Programa de

Entrenamiento
& Desarrollo
personal
 ÍNDICE

Tabla de contenido

I. FUNDAMENTACIÓN..............................................................................................2

II. OBJETIVOS..............................................................................................................3
2.1. OBJETIVO GENERAL......................................................................................3
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................3

III. METODOLOGÍA DEL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO Y

DESARROLLO PERSONAL...........................................................................................4
3.1. LINEAMIENTOS GENERALES......................................................................4
3.2. PLANEAR..........................................................................................................5
3.3. HACER...............................................................................................................6
3.4. VERIFICAR.......................................................................................................8
3.5. ACTUAR............................................................................................................9

IV. PROCEDIMIENTO PARA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL..................................................10

V. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO PARA IMPLEMENTACIÓN

DEL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL...........11

VI. FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO SOBRE EL PROGRAMA

DE ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL...........................................12
I. FUNDAMENTACIÓN
II. OBJETIVOS

II.1. OBJETIVO GENERAL

 Planificar, diseñar, elaborar y proponer un programa de entrenamiento y

desarrollo personal, que contribuya a lograr la eficiencia del personal de los
colaboradores, a nivel profesional y personal.

II.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS


III. METODOLOGÍA DEL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO Y
DESARROLLO PERSONAL.

III.1. LINEAMIENTOS GENERALES

 Las Practicantes Pre Profesionales de Psicología a través de ESVICSAC,

Sede Trujillo, es responsable de elaborar el procedimiento para el
establecimiento del Programa de Entrenamiento y Desarrollo Personal.

 Dicho procedimiento deberá quedar avalado y autorizado por la

Supervisora, responsable de su implantación, quién además iniciará su
difusión entre el personal de ESVICSAC – Trujillo.

 La Supervisora deberá involucrarse y hacer partícipe a los trabajadores de

las distintas áreas, con la finalidad de efectuar el Programa de
Entrenamiento y Desarrollo Personal.

 Con el propósito de optimizar la gestión para el establecimiento del

Programa de Entrenamiento y Desarrollo Personal, la Supervisora y
Practicantes Pre Profesionales de Psicología, deberán aplicar el círculo
PHVA y seguirán cada una de sus etapas para asegurar la Mejora Continua
del Sistema.

A H

V
III.2. PLANEAR

A H

 La Supervisora es la encargada de coordinar con ESVICSAC, para

presentar la propuesta del Programa de Entrenamiento y Desarrollo
Personal.

 La Supervisora es responsable de programar las acciones a realizar en el

Programa de Entrenamiento y Desarrollo Personal.

 La Supervisora es responsable de asegurar que el personal a su cargo cuente

con la información y los recursos necesarios para la implementación del
Programa de Entrenamiento y Desarrollo Personal.

 La Supervisora y las Practicantes Pre Profesionales de Psicología son las

responsables de la elaboración del Programa de Entrenamiento y Desarrollo
Personal.
III.3. HACER

A H

 Como primer paso realiza un inventario de necesidades del área a través de

un diagnóstico situacional, el cual se realizará mediante el FODA, en tres
niveles:
 Análisis de la organización total: organizacional, mediante FODA,
para el jefe directo de área/responsable. Para el colaborador, el
formato de detección de necesidades.
 Análisis de los recursos humanos: sistema de entrenamiento, a
través de un Checklist.
 Análisis de las operaciones y tareas: sistema de adquisición de
habilidades, a través de la revisión de análisis de cargos.

 Definición de las capacidades a entrenar, por área de trabajo.

 Implementación de técnicas a utilizar en el entrenamiento, a través del
cuadro de técnicas.
 Desarrollo de sesiones de entrenamiento, mediante un esquema de sesión.
 Evaluación de los resultados de entrenamiento, para ser llenado por el jefe
directo, en tres niveles: Nivel organizacional, Nivel de recursos humanos y
Nivel de operaciones y tareas. Mientras que la evaluación para el
trabajador, es un cuestionario.
 FORMATO CÓDIGO PROPÓSITO

Formato de Análisis de la
organización total: FODA ESVICSAC – PED – 01
para jefe directo.

Formato de detección de
necesidades para ESVICSAC – PED – 02
colaboradores.

Hoja de Análisis de ESVICSAC – PED – 03

RR.HH.

Hoja de Análisis de las ESVICSAC – PED – 04

operaciones y tareas.

Hoja de Capacidades a ESVICSAC – PED – 05

trabajar.

Formato de Tipos de ESVICSAC – PED – 06

técnicas según resultados
obtenidos.

Formato de Desarrollo de ESVICSAC – PED – 07

sesión.

Formato de Evaluación de ESVICSAC – PED – 08

entrenamiento.

