UNIVERSIDAD DE NARIÑO

FACULTAD DE INGENIERIA

PROYECTO FINAL
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA
CONSTRUCTORA FEYMA INGENIERIA S.A.S

IVAN DARIO LATORRE CORAL

DIANA CATALINA NARVAEZ CARDENAS

UNIVERSIDAD DE NARIÑO
FACULTAD DE INGENIERIA
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE INGENIERIA
SAN JUAN DE PASTO
2020

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 UNIVERSIDAD DE NARIÑO
FACULTAD DE INGENIERIA

PROYECTO FINAL
CONSTRUCTORA FEYMA INGENIERIA S.A.S

ANGIE CAMILA MONTAÑO CASTILLO

DIANA CATALINA NARVAEZ CARDENAS

Presentado a:

Ing. ALFREDO LOPEZ

UNIVERSIDAD DE NARIÑO
FACULTAD DE INGENIERIA
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE INGENIERIA
SAN JUAN DE PASTO
2020

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 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo constituye la creación y funcionamiento de un nuevo proyecto y

empresa dedicada específicamente a los servicios de construcción, consultoría, e
interventoría de proyectos, así como y suministros en general.
Con este proyecto se pretende informar de manera más completa el desarrollo de las
diferentes variables que se tuvieron en cuenta a la hora de empezar con esta idea, como el
impacto económico, social y ambiental y la innovación que este posee.
La creación de la constructora Feyma ingeniería S.A.S, busca el desarrollo y la
participación del país, generando la oportunidad de empleo, experiencia, y aprendizaje. Es
importante también el proceso de mejorar la calidad de vida a través del bienestar
económico, social, etc., y la creación de una entidad que ayuda al desarrollo del país, al
talento humano, sin dejar de lado al medio ambiente.
Este plan de negocio surge a partir de cubrir una necesidad latente en el campo de la
construcción presentando una empresa que cumpla con estándares de calidad y buen
servicio a la atención del cliente.
Este trabajo aporta la experiencia que deja el desarrollo del proyecto para la creación de
esta nueva empresa, en donde el plan de negocio se puede convertir en una gran
oportunidad, logrando cubrir necesidades del mercado, contribuyendo al desarrollo del
Departamento y por ende del país y siendo fuente útil para el enriquecimiento de
investigaciones futuras.

OBJETIVOS DEL TRABAJO

Objetivo general
Exponer un plan de negocio para la creación de una empresa constructora que desarrolla
obras de ingeniería civil, viviendas, interventorías, suministros y consultoría en general.
Objetivos específicos
 Definir estrategias para la empresa que hagan de esto un proyecto viable.
 Establecer las bases de la empresa, tales como composición y funcionamiento.
 Definir misión, visión, objetivos de la empresa escogida.
 Identificar el ambiente general y el ambiente de tarea de una empresa

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  Aprender a construir matrices MEFI, MEFE y DOFA, identificando cuales son las
debilidades y fortalezas de la empresa.
 Realizar un proyecto completo, creando estrategias que permitan que la empresa
tenga con que competir en la industria del mercado.
 Hallar el factor diferenciador, especificar porque esta es diferente a las demás
empresas del mercado.

PROPUESTAS INICIALES DE EMPRESA

 Incorporar estrategias constructivas por medio de la implementación de tecnología
en los servicios prestados por la constructora con el fin de facilitar y acelerar los
procesos de construcción, garantizando que estas sean funcionales y útiles.
 Debido a que el objetivo del proyecto es crear una empresa constructora que sea
altamente competitiva, además de incluir el componente de innovación y recursos
para el cuidado del medio ambiente, se propone una estrategia de precios, es decir
que la entidad contará con una red de contactos de proveedores de suministros que
le permitirá competir tanto en calidad, cuidado con el medio ambiente, como en
precios.
 Incorporar personal humano de calidad que cumpla con los objetivos y la visión de
la empresa con el fin de liderar en el mercado tanto en calidad de construcción
como de talento humano.
 Construcción de obras en urbanismo - estructuras especiales - obras de arte en vías -
escenarios deportivos.

 La empresa tendrá una imagen clara de calidad, transparencia y honestidad,

ganando así la confianza de nuestros clientes y crear lazos laborales que permitan
referenciar la empresa a otros lugares.

Feyma será una empresa constructora orientada a la calidad y excelente desarrollo de su

trabajo aplicando valores corporativos en todos sus procesos, ubicada en la ciudad de Pasto.
La idea de la empresa surgió de la necesidad crear una entidad en el campo de la
construcción que cumpla con estándares de calidad y buen servicio a la atención del cliente
en un mercado tan competitivo.
Con el desarrollo de nuevas tecnologías se tiene la oportunidad de mejorar la calidad de los
servicios prestados por la empresa y que a la vez pueda garantizar un trabajo más eficiente,
y por ende llevar a la empresa a ser reconocida.

