ACTIVIDAD #5 PROYECTO INTEGRADOR

ETAPA 1
DESARROLLO DE MARCAS Y MERCHANDISING

ALUMNA: KATHYA ZUÑIGA MENDO

CARRERA: MERCADOTECNIA
REALIZA UNA INVESTIGACIÓN DE LA HISTORIA DE CADA MARCA
CONSIDERANDO LAS SIGUIENTES PREGUNTAS GUÍA:

AUDI
¿CUÁNDO SURGE LA MARCA?
La historia de Audi comienza en 1899 cuando August Horch funda la compañía
Horch & Cie Motorwagenwerke. Poniendo en circulación su primer vehículo en
1901.Por otra parte, 10 años después fundó Audi, su segunda empresa dedicada a
la fabricación de automóviles.
En 1932 Audi, DKW, Horch y Wanderer formaron alianza. De esta unión surgió el
logo con cuatro aros que simbolizaban la fusión y creación de Auto Unión AG. Por
esta razón, se convirtieron en uno de los grupos automovilísticos más importante de
Alemania.
A partir de esa unión, se comenzó la fabricación de vehículos. Tomando las mejores
características de cada marca. La carrocería de Horch, el motor de Wander y la
tracción de DKW. De ahí es donde proviene el lema de Audi “Utilizar sinergias”.

¿HA TENIDO CAMBIOS DE IMAGEN? ¿SLOGANS?

Auto Unión fue el comienzo de la historia de los cuatro aros del logo de Audi. Cada
uno de los aros enlazados simboliza una de las cuatro compañías que formaban
Auto Unión en este orden de izquierda a derecha: Audi, DKW, Horch y Wanderer.

Su primer coche con ese nombre fue el Audi 100 del 68, que lucía los cuatro aros
cromados en su calandra muy similares a los actuales.
Los cuatro aros de Audi ya estaban muy arraigados, fue en 1985 cuando la marca
cambió de nombre a Audi AG. Para terminar ¿sabes de cuándo data el logo que
lucen hoy los Audi en su capó? De 2009, es muy parecido al de los años sesenta
pero ha sufrido una pequeña evolución, ahora da más sensación de relieve y los
aros parecen más planos.
“Vorsprung durch technik” ha sido el eslogan principal de Audi en todas partes del
mundo desde 1971 (a excepción de los Estados Unidos, donde el eslogan es “Truth
in Engineering” [la verdadera ingeniería]). Si bien la frase se tradujo de varias
maneras, el diccionario LEO en línea traduce “Vorsprung” como “adelanto” o
“delantera”, como en “llevarle ventaja a alguien en una competencia”. Audi la
traduce como: “Advancement through technology” (el avance a través de la
tecnología). Esto todavía es reflejo de la marca Audi hoy en día.

¿CUÁLES SON LOS VALORES Y ATRIBUTOS DE LA MARCA?

Tecnología e ingeniería: Audi es conocido por la ingeniería de precisión y detrás
de sus coches. Y eso es exactamente lo que comercializan.

Nombre de marca: Una marca es una promesa y Audi definitivamente lleva la

“confianza” factor de detrás de él. Conocido como uno de los coches más seguros
en el mundo, Audi tiene el diseño, la tecnología y la seguridad de ser uno de los
mejores coches a su alrededor

Productos: Para un fabricante de automóviles, los productos son los elementos de

conducción clave para el éxito o fracaso de la empresa. Aquí es donde Audi está en
su mejor momento. Audi tiene diferentes series de modelos de automóviles, todos
de alta calidad a súper premium a ultra premium. La serie A y la serie Q de Audi que
son uno de los más populares y la demanda en serie de Audi. Pero aparte de eso,
Audi también se centra en la innovación con los coches como Audi, Quattro de Audi,
el deporte y otras de ultra Audi.

Diseño: BMW, Mercedes, Audi, Ferrari, todos estos coches son conocidos y son de
alta calidad debido al diseño de sus coches. Elegante, sofisticado y Rich, todos
estos atributos pueden estar asociados con un vehículo Audi. Audi que se
diferencian principalmente por su logotipo, que consiste en 4 círculos
interconectados. Además de estos, el coche entra en la ventana trasera así como
los coches de lujo y sedán. Los accesorios que acompañan a un vehículo Audi son
casi tan famoso como el propio vehículo. Las bolsas de aire para calentadores de
seguridad, asientos y espejos, engranajes automáticos, la decoración interior del
coche, todas estas cosas contribuyen al elemento de diseño de Audi.

¿QUÉ TRASMITE AL CONSUMIDOR?

