Trabajo Final Grupo Rica PDF

GRUPO RICA
ANALISIS DE UN PRODUCTO
GRUPO RICA CON MAS DE 50 Años EN
EL MERCADO HACIENDO Vidas MÁS
RICA.
Análisis de las actividades mercadológicas
de una empresa en el sector dominicano.
Análisis de las actividades mercadológicas de la empresa grupo rica
UNIVERSIDAD DEL CARIBE
ASIGNATURA:
MERCADOTECNIA 1
TEMA:
Análisis de las actividades mercadológicas de una empresa en
el sector dominicano.
(GRUPO RICA)
SUSTENTADO POR:
DANNA LUCIANO CASTILLO

A00129694
EDDISON MANUEL MARTINEZ JOAQUIN
A00126634
KIARA NICOLE PAULINO
A00131495
YENIFEL SEPULVEDA
A00130254
YOMARYS RODRIGUEZ
A00078118
JOSE RAFAEL RODRIGUEZ MORLA
A00108325
FACILITADOR:
ELIZABETH CASTRO OSORIA
SANTO DOMINGO, D.N., REPÚBLICA DOMINICANA, JULIO,
2020.
1
Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................ 0
Justificación ..................................................................................................... 1
Capítulo I: Descripción de la Empresa. .......................................................... 2
 Empresa: industria en la que se relaciona .describir la empresa ...... 2
 Filosofía institucional: ........................................................................... 3
 Producto: desarrollo de su mezcla de marketing ................................ 3
 Promoción: descripción que realiza cada una de las herramientas de
promoción. .................................................................................................... 5
 CICLO DE VIDA. ...................................................................................... 7
Capítulo 2: análisis del entorno ...................................................................... 7
 Analizar el macro ambiente externo de la industria que afectan al
producto: evaluando las variables demográficas, competencia,
tecnología, fuerzas sociales y culturales. ................................................... 7
 Analizar el microambiente externo de la industria que afectan al
producto: evaluando las variables de mercado y proveedores. ............... 8
 Analizar el ambiente interno y externo de las organización .............. 8
Capítulo 3: proceso de decisión de compra ............................................... 9
 Estructura de los canales de distribución.......................................... 11
Capítulo 4: segmentación y posicionamiento .......................................... 12
Conclusión ...................................................................................................... 14
Bibliografías.................................................................................................... 15
(rica, n.d.) ........................................................................................................ 15
Anexos ............................................................................................................ 16
2
INTRODUCCION
Las empresas nacionales e internacionales que conforman el mercado

dominicano tienen gran importancia en el desarrollo de todos los sectores a nivel
general y una de esas empresas es grupo rica con más de medio siglo (50) en
el mercado haciendo vidas más ricas y saludables.
Pasteurizadora rica es una de las empresas más importantes en el desarrollo de

varios sectores desde, sus inversiones, expansión y estabilidad que enriquecen
al país y muestran claramente cómo la fortaleza en sus operaciones mejora la
calidad de vida de las personas y por ende se incrementa la producción y la
economía.
Este trabajo consiste en analizar las actividades metodológicas de la empresa

grupo rica donde se desarrollaran aspectos básicos que conforman la leche rica
(listamilk) en todas sus variedades, desde su nacimiento hasta las estrategias de
promoción y ventas que utiliza la organización que la mercadea, también
desarrollaremos capítulos que contienen el análisis del entorno de la empresa,
proceso de decisión de compra y posicionamiento y segmentación a la cual
pertenece el producto.
Al analizar las actividades mercadológicas de la empresa nosotros como

estudiantes podremos afianzar los conceptos básicos requeridos para el
desarrollo del producto en el entorno competitivo dentro de la organización y al
finalizar este proyecto tendremos el dominio y la capacidad para hacer
recomendaciones oportunas para la comercialización de un bien o servicio para
el entorno competitivo en el que nos desarrollemos.
La mezcla de mercadotecnia es parte del nivel estratégico de marketing en el

cual los planes se transforman en programas concretos para que las
organizaciones puedan acceder al mercado con productos satisfactorios y de
alta calidad que den satisfacción a los deseos y necesidades de los
consumidores y es por esto donde radica la importancia de que los mercadologos
conozcan la mezcla del marketing. A continuación damos paso al desarrollo del
presente trabajo.
Justificación
Al analizar las actividades metodológicas de la organización la audiencia podrá

