Alicia Ziccardi*

Políticas de inclusión social

de la Ciudad de México

Introducción
Uno de los principales rasgos que presentan los países de América
Latina a inicios del siglo XXI es un creciente proceso de urbanización
de la pobreza. En México, este proceso se enmarca en el paso de un país
predominantemente rural a uno urbano, en el cual, entre los principales
rasgos de su sociedad, su territorio y sus ciudades, deben mencionarse
los elevados niveles de pobreza, los marcados procesos de exclusión so-
cial y las profundas desigualdades económicas, sociales y urbanas que
prevalecen en sus ciudades. De este modo, la capital de la República, que
forma parte de una de las megalópolis del mundo, es el territorio del país
donde se registran los más bajos índices de marginación social del país.
Sin embargo, más allá de las mediciones, es posible observar que en la
gran metrópoli se registran elevados niveles de pobreza y condiciones de
vida precarias y deterioradas para grandes mayorías, en particular las
que habitan en las llamadas colonias populares de la periferia. Esto sin
duda contrasta con verdaderos enclaves de riqueza comparables a los de
cualquier gran ciudad del mundo y niveles de vida aceptables para las
clases medias, lo cual ha llevado a enfatizar que, si bien nuestras ciuda-

* Investigadora del Instituto de Investigaciones Sociales de la Universidad Nacional Autó-

noma de México. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores, México.

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Retos para la integración social de los pobres en América Latina

des siempre han sido fragmentadas, en la actualidad estos procesos se

han amplificado con la aplicación de políticas neoliberales, puesto que
agudizan la desigualdad social y la segregación urbana.
Ante esta situación, es tarea de las políticas sociales del gobierno
del Distrito Federal (DF) realizar una intensa acción social que permita
garantizar al conjunto de la población no sólo superar el piso básico de
la sobrevivencia sino acceder al conjunto de bienes y servicios (salud,
educación, vivienda) haciendo efectivos los derechos sociales recono-
cidos en la legislación nacional y local. Es decir, se trata de diseñar e
implementar una política que no sólo apunte a la superación de la po-
breza sino que contribuya a lograr la inclusión social del conjunto de la
ciudadanía. Esta es quizá la principal pretensión de las políticas socia-
les del gobierno del DF que se consideran en este trabajo; pero antes de
presentar sus componentes primordiales, se expondrán los conceptos
de pobreza y la exclusión social, principales herramientas analíticas de
este estudio, se realizará un breve diagnóstico de las formas en que se
insertan en el mercado de trabajo las clases populares y cuáles son las
principales características de sus condiciones de vida.

Pobreza y exclusión social

La pobreza es un estado de privación producto de precarias condiciones
de empleo y de la informalidad que prevalece en el mercado de trabajo,
lo cual coloca a los trabajadores y a sus familias en una situación de ca-
rencias de bienes y servicios básicos, que suele calificarse como pobreza
absoluta. Pero una característica de la pobreza urbana es que la misma
debe evaluarse en el marco de las condiciones y patrones de vida que
caracterizan y predominan en una sociedad históricamente dada, lo
cual ha llevado a introducir el concepto de pobreza relativa (Townsend,
1970). Se trata de una definición útil para analizar la pobreza en el
medio urbano, ya que se centra en la distribución de los recursos y no
en los ingresos, y pone el énfasis en que los individuos necesitan par-
ticipar con patrones o trayectorias de vida, costumbres y actividades
propios de la sociedad en que habitan. De este modo, se define una línea
de pobreza debajo de la cual se sitúan individuos que son incapaces de
participar plenamente en la sociedad a la que pertenecen.
Frente a esta posición, a principios de los años ochenta, Amartya
Sen (1984) criticó las nociones puras de pobreza relativa, argumentan-
do que hay un núcleo irreductible en la idea de pobreza y que está dado
por el hambre y la inanición. La perspectiva que inaugura este autor
es original y su reflexión no se basa en la posesión de bienes que tienen
las personas sino en la falta de capacidades para satisfacer necesidades
básicas, las cuales varían ampliamente según el momento de la vida y
las diferentes condiciones sociales y comunitarias que existen en una

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 Alicia Ziccardi

sociedad, sea esta rural o urbana. En esta perspectiva, los activos, el

ingreso y los bienes de consumo son medios para alcanzar ciertas capa-
cidades, mientras que las características personales y el contexto social
definen la forma de transformar estos insumos en capacidades específi-
cas. En este sentido, la vivienda para el colectivo de los pobres urbanos
constituye un activo, un patrimonio para que las familias de las clases
populares logren vivir aunque sea en condiciones deficitarias en las
ciudades, que son los territorios que les ofrecen precariedad laboral y
salarios bajos, pero que a la vez garantizan mayores posibilidades de ac-
ceso a los bienes y servicios colectivos (salud, educación, recreación).
Pero la situación en la que viven los pobres de las ciudades es
mucho más compleja que la que surge de su pobreza patrimonial y la
noción de exclusión social contribuye a ampliar el concepto de pobre-
za, incorporando las dimensiones no económicas de este fenómeno. La
misma fue incorporada por la sociología francesa, y adoptada posterior-
mente por la Unión Europea en sus diagnósticos y documentos, y trata
de abarcar aquellas situaciones caracterizadas por la existencia de un
desempleo de larga duración; un número considerable de personas que
no tienen vivienda; nuevas formas de pobreza entre inmigrantes, mu-
jeres y jóvenes; un Estado benefactor que se reestructura ante la crisis
fiscal, y unos sistemas de la seguridad social que ceden paso a la solida-
ridad para atender la cuestión social (Rosanvallon, 1995). Por otra parte,
se advierte que este debilitamiento del apoyo estatal se expresa también
en los procesos de “discriminación institucional” hacia los sectores po-
pulares, lo cual refuerza la segregación espacial y el confinamiento de
aquellos grupos que se encuentran particularmente en situaciones des-
ventajosas (Castel, 1995). Es decir, la noción de exclusión social describe
nuevas prácticas económicas y sociales que surgen de las modalidades
que adquieren el empleo (inestabilidad, flexibilidad, precariedad) y el
nuevo régimen social. Desde esta perspectiva, la pobreza urbana es una
forma de exclusión no sólo económica sino social y urbana.
Las dimensiones o los campos que exigen operacionalizar el con-
cepto de exclusión social son, entre otros, las dificultades de acceso al
trabajo, al crédito, a los servicios sociales, a la justicia y a la instrucción;
el aislamiento, la segregación territorial, las carencias y la mala calidad
de las viviendas y los servicios públicos de los barrios de las clases popu-
lares; la discriminación por género a la que están expuestas las mujeres
en el trabajo y en la vida social, y la discriminación política, institucional
o étnico-lingüística en que se encuentran algunos grupos sociales. Todos
estos procesos y prácticas propios de las sociedades complejas son “fac-
tores de riesgo social” que comparten determinados grupos de las clases
populares (inmigrantes, colonos, indígenas, discapacitados).

