Las 17 Leyes Incuestionables Del Trabajo en Equipo

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LAS 17 LEYES INCUESTIONABLES

DEL TRABAJO EN EQUIPO
PROFESOR:
IVÁN TÉLLEZ LÓPEZ
PLAN LECTOR
ABRIL 14 DEL 2020
ÍNDICE
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Haga una reseña del libro..........................................................................................................5

Haga un resumen de cada una de las leyes. .............................................................................6
La ley de lo trascendental.........................................................................................................6
La ley del cuadro completo......................................................................................................7
La ley de la especialización.......................................................................................................7
La ley del monte Everest..........................................................................................................8
La ley de la cadena...................................................................................................................9
La ley del catalizador................................................................................................................9
La ley de la brújula.................................................................................................................10
La ley de la manzana podrida.................................................................................................11
La ley de la confiabilidad........................................................................................................11
La ley del precio......................................................................................................................12
La ley del marcador................................................................................................................13
La ley de la banca de apoyo....................................................................................................13
La ley de la identidad..............................................................................................................14
La ley de la comunicación.......................................................................................................15
La ley de la ventaja.................................................................................................................16
La ley de la moral alta.............................................................................................................16
La ley de los dividendos..........................................................................................................17
En que consiste el mito del llanero solitario...........................................................................18
De acuerdo con el libro mencione tres metas que usted este tratando de alcanzar. ...........18
Meta número uno..................................................................................................................18
Meta número dos...................................................................................................................19
Meta número tres..................................................................................................................19
Explique la frase del entrenador de futbol americano Bud Wilkinson. ..............................19
A que se refiere el autor cuando dice “Organicen los recursos que necesitan”. .................20
De acuerdo con el libro: ¿Qué pasa cuando uno o más de sus integrantes juegan
constantemente en la posición que no es la de ellos? .............................................................20
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¿A qué se refiere el autor con “Medir el costo”?...................................................................21

De acuerdo con el autor ¿Cómo debería ser mi equipo ideal? ............................................21
¿Cuáles son las consecuencias “impacto” de un eslabón débil? ...........................................22
1. Los miembros más fuertes identifican al más débil........................................................22
2. Los miembros más fuertes tienen que ayudar al más débil...........................................22
3. Los miembros más fuertes llegan a resentirse con el débil............................................22
4. Los miembros más fuertes serán menos efectivos.........................................................22
5. Los miembros más fuertes ponen en duda la capacidad del líder..................................22
¿Cuáles son las características de un “catalizador”?.............................................................23
1. Intuitivos.........................................................................................................................23
2. Comunicativos................................................................................................................23
3. Apasionados...................................................................................................................23
4. Talentosos......................................................................................................................23
5. Creativos.........................................................................................................................24
6. Iniciativos.......................................................................................................................24
7. Responsables..................................................................................................................24
8. Generosos......................................................................................................................25
9. Influyentes......................................................................................................................25
Según el autor, ¿Cuál es la responsabilidad del líder? .........................................................25
Explique qué quiere decir el autor sobre “la actitud triunfadora”......................................26
Explique los UCS, doce compromisos. ..................................................................................26
Explique la fábula del ratón que rugió. .................................................................................26
¿A qué se refiere el autor con el título “Nada como el hogar”? ...........................................27
¿A qué se refiere el autor con el título “Ambiente de combinación”?..................................27
¿Qué menciona el autor sobre cómo encontrar la ventaja?..................................................28
¿Por qué la moral alta magnifica todo lo positivo?................................................................28
¿Qué explica el autor acerca de cómo ser un mejor líder del equipo?.................................29
Utilizando el programa cmaps haga un mapa que englobe las 17 leyes incuestionables del
trabajo en equipo. ...................................................................................................................29
Escriba 5 conclusiones sobre el libro que considera que usará de ahora en adelante para su
vida............................................................................................................................................48
Conclusión número uno.........................................................................................................48
Conclusión número dos..........................................................................................................48
Conclusión número tres.........................................................................................................48
Conclusión número cuatro.....................................................................................................49
Conclusión número cinco.......................................................................................................49
4
5
Haga una reseña del libro.

(sin límite de renglones)
Las 17 leyes incuestionables del trabajo en el equipo fue escrito por John C.
Maxwell en el año 2003. Este libro trata sobre como mejorar cada una de nuestras
aptitudes como líder o como miembro de un equipo, todo esto con el objetivo de tener o
pertenecer a un equipo que logra sus metas y objetivos.
Está trabajada y tiene una muy buena estructura. A mí me ha gustado y me ha
entretenido, aunque es cierto que con 100 páginas menos hubiera estado mejor. El libro
presenta una estructura simple y entendible, desglosando todos los temas de tal forma
que nada queda confuso; es aquí donde también está el problema principal, al no ser una
lectura de impacto o emocionante, impide que sea fácil de recordar que ocurre en el
libro, entonces esta lectura no será transcendental para la gran mayoría de las personas
(cosa que si puede ocurrir desde que el lector este muy involucrado con el libro o con lo
que se explica en este).
Todos los temas tratados en el libro pueden ser mencionados en historias
emocionantes y con un mensaje claro, para que los lectores casuales o los de bajo
rendimiento puedan también entender lo que se menciona en este; esto se cumple de
forma parcial dando ejemplos basados en momentos importantes de la historia o hitos
que trascendieron a la historia. Es notorio que esta desarrollado por una persona que
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tiene la experiencia de escribir, puesto que se sabe que el autor ya ha realizado otras
obras y por ende tiene la experiencia al momento de redactar y esto es puede ver de
forma evidente con la organización y la disposición de este.
Yo recomendaría esta lectura puesto que, para nuestra vida cotidiana, el trabajo
en equipo representa una gran parte de nuestra productividad y por ende es necesario
desarrollar lo mas posible estas aptitudes.
Haga un resumen de cada una de las leyes.

(máximo 10 renglones por ley)
La ley de lo trascendental.
Esta ley cosiste en que las personas son demasiado pequeñas como para
pretender hacer cosas grandes por ellas mismas, sin ningún apoyo; el autor explica que
esto ocurre por cuatro motivos; estos motivos son, el ego, la inseguridad, la ingenuidad
y el temperamento; cuando una persona se deja llevar por el ego piensa que todo lo
puede hacer ella misma sin ayuda; en el momento en el momento en que se deja llevar
por la inseguridad es que no quieren perder el liderazgo, pero lo que ellos no saben es
que los lideres seguros son los que otorgan poder a otros; las personas que por
ingenuidad prefieren trabajar solas piensan que su meta u objetivo es lo suficientemente
pequeño como para hacerlo solos; y las personas que por su temperamento nunca se les
pasa por la cabeza trabajar en equipo, piensan siempre sus planes de forma individual.
El autor al final del capítulo nos da una historia de trabajo en equipo, la historia es de
una mujer que su esposo tenía cáncer, se salvó en dos ocasiones, pero al final murió de
cáncer y entonces decidido crear una fundación para el cáncer colon-rectal con ayuda de
una compañía de televisión y el medico que trato a su esposo.
La ley del cuadro completo.

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Esta ley consiste en que la meta es más importante que la participación
individual, esto el autor lo introduce con una historia de su propia vida, donde el autor
cede sus beneficios por un bien mayor, dado que el resto de su equipo perdió, con lo que
el autor había hecho consiguió redirigir el destino del grupo. Después da un ejemplo de
la dinámica del trabajo en equipo, cita una frase de Bud Wilkinson, un entrenador de
futbol americano de Oklahoma también muestra algo que dijo Winston Churchill
durante la segunda guerra mundial a los mineros de carbón; el autor explica que, para
poder observar el cuadro completo, hay que comprender que cada miembro de un
equipo debe desempeñar una función que promueva al equipo a conseguir el meta
objetivo. El autor da una fórmula para desarrollar el cuadro completo, la cual consiste
en observe el cuadro completo, mida su situación, organicé los recursos que se
necesitan, procúrese los integrantes correctos, renuncie a las agendas personales y suba
a un nivel superior. Para finalizar el autor cuenta una historia del expresidente Jimmy
Carter, Millard Fuller y Linda Fuller; los Fuller crearon la fundación no lucrativa
Habitat for Humanity, el expresidente se les unió después cuando ellos buscaron su
ayuda para globalizar su fundación.
La ley de la especialización.
Esta ley cosiste en que un equipo es mas efectivo cuando todos sus miembros
están donde dan lo mejor de sí, esto lo explica el autor con un ejemplo de esta ley, lo
ejemplifica con la historia de Colin Powell, un hombre que perteneció al ejecito y que
rápidamente fue ascendiendo hasta llegar a la casa blanca, el autor menciona que esto
fue posible ya que Powell encontró su lugar en el mundo y esto le permitió desarrollar
todo su potencial. Mas adelante se toca el tema de que ocurre cuando alguien esta donde
no pertenece, después se explica como ubicar a cada miembro en cuatro pasos o

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instrucciones, las cuales son, conocer el equipo, conocer la situación y conocer al
jugador, si todas estas son aplicadas se puede crear un grupo en condiciones. Para
finalizar la ley se nos mencionan dos cosas, debemos comenzar buscando nuestro lugar
y el autor nos proporciona 5 consejos cruciales para ello, y la historia de Charlie Plumb
un expiloto de la fuerza aérea estadounidense, que fue derribado durante la guerra de
vietnam, y de como un hombre en el lugar correcto salvo su vida (fue el que preparo el
paracaídas de Plumb).
La ley del monte Everest.

Este capitulo se centra en la historia de como consiguieron escalar al monte
Everest y de una analogía proveniente de esta historia; el objetivo principal de este
capítulo es el de enseñarnos medir las circunstancias y que a partir de ello poder formar
un equipo capaz de superar esas dificultades. La historia cuenta como Tenzin Norgay
consiguió escalar el monte Everest hasta la cima, y de como todo su equipo fue crucial
para conseguir esa misión; el y su equipo triunfaron puesto que sabían la dificultad de
las circunstancias y como organizarse; aquí también se explica que este hombre en
repetidas ocasiones intento escalar la montaña y que esos intentos fracasaron, pero le
dieron la experiencia necesaria para poder después conseguir escalarlo al fin; nunca
subestimó la dificultad de la subida y por eso es que se pudo regresar a casa sano y
salvo puesto que los que subestimaban a la montaña siempre acababan muertos.
Después el autor entra de lleno en explicar los principios de la cuarta ley; pone en
evidencia que es necesario para poder formar un equipo del tamaño y capacidad
necesario, y en