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El sector de la construcción se destaca por el aporte que le brinda a la sociedad en el campo
social, económico y cultural. Sin embargo, en el proceso de crear, transformar y finalizar
proyectos es una tarea que sebe ser tratada con un equipo de calidad y buen servicio,
cuidando la integridad del usuario.
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Los datos que se presentan a continuación son bases supuestas para la constitución de la
nueva empresa.
 Tiempo de funcionamiento: 3 meses a partir de la obtención de avales por parte de la
secretaria y la gobernación para comenzar a operar.

 Número de empleados: 30 empleados. Se brindarán empleos inclusivos con el fin de

aplicar una cultura organizacional más consciente y apoyar al talento regional sin
distinciones.
Nuestra empresa cuenta con el personal necesario para ejecutar el proyecto y se distribuyen
de la siguiente manera:

Ilustración 1.-. Organigrama de la empresa

MISION
Es una empresa de ingeniería que tiene como misión de desarrollar obras de ingeniería
civil, vivendas, interventorías, suministros y consultoría en general, a satisfacción de

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nuestros clientes aportando conocimientos e idoneidad de su personal con responsabilidad y
compromiso.

VISION
Posesionarnos y mantenernos como una de las empresas con alta de calidad y competitivas
dentro del campo de la ingeniería orientado a fortalecer la confianza y credibilidad de
nuestros clientes basado en gestión empresarial.

VALORES
La ética debe ser el pilar fundamental de toda la actuación del ser humano, por tal razón la
Gerencia de FEYMA INGENIERIA S.A.S. quiere dejar plasmado a través de la misma las
normas e ideales de comportamiento sobre los cuales debe descansar la cultura Corporativa
como son Honestidad, Compromiso, Responsabilidad, Lealtad, Solidaridad , Justicia,
Respeto, Humildad, Compañerismo y Dialogo.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
 Ofrecer servicios de ingeniería civil en las áreas de consultoría, interventoría, gerencia
de proyectos y construcción de obras civiles, con el fin de apoyar al sector público y
privado en la realización de sus proyectos.

 Ser la mejor alternativa para el desarrollo de proyectos de acueductos y alcantarillados,

ofreciendo servicios profesionales altamente técnicos con profesionales calificados.

 Garantizar el cumplimiento de los objetos contractuales y legales establecidos con

nuestros clientes, teniendo una permanente comunicación para satisfacer sus
necesidades y expectativas.

 Propender constantemente por la entrega de los proyectos siempre a tiempo en los

plazos establecidos y sin retrasos.

 Lograr el reconocimiento de nuestra organización caracterizada por nuestra eficiencia,

transparencia, ética profesional y liderazgo en la realización de nuestro objeto social.

AMBIENTE GENERAL

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En Constructora Feyma ingeniería S.A.S, se ha podido establecer ciertas variables del
entorno, los cuales tienen especial influencia en las actividades que actualmente repercuten
en el sector de la construcción. Dichas variables son: Tecnológicas, políticas, económicas,
legales, sociales, demográficas y ecológicas.
Se analizarán las variables antes mencionadas y con ello se podrán determinar aquellos
aspectos tantos positivos como negativos que afectan el sector de la construcción y
específicamente a la constructora en mención. A continuación, se presenta un análisis del
grado de impacto de cada variable para la empresa, las que serán un aspecto muy relevante
para el desarrollo del plan estratégico que permita el aprovechamiento de las fortalezas,
como también prevenga enfrente las amenazas que afecten a la organización.

 Variables tecnológicas
Feyma ingeniería S.A.S, tiene claro que contar con una tecnología de punta es una
necesidad y un factor muy importante para el mejor desarrollo de las obras con
calidad, competitividad y productividad, lo cual puede influir positivamente en las
ventas y por ende en los ingresos para la compañía.
 Para la constructora Feyma es importante para aprovechar el uso de tecnología
nacional en primer lugar.
 Se aprovecha el uso de tecnología de punta como parte de la maquinaria empleada
para desempeñar las funciones deseadas.
 Manejo de materiales de instalación eléctrica que no requieran demasiado material
innecesario para contribuir con el medio ambiente mediante la disminución de
residuos.

 Variables políticas

El análisis del contexto político es una necesidad para asegurar la viabilidad de una
empresa.

