Camilo Esteban León Vargas Caso D1 Tercer Corte

Trabajo de análisis Marketing Mix

Leonardo Castaño Herrera Diseño y Mercadeo

Caso D1 Tercer Corte

1. La competencia es grande y constante para las tiendas “D1”, es más, no

solo crece, sino se vislumbran nuevos actores. ¿Cómo y desde que
variables puede la competencia condicionar el sistema comercial de las
tiendas “D1”? ¿El precio, el producto, la distribución, el entorno, los
intermediarios, la promoción/publicidad?

 Necesidad: En cuanto a la necesidad que suple D1, es una necesidad

básica de consumo la cuál es imposible tanto para la competencia o para
ellos mismos modificarla o eliminarla, D1 y su competencia manejan
productos de alta rotación, tanto en productos alimenticios como de aseo,
hablando particularmente de éste segundo grupo, la competencia son
grandes multinacionales ya establecidas en el mercado, inclusive se
podrían hablar de grandes “monopolios” de la industria del consumo de
aseo.

 Deseo: Ésta batalla sin duda la está perdiendo la competencia, hoy en día
donde el consumidor tiene tanto poder frente a las marcas y opciones de
compra, en un mundo tan globalizado es muy sencillo que mi consumidor
sea poco fiel a mi marca por no decir que casi nulo, tener un plus
diferenciador aquí es vital, ya que los dos productos satisfacen la misma
necesidad, si ya hablamos de cómo la abordan o bajo qué condiciones, eso
es otro tema.

 Oferta producto/ servicio: Podemos hablar de las estrategias de fiabilidad

del producto frente al mercado, si los dos productos suplen exactamente la
 misma necesidad, ¿cómo hace la competencia para no desaparecer?, años
y años de posicionamiento en el mercado, pregnancia y confianza juegan
un papel primordial, ahí es donde la competencia puede sacar ventaja,
mientras las grandes multinacionales pueden costear grandes comerciales
publicitarios dónde “ponen a prueba” al producto para crear fiabilidad, D1
encontró un pequeño espacio pero muy poderoso para su comercialización,
el voz a voz, dónde hoy en día un producto puede fácilmente ganarse al
mercado o desaparecer de él.

 Intercambio: La competencia de D1 podría estar en el limbo, si bien sus

productos son de muy buena calidad y otorgan garantías al consumidor D1
con sus precios bajos son un gran problema, sin embargo, en ése aspecto,
la competencia podría aprovecharlo, un producto económico a simple vista
no siempre es tan fiable perceptivamente, es en dónde la experiencia del
usuario y las pruebas de calidad son el factor diferenciador de un producto.

2. Es posible pensar que la estrategia de segmentación de las tiendas “D1”

esté validada a partir de la adaptación del producto, así como las políticas
comerciales a las necesidades del segmento. ¿Cuál es la segmentación de
mercado de las tiendas “D1”? ¿Esta segmentación es la base de su
diferenciación en el mercado?

 La segmentación que las tiendas D1 proponen ha variado desde su

lanzamiento como marca, inicialmente D1 segmentó su mercado frente
a la variable económica, centrándose en los estratos 0, 1, 2 y 3, luego
D1 se dio cuenta que su mercado no era tan cerrado y específico como
ellos lo planteaban, los estratos 4, 5 y 6 también eran consumidores de
sus productos, que rápidamente se convirtieron en consumidores
principales de ésta tienda, es ahí cuando D1 comienza con la etapa
expansiva de mercado, donde ahora podemos encontrar un D1 en cada
 cuadra, literalmente. Hoy en día la segmentación no se basa en lo
económico, si bien es su diferenciador más importante y fuerte frente a
la competencia, D1 ha entendido que el mercado escogerá un producto
que aparentemente suple la misma necesidad, de la misma forma y si
es más económico, y además puedo ir caminando a diez minutos de mi
casa y conseguirlo, sin duda se convierte en algo muy tentador.