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Retos para la integración social de los pobres en América Latina

En América Latina, la noción de pobreza urbana atraviesa un

camino bastante diferente, porque se debe dar cuenta de la situación
de precariedad y deterioro de las condiciones de vida que han debido
aceptar siempre las grandes mayorías y que, en todo caso, se han agudi-
zado con la adopción de políticas económicas neoliberales. En las gran-
des ciudades, la marginalidad (Nun, 1969; Cardoso, 1971) fue el núcleo
central de los desarrollos teóricos que, en los años sesenta, cuando se
intensifica el proceso de urbanización de la economía, y en medio de
un rico debate sobre el carácter dependiente de nuestras sociedades, se
intentaban explicar las causas y las dificultades de la economía latinoa-
mericana para crear mecanismos efectivos de integración económica
y social de los trabajadores, lo cual daba origen a la creación de una
masa marginal que venía a cumplir un papel diferente al que tradicio-
nalmente le correspondió al denominado ejército industrial de reserva.
El derecho al trabajo, aunque reconocido en las leyes máximas de los
países, nunca estuvo garantizado para el conjunto de la ciudadanía, y
esta situación ha sido similar para otros bienes básicos, puesto que el
modelo de Estado de Bienestar nunca se ha desarrollado plenamente
en los países de la región.
Actualmente, la situación en América Latina presenta los más ele-
vados niveles de pobreza urbana que se hayan registrado históricamente
y fuertes procesos de desigualdad económica y social, lo cual hace de
nuestras sociedades espacios profundamente divididos, en los que se
confrontan no sólo las debilidades que surgen de las condiciones estruc-
turales del mercado de trabajo y las pésimas condiciones de vida para las
grandes mayorías, sino también un conjunto de prácticas sociales que
generan procesos de discriminación a los que están sujetas las clases
populares. Por ello, la exclusión social se inscribe más en esta última
trayectoria y, aunque es una noción desarrollada originalmente para un
contexto económico social bastante diferente, contribuye a incorporar
estas preocupaciones en la reflexión conceptual y en la descripción de
complejos procesos que aluden a los graves problemas sociales y urba-
nos que presentan nuestras sociedades y que se expresan, principalmen-
te, en el territorio de las grandes ciudades latinoamericanas.

Pobreza y exclusión social en la Ciudad de México

La Ciudad de México constituye el principal espacio económico y fi-
nanciero del país por ser el eslabón primordial del mercado interno y
de la economía que articula el país a la globalización. Pero, además, es
importante señalar que la ciudad central, el DF, es el centro de la vida
política nacional y el escenario de la vida cultural, dada la concen-
tración de un valioso patrimonio histórico y una elevada dotación de
equipamiento urbano. El DF es el territorio que aporta más valor al Pro-

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 Alicia Ziccardi

ducto Interno Bruto (PIB) nacional (alrededor de una cuarta parte) y es

el espacio que ha albergado a millones de mexicanos que han migrado
del medio rural o de otras ciudades en busca de empleo, garantizando
su sobrevivencia y el acceso, aunque sea precario, a bienes y servicios
básicos para sus familias. Por ello, si se compara este territorio con las
demás entidades del país, se advierte que se registran en el mismo los
niveles de pobreza más bajos, a pesar de que persisten graves situacio-
nes de pobreza y, sobre todo, de exclusión social para muchos ciudada-
nos que aquí habitan.
Ahora bien, los principales factores que generan pobreza son el
desempleo, la informalidad o precariedad y los bajos salarios que pre-
valecen en el mercado laboral de la gran ciudad. Más que el desempleo
abierto –que en la Ciudad de México oscila actualmente en alrededor
del 3% –, los otros dos fenómenos son los generadores primordiales de
pobreza en este espacio urbano. La principal causa del incremento del
desempleo es la insuficiente creación de empleos para el contingente
que lo demanda, particularmente los jóvenes que ingresan al mercado
de trabajo. Así, anualmente, se agregan a la oferta de fuerza de trabajo
cientos de miles de jóvenes para los cuales no hay suficientes opciones,
dadas las restricciones de la demanda y las limitaciones que tiene su
calificación para el mundo del trabajo. En este sentido, se ha señalado
que, con los procesos de globalización de la economía, ha disminui-
do la importancia de la localización espacial para la realización de
las actividades productivas en el territorio, ya que los flujos y redes de
capital tienden a flexibilizar y desterritorializar el proceso productivo
industrial, a la vez que se reconcentran en los espacios metropolitanos
las actividades propias de las innovaciones tecnológicas y del capital
financiero. Indudablemente, estas transformaciones se han dado en la
economía de la principal metrópoli del país, no obstante que el peso
del sector industrial hace que la ciudad continúe siendo el principal
centro manufacturero, cediendo sólo en parte su importancia ante la
localización de algunas industrias (automotriz, informática, etc.) en la
región norte y en el centro occidente del país.
Desde la perspectiva del mercado de trabajo local, la ciudad capi-
tal, desde hace dos décadas, registra una considerable pérdida de empleos
en el sector industrial, tanto en el DF como en los municipios metropo-
litanos del Estado de México, como consecuencia de la reducción del
número de establecimientos y de la producción bruta en el sector, sin que
se advirtiera la aplicación de una política pública de industrialización
(García y De Oliveira, 2000). A la destrucción de puestos de trabajo ante
la competencia de productos que resultan de la apertura comercial, se
agregan los límites que impone la disciplina del gasto, lo cual trae apa-
rejado un achicamiento del aparato gubernamental y, en consecuencia,

