Texto Paralelo

Introducción

El surgimiento del Trabajo Social como profesión en Guatemala se da

dentro del período revolucionario 1944-54, específicamente en abril-
mayo de 1949, cuando se creó y empezó a funcionar la Escuela
Superior de Servicio Social bajo la dirección del Instituto Guatemalteco
de Seguridad Social –I.G.S.S.- institución que fue también uno de los
logros de la Revolución del 20 de octubre de 1944. De las primeras
Escuelas y Carreras de Trabajo Social que se menciona ya no existen:
la Escuela del IGSS creada en el año 1949 e incorporada a la
Universidad de San Carlos en el año 1975 y el Programa del Instituto
Femenino de Estudios Superiores –IFES.

Históricamente Trabajo Social se ha visto enfrentado a

cuestionamientos referidos a la relación entre disciplina (saber) y
profesión (hacer). Los principios de la justicia social, los derechos
humanos, la responsabilidad colectiva y el respeto a la diversidad son
fundamentales para el trabajo social. Respaldada por las teorías del
trabajo social, las ciencias sociales, las humanidades y los
conocimientos indígenas, el trabajo social involucra a las personas y
las estructuras para hacer frente a desafíos de la vida y aumentar el
bienestar". El trabajo Social es interdisciplinario y multidisciplinario y se
basa en teorías científicas e investigaciones, así como en teorías de las
ciencias humanas.
 Teorías que explican el
nacimiento del Trabajo
Social en Guatemala

Teorías que explican el nacimiento del Trabajo Social en

Guatemala

Diálogo sobre:
a) Teorías que explican el nacimiento del Trabajo Social.
b) Las dos corrientes básicas de pensamiento que explican el nacimiento
del Trabajo Social.
 Comentario
El nacimiento del Trabajo Social surge de las necesidades que tienen algunas
personas siendo estas abandonadas, discriminadas, explotadas, etc. Para ser
un buen trabajador social es importante tener un espíritu libre, ser una persona
valiente, luchadora, transparente, llena de valores, etc. Que nos ayude a tener
una buena imagen y sobre todo ser un buen ejemplo para que las personas
que necesiten nuestra ayuda se sientan seguras y apoyadas con nuestro
trabajo. Debemos ser capaces de afrontar cualquier situación y tener un buen
aprendizaje para lograr una pronta solución del problema que estamos
atendiendo.

La prioridad es el bienestar de la sociedad, analizar a fondo todo aquello que

afecta al desarrollo de los ciudadanos, se positivos en cuanto al trabajo que
realizaremos tomando en cuenta cualquier resultado. Es muy importante la
comunicación y la conexión que tengamos con las personas afectadas para
que confíen y tengan seguridad en nosotros, la transparencia es un factor muy
importante al igual que la empatía; toda persona necesita sentirse apoyada y
aferrarse a una esperanza. Debido a toda la necesidad que existe en nuestro
entorno fue que surgió el Trabajo Social, para apoyar y solucionar cualquier
problema o necesidad en la sociedad.

ACTIVIDAD:
Explique desde su punto de vista personal.
El Trabajo Social surge de las necesidades que presenta nuestra
sociedad día a día, su objetivo es solucionar y apoyar a las personas
necesitadas, brindándoles ayuda para que puedan enfrentar sus
problemas de la mejor manera. Cada Trabajador Social tiene un
compromiso con ellos mismos porque deben prepararse y evaluarse para
estar seguros de su trabajo, deben ser personas transparentes y
 ELE
MEN
conocedoras de la necesidad que tienen las personas que estarán
ayudando.

TOS
Analice las dos corrientes básicas de pensamiento que explican el nacimiento
del Trabajo Social.

QUE
La perspectiva positiva se basa en la mirada objetiva sobre la realidad,
donde se busca el bienestar de la misma sociedad. La perspectiva
dialéctica se basa en la realidad de los hechos históricos y la entiende

DEFI
como la creación de pensamientos, sentimientos y acciones que tienen
los seres humanos para conocerla y transformarla.

NEN
¿Cuál es el papel de las teorías filosóficas en el Trabajo Social?
Su papel es preparar al Trabajador Social para desempeñar un buen
trabajo. Empezando por conocerse a sí mismo y llegar a ponerse en los

LA
zapatos de otro, lo importante aquí es el ser porque todos nosotros
alguna vez pasamos por alguna necesidad y necesitamos ayuda para
afrontar nuestra situación. Ser positivos y tener como prioridad el

PRO
bienestar de la sociedad es lo esencial para ser un buen Trabajador
Social.

FESI
¿Cuál es la influencia del positivismo en el Trabajo Social?
La experiencia toma un rol muy importante aquí porque todo hecho
comprobado es válido, debemos tomar en cuenta que todo lo que

ÓN
estemos estudiando debe estar totalmente correcto para eso la
experimentación y comprobación nos hará estar seguros de nuestro
trabajo.

DE
TRA
BAJ
O
SOC
IAL
COM
ELEMENTOS QUE DEFINEN LA PROFESIÓN DE TRABAJO
SOCIAL COMO TAL

ÁREAS DE INTERVENSIÓN PROFESIONAL

Es aquella a través de la cual se atienden necesidades o problemas de
la misma naturaleza de un determinado grupo de personas con
intereses iguales. Como ejemplo tenemos el área de salud, área de
vivienda, área jurídica, etc. Cada una de ellas de diferencia por sus
rasgos específicos, su ubicación y por la población beneficiaria. Por lo
tanto, el Trabajo Social se ha dividido en áreas específicas para cubrir
las necesidades en las que interviene el profesional, aplicando métodos
y estrategias para lograr una solución, adaptándola a la necesidad y a
los intereses de los conglomerados sociales.
Dependiendo la extensión geográfica de un área, así será la cobertura
que el Trabajador Social le proporcione. Las áreas de menor extensión
no tienen mucha cobertura, pero también existen áreas más extensas,
por lo tanto, necesitan mayor cobertura y pretenden involucrar un
mayor número de personas.