Cuestionario de ESVICSAC – PED – 09

evaluación.
III.4. VERIFICAR

A H

 La Supervisora deberá verificar que la implementación de las acciones

previamente definidas y cronometradas en el Programa de Entrenamiento y
Desarrollo Personal, se lleven a cabo en tiempo y forma, con base en la
metodología de dicho programa.

 Las practicantes Pre Profesionales de Psicología deberán verificar que los

trabajadores participen activamente.

 La Supervisora es la responsable de supervisar que las actividades se lleven

a cabo de acuerdo a lo programado, supervisando que las acciones
realizadas sean realmente efectivas.
III.5. ACTUAR

A H

 Las Practicantes Pre Profesionales de Psicología informarán a la

Supervisora sobre los avances y resultados de la implementación del
Programa de Entrenamiento y Desarrollo Personal, a través del envío de
minutas y evidencia fotográfica, si fuese necesario, de las acciones
programadas.

 La Supervisora después de evaluar la eficacia de las acciones con los

resultados, realizará una retroalimentación a todo el personal para generar
nuevos planes y actividades.

 La Supervisora deberá controlar y mantener los registros que resulten de las

acciones del programa.
 IV. PROCEDIMIENTO PARA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL.

RESPONSABLE Nº ACTIVIDAD REGISTRO

1. Se realiza un inventario de  Formato de FODA.

necesidades del área.  Checklist de
1.1. Análisis de la organización detección de
1
total: organizacional. necesidades para
1.2. Análisis de los recursos colaboradores.
humanos: sistema de  Hoja de Análisis de
entrenamiento. cargo de RR.HH.
1.3. Análisis de las operaciones y  Hoja de Análisis de
tareas: sistema de adquisición las operaciones y
de habilidades. tareas.
PRACTICANTES
PRE
PROFESIONALES
DE PSICOLOGÍA Definición de las capacidades a  Hoja de
2 Capacidades a
entrenar, por área de trabajo.
trabajar.

Implementación de técnicas a utilizar  Formato de Tipos

3 en el entrenamiento. de técnicas según
resultados
obtenidos.

Desarrollo de sesiones de  Formato de

4 entrenamiento. Desarrollo de
sesión.

 Formato de
Evaluación de los resultados de Evaluación de
5 entrenamiento. entrenamiento.
 Cuestionario de
evaluación.

FIN DEL PROCEDIMIENTO

 V. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO PARA
IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO Y
DESARROLLO PERSONAL.

PRACTICANTES PRE PRACTICANTES PRE

PROFESIONALES DE PROFESIONALES DE
PSICOLOGIA PSICOLOGIA

INICIO

Formato de
FODA, checklist, hoja de Evaluación de
análisis de cargo y entrenamiento y
1 operaciones. 5 Cuestionario de
Realiza un inventario Evaluación de los evaluación.
de necesidades del resultados de
área. entrenamiento.

Hoja de Capacidades
a trabajar. FIN
2
Se definen de las
capacidades a
entrenar, por área de
trabajo.

Formato de Tipos de
técnicas según resultados
3 obtenidos.
Implementación de
técnicas a utilizar en
el entrenamiento.

Formato de Desarrollo
de sesión.

4
Desarrollo de
sesiones de
entrenamiento.
 VI. FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO SOBRE EL PROGRAMA
DE ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL.

GENESIS
INVERSION
ES – PED –
01

Formato de análisis de la organización total:

organizacional.

 FODA, para jefe directo/responsable de área.

F O

D A
Formato de detección de necesidades para GENESIS
INVERSION
ES – PED –
colaboradores. 02

Nombre
Puesto
Edad

1. Conocimientos adicionales:
Elabore una lista de conocimientos especiales, aun si no los emplea en su trabajo actual,
pero considera que potencialmente puede servir a la empresa:
 ______________________________________________________________________
 _____________________________________________________________________
_
 ______________________________________________________________________
 ______________________________________________________________________
 ______________________________________________________________________
 ______________________________________________________________________
 ______________________________________________________________________

2. Herramientas y aparatos que está capacitado para operar:

 _____________________________________________________________________
 _____________________________________________________________________
 _____________________________________________________________________
 _____________________________________________________________________
3. Áreas de responsabilidad (describa brevemente las áreas que están a su cargo):
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
 a) Soy responsable del cuidado y operación de los siguientes equipos:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

b) Soy responsable de los siguientes aspectos de seguridad:

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
4. Educación formal y entrenamiento especializado
a) Formación académica (marque con una X los años cursados)

Primaria
Secundaria
Escuela técnica
Universidad
Cursos de postgrado

5. Información llenada por el jefe directo del colaborador:

 Evaluación general de desempeño: ___________________________________

 Potencial para entrenamiento: _______________________________________
 Aspectos de su desempeño que debe mejorar:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