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Retos para la integración social de los pobres en América Latina

una disminución del empleo en la burocracia, que representa entre el 6 y

el 7% de la población económicamente activa (PEA) del AMCM. Por otra
parte, debe considerarse también la mano de obra inserta en actividades
propias de la industria de la construcción, que oscila en alrededor del
5% y que, en un amplio porcentaje, recibe muy bajos salarios, carece de
beneficios sociales y de estabilidad en el empleo.
La contrapartida es un intenso proceso de terciarización de la
economía urbana, donde se insertan las tres cuartas partes de la PEA
del AMCM y donde se incluyen situaciones laborales tan diferentes y
polares como los servicios de la sociedad informacional, que demandan
alta calificación y ofrecen elevados salarios (servicios financieros y/o de
la informática, comercio de grandes tiendas), localizados en los prin-
cipales corredores de la modernidad y el terciario informal, del cual el
comercio ambulante es su principal expresión, signo de la precariedad
del empleo, que genera uno de los problemas urbanos más graves. Se
estimaba que el 46,4% de la mano de obra del AMCM en 1998 se ubicaba
en actividades informales trabajando fuera de los medianos y grandes
establecimientos capitalistas (García y De Oliveira, 2000), siendo que
la cifra correspondiente al sector informal para el conjunto de las áreas
urbanas del país en 1997 era del 43%, es decir, ligeramente inferior.
Esto es consecuencia de los procesos de flexibilidad laboral, los cuales
trajeron aparejada una disminución del número de empleos estables
y bien remunerados que garantizaban al trabajador y a su familia el
acceso a la seguridad social, a la salud e inclusive a la recreación. La
precariedad en el trabajo prevalece, principalmente, entre las mujeres
de las clases populares, para quienes el servicio doméstico remunerado,
el trabajo manual industrial de baja calificación (maquila) y el comercio
informal son sus principales actividades. Por lo general, independiente-
mente de su calificación, la mano de obra femenina debe aceptar con-
diciones salariales y de estabilidad desfavorables, claros indicadores de
la discriminación social femenina que existe en la ciudad.
Otro fenómeno notorio en las calles de nuestras ciudades es el
trabajo infantil (limpiaparabrisas, vendedores de chicles, cerillos, etc.),
que contribuye a incrementar el magro ingreso familiar. Esto supone
el abandono de las actividades escolares y de la capacitación a tempra-
na edad, y su presencia es un síntoma inequívoco de pobreza urbana
y exclusión social. Borja y Castells (1997) ponen especial énfasis en
la infantilización de la pobreza urbana, diciendo que se trata de una
flagrante negación de la noción de progreso en una economía global
segregante. En el DF se calcula que existen alrededor de 13.373 niños
y niñas en situación de calle, de los cuales 9.165 son varones (Gobierno
del Distrito Federal, 1999). Pero más allá del número, lo importante es
considerar las trayectorias de vida que impiden a los individuos desde

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 Alicia Ziccardi

el inicio de su vida salir de la situación de pobreza en la que nacieron, a

pesar de que se implementen políticas sociales sustentadas en criterios
de ofrecer igualdad de oportunidades.
Otras de las principales causas de la pobreza que prevalecen en la
ciudad capital son los bajos salarios y el deterioro salarial que se han re-
gistrado en las últimas décadas. Para el año 2000, se calculó que el 42%
de la población ocupada percibía un ingreso menor a dos veces el salario
mínimo (Gobierno del Distrito Federal, 2001) y se estimaba que la pérdi-
da del salario mínimo acumulada entre 1986 y 2000 era del 56%, siendo
entre 1995 y 2000 del 25,5%. Además, se evalúa que el 78,9% de la PEA
percibe menos de cinco veces el salario mínimo, lo cual es insuficiente
para adquirir la canasta de consumo familiar mínimo para la ciudad,
elaborada por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, que asciende
actualmente a 6.880 pesos mensuales (poco menos de 500 euros) (Fidei-
comiso de Estudios Estratégicos sobre la Ciudad de México, 2000). Cabe
mencionar que el salario mínimo mensual vigente a partir de enero de
2004 es de 1.376 pesos mexicanos (alrededor de 105 euros).
En cuanto a la magnitud de la pobreza en la Ciudad de México,
Julio Boltvinik (2002), utilizando el método de medición integrada de
la pobreza, estima que 3.300.000 capitalinos viven en pobreza extrema
(38,3%) y 2.300.000 (26,6%) en pobreza moderada, es decir, casi un 65%
de la población puede ser considerada pobre. Desde una perspectiva te-
rritorial, el DF alberga más de 1.800.000 personas en zonas de muy alta
degradación; 4.100.000 en zonas de alta y media; 1.100.000 en zonas
de baja marginación, y 1.400.000 en zonas de muy baja marginación
(Secretaría de Salud del Gobierno del DF, 2002).
Pero desde una perspectiva que incorpore la exclusión social
debe otorgarse particular atención a aquellos colectivos que están más
expuestos a privaciones o a un acceso limitado a bienes y servicios
básicos, así como también a prácticas de discriminación económica
y social: madres solteras, niños de la calle, ancianos, indígenas, VIH
positivos, que se identifican como grupos vulnerables a los que hay que
atender prioritariamente a través de programas de apoyo económico
y de asistencia social focalizados. En relación con las mujeres jefas de
hogar, ellas son las principales beneficiarias de políticas sociales del
gobierno de la Ciudad de México, en particular a través de los planes
contenidos en el Programa Integrado Territorial para el Desarrollo So-
cial (PIT), al que se hará referencia más adelante.
Al mismo tiempo, en la ciudad, estos procesos sociales se ven
reforzados por la segregación urbana que persiste y tiende a acentuarse
cada vez más. En la década del noventa se agudiza la histórica ruptura
del tejido urbano y se produce un incremento de la desigualdad entre
los barrios de las clases altas y medias y los que habitan las clases popu-

