Gonzalez Mayra Actividad Integradora

NOMBRE: Mayra Alejandra González Celio
MATRÍCULA: 17008561
NOMBRE DEL MÓDULO: Mercadotecnia para

las ventas al detalle
NOMBRE DE LA EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE: Actividad integradora
FECHA DE ELABORACIÓN: 30 de junio del

2020
NOMBRE DEL ASESOR: Xóchitl Hernández

 Diagnóstico: tomando en cuenta la retroalimentación recibida por tu
asesor, haz los ajustes necesarios a tu EA4. Diagnóstico e integra lo que se
muestra a continuación:
o Descripción general de la empresa
Cadena de hipermercado nacional dirigido a toda la comunidad con el fin de

satisfacer las necesidades de consumo, con superficie de venta de 8,500m
cuadrados y una superficie total de 14,500 metros cuadrados.
Su estructura interna tendrá un punto de acceso al área de ventas, identificación y
distribución de las secciones, avenidas, pasillos, circulación.
La superficie externa contará con un muelle de descarga, entrada de empleados,
estacionamiento, almacenamiento de carritos, entrada al área de venta y salida al
área externa.
o Formato de distribución
Esta empresa debe de incursionar en el formato de tiendas de conveniencia, ya

que es un sector en el cual se puede decir que ya tiene experiencia y es una
manera rápida de que los clientes se acerquen, ya que su nombre ya es conocido
en el sector de las tiendas de conveniencia ofrecería productos de primera
necesidad, así como productos de impulso para los clientes que no tengan el
tiempo de ir a un supermercado.
o Análisis FODA
FORTALEZAS:
o Un amplio surtido de productos

o El 80% de la población tiene Smartphone
o La infraestructura vial es muy buena
o Experiencia en el mercado
o Buen servicio
OPORTUNIDADES:
o Se puede hacer buena publicidad de acuerdo a los dispositivos que tiene
la población.
o Impactar a la población con mejores ingresos
o Diferenciación de la competencia
o Variedad de productos
o Promociones
DEBILIDADES:
o Solo el 30% de la población posee auto propio
o Nueva tienda en la zona
o Solo el 30% del ingreso promedio es destinado a alimentación
o Falta de experiencia
AMENAZAS:
o Solo el 30% de los hogares compra en supermercados.
o La inflación de la economía a nivel nacional
o Solo el 5% del ingreso promedio lo destinan a entretenimiento
o Mucha competencia
o Poca venta
o Segmentación del mercado
 Mujeres y hombres de entre 16 y 45 años

Geográfica Psicográfica
País: Ficticio. Estilo de vida: autodidacta.
Densidad poblacional: 1´500.000 habitantes. Clase social: de media a baja.
Demográfica Conductual
Edad: de 16 a 45 años. Tasa de uso: Ocasional.
Sexo: Femenino y masculino. Fidelidad: Alta
Estrato socioeconómico: C+, C, D+, D. Beneficios: Los esperados por el cliente.
Tasa de natalidad: 6%.
Tasa de mortalidad: 8%.

Tasa de desempleo 9%.
o Identidad de marca y mercadotecnia emocional
El hipermercado debe contar con un logotipo, lema o expresión gráfica que lo

defina y la gente logre identificarlo con tan solo una imagen y por medio de su
calidad de productos y servicios lograr la mercadotecnia emocional, es decir,
generar una sensación o recuerdo agradable para el público y así lograr un
posicionamiento y fidelización a largo plazo.
o Posicionamiento
 Nivel de margen bruto: bajo.

 Beneficio buscado del consumidor: Funcional.
 Argumento: Su servicio y sus productos se encuentran dentro de las
dimensiones de la taxonomía como productos alimenticios y de
supervivencia.
Está posicionada como un producto innovador, pues está entrando al mercado
en esta zona, y el objetivo es captar más clientes, y consumidores para ser una
empresa que sea un referente, a la hora de elegir el lugar donde harán sus
compras, las personas de este sector de mercado.
o Estrategias
1. Incrementar el (Cross Seling) con la finalidad de atraer el interés del

consumidor por medio de adquirir 2 productos o más por un costo más bajo y así
recibir un beneficio de ahorro.
2. Provocar lifetime-value por parte de su público, es decir, compren por el

hecho de ser una cadena comercial de su agrado y no sólo por los productos que
le ofrece.
3. Ser una empresa socialmente responsable “sello verde” que logre empatizar
con el público.
4. Ofrecer ofertas y descuentos periódicos.
5. Fortalecer el CRM (Costumer Relationship Management) por medio de

equipos interfuncionales, marketing operacional, recursos humanos y una cultura
de orientación por parte de la organización.
Las estrategias de precios se fijarán los precios de acuerdo con estudios de

mercado, para determinar de acuerdo al producto y al ingreso de la población
determinar el precio de los productos, precios que sean competitivos, para ser del
agrado del público y que opten por consumir en la empresa, precios que permitan
obtener ganancias.
Las estrategias de comunicación serán publicidad por medio de radio, televisión,

periódicos, que son los medios que la población tiene acceso.
 Estrategias del mercado minorista: con base en tu diagnóstico, realiza

un programa estratégico que incluya:
o La arquitectura externa del establecimiento.
o La arquitectura interna:
 Superficie total
14,500 metros cuadrados
 Superficie de venta
8,500 metros cuadrados
 Surtido: número de familias o líneas de productos,

número de productos y marcas por línea
o Definición del segmento o segmentos de mercado al que se

quiere orientar.
o El posicionamiento deseado. Las estrategias de precios y de

comunicación.
o Definición de las medidas de seguridad que son necesarias para

la exhibición y manejo de los productos en el punto de venta.
-Orden y limpieza
-Separar elementos innecesarios
-Situar elementos necesarios
-Manipular herramientas adecuadas y estar revisando continuamente
o Delimitación del perfil de las personas que conforman el equipo

para cumplir con la estrategia de ventas y su capacitación
necesaria.
o Definición de los medios virtuales a utilizar y la fundamentación
de su importancia.
o Definición de las condiciones de seguridad del establecimiento

o punto de venta.
-Limpieza e higiene laboral
-Utilizar herramientas adecuadas
-Buena iluminación
-Revisar instalaciones de electricidad
-Extintores en lugares adecuados
-Eliminación y control de áreas insalubres
-Someterse a reconocimiento médico una vez al año
2. Conclusiones.
En esta evidencia de aprendizaje partimos de lo que se realizo en la actividad del

foro, tomando en cuenta los conceptos que se incorporaron en la actividad, así
mismo la finalidad de esta evidencia fue realizar un diagnostico de los aspectos
estratégicos del comercio minorista.
La finalidad fue diseñar un programa estratégico para la gestión efectiva de la

empresa del sector minorista, incorporando elementos de la evidencia anterior.
Tuve algunos inconvenientes en cuanto a la realización, pero creo que pude

rescatar parte importante de lo que trato la unidad 2.

Gonzalez Mayra Actividad Integradora

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Gonzalez Mayra Actividad Integradora

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Gonzalez Mayra Actividad Integradora

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

NOMBRE: Mayra Alejandra González Celio

NOMBRE DEL MÓDULO: Mercadotecnia para

FECHA DE ELABORACIÓN: 30 de junio del

NOMBRE DEL ASESOR: Xóchitl Hernández

o Descripción general de la empresa

Cadena de hipermercado nacional dirigido a toda la comunidad con el fin de

Esta empresa debe de incursionar en el formato de tiendas de conveniencia, ya

o Un amplio surtido de productos

o Segmentación del mercado

 Mujeres y hombres de entre 16 y 45 años

País: Ficticio. Estilo de vida: autodidacta.

Densidad poblacional: 1´500.000 habitantes. Clase social: de media a baja.

Edad: de 16 a 45 años. Tasa de uso: Ocasional.

Sexo: Femenino y masculino. Fidelidad: Alta

Estrato socioeconómico: C+, C, D+, D. Beneficios: Los esperados por el cliente.

Tasa de natalidad: 6%.

Tasa de mortalidad: 8%.

o Identidad de marca y mercadotecnia emocional

El hipermercado debe contar con un logotipo, lema o expresión gráfica que lo

 Nivel de margen bruto: bajo.

1. Incrementar el (Cross Seling) con la finalidad de atraer el interés del

2. Provocar lifetime-value por parte de su público, es decir, compren por el

4. Ofrecer ofertas y descuentos periódicos.

5. Fortalecer el CRM (Costumer Relationship Management) por medio de

Las estrategias de precios se fijarán los precios de acuerdo con estudios de

Las estrategias de comunicación serán publicidad por medio de radio, televisión,

 Estrategias del mercado minorista: con base en tu diagnóstico, realiza

o La arquitectura externa del establecimiento.

14,500 metros cuadrados

8,500 metros cuadrados

 Surtido: número de familias o líneas de productos,

o Definición del segmento o segmentos de mercado al que se

o El posicionamiento deseado. Las estrategias de precios y de

o Definición de las medidas de seguridad que son necesarias para

-Separar elementos innecesarios

-Situar elementos necesarios

-Manipular herramientas adecuadas y estar revisando continuamente

o Delimitación del perfil de las personas que conforman el equipo

o Definición de las condiciones de seguridad del establecimiento

-Limpieza e higiene laboral

-Utilizar herramientas adecuadas

-Revisar instalaciones de electricidad

-Extintores en lugares adecuados

-Eliminación y control de áreas insalubres

-Someterse a reconocimiento médico una vez al año

En esta evidencia de aprendizaje partimos de lo que se realizo en la actividad del

La finalidad fue diseñar un programa estratégico para la gestión efectiva de la

Tuve algunos inconvenientes en cuanto a la realización, pero creo que pude

También podría gustarte