 El desarrollo de procesos productivos de diferentes empresas se ha visto afectado

por la violencia que se vive en nuestro país. Las protestas contra el estado son una
forma de expresión ciudadana, en la que los habitantes de una determinada región
manifiestan su inconformidad ante algunas decisiones que el gobierno toma y que
afecten el bienestar de la comunidad. La manera en cómo reaccionan las personas
para hacerse sentir es un aspecto que puede afectar considerablemente a una
empresa, lo que se considera una amenaza para la constructora ya que en este tipo
de acontecimientos se pone en riesgo la seguridad de los trabajadores, el material y
herramienta de la organización.

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 Los subsidios para la adquisición de vivienda son un aporte estatal en dinero, que
se otorga por una sola vez al beneficiario, y que constituye un complemento de
ahorro, para facilitar la adquisición, construcción o mejoramiento de una solución
de vivienda. Estos subsidios estimulan a la población con lo cual los colombianos
podrán adquirir vivienda nueva. Dicho beneficiario debe postularse para recibir
este beneficio con la condición de que, carece de recursos para adquirirla por
medios propios. Sin embargo, el ministro de Hacienda, Alberto Carrasquilla, firmó
una resolución que quita los beneficios que se venían entregando a quienes
compren viviendas no VIS a partir del año 2019, por lo tanto, esta resolución
afectará a los colombianos pertenecientes a la clase media y por ende obstaculiza
en cierta parte la adquisición de vivienda para este sector.

 Lugares estratégicos para atraer el turismo deciden establecer un presupuesto con

el objetivo de restaurar la belleza paisajística de estos y así fomentar el turismo en
estas regiones del país. Esto mediante función de las alcaldías correspondientes a
lugares quienes son potenciales beneficiarios.

 Variables económicas
La economía de Colombia es de ingresos medio-altos. Se destaca en el ámbito
internacional por el importante crecimiento que ha experimentado en la última década
en la exportación de mercancía y por el atractivo que ofrece a la inversión extranjera.
La economía colombiana se ha visto afectada por distintas variables que han
impactado directamente el bolsillo de todos los ciudadanos, algunas en mayor medida
que otras. El panorama visualizado a principios del 2016 no resultaba ser el más
alentador: la inflación, el dólar y las tasas de interés continuaban en aumento, el peso
colombiano se devaluaba y el barril de petróleo seguía a la baja. 
En el país han confluido varios factores que comienzan a mostrar signos de una
desaceleración económica. El peso colombiano, por ejemplo, sufrió una devaluación
de 50,8 por ciento en 2015 o el Fenómeno de El Niño 2015 – 2016, que igualó la
intensidad del de 1982 – 1983.
El aumento de la tasa de interés efectuado por el Banco de la República, que
actualmente ya se sitúa en 6,50 por ciento, se constituye como un intento de controlar
la inflación, lo cual repercute directamente en la desaceleración de la economía.
Por otro lado, la crisis del sector petrolero demostró que Colombia es un país minero-
dependiente, pues los ingresos que dejó de percibir el Estado por rentas petroleras
cayeron en más de 20 billones. Esto obligó al Gobierno a recortar su gasto público en
6 billones, pero aún hay un déficit que se espera sea cubierto a través de la reforma
tributaria que probablemente será presentada en el segundo semestre del año. Con ésta,
se buscaría conseguir recaudo adicional mediante impuestos indirectos como el de

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consumo, el de combustibles, el IVA y el 4 x 1.000, para evitar perder el grado de
inversión. 
Decisiones como las tomadas por el Banco de la República, la reforma tributaria y el
análisis de la actual economía colombiana afectan en gran parte la economía de la
población, generando conflictos financieros al momento de adquirir viviendas.
 Producto interno bruto. El comportamiento del Producto Interno Bruto, PIB, al
cierre del primer trimestre del año, que según el Dane tuvo un crecimiento de 2,2
por ciento. En el mismo periodo del año pasado la variación había sido de 1,3 por
ciento.

De acuerdo con la entidad de estadísticas, 9 de las 12 actividades analizadas

presentaron un comportamiento positivo, inclusive siete de ellas por encima del
promedio nacional.

De acuerdo con el DANE, las 7 actividades con mejor comportamiento entre enero
y marzo de este año fueron las de Actividades financieras y de seguros,
Administración pública y defensa, Actividades profesionales, científicas y
técnicas, Actividades artísticas, de entretenimiento y recreación, Comercio al por
mayor y al por menor, Información y comunicaciones y Actividades inmobiliarias.

Otros sectores con saldo negativo al término del primer trimestre fueron la
construcción, la explotación de minas y canteras y la industria manufacturera.

El mayor impacto negativo en la construcción provino de la caída en la

construcción de edificaciones residenciales y no residenciales, las actividades
especializadas para la construcción de edificaciones y obras de ingeniería civil, y
construcción de carreteras y vías de ferrocarril.