Áreas de Intervención Profesional de Mayor Cobertura

Área de Salud: Existen Trabajadores Sociales que laboran en
hospitales nacionales y regionales, centros de salud urbanos y
jefaturas del área de salud en las cabeceras departamentales o en
instituciones no gubernamentales con clínicas de atención médica.
Dentro del campo del trabajo social, en relación con la salud, y en
especial desde la practica, se reproducen en parte las discuciones
actuales acerca de los medios de intervención en salu. El Trabajador
Social forma parte importante del equipo de trabajo de la Secretaría de
Salud, ya que esta profesión fue creada precisamenete para ayudar a
la población más desamarada económica y socialmente, por lo tanto es
el enlace entre la población y la institución.
Área de Seguridad Social: Existe el Instituto Guatemalteco de
Seguridad Social (IGSS), con Trabajadores Sociales en todas sus
dependencias, en la capital y en delegaciones departamentales. Le
corresponde, entonces, llevar la práctica la función de un sistema de
seguridad social y, para ello, la Constitución y las leyes le han
concedido todas las facultades necesarias para cumplir con tan noble
cometido. Sus actividades empezaron con “…un programa materno-
infantil y otro programa para accidentes laborales (Berganza, 2004:
263)” Poco a poco fue ampliando la cobertura territorial, así como sus
servicios, los cuales, además de la maternidad y accidentes, se
extendieron hacia las enfermedades específicas e invalidez. Para 1957
“…sus servicios cubrían a 255,548 personas… el 39% de la población
económicamente activa de la región donde operaba (Berganza, 2004:
263)”. Hacia 1997, el IGSS ya contaba con 23 hospitales con 2,064
camas, así como 29 consultorios.
El IGSS se encuentra organizado sobre la base de tres órganos
superiores: la Junta Directiva, la Gerencia y el Consejo Técnico. Cuenta
también con otras dependencias administrativas que le permiten
otorgar a sus beneficiarios servicios oportunos y de calidad, tales
como, direcciones generales, departamentos, divisiones, secciones y
unidades administrativas. (Acuerdo 1048 Junta Directiva IGSS).

Área de Bienestar Social: La secretaria de bienestar social, con

profesionales del Trabajo Social en los Centros de Bienestar Social y
programas especiales, como T.O.M., D.A.E.E. Y B.I.F., en la capital y
cabeceras.
La política social tiene como principal instrumento para su concreción el
Plan Nacional de Desarrollo. Este plantea la organización del bienestar
social a partir de sectores, delimitando la ubicación de las instituciones
que lo componen y definiendo también la función de éstas. Identifica
las interrelaciones entre los sectores y las instituciones. En algunos
casos esta situación se traduce en efectos de complementariedad en
otros de duplicidad y por último en ausencia de servicios.
Cuando los servicios para la atención de problemas específicos, están
dispersos en diferentes instituciones cuyas funciones son
complementarias, el Trabajador Social enfatiza su papel como
facilitador del uso racional de los diferentes programas y servicios que
existen.

Área de Vivienda: Existen profesionales en el Banco Nacional de la

Vivienda (BANVI) que atienden las demandas de la población, como
parte de un equipo de trabajo. En el Comité de Reconstrucción
Nacional (CRN), se trabaja a nivel de comités vecinales y grupos de
asentamientos y colonias formadas después del terremoto de 1976.
La situación socioeconómica, educativo laboral, de la vivienda y de las
bases relacionales de la familia son observadas a través de entrevistas
y visitas domiciliares para poder establecer el diagnóstico en el que se
determinen los problemas considerados principales jerarquizándolos e
indicando las relaciones de causalidad entre los mismos para
establecer las hipótesis y posibilidades de intervención.
La intervención cuya finalidad es principalmente educativa, de manera
más o menos genérica gira en torno a cuatro áreas; éstas son, las
condiciones materiales, la situación educativo-laboral, las relaciones
familiares y las relaciones con el entorno social o problemáticas
individuales.
Área Jurídica: Se trabaja en la Corte Suprema de Justicia, en
diferentes juzgados de la capital y el resto de la república (juzgados de
familia, de menores, de tránsito, etc.). Existen bufetes populares que
involucran al profesional de Trabajo Social en la atención de casos.
El Trabajo Social en el sistema judicial actúa como una disciplina
auxiliar de la administración de justicia facilitando información
exhaustiva y sistemática para la toma de decisiones en el ámbito
judicial, por un lado, y por otro, como una disciplina que formando parte
que los equipos multidisciplinarios existentes, en el ámbito judicial se
preocupa por hacer efectivos los procesos de integración y reinserción
social.

Área de Educación: Trabaja en Bienestar Magisterial y Bienestar

Estudiantil, dentro del sistema estatal, así como en el departamento de
orientación de algunos institutos de educación media y en las
universidades.
El Trabajo social escolar, de acuerdo a sus funciones, puede contribuir
positivamente al logro de los propósitos que el ramo de la educación
pretende y actualmente tiene la oportunidad de insertarse en los
espacios de descentralización administrativa educativa, mediante la
departamentalización, que tiene como fin la aplicación de programas y
modalidades tendientes a mejorar la calidad de la educación y
fortalecimiento de la participación comunitaria.
Área Docente: Se desarrolla en la Universidad San Carlos de
Guatemala, en el Campus Central, Quetzaltenango y centros
regionales.
También se realiza en la Universidad Rafael Landívar, en el Campus
Central y las sedes departamentales de Antigua, Zacapa, Jutiapa y
Escuintla. Se trabaja en algunos programas de capacitación en
diversas instituciones.
Impartir enseñanzas teóricas y prácticas de Trabajo Social y de
servicios sociales, tanto en las propias escuelas de Trabajo Social
como en otros ámbitos académicos. Contribuir a la formación teórico-
práctica, pregrado y postgrado de alumnos de Trabajo Social y de otras
disciplinas afines. Los diplomados en Trabajo Social asistentes sociales
son los profesionales idóneos para impartir la docencia en materias de
Trabajo Social y servicios sociales.

