UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

 PROYECTO FINAL EMPRESARIAL

(TEKON LTDA.)

ASIGNATURA : Estrategia Empresarial

DOCENTE : Lic. Duglas Luis linares Montaño

INTEGRANTES :
1. ANTECEDENTES HISTORICOS................................................................................................3

2. INFORMACION DESCRIPTIVA DE LA EMPRESA....................................................3

2.1. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA.............................................3

2.2. Misión, Visión, Objetivos y Metas.......................................................................4

Misión.........................................................................................................................................4

Visión.........................................................................................................................................4

OBJETIVO GENERAL.............................................................................................................5

OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................................................................5

META..........................................................................................................................................5

3. ANALISIS DE LA EMPRESA.....................................................................................................5

3.1. Análisis interno.............................................................................................................5

3.1.1. Estructura Organizativa........................................................................................5

3.1.2. Cultura Organizacional.........................................................................................6

3.1.3. RECURSOS.............................................................................................................6
3.1.4. Gestión del Personal.............................................................................................6

3.1.5. Gestión del Talento Humano................................................................................6

3.2. Análisis del Micro Entorno............................................................................................7

1. ANTECEDENTES HISTORICOS

TEKON Ltda. es una empresa dedicada a proveer servicios de

telecomunicaciones y soluciones tecnológicas para empresas, así como
también la provisión de materiales y servicios de medición e instrumentación
para procesos petroleros e industriales en el país.

Fundada el año 2001, TEKON Ltda. Inició sus actividades como empresa del
rubro de instrumentación para empresas petroleras, para más adelante
concentrarse también en los servicios de telecomunicaciones e ingeniería para
empresas, notando un potencial de crecimiento en éste rubro, por las
necesidades de comunicación y servicios demandantes en las instituciones
petroleras y de telecomunicaciones.

Sentimos un compromiso con nuestros clientes y transformamos este sentir en

una verdadera pasión de servicio, brindándoles la mejor atención, apoyados en
la experiencia, seriedad y soporte constante que nos caracteriza.

2. INFORMACION DESCRIPTIVA DE LA EMPRESA

TEKON es una empresa local privada de responsabilidad limitada que cuenta

con un solo representante como propietario y gerente general de la misma
dedicada a la venta de instrumentación para control o medición de procesos y
 diferentes servicios que las empresas (clientes) adquieren de manera
terciarizada.

2.1. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA

Los servicios ofrecidos por la empresa son:

• Venta de Instrumentos para medición y control de procesos industriales

• Calibración de manómetros

• Servicio de armado de tuberías y conexiones industriales.

• Servicio de micro filtrado de fluidos (aceite hidráulico y combustible)

• Servicios de instalaciones domiciliarias de TV Cable, Internet y

Telefonía.

REPRESENTACIONES

•Parker Hannifin Corporation

Instrumentación

Mangueras industriales

Válvulas soneloides

Filtración

Sistema de generación de nitrógeno

 Aitken
 Ashcroft Inc.
  Flexim
 High Pressure
 Invensys Products
 Kitz Corporation
 Magnetrol
 Net Safety

2.2. Misión, Visión, Objetivos y Metas

Misión

Satisfacer con pasión los requerimientos de nuestros clientes, asegurando

calidad de servicios y productos, cuidando del bienestar de nuestros
trabajadores, protegiendo el medio ambiente y retribuyendo de manera justa y
transparente la inversión de nuestros accionistas.

Descripción de la Misión.- AGREGAR

Visión

Ser el líder en la provisión de productos y servicios para la medición, control y

telecomunicaciones en procesos petroleros e industriales en Bolivia.

Descripción de la Visión.- CAMBIAR – REFORMULAR VISION

 La empresa Tekon Ltda. Desea ser la empresa líder en la provisión de
productos y servicios en los procesos petroleros e industrial del país
contribuyendo al desarrollo de estas con soluciones integrales, cumpliendo con
los estándares exigidos.

OBJETIVO GENERAL

Contribuir al desarrollo industrial con soluciones integrales. Planificando y

controlando nuestros procesos garantizando el cumplimiento de los requisitos y
especificaciones, Cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad, salud
ocupacional, realizando nuestras actividades con eficiencia e innovación.

OBJETIVOS ESPECIFICOS (GENERAL) AGREGAR DESCRIPCION

• Fomentar y mejorar la comunicación interna y externa.

• Minimizar nuestros riesgos ocupacionales.

• Cumplir con la legislación nacional y las normas regionales vigentes así

como todos los requisitos de calidad exigidos por la norma.

• Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión integrado de

Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional como la base de superación
permanente asegurando la satisfacción a nuestros clientes.

• Satisfacer a nuestros clientes sobrepasando sus expectativas con la

excelencia y tecnología de nuestros productos, cumpliendo los compromisos
adquiridos con la legislación y reglamentos pertinentes, haciendo de la mejora
continua una tarea de todos para todos.
META DESCRIBIR

La meta propuesta por la empresa, es que el Sistema de Gestión Integrado

llegue a un grado de madurez que sea capaz de eliminar totalmente las
acciones correctivas y trabajar solamente en la prevención y posteriormente
utilizar acciones proactivas.

