Evalucion Ideas
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Evalucion Ideas
2 Gestación de ideas
Iniciar una inversión o ejecutar un proyecto, sobre todo si se trata de nuevos negocios, no es algo que surja por arte de magia,
tampoco es una cualidad innata en las personas, crear negocios es más que nada un proceso continuo de creatividad, una
creatividad innovadora y sustentada en el esfuerzo diario.
Crear un negocio, es por lo tanto más que inspiración, una gran trabajo de sistematización de las oportunidades que encontramos
en el ambiente, en todo lo que nos rodea.
Siguiendo a Varela (2001) podemos resumir la experiencia de crear un negocio, lo que involucra tres etapas:
Para identificar ideas de negocios, debemos partir de un conocimiento de nosotros mismos y de nuestro ambiente inmediato, este
conocimiento nos permitirá hincar proceso de creación de ideas para negocios, partiendo de nuestros propios deseos y de los
deseos que podamos detectar en el ambiente inmediato.
Crear, es entonces algo vital, la creatividad que tengamos para pensar en diversas formas de negocios, no siempre es
espontánea, es decir los negocios no nacen de ideas que vienen a nuestra mente de forma inesperada, nacen de ideas pensadas,
nacen como respuestas a problemas o ausencias detectadas en nuestras vidas, en nuestras actividades, en nuestras familias o
en nuestros amigos y conocidos.
Para crear necesitamos algo más que imaginación, necesitamos un conocimiento por lo menos básico de la realidad en la que
vivimos, del problema que detectamos y requerimos evaluar si nuestra creatividad produce resultados originales, nuevos,
innovadores y también productivos.
Crear un negocio implica no sólo la idea, implica tener nociones claras de cómo llevarla a la práctica, planificar la ejecución de la
idea se transforma en la etapa crucial del negocio y es algo que iremos explorando a lo largo de este módulo.
La creatividad también supone estilos de decisión en las personas, no todos los creadores ejecutan, y a la inversa muchos de los
ejecutores han participado poco o nada de las ideas que originaron el negocio.
Como muestra el gráfico 1, las personas pueden tener poca creatividad y peor aún, ni siquiera pueden ejecutar las ideas,
entonces este tipo de personas obstaculiza la formación del negocio, no aporta y debe cambiar de actitud para iniciar este
proceso empresarial.
Otras personas pueden ser muy creativas, inventan una serie de ideas, pero no van a la práctica, esta creatividad no tiene utilidad
sin los fines productivos, sin resultados, son sólo ideas que no se llevan a cabo, a esta persona debemos ayudarle en su proceso
empresarial.
Otro grupo de personas crean y a la vez ejecutan, estas personas piensan en el negocio, generan ideas para su origen y van
adelante en su consolidación, ellos hacen empresa.
El último grupo de personas, no genera ideas, pero tiene capacidad de dirigir, ellos deben por igual participar en los procesos de
pensar ideas nuevas de negocios, ya que deben familiarizarse con la idea, con la oportunidad y con todo el proceso de formación
del negocio.
No todos nacemos empresarios, pero sí podemos ser creadores, no olvidemos que ello requiere conocimientos, evaluación de la
idea y la ejecución práctica, crear supone que la persona debe enfrentar los siguientes retos:
- Tener humor y optimismo a toda prueba y Tolerancia cualquier idea - No ser conformista, trabajar por encima de lo esperado y
decidir con autonomía. - Personas seguras de sí misma, capaces de luchar por sus ideas y capaces de llevar adelante sus
propuestas, imaginativo y siempre usando respuestas múltiples - Buscar siempre las relaciones más impensables entre las cosas,
tener intuición para establecer nexos entre objetos o patrones distintos.
Ahora nos enfrentamos al desarrollo creativo, para ello seguimos la figura 1.2: Desarrollo creativo.
Explicando la figura dos, comenzamos con una etapa de detectar los problemas o necesidades que ocurren en nuestra vida diaria
y en general en el ambiente que nos rodea de manera inmediata. El siguiente paso es analizar el problema y también la
información que tenemos alrededor del problema, es importante conocer otra información para tener mayor amplitud de discusión
sobre el problema.
El tercer paso es generar ideas, pensar en todos las posibilidades que podemos imaginar, para resolver el problema, aquí es
importante no detenerse en analizar las ideas sino soltar todas las posibilidades de imaginación que nuestra mente produzca.
La cuarta etapa es relacionar todas las ideas vertidas, encontrar similitudes o conexión entre ellas, de modo que podamos reducir
el ámbito de decisión. El quinto paso es concentrarnos en las mejores ideas, aquellas que son bastante originales, novedosas,
innovadoras. El sexto paso es elegir una idea y debemos validarla en la etapa siete, es decir comprobar si puede ser ejecutada,
llevada a la práctica o simplemente es una buena idea pero no realizable.
La etapa final del proceso creativo se basa en comunicar a todos los participantes del futuro negocio, la idea que será llevada a
ejecución.
Barreras a la creatividad
Los procesos efectivos de creatividad enfrentan una serie de obstáculos, entre ellos podemos destacar:
- Pensar en que el problema tiene una solución única o presenta alguna respuesta previa - Pensar sólo en términos lógicos, por
ejemplo si un problema es la falta de dinero, pensamos lógicamente, que el mercado ya se agotó, sin embargo podemos
encontrar nuevas maneras de vender en un mercado de pocos recursos. - Buscar soluciones puramente prácticas, no olvidemos
que la evaluación de la idea se hace al final y no de manera previa, puede ser que el participante suponga de manera previa que
algo no es práctico, sin embargo otras personas pueden encontrarle fines a su idea que ni el esperaba. - Pensar en no
equivocarse y tratar de ser precisos, en este proceso de creación, toda idea puede ser correcta, no debemos descartar nada
previo. - No ser especializado, es decir nuestra especialización, profesión o trabajo, no debe ponernos barreras a la hora de crear,
no debemos descartar ni evitar la creación de ideas, sólo porque no esta en nuestra especialidad. - Miedo a la opinión ajena,
muchas veces nuestras idea pueden ser jocosas, pero eso no debe detener a los creativos, por el contrario debemos tener un
amplio sentido del humor. Esto relaja a los participantes y los introduce en un proceso de creación continua y efectiva. -
Finalmente en este proceso, sólo debemos pensar que todo se puede, que nada es imposible.
La generación de ideas
Hemos trabajado el proceso de crear y de llevar a feliz término las ideas de negocios, pero ¿que necesitamos para generar
ideas?, al margen de ser redundante en algunas cosas, generar ideas es un proceso explosivo, que requiere un enfoque de
cambio continuo. Los requerimientos para generar ideas, los podemos ver en la figura 1.3. Requerimientos para generar ideas.
El proceso de generación de ideas debe ayudarse de conceptos como visión de futuro, un manejo amplio de los problemas, no
ser corto en el planteamiento de ideas y responder incluso a ideas que pueden ser realidad en el futuro. Debemos entender que el
cambio es constante, que cada problema puede representar múltiples oportunidades. Es necesario para generar ideas tener
nociones de los posibles negocios, para ello se puede recurrir a la experiencia previa, a información externa, a contactos, a visitas
y entrevistas con gente metida en negocio parecidos. No está demás considerar que necesitamos el mayor detalle posible en los
análisis que hagamos, porque de ese modo las ideas serán efectivas. Las ideas que generemos, responden a los problemas que
detectamos, a las necesidades que existen y a los deseos que captamos de la sociedad.
- Si no tiene ideas, entonces copia algunas que sean exitosas y mejórelas - Si se le acabó la inspiración junte dos ideas exitosas y
combínelas. - Si no quiere pensar mucho, entonces fíjese en las debilidades de los competidores y ofrezca algo que mejore eso. -
Si le parece pesado pensar, entonces sólo busque algo que no haya en el mercado y ofrézcalo. - Si le parece que una idea es
buena, entonces cópiela y colóquela en un sector no atendido por los competidores. - Si ya probó todas las ideas, entonces fíjese
que algunas de ellas son tradicionales, déle un nuevo uso o una forma de llegar al mercado, es decir hágalo de nuevo. - Si Ud.
cree que todo ya está inventado, entonces para algo inventado colóquele tecnología nueva y Ud. estará ofreciendo un producto
diferente.
Para ayudarnos a generar ideas que respondan al mercado, podemos trabajar sobre la base de las tendencias mundiales,
sigamos para la figura 1.4: Tendencias en el mundo
Como señala la figura 1.4, las tendencias existentes en el mundo, son un buen referente para iniciar el proceso de generación de
ideas. No olvidemos que las sociedades evolucionan y en ese proceso cambian sus gustos, sus deseos, inclusive la problemática
existente cambia.
Este proceso continuo de cambio, nos lleva a la libertad de poder ofrecer numerosas ideas de negocios, sólo que debemos
evaluar cuales de ellas tienen más oportunidades en el mercado o cuales serán puestas en ejecución.
Evaluación de ideas
Siguiendo los pasos ejecutados en el proceso de creación y ejecución de ideas, nosotros generamos las ideas, las relacionamos y
luego elegimos las mejores, para ello podemos ensayar algunos criterios de evaluación de ideas, la finalidad de esto es elegir
aquella idea cuya ejecución práctica puede ser realidad, de igual modo podemos jerarquizar las ideas para tener a mano siempre
nuevas formas de hacer negocios.
Una forma bastante sistemática de realizar este proceso, es mediante mecanismos de evaluación o algunos criterios previamente
establecidos, los mismos que deben debatirse en conjunto con los participantes. Siguiendo a Varela (2001), las ideas pueden
evaluarse siguiendo la matriz que se presenta a continuación:
Se pueden encontrar muchas formas de desarrollar una nueva idea para un producto o servicio. Sin embargo a la mayoría de las
personas se le hace difícil crear nuevos conceptos. Algunas de las formas posibles se detallan a continuación:
Reconocer una necesidad : Muchos pequeños negocios comenzaron porque el empresario reconoció una necesidad
en el mercado que no estaba siendo satisfecha.
Investigar las tendencias : Verificar cuál es el estilo de vida de una comunidad, región o país; como se orientan las
modas, los gustos de las personas. Averiguar como se destinan los ingresos de la población a los diferentes tipos de
gastos.
Mejorar los productos actuales : Hay muchos productos que están en el mercado desde hace años y no han sufrido
ninguna modificación. Se puede tratar de desarrollar innovaciones o mejoras que permitan ampliar la demanda o generar
nuevas oportunidades comerciales. Cambio en el envase, tamaño, gusto, etc.
Tratar de estar informado : Las ocupaciones de la vida normal bloquean nuestra capacidad de inventiva y tampoco nos
da tiempo para estar informado. Muchas veces la observación de determinados fenómenos de la naturaleza nos abre el
camino para encontrar una idea de negocio. El creador del Velcro se inspiró en los "abrojos" de los cardos.
Identificar las cualidades propias : ¿Qué me gusta hacer? ¿Qué se hacer? ¿Cuáles son mis habilidades más
destacadas?
Intercambiar ideas : En reuniones familiares, de amigos o conocidos, se pueden encontrar elementos que permitan
desarrollar un proyecto empresario.
En cursos, seminarios y conferencias donde participen empresarios y profesionales, es una buena oportunidad para
encontrar referencias y experiencias de distintos tipos de emprendimientos.
Hay publicaciones especializadas en negocios, tanto nacionales como extranjeras, que pueden ser una fuente de
inspiración para encontrar ideas.
Es una de las tantas técnicas que se utilizan para la generación de ideas de negocios.
El objetivo de esta técnica es estimular a un grupo de personas para que produzcan ideas originales y con rapidez.
Se puede emplear también para resolver otro tipo de temas. Por ejemplo: un problema de marketing (desarrollar un nuevo
producto), de diseño (cómo hacer más funcional un envase) o administrativo (como mejorar el sistema de facturación y cobranza).
También se puede utilizar para cuestiones más específicas como la marca de un producto, el texto de un aviso publicitario, etc.
Se reúne un grupo de personas que pueden ser los socios potenciales, amigos o familiares. Se les informa el propósito de la
reunión, que en este caso consiste en aportar ideas para un emprendimiento. Se puede acotar el marco de referencia en cuanto al
sector de la actividad, por ejemplo: industria, comercio, servicio, agricultura.
Hay que evitar que participen personas autoritarias o que pueden inhibir a los participantes. El éxito de esta técnica depende
principalmente de la libertad para expresar las ideas.
Los grupos generalmente no deben superar las seis personas. Cuanto más heterogéneo (en edades, sexo, actividad, etc.) mejor.
Quién actúa como moderador puede utilizar alguna lista de nombres que sirvan de "disparadores" para que los participantes
comiencen a soltar ideas.
Cada participante se toma unos diez minutos para anotar en una ficha o tarjeta las ideas que se les ocurren. Luego se expresan y
las ideas se anotan tratando de clasificarlas por rubro para un mejor ordenamiento.
Decidir es optar por una alternativa para dejar de lado las demás. Aquí se corre el riesgo de descartar ideas que pueden ser muy
bien recibidas por el mercado o elegir aquella que no tenga éxito.
Para minimizar el riesgo implícito en la elección se pueden descartar en primera instancia, posibles negocios por razones
personales (necesidad de trasladarse a otro lugar, dinero insuficiente), razones comerciales (no se puede competir con el líder),
hay demasiados emprendimientos del mismo rubro (la tendencia del mercado va en otra dirección).
Para seleccionar las ideas más factibles, es necesario evaluar algunos aspectos tales como: dimensión del mercado, monto de la
inversión inicial, proveedores, acceso a tecnologías, competidores actuales y potenciales, afinidad del negocio con los intereses
personales, etc.
En el proceso de decantación de ideas, se pueden tomar dos que sean las más factibles de realizar y cotejarlas entre si.