afianzar los conceptos básicos requeridos para el desarrollo de un producto en
un entorno competitivo dentro de la industria. Al término de este proyecto,
tendrán el dominio de los factores a considerar para la comercialización de un
bien o servicio, así como la capacidad de hacer recomendaciones oportunas
para el entorno competitivo donde se sitúa dentro de la industria.
Al analizar estos trabajos llegamos a la conclusión de que constantemente

debemos capacitarnos y tratar de crecer académicamente, el cual se obtuvieron
positivos ejemplos de dicha investigación
Cada empresa tiene sus distintas herramientas que se aplican para el Marketing
y es muy importante saber aplicarla en el momento correcto y necesario.
1
Análisis de las actividades mercadológicas de una empresa en

el sector dominicano.
Capítulo I: Descripción de la Empresa.
 Empresa: industria en la que se relaciona .describir la empresa
Rica es un grupo corporativo con más de medio siglo en el mercado empresarial

con el propósito de alimentar una nación, bajo una policía de producción y
comercialización de productos frescos y de alta calidad.
Grupo rica es una organización industrial de alimentos altamente innovadores

que ha introducido tecnología de punta de Suecia y Alemania a la Republica
dominicana con el objetivo de poner a disposición de los consumidores
productos de buena calidad ajustados a los más altos estándares.
En enero de 1966 fue inaugurada la pasteurizadora RICA, C.POR A. y en 1975

el Dr. Julio A. Brache Arzeno ocupa la presidencia quien hasta la fecha sigue
siendo el presiente y pedro Brache (HIJO) presidente ejecutivo de grupo rica.
Grupo rica actualmente ofrece al público una gran variedad de productos tales
como: leche, jugos, mantequilla, queso, ponches, néctares entre otros. Fue
pionera en la producción de leche pasteurizada grado A, introduciendo modernas
técnicas y envases llevando el sector a una etapa de crecimiento e innovación.
En 2009 grupo rica incursiono el mercado de St. Vicente y granadinas con los
productos de jugo
Durante 54 años este grupo empresarial ha logrado mantener un gran legado de

responsabilidad social que lleva miles de oportunidades de empleos directos e
indirectos a cientos personas, contribuyendo al mejoramiento de calidad de vida
de distintas comunidades y también haciendo aportes en las áreas de educación,
salud, nutrición y otras áreas pero sobre todo al medio ambiente.
Grupo rica es una de las primeras empresas que ha logrado posicionarse en

entrar a la bolsa de valores por su gran trayectoria y experiencia probada en el
sector alimenticio de bebidas y otros productos de consumo masivo en el
2
mercado dominicano. Geográficamente esta empresa está conformada por tres

empresas: pasteurizadora rica, consorcio cítricos dominicanos y lechería san
Antonio teniendo alcance nacional e internacional, además de su unidad de
negocios viverde para Retail de plantas ornamentales y frutales.
Actualmente grupo rica exporta sus productos a más de 20 países, mencionado

los más destacados: estados unidos, Haití, florida, new york, Boston, Guyana,
grenada, turks y caicos, islas vírgenes y británicas.
Esta empresa con estrictas especificaciones, garantiza productos de óptima

calidad y frescura, al tiempo que busca mantener su liderazgo en productividad
y servicio. (htt)
 Filosofía institucional:
Misión: producir y comercializar de forma continua e innovadora productos y

servicios de alta calidad.
Visión: enfocados estratégicamente en los usuarios para la creación de

productos nutritivos fortaleciendo la confianza de los clientes.
Valores:
 Innovación
 Confianza
 Responsabilidad social
 Producto: desarrollo de su mezcla de marketing
Producto: la empresa actualmente fabrica una gran variedad de

productos tales como: jugos, ponches, crema y entre ellos está la leche
(listamilk) que es nuestro producto escogido para el análisis
 la leche entera: de vaca grado A con 3 porciento de grasa, marca

número uno en ventas en el mercado de leche entera, en barias
3
presentaciones de litro 1∕2lt, y 250 ml. fortalecida con vitamina A y

D.
 leche la vaquita: grado A con un 2% de grasa, en tecnología UHT,

litro y medio, fortalecida con calcio y vitaminas A y C.
Sus procesos de producción incluyen la pasteurización,

homogenización garantizando la calidad y vida útil de sus
productos.
 Marca: el nombre de este producto está compuesto tenido como

significado leche lista caracterizado por ser un producto que viene
listo para tomar, que no tiene que ser procesado para ingerir por el
consumidor.
 Logo: la empresa Rica tiene un logo en sus distintas

presentaciones ya sea caja o botella una gota de leche con letras
rojas en el centro, con lo que esto lleva al público a identificar el
producto de otros y a la ves contiene un nombre sencillo y muy
llamativo fácil de recordar.
 Envase: contiene los mismos colores del grupo rica.
 Etiqueta: la etiqueta del producto da una descripción detalla de los

ingredientes y nutrientes que contiene el producto.
 Precio: los precios son bien asequibles y van desdés los 25 pesos
hasta 65 pesos especial en la leche listamilk dependiendo su
tamaño.
 Ofertas de precio: listamilk ofrece distintos precios dependiendo

la temporada.
4
 Política de precio: la empresa tiene un precio único en las ventas

al por mayor y al detalle y utilizan algunas ofertas como por la
compra de 12 cajas 1 adicional.
 Precio geográfico: esta leche es distribuida por su fabricante

grupo rica en todo el territorio dominicano por tanto tiene un precio
indiferenciado o más económicos en algunos pueblos debido a que
los comerciantes no les dan mucha importancia y no tienen un
margen de beneficio muy alto en el precio de venta.
 Distribución: este producto es distribuido en todo el territorio

dominicano tales como, colmados, supermercados y cafeterías o
bodegas.
 Promoción: grupo rica se mantiene a la vanguardia en sus

promociones tanto en la tv como en vallas publicitarias de las calles
y también ofrecen degustaciones de sus productos como forma
publicitaria.
 Promoción: descripción que realiza cada una de las herramientas

de promoción.
 Publicidad: La publicidad de marca es manejada por una empresa llamada

Llorente y Cuenca, una empresa de consultoría de gestión de reputación,
comunicación y asuntos públicos.
El lema utilizado por la marca es: "nuestra naturaleza es rica". Listamilk utiliza
el eslogan de Lista para expresar la vida, lo que significa que el producto
proporciona nutrientes esenciales todos los días.
La publicidad no es el factor principal de la marca. El grupo utiliza la publicidad,

pero no la usa en exceso, porque ya ha ganado la lealtad del cliente, por lo que
no es necesario prestarle demasiada atención.
5
 Promoción de ventas: La leche Listamilk se ha utilizado en diversas

actividades promocionales, como competiciones para ganar dinero. La
mayoría de los ganadores de la competencia están especialmente
seleccionados en ciertos programas de radio. También obsequian kits de
promoción que contribuyen cajas de 18 porciones de Listamilk y fabulosos
premios de millones de pesos.
La compañía también utiliza promociones de marketing para promover las

ventas de productos. De esta manera, puede estimular el interés del cliente y
gestionar las ventas.
Por otro lado, se usan promotores en supermercados. Estos proporcionan a los

clientes degustaciones y responden cualquier pregunta sobre el producto.
Además, el promotor debe incentivar al consumidor comprar el producto.
 Venta personal: Además de controlar en el equipo de ventas y buscar

promocionar solo a los vendedores, también existen herramientas o técnicas
para desarrollar las ventas. Sin embargo, para esto, primero debe
Poder medir y explicar cada pasó. Desarrolle tecnología de ventas (CADT-

V), primero realice el control de la actividad desde la prospección hasta el
final, luego analice el porcentaje de eficiencia de cada paso del trabajo,
finalmente analice o mejore, y luego proceda al desarrollo final o mejore las
capacidades del equipo.
En resumen, no solo trata de exigir a los vendedores, sino que también capacita
y sabe cómo mejorar el rendimiento de cada vendedor. El personal de ventas no
es el único departamento de ventas responsable de la empresa.
 Objetivos de ventas: En cierto sentido, los objetivos de ventas son

personalizables y representan el nivel esperado de bienes o servicios
vendidos. Establecer objetivos de ventas es crucial porque proporciona una
dirección general para el plan de marketing.
Todo el contenido que contiene tiene como objetivo lograr los siguientes
objetivos: calcular el tamaño del mercado objetivo y establecer objetivos de
6
marketing, determinar los presupuestos de publicidad y promoción, contratar