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Retos para la integración social de los pobres en América Latina

lares. La ciudad, en el siglo XXI, posee numerosos y extensos enclaves

de riqueza, donde han proliferado los corredores financieros, con edifi-
cios modernos y de gran altura, así como los megacentros comerciales
que ofrecen productos suntuarios y/o los restaurantes y comercios que
son cadenas internacionales. Esto contribuye a homogeneizar el paisaje
urbano en las zonas donde se localizan, imprimiéndoles rasgos comu-
nes a los que presentan todas las grandes ciudades del mundo. Pero
confrontando esa modernidad, la ciudad muestra un agravamiento de
la segregación urbana y de la expansión de la periferia paupérrima, lo
que lleva a caracterizar a este espacio como un territorio dividido y
fragmentado. Sin duda, este es un problema de inversión pública in-
equitativa, pero lo que interesa considerar aquí son los efectos urbanos
de los factores económicos y sociales generadores de pobreza, que ya
se han expuesto.
Como se mencionó, el deterioro salarial acompañado de preca-
riedad e informalidad en el empleo produce y agudiza las situaciones de
pobreza, lo cual tiene diferentes consecuencias en la calidad de vida de
las familias en el medio urbano, tales como disminuir la capacidad de
adquisición de bienes básicos de las familias (alimentación, educación,
salud, cultura); incrementar la demanda de bienes al sector público, al
mismo tiempo que existen restricciones presupuestales para incremen-
tar el gasto social; obligar a las familias a crear diferentes estrategias de
sobrevivencia basadas en incorporar un mayor número de miembros al
mercado de trabajo, lo cual incide sobre los jóvenes cuya permanencia y
dedicación en el sistema educativo disminuye, las mujeres que aceptan
trabajos de muy baja productividad en condiciones de precariedad y los
niños de las familias más pobres que son expuestos a trabajar en las
calles de la ciudad. El resultado es que se incrementan las situaciones
de exclusión social directa.
Por otra parte, la Ciudad de México, al igual que otras gran-
des ciudades latinoamericanas, se expandió principalmente a través
de asentamientos populares, con viviendas autoproducidas, a los que
recurrió, en un principio, la masiva migración rural y, posteriormente,
las nuevas familias que se formaron. La ciudad creció bajo este pa-
trón de urbanización, sustentado en un pacto político que se basó en
la inclusión subordinada de los sectores populares, que hizo que estos
asentamientos populares fueran tolerados, ya sea porque fueron pro-
movidos por líderes vinculados al partido entonces gobernante (Par-
tido Revolucionario Institucional, PRI) o porque fueron un logro de
las luchas que protagonizaron las organizaciones sociales autónomas,
principalmente agrupadas en el movimiento urbano popular. En ambos
casos, el resultado fue la proliferación de colonias populares sobre suelo
urbano barato e irregular, desde el punto de vista legal, con viviendas

244
 Alicia Ziccardi

autoproducidas, logrando sus pobladores la introducción gradual de los

servicios más elementales (agua, drenaje, transporte público). Por otra
parte, en el Centro Histórico de la ciudad, las vecindades ya estaban
saturadas y no se construían viviendas en renta como consecuencia de
los decretos de renta congelada vigentes durante varias décadas, lo cual
llevó a que este espacio central perdiese sistemáticamente población y
sus viviendas se deterioraran cada vez.
Actualmente, se estima que poco menos de un tercio de las vi-
viendas del AMCM son rentadas, ya que las grandes mayorías optaron
principalmente por vivir en colonias populares en viviendas propias. De
los 3 millones de viviendas del AMCM, el 60% está localizado en colo-
nias populares, el 15% en conjuntos habitacionales, el 12% en colonias
residenciales de nivel medio, el 8% en los pueblos conurbados, el 1,9%
en colonias residenciales de alto nivel y el 1,6% en el Centro Histórico.
Más del 80% carece de piso firme, el 23% tiene techo de cartón, asbesto
o metal y un alto grado de hacinamiento, ya que el promedio de habi-
tantes por vivienda en los municipios conurbados es de 5 miembros y,
en DF, de 4,5 (Suárez Pareyón, 2000).
Pero si la vivienda precaria que habitan los sectores populares
es uno de los principales indicadores de la pobreza y exclusión urbana
en que viven las clases populares, el déficit y la mala calidad de los
servicios públicos constituyen también una clara expresión espacial de
la existencia de una ciudadanía restringida, que no logra ejercer plena-
mente los derechos sociales consagrados en la legislación. En el DF, la
cobertura de agua entubada alcanza al 97% de las viviendas y el drenaje
al 91%, pero la situación es diferente en los municipios periféricos que
constituyen el área metropolitana, donde sólo el 91% tiene agua y el 72%
drenaje (Merino, 2000). A ello se suma la deficiente accesibilidad, puesto
que estas viviendas se localizan en la periferia lejana paupérrima y la
población no cuenta con transporte público adecuado para trasladarse
cotidianamente a sus centros de trabajos o de estudio, lo cual ocasio-
na la pérdida de un elevado número de horas-hombres en traslados.
El principal medio de transporte para los sectores populares del área
metropolitana son los microbuses que cubren el 54% de los viajes, a los
que se agregan los autobuses de la llamada ruta 100 que representan el
6,8% y el metro con el 15% de los viajes (Islas Rivera, 2000). Por otro
lado, en la capital existen más de 3 millones de autos individuales que
son propiedad de sectores de medios y altos ingresos, y que constituyen
la principal fuente de contaminación ambiental, generando los graves
problemas de contaminación que registra la ciudad, el consiguiente de-
terioro de la calidad de vida y la salud del conjunto de la población.
Pero quizás uno de los indicadores más claros de pobreza y ex-
clusión urbana es el comercio informal, cuyo crecimiento exponencial

245
Retos para la integración social de los pobres en América Latina

desde los años noventa se observa fácilmente en la medida en que ocupa

diferentes y valiosos espacios públicos (plazas, banquetas), lo cual cons-
tituye un grave problema urbano y social. Sin duda, el llamado comer-
cio ambulante, que es una forma precaria de empleo, particularmente
localizado en el Centro Histórico y en los centros de las delegaciones,
confronta el derecho al trabajo con el derecho a la ciudad, ya que pone
en cuestión el uso del espacio público, obstruye la circulación y la visi-
bilidad de los negocios establecidos, genera basura y crea condiciones
propicias para que prolifere la inseguridad en las calles.
Finalmente, la polarización económica, social y urbana contribu-
ye a generar un clima propicio para que se desarrolle la inseguridad, la
delincuencia y la violencia, hasta niveles nunca antes alcanzados. La po-
blación se siente cotidianamente amenazada, debiendo replegarse cada
vez más en su individualidad y perdiéndose la convivencia urbana en el
barrio y en la colonia. Los gobiernos nacional y local, por su parte, asig-
nan cuantiosos recursos públicos a la seguridad pública, que se trans-
forma en la primera y principal demanda del conjunto de la ciudadanía
sin que con ello se logre garantizar la tranquilidad de la sociedad.

Las políticas de inclusión social del gobierno de la

Ciudad de México
El papel de los gobiernos locales no puede reducirse al de ser gestores de
las políticas sociales definidas en el ámbito de los gobiernos nacionales,
sino que debe impulsar una política socioeconómica que atienda a la
gestión de medios de vida limitados y a la promoción de un desarrollo
humano sustentable en el ámbito local (Bodemer et al., 1999). Pero este
ambicioso objetivo, dados los altos niveles de pobreza urbana y la exclu-
sión social que se registran en nuestras ciudades, supone no sólo dispo-
ner de cuantiosos recursos sino también de una nueva institucionalidad,
que permita crear una estructura de gobierno capaz de implementar
políticas con este sentido, lo cual no se ha incluido aún expresamente en
las agendas de los gobiernos de las ciudades latinoamericanas.
En la Ciudad de México, los procesos de democratización política
del gobierno local, que se dieron a partir de 1997 cuando la ciudada-
nía recuperó su derecho de elegir al jefe de Gobierno, no se han visto
acompañados por una reforma en la estructura organizacional here-
dada, que en lo fundamental es sectorial, fuertemente centralizada,
extremadamente burocrática y que funciona con escasa participación
de la ciudadanía (Ziccardi, 1998). Por otra parte, con la llegada del
primer gobierno del Partido de la Revolución Democrática (PRD) a la
Ciudad de México en 1997, se abrieron muchas expectativas respecto del
rumbo que podían tomar las políticas sociales del ámbito local, ya que
es sabido que el triunfo de un partido de base popular genera un incre-

246
 Alicia Ziccardi

mento de las expectativas y demandas sociales. Durante el gobierno de

Cuauhtémoc Cárdenas (1997-1999), la Secretaría de Desarrollo Social
se orientó a impulsar una política pública que pretendía la reconstruc-
ción del tejido social fuertemente dañado con la crisis económica de
1995, incorporando a las ONG en los procesos de toma de decisiones
y asumiendo una perspectiva de género, particularmente a través de
programas de salud reproductiva. Posteriormente, los servicios de salud
dejaron de depender de esa secretaría y pasaron a la naciente Secreta-
ría de Salud. La Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda impulsó
procesos de planeación participativa en la realización de 31 Programas
Parciales de Desarrollo Urbano en barrios que presentaban conflictos
urbanos y sociales (Ziccardi, 2003a), a la vez que se creó el Instituto
de la Vivienda (INVI) y se diseñó una política de vivienda popular con
la participación de las ONG, de las organizaciones de representación
profesional (Colegios de Arquitectos) y de las organizaciones sociales y
civiles urbanas de los sectores populares, que promovió los programas
de mejoramiento de viviendas en colonias populares y de espacios co-
munes en conjuntos habitacionales.
El ingeniero Cuauhtémoc Cárdenas se retiró del gobierno de la
ciudad para ser postulado nuevamente como candidato del PRD a la
Presidencia de la República en las elecciones del año 2000. En su lugar,
designó, previa aprobación de la Asamblea Legislativa, a Rosario Robles,
hasta entonces secretaria de Gobierno y figura política muy próxima al
grupo cardenista. Durante su breve gobierno, no hubo prácticamente
cambios en el interior de las políticas sociales, las cuales recién fueron
revisadas y, en algunos casos, profundamente transformadas durante
el segundo gobierno del PRD al frente del cual se encontraba Andrés
Manuel López Obrador (2000-2005).
El nuevo equipo de gobierno decidió poner más énfasis en la
integración territorial de los programas sociales, lo cual dio origen a la
creación del denominado Programa Integrado Territorial para el De-
sarrollo Social (PIT). Este programa privilegia un criterio territorial
para definir sus áreas de actuación, pero se diseña e implementa desde
el aparato central del gobierno de la Ciudad de México, con escasa par-
ticipación de las delegaciones que son las instancias del gobierno local
que actúan con mayor proximidad con la ciudadanía.
La política social está centralizada en el ámbito del Ejecutivo del
gobierno central y, particularmente, en la actuación de tres secretarías:
Desarrollo Social, Desarrollo Urbano, y Vivienda y Salud. Es decir, esta
acción social se concentra en políticas de bienestar social, urbanas y
de promoción del territorio, siendo muy puntuales las de promoción
económica local. La dimensión sustantiva de las políticas públicas que
identifican en sus textos Gomà y Subirats (1999) se puede hallar de ma-

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Retos para la integración social de los pobres en América Latina