Mediante el siguiente ejemplo se puede ilustrar la forma de evaluar una alternativa de negocio para alguien que desea realizar
una actividad por cuenta propia y tiene que decidir entre un negocio de "restaurante" y un "geriátrico".
Puntaje total: 85 96
Los valores asignados a cada alternativa van de 0 (cero) a 10 (diez) y deben fijarse con la mayor objetividad posible.
El resultado de la evaluación no implica una garantía de éxito en el emprendimiento. Pero constituye una herramienta interesante
para tamizar las ideas de negocio y avanzar en la definición de un plan que contemple todos los aspectos de un proyecto de
negocio y verificar su factibilidad técnico-económica.
En el caso del ejemplo, se concluye que la idea más atractiva es la del geriátrico que obtuvo mayor puntaje.
Para finalizar, podemos señalar algunos factores que favorecen o anulan la creatividad.
Por otra parte debemos apuntar que la innovación es creatividad aplicada y tiene relación directa con la implementación.
"Creatividad es pensar cosas nuevas. Las ideas son inútiles a menos que sean usadas. La prueba de su valor está en su
implementación".
http://www.abcpymes.com/menu32.htm
Contenido General
• Búsqueda de ideas de negocios.
• Evaluación: de idea a oportunidad de negocio.
Introducción
La identificación de nuevas ideas de negocios es sin lugar a dudas el núcleo de toda actividad emprendedora, una vez la persona
ha realizado un consciente proceso de autoevaluación a través del cual logra identificar aquellos aspectos que le caracterizan
como individuo, con los cuales deberá hacer frente al reto de ser un empresario – EMPRENDEDOR.
El ejercicio de identificar nuevas e innovadoras ideas de negocios implica ante todo un amplio conocimiento de la realidad que nos
rodea, sin este conocimiento previo, bien fundamentado desde luego, el futuro empresario – emprendedor corre el riesgo de caer
en la trampa de iniciar actividades en segmentos de necesidades saturadas, en donde la lógica que se impondría sería la de “más
de lo mismo”, algo así como lo que observamos cotidianamente en nuestro medio, ciudades congestionadas de los mismos
negocios, casi iguales en sus propuestas de bienes y servicios, con poca o ninguna ventaja que los diferencie de la competencia.
El resultado de este limitado conocimiento de los negocios, es el cierre permanente de muchos de ellos, con el consecuente
impacto económico y social para la comunidad, sin contar el impacto que a nivel personal pueda sufrir aquel individuo bien
intencionado, pero no lo suficientemente conocedor e informado del acontecer diario de los negocios y de todo aquello que
configura su realidad.
El proceso debe iniciarse con el análisis detallado de todas aquellas formas que la sociedad misma ha producido y legitimado
para suplir sus necesidades. Los productos, sean estos bienes o servicios, deben cumplir el objetivo de satisfacer en el hombre
cada uno de los requerimientos propios de la vida en comunidad.
Alimentarse, vestirse, educarse, proveerse de un hábitat, comunicarse, transportarse, son entre otras algunas de las necesidades
que cualquier persona en sociedad deberá cubrir para mantener su condición de ser social y por lo tanto digno de vivir en
comunidad. ¿Qué ha sucedido en el segmento de los alimentos en los últimos 10 años en términos de nuevos productos,
altamente innovadores, que hallan satisfecho verdaderas necesidades de la gente?. Es el tipo de cuestionamiento que debe
formularse cualquier individuo que pretenda dar inicio a un proceso emprendedor, en función de crear una nueva e innovadora
empresa.
Es la primera pregunta, pero no la única que debemos hacernos. A partir de su respuesta damos inicio a un ejercicio que
necesariamente ha de conducirnos a identificar nuevas e innovadoras formas de satisfacer necesidades, que bien podrán
convertirse en potenciales ideas de negocios.
La Matriz
El ejercicio de la matriz se compone de seis columnas dispuestas sobre cualquier formato que facilite su ampliación en la medida
que se vaya descargando información sobre ella y de la amplitud con la que se quiera desarrollar.
La columna sobre la margen izquierda (ver figura al inicio del documento) da cuenta de una relación amplia de segmentos de
necesidades o lo que también podría denominarse áreas de oportunidades. Para el caso presente se tienen dispuestos diez
segmentos de necesidades:
1. Alimentos2. Vestido3. Vivienda4. Salud5. Seguridad6. Educación7. Recreación8. Comunicación9. Transporte10. Afecto o
Sentimientos
Los diez segmentos dan cabida a todas aquellas manifestaciones propias de la vida en sociedad; la persona buscará su
satisfacción de acuerdo a sus ideales, posibilidades económicas y alternativas disponibles representadas en empresas cuyos
negocios sean la satisfacción de cualquiera de ellas.