a los vendedores de marketing, categorías de tiendas y canales de
distribución que se utilizarán, lo más importante Es la cantidad de producto
producido o la cantidad que se mantendrá en inventario.
 Relaciones públicas: La compañía ha establecido buenas relaciones
públicas. La mayoría de los medios escritos del país publicaron y dieron
comentarios positivos sobre la compañía. Grupo Rica tiene una buena
imagen corporativa y la marca es conocida por su buena reputación de
productos.
 CICLO DE VIDA.
La leche Listamilk está en la etapa de madurez, porque el público ya conoce el

producto y ha establecido su posición en el mercado y ha dejado enormes
ganancias para la empresa. Aunque en la etapa de madurez, las ventas de los
productos inactivos de Listamilk no son el caso, porque los clientes son leales a
la marca, incluso este producto tiene un alto volumen de ventas.
Capítulo 2: análisis del entorno
 Analizar el macro ambiente externo de la industria que afectan al

producto: evaluando las variables demográficas, competencia,
tecnología, fuerzas sociales y culturales.
 Factores Demográficos:
Pasteurizadora rica tiene como empleados tanto a hombres como a
mujeres de la población de habitantes de República dominicana.
 La población de potenciales consumidores comprende aproximadamente
desde loa 10 años hasta los 55 años.
 Factores tecnológicos:
 Pioneros en el país en la producción masiva de quesos maduros con

leche pasteurizada.
7
 Lanzamiento al mercado con varios tipos de leche.

 Lanzamiento al mercado la tecnología UHT para la leche pasteurizada.
 Transformaron el sistema de envase de leche. Reemplazaron el envase
de vidrio por envases de cartón.
 Factores socioeconómicos:
 El público al cual se dirige la pasteurizadora rica pertenece desde la

clase baja hasta la clase media.
 El mercado conforma aproximadamente 67% de la población.
 Analizar el microambiente externo de la industria que afectan al

producto: evaluando las variables de mercado y proveedores.
 Mercado:
El mercado meta del grupo rica es toda la población dominicana, sin importar
la edad, el sexo, y el nivel social.
 Proveedores:
El grupo rica se unió a la junta agro empresarial dominicana (JAD) para

desarrollar de manera conjunta el programa pro-lácteos, a través del cual
proveerán de leche. Este ha sido una de las mejores alianzas que ha realizado
grupo rica.
 Analizar el ambiente interno y externo de las organización
Rica es una empresa corporativa que tiene más de 50 años de experiencia con
el objetivo de brindar una calidad alimenticia al mercado dominicano.
Brindando unos productos de buena calidad y frescura y a la vez en busca de un

buen liderazgo en sus productos y servicios.
8
Una organización no vive aislada si no que como todo sistema, es influida por
todo contexto, y a la vez influye en todas las decisiones.
El ambiente interno llamado clima organizacional.
 Principios de esta empresa
Servicio al cliente interno y externo.
Mantienen su tecnología activa
Desarrollo continuo de su personal
Procesos eficientes y productivos
Trabajo en equipo
Capítulo 3: proceso de decisión de compra
Cuando hablamos de leche rica en la republica dominicana todo pensamos en la

marca. La empresa quiere que todos los clientes sepan que todas las leches son
blancas, pero no todas son Rica.
Para mantener esa esa pureza y blancura la rica ha tenido que realizar grandes
inversiones en la modernización de su equipo e instalaciones y sobre todo
automatizar todos sus procesos
 La Rica busca llegar al cliente al grado de:

 Tengan necesidad por el producto
 Gran Prestigio en todas sus variedades
 Aceptación en el mercado
 Calidad del producto
 Fans del producto
9
 Categoría del Productos
Los consumidores de la leche rica tienen la oportunidad de evaluar si los

productos y servicios satisfacen todas sus necesidades y provee beneficio
alimenticio a su salud.
Es la empresa con más ventas por su gran variedad de producto el cual va

dirigido a todos los clientes y es una de la marca más activa del mercado,
también es la empresa que tiene en lote completo en todo el supermercado.
 Fideicomisos
La Rica es la primera empresa en participar en el mercado de valores Mediante

el fideicomiso para que así las familias dominicanas puedan construir
patrimonios y generar inversiones mediante ahorros
Quien esté interesado, sea una persona o una empresa, nacional o extranjera,
puede abrir una cuenta en un puesto de bolsa a través de los agentes
colocadores autorizados: Inversiones Popular y CCI Puesto de Bolsa. Estas
instituciones financieras venderán acciones del fideicomiso de oferta pública
creado para RICA a los inversionistas interesados, siendo la inversión mínima
de 1,000 pesos.
El fideicomiso es un instrumento de renta variable. Esto quiere decir que el valor

y rendimiento de las acciones dependerá del continuo crecimiento de la empresa.
RICA es una empresa de orgullo nacional cuyos altos estándares de calidad han
exaltado al país en los mercados locales e internacionales y se ha caracterizado
por su liderazgo de crecimiento, innovación e inversión en el desarrollo
sostenible del país. Invertir en RICA es invertir en el futuro y el bienestar de la
economía dominicana.
10
 Estructura de los canales de distribución

 Estrategia de distribución
Su distribución es intensiva siempre buscando llegar al cliente de todas las

maneras posible. Al igual que sus productos de consumo masivo, es necesaria
más que una necesidad la distribución intensiva ya que es muy necesaria la
cobertura en los diferentes canales de distribución y asegurar su total distribución.
La leche rica utiliza los siguientes canales tradicionales y representativos dentro

de la categoría de leche son:
 Colmados
 Supermercados medianos y de cadena
 Colegios, cafeterías etc.
 Canales tradicionales utilizados
Fabricante consumidor
Fabricante Minoritario Consumidor
Fabricante Mayorista Consumidor

Minorista
11
 Políticas de entrega
La empresa tiene una gran gama de flotillas de camiones, los cuales

distribuyen sus mercancías desde su sede principal o de distribución a los
diferentes puntos comerciales como pueden ser supermercados, colmados, etc.
En cuanto al consumidor, estos reciben el producto por medio su representante

de ventas.
 Servicio al cliente
Sirve siempre brindar u servicio eficaz y con mayor rapidez a la respuesta

otorgada a nuestros clientes.
Capítulo 4: segmentación y posicionamiento
La segmentación con la que cuenta el Grupo Rica
Uno de los productos primordiales del grupo rica es conocido como la leche
listamilk, esta mantiene una diferencia en sus variedades de productos
exclusivos únicos y de calidad.
El principal producto que tenemos es la listamilk este distribuido nacionalmente

llegando a todos los hogares donde los cada consumidor o cliente se beneficia
de la buena calidad de este producto que es consumido por todos en la familia
sean niños hombres o mujeres no hay distinción de persona para el consumo de
este producto.
 Definir el posicionamiento al cual pertenece el producto
En definición del posicionamiento del producto la empresa del grupo rica es una
de la más prestigiosas a nivel de venta calidad y procesamiento de cada
producto, ya que depende de una gran variedad a parte de la leche listamilk
distribuye jugos, yogures y demás otro insumo, desde que fue dada a conocer
en 1966, la Rica en pasteurización se nombra la marca líder en distribución con
un crecimiento increíble.
12
Esta tiene un 84% en el mercado de alcance dejando atrás a las demás

compañías distribuidoras de este producto, y se menciona que está en el top
número uno de las demás marcas.
En encuestas y en competencias las estadísticas marcan a las demás marcas

que solo tiene un margen de un 16% comparándolo con la rica, comparando
ventas, distribución y calidad precio.
13
Conclusión
En conclusión podemos decir que la empresa del Grupo Rica cuenta con todas
y cada una de las variables que favorecen a esta a nivel de mercadeo, cuenta
con las estrategias necesarias para crear sus productos, para venderlos y
haciendo producto de calidad mantienen un precio accesible para todo tipo de
público o consumidor.
La empresa está comprometida con la necesidad de cada consumidor sabe

cuáles son los objetivos necesarios o no solo eso sino los objetivos específicos
que tiene que llevar a cabo para tener el éxito que la empresa que ha logrado
con todos sus productos.
La empresa ha sabido manejar lo que llamamos mercadotecnia y ha sacado el

mejor provecho que podría sacar una empresa a sus productos.
14
Bibliografías
(rica, n.d.)
(s.f.). Obtenido de https://www.gruporica.com/
(s.f.). Obtenido de https://www.gruporica.com/
rica, g. (s.f.). Obtenido de

https://www.google.com/search?q=imagenes+de+grupo+rica&sxsrf=A
rica, g. (s.f.). Obtenido de ttps://www.google.com/search?q=imagenes+de+grupo+rica
15
Anexos
16
17
(rica, n.d.)
18