nera sintética en la frase que Andrés Manuel López Obrador incorporó

en sus discursos desde el inicio de su gobierno: “Por el bien de todos,
primero los pobres”. La misma indica no sólo el orden de las prioridades
del gobierno sino un estilo de gobierno franco, directo y accesible a la
ciudadanía, una relación de proximidad con las clases populares que
ha inaugurado el jefe de Gobierno y que no necesariamente practican
los funcionarios medios y menores que están en contacto directo con
la población. Pero, de todas maneras, este discurso se confronta con
un pasado reciente en el que las autoridades de la ciudad se asumían
como parte del gobierno nacional y sus funcionarios poseían un perfil
político con fuertes componentes tecnocráticos y autoritarios, tanto en
el discurso como en la práctica. Por otro lado, esta actitud del jefe de
Gobierno no implica un compromiso por democratizar la gestión am-
pliando los espacios de participación de la ciudadanía en las decisiones
públicas, sino que estos se limitan a los consejos (desarrollo urbano,
desarrollo social, etc.) formados por representantes de la ciudadanía,
muchas veces elegidos por las propias autoridades, y que actúan como
órganos de consulta (Ziccardi, 2003b). Las asambleas comunitarias que
preceden al otorgamiento y distribución de los apoyos que forman parte
de los programas sociales son espacios de participación restringida,
tanto por su limitada concurrencia como porque la ciudadanía asiste
en calidad de potenciales beneficiarios de los programas.
En cuanto a la dimensión operativa de las políticas sociales del
gobierno de la ciudad, lo fundamental es que se ha asignado un con-
siderable monto de recursos a programas sociales innovadores agru-
pados en el PIT, provenientes de recursos fiscales y de una estrategia
de austeridad y combate a la corrupción. Pero sus principales límites
están en que se trata de una acción pública que se desarrolla desde una
estructura institucional sectorializada, en la que cada instancia actúa
con escasos vínculos con las demás y con las delegaciones. Sin duda,
una de las tareas pendientes del actual gobierno del DF es realizar una
reforma institucional que, entre otras cosas, promueva una moderni-
zación del aparato administrativo; una descentralización de recursos
del gobierno central a las delegaciones, que son gobiernos locales y que
desde el año 2000 cuentan con jefes electos por la ciudadanía; formas
de coordinación con las autoridades de los municipios metropolitanos y
del Estado de México, y una participación más intensa de la ciudadanía
en el diseño, implementación y evaluación de las políticas públicas.
Cabe señalar que el presupuesto total del DF para el año 2004
ascendió a 137 millones de pesos mexicanos, es decir, alrededor de 10
millones de euros, considerando el cambio a 13 pesos mexicanos por
euro. En relación con la política social, tal como ya señalamos, esta se
encuentra principalmente bajo la responsabilidad de tres secretarías

248
 Alicia Ziccardi

del gobierno central (Desarrollo Social, Salud y Desarrollo Urbano y

Vivienda). Pero también Economía, Turismo, Medio Ambiente y Obras
Públicas realizan acciones que encierran una dimensión social, aunque
disponen de muy bajos recursos. Entre 2001 y 2003, se observa que la
Secretaría de Salud prácticamente ha mantenido su presupuesto, el cual
representa alrededor del 25% del total de los recursos del gobierno cen-
tral, porcentaje similar a la Secretaría de Seguridad Pública. A ello se
agregan los recursos del PIT asignados, entre otros programas, al pago
del apoyo económico a adultos mayores para alimentación y medici-
nas, y al mejoramiento de vivienda en lote propio de barrios populares.
La Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda también ha mantenido
montos similares en estos años, pero representaban, en 2003, sólo el 1%,
porque el Programa de Mejoramiento y Ampliación de Vivienda en lote
propio, que pertenece sectorialmente a SEDUVI, no forma parte de su
presupuesto sino del PIT.
El PIT toma como universo territorial las unidades de media,
alta y muy alta marginación social, aplicando diez programas orien-
tados a mejorar la calidad de vida de los sectores populares. A los dos
que ya se han mencionado, se agregan los apoyos a consumidores de
leche Liconsa, a niñas y niños en condiciones de vulnerabilidad y po-
breza, al rescate de unidades habitacionales, a los desayunos escolares,
a los créditos a microempresarios, al apoyo a la producción rural y a
los proyectos productivos y de apoyo al empleo. El monto total del PIT
en el presupuesto de 2004 fue de 5.900.000 pesos mexicanos, corres-
pondiendo un 48% al subprograma de adultos mayores, cuya meta era
cubrir una pensión básica para 350 mil habitantes (de 70 y más años),
y un 22% al Programa de Mejoramiento, Ampliación y Rehabilitación
de Vivienda que consistió en otorgar 26.368 créditos.
Ahora bien, la mayor parte de los programas tiene como princi-
pal objetivo lograr la inclusión social de la ciudadanía, actuando sobre
los sectores más pobres de la población, con una combinación de cri-
terios a la vez focalizados y universales. Focalizados porque primero
se detectan zonas de la ciudad donde predominan situaciones de muy
alta y alta marginalidad, que son 870 unidades territoriales de un total
de 1.352 que componen la ciudad. Pero en su interior, se identifican
grupos en situación de exclusión o de vulnerabilidad social –ancianos,
madres solteras, jóvenes desocupados– y luego se intenta actuar sobre
estos de manera universal. En el caso de los programas de vivienda,
como luego se verá, los criterios de selección de la población agregan
otros requisitos.
Si se intenta una clasificación recurriendo a la tipología propues-
ta por Brugué y Gomà (1998), los principales programas y subprogra-
mas pueden agruparse de la siguiente manera:

249
Retos para la integración social de los pobres en América Latina

-- Políticas de promoción económica local

-- Otorgar créditos productivos (microcréditos, créditos a
la pequeña y mediana empresa).
-- Fomentar el empleo (capacitación y empleo).
-- Becas para trabajadores desempleados.
-- Apoyo a personas con discapacidad.

-- Políticas locales de bienestar social

-- Condiciones de alimentación (desayunos escolares y
apoyo a los consumidores de leche Liconsa).
-- Educación (becas a niños y niñas en condiciones de
pobreza y vulnerabilidad).
-- Adultos mayores (apoyo económico para alimentación,
atención médica y medicamentos gratuitos).
-- Políticas urbanas y del territorio
-- Vivienda (mejoramiento, ampliación y rehabilitación de
vivienda en lote propio y rescate de áreas comunes de las
unidades habitacionales –PRUH–).
-- Otros
-- Apoyo a la producción rural (PIEPS, FOCOMDES,
Alianza).
Como puede observarse, se trata de una política social compleja opera-
da desde un aparato central que actúa con un importante monto de re-
cursos y que ha diseñado diferentes programas que atienden a diversos
conjuntos sociales en situaciones de pobreza y exclusión social.