FIRMA Y SELLO DE JEFE DIRECTO

GENESIS
INVERSION
ES – PED –
03
Hoja de Análisis de recursos humanos como
inventario de necesidades de entrenamiento.
 Indicadores a priori y posteriori.
INDICADORES A PRIORI
Expansión de la empresa y admisión de nuevos colaboradores
Reducción del número de colaboradores
Cambio de métodos y procesos de trabajo
Sustituciones o movimiento de personal
Ausencia, licencias y vacaciones del personal
Expansión de los servicios
Cambio de los programas de trabajo o de producción
Modernización de maquinaria y equipo
Producción y comercialización de nuevos productos o servicios.
INDICADORES A POSTERIORI
Problemas de producción
Calidad inadecuada de la producción
Baja productividad
Averías frecuentes en equipos e instalaciones
Comunicaciones defectuosas
Tiempo de aprendizaje prolongado e integración en el cargo
Gastos excesivos en el mantenimiento de maquinarias y equipos
Exceso de errores y desperdicios.
Elevado número de accidentes
Poca versatilidad de colaboradores
Mal aprovechamiento del espacio disponible
Problemas de personal
Relaciones deficientes entre el personal
Número excesivo de quejas
Poco o ningún interés en el trabajo
Falta de cooperación
Demasiado número de ausencias y sustituciones
Dificultades en la obtención de buenos elementos
Tendencia a atribuir faltas a los demás
Errores en la ejecución de órdenes.

GENESIS
INVERSION
ES – PED –
04
Hoja de Análisis de las operaciones y
tareas.
 Revisión de análisis de cargos.
CRITERIOS:
1. Patrones de desempeño para la tarea o cargo.
2. Identificación de tareas que componen el cargo.
3. Cómo deberá desempeñarse cada tarea para cumplir con los patrones del desempeño.
4. Habilidades, conocimientos y actitudes básicos para el desempeño de cada tarea.

GENESIS
INVERSIONE
S – PED – 05
Hoja de Capacidades a trabajar.

Área:
Capacidades:
1.
2.
3.
4.

NOMBRE DE RESPONSABLE, SELLO Y FIRMA

 GENESIS
Formato de Tipos de técnicas según INVERSION
ES– PED –
06
resultados obtenidos.

Elección de técnicas:
 ___________________________________
 ___________________________________
 ___________________________________
 ___________________________________

NOMBRE DE RESPONSABLE, SELLO Y FIRMA

Formato de Desarrollo de sesión. GENESIS
INVERSIONES –
PED – 07

Tema:
Dirigido a:
Nº recomendado de participantes:
Duración:
Objetivo:

Requisitos del lugar:

 Salón con iluminación, sillas cómodas, espacio.

 Mesa para proyector.

Requisitos del equipo:

 Proyector visual.
 Pantalla para proyección.
 Marcadores y pizarra.

Agenda a desarrollar:
a) Bienvenida.
b) Presentación.
c) Presentación de agenda.
d) Desarrollo del tema.
Formato de Evaluación de entrenamiento. GENESIS
INVERSION
ES– PED –
08
Para el jefe directo:
1. Indicadores en el nivel organizacional.

A NIVEL ORGANIZACIONAL
Aumento de la eficiencia organizacional
Mejoramiento de la imagen de la empresa
Mejoramiento del clima organizacional
Mejores relaciones entre empresas y colaboradores
Facilidad en los cambios y en la innovación
Aumento de la eficiencia

2. Indicadores en el nivel de los recursos humanos.

A NIVEL DE RECURSOS HUMANOS

Reducción de la rotación de personal.
Disminución del ausentismo.
Aumento de la eficiencia individual de los colaboradores.
Mejores relaciones entre empresas y colaboradores
Aumento de las habilidades de las personas.
Cambio de actitudes y de comportamientos de las personas.

3. Indicadores en el nivel de operaciones y tareas.

A NIVEL DE OPERACIONES Y TAREAS

Aumento de la productividad.
Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.
Reducción del ciclo de producción.
Mejoramiento de la atención al cliente.
Mejoramiento del índice de accidentes.
Disminución del índice de mantenimiento de máquinas y
equipos.
Cuestionario de evaluación. GENESIS
INVERSION
ES – PED –
Para el trabajador: 09

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN

Se solicita contestar este cuestionario de acuerdo con lo que siente realmente y no pensando en
lo que debe contestar.
De sus respuestas depende el mejoramiento de futuros programas de entrenamiento, por lo tanto
sea sincero con sus respuestas.

1. ¿Aprendió algo nuevo en los cursos recibidos?

Mucho
Poco
Nada

2. ¿Piensa que los temas tratados le son útiles para el desempeño de su trabajo? ¿Por qué?

3. ¿Tiene alguna idea de qué otros temas serían adecuados para desarrollar?

4. ¿Qué tema le pareció más interesante? ¿Por qué?

5. ¿Qué calificación le daría usted al facilitador?

Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo