Este documento presenta los aspectos fundamentales de la gestión comercial. Explica que la gestión comercial involucra actividades para intercambiar productos con el mercado. Incluye objetivos como describir elementos de la gestión comercial y desarrollar una estrategia de ventas. Explica conceptos como el área de mercadeo, comercial y postventa. Presenta las funciones y etapas del proceso de gestión comercial. Como ejemplo, analiza las políticas comerciales del Banco de Reservas y propone un paquete de servicios para mejorar las vent
Este documento presenta los aspectos fundamentales de la gestión comercial. Explica que la gestión comercial involucra actividades para intercambiar productos con el mercado. Incluye objetivos como describir elementos de la gestión comercial y desarrollar una estrategia de ventas. Explica conceptos como el área de mercadeo, comercial y postventa. Presenta las funciones y etapas del proceso de gestión comercial. Como ejemplo, analiza las políticas comerciales del Banco de Reservas y propone un paquete de servicios para mejorar las vent
Este documento presenta los aspectos fundamentales de la gestión comercial. Explica que la gestión comercial involucra actividades para intercambiar productos con el mercado. Incluye objetivos como describir elementos de la gestión comercial y desarrollar una estrategia de ventas. Explica conceptos como el área de mercadeo, comercial y postventa. Presenta las funciones y etapas del proceso de gestión comercial. Como ejemplo, analiza las políticas comerciales del Banco de Reservas y propone un paquete de servicios para mejorar las vent
Este documento presenta los aspectos fundamentales de la gestión comercial. Explica que la gestión comercial involucra actividades para intercambiar productos con el mercado. Incluye objetivos como describir elementos de la gestión comercial y desarrollar una estrategia de ventas. Explica conceptos como el área de mercadeo, comercial y postventa. Presenta las funciones y etapas del proceso de gestión comercial. Como ejemplo, analiza las políticas comerciales del Banco de Reservas y propone un paquete de servicios para mejorar las vent
FECHA Y LUGAR JULIO 18, 2020 SANTIAGO DE LOS CABALLEROS, REP. DOM.
Página 1|9 TEMA ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN COMERCIAL
Página 2|9 TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN..........................................................................................3 OBJETIVOS ESPECIFICOS........................................................................5 DESARROLLO DEL REPORTE..................................................................5 CONCLUSIONES.........................................................................................8 BIBLIOGRAFIAS..........................................................................................9
Página 3|9 INTRODUCCIÓN.
En esta asignación estaremos planteando los aspectos fundamentales de Gestión
comercial que no es más que “Un conjunto de actividades que tiene como objeto el intercambio de la empresa con el mercado, por lo tanto, su función estaría al final de proceso productivo, donde los canales de venta suministran el producto en sí en el mercado, y cambio aporta los recursos financieros derivados de las transacciones comerciales. Esta gestión también permite administrar y gestionar de forma adecuada las actividades comerciales relevantes para una compañía, dentro de mercados que hoy en día se encuentran saturados de productos y donde la competencia económica es muy fuerte. Entre ellos veremos los diferentes conceptos de elementos de la gestión comercial, su función y las etapas que lo complementan, pero además estudiaremos las políticas comerciales cogiendo de ejemplo una empresa nacional y estableciendo una estrategia de venta en base a estas políticas.
Página 4|9 OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Elaborar un texto reflexivo sobre los principales elementos de la gestión
comercial. Citar dos ejemplos. 2. Elaborar un mapa conceptual cerca de las funciones y etapas del proceso de gestión comercial. 3. Investigar en la web de una empresa nacional acerca de la política comercial que ellos tienen. Según la información obtenida, elaboramos una estrategia de venta que ayude a la gestión de la empresa.
Página 5|9 DESARROLLO DEL REPORTE
1.1 Principales elementos de la gestión comercial.
El área de mercadeo: Es el área que se encarga de monitorear y donde nace la actividad comercial, en esta se analiza el comportamiento del usuario o sea de nuestro cliente. El área comercial: Es donde se trata directamente con el cliente, conociendo su perfil e intereses y se cierra la venta ofreciendo la mejor experiencia al cliente El área de postventa: Este es considerado el último de los procesos de la Gestión Comercial, es el seguimiento constante de nuestros clientes y su satisfacción. 1.2 Mapa conceptual cerca de las funciones y etapas del proceso de gestión comercial.
Mejorar la comunicacion Principales funciones interna de tu equipo. de la Gestion Comercial. Mejorar la gestion comercial por lo tanto la venta.
Identificar al cliente.
Contactar al cliente.
Etapas del proceso
Presentar la oferta. de gestion comercial.
Cierre de la venta.
Seguimiento del cliente y/o venta.
Página 6|9 1.3-Investiga en la web de una empresa nacional acerca de la política comercial que ellos tienen. Según la información obtenida, elaboramos una estrategia de venta que ayude a la gestión de la empresa.
Políticas de las tarjetas de débito del Ban reservas.
- Cargo por emisión $50 pesos. - Cargo por reemplazo $200 pesos. - Cargo mensual por el uso de la tarjeta de débito $50 pesos. - Cargo membresía anual a la tarjeta de débito $50 pesos. - Cargos por retiro en cajeros propios del banco sin costo. - Cargo por retiro en cajeros internacionales $250 pesos. - Cargo por consulta en cajeros automáticos red internacional $150 pesos. - Cargo por transacción incompleta $50 pesos. - Cargo por consulta con comprobante $75 pesos. Estrategia de venta. - El banco de reservas podría ofrecer un paquete completo por un valor especifico que cubra todos los gastos promedio de una persona anualmente en cuanto a los cargos establecidos. Ejemplo: Por el monto de 200 pesos mensuales podrás realizar todas tus operaciones sin ningún monto adicional en tus tarjetas de débito.
Página 7|9 CONCLUSIONES
En esta ocasión pudimos estudiar a fondo el concepto de Gestión comercial que no es
más que el conjunto de actividades llevadas a cabo después de la producción de un producto para su comercialización, conocimos sus elementos que son los diferentes departamentos dígase Marketing, Venta y Servicio al cliente cada uno de estos departamentos tiene su función y tarea dentro de la Gestión comercial que tiene como función principal priorizar la comercialización y satisfacción de los clientes.
Página 8|9 BIBLIOGRAFIAS
Komiya, A. (2016, 7 marzo). 27 estrategias de ventas. crece negocios.
https://www.crecenegocios.com/como-vender-mas-27-estrategias-de-ventas/ CERVECERIA NACIONAL DOMINICANA. (2015, 1 enero). Un mundo mejor. https://www.cnd.com.do/un-mundo-mejor Hoz, G. (2017, 3 octubre). Las 4Ps de la Gestión Comercial Perfecta. Fuerza Comercial. http://www.fuerzacomercial.es/las-4ps-de-la-gestion-comercial-perfecta/#:%7E:text=Si %20tuvi%C3%A9ramos%20que%20hacer%20un,Presentar%20la%20oferta ¿Qué es gestión comercial? (s. f.). DataCRM. https://www.datacrm.com/blog/que-es- gestion-comercial/
Incidencia de Los Sistemas de Informacion Gerencial en El Manejo de Las Cuentas Por Cobrar en La Tienda de Electrodomesticos Del Municipio de Nagua Caso: Muebleria Myc, S.R.L., Periodo 2018-2019.
Incidencia de Los Sistemas de Informacion Gerencial en El Manejo de Las Cuentas Por Cobrar en La Tienda de Electrodomesticos Del Municipio de Nagua Caso: Muebleria Myc, S.R.L., Periodo 2018-2019.