De acuerdo con el Dane, el valor de la economía colombiana en el primer trimestre

del año fue de 210,8 billones de pesos; frente a 207,8 billones a precios constantes
de 2015.

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 Figura 2-. Producto Interno Bruto – 2018 Primer trimestre. Fuente: DANE

 Economía en el departamento de Nariño: En el último informe que el DANE

publicó sobre el aporte de las regiones al Producto Interno Bruto, Nariño
nuevamente no visualiza un crecimiento económico, lo que refleja que aún no es
competitivo en comparación a otras regiones.

Nariño ha tenido un crecimiento en los dos últimos años del 0.8% aportándole tan
solo el 1.8% al Producto Interno Bruto del país, por debajo de Cauca y por encima
de Putumayo que son las regiones limítrofes.

Para la Asociación Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas

(Acopi), el atraso del departamento también se evidencia en el PIB per cápita de
un nariñense, el cual en comparación al de otro colombiano es la mitad o en
ocasiones la tercera parte, esto si se compara con el de un antioqueño o valluno.

Para el sector intergremial esto genera un notable atraso en el desarrollo

económico de la región, ocasionando menos oportunidades de empleabilidad y
disminuyendo la posibilidad de que el sector industrial se reactive.

 Industrialización: La industria colombiana está muy atrasada, pese a que ha dado

señales de recuperación y en febrero de este año creció a una tasa récord de 8,2 por
ciento. Ese retardo es una de las razones por las cuales no ha aprovechado las
ventajas del TLC con EE. UU. 

La mayoría de los sectores que experimentaron crecimiento significativo en

exportaciones al mercado estadounidense en el 2014 y el 2015, son aquellos que
no han avanzado suficientemente en tecnología o no la necesitan. Eso nos
conviene en el corto plazo, pero no garantiza que sigamos exportando esos

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 productos. Muchos otros países lo hacen, algunos con artículos más competitivos.
Lo mismo se puede decir de nuevos productos que han ingresado a ese mercado.

La desindustrialización no solo es problema de aranceles y tasa de cambio, sino de

información y conocimiento. El mundo vive una nueva revolución industrial y
nuestro futuro industrial y productivo depende, ahora más que nunca, de que las
escuelas de ingeniería, química y ciencias físicas y biológicas sean capaces de
trasmitir esa información a los sectores productivos.

 Distribución de riquezas y rentas per cápita: La distribución de la riqueza en

Colombia siempre ha sido desigual, pero ha sido agravada por un sistema
tributario que acolita que los más ricos paguen muy pocos impuestos.

Según datos de la DIAN, el 1% de los mayores perceptores de la renta se queda

con una quinta parte de la riqueza producida en Colombia, que es uno de los
índices más altos del mundo, sólo superado por Estados Unidos. Mientras en este
último, los perceptores mayores son ejecutivos que deciden sobre sus exorbitantes
salarios, en nuestro caso más tradicional se trata de rentistas y dueños del capital.
El índice Gini, corregido por los resultados de la muestra por contribuyente,
aumenta de 55 a 59, confirmando la gran inequidad de la distribución colombiana.

En consecuencia, a los aspectos anteriormente mencionados estos han afectado

directamente a la clase media y baja del país donde la devaluación del peso puede
llegar a convertirse en un obstáculo para la inversión de este sector.

 Variables legales
Es vital que se conozca, en detalle, las leyes, decretos y otras normas que rigen la
actividad empresarial y específicamente la de su sector.
 NSR2010, Norma sismorresistente, es el reglamento colombiano encargado de
regular las condiciones con las que deben contar las construcciones con el fin de
que la respuesta estructural ante un sismo sea favorable.

 Norma RERIE, Normatividad eléctrica para edificaciones, es el Reglamento

Técnico de Instalaciones Eléctricas, que fija las condiciones técnicas que
garanticen la seguridad en los procesos de Generación, Transmisión,
Transformación, Distribución y utilización de la energía eléctrica en todo el
territorio Nacional. La norma es de obligatorio cumplimiento y está regulada por la
norma NTC 2050 "Código Eléctrico Colombiano”. El objetivo fundamental del
Reglamento es establecer medidas que garanticen la seguridad de las personas, de
la vida animal y vegetal y la preservación del medio ambiente, minimizando o
eliminando los riesgos de origen eléctricos, a partir del cumplimiento de los
requisitos civiles, mecánicos y de fabricación de equipos.

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 Normatividad ambiental, son un sistema de normas jurídicas que regulan las
relaciones de las personas con la naturaleza, con el propósito de preservar y
proteger el medio ambiente en su afán de dejarlo libre de contaminación, o
mejorarlo en caso de estar afectado.