ÁREAS DE INTERVENCIÓN ESPECÍFICAS

Ahora estudiaremos cada una de las diferentes áreas de intervención
específica para que, al conocerlas, usted amplíe su papel como
Trabajador Social y pueda incorporarse de manera adecuada a las
mismas.
 Gallego Ayllón González Vélez (1997: 178) afirma que el Trabajo Social
es uno de los soportes técnicos y administrativos en el que se apoyan
las distintas áreas del bienestar social para el tratamiento social integral
de personas, grupos y comunidades, al objeto de abordar la atención a
las necesidades sociales referentes a la autonomía, convivencia,
integración social, acceso a los recursos sociales y promoción de la
solidaridad.
Las funciones específicas del Trabajo Social, en los mismos depende
de los objetivos institucionales y de las características propias de las
necesidades que, desde ese sistema de protección social, se pretende
solventar, así como, de las propias del campo de intervención en el que
se desarrollan y de los colectivos a los que se dirige la intervención
profesional.

Área de Bienestar Social: Establece una relación entre el

Trabajador Social y los programas estatales o privados, destinados a
resolver la problemática social; propicia la obtención de bienes
materiales y espirituales que permiten alcanzar una vida plena, a través
de los satisfactores adecuados y oportunos.
Las acciones concretas de Bienestar Social toman en cuenta las
políticas del Estado y el Plan Nacional de Desarrollo. Se canalizan a
través de tres tipos de programas:
 Programas Constructivos
 Programas Preventivos
 Programas Asistencialistas
Programas Constructivos: Son los programas y los proyectos
dirigidos a la atención de las necesidades en educación, salud,
vivienda, seguridad social, familia, menores, deportes, recreación, etc.
El proceso de trabajar son el programa constructivo tiene beneficios
fundamentales, siendo el primero el proporcionar asistencia inmediata
a quienes están en grave necesidad. Como la gente se une en una
acción comunitaria, no individual, construyen grupos de gente para el
cambio social. El trabajo constructivo proporciona oportunidades para
elaborar las habilidades necesarias para construir una nueva sociedad.

Programas Preventivos: Su objetivo primordial es la prevención

de efectos, resultados o consecuencias indeseables en un proceso de
desarrollo, (individual y colectivo). Realizan acciones de promoción
social y capacitación a la comunidad en general.

En estos programas se realizan actividades que buscan

disminuir o evitar los principales riesgos conocidos para la
salud, algunas de estas actividades se realizan para que no
se desarrollen problemas médicos para buscar y detectar
tempranamente alteraciones o enfermedades a fin de
controlar a tiempo.

Programas Asistencialistas: Se refieren a las acciones de

asistencia social, proporcionadas a personas y grupos que sufren la
marginalidad o la carencia de satisfactores básicos de una sociedad.
Existen dos tipos de subprogramas: uno es el de Rehabilitación, cuyo
objetivo es brindar posibilidades de integración a grupos de marginados
y necesitados, por medio de la superación de sus limitaciones.
El otro subprograma es el de asistencia paliativa. Se utiliza en
situaciones de emergencia, de acuerdo al dictamen de profesionales
expertos. En este programa se corre el riesgo de crear dependencia
hacia las instituciones.

Área de Seguridad Social: El Estado está obligado a garantizar el

bienestar de la población a través de programas que proporcionen
Seguridad Social.
En Guatemala la Seguridad Social se inició durante el gobierno del Dr.
Juan José Arévalo, cuando el 30 de octubre de 1946 el Congreso
sancionó la Ley Orgánica del Instituto Guatemalteco de Seguridad
Social (Decreto No. 295). Actualmente los programas de Seguridad
Social atienden a la población trabajadora con los servicios de:
prestaciones médicas, curación de lesiones, rehabilitación,
prestaciones económicas de acuerdo al salario devengado, transporte
de pacientes, viáticos cuando el caso lo amerita y programas
preventivos.
El Trabajador Social intervine en acciones administrativas en todas las
unidades del IGSS.
Las funciones generalmente se limitan a la investigación de casos
concretos, la elaboración del estudio socioeconómico indispensable
para proporcionar una prestación de naturaleza económica o material.
Existen espacios constitucionales para que el Trabajador científico
dirija su atención a la promoción humana: dar educación, no solo como
utilizar adecuadamente el régimen de Seguridad Social, sino como
ampliar la cobertura e involucrar a los beneficiarios en los programas,
con participación directa.

Área de Salud: El área de salud involucra a una mayoría de

profesionales del Trabajo Social; a nivel estatal, incluye hospitales,
centros de salud de clase A y otras dependencias del Ministerio, que
realizan programas preventivos.
La relación en este campo de intervención se da entre el Trabajador
Social y el paciente. Además, se comunican y coordinan acciones
directas con su familia y su comunidad. En el Trabajo Social médico, en
centros cuya atención es cerrada, el objetivo es ayudar al enfermo a
 cumplir las prescripciones médicas y proporcionarles el apoyo a sus
necesidades, ya que representa alteraciones en sus hábitos,
costumbres y relaciones sociales. Se motiva la participación de los
familiares si se esperan consecuencias severas en el paciente y en los
miembros de su familia.
Entre los programas que alcanzan políticas de salud tenemos:
a. Programa Materno Infantil.
b. Programa de investigación y docencia (en salud).
c. Atención Individualizada.
d. Atención grupal y proyección a la comunidad.
e. Coordinación y Supervisión.
La partición del Trabajador Social en estos programas es necesaria y
oportuna, tanto en su planificación como en su ejecución y evaluación.
Así se mejora y prevée la participación de la población y se vigila el
cumplimiento de los objetivos.