Desde mi punto de vista no es correcto pensar que la adaptación del

producto es la estrategia de D1, al contrario, el producto en éste caso no
se adapta al mercado, es el mercado quién se adapta al producto, el
mercado tiene todas las opciones de elegir su preferido, pero el
producto en esencia está ahí y es lo que es, y no va a modificar sus
características por los gustos del mercado, porque tiene una carta
importantísima, el precio, a D1 no le interesa principalmente si la gente
considera que su producto es bueno, malo, rico o feo, ellos saben que el
único gancho que necesitan es el factor precio, lo cual no digo que esté
del todo mal, si bien es una manera muy inteligente de ganar terreno
frente a la competencia, hay muchos consumidores que preferimos
calidad sobre precio, D1 tiene que encontrar ése equilibrio, hoy en día
podemos ver y escuchar cómo la gente retorna a las marcas clásicas y
olvida a D1 por su calidad, a mi parecer D1 no lo logra encontrar ése
equilibrio, por lo que basarse como estrategia únicamente en el
precio/calidad es una decisión muy arriesgada.

3. ¿Qué puede usted aportarles a las tiendas “D1” para continuar de igual
manera en el mercado colombiano?

 Yo como Diseñador Industrial Javeriano, podría ayudar a que D1

encuentre un mejor posicionamiento en el mercado frente a sus grandes
competidores, y no hablo de Justo y Bueno, Ara, etc. Los grandes
competidores de D1 son las marcas, no los establecimientos
 comerciales, si los productos de D1 comienzan a competir con Unilever,
Cocacola Company, Nestlé, Pepsico, Kellogs, entre otras, seguro será
una batalla bastante dura, pero sin duda las marcas de los productos de
D1 podrían competirle a éstas multinacionales, si bien entiendo que a
D1 no le interesa gastar millones de pesos en campañas publicitarias
televisivas (aunque ya está incursionando en éste campo), creo que
éste es el talón de Aquiles de las multinacionales, con la calidad que los
productos de D1 (productos de aseo) otorgan a su consumidor,
fácilmente pueden preocupar a los grandes, y si a eso le sumamos los
bajos costos de los mismos, se convierte en una oportunidad bastante
interesante, el producto está, es un producto muy bueno pero falta
saberlo comercializar de manera masiva. Seguramente los productos ya
no se podrán ofrecer al mismo precio de hoy en día, pero igual seguirán
siendo más económicos que los de su competencia.

4. Analice, describa y mencione las fortalezas y debilidades de la catedra, su

contenido y su docente, (antes y después del confinamiento). Este es el
punto de evaluación más importante.

Antes del Confinamiento Después del confinamiento

Fortalezas Aspectos por mejorar Fortalezas Aspectos por mejorar

5. Claridad con la 7. Implementar el 11. Participación como

9. No disminuyó ni
que los trabajo de campo en el aula de clase,
la calidad ni la
contenidos de referente a los temas buscar la manera
claridad de las
la clase con que se explican, una de que “el aterrado”
explicaciones y
explicados. salida quincenal o sea implementado
los contenidos de
mensual donde se nuevamente, así se
la clase.
6. Fácil pueda evidenciar o le daría mayor flujo
comprensión no, la teoría a la clase y no se
10. Romper el hielo
de la teoría explicada en la clase. convierte en una
con “chismes”
con ejemplos clase rígida.
buscando la
teóricos donde 8. Implementar mayor
participación de
se puede ejemplificación de
los estudiantes
evidenciar “cómo no hacerlo”
(como en el caso de
 Coca Cola vs Pepsi)

Trabajo de Análisis Marketing Mix

Heinz

1. Cuál considera es la experiencia, la oferta de valor y la diferenciación

del producto.

