Informe Ii

PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE NEGOCIOS
INFORME II
EXAMEN TRANSVERSAL
FALABELLA S.A.
Nombre estudiante/es: Bárbara Becker-Dania Delgado-Leandro Vergara
Asignatura: Procesos Carrera: Auditoría

Administrativos de Negocios
Profesor/a: José Ignacio Ibarra Fecha: 30-06-2020

Cáceres
1
ÍNDICE
Introducción.........................................................................................................
Áreas Funcionales y sus características

Comercialización…………………………………………………..............................
Finanzas……………………………………………..................................................
Producción…………………………………………………........................................
Recursos Humanos…………………………………………….................................
Interrelación de las Áreas funcionales de la empresa

Diágrama……………………………………............................................................
Explicación e Impacto...........................................................................................
Conclusiones.......................................................................................................
Bibliografía...........................................................................................................
2
INTRODUCCIÓN
A continuación, y de acuerdo a los estudios efectuados durante el primer

semestre de este año, sobre la empresa Falabella S.A. se presenta este
informe que resume las principales actividades efectuadas en los trabajos
grupales de la asignatura.
Presentamos:
Cuatro de las áreas funcionales de la empresa, revisaremos en detalle cuales
son sus características principales.
Estas áreas son comercialización, finanzas, producción y recursos humanos.
Veremos la forma en que estas distintas áreas se relacionan, la importancia
que tiene la relación de las mismas y como impacta profundamente en
Falabella S.A.
3
II. Áreas Funcionales:
5. Comercialización de la empresa
Nombre y defina 6 características propias del área.
La función venta: Están encargadas de promover los productos que están a la

venta.
La función transporte: Es la encargada de trasladar el producto desde su
origen hasta su destino, cumpliendo los objetivos de logística y el transporte de
las empresas involucradas en los acuerdos del negocio.
La función de almacenamiento: Implica guardar los productos de acuerdo
con el tamaño y calidad. Para luego ser usados en las ventas y traslados
Estándar y clasificar: Su función incluye ordenar los productos de acuerdo
con el tamaño y calidad del producto.
La financiación: Provee el efectivo y crédito necesarios para la adquisición de
bienes o servicios y así poder operar.
La toma de riesgos: Implica soportar las incertidumbres que forman parte de
la comercialización.
6. Finanzas de la empresa
Presupuesto: está área se encargada de trabajar junto a un presupuesto y

monitorear su cumplimiento con una frecuencia determinada. Es importante
generar varios escenarios realistas que permita tener mayor visibilidad de
posibles situaciones, así como determinar fechas de corte para, de ser
necesario, hacer ajustes con tiempo y programados.
4
Procesos contables: está área tiene definido un proceso que permite tener la
información contable y análisis financiero en tiempo y forma basado en un
calendario de entregas. Llevar una buena contabilidad de las cuentas es el pilar
más importante para la toma de buenas decisiones.
Control interno: El control interno permite ejecutar las operaciones de forma
eficiente, protegiendo los recursos y presentar información financiera en forma
oportuna y confiable. En este sentido, se debe contar con una visión integral de
la compañía, que va más allá de los departamentos de contabilidad y finanzas.
Financiamientos e inversiones: Su función es detectar las necesidades de
créditos y gestionar y evaluar la opción más adecuada. Así como evaluar
nuevas oportunidades de inversión en caso de contar con excedentes de flujo
para generar valor a la empresa.
Administración de riesgo: Gestiona todos los posibles riesgos a los que una
organización está expuesta, donde se vincula la probabilidad de ocurrencia e
impacto de forma clara y objetiva para que las compañías enfrenten
estratégicamente estas situaciones.
Conocimiento del mercado: Se encargan de conocer los factores externos
que pueden afectar. Es importante estar en constante actualización del tipo de
cambio, inflación, intereses, movimientos históricos y previstos en precios y
costos de materias primas, caída de ventas en el sector en otros tiempos de
crisis etc.
5
7. Producción de la empresa.
Planificación: Capacidad de planificar y analizar nuevos proyectos.

Innovación: Capacidad de innovar con productos o ideas nuevas.
Gestión: Capacidad de delegar y gestionar procesos.
Conocimiento técnico: tener conocimientos claros del área en el que se
trabaja.
Comunicador: Tener la capacidad de lograr comunicarse con el personal,
utilizando un lenguaje simple.
Priorizar: Capacidad de priorizar etapas, decidir qué hacer primero, ya que
siempre se trabaja con un tiempo fijo al momento de entregar un producto.
8. Recursos Humanos de la empresa.

Motivación: Muchas veces son los encargados de motivar al personal ya sea

con gift cards, o tablas de beneficio por puntos obtenidos.
Psicológicas: Esto es a través de capacitaciones, certificaciones y estudios.
Desarrollo: Siempre Promueven al trabajador a desarrollarse en nuevas áreas.
Comunicación: Capacidad de comunicación con los empleados, utilizando
jerga común.
Empatía: Al momento de realizar selecciones de personal para la empresa.
Perseverante: Se esfuerza por alcanzar los niveles más altos en cuanto a
productividad y satisfacción de los empleados.
6
III. Interrelación de las Áreas funcionales de la empresa

9. Diagrame y explique cómo se interrelacionan las distintas áreas de la empresa y el impacto que genera
en la organización.
 Información de Ventas
COMERCIALIZACIÓN FINANZAS
 Análisis de información
 Rentabilidad
 Control de Costos y Presupuestos  Reducción de costos
 Indicadores de RR.HH.
 Costos de materia prima
 Información de Remuneraciones  Aprovisionamiento
 Cultura Empresa  Presupuestos
 Generar ventas y nuevos clientes  Nuevos materiales
 Retención de Talentos  Información Área

 Niveles de fabricación óptimos  Productividad
 Inventarios
 Mano de Obra
RECURSOS HUMANOS
 Reclutamiento y selección PRODUCCIÓN
 Proporcionar perfiles de trabajadores a requerir

7
Las distintas áreas de la empresa se encuentran relacionadas entre sí, porque

se necesitan unas a otras para funcionar.
 Recursos humanos provee todo el personal de las distintas áreas de la
empresa, principalmente del área de producción, retiene el talento de los
trabajadores de áreas específicas con el objetivo del constante
mejoramiento de la empresa e informa al área de Finanzas sobre los
costos de remuneraciones.
 A su vez el área de Finanzas recopila, analiza y controla la información
financiera de las distintas áreas y trabaja en función de mejorar la
rentabilidad de la empresa, reducir costos, controlar presupuestos y
existencias.
 Comercialización concentra sus esfuerzos en generar ventas y nuevos
clientes, trabaja además la cultura de la empresa para que los
empleados se sientan parte de esta y esto se traduzca en una mejora en
las ventas. Además, entrega al área financiera la información de las
ventas de la empresa.
 Producción atiende a la creación de bienes con niveles de fabricación
óptimos, de esto depende el éxito de la comercialización del producto.
Además, esta área proporciona información al área financiera y de
RR.HH.
El impacto que genera la relación de todas las áreas en la empresa es altísimo

ya que de ello depende el éxito o fracaso de la misma. Las distintas áreas
deben trabajar en función de cumplir los objetivos de la empresa, trabajando en
conjunto y mejorando constantemente los distintos procesos, los costos, la
calidad, las ventas y los recursos humanos de esta.
8
CONCLUSIÓN
Podemos concluir que cada área y cada proceso de la administración es

sumamente importante para llevar a cabo el funcionamiento de la empresa.
Cada una de las áreas está conectada con la otra, cada característica es
importante, estas trabajan en conjunto con un mismo propósito siendo el
funcionamiento óptimo de la empresa Falabella Retail.
9
BIBLIOGRAFÍA
http://admindeempresas.blogspot.com/2007/12/relacion-del-sistema-productivo-
con.html
https://prezi.com/sy__pofc7lqa/relacion-del-departamento-de-produccion-con-
otras-areas/
https://www.areatecnologia.com/diagramas-de-flujo.htm
https://www.cerem.es/blog?cat=Gesti%25C3%25B3n%2BComercial
https://www.falabella.com/static/RDF/site/content/falabella-
sostenible/pdf/REPORTE_2015.pdf
10

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Áreas Funcionales y sus características

Interrelación de las Áreas funcionales de la empresa

A continuación, y de acuerdo a los estudios efectuados durante el primer

II. Áreas Funcionales:

La función venta: Están encargadas de promover los productos que están a la

Presupuesto: está área se encargada de trabajar junto a un presupuesto y

Planificación: Capacidad de planificar y analizar nuevos proyectos.

8. Recursos Humanos de la empresa.

Motivación: Muchas veces son los encargados de motivar al personal ya sea

III. Interrelación de las Áreas funcionales de la empresa

 Retención de Talentos  Información Área

 Proporcionar perfiles de trabajadores a requerir

Las distintas áreas de la empresa se encuentran relacionadas entre sí, porque

El impacto que genera la relación de todas las áreas en la empresa es altísimo

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