Área Jurídica: Esta situación justificada la presencia de

Trabajadores Sociales en juzgados (penal, civil, familiar, de menores, y
en bufetes populares).
Además, el Trabajador Social puede intervenir en centros penales; en
tal caso, sus funciones difieren del profesional que trabaja en juzgados,
por la naturaleza del servicio.
El Trabajador Social participa en un equipo de trabajo multidisciplinario
(con un abogado, un oficial, personas involucradas), encargado del
estudio casuísticos de acuerdo a la demanda de intervención.
Las funciones del Trabajador Social consisten en analizar el estudio
socioeconómico del acusado, interpretar las leyes, orientar en la
obtención de documentos y la realización de los trámites legales
necesarios, de acuerdo a cada caso.
En lo jurídico, se pueden y deben planear y ejecutar programas de
prevención de la delincuencia y otros problemas sociales comunitarios.
Esto para evitar la llegada de la persona a los centros penales, donde
deban guardar prisión cuando se dicta una sentencia.
El Trabajo Social en un Bufete popular es un centro de práctica
profesional de las universidades, para que los estudiantes de la carrera
de Derecho practiquen la teoría formadora de su profesión y donde los
estudiantes de Trabajo Social contribuyen a solucionar problemas
personales y familiares de las personas de escasos recursos que
acuden en solicitud de asesoría y servicio jurídico.

Área de Educación: El Trabajo Social se dirige a beneficiar a la

población escolar en cuanto a la manifestación de problemas: bajo
rendimiento, adaptación, conflictos entre estudiantes y problemas
familiares que interfieren en el adecuado rendimiento de los
educandos. Con la intención a esta problemática, se previene la
deserción estudiantil y se favorece la superación del rendimiento
académico.
En el nivel medio existen oficinas de orientación escolar; se cuenta con
algunos profesionales de Trabajo Social que apoyan la relación escolar
y contribuyen a la selección vocacional de los jóvenes, así como su
apropiada orientación profesional.
En Guatemala existe la oficina de Bienestar Estudiantil del Ministerio de
Educación Pública, encargada de la adjudicación de bolsas de estudio
a los estudiantes de educación media que manifiesten un alto
rendimiento académico y cuya situación económica lo amerite. En las
universidades también hay un departamento encargado de la
orientación y adjudicación de becas de estudio o cuotas diferenciadas,
con base en el estudio o cuotas diferenciadas, con base en el estudio
socioeconómico de cada solicitante.
En el área escolar de Guatemala, el Trabajador Social tiene
perspectivas de intervención, como ha sido demostrado por estudiantes
practicantes de las diferentes escuelas de Trabajo Social.

Área de Docencia: La docencia en el Trabajo Social se manifiesta

cuando un profesional de Trabajo Social realiza acciones de
capacitación, pues imparte, transmite y comparte sus conocimientos y
experiencias académicas de la praxis a grupos de estudiantes de la
carrera de Trabajo Social y personas interesadas en programas
específicos (como cursos de capacitación grupal; cursos o charlas
sobre temas especiales, como funcionamiento de los comités de
trabajo; charlas sobre salud y atención del niño menor de seis años y
otros más).
Para intervenir en el área de docencia, se requiere de un Trabajador
Social interesado en los temas específicos a comunicar, con
conocimientos actualizados en el tema, habilidad para transmitir
información y dinámica para motivar a los grupos de alumnos (niños,
jóvenes o adultos).
En las diferentes escuelas universitarias de Trabajo Social, se requiere
de Trabajadores Sociales encargados específicamente de la docencia
en la carrera, tanto para cursos teóricos como para el área de la
práctica profesional. Ellos deben dominar el sistema institucional de
Bienestar Social a nivel nacional, eventos internacionales, innovaciones
metodológicas o enfoques actuales de las diferentes áreas de
intervención.
Asimismo, el docente brinda orientación al estudiante en su formación
personal. En la supervisión de estudiantes se debe lograr una mejor
adecuación de la parte teórica con la práctica. El lenguaje a utilizar
debe ser sencillo y científico, de manera que el docente y el estudiante
puedan comunicarse en forma fluida y rica, cada vez mejor, para
ampliar el panorama del estudiante.

Área Empresarial-Industrial: El Trabajo Social en la empresa o

en la industria existe en todos los países con un gran desarrollo
industrial. El objetivo del Trabajo Social en esta área de intervención se
dirige a la atención de los trabajadores, promueve la relación y
comunicación entre los trabajadores, promueve la relación y
comunicación entre compañeros de trabajo y autoridades.
Para cumplir con este objetivo, se realizan actividades con la población
trabajadora y sus familias, así como la comunidad. Se programan e
imparten cursos de capacitación en determinados conocimientos, como
orientación laboral, cursos de relaciones humanas, cambios
administrativos adentro de la empresa o industria.
El Trabajador Social también participa en la selección de personal con
un estudio socioeconómico. Contribuye a la descripción de puestos y
responsabilidades dentro del cargo y dentro de la empresa o industria.
Existe la posibilidad que el Trabajador Social, por su adecuada
intervención ante organismos internos o externos a la empresa y en
equipo de trabajo, pueda lograr mejores prestaciones en cantidad y
calidad.
Área Gremial y de Sindicatos: Es el campo en el cual los
trabajadores de un mismo gremio y los de una institución se
encuentran organizados para lograr su bienestar como grupo.
En Guatemala, al igual que en otros países la intervención del
Trabajador Social en esta área no se ha desarrollado. Las acciones
asignadas al Trabajador Social se dirigen fundamentalmente a
desarrollar tareas de índole social, así como asesorar en programas de
beneficio común.