El ejercicio debe considerar cada segmento de la manera más amplia posible, para que en cada uno de ellos puedan tener cabida
todas las formas que en su conjunto constituyan el concepto primario al que se hace referencia. Veamos un ejemplo: Para el caso
de la Alimentación, se consideran todos aquellos bienes finales e intermedios, es decir tanto los que se agregan a la producción
industrial como los que van directamente al consumidor.
Este segmento también acogería todos aquellos productos que una industria alimenticia o la actividad comercial de los alimentos
requiera para su normal funcionamiento, sean estos insumos, máquinas, tecnología, empaques, recipientes, o servicios etc. El
objetivo es analizar en detalle cada segmento de tal manera que permita identificar todas las manifestaciones propias de su
condición de necesidad humana, fuente inagotable de progreso y bienestar para aquellos individuos capaces de identificar,
formular y desarrollar nuevas formas de satisfacerlas.
Es pertinente que el ejercicio maneje un rango de tiempo en consideración a la dinámica que muestra hoy y en el futuro el mundo
de los negocios. En estas épocas de gran avance tecnológico y científico el ciclo de vida de los productos tiende a ser a muy
corto, el concepto de última generación ha terminado por imponerse en la actividad empresarial y se considera como una razón
fuerte de competitividad y desde luego de aceptación en el mercado. Por lo tanto se sugiere que el rango a manejar para efectos
del análisis de cada una de las columnas sea de 10 años. Margen de tiempo prudente para observar el comportamiento de un
mercado en función de sus negocios.
Columna 1: Productos Innovadores.
Sobre esta columna y para cada uno de los segmentos de necesidades previamente definidos, se deben identificar productos
innovadores que hallan ingresado al mercado nacional en los últimos 10 años. Estos productos deben caracterizarse por su sólida
condición innovadora, es decir han mejorado sustancialmente los atributos de productos similares e incluso sustitutos.
La innovación debe considerarse de manera amplia y no sólo estar sujeta a lo tecnológico, un producto puede ser innovador en su
empaque, en su forma de publicitarse o promocionarse, en el nombre mismo del producto, en la ubicación geográfica que se
defina para el punto comercial o de servicio, en la mezcla que se haga con otros productos para ampliar el margen de satisfacción
de necesidades. La posibilidades de innovación resultan amplias y variadas en la medida que la observación de la realidad que
rodea el determinado segmento de negocio sea igualmente amplio y detallado.
El objetivo que persigue el ejercicio apunta a la identificación de nuevas e innovadoras formas de satisfacer necesidades, para
ello resulta pertinente examinar lo que existe en la actualidad y una alternativa es, sin lugar a dudas, la identificación de productos
que cumplan la condición de innovadores, es decir que el fundamento de su éxito comercial esté centrado en la plena satisfacción
de la necesidad para la que fue concebido, superando la oferta de productos competidores. Complementario a ésta condición los
productos deben estar en el margen de tiempo dispuesto para el ejercicio, lo que permite realizar un análisis no sólo detallado,
sino actualizado del comportamiento del mercado.
Columna 2: Necesidades Satisfechas.
Dispuesta la columna de los productos innovadores, el paso siguiente es identificar y detallar para cada producto la necesidad que
satisfizo. Esta respuesta no podrá darse en términos elementales, es decir sólo haciendo referencia al segmento de necesidad al
que pertenece el producto en mención.
A manera de ejemplo: Responder que la telefonía celular suple la necesidad de comunicación es hacerlo de la forma más sencilla
y cómoda, por el contrario intentar identificar aquellas situaciones o necesidades que han sido resueltas por el producto es darle
mayor amplitud al análisis. Para el caso del teléfono celular, la multifuncionalidad, la cobertura, la facilidad de comunicación desde
cualquier sitio, podrían ser respuestas más elaboradas y más enriquecedoras para la continuidad del ejercicio.
Se trata pues, de encontrar la justificación a la existencia de un producto en su condición de solucionador o facilitador de la vida
del hombre en sociedad. Desde esta premisa cabría anotar que producto que no responda a una autentica necesidad o problema
del mercado tiene pocas posibilidades de sobrevivir en él o su sobrevivencia va a resultar compleja, desgastante y costosa.
Columna 3: Característica Innovadora.
Resulta fundamental que la información sobre la necesidad que satisface un producto se complemente con un análisis del mismo
en función de la característica innovadora que ha permitido su posicionamiento en el mercado como producto – solución.
La información de esta columna permite refrendar lo consignado en la primera cuando se identificaron los productos innovadores,
en la medida en que en ésta se resalta aquella condición o característica que ha permitido calificar de innovador un producto
sobre otro, en este orden de ideas es probable que al llegar a la columna tres se reafirme o por el contrario se deseche un
producto porque no se logra identificar su característica innovadora.
