pide en
las tres partes.
Instrucciones
Nota
Antes de comenzar revisa el video que se
encuentra en el siguiente enlace:
http://www.youtube.com/watch?
v=IGVRc0fMiNs
Parte 1. El reclamo
Identifica las partes del reclamo que observaste en el video anterior, desarrollando cada uno
de los elementos que lo conforman: declaración de apertura,
afirmaciones/declaraciones/juicios y petición. Menciona cuál frase constituye la declaración de
apertura; qué afirmaciones, declaraciones y juicios encuentras y cuál es la petición que se
formula.
Parte 2. Diseño de una conversación
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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
Identifica los elementos que se solicitan en la tabla 1.
¿Cuál es el quiebre del El quiebre del protagonista es que quiere cambios como
protagonista? que dejen de viajar y con la nueva tecnología hacer
despidos por computadora.
¿Qué tipo de conversación
sostiene?
Conversación dirigida.
¿Qué tipo de conversación Conversación estructurada, en la conversación cada uno

necesita sostener? Argumenta tiene que defender su punto de vista y justificar sus
respuestas, en la forma que tiene cada uno en hacer su
trabajo, en este caso los despidos.
Tabla 1. Diseño de una conversación.
Realiza una petición (conversación para la coordinación de acciones) para atender el quiebre
del protagonista, desarrollando cada uno de los 10 elementos que la conforman; debes tomar
el papel de uno de los personajes masculinos y desarrollar el discurso que sostendría. Puedes
basarte en la tabla 2.
La petición (puedes basarte en cualquiera de los dos personajes

masculinos)
1. - ¿Quién habla? La persona que defiende su punto para seguir en la
misma tesitura de su trabajo.
2. - ¿Quién escucha? Quien quiere un cambio radical en la forma de trabajar.
3.- Acción futura Debe de capacitar a la persona que quiere hacer los
cambios.
4.- Lo que falta Hacer equipo para el logro del objetivo.
5.- Trasfondo compartido Cambio de esquema de trabajo.
6.- Condiciones de satisfacción Para uno es que no haya cambios en el esquema de
trabajo y para otro que debería de haber cambios.
7.- Tiempo Inmediato, el cambio debe de ser de manera rápida de
acuerdo con la persona que escucha.
8.- Emocionalidad Negativa, hacia el cambio.
9.- Confianza La persona que habla tiene toda la confianza de que su
manera de hacer las cosas es la mejor.
10.- Modalidad Se genera debate para ver si la mejor forma de despido
era por internet o en persona.
Tabla 2. Petición.
Parte 3. Elaboración de un video
Realiza un video en el que te grabes expresando la conversación (petición) que diseñaste en la parte
final del punto 2. Lo puedes grabar con tu celular o con una cámara de video. Una vez que lo tengas,
súbelo a YouTube y coloca aquí la liga:
Liga a video: https://www.youtube.com/watch?v=YlORmb-hQWs&feature=youtu.be
Justifica tus respuestas basándote en los conceptos analizados en la

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Esta Evidencia de Aprendizaje la desarrollarás en tres partes:

Parte 2. Diseño de una conversación

¿Qué tipo de conversación Conversación estructurada, en la conversación cada uno

La petición (puedes basarte en cualquiera de los dos personajes

Liga a video: https://www.youtube.com/watch?v=YlORmb-hQWs&feature=youtu.be

Justifica tus respuestas basándote en los conceptos analizados en la

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