 La compañía cuenta con personal capacitado para no incurrir en evasión de

impuestos y cumplir con la normatividad tributaria que el estado ha implantado. El
incremento en este tipo de impuestos se convierte en una amenaza para la
economía de la compañía, ya que día a día el gobierno toma medidas para
aumentar su valor y crear nuevos conceptos para nuevos impuestos con un estricto
control de los mismos.

 Consultar el uso del suelo, es otro de los requisitos, esta información se encontrará
en el Sistema de Información de Norma Urbana y en el Plan de Ordenamiento
Territorial, con el fin de conocer y saber si el lugar donde se ubicaran las oficinas y
los proyectos, son aptos para el fin al cual serán utilizados, dando como resultado
un certificado de aprobación.

 Variables sociales
Las gustos y preferencias de los clientes están ligados a sus estilos de vida, este tipo de
información es muy importante ya que acorde a este aspecto se pueden brindar
proyectos habitacionales que brinde una mayor satisfacción al comprador, y
adicionalmente mejorar la imagen de la empresa e incrementar su participación en el
mercado. Es fundamental resaltar que en Feyma ingeniería S.A.S, se hacen esfuerzos
para desarrollar sus proyectos de construcción y consultorías acorde a los
requerimientos del mercado al cual está llegando.
 En Colombia se tiene una cultura donde sus habitantes prefieren que sus casas sean
sólidas, existe la costumbre donde el colombiano promedio desea tener la
propiedad de su vivienda, y el hecho de que esta sea sólida le aporta un elevado
nivel de seguridad, es por ello que las construcciones suelen ser de hormigón y
piedra. Pero si nuestros productos generan una ventaja en cuanto a tiempo, costes y
revestimientos que hagan que parezcan sólidas, podríamos ganarnos fácilmente la
simpatía del mercado colombiano.

 Laedad promedio y número de hijos es un aspecto muy importante porque es uno

de los determinantes de las tendencias y necesidades que el cliente posea, lo que se
constituye como una ventaja para la Constructora ya que le posibilita a la empresa
ofrecer proyectos habitacionales enfocados a la conformación de los diversos
grupos familiares.

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  Para la constructora es significativo fortalecer el capital humano vinculado a
este sector y contribuir a mejorar la calidad, cobertura y pertinencia de la
educación técnica media, técnica profesional y tecnológica, con el fin de
contratar talento humano que responda a las competencias requeridas en el
sector de la construcción como también al que se quiere llegar. Para la
constructora Feyma ingeniería S.A.S, el nivel educativo de la población es muy
importante porque conlleva a oportunidades, como el hecho de acoger personal
más competente para realizar labores en áreas ingeniería, arquitectura,
mercadeo, contaduría, asesoría, entre otras.

 Variables demográficas
Las variables demográficas que se tienen en cuenta son: Nivel de educación, tasa de
migración, tasa de inmigración, edad promedio y núcleo familiar. Este factor es muy
significativo porque de él depende la caracterización de nuestro cliente.
 Tasa de Migración: la tasa de migración con que cuenta la ciudad de Pasto no
es mayor, lo que brinda un alto porcentaje de seguridad de un mercado estable
en este sentido. Este componente se torna en una OPORTUNIDAD para el
desarrollo de proyectos habitacionales, determinar la forma de pago y facilitar
sus cobros.

 Tasa de Inmigración: para la Constructora, la inmigración permite ofrecer

proyectos de vivienda enfocados en un determinado mercado objetivo. Que, en
este caso por motivos de desplazamiento por cuenta de la violencia, y de
personas que vienen en búsqueda de oportunidades laborales, son elementos
que conllevan a fijar su permanencia en la ciudad de Pasto.

 Nivel familiar: las variables demográficas que se tienen en cuenta son: Nivel de
educación, tasa de migración, tasa de inmigración, edad promedio y núcleo
familiar. Este factor es muy significativo porque de él depende la
caracterización de nuestro cliente.

Variables ecológicas
la empresa se rodea de un entorno ecológico donde proyecta bienestar para el medio
ambiente y como tal impulsamos el uso de materiales ecológicos desde la infraestructura de
nuestra empresa.
AMBIENTE DE TAREA
Este modelo se centra en el análisis del entorno interno empresarial a fin de determinar el
posicionamiento de la empresa y desarrollar estrategias de negocio.

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 Consumidores
Forman una parte fundamental de la empresa, ya que esta progresa junto con sus
exigencias en materia de reducción de precios y servicios de mayor calidad, por lo
tanto, entre más aumente el número de consumidores, mayores se hacen estas
exigencias y por consiguiente la empresa tendrá una disminución en los márgenes de
beneficio. En nuestro caso, el bien que ofrecemos está destinado a aquellas familias
demandantes de un hogar que cumplan con unos requisitos establecidos, por lo que el
poder de los compradores en lo referente al precio está limitado.