La innovación en el bien o servicio se encuentra asociada a la necesidad que él ha satisfecho, pero en ningún momento son lo
mismo. A manera de ejemplo: El teléfono celular satisface la necesidad de cobertura y de nitidez en la comunicación, estos
aspectos no se pueden considerar como característica innovadora simplemente, ésta hay que hallarla en el mecanismo o
dispositivo que permite la amplia cobertura geográfica en su funcionamiento asociada a la nitidez de la señal.
La respuesta a la columna tres implica el conocimiento de cada producto en su funcionamiento, sólo a través de esta información
se tendrá certeza sobre su característica innovadora en detalle. Es decir se trata de hallar el elemento diferenciador a través del
cual un producto sobre sale entre los otros y lo convierte en innovador, mejorando sus condiciones por medio de las cuales
satisface la necesidad para la cual fue creado.
Al igual que la única posibilidad de innovación no se debe considerar en lo tecnológico, la única opción para definir una
característica innovadora tampoco estará sólo en lo tecnológico. Si la innovación ha sido en la publicidad diseñada para el
producto, la innovación habrá que hallarla en el tipo de mensaje, en el medio utilizado para tal fin y en las condiciones mismas que
caracterizan esa nueva forma de hacer publicidad. Entonces la innovación en un producto no necesariamente la encontramos en
su estructura física como producto, sino en la forma empleada para hacer llegar la información del mismo al mercado objetivo.
Productos de cobertura mundial como coca- cola representan un buen ejemplo al respecto, el formato de la bebida en cuanto a su
presentación externa ha cambiado muchas veces a lo largo de su ya larga historia: Envases de vidrio grande, mediano,
presentaciones más pequeñas; el envase plástico desechable, el envase en lata, el tipo de tapa cada vez más funcional, etc. Las
posibilidades han sido y seguirán siendo muchas.
Sin embargo en cuanto hace al contenido mismo, el sabor ha sufrido muy pocas variaciones en comparación con el tiempo de
permanencia en el mercado. Otro elemento de alta innovación en este producto ha sido su publicidad, la cual se ha ido adaptando
a las variaciones culturales de las diversas épocas.
La innovación tiene hoy una gran significación, pues permite a la empresa Colombiana hacerse más competitiva frente a la oferta
de productos extranjeros. Mejorar y adaptar el producto a las nuevas y complejas características de la demanda se logra a través
de una bien planificada estrategia de innovación.
Columna 4: Nuevas Necesidades.
Las columnas precedentes han permitido observar el comportamiento de cada segmento de necesidades desde la perspectiva de
aquellos productos denominados innovadores, cuyo éxito se basa en la exactitud para solucionar problemas de un mercado que
demanda respuestas a sus nuevas necesidades y, es que a esto se encuentra expuesto el hombre en su diario vivir en
comunidad: mejora sus condiciones de vida en ciertos aspectos y en cadena se generan nuevas necesidades que deberán ser
satisfechas de acuerdo a sus posibilidades económicas y a las ofertas que existan en el mercado para tal fin.
Esta columna es una invitación a identificar nuevas necesidades o problemas que se han originado en torno al producto sobre el
que se viene adelantando el análisis, es decir el producto aquel que se identificó en la primera columna.
La observación detallada del producto dará una visión interesante al respecto, pues en muchas ocasiones es el producto mismo
quien nos permite detectar ciertas fallas en su configuración que de alguna manera el mercado ya ha detectado, pero al no
encontrar una solución a mano, la única alternativa que le queda es seguir haciendo uso de el. Es ahí en donde se empieza
esbozar una potencial idea de negocio.
En esta columna es factible que se asocien o fusionen diversos productos que vienen por diferentes segmentos de necesidades,
es decir, en un momento dado un producto puede satisfacer dos o tres segmentos de necesidades simultáneamente. Tal es el
caso de la Internet como solución a diversas necesidades del hombre en sociedad. Se puede asociar al segmento Educación e
igual tendría validez en el segmento de las Comunicaciones. Igual sucede con toda la línea de productos integrales o Light, que
tanta aceptación tienen en la actualidad en el mercado, podría considerarse en el segmento Salud, como también en el segmento
Alimentación.