Área de Cooperativas: Es importante la intervención directa de

Trabajo Social en el campo del cooperativismo, porque en general vela
por elevar el nivel de vida de las personas por sus propios medios, y el
cooperativismo por mejorar las condiciones sociales y económicas de
sus asociados, siendo necesario dar a conocer dicha disciplina.
Los programas para los beneficiarios en esta área son:
a. Programas de consumo: Orientados a la adquisición de alimentos de
primera necesidad y de buena calidad con facilidades y a mejores
precios.
b. Programas de crédito: Se establecen estímulos para que los
miembros de una cooperativa ahorren en forma periódica. Esto les
brinda el derecho para adquirir préstamos con mejores facilidades,
menos intereses, cobros.
c. Programas de producción: Promueve la inversión para el fomento de
la producción industrial, agrícola, ganadera o artesanal, para obtener
trabajo, mejores ganancias, estabilidad económica, etc.
Una cooperativa también brinda otros servicios, como orientación y
asesoría para la satisfacción de necesidades concretas de los socios,
para ello utiliza los recursos indispensables. Por lo tanto, el Trabajador
Social debe conocer los estatutos y reglamentos de una cooperativa,
para su intervención sea de orientación y asesoría en la prestación de
servicios.

Área de Psiquiatría: Nuestra compleja y agitada civilización

produce una serie de trastornos en el ser humano, que se manifiestan
como enfermedades mentales de tipo psiquiátrico; cada día aumenta el
número de los pacientes que presentan estos problemas.
El paciente psiquiátrico necesita de atención especializada y cuidados
familiares permanentes que faciliten la superación de su problema. El
Trabajador Social es el enlace entre el enfermo, su familia, el
psiquiatra, el psicólogo y otros profesionales que participen en
programas curativos, preventivos y de rehabilitación especial. También
encontramos al enfermo ambulatorio. En este caso es indispensable el
apoyo familiar hacia el enfermo, que esté de acuerdo y sea orientado
por el personal especializado, para lograr su rehabilitación.
El Trabajador Social también debe participar en programas preventivos
para la población en general, que ayuden a difundir consejos sobre
cómo evitar una enfermedad de tipo mental y promover una
personalidad activa y sana, evitando los extremos que desencadenen
crisis mentales. El tratamiento del enfermo psiquiátrico depende de la
severidad de la lesión, y el apoyo médico familiar que se proporcione
para superar este cuadro.
Se recomienda que los programas preventivos educativos se proyecten
a la sociedad en general y a grupos específicos como madres,
adolescentes, adultos trabajadores y desempleados, para evitar riesgos
de enfermedades mentales a todo nivel.

Área Geriátrica: El área geriátrica es la encargada de brindar

atención especial a las personas que viven su tercera edad (de 60 años
en adelante). Es decir, se atiende a los ancianos que, por causas
físicas, psíquicas o sociales, no pueden desarrollar su existencia de
una forma normal. El anciano refleja distintos problemas debido a la
falta de comprensión a su edad y a su forma de ser.
Los programas de sobrevivencia, seguro social y jubilados promueven
el apoyo a este grupo de personas. Quienes no cuentan con estas
prestaciones y beneficios presentan una psicosis de parásito en la
sociedad, con una disminución automática de sus facultades biológicas
y mentales. Es de importancia la promoción de programas preventivos
en la gerontología y geriatría, de manera que la familia y la sociedad
comprendan a este grupo social y se le brinde la atención necesaria. La
prevención también está dirigida a los ciudadanos que el ser humano
debe manifestar a partir de los 40 años, en las áreas física, psicológica
y comportamiento patológico, para poder vivir la tercera edad en
mejores condiciones.
El trabajo multidisciplinario en el envejecimiento del ser humano es
imprescindible, ya que muchas muertes ocurren no tanto por vejez
como por enfermedades de todo tipo. Así encontramos ancianos con
mayor longevidad (90 y 100 años), que viven sin mayores
complicaciones.
Para brindar atención a la tercera edad, hay diferentes tipos de
instituciones que fomentan actividades para los ancianos, haciéndoles
sentir útiles a través de la terapia ocupacional, para que inviertan su
tiempo en acciones constructivas e incluso productivas.
Área de Promoción Social: Debe dirigirse tanto a la comunidad urbana
como a la comunidad rural. El Trabajador Social labora en horarios que
la comunidad urbana pueda dedicar a las tareas de beneficio comunal,
sin escatimar el esfuerzo encaminado hacia los logros de crecimiento
comunal y autogestionario. Por lo tanto, la promoción social debe tener
como meta la autogestión comunitaria, a través de la educación dirigida
que permita al grupo descubrir sus facultades potenciales y ponerlas al
servicio de la comunidad.

Área de Vivienda: La vivienda es el lugar dentro del cual se

desarrolla una vida familiar. Por lo tanto, se le considera una necesidad
básica. La carencia de vivienda provoca insatisfacción y frustración en
el ser humano, pues lo hace enfrentar problemas de pago de alquiler,
vivir de posada o bien habitar en lugares inapropiados como barrancos
o áreas marginales de las ciudades.
Los programas de vivienda van dirigidos a las personas que carecen de
ella. La intervención del Trabajador Social se orienta hacia la
investigación socioeconómica de los solicitantes en un proyecto
habitacional.
APA
RECI
En los proyectos habitacionales, el Trabajador Social promueve
actividades educativo-formativas, como el uso adecuado del inmueble,

MIE
las relaciones con el vecindario, actividades de organización para
promover el bienestar de los usuarios, etc. El Trabajador Social debe
participar en la formulación y aplicación de políticas de vivienda, porque

NTO
conoce la realidad de la población, los recursos económicos para la
asignación de cuotas y otros factores sociales que deben tomarse en
cuenta previamente.

