PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación:

Técnico en Mantenimiento de Equipos de Cómputo V2 / trimestre I, noche y FD
 Código del Programa de Formación:
839312 V2
 Nombre del Proyecto:
Planeación de un centro help desk que brinde soporte técnico en mantenimiento de equipos de
cómputo a nivel local, por medio de tics.
 Fase del Proyecto:
Analisis
 Actividad de Proyecto:
Reconocimiento del alcance del mantenimiento, sus características, y entes relacionados.
Formulación de la misión, visión, metas y objetivos del centro de Help Desk.
 Competencia:
220501001 realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los
equipos de cómputo.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
RAE-5 22050100204 Diagnosticar fallas y defectos en los equipos de cómputo y periféricos según
los manuales y normas internacionales.
 Duración de la Guía:
40 horas

2. PRESENTACIÓN

El manejo y diagnóstico del conjunto de programas que hacen parte del funcionamiento de los
equipos de cómputo es un punto clave en la cotidianidad del técnico, puesto que desde allí
podemos identificar las fallas frecuentes que en este se presentan y que son la causa de las
incidencias reportadas con mayor frecuencia por los usuarios. Es por esto por lo que se hace
fundamental adquirir las habilidades necesarias para su adecuada instalacion y ejecución, iniciando
por los sistemas operativos que representan el conjunto de programas más importante del
computador puesto que dé él depende su operatividad, manteniendo la continuidad del servicio para
la empresa

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Descripción de la(s) Actividad(es)

3.1 Actividades de Reflexión inicial.
GFPI-F-019 V03
 Analisis de caso: Llego a su entorno laboral un grupo de 15 computadores nuevos para ensamblar
con todos sus componentes, finalizado el proceso se encienden para verificar el funcionamiento, pero
arroja el mensaje que se visualiza a continuación:

Como técnico tiene que verificar que elementos se encuentran faltantes y completar su instalacion
para la total operatividad de los equipos, resuelva las siguientes inquietudes en base a sus
conocimientos

¿A qué elemento faltante hace referencia el mensaje en pantalla?

¿Cómo determina el elemento faltante sea el apropiado, en base a los demás componentes?

¿Existe la posibilidad de que el computador sea funcional en este momento? ¿Por qué?

Participe en el foro temático dispuesto por su instructor en el cual aportara brindando respuesta a las
inquietudes y opinando sobre los aportes de sus compañeros

NOTA: Tenga muy presente la ortografía, buena redacción y gramática para redactar, sea claro y coherente
con la información que transmite para que esta no sea distorsionada.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

Realice la búsqueda en la sopa de letras las palabras asociadas a los sistemas operativos, en
específico a la temática de restauración y formateo.

w i p i x d a d i c a p a c restauración programas
h z p y p c f e r r o r s p virus Mac os
y j u r o o t d i o r d n a root hypervisor
p b t p r m j a j a l e f n medio capacidad
e r e s t a u r a c i o n t portable sistema
r u s i a n x y z t n s g a pantalla azul ms dos
v s t s b d m n o e u j o l backup usuario
i u a t l o n e s r x e h l bios superusuario
s a l e e s t p d m t p l a consola formateo
o r v m v a v q v i r u s a terminal  
r i e a m a c o s n o k h z comandos  
a o p r o g r a m a s c g u Setup
h c o n s o l a i l d a v l iso  
i f m s d o s s m s q b b x Windows  
n s s o i b w i n d o w s w Linux  
o i o i r a u s u r e p u s Android  

GFPI-F-019 V03
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento

Actividad 1: A continuación, en la tabla que se muestra a continuación encontrara una serie de

extensiones de archivo, para cada una disponga un logotipo o imagen del programa con el cual puede
ejecutarlo y una breve descripción de esta

Hace referencia
a documentos
con contenido
tipo texto, puede
contener
.doc imágenes e .xlsx .accdb
hipervínculos

.mpp .ppt .pub

.cda . ogv .tar

.exe .pdf .rar

.wma . vssm .txt

.sys .png .html

Actividad 2: En el recuadro se relacionan varios equipos de cómputo de los que se indica el sistema
operativo, en base a sus conocimientos, investigacion y orientación de su instructor, indique cuales
son los requerimientos mínimos para su ejecución, de forma tal que permita que sea funcional por un
largo plazo de tiempo.

NOTA: Tenga en cuenta que solo se permite el uso e instalacion de herramientas licenciadas

SISTEMA OPERATIVO DESCRIPCION

Ejemplo Procesador. Intel Centrino o superior
RAM. 1Gb
Linux Lite 100Gb
Espacio en disco
duro.
Procesador.
RAM.
ArcaOS
Espacio en disco
duro.
Windows 10 Procesador.
RAM.
Espacio en disco
GFPI-F-019 V03
 duro.
Procesador.
RAM.
Ubuntu
Espacio en disco
duro.
Procesador.
RAM.
macOS Mojave
Espacio en disco
duro.
Procesador.
RAM.
Windows 8
Espacio en disco
duro.
Procesador.
RAM.
Chromium OS
Espacio en disco
duro.
Procesador.
RAM.
Mac OS X Leopard
Espacio en disco
duro.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Actividad 1: Realice un manual bajo los parámetros designados por su instructor en el cual se
evidencie la instalación de:

 Distribución Linux designada por su instructor al igual que la tabla de particiones con home,
swap, boot y /, el proceso deberá ejecutarse en la herramienta VMware, de cada etapa del
proceso tome una captura de pantalla para ilustrar el documento

 Sistema Operativo Windows designada por su instructor al igual que las particiones primaria,
lógica y extendida según sea el caso el proceso deberá ejecutarse en la herramienta VirtualBox,
de cada etapa del proceso tome una captura de pantalla para ilustrar el documento

Actividad 2: Realice las actividades relacionadas en taller 1_guia 7 complementarias a la guía de

aprendizaje, al finalizar adjunte los resultados al documento evidencia

Descripción del Informe técnico:

Documento bajo normas IEEE, que incluya todo el desarrollo del taller, asigne el nombre al documento de:

Guia7_Taller1_Nombre Aprendiz.doc

 Abstract
 Keywords
 Introducción (¿De qué trata el documento?)
 Contenido: (desarrollo de las actividades planteadas)
GFPI-F-019 V03
  Conclusiones (¿Qué aprendí?)
 Bibliografia (bajo normas IEEE)

Recuerde realizar la verificación de resultados, las respuestas a todos los puntos y ortografía antes de
enviar el taller resuelto. Envíe el archivo al enlace dispuesto por su instructor en la plataforma designada

 Ambiente Requerido
Taller o Aula con computadores de escritorio o portátiles con acceso a internet, sistemas
operativos, paquete office, memorias USB, ISOs, antivirus.

 Materiales
Torres de computador de escritorio para instalacion y prueba de sistemas operativos con todos sus
componentes internos funcionales

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento:  Conocimiento relacionado con  Evaluación conceptual acerca

procedimiento para instalacion de los conceptos estudiados
de sistemas operativos y
particionamiento de discos
duros
 Conocimiento sobre las
extensiones de archivo
 Conocimiento acerca de
diferentes sistemas operativos
 Conocimiento referente a los
comandos en cmd o terminal

Evidencias de Desempeño  Analisis del caso en base a  Observación y valoración de

conocimientos previos los resultados suministrados
 Elaboración de sopa de letras en cada uno de ítems creados
sobre formateo de S.O.
 Investigacion acerca de
requerimientos de máquina
para S.O.
 Proceso de instalacion de S.O.
 Ejecución de comando en
consola

Evidencias de Producto: Informe escrito bajo normas

IEEE que registre toda la
GFPI-F-019 V03
Restauración: herramienta implementada de caso en Windows que permite devolver al ordenador
informacion a unen
realizada tanto estado
la
anterior. Recopila los archivos para quitarse y el estado que
Identificacion de términos en estaba el sistema y luego se ve
guía como en el taller. un cargador
que va devolviendo al equipo su estado anterior.
sopa Luego reinicia el sistema.
de letras
 Imágenes y definiciones de Manual de instalacion del
Superusuario o root: es el nombre convencional de la cuenta de usuario que posee
proceso todos los de
de instalacion derechos
los en
extensiones de archivo
todos los modos. Normalmente es la cuenta de administrador en sistemas operativos
sistemas del tipo designados
operativos Unix
 Requerimientos para cada S.O
 Manuales
UEFI: Unified Extensible Firmware Interface queunaevidencie la
especificación que define una interfaz entre el sistema
instalacion de un Windows
operativo y el firmware, reemplaza la antigua interfaz del Sistema y Básico de Entrada y Salida estándar
una distro
presentado en las computadoras personales IBMLinux
PC como IBM PC ROM BIOS
 Capturas de pantalla de la
Unix sistema operativo, es decir, es ejecución
una colección de programas
de comandos tanto que ejecutan otros programas en una
computadora. UNIX nació en los Laboratorios
en terminalBell de en
como AT&T en 1969,
la linea de desarrollado por Ken Thompson y
Dennis Ritchie (también creador del lenguaje
comandos de programación C)

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Bellido, Q. E. (2013). Instalación y actualización de sistemas operativos (uf0852). Retrieved from

https://ebookcentral-proquest-com.bdigital.sena.edu.co

Bellido, Q. E. (2013). Instalación y configuración de sistemas operativos. Retrieved from

https://ebookcentral-proquest-com.bdigital.sena.edu.co

Canonical (2020). Ubuntu 20.04 LTS. Canonical Ltd. Recuperado de: https://ubuntu.com/download/desktop

Carvajal, P. F. (2017). Instalación y actualización de sistemas operativos transversal: Uf0852. Retrieved

from https://ebookcentral-proquest-com.bdigital.sena.edu.co

La, R. M. D. L. (2004). Sistemas operativos. Retrieved from https://ebookcentral-proquest-

com.bdigital.sena.edu.co

Microsoft (2020). Descargar imagen de disco de Windows 8.1. Microsoft (archivo ISO). Recuperado de
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO

Romero, R., Pérez, R., & Escrivá, G. (2013). Sistemas operativos en red. Retrieved from
https://ebookcentral-proquest-com.bdigital.sena.edu.co

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Abir Samira Zubiria Bohorquez Instructora Teleinformática, 22/06/20

contratista SENA-CEET

GFPI-F-019 V03
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

GFPI-F-019 V03