CONTENIDO

3. ANALISIS DE LA EMPRESA CAMBIAR ORGANIGRAMA

3.1. Análisis interno

Productos y servicios.

Tekon Ltda. Actualmente trabaja con las mejores marcas reconocidas a nivel
mundial en los productos que ofrece, por ejemplo: Valvulas, Conexiones en
acero, medidores de caudal, presión y temperatura entre otros

En cuanto a los servicios se caracteriza por ser una de las pocas empresas
que los oferta a nivel departamental y nacional. Por ejemplo: Diálisis de aceites
y combustibles, armado y puesta en marcha de tuberías hidráulicas,(ambos
servicios realizados in situ) laboratorio de análisis de contaminante en fluidos
hidráulicos, pruebas hidrostáticas etc.

Fortalezas. –

- Ofrecer productos de calidad, con garantía de fabrica, y atención post

venta

- El rubro petrolero trabaja con la mayoría de estas marcas instaladas en

sus equipos.
 -

3.1.1. Estructura Organizativa CORREGIR

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION DE LA EMPRESA

3.1.2. Cultura Organizacional CORREGIR – VALORES PRINCIPIOS – MISTIC

ESCENCIA
 TEKON Ltda. Es una empresa dedicada a la venta de instrumentación para
control o medición de procesos y el servicio de telecomunicaciones para
empresas, a nivel Bolivia.

Fundada el año 2001, TEKON Ltda. Inició sus actividades Sintiendo el

compromiso con nuestros clientes y transformamos este sentir en una
verdadera pasión de servicio, brindándoles la mejor atención, apoyados en la
experiencia, seriedad y soporte constante que nos caracteriza.

Por los que el Satisfacer a nuestros clientes sobrepasando sus expectativas

con la excelencia y tecnología de nuestros productos y cumpliendo los
compromisos adquiridos con la legislación y reglamentos pertinentes, hacen
cumplir lo que hemos trazado como misión.

DEJAR ESTO También se mantiene un ambiente de trabajo adecuado para

asegurar la calidad del servicio brindado, a través de la promoción del trabajo
en equipo y la superación personal.

3.1.3. RECURSOS

MENCION RECURSOS PERSONALES

RECURSOS INMOVILIARIOS, INFRAESTRUCTURALLES, EQUIPAMIENTO

3.1.4. Gestión del Personal,

PAGO DE BENEFICIOS SOCIALES, DESPIDOS CONTRATACIONES

El recurso humano es gestionado a través del siguiente procedimiento:

PA - 004 Procedimiento para la selección y contratación de personal

Cada puesto de trabajo fijo o eventual, administrativo u operativo, cuenta con un análisis de
requisitos para la elección del empleado
Se dispone de archivos personales para cada trabajador de la empresa los mismos que son
actualizados anualmente.

TEKON Ltda. Reconoce al personal como el recurso más importante de la organización y por lo
tanto del Sistema de Gestión Integrado de la Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional. El
recurso humano es el gestor de la ejecución de los servicios por lo que se mide y controla su
competencia con los siguientes medios:

• Provisión de Uniforme.

• Provisión de medidas de seguridad apropiadas para la ejecución del servicio:

o Ropa de trabajo.

o Equipo de protección personal.

o Equipos y herramientas apropiadas.

• Seguro de salud y social.

• Capacitación técnica y de aspiración personal.

• Provisión de recursos técnicos, económicos necesarios y suficientes:

o Transporte (si corresponde).

o Alimentación (si corresponde).

o Equipos de computación.

o Ambiente laboral estable y confortable.

3.1.5. Gestión del Talento Humano

La capacitación de nuestro personal y el comportamiento en el trabajo tiene por

objetivo el concienciar al personal y lograr un ambiente de trabajo cómodo y fraterno.

AMBIENTE DE TRABAJO

3.2. Análisis del Micro Entorno TERMINAR

La compañía

TEKON Ltda. es una empresa dedicada a proveer servicios de

telecomunicaciones y soluciones tecnológicas para empresas, así como
también la provisión de materiales y servicios de medición e instrumentación
para procesos petroleros e industriales en el país.

Proveedores

Tekon Ltda. Cuenta con una gran cantidad de proveedores internacionales, logrando
satisfacer a los clientes con la calidad de los productos, pero cuenta con la dificultad de que al
no contar el producto que requiere el comprador existiría un tiempo de demora en la entrega
del producto,

Como punto débil en este

3.3. Análisis de Macro Entorno

Entorno Económico

En los últimos años Bolivia ha registrado importantes tasas de crecimiento siendo entre los
más altos de la región esto en parte al sector hidrocarburífero ya que ha cobrado mayor
importancia en la economía nacional y se ha constituido en el pilar fundamental de los
ingresos fiscales, tanto para el Gobierno nacional como para los gobiernos sub nacionales.

ya &ue sus ni)eles decrecimiento econ'mico son más estable, pero eso no &uiere decir &ue
laeconomía est5 /a)orable, si bien sabemos &ue la economía es dinámica, por lotanto este
puede cambiar con relaci'n al mercado.