Lo anterior es explicable en la medida que aceptemos la nueva dinámica del mundo industrial y comercial el cual se encuentra
mediado por la opción del servicio, la premisa imperante es: Entre más servicios preste un producto, mayores serán sus
posibilidades de éxito en el mercado. Por lo tanto los productos integrales o Light además de satisfacer la necesidad fisiológica de
alimentación, cumple con doble objetivo como es el de conservar en el individuo ciertos estándares de salud y bienestar, que
adicionalmente se encuentran asociados al autoestima del individuo que los consume y encuentra en ellos una solución a un
requisito social de nuestros días como es el de la presentación personal. Podría incluso pensarse que aquí el producto estaría
tocando un tercer segmento como es el de los Sentimientos o Afecto, en la medida que su incidencia no sólo se asocia a lo
biológico, sino a lo emocional y psicológico. Un buen estado de salud biológico tiene efectos positivos en la salud mental del
individuo.
Tenemos entonces que, identificar nuevas necesidades implica revisar la amplitud con la que determinado producto está
satisfaciendo la necesidad para la cual fue creado y aquellas otras que surgen como consecuencia de la primera. Un producto
puede estar respondiendo a un problema o necesidad específica, pero quedarse muy limitado como respuesta a otros problemas
o necesidades.
Columna 5: Producto – Solución.
A todo problema, una solución; aquí la idea es identificar a partir de una necesidad cuál sería el producto –bien o servicio- que
mejor respondería a la necesidad previamente descripta. Se trata, pues de diseñar una solución con todas sus variables, de tal
manera que se ajusten a las particularidades de la necesidad. No está de más advertir que el éxito en el diseño de la solución
radica en la detallada observación que se haga de la necesidad o problema.
Sería como calzar diversas piezas en una cavidad, hasta hallar la que mejor se ajuste a ese espacio vacío. Suele suceder que
muchos empresas ven limitadas sus posibilidades de competir en un mercado, porque sus productos no se ajustan exactamente a
la necesidad que intentan satisfacer.
Ese ajuste tiene que ver con muchas y diversas variables: el tamaño del producto, la calidad de los materiales, la resistencia al
exponerse a determinados ambientes, el empaque en su totalidad o segmentos de el, el peso, la consistencia y en general todos
aquellos atributos del producto ó bien que se ha de lanzar al mercado. De igual manera se han de considerar otras variables
como: el precio, el servicio, la garantía, que dan forma a una opción integral de producto, sea este un bien o un servicio.
La producción de un prototipo y su puesta a prueba, podrían garantizar a futuro el éxito en el marketing del mismo. En síntesis el
producto debe responder con innovación a las exigencias de la demanda, es decir debe ser claramente identificable las
adicciones que se le han hecho al producto en términos de mejorar toda oferta actual del mismo tipo de producto.
También se puede dar la posibilidad en el desarrollo de la columna 5, que el producto no obedezca al mejoramiento de lo ya
existente, sino a la creación de algo nuevo y novedoso, como suele ocurrir con alguna frecuencia en los países que marchan a la
vanguardia de la producción y de la tecnología.
De todas maneras habría que agregar que todo producto por más novedoso que pueda parecer, siempre estará en la línea de
evolución de otro, sin embrago se asume como creación por la forma misma que guarda su diseño, por las características de su
configuración y por las nuevas respuestas que aporta a la sociedad.
Nota: Es probable que en esta página web no aparezcan todos los elementos del presente documento. Para tenerlo completo y
Administrador de Empresas
Magíster en Educación
Profesor Universitario
jagonzalarrobausb.edu.co
¿A quién no se le ha ocurrido alguna vez una gran idea de negocio? ¿Quién no se ha lamentado al ver a alguien explotar una idea
que uno tuvo pero que no se decidió a poner en marcha? O, ¿quién no ha decidido una y otra vez dejar su empresa para
establecerse por su cuenta, pero no tiene claro en qué tipo de negocio embarcarse?
La idea de desarrollar un negocio y crear una empresa que lo explote es algo más común de lo que creemos. Todos somos en
cierta medida emprendedores y a todos se nos ocurren ideas de negocios. El problema, lógicamente, está en saber cómo explotar
esa idea de forma más o menos sensata, y rentable, claro.
A veces sucede que lo que queremos es crear una empresa pero no sabemos muy bien que idea explotar. Necesitamos una idea
de negocio que llene de contenido la decisión ya tomada de crear una empresa.
Se requiere una buena dosis de creatividad para encontrar una idea que nos satisfaga y nos dedica a lanzarnos a la aventura de
crear una empresa. Cualquiera que le haya dado vueltas a la idea de establecerse por su cuenta sabe qué significa esto. Además
es evidente que no todos somos empresarias/os geniales, ni nos levantamos cada mañana con una idea capaz de revolucionar el
planeta.
Este es, además, un principio fundamental del marketing, y quien detecta una necesidad a tiempo y sabe cubrirla adecuadamente
tiene grandes posibilidades de tener éxito en su aventura empresarial.
A veces no es necesario tener una gran idea innovadora y deslumbrante. Basta con descubrir algo que simplemente no se está
haciendo y que, de llevarse a la práctica, podría tener éxito.