El Programa de Mejoramiento y Ampliación de Vivienda

en lote propio
Por la magnitud de las acciones realizadas y su importancia presupues-
tal, los dos principales programas del PIT son el Programa de Apoyo
Alimentario, Atención Médica y Medicamentos Gratuitos para Adultos
Mayores y el Programa de Mejoramiento y Ampliación de Vivienda en
lote propio. Ambos programas están destinados a contrarrestar la po-
breza y exclusión en que viven las clases populares, diseñando prácti-
cas innovadoras que, en el primer caso, generan capacidades entre los
adultos mayores y garantizan el acceso universal gratuito a la salud y,
en el segundo, constituyen formas de mejorar la calidad del espacio
habitable de un amplio conjunto de familias seleccionadas de acuerdo
con determinados criterios que se expondrán más adelante.
El principal objetivo de este programa es crear las condiciones
financieras, técnicas y sociales para mejorar las situaciones de habitabi-
lidad de las viviendas de las clases populares, generando, de esta manera,

250
 Alicia Ziccardi

un masivo proceso de inclusión social. En este sentido, debe señalarse

que en 1997 se realizó un diagnóstico sobre la situación habitacional
del DF que indicaba que 300 mil viviendas presentaban deterioro por su
antigüedad y otras 300 mil podían considerarse precarias, tanto por los
materiales utilizados como por las instalaciones (Eibenschutz, 1997). Se
trata de viviendas que son el resultado de masivos procesos de autopro-
ducción que han protagonizado los sectores populares en la Ciudad de
México. De este modo, el Programa de Mejoramiento y Ampliación de
Vivienda en lote propio se diseñó para apoyar y acelerar estos procesos de
forma individual o colectiva, ampliar, reforzar o consolidar viviendas en
proceso, fortalecer redes solidarias familiares y superar el hacinamiento
mediante la generación de viviendas adicionales en predios familiares.
Asimismo, el programa plantea contribuir a la consolidación de los ba-
rrios populares y evitar una mayor expansión periférica de la ciudad.
Desde 1998, año en que se iniciaron acciones destinadas a mejo-
rar la vivienda autoproducida, hasta el año 2006, se realizaron más de
120 mil acciones, con una inversión superior a los 5.500.000 de pesos.
Esta acción pública consiste en otorgar un crédito para mejora o
ampliación de la vivienda precaria, asignar un arquitecto a cada fami-
lia, quien ofrece asesoría especializada, y otorgar facilidades adminis-
trativas en materia de permisos y licencias. El monto del crédito para
mejoramiento es 660 veces el salario mínimo (30 mil pesos, es decir, al-
rededor de 2.300 euros), y para las nuevas viviendas es hasta 1.350 veces
el salario mínimo (61 mil pesos, alrededor de 4.600 euros). El monto del
crédito está destinado al pago de materiales y mano de obra, y el plazo
para su pago es de hasta 8 años, a partir de un mes del finiquito de la
obra. También se dan estímulos por pronto pago del 15% en las mensua-
lidades cubiertas oportunamente y del 5% por pagos anticipados.
En relación con los actores institucionales, este programa se en-
cuentra sectorializado en la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda
y bajo la responsabilidad del INVI del DF. El Instituto se encarga de
instalar un módulo en las colonias populares, integrar la demanda,
realizar estudios socioeconómicos, contratar los créditos, manejar la
recuperación y evaluar el programa. Pero debe decirse que en su diseño
participaron representantes del grupo de ONG mexicanas, que forman
parte de Habitat International Coalition (HIC), organismo de la ONU, y
representantes del Colegio de Arquitectos de la Ciudad de México. Tam-
bién aportaron sus ideas y experiencias algunas organizaciones sociales
como la Unión Popular Revolucionaria Emiliano Zapata (UPREZ), que
tiene una fuerte presencia y un intenso trabajo de apoyo a los sectores
populares que habitan en las colonias del DF y de una ONG colombia-
na, Fedevivienda. De igual forma, se incorporaron las opiniones de los

251
Retos para la integración social de los pobres en América Latina

responsables de la Caja Popular Mexicana, asociación civil de ahorro y

préstamos con experiencia financiera para familias de bajos ingresos.
Actualmente, la principal característica de este programa es
que se trata de una acción social pública, no sólo estatal, ya que arti-
cula la acción gubernamental con la de las ONG agrupadas en HIC,
el Colegio Nacional de Ingenieros Arquitectos y el Colegio de Arqui-
tectos de la Ciudad de México. Es el equipo de esta última agrupación
profesional el que ha impulsado la inclusión en el programa de docen-
tes y jóvenes arquitectos de universidades públicas y privadas, de la
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), la Universidad
Autónoma Metropolitana (UAM), el Instituto Politécnico Nacional, el
Tecnológico de Monterrey y la Universidad Intercontinental. En este
sentido, el programa supone una forma de operar que cuestiona las
reglas y formas de funcionamiento de la burocracia, al basarse en la
acción de una amplia red de actores públicos y sociales que trabajan
corresponsablemente.
Lo fundamental de este programa consiste en otorgar microcré-
ditos y asistencia técnica a los autoproductores de viviendas, propie-
tarios de un lote en las colonias populares de la Ciudad de México. El
beneficiario recibe el crédito directamente y lo administra con asesoría
de un profesional que acompaña todo el proceso participativo de diseño
y construcción. Para ello, los arquitectos que participan en el progra-
ma son capacitados a fin de elaborar proyectos que permitan mejorar
los espacios habitacionales, así como trabajar con más bajos costos
y mayor productividad. También se incorporan al programa jóvenes
universitarios en la etapa final de su carrera (arquitectura, ingeniería y
trabajo social) que realizan el servicio social o una práctica profesional
supervisada o su trabajo de tesis sobre esta experiencia. En el programa
participan anualmente 230 arquitectos, 160 pasantes de servicio social
y 20 profesionales reconocidos en el campo de la vivienda de los distin-
tos centros de enseñanza superior.
En cuanto a los criterios de selección de beneficiarios del crédito,
se efectúa una triple focalización territorial:
-- Una selección de las unidades territoriales con muy alta y alta
marginación, en suelo urbano regularizado o en vías de titula-
ción y que no estén próximos a zonas de protección ecológica o de
alto riesgo por inundaciones o grietas. El programa actualmente
opera en 815 barrios populares de la Ciudad de México, cerca de
la mitad de su territorio urbano.
-- El nivel de ingresos del jefe de familia debe ser menor a tres veces
el salario mínimo oficial del DF. Para el otorgamiento se conside-