 Experiencia: Henry Heinz encuentra la mayor debilidad de su

competencia la cual se convertiría en su mayor fortaleza, la confianza
del producto, en una época donde la calidad de los productos
alimenticios era bastante dudosa por la facilidad de descomposición de
la misma, Heinz logra encontrar un conservante natural (vinagre) el cuál
le permitiría garantizar la calidad de su producto, además de poderlo
exhibir en envases transparentes dejando ver su contenido sin temor a
que se descompusieran.

 Oferta de valor: Gracias a que la comida tenía un muy mal sabor en

ése entonces debido a la descomposición, Heinz encuentra la
oportunidad de mejorar el Ketchup y aderezos de la época, innovando
con el tomate, encontró poder darle un sabor dulce a su aderezo,
transformando y mejorando las salsas existentes del momento. Heinz
aseguraba que obtendrías lo que el envase decía por lo que pagabas,
en una época donde los productos alimenticios prometían ser mágicos y
curarlo todo, Heinz se centró en la honestidad de su producto. Heinz
logró eliminar a su competencia con algo muy astuto, la calidad, gracias
a él y a su hijo, Heinz eliminó a su competencia rápidamente gracias a la
creación de regulaciones de calidad en la industria de alimentos, cabe
aclarar que éstas regulaciones fueron pensadas y propuestas por él,
 que luego serían llevadas al gobierno para su aprobación y su
cumplimiento.

 Diferenciación del producto: Además de garantizar la calidad de su

producto, Heinz en una medida un tanto desesperada pero audaz,
compró todas las botellas de vidrio transparentes con el fin de eliminar a
su competencia directa, ya que éstas no tendrían dónde envasar el
producto, dejándolo a él como único ofertador en el mercado. Henry
Heinz vió la capacidad de su producto más allá de ser un simple
aderezo para comidas, él se convenció que su producto debía
producirse con las más altas tecnologías de la época, es por eso que
abre una nueva fábrica enorme de producción y la primera en estar
100% alimentada por electricidad, lo que para la época era algo
descabellado porque la electricidad aún no tenía la confianza necesaria
en los consumidores para ser utilizada, se creía que era una especia de
magia negra muy peligrosa, esto le permitió a Heinz expandir su
producción, creando la línea de ensamblaje de producción,
permitiéndole producir miles y miles de botellas de salsa Heinz
semanalmente, dándose a conocer rápidamente en el país.

2. En que se basa la empresa estratégicamente para ofertar al mercado el

producto.

-Fiabilidad del Producto

-Calidad del producto
-Definió la estrategia de posicionamiento
-Utilizó la comunicación eficaz a su favor
-Reinvento de un producto, del Ketchup al “Catsup”
-Ampliación de mercado en cuanto a las posibilidades de la marca (nuevas
líneas de aderezos)
-Sobrepasar la demanda
 Webgrafías:

https://www.elespectador.com/cromos/columnistas/que-es-lo-que-tanto-nos-gusta-de-las-
tiendas-d1-justo-bueno-y-ara-25270

https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/como-es-la-estrategia-de-d1-para-
alcanzar-el-exito/232372

https://www.eltiempo.com/economia/finanzas-personales/asi-es-el-abismo-en-los-ingresos-de-
los-hogares-colombianos-263236

https://revistapym.com.co/mercadeo/hogares-colombianos

https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercado-laboral/encuesta-nacional-
de-hogares

https://www.elespectador.com/noticias/economia/d1-tan-exitoso-y-quien-esta-detras-de-el-
articulo-670872

https://www.semana.com/economia/articulo/d1-abre-su-tienda-numero-1000/622358

https://www.las2orillas.co/d1-justo-bueno-fraude-disfrazado-precios-bajos/

https://www.heinz.com/Heinz-Timeline

https://www.adlatina.com/articulo.php?slug=/publicidad/la-historia-de-heinz-ketchup-y-algo-m
%C3%A1s

https://inversian.com/heinz-historia-resumida/

https://cincodias.elpais.com/cincodias/2017/03/17/sentidos/1489774908_485731.html

https://www.heinz.es/our-story