DE
En la construcción de viviendas es recomendable el trabajo en equipo,
para responder a las necesidades reales de los posibles adjudicatarios

LAS
y evitar encontrar un inmueble que no reúna las condiciones para un
grupo familiar determinado.

ESC
UEL
AS
FOR
MAD
ORA
S EN
GUA
TEM
ALA
DEL
 APARECIMIENTO DE LAS ESCUELAS FORMADORAS EN
GUATEMALA DEL TRABAJO SOCIAL

Entrevista: “Es la experiencia interpersonal cuidadosamente planteada

para lograr determinados propósitos”.

La entrevista en trabajo social es una técnica para la consecución de

un conocimiento que está orientado hacia la intervención.

La entrevista es la técnica que más se utiliza en Trabajo Social

Individualizado y está destinada a obtener y proporcionar información,
estudiar si la demanda se adecúa al recurso, recoger datos para la
evaluación.

Según Rosell (1998) la entrevista es una relación, una técnica y un

proceso.
 Existen dos tipos de entrevistas:

 Dirigida
 No Dirigida

Entrevista Dirigida: También se le denomina estructurada y

controlada. Previo a la conversación, se elabora una guía de acuerdo a
la información que se desea recabar, en un tiempo y lugar necesarios.
Por ejemplo, llenar un cuestionario, una ficha social.

Es un tipo de entrevista que se realiza a partir de un cuestionario,

formulario o guión previamente elaborado por la persona que realizará
las preguntas. Como lo indica su nombre, a diferencia de las
entrevistas abiertas, donde las preguntas no han sido previamente
redactas, sino que surgen a medida que se desarrolla la entrevista, en
este tipo de entrevistas la persona que realiza las preguntas dirige la
temática y las posibles respuestas que le gustaría escuchar por parte
del entrevistado.

Es una herramienta muy utilizada en distintos ámbitos, tanto de

investigación académica como de análisis médico, gracias que nos
permite ahorrar tiempo, abordar los temas específicos que son de
nuestro interés, así como obtener mejores resultados que nos ayuden a
solucionar algún problema. Por lo tanto, estas entrevistas se focalizan
en un conjunto de tópicos e incluso en algunos casos restringen las
respuestas de los entrevistados según un mismo guión ya elaborado.

Entrevista no Dirigida: Llamada también no estructurada, ni

controlada. Es la relación sin guía alguna, entre el entrevistador y el
 entrevistado. Puede ser imprevista, ocasional o provocada, de acuerdo
a los datos que se requieran, se debe buscar el momento oportuno
para realizarla. En caso contrario, se realizará en el momento preciso.

Se formulan preguntas conforme éstas vienen a la mente, no hay un

formato especial que haya que seguir y la conversación puede avanzar
en varias direcciones. El entrevistador sigue puntos de interés
conforme vayan surgiendo en respuestas a sus preguntas.

Ambiente para la entrevista:

a. Se recomienda que el lugar sea privado (privacidad)

b. Propiciar comodidad a la persona entrevistada
c. Ambiente de confiabilidad, amabilidad y respeto

El entrevistador proporciona la información adecuada. Se puede

conocer y penetrar en los antecedentes de una situación en forma
natural, lo que permite brindar apoyo y seguridad al entrevistado al
enfrentar su situación problemática.

Cuando sea estrictamente necesario, la entrevista puede ser grupal.

Para obtener la información requerida, se debe aclarar el objetivo de la
misma.

Observación: El observador dará datos confiables, después de varias

observaciones constantes. En la observación pueden participar varios
observadores y su enfoque siempre será objeto. La observación, como
técnica, debe establecer objetivos previos para la obtención de
información válida.

Esta técnica también puede ser estructurada o no estructurada (como

la entrevista); puede ser observación participante o no participante.
La llamamos participante cuando el observador se integra como un
miembro más del hecho observado. El riesgo en ésta es influir o
modificar la realidad que se desea observar, lo cual a veces es
inevitable.

La no participante se da cuando el observador es aceptado por el

grupo para cumplir con esta función. En este caso, no se da
transformación.

La observación es la técnica de investigación básica, sobre las que se

sustentan todas las demás, ya que establece la relación básica entre el
sujeto que observa y el objeto que es observado, que es el inicio de
toda comprensión de la realidad.

Aplicada en este caso concreto de las prácticas de trabajo social se

puede decir que se hace uso de una observación participante,
integrándose dentro del propio sistema que va a ser observado.

Visita domiciliaria: Para comenzar vamos a definir en términos

sencillos que es una visita domiciliaria. Es una técnica que utilizan
generalmente los Asistentes Sociales o Trabajadores Sociales, que es
aplicada en el domicilio del cliente o sujeto de intervención. A través de
una entrevista y observación, todo ello con el fin de realizar un
diagnóstico e intervención.

Constituye la acción por la que el Trabajador Social u otra persona se

dirige al domicilio de una persona para establecer contacto con el
hogar y su realidad social en forma directa. Su objetivo es la obtención
de datos para la investigación, así como establecer una relación
amistosa entre la persona y el profesional. También es conocida como
entrevista a domicilio.

El objeto establecido para la entrevista a domicilio indicará si es

oportuno avisar a la persona que se le visitará, para tener la seguridad
de encontrarla. En caso contrario, si se considera beneficios para la
investigación no dar previo aviso, se corre el riesgo de no localizar al
entrevistado o personas interesadas. En tal caso, podrá observar el
ambiente social de referencia y retornar nuevamente si lo considera
necesario.
 Las técnicas bien aplicadas evitan pérdida de tiempo y recursos, se
debe involucrar a las personas, parientes o colaterales que, de una u
otra manera, puedan intervenir en la problemática sujeta a estudio.