Muy relacionado con los anteriores puntos, estas ideas surgen cuando alguien se da cuenta de que algo que ya se está haciendo,
o no se hace correctamente o se podría hacer mejor. Esta es una de las motivaciones que suele llevar a los emprendedores a
dejar su trabajo y establecerse por su cuenta en la misma actividad.
Una de las mejores formas de crear un negocio propio es dedicarse a aquello que realmente a uno le gusta; sobre todo si uno
tiene grandes conocimientos del tema en cuestión y, por supuesto, no duda en pasarse horas trabajando en ello. De todas
maneras, con este sistema se corre el riesgo de dedicar todas las energías a aquellas tareas que nos gustan y olvidar las que no
nos gustan.
Estas ideas suelen ser espectaculares y a veces muy buenas. ¿Qué ocurriría si alguien decidiese usar el teléfono para enviar
cartas en lugar de hablar por él? Pues que habría creado el fax...
Estas ideas suelen ser fruto de la genialidad y de la pericia técnica; aunque no por ello deban quedar excluidas en una búsqueda
sistemática de nuevas ideas.
Cambios en la sociedad
Nuestra sociedad está cambiando a un gran ritmo y con ello cambian las necesidades y los deseos de la gente. "Necesidades" y
"deseos" son dos palabras mágicas en el mundo de los negocios. Estar atento a estos cambios puede ser una buena fuente de
ideas. Uno puede ver cada día nuevas empresas que venden productos o servicios que hace unos años eran innecesarios o
absurdos. ¿Quién hubiera dicho hace pocos años que alguien se ganaría la vida atando a sus clientes con cuerdas elásticas y
haciéndoles saltar de cabeza desde arriba un puente?
En definitiva, tener una buena idea es fundamental para el desarrollo de un negocio. Ponerse a hacer lo mismo que los demás es
arriesgar demasiado en un entorno tan competitivo como el que vivimos hoy en día. Vale la pena dedicar horas y horas a
encontrar una idea lo suficiente buena y original como para que facilite mucho el desarrollo del negocio.
Pragmatismo
Hasta hace poco se consideraba que para crear una empresa era imprescindible disponer de una buena idea innovadora y
original. Pero, en este caso, es conveniente disponer de una gran dosis de creatividad para encontrar una buena idea.
Sin embargo, últimamente se ha extendido mucho un "curioso" método de crear empresas sin necesidad de tener brillantes
ideas. Se trata del sistema de franquicias. En este modelo empresarial, dos personas físicas o jurídicas se ponen de acuerdo de
manera que el franquiciador aporta la idea del negocio (o el servicio, o la marca, o los conocimientos) y el franquiciado crea la
empresa siguiendo las indicaciones del franquiciador para explotar el negocio. (La mayoría de "cadenas" de establecimientos
-comida rápida, lavanderías, lavado de coches, tiendas de informática, etc.- son franquicias)
El sistema tiene innumerables ventajas para el franquiciado, y de ahí su éxito de aplicación. Así, por ejemplo:
No es necesario tener una idea genial e innovadora. Esta la aporta el franquiciador, que cobra por ello.
El negocio ya ha sido probado por otros franquiciados y se puede ver su rendimiento.
Se tiene el apoyo y la experiencia del franquiciador en aspectos legales, de marketing, etc.
Se obtienen las ventajas de formar parte de un grupo (mejores precios de compra, publicidad compartida, etc.)
En definitiva, se cumple el sueño de ser su propio jefe con su propio negocio sin necesidad de arriesgar en algo que puede
fracasar estrepitosamente. Evidentemente, el formar parte de una franquicia no asegura el éxito de forma automática pero reduce
enormemente los riesgos de un nuevo negocio. El sistema de franquicias está teniendo y tendrá un gran desarrollo en los
próximos años por las ventajas que aporta a todas las partes. Hasta existen Franquicias de Internet que pueden ser muy
provechosas.
Sea cual sea el origen de la idea básica del negocio conviene tener muy claro a qué se va a dedicar la empresa. Esto puede
parecer una perogrullada pero una vez puesta en marcha la empresa, con las tensiones que se llegan a originar, suele ser muy
fácil cambiar la idea original por otras "más prácticas" y acabar haciendo exactamente lo mismo que hace la competencia o lo que
uno hacía en su empleo anterior.
Conviene, pues, tener muy clara la idea básica del negocio; incluso retrasando unos meses la puesta en marcha de la empresa si
hace falta. Si no, conviene insistir en ello, se corre el riesgo de poner en marcha un negocio -con sus evidentes costes en tiempo y
dinero- para luego descubrir que "se es uno más de tantos que hacen lo mismo".