 Proveedores
Los proveedores pueden considerarse una amenaza para la constructora cuando están
en capacidad de imponer el precio que debe pagar por el insumo o de reducir la
calidad de los bienes suministrados disminuyendo la rentabilidad de la misma. El
crecimiento en el sector de la construcción, repercute directamente en el aumento
compra de materiales para la construcción, lo cual ha conducido a un proceso de
encarecimiento de estos materiales, trayendo como consecuencia el aumento
considerable de empresas productoras de dichos materiales necesarios para la
construcción, logrando así la disminución de los precios y el mejoramiento de la
calidad que de igual forma redunda en beneficio de los clientes, lo que significa una
oportunidad para la empresa porque está en la capacidad de elegir y de imponer sus
propias condiciones.
Igualmente, los proveedores pueden coaccionar para elevar los precios o reducir la
calidad de los productos, generalmente cuando existe necesidad del producto y escasez
del mismo en determinado sitio. Los proveedores cuentan con un gran poder
negociador ya que podrían parar una obra.

 Competidores
El sector constructor de Nariño es muy importante a nivel nacional y algunas de sus
empresas gozan de reconocimiento, por la tecnología y cumplimiento de las obras que
han ejecutado. En Colombia nuestros principales competidores son: Zuarq
Arquitectos, quienes trabajan con la guadua como principal materia prima y
Arquitectura e Interiores, enfocada en la tendencia de construcción sostenible y diseño
de interiores con experiencia de 15 años en el mercado
Además de incluir el componente de innovación y recursos para el cuidado del medio
ambiente, cabe destacar que en nuestra empresa se manejan precios relativamente
bajos frente a los de la competencia, teniendo en cuenta las características de nuestras

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 viviendas. Este es un factor muy importante debido a la gran influencia que nuestra
constructora ejerce sobre el cliente para su decisión de compra.
 Grupos Reguladores
La Superintendencia de Industria y Comercio es la encargada de ejercer vigilancia y
control sobre las constructoras en Colombia. El otorgamiento de una licencia de
construcción o urbanismo para un predio, implica para el propietario y para la
constructora el cumplimiento de ciertos compromisos con la ciudad o municipio, con
la comunidad en general, con los vecinos colindantes y, de manera especial, con las
personas que nos depositaron su confianza

MATRICES MEFE, MEFI Y DOFA

 Matriz MEFI

FACTORES INTERNOS RESULTADO

PONDERACION CALIFICACION
CLAVES PONDERADO
Metodología definida 0.05 3 0.15
Visión y Misión definidas 0.06 4 0.24
Objetivos y Estrategias
0.04 1 0.04
Establecidos
Ejecución de Estrategias 0.04 1 0.04
Estructura Organizacional 0.05 3 0.15
Claridad de funciones y
0.06 3 0.18
responsabilidades
Flexibilidad y respuestas a
0.04 1 0.04
cambios internos y externos
Manual de funciones y
0.04 3 0.12
procedimientos
Agilidad en la toma de decisiones 0.04 1 0.04
Comunicación 0.04 1 0.04
Recompensas y sanciones 0.01 3 0.03
Trabajo en equipo 0.06 4 0.24
Control de gestión 0.05 1 0.05
Selección de personal 0.04 3 0.12
Inducción al personal 0.03 3 0.09
15
 Contratos escritos 0.04 1 0.04
Localización de instalaciones 0.03 1 0.03
Puestos de trabajo Efectivos y
0.04 1 0.04
Eficientes
Plan de Producción 0.04 1 0.04
Satisfacción con la clientela 0.03 3 0.09
Metas Claras 0.06 3 0.18
Rentabilidad y Evolución 0.05 4 0.2
Capacidad de endeudamiento 0.03 3 0.09
Registro de ingresos y egresos 0.02 3 0.06
Libros de contabilidad 0.01 3 0.03
       
TOTAL 1   2.37

 Matriz MEFE
Factores Externos Clave
Valor Calificación Ponderado
Oportunidades
En Colombia es viable la construcción de
0.13 3 0.39
viviendas
Siendo una empresa que utiliza suministros de
primera calidad a precios competitivos en 0.09 4 0.36
Colombia no se tiene competencia.
Implementar el uso de tecnología verde en
0.12 4 0.48
Colombia
Actualmente las personas aprecian el uso de
materiales y diseños innovadores para la 0.06 3 0.18
construcción de sus viviendas
Las nuevas tendencias del mercado amplían los
requerimientos profesionales del personal
0.05 4 0.2
ocupado en estas actividades, y demandan mayor
especialización en temas ambientales y sanitarios.
Amenazas     0
La capacidad adquisitiva no es óptima para
0.11 3 0.33
adquirir los servicios ofertados pagando de