Es muy importante que en tu primera visita logres generar un vínculo

con la familia, superando las barreras que siempre existen entre
profesional y entrevistado. Es totalmente razonable ya que eres un
“extraño” entregado en lo más profundo del grupo familiar, es por ello
que debes esforzarte al máximo.

Encuesta o cuestionario: Es un instrumento de investigación en el

cual se plasma un conjunto de preguntas o cuestionamientos
elaborados con fines determinados. El cuestionario puede ser llenado
por:

a. El profesional, en la entrevista o visita domiciliaria.

b. El o los encuestados.
c. El profesional ante el entrevistado, en forma directa.

El cuestionamiento es elaborado por un profesional o el equipo de

personas encargadas de investigar, orientados por variables e
indicadores de estudio que enfocan concretamente la información.

No se debe abusar del uso, ni emplearle constantemente sin completar

el proceso de tabulación de datos, análisis y de recomendaciones de
nuevas acciones para solucionar los problemas que indicaron su
aplicación, ya que las encuestas constantes cansan y molestan al
entrevistado, quien en algunos casos se niega a brindar la información
solicitada; más aún cuando el objetivo de investigación no se aclara
desde su inicio.
Ficha social: Es un instrumento utilizado por los Trabajadores Sociales
para obtener, en forma sistematizada, la formación inicial de una
persona: el grupo familiar al que pertenece, su relación con otros
familiares, una breve historia social (antecedentes), tipo y tendencia de
vivienda, situación económica en cuanto a ingresos y manejo de
presupuesto, etc.

En el área de salud, primero se conocen los antecedentes y luego el

estado físico emocional y social que confronta la persona y su familia.
En el espacio de situación actual, se realiza un breve diagnóstico, con
visión conjunta de la situación que presenta la persona entrevistada.

En el proceso de entrevista, el Trabajador Social debe recordar

permanentemente los objetivos, los principios y las funciones tanto de
su profesión como los de la institución que presenta, para su adecuada
orientación. La investigación es la búsqueda de información para
relacionar las variables que orientan adecuadamente un estudio social;
luego se emite un dictamen opinión o un diagnóstico ajustado a un
contexto social real.

Cuaderno de campo: Es el cuaderno utilizado y manejado por el

Trabajador Social para registrar todas las tareas programadas y
emergentes relacionadas con el nivel de acción o función que
desempeñe. Es un cuaderno personal que siempre acompaña al
profesional en su trabajo, entrevista, visita domiciliaria, visitas a
instituciones, trabajo directo con personas, etc.
 El cuaderno de campo o diario de campo es un instrumento que
permite la reconstrucción de situaciones y espacios físicos. Estas
anotaciones se utilizan para evaluar las actividades del día, así como
para programar nuevas tareas o bien poder diagnosticar. En las
ciencias sociales se definen al diario de campo como “la libreta o
cuaderno donde se anota, al finalizar la tarea, la relación de los hechos
observados. Es una herramienta de apoyo, donde se registran
diferentes anotaciones que el investigador considera importantes para
su trabajo. Los rubros que contiene son: fecha y contenido.

a. Permite el control de actividades programadas realizadas y no

realizadas, razones y resultados obtenidos al finalizar la actividad.
b. Registra las experiencias, los datos e informaciones obtenidas en la
ejecución de su labor.
c. Es una memoria personal.
d. El contenido facilita la información para planificar, diagnosticar y
evaluar situaciones.

LAS BASES
CIENCITIFÍCAS PARA EL
TRABAJO SOCIAL
TRABA
JOIncluye todos aquellos
conocimientos que dan

SOCIA
soporte político, ético,
Los conocimientos son
metodológico, ontológico y
construcciones La fundamentación es
epistemológico al ser y que
dinámicas, cambiantes, imprescindible para
hacer profesional
interrelacionadas y superar la relación de
sujetas a nuevos conceptos, y dilemas
avances entre profeción y
disciplina

La fundamentación se concibe Los principios de la justicia social,

Como un eje transversal en la los derechos humanos,la
relación disciplina-profesión responsabilidad colectiva y
de dicha intervención respeto a la diversidad son
fundamentales para el Trabajo
Social
Bases
Científicas
para
el Trabajo
Social
 Pasa a ubicarse como un
componente de la intervención a Respaldada por las teorías del
comprenderse como Trabajo Social, las ciencias
eje transversal sociales, las humanidades y
los conocimientos indígenas

Implica construir tejido

social, protenciar redes
sociales, la transformación El Trabajo Social, articula El Trabajo Social
del medio,la participación y conocimiento involucra a las personas
construcción de ciudadanía con la acción, como disciplina y y las estructuras para
profesión hacer frente a desafíos
en la acción social de la vida y aumentar el
bienestar

El trabajo social reúne Enumera su objeto desde la Tiene determinada su

todos los elementos universalidad dinámica, global y materia de conocimiento,
requeridos para ser concreta, válida para cualquier metodología y un objetivo
considerado una lugar y circunstancia. final.
disciplina científica:

Materia de conocimiento: es
el ser humano en interacción
con el medio, la situación
El Trabajo Social es la disciplina problema que dificulta la
que se ocupa de conocer las consecución del desarrollo
causas-efecto de los problemas integral y el medio como
sociales y lograr que los conjunto de elementos que
El trabajo social, surgió desde hombres asuman una acción conforman una realidad en la
el reconocimiento social de la organizada, tanto preventiva que el ser humano
necesidad de ayudar a las como transformadora, que los desenvuelve su existencia.
personas, desde instituciones supere.
organizadas. Su método de
intervención se apoya en
ciencias y principios, dando un
carácter técnico profesional y
una orientación ética a la
práctica social existente.
Metodología: conjunto de
métodos y técnicas con
carácter científico que se
Trabajo Social emplean a lo largo del
proceso para alcanzar los
Como Disciplina objetivos.

