Anexo 4 - Estrategia de Fuerza de Ventas

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Prepare una corta entrevista que deberá realizar a dos personas que trabajan como

vendedores. Es mejor si una de ellas tiene vendedores a cargo, pero no es indispensable.

Preguntas a realizar en la entrevista:


1) ¿Cuál es su nombre?
2) ¿Puesto que ocupa en esta tienda?
3) ¿Cuántas visitas de clientes tiene en la semana, un numero promedio?
4) ¿Qué producto es el que más logras vender?
5) ¿Mantiene su cartera de clientes actualizada y en seguimiento?
1. Pregunte a sus entrevistados lo que usted considera saber de ellos e acuerdo a su
experiencia. Podrá basar sus preguntas en elementos que le impresionan del
capítulo 12.

Preguntas a realizar:
1) ¿Cuándo fue la última vez que fallo una venta?
2) ¿Los clientes prefieren su servicio o el de otros?
3) ¿Qué es lo que más le gusta de su puesto y por qué?
4) ¿Qué es lo que no le gusta de su puesto y por qué?
5) ¿Cómo califica su atención con los clientes?
6) ¿Qué les dices a tus clientes luego de una venta exitosa?

2. Entregue un reporte con sus resultados y un breve comentario de su parte


enfatizando los que aprendió de ellos. Identifique si es posible a los
entrevistados con una fotografía de la entrevista y las empresas para las cuales
labora.

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