El objetivo principal de Audi es ser la marca automotriz puntera en cuanto a
tecnología se refiere, esto se plasma incluso en eslóganes como “A la vanguardia
de la tecnología”. Es una Marca automovilística que ofrece bienestar, lujo,
comodidad y, sobretodo, calidad e innovación tecnológica.
¿EXISTEN CAMPAÑAS MEMORABLES? PUEDEN SER IMPRESAS (INCLUYE
IMÁGENES) O EN VIDEO (INCORPORA EL LINK DONDE SE PUEDEN
OBSERVAR LOS VIDEOS).
Audi, icónica marca que lleva más de 100 años sorprendiendo al mercado
internacional, se caracteriza por presentar a los consumidores audaces,
automóviles deportivos de lujo fabricados con la más avanzada tecnología, y
también por lanzar spots extremadamente bien producidos, que si bien presentan
las bondades de los bólidos en turno, plasman la filosofía de la compañía.
El mejor ejemplo de publicidad por AUDI:

https://www.youtube.com/watch?v=et28zoVddxs

¿CUÁL ES EL MÉTODO DE MERCHANDISING QUE HAN OCUPADO LAS

MARCAS?
No quieren ser la marca de nuestro automóvil, sino nuestra marca. Para ello
recurren a un mix que va desde la presencia en competición a la interacción en las
redes sociales. Sin duda es un reto manejar cada área en las proporciones
adecuadas. Audi es una de las compañías que -aparentemente- mejor las
combinan, superando su imagen global de marca a la de cualquiera de sus
productos concretos.
Página web:
La página de Audi es muy completa, aunque discreta al primer golpe de vista.
Además de las típicas áreas (modelos, configurador, segunda mano…) ofrece dos
servicios llamativos: el primero es Audi Class, un servicio premium que permite una
implicación total con la marca; el segundo es el Audi Shopping World. Sí, tiendas
online hay muchas, pero la cantidad de merchandising de Audi, Quattro y S-Line
que ofrece refuerza esa imagen de marca orgullosa de sí misma.
Redes sociales:
Audi publica mensajes tres o cuatro veces por semana, espaciados y muy
interactivos. ¿Quién no se anima a participar por dos entradas para el Salón de
Barcelona? Casi medio millón de seguidores, no está mal.
En Twitter es más locuaz. Lo habitual son dos o tres mensajes diarios y no todos
‘propios’. Los éxitos de partners y patrocinados también pasan por su cuenta.
206.000 seguidores hacen el resto.
En Google+ se hace una mezcla de las dos anteriores y lo habitual es encontrar
menos de un mensaje al día. Y también aquí se presta atención a eventos y clubes
patrocinados.
En YouTube reúne más de cuatro millones de visualizaciones y 10.000 suscriptores,
aunque cuenta con poco contenido, nada que no se pueda obtener en otras redes.
En Instagram anda más flojo. Menos de 600 seguidores y 31 publicaciones. Pero
acaba de lanzar un concurso de fotografía dentro de su lema “¿Tienes wanderlust?”
para regalar un viaje sorpresa.
Attitudes:
Audi tiene un programa de fomento de la seguridad vial que va desde la formación
de los escolares hasta un blog que recoge noticias sobre seguridad en carretera o
tráfico. El proyecto recibió la medalla al Mérito en la Seguridad Vial de Ministerio de
Interior. Una transmisión muy positiva de un valor asociado a la marca. Es
responsabilidad social corporativa.
Patrocinio:
Circuitos de golf, ski, padle, una instalación artística en Paris, el Real Madrid, el FC
Barcelona… Para ser premium, hay que transmitir imagen de premium.
MAZDA
¿CUÁNDO SURGE LA MARCA?