científica
 Otras posturas han El Trabajo Social es una
intervención intencionada y
agregado: científica, por lo tanto, racional y
organizada, en la realidad social,
para conocerla transformarla,
contribuyendo con otras
profesiones a lograr el bienestar
social de la población.

a) Que el proceso de intervención se da c) Que a partir de dicho proceso de intervención, e) una serie de métodos para obtener
en un marco socio institucional e emergen conocimientos científicos distintos a los resultados y avanzar en el
ideológico específico. provenientes de otras disciplinas científicas. conocimiento de su objeto de estudio

b) El conocimiento emergente del proceso de f) unas organizaciones profesionales

intervención, al sistematizarlo, puede d) Un objeto propio dedicadas a promover el progreso
complementar, modificar, operacionalizar e
incluso validar los principios teóricos usados. mediante el estudio y la investigación.

Trabaj
o
Social
 Comentario
El Trabajo Social es una profesión basada en la práctica de acciones
que contribuyan al desarrollo social de las personas, surge de la
necesidad que tienen las personas pobres, desamparadas,
abandonadas, desprotegidas, et. Que no tienen conocimiento de sus
derechos y obligaciones; nuestro país presenta muchos casos de
necesidad y el trabajo que hace un Trabajador Social es implementar
métodos que ayuden a resolver los problemas a los que se enfrenta, es
necesario que el profesional este muy preparado por ello debe
empezar a trabajar y mejorar él mismo, practicando valores, siendo
empático, teniendo un buen vocabulario, adaptándose al tiempo y
espacio, teniendo una buena presentación y sobre todo hacer su
trabajo correctamente con el corazón, teniendo en cuenta que no es
por recibir paga sino por sentirse bien con su intervención en los casos.
El Trabajo Social surgió hace varios años, aprender sobre su historia y
cómo ha evolucionado es verdaderamente impresionante porque
existieron personas que se preocuparon por el bienestar de otras
personas, aportando a las causas y enseñando a otros para que
apoyaran; estas personas fueron precursores del Trabajo Social y
crearon su propio método para ayudar, fundando instituciones e
invirtiendo dinero en sus proyectos de ayuda social. El trabajo social
también se divide en etapas empezando por el trabajo de las iglesias
católicas quienes se encargaban de llevar ayuda a las personas más
necesitadas, después surgieron injusticias con las personas quienes
eran explotadas en los trabajos y por esto se creó la (COS) Sociedad
de la Organización de la Caridad, apoyaba a las necesidades de los
pobres, en cada etapa sucedieron varios hechos como la Segunda
Guerra Mundial que dejo a muchas personas en la calle sin tener un
lugar digno para vivir, después de un tiempo se crea la Primera
Escuela de Trabajo Social en Chile.
Es muy importante que los estudiantes de Trabajo Social estemos al
tanto de lo que ha pasado con la evolución del Trabajo Social y todo lo
que nos puede ayudar a realizar un buen trabajo. En Guatemala los
gobiernos han tenido un rol desfavorable para el bienestar de sus
habitantes, gracias a la corrupción que se ha visto desde algunos años
las personas no son beneficiadas y no son capaces de tener un buen
desarrollo integral, aunque algunos presidentes implementan
programas de ayuda no llega realmente a las personas que en verdad
la necesitan. Los trabajadores sociales son profesionales muy
importantes en todas las instituciones que se encargan de brindar
ayuda a la sociedad, lo más importante es el bienestar de la persona y
que ésta pueda desenvolverse en la sociedad sin ser discriminada,
juzgada, excluida, etc. Porque todos tenemos el derecho de vivir una
vida digna y en igualdad de condiciones sin importar nuestra raza o
religión.
El curso de Origen y Desarrollo del Trabajo Social nos muestra la
realidad en la que vivimos y cómo ha ido afectando a nuestra
población, también nos ayuda a ver la necesidad como un problema
que se presenta en todas partes; con el paso del tiempo se han
implementado métodos, bases, estrategias, etc. Para ser un buen
Trabajador Social. Nosotros como profesionales debemos buscar la
manera de prepararnos más para que actuemos correctamente ante
una situación que se presente en nuestro trabajo, es necesario trabajar
en nuestra persona porque si no tenemos ese deseo de ayudar sin
recibir nada a cambio, no estamos haciendo un trabajo satisfactorio.
Todo lo que he aprendido en el curso será de gran utilidad cuando sea
una profesional porque estoy viendo cómo son las cosas realmente y
que debemos ponernos en los zapatos del otro para entenderlos,
siendo personas de valores y principios, teniendo una buena
presentación y haciendo bien nuestro trabajo.
La realidad que se vive en nuestro entorno es alarmante porque a
donde quiera que vallamos encontraremos personas que sufren porque
no tienen como llevar el sustento a sus hogares y es ahí en donde
nosotros como Trabajadores Sociales debemos actuar y poner en
práctica todo lo que hemos aprendido, siendo el apoyo que esas
personas necesitan y piden a gritos para mejorar su condición de vida,
apoyando a su desarrollo integral.
El trabajo social es una profesión humanista, en la cual debemos tener
presente todos los valores que nos enseñan desde pequeños para
tener una conexión y comunicación adecuada con las personas que
trabajaremos, creando un ambiente de confianza y así lograr un
resultado satisfactorio del trabajo para ambas partes. Luchar por un
país más próspero y visualizar nuestro futuro con más oportunidades
vale todos los sacrificios que estamos haciendo al estudiar Trabajo
Social.