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contado, ya que Colombia está pasando por una
etapa de desempleo.
Incertidumbre en cuanto a la aceptación de las
nuevas prácticas amigables con el medio 0.09 3 0.27
ambiente implementadas.
Poco conocimiento por parte de las personas
0.12 4 0.48
sobre el producto y sus beneficios.
La proyección de compra de viviendas en
Colombia para el año 2019 es baja comparada 0.06 2 0.12
con el año anterior.
  0.83   2.81

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 MATRIZ DOFA
Fortalezas Debilidades
 Proyecto innovador
 Trabajo con calidad y Servicio al Cliente
 Variedad de talento regional  Falta de inversión
   Proyectos de menor costo para su comercialización  Desconocimiento de mercado
 Proyectos de gran aporte para el cuidado del medio  Falta de capacitación del personal
ambiente

Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO

Emplear una nueva cultura ambiental en un Realizar alianzas con socios y proveedores que aporte
negocio que es altamente nocivo para el Utilizar materiales ecológicos en la reducción de costos y genere valor agregado al
ambiente producto, como también para difundir publicidad
Fortalecer los mercados existentes, buscar y abrir
Capacidad de innovación en las metodologías Explorar nuevas tecnologías que cumplan con los
nuevos mercados para incrementar su
de intervención de los proyectos estándares
posicionamiento y posibilitar la reducción de costos.
El constante desarrollo y crecimiento de la
Analizar la población objetivo Generar confianza brindando un servicio de calidad
población hace que se requiera nuestro servicio
Generación de una cantidad considerable de Realizar contrataciones de acuerdo a la cantidad de obras a Realizar campañas publicitarias y promoción en
empleos temporales construir lugares concurridos para dar a conocer el producto
Amenazas Estrategias FA Estrategias OA
Crear un portafolio atractivo para nuevos
inversionistas, ofreciendo los servicios de
Entrada de nuevos competidores Mantener el nivel de calidad y confianza con los clientes 
consultoría, constructora y suministros amigables y
eficientes.
Incertidumbre en cuanto a la aceptación del Investigación de mercadeo para evaluar el grado de Utilizar medios de comunicación para dar a conocer
producto en el mercado aceptación del producto mediante una prueba piloto el producto
Conferencias organizadas por una entidad departamental
Poco conocimiento de parte de las personas Difundir información por medio de campañas
con el fin de crear conciencia del uso de materiales dañinos
sobre el producto y sus beneficios ambientales
en la construcción de viviendas.
La proyección de compra de viviendas en  Garantizar la calidad de los materiales empleados Contratar personal calificado que garantice un buen
Colombia para el año 2020 es baja comparada mediante auditorías externas servicio
con el año anterior debido a la desconfianza por

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parte de los clientes en cuanto a materiales
nuevos de construcción
Preferencia de los consumidores por las
Concientizar a la sociedad de los cuidados del medio Sensibilizar de los daños que causan estas vivendas al
viviendas hechas de ladrillo y concreto por
ambiente medio ambiente
cultura

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 ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
El impacto que la empresa busca conseguir es conseguir calidad en sus trabajos y
empleados, además de una expansión en la conciencia ecológica de los ciudadanos, que
traiga consigo mayor bienestar para el planeta y para la sociedad. Se busca que este
mensaje ecológico sea la fuerza que promueva y publicite el sistema. Este impacto
psicológico sobre los clientes será el principal objetivo de la estrategia de promoción y
ventas.
Una vez expuesta la contribución ecológica hacia la sostenibilidad ambiental, se busca
crear una reflexión basada en la responsabilidad moral y social que los ciudadanos tenemos
de contribuir con el medio ambiente cuidando los recursos naturales, ésta es la “Acción
Correcta” que todos deberíamos practicar. La constructora Feyma ingeniería S.A.S, le
apuesta a la transformación de las personas con quienes tiene contacto y de la sociedad. La
estrategia de ventas promovida por la empresa, se denomina la “Venta Transparente” y está
basada en el principio de la transparencia. A los clientes se les permitirá conocer el costo
total del producto y el margen de utilidad que la empresa espera obtener con la venta. Si el
cliente está en desacuerdo con el margen de utilidad, el precio podrá ser negociado. Esta
estrategia se mantendrá en la medida de las posibilidades (cuyo trasfondo es generar un
cambio positivo en la sociedad), teniendo en cuenta que el lucro no es el único objetivo de
la empresa.
También, mediante la implementación de tecnologías avanzadas dentro de nuestro
portafolio de servicios, logrará llevar a cabo los procedimientos requeridos a menor tiempo
y mas eficientes, para alcanzar una mejor prestación de servicios y atención al cliente.
Nuestra estrategia nos hará diferentes de los demás competidores ya que es el de
incursionar como pioneros es la implementación y construcción de materiales y tecnologías
enfocadas al ahorro y conservación del medio ambiente.
Diferenciar nuestro producto por su característica de poseer un grado de tecnología,
calidad, precio y plazo de entrega único en el mercado, que permite que las casas tengan
una apariencia distinta a las convencionales, con un importante nivel de concienciación
medio ambiental.