El nombre “Mazda” comenzó a ser escuchado en Japón en octubre de 1931. En el
año 1920, Mazda comenzó su vida como una empresa de derivados del corcho. Fue
en el año 1931 que Mazda, entonces llamada la Toyo Kogyo Co., Ltd., lanzó el
“Mazda-go”, una moto con tres ruedas, con una carreta en la parte posterior, que
fue el primer vehículo producido por la empresa. El vehículo fue bautizado por Jujiro
Matsuda, fundador y segundo presidente de Toyo Kogyo, y otros miembros clave.
“Mazda-go” es un nombre que suena muy apropiado, si tenemos en cuenta que fue
fabricado por una empresa cuyo gerente era de apellido Matsuda. La pregunta es
¿por qué terminó llamándose “Mazda” en lugar de “Matsuda”? El nombre “Mazda”
viene de Ahura Mazda, el dios de la armonía, la inteligencia y la sabiduría venerado
por la primera civilización que habitó Asia occidental. Los miembros clave de Toyo
Kogyo interpretaron a Mazda como el símbolo del inicio de las civilizaciones Oriental
y Occidental, además de ser un símbolo de la civilización y cultura automotrices.
Con miras a contribuir a la paz mundial y servir de guía para la industria automotriz,
Toyo Kogyo fue renombrada como Mazda Motor Corporation. El nombre “Mazda”
también fue una forma perfecta de rendir homenaje a su fundador, cuyo apellido
tiene una pronunciación muy parecida a “Mazda”.
¿HA TENIDO CAMBIOS DE IMAGEN? ¿SLOGANS?
El logo que hoy preside los frontales de los modelos de Mazda nació en 1997 y es
conocido como «Flying M» (M voladora) y representa eso, la inicial de la marca,
pero los trazos superiores de esta M son una especie de alas. Hasta haber llegado
a este punto, el logotipo de Mazda ha variado sus formas hasta 6 veces desde que
se fundó la compañía en 1920, aunque hasta 1936 no tuvo un logo, desde los años
30 hasta 1959, el logotipo de Mazda fue simplemente su nombre escrito con
caligrafía clásica, aunque también se incorporó una enseña similar a la del escudo
de su ciudad natal, Hiroshima, una especie de M hecha con tres líneas paralelas y
que forman 3 «emes», (Mazda Motor Manufacturer).
Entre 1959 y 1975 se presenta un nuevo logo con el lanzamiento del Mazda R360,
abandonado en 1975. Desde esa fecha y hasta 1991, Mazda deja de emplear
logotipo en sus modelos, que simplemente llevan el nombre de su marca y un
pequeño trazo azul.
En 1991 Mazda emplea un logo que pretende ser la representación de una llama y
el sol, pero su parecido con el rombo de Renault acaba en una querella y Mazda se
ve obligada a modificarlo, añadiendo unos trazos más redondeados. Este nuevo
logo estaría vigente hasta 1997, año en el que aparece el anagrama de la marca
que hoy en día conocemos.
SLOGANS
“Cuanto más se mira, el que más te gusta” (1970 a principios de 1980),
“Un intenso compromiso con su satisfacción total, esa es la forma de Mazda” (finales
de 1980)
“Se siente bien” (a lo largo de la publicidad que describe el uso de Mazda de la
ingeniería Kansei (1990-1995)
“Pasión por el camino” (1996)
Desde el año 2000, Mazda ha utilizado la frase “Zoom-Zoom” para describir lo que
denomina la “emoción del movimiento” que, según afirma es relacionado a sus
carros. Extremadamente exitosa y de larga duración (en comparación con otras
frases de comercialización del automóvil), el Zoom-Zoom de la campaña se ha
extendido en todo el mundo desde su puesta en funcionamiento

