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    Factura Claro PDF

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    De acuerdo con la resolución CRC 5111 de 2017, los usuarios pueden presentar una PQR antes de la fecha de pago de la factura si tienen alguna inconformidad, sin necesidad de pagar los montos objeto de reclamación. Los usuarios cuentan con 6 meses después del pago para presentar cualquier PQR relacionada con cargos en la factura. La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad que supervisa la protección de los derechos de los usuarios.

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    De acuerdo con la resolución CRC 5111 de 2017, los usuarios pueden presentar una PQR antes de la fecha de pago de la factura si tienen alguna inconformidad, sin necesidad de pagar los montos objeto de reclamación. Los usuarios cuentan con 6 meses después del pago para presentar cualquier PQR relacionada con cargos en la factura. La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad que supervisa la protección de los derechos de los usuarios.

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    De acuerdo con la resolución CRC 5111 de 2017, los usuarios pueden presentar una PQR antes de la fecha de pago de la factura si tienen alguna inconformidad, sin necesidad de pagar los montos objeto de reclamación. Los usuarios cuentan con 6 meses después del pago para presentar cualquier PQR relacionada con cargos en la factura. La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad que supervisa la protección de los derechos de los usuarios.

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    De acuerdo con la resolución CRC 5111 de 2017, los usuarios pueden presentar una PQR antes de la fecha de pago de la factura si tienen alguna inconformidad, sin necesidad de pagar los montos objeto de reclamación. Los usuarios cuentan con 6 meses después del pago para presentar cualquier PQR relacionada con cargos en la factura. La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad que supervisa la protección de los derechos de los usuarios.

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    De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede present

    ar una PQR antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe


    pagar las sumas que sean objetos de reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de
    la fecha del pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura.
    La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Superintenden cia de Industria y Comercio: Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea
    Telefónica Nacional: (57) 01 8000 910165 -

    Desde Hasta Valor Impuestos* Total


    1. DEUDA ANTERIOR
    Cargos anteriores 37,900.00 37,900.00
    Pagos Recibidos (37,900.00) (37,900.00)
    Subtotal $ 0.00 0.00
    2. CARGOS FIJOS
    Servicio Datos 08-Dic-2019 07-Feb-2020 26,340.46 5,004.69 31,345.15
    Cargo Fijo Mensual 08-Dic-2019 07-Feb-2020 6,774.19 1,558.07 8,332.26
    Subtotal $ 33,114.65 6,562.76 39,677.41
    4. OTROS CONCEPTOS
    INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO
    Mensajería Multimedia 1,045.00 198.55 1,243.55
    Subtotal $ 1,045.00 198.55 1,243.55

    TOTAL DETALLE DE CARGOS $ 34,159.65 6,761.31 40,920.96


    Correo Electrónico: [email protected]

    DETALLE DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO PARA CEL.: 3146058823


    INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO

    Fecha Hora Descripción Total Fecha Hora Descripción Total ($)


    ($)
    23-Dic 18:08:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 25-Dic 12:06:27 Mensajería Multimedia 1,045.00
    25-Dic 12:03:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 25-Dic 14:44:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
    25-Dic 12:04:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 26-Dic 07:27:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
    0.00

    INFORMACIÓN
    GENERAL
    Señor Usuario a partir del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de protección de usuarios, contenido en la Resol ución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a nuestra página
    Web a través del siguiente enlace: http:// www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.

    Apreciado Cliente: COMCEL S.A le informa que desde el


    A partir del 01-Feb-2018 aplica cobro de reconexión del servicio por un valor de
    $6.191 impuestos incluidos. Cuida 29 de Septiembre de 2018 se dio inicio a la emisión de tu historia crediticia pagando siempre hasta la fecha
    de 2015 y la
    de Facturación Electrónica, en cumplimiento del Decreto 2242 pago oportuno y evita ser report ado negativamente en las
    Resolución 0072 del 29 de Diciembre de
    centrales de riesgo. 2017, sin perjuicio del actual envío impreso o por correo
    electrónico de la representación gráfica de cada factura.

    PUNTOS DE ATENCIÓN Y VENTAS, PAGOS Y RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA


    (Habilitados también para la recepción de peticiones, Quejas y
    Reclamos) Horario de Atención:
    Lunes a Sábado y *Domingos, para mayor información puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular CLARO, desde un teléfono fijo
    al 108,
    * Aplica solo para los Centros de Atención y Ventas autorizados

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