252
 Alicia Ziccardi

ra también el ingreso familiar, es decir, la suma del ingreso del

conjunto de los miembros que componen la familia.
-- No ser propietario de otra vivienda.
Entre los resultados observables, puede decirse que este programa ha
beneficiado a alrededor de 80 mil familias en el período 1998-2004, lo
cual es un indicador de la amplitud del programa y su carácter redistri-
butivo, que otorga capacidad financiera a grupos sociales de muy bajo
ingreso a fin de que mejoren sus condiciones habitacionales. Para ello,
transforma a estos beneficiarios en sujetos de crédito, a partir de pro-
mover la confianza en sus participantes y sin pedir a cambio la hipoteca
de su patrimonio, simplificando los procedimientos y sin exigir los in-
alcanzables requisitos que, convencionalmente, exigen las instituciones
bancarias para otorgar un crédito para la vivienda.
Por otra parte, en el 76% de los lotes habita más de una familia (o
grupo doméstico), es decir, son viviendas compartidas, siendo el prome-
dio de 2,9 familias en las zonas centrales de la ciudad; 2,2 en las zonas
intermedias, y 1,6 en las zonas periféricas. Esto hace que el programa
actúe en el seno mismo de la familia mejorando sus condiciones de
habitabilidad y conveniencia.
Además, por la naturaleza propia del programa, tanto la mano
de obra como los materiales empleados son adquiridos en las mismas
zonas donde se desarrolla, ayudando de este modo al fortalecimiento
de la economía del barrio, generando empleos principalmente en la
industria de la construcción.
Por ello, puede decirse que este programa crea redes instituciona-
les y de solidaridad y apoyo mutuo, fomenta el ahorro en dinero y espe-
cie, incorpora mano de obra familiar, promueve la gestión participativa
del beneficiario, fortalece la economía popular y derrama recursos en
los barrios populares a través de la contratación de mano de obra, la
compra de materiales y la contratación de trabajo en los talleres.
El programa atiende a un número significativo de la población
que habita en las colonias populares, otorgando entre 30 y 100 créditos
para mejoramiento y ampliación en los 815 barrios en los que actúa.
Uno de sus efectos urbanos es que las viviendas ya mejoradas comien-
zan a ser una referencia positiva para el resto de los vecinos y estimulan
la demanda de mejoramiento integral del barrio en el conjunto de sus
servicios e infraestructuras.
Pero quizá lo fundamental de este programa es inaugurar una
práctica en red entre instituciones públicas (INVI, UNAM, UAM), pri-
vadas (Colegio de Arquitectos de la Ciudad de México, Universidad
Iberoamericana, Instituto Tecnológico Autónomo de Monterrey, Uni-
versidad Intercontinental) y sociales (ONG, organizaciones de vecinos).

253
Retos para la integración social de los pobres en América Latina

Esto rompe la lógica de actuación burocrática, jerárquica y centraliza-

da que se da en el aparato de gobierno y exige capacitar a los propios
actores haciéndolos portadores de una cultura de gestión democrática,
para llevar adelante un proyecto que logre transformar las relaciones
gobierno-sociedad local. Por ahora, sólo se han ido sorteando los obs-
táculos que surgen de prácticas tradicionales cuya inercia burocrática
es fuente de conflictos, pero para consolidar esta experiencia, debería
emprenderse sin demora una evaluación que permitiese diseñar accio-
nes que profundicen esta práctica innovadora.
Finalmente, cabe mencionar que en el año 2002, el Programa de
Mejoramiento y Ampliación de Vivienda en lote propio obtuvo el Premio
Nacional de Vivienda como mejor práctica en su tipo.

Consideraciones finales
Ante los elevados niveles de pobreza y exclusión social que existen en
la Ciudad de México, las políticas sociales urbanas del DF se carac-
terizan por diseñar e implementar programas destinados a satisfacer
las necesidades básicas de los sectores más pobres de la población que
habitan en colonias populares y, en menor medida, en vecindades del
centro de la ciudad. Es decir, son parte de lo que Brugué y Subirats
(2003) denominan políticas de necesidad, cuyo objetivo es redistribuir
para generar mayor igualdad social y urbana y, por esa vía, lograr una
mayor inclusión social. Pero al mismo tiempo, no son políticas simples
de distribución de recursos sino que son políticas complejas que impli-
can la articulación de diferentes actores y acciones, el trabajo en red,
la creación de un nuevo estilo de relación entre gobierno y ciudadanía,
políticas de inclusión de estos barrios populares que deberán consoli-
darse institucionalmente en los próximos años.
Se trata de una política social que genera acciones de discrimi-
nación institucional positiva en favor de los sectores de menores recur-
sos, a partir de privilegiar un criterio territorial de asignación de los
mismos, seleccionando zonas homogéneamente pobres de la ciudad
en todas las delegaciones del DF. Uno de sus principales aciertos es
trabajar socialmente para contrarrestar la marcada segmentación so-
cial y segregación urbana, pero un aspecto que le resta eficacia para
lograr los fines que se propone es el tratarse de programas diseñados
y realizados desde una administración extremadamente centralizada
y sectorializada.
A pesar de ello, en el Programa de Mejoramiento y Ampliación
de Vivienda en lote propio se advierten nuevas formas de gestión pública
en red, lo cual implica que en su operación se debe enfrentar el cúmulo
de obstáculos que impone una administración central que opera ver-
ticalmente y con bajos criterios de eficiencia. El esfuerzo en el futuro

254
 Alicia Ziccardi

será evaluar y proponer modificaciones que formen parte de innova-

ciones institucionales que permitan consolidar estas nuevas formas de
actuación en el seno de las instituciones del gobierno de la Ciudad de
México.
El jefe de Gobierno de la ciudad intenta crear un estilo de go-
bierno de proximidad entre las autoridades y la ciudadanía, el cual no
adopta el conjunto de los funcionarios medios y quienes están encar-
gados de atender directamente a la ciudadanía. Sin duda, la capacidad
redistributiva de esta acción pública social es un mérito de la actual
administración y un paso importante para enfrentar la pobreza urba-
na, la exclusión social y la marcada desigualdad que existen en la gran
ciudad. Pero en esto mismo radica la debilidad de estos programas que
operan en el interior de una estructura institucional que actúa con los
mismos valores y prácticas del pasado y con un presupuesto cuyo mon-
to y continuidad no están plenamente garantizados.

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