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GRUPO RICA

UNIVERSIDAD DEL CARIBE

DANNA LUCIANO CASTILLO

Las empresas nacionales e internacionales que conforman el mercado

Pasteurizadora rica es una de las empresas más importantes en el desarrollo de

Este trabajo consiste en analizar las actividades metodológicas de la empresa

Al analizar las actividades mercadológicas de la empresa nosotros como

La mezcla de mercadotecnia es parte del nivel estratégico de marketing en el

Al analizar las actividades metodológicas de la organización la audiencia podrá

Al analizar estos trabajos llegamos a la conclusión de que constantemente

Análisis de las actividades mercadológicas de una empresa en

Capítulo I: Descripción de la Empresa.

 Empresa: industria en la que se relaciona .describir la empresa

Rica es un grupo corporativo con más de medio siglo en el mercado empresarial

Grupo rica es una organización industrial de alimentos altamente innovadores

En enero de 1966 fue inaugurada la pasteurizadora RICA, C.POR A. y en 1975

Durante 54 años este grupo empresarial ha logrado mantener un gran legado de

Grupo rica es una de las primeras empresas que ha logrado posicionarse en

mercado dominicano. Geográficamente esta empresa está conformada por tres

Actualmente grupo rica exporta sus productos a más de 20 países, mencionado

Esta empresa con estrictas especificaciones, garantiza productos de óptima

Misión: producir y comercializar de forma continua e innovadora productos y

Visión: enfocados estratégicamente en los usuarios para la creación de

 Producto: desarrollo de su mezcla de marketing

Producto: la empresa actualmente fabrica una gran variedad de

 la leche entera: de vaca grado A con 3 porciento de grasa, marca

presentaciones de litro 1∕2lt, y 250 ml. fortalecida con vitamina A y

 leche la vaquita: grado A con un 2% de grasa, en tecnología UHT,

Sus procesos de producción incluyen la pasteurización,

 Marca: el nombre de este producto está compuesto tenido como

 Logo: la empresa Rica tiene un logo en sus distintas

 Envase: contiene los mismos colores del grupo rica.

 Etiqueta: la etiqueta del producto da una descripción detalla de los

 Ofertas de precio: listamilk ofrece distintos precios dependiendo

 Política de precio: la empresa tiene un precio único en las ventas

 Precio geográfico: esta leche es distribuida por su fabricante

 Distribución: este producto es distribuido en todo el territorio

 Promoción: grupo rica se mantiene a la vanguardia en sus

 Promoción: descripción que realiza cada una de las herramientas

 Publicidad: La publicidad de marca es manejada por una empresa llamada

La publicidad no es el factor principal de la marca. El grupo utiliza la publicidad,

 Promoción de ventas: La leche Listamilk se ha utilizado en diversas

La compañía también utiliza promociones de marketing para promover las

Por otro lado, se usan promotores en supermercados. Estos proporcionan a los

 Venta personal: Además de controlar en el equipo de ventas y buscar

Poder medir y explicar cada pasó. Desarrolle tecnología de ventas (CADT-

 Objetivos de ventas: En cierto sentido, los objetivos de ventas son

marketing, determinar los presupuestos de publicidad y promoción, contratar

La leche Listamilk está en la etapa de madurez, porque el público ya conoce el

Capítulo 2: análisis del entorno

 Analizar el macro ambiente externo de la industria que afectan al

 Pioneros en el país en la producción masiva de quesos maduros con

 Lanzamiento al mercado con varios tipos de leche.

 El público al cual se dirige la pasteurizadora rica pertenece desde la

 Analizar el microambiente externo de la industria que afectan al

El grupo rica se unió a la junta agro empresarial dominicana (JAD) para

 Analizar el ambiente interno y externo de las organización

Brindando unos productos de buena calidad y frescura y a la vez en busca de un

El ambiente interno llamado clima organizacional.