¿CUÁLES SON LOS VALORES Y ATRIBUTOS DE LA MARCA?

Vehículos cada vez más innovadores, emocionantes de conducir, eficientes,
seguros y amigables con el ambiente, respaldados además con una estructura de
atención al cliente, servicio y garantía que responda a todas las necesidades de
nuestros usuarios.
“LO MÁS IMPORTANTE SON NUESTROS CLIENTES”
Un reporte anual de satisfacción señaló que la marca japonesa es quien más
contentos tiene a sus clientes e incluso por encima de marcas Premium. Por
segundo año consecutivo, Mazda se posicionó como la marca de volumen que más
satisfechos tiene a sus clientes en México durante el proceso de venta en 2017,
incluso superó a marcas de lujo en sus puntajes. La marca de Hiroshima obtuvo un
puntaje de 894 en una escala de mil, la cual mide ciertos aspectos relacionados con
el servicio y los productos, así como problemas o inconvenientes que tiene los
consumidores con los autos o en los procesos de ventas.

¿QUÉ TRASMITE AL CONSUMIDOR?

UNA EXPERIENCIA DE MANEJO SUPERIOR.
¿Alguna vez has pensado en la forma en que te hace sentir tu auto? ¿Te hace sentir
algo? ¿O es sólo un trozo de metal? ¿Es simplemente un medio para llegar de A a
B? Creemos que un auto debe despertar emociones. Debe hacer que tu corazón
acelere incluso antes de ponerte al volante. Este es nuestro mantra: fabricar autos
que hagan que la conducción importe. Es por eso que diseñamos cada Mazda para
inspirar, emocionar y, sobre todo, para alegrar a la gente. Esta filosofía guía todo lo
que hacemos. Desde la tecnología, hasta el diseño y la seguridad. A nuestros
vehículos los construyen artesanos perspicaces e ingenieros obsesionados con los
detalles que desean elevar tu estilo de vida cada vez que te sientas detrás del
volante.
¿EXISTEN CAMPAÑAS MEMORABLES? PUEDEN SER IMPRESAS (INCLUYE
IMÁGENES) O EN VIDEO (INCORPORA EL LINK DONDE SE PUEDEN
OBSERVAR LOS VIDEOS).
Mazda ha dado a conocer su nueva evolución
como marca bajo el mensaje Drive Together, la
expresión creativa del concepto japonés Jinba
Ittai, que refleja la unidad lograda entre caballo y
jinete, como coche y conductor en perfecta
armonía.
En esta evolución, Mazda quiere pasar de ser un
fabricante de coches a ser un proveedor de
experiencias únicas e individualizadas a la medida de cada cliente. Así la marca ha
puesto en marcha una batería de creatividades en todas sus plataformas de
comunicación.
Drive Together es el lema de la campaña
de comunicación 360º elegido por
Mazda que se asienta en dos pilares
principales: por un lado “Challenger
spirit“ o “Espíritu Mukainada“, que es
como el fabricante japonés define su
espíritu de superación constante que
viene marcado por sus orígenes en la
ciudad de Hiroshima y que le ha llevado
a desafiar constantemente los convencionalismos para mejorar, con tecnologías
que han marcado a lo largo de los años un camino diferente en la automoción.
https://www.youtube.com/watch?time_continue=41&v=l77wYv6iIUA&feature=emb
_logo
https://www.youtube.com/watch?v=RWABfibilTs

¿CUÁL ES EL MÉTODO DE MERCHANDISING QUE HA OCUPADO LA MARCA?

La compañía automovilística japonesa Mazda ha decidido lanzar una nueva
estrategia, que bajo el nombre de Mazda Challenge, tratará de reposicionar en
precio y en equipamiento a los principales modelos de su gama. Esta nueva
estrategia, que ha sido diseñada con el objetivo de reactivar las ventas de sus
principales modelos e incrementar su cuota de mercado, tendrá vigencia hasta el
próximo 31 de diciembre y se aplicará a los modelos Mazda3, Mazda5, Mazda6 y
Mazda CX-7.
Gracias al Mazda Challenge, todos los modelos anteriormente mencionados,
mantendrán una excelente relación calidad- precio, posicionándose muy
positivamente dentro de cada uno de sus respectivos segmentos.

CONCLUSIÓN
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL PRECIO EN LA PLANEACIÓN DE
MERCADEO?
La mayoría de las decisiones que se toman para fijar los precios se hacen teniendo
en cuenta lo que puede soportar el mercado; la organización fija los precios
pensando en lo que el cliente está dispuesto a pagar por ese producto. Los
responsables de marketing han de tener presente los productos sustitutivos, y sea
cual sea la estrategia elegida, se habrá de tener en cuenta entre otros factores, la
penetración en el mercado y su demanda actual y potencial.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL SURTIDO DEL PRODUCTO EN LA
PLANEACIÓN DE MERCADEO?
El surtido es uno de los pilares fundamentales del merchandising, ya que marcará
tu posicionamiento en el mercado.
El surtido de tu establecimiento es uno de los principales factores de captación y
retención de clientes y clave en la determinación de la rentabilidad de tu negocio.
¿CREES QUE LAS MARCAS INVESTIGADAS CONSIDERARON UN
PRESUPUESTO PARA PLANEAR SU MERCADEO?
Claro que sí, los presupuestos son importantes porque ayudan a minimizar el
riesgo en las operaciones de la organización.

El presupuesto de mercadotecnia sirve para varios propósitos:

 Proporciona una guía para todas las actividades de mercadotecnia de la
empresa.
 Asegura que las actividades de la empresa concuerden con el plan
estratégico corporativo.
 Obliga a los gerentes de mercadotecnia a revisar y pensar con objetivos a
través de todas las etapas del proceso de mercadotecnia.
 Ayuda para que los recursos concuerden con los objetivos de mercadotecnia.
 Crea un proceso para evaluar los resultados reales en comparación con los
esperados.

REFERENCIAS:
Céspedes, A. (2010). Principios de mercadeo. (5a. ed.). Bogotá, Colombia: Ecoe
Ediciones. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/detail.action?docID=10565517
Wantubi (Productor). (05 de febrero de 2014). Plan de Marketing - Administración
de Empresas. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=uzxqP_kwhGg
https://www.mazda.com.co/por-que-mazda/historias-mazda/somos-mazda/una-
historia-detras-del-nombre-mazda/
http://www.audi.com.mx/mx/web/es.html