RECOMENDACIONES

 Convencer a los potenciales clientes de los beneficios para el medio ambiente que
brinda este tipo de construcción, realizando un análisis de comportamiento de
mercado.
 Aumentar las expectativas de crecer y consolidarse a nivel nacional, realizando un
análisis minucioso que le permita obtener un mayor alcance de ventas y clientes a
nivel nacional.

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 Preocuparse por el medio ambiente y el desarrollo técnico, económico y social de
las zonas rurales del país, por lo que se debe seguir una labor altruista en pro de un
mejoramiento en la calidad de vida de los habitantes
 Implementar el plan estratégico de marketing para la generación de utilidades e
incrementar el posicionamiento de la empresa en un sector tan competitivo como el
de la construcción, llevando a la empresa a planificar no solo su expansión en el
mercado regional sino a nivel nacional
 La constructora deberá evaluar constantemente el contenido del presente plan de
estratégico de marketing y si es necesario establecer nuevas medidas estratégicas
para la consecución de sus objetivos.
 Es importante tener en cuenta los diferentes factores del entorno que afectan de
manera directa e indirecta al sector de la construcción con el fin de prevenir,
enfrentar y dar solución a los distintos cambios que puedan surgir en el país, y que
perjudiquen a la empresa.
 Difundir entre los colaboradores de la empresa la cultura del buen servicio al
cliente, no solamente aquellos que por sus funciones interactúan diariamente con el
cliente, sino todos los que hacen parte de la organización.
 Realizar un acercamiento con varias entidades financieras, con el fin de
proporcionar diferentes alternativas crediticias y manejar la información necesaria
al respecto.
 El compromiso y la interiorización de este plan estratégico debe ser de todos los
trabajadores que hacen parte de la constructora Feyma ingeniería S.A.S, ya que de
ello depende su ejecución y el éxito del mismo.

CONCLUSIONES
 Se ha definido la estrategia para la empresa que haga de esto un proyecto viable.

 El desarrollo del plan de negocios ha permitido lograr cabalmente los objetivos

planteados por los autores, por tal razón se considera que ha sido fructífero el
desempeño que los investigadores han tenido al esforzarse por la información
suministrada

 Durante la elaboración de este trabajo se logró aplicar gran parte de conocimientos

adquiridos en la carrera de administración de empresas, y se tuvo en cuenta lo
aprendido en clase.

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 Todos los procesos en las empresas por excelentes que parezcan son susceptibles
de ser mejorados. Por ende, las empresas deben hacer seguimientos continuos a sus
procesos, siendo críticos y analizando las técnicas utilizadas, con el fin de
encontrar otras opciones que faciliten y mejoren los procedimientos establecidos.

 El análisis DOFA de la constructora Feyma ingeniería S.A.S, ha permitido

identificar una serie de debilidades y amenazas que precisan un esfuerzo por todas
aquellas personas que hacen parte de la empresa, de tal manera que se provechen
las oportunidades y convertirlas en fortalezas.

 Se debe tener en cuenta que no necesariamente la planeación de la producción y de

las diferentes operaciones empresariales se pueden hacer de la misma manera, es
importante tener claro cuál es el proyecto a desarrollar y planear adecuadamente
sus procesos, ajustándose a sus necesidades y las del mercado al cual desea llegar.

 Cabe mencionar que la Construcción como actividad económica y auto sostenible

y el negocio dedicado a tal fin, tiene en el país grandes posibilidades de
desarrollarse y más cuando se trabajará con estándares de calidad, transparencia y
cumplimiento en todas las obras a ejecutar.

 Existen grandes posibilidades de crear empresa, de generar empleo, ayudar al

crecimiento económico de un sector, lograr innovación y cambio, y desde el punto
de vista personal explotar la riqueza intelectual, personal, desarrollar habilidades y
destrezas para aceptar y afrontar los obstáculos del mercado, teniendo en cuenta la
experiencia y vivencia de otros empresarios para la toma de decisiones acertadas
en el momento requerido.

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