Keyla

MODELO CANVAS “FOX COURIER”
SOCIOS CLAVE
PROVEEDORES
En Fox Courier nos relacionamos con nuestros proveedores a largo plazo y

lealtad. La elección de un buen compañero logístico como Fox Courier es
fundamental para cualquier emprendedor que quiera trabajar y vender online.
Cumplimos con nuestros proveedores los acuerdos estipulados: pagos, formalidad
y creamos alianzas para mejorar los procesos o nuevos productos y servicios.
SOCIOS
Ofrece a nuestros socios servicios de logística integral a través de Courier,

transporte de encomiendas y servicios colaterales, con calidad, eficiencia y de
acuerdo a sus requerimientos.
En Fox Courier satisfacemos las necesidades de nuestros socios con excelencia y
ética.
Brindamos asesoría comercial, de marketing, sistemas y direcciones estratégicas.
¿Qué recursos necesitamos de ellos?
Para que nuestro servicio sea eficiente, los recursos que necesitamos de nuestros
proveedores para la realización de sus envíos son su DNI, los datos de la persona
a la que envía, y el paquete y/o sobre bien embalado y rotulado. Los datos del
destinatario deben colocarse en el frente del sobre y los del remitente deben
figurar al dorso, en el cierre del cobre. Si se desea colocar a ambos en el frente
del sobre, el remitente debe colocarse en la parte superior izquierda y el
destinatario, en la parte inferior derecha. Todo esto es necesario para lograr un fin
que nuestro servicio llegue hasta el destino o persona indicada.
ACTIVIDADES CLAVE
Una de las actividades prioritarias que la empresa Fox Courier realiza es la

contratación de personal expertos según el área ya que nuestro objetivo es
seleccionar a los candidatos más apropiados para el puesto asignado y luego los
asesoramos para brindar un buen servicio al cliente o evitar conflictos con el
personal ya que estarán bien capacitados para realizar su labor.
En Fox Courier sabemos que, si al servicio le sumamos calidad, obtenemos

excelencia. Y excelencia para nosotros es preocuparnos por exceder, propasar
todo lo que un cliente espera recibir u obtener, Y, sabemos que para lograr ser
una empresa excelente debemos lograr calidad personal, individual, ser mejor,
querer ser más, quererse más, lo que implica vivir asumiendo valores y aptitudes
positivas.
Para Fox Courier el servicio es nuestra forma, nuestra manera de trabajar:
Atender, preocuparnos, resolver problemas, actitudes positivas, vivir valores es
parte de nuestro trajín diario.
RECURSOS CLAVES
Fox Courier implementara herramientas y estrategias para tener un

posiciona3miento en el mercado y aumentar las ventas.
Local: Fox Courier contamos con una buena ubicación y con un gran diseño
interior e ideal con el nombre.
Sitio Web: Contamos paginas creadas en internet y revolución digital para vender
la idea del proyecto como tal para las campañas logísticas inicien a requerir
nuestros servicios dominio web y un servicio rápido y seguro de cobro.
Computadoras: Una vez que en Fox Courier hayamos reunido la información y

una vez depositada en nuestros sistemas daremos actualizar la base de datos
para saber en qué podemos mejorar de acuerdo a la necesidad del cliente en el
servicio.
Zonas industriales bodegas
En estas zonas se encuentran ubicadas las bodegas y el almacenamiento en las

cuales Fox Courier cuenta con un canal de comunicación efectivo debido al enlace
y distancia que existen en estas áreas.
Resumen
Fox Courier cuenta con proveedores en el cual trabajaremos y nos
desarrollaremos como empresas vendiendo online y seria un gran beneficio para
mejorar nuestra gestión y procesos para una mejora de calidad, pues realizaremos
una selección de personal para que elaboren un buen trabajo en área , mayor
capacitación e infringir valores ética y una excelencia sobre el servicio del
cliente ,mayor solución ante una situación y forjar un dándole un posicionamiento
en el mercado establecer en un local nos ayudaría entender a alas personas con
mayor énfasis y una mayor información en atender a los clientes e crear una base
de datos para llevar acabo la información y mayor tecnología en las maquinas fox
Courier poco a poco llegara a ser reconocida y establecer conexión con el área de
trabajo y contar con almacenamiento propio listo para transportar el orden de las
encomiendas omercadería , etc
PROPUESTA DE VALOR
¿Qué valor ofrecemos al cliente?
Ofrecemos transporte necesario Para cubrir las necesidades que requieren sus
clientes para sus envíos, así como el embalaje y empaque.
¿Cuáles de los problemas de los clientes estamos ayudando a solucionar?
Uno de los problemas que presentan los clientes que comienzan a usar nuestros
servicios es la desconfianza por eso hemos implementado sistemas de
vanguardias que permiten saber la ubicación y hora de entrega de sus envíos
proporcionando a nuestros clientes una mayor seguridad y agilidad de envió y
entrega
¿Qué paquetes de productos y servicios ofrecemos a cada segmento
Dentro de las áreas de Fox Courier contamos con servicios para entregas de
productos como almacenaje y distribución de los productos, impresión y
distribución de papelería entre otros, el cargo del gerente de logística o
administrador de las flotas de transporte, es quien asume las funciones y
responsabilidades más importantes a la hora de garantizar un servicio que cumpla
con las altas exigencias que hoy en día el mercado demanda en este tipo de
servicios. Su trabajo consiste día a día, evitar problemas logísticos que puedan
tener un impacto relevante en la operativa de la empresa. Ofrecer un buen servicio
de paquetería, con entregas puntuales y en correcto estado, es primordial para
cualquier tienda online.
¿Cuáles son las necesidades que estamos satisfaciendo?
En un mundo tan competitivo como el actual ya resulta suficientemente

complicado poder destacar en un sector como para además tener que gastar
energía en otro. Para muchas empresas el tener que encargarse de su logística
supone una distracción por eso las empresas o personas optan por servicio como
Fox Courier, nos encargamos en ayudar en la distribución de sus productos ya
que contamos con la tecnología y transporte necesario para que sus productos
lleguen a su destino con total seguridad y lo cual será más eficiente para nuestros
clientes y coloquen toda su seguridad en nuestros servicios.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
¿Quiénes son nuestros clientes y donde se encuentran?
Nuestros clientes son todos aquellos que quieren evitar la responsabilidad

logística ya que desean enforcarse totalmente en su empresa, nuestros
clientes pueden ser los que tienen tiendas como de repuestos, productos de
tecnológicos, productos de primera necesidad, también personas que desean
enviar sus correspondencias o algún documento, o los que venden por medio
de paginas web y no tienen un local formal y necesidad de nuestros servicios
para realizar sus ventas.
¿Cómo captar, mantener y hacer crecer en clientes?
La manera más eficaz para captar clientes es dar a mostrar que nuestros servicios son
sumamente confiables y seguros ya que eso necesitan las empresas y de esta forma
Fox Courier logra fidelizar a sus clientes ya que eso es lo más importante, creemos
que es lo principal para que nuestros clientes vuelvan a elegirnos, por otro lado,
hacemos uso de nuestras páginas web para hacer marketing promocionando nuestros
servicios y asesorando a nuestros clientes por este medio.
¿Qué relación has establecido con tus clientes?

Gracias a la implantación de cultura y valores para mejorar el comportamiento
de nuestros colaboradores hemos mejorado aún más la atención hacia
nuestros clientes creando un ambiente cálido y acogedor para su comodidad,
ya que en Fox Courier nos enfocamos bastante en su comodidad, hacerlos
sentir bien y cumplir todas sus expectativas con nuestra atención al brindarles
la información necesaria y solucionar sus dudas.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
En Fox Courier los canales de distribución son conducto mediante el cual el

producto fluye desde su origen, cuando es simplemente materia prima, hasta su
adquisición o utilización por el consumidor final. Es decir, el canal de distribución
posibilita el flujo del bien o servicio desde el productor, pasando por los diferentes
intermediarios, hasta llegar a su destino final.
¿Cómo nos conocen nuestros clientes?
Somos conocidos por nuestros clientes como “FOX COURIER” somos operadores
logísticos peruano, y nos esforzamos en satisfacer las necesidades de nuestros
clientes a nivel local, nacional e internacional.
¿Cómo hacen otras compañías?
Algunas compañías fabricantes se encarga de hacer llegar su producto al cliente

final sin intermediarios. Por lo tanto, no delega procesos de almacenaje, transporte
o atención al consumidor. Por ejemplo, la compañía de productos HP se encarga
de la distribución de sus propios productos y la venta se realiza a través de un
único intermediario. Éste se compromete a realizar un mínimo de ventas de dicho
producto y a no distribuir los de la competencia.
Otro canal que utilizan otras empresas de servicios de paquetes es ITTSA, realiza
la distribución de los productos por medio de transportes, para la comercialización
de un producto desde el fabricante hasta el usuario industrial o consumidor final
¿Quién lo hace mejor?
Nosotros tenemos la mejor distribución ya que nos diferenciamos de los demás

porque en Fox Courier mantenemos informados en línea con nuestro tracking web
o Tracking Smartphone, para que nuestros clientes puedan conocer en tiempo real
la situación de cada uno de sus pedidos a nivel nacional.
SEGMENTOS DE CLIENTES
¿Para quien creamos valor?
¿Quienes son nuestros clientes y donde se encuentran?
¿Quienes son nuestros arquetipos de clientes?
ETRUCTURA DE COSTES
¿Cuales son los principales costes inherentes al modelo de negocio?
¿Cuales son las actividades mas costosas?
¿Cuales son los recursos mas costosos?

FUENTES DE INGRESOS
¿Cual es el valos que los clientes desena pagar?
¿Cual es el modelo de ingresos?
¿Cual es la tacticas de precios?

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En Fox Courier nos relacionamos con nuestros proveedores a largo plazo y

Ofrece a nuestros socios servicios de logística integral a través de Courier,

¿Qué recursos necesitamos de ellos?

Una de las actividades prioritarias que la empresa Fox Courier realiza es la

En Fox Courier sabemos que, si al servicio le sumamos calidad, obtenemos

Fox Courier implementara herramientas y estrategias para tener un

Computadoras: Una vez que en Fox Courier hayamos reunido la información y

Zonas industriales bodegas

En estas zonas se encuentran ubicadas las bodegas y el almacenamiento en las

¿Qué valor ofrecemos al cliente?

¿Cuáles de los problemas de los clientes estamos ayudando a solucionar?

¿Qué paquetes de productos y servicios ofrecemos a cada segmento

¿Cuáles son las necesidades que estamos satisfaciendo?

En un mundo tan competitivo como el actual ya resulta suficientemente

RELACIÓN CON LOS CLIENTES

¿Quiénes son nuestros clientes y donde se encuentran?

Nuestros clientes son todos aquellos que quieren evitar la responsabilidad

¿Cómo captar, mantener y hacer crecer en clientes?

¿Qué relación has establecido con tus clientes?

En Fox Courier los canales de distribución son conducto mediante el cual el

¿Cómo nos conocen nuestros clientes?

¿Cómo hacen otras compañías?

Algunas compañías fabricantes se encarga de hacer llegar su producto al cliente

¿Quién lo hace mejor?

Nosotros tenemos la mejor distribución ya que nos diferenciamos de los demás

¿Para quien creamos valor?

¿Quienes son nuestros clientes y donde se encuentran?

¿Quienes son nuestros arquetipos de clientes?

¿Cuales son los principales costes inherentes al modelo de negocio?

¿Cuales son las actividades mas costosas?

¿Cuales son los recursos mas costosos?

¿Cual es el valos que los clientes desena pagar?

¿Cual es el modelo de ingresos?

¿Cual es la tacticas de precios?

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