Examen Unidad 2

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Examen Unidad 2
Comenzado el lunes, 27 de abril de 2020, 11:22
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 27 de abril de 2020, 12:16
Tiempo empleado 54 minutos 13 segundos
Puntos 9,00/10,00
Calificación 4,50 de 5,00 (90%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Según el artículo,
¿la fiabilidad ha sido improvisada y de casualidad o ha sido tras el trabajo
duro?
Seleccione una:
a. Ha sido improvisada y de casualidad, pues hicieron una pequeña
observación a otra empresa por lo que pudieron mejorar el producto
b. Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han sido escogidos de
mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las expectativas de
los clientes
Retroalimentación
Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y

rendimiento impecables, satisfaciendo las expectativas de los consumidores.
Cuenta con una válvula de alta tecnología y con mucho trabajo detrás.
La respuesta correcta es: Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han
sido escogidos de mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las
expectativas de los clientes
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
De la lectura del artículo “¿Su Sistema de Calidad fallo..?” escrito por

Marcelo Vásquez Lema (https://www.gerencie.com/su-sistema-de-calidad-
fallo.html) se puede inferir que:
Seleccione una:
a. Son los sistemas de calidad los que logran los mejores resultados para las
organizaciones.
b. Es la alineación de las voluntades individuales las que permiten que un
sistema de calidad funcione.
c. Es la imagen corporativa la que permite la construcción de marca y de
calidad de los productos
d. Son las acciones colectivas de área las que mejoran los productos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son los sistemas de calidad los que logran los mejores
resultados para las organizaciones.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Un cliente nos ha facilitado un rango de “calidad aceptada”. Nuestra misión

como gestores del proceso es que el rango de variación natural esté dentro
de ese rango.
Seleccione una:
a. Verdadero
Esta es la relación entre la capacidad del proceso, el rango de variabilidad natural y el
rango de aceptación del cliente.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Cuando la competitividad en los mercados crece, se hace más importante

para la supervivencia del negocio asegurar la fiabilidad del producto o
servicio.
Seleccione una:
a. Verdadero
La fiabilidad de los procesos es una exigencia absoluta para competir.
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Según el video,
Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan

especialistas en calidad que sepan identificar con exactitud los costos y
maximizar las ganancias.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
De acuerdo con el video “Introducción gráficas de control”, realizado por

Jeimmy Rojas (https://www.youtube.com/watch?v=hRkG5Hac1YY) se puede
deducir que:
Seleccione una:
a. Una gráfica P representa el número piezas defectuosas de un lote
b. Una gráfica P representa la proporción de piezas defectuosas de un
lote.
c. Una gráfica NP representa la proporción de piezas defectuosas de un lote.
d. Una gráfica U es una gráfica de control por variables

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una gráfica P representa la proporción de piezas

defectuosas de un lote.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Un proceso se encuentra fuera de control cuando:

Seleccione una:
a. Estadísticamente, los resultados sobrepasan el límite superior o inferior
b. Estadísticamente, los resultados caen exactamente sobre la media
c. Cuando los datos siguen una distribución normal
d. Cuando la media de los datos es igual al promedio

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estadísticamente, los resultados sobrepasan el límite
superior o inferior
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Al llegar a su primer día de trabajo como responsable de producción, Juan

recibe la visita de un superior que le dice que hace tiempo que han
abandonado la idea de conseguir un producto con cero defectos, que
mientras la producción salga con un nivel aceptable de fallos, su cometido
estará cubierto. ¿Crees que es aceptable esta directriz?
Seleccione una:
a. Sí
b. No
No es suficiente tener un margen “razonable” de errores. Nuestros esfuerzos deben
orientarse a “cero fallos”, conseguir la perfección en nuestros procesos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
En los procesos productivos siempre vamos a sufrir variaciones de calidad.

Nuestro objetivo como gestores de calidad/procesos, es que esas
variaciones sean debidas siempre a causas naturales o inherentes. De esta
forma, podemos decir que el proceso está bajo control estadístico.
Seleccione una:
a. Verdadero
Un proceso está en control estadístico cuando la variabilidad del output obedece a
causas naturales o comunes.
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Los sistemas de gestión de calidad por si solos no solucionan los problemas

de las organizaciones y permiten mejoras en la producción
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación

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Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y

De la lectura del artículo “¿Su Sistema de Calidad fallo..?” escrito por

Un cliente nos ha facilitado un rango de “calidad aceptada”. Nuestra misión

La respuesta correcta es: Verdadero

Cuando la competitividad en los mercados crece, se hace más importante

La respuesta correcta es: Verdadero

Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan

La respuesta correcta es: Verdadero

De acuerdo con el video “Introducción gráficas de control”, realizado por

d. Una gráfica U es una gráfica de control por variables

La respuesta correcta es: Una gráfica P representa la proporción de piezas

Un proceso se encuentra fuera de control cuando:

d. Cuando la media de los datos es igual al promedio

Al llegar a su primer día de trabajo como responsable de producción, Juan

La respuesta correcta es: No

En los procesos productivos siempre vamos a sufrir variaciones de calidad.

La respuesta correcta es: Verdadero

Los sistemas de gestión de calidad por si solos no solucionan los problemas

La respuesta correcta es: Verdadero

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