Espina de Pescado

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El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-

efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a
llamarse también: diagrama de espina de pez. Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede
verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando
el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo
del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas
y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el
licenciado en química japonés Kaoru Ishikawa en el año 1943.
Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa-efecto entre las diversas
variables que intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, un diagrama causal es un tipo
de diagrama que muestra gráficamente las entradas o inputs, el proceso, y las salidas o outputs de
un sistema (causa-efecto), con su respectiva retroalimentación (feedback) para el subsistema de control.
ESPINA DE PESCADO
CONCEPTO:
El diagrama de Ishikawa, también

llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal,
se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez.
Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de
espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe
a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria
y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas
como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en química
japonés Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943.
Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa - efecto entre las
diversas variables que intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, un diagrama causal es un
tipo de diagrama que muestra gráficamente las entradas o inputs, el proceso, y las salidas o outputs de
un sistema (causa-efecto), con su respectiva retroalimentación (feedback) para el subsistema de control.
CAUSAS
El problema analizado puede provenir de diversos ámbitos como la salud, calidad de productos y servicios,
fenómenos sociales, organización, etc. A este eje horizontal van llegando líneas oblicuas -como las espinas
de un pez- que representan las causas valoradas como tales por las personas participantes en el análisis del
problema. A su vez, cada una de estas línea s que representa una posible causa, recibe otras líneas
perpendiculares que representan las causas secundarias. Cada grupo formado por una posible causa
primaria y las causas secundarias que se le relacionan forman un grupo de causas con naturaleza común.
Este tipo de herramienta permite un análisis participativo mediante grupos de mejora o grupos de análisis,
que mediante técnicas como por ejemplo la lluvia de ideas, sesiones de creatividad, y otras, facilita un
resultado óptimo en el entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser posible la
solución del mismo.

PROCEDIMIENTO
Para empezar, se decide qué característica de calidad, salida o efecto se quiere

examinar y continuar con los siguientes pasos:
-Hacer un diagrama en blanco.
-Escribir de forma concisa el problema o efecto.
-Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema: máquina, mano de obra, materiales,
métodos, son las más comunes y se aplican en muchos procesos.
-Realizar una lluvia de ideas (brainstorming) de posibles causas y relacionarlas con cada categoría.
-Preguntarse ¿por qué? a cada causa, no más de dos o tres veces.
¿Por qué no se dispone de tiempo necesario?.
¿Por qué no se dispone de tiempo para estudiar las características de cada producto?.
-Empezar por enfocar las variaciones en las causas seleccionadas como fácil de implementar y de alto
impacto.
SE DEBE CONSIDERAR
Para crear y organizar las espinas de un diagrama, hay que considerar lo siguiente:
1-Todas las espinas deben ser causas posibles.
2.-Todas las causas deben ser presentadas en las vías que indiquen cómo se relacionan con el problema.
3.-La disposición de las espinas debe reflejar las relaciones entre las causas
4-Debe llevar un orden todas las ideas para luego no entreverarse
5-Organizar bien los contenidos agrupándolos correctamente

MI PRODUCCIÓN:
Publicado por MIREYA MANRIQUE GARCIA en 21:07
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1 comentario:
1.
Eva Ruiz2 de octubre de 2016, 3:54

Genial. muchas gracias, me ha servido de gran ayuda.
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El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-

El diagrama de Ishikawa, también

Para empezar, se decide qué característica de calidad, salida o efecto se quiere

-Hacer un diagrama en blanco.

-Escribir de forma concisa el problema o efecto.

1-Todas las espinas deben ser causas posibles.

4-Debe llevar un orden todas las ideas para luego no entreverarse

5-Organizar bien los contenidos agrupándolos correctamente

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Eva Ruiz2 de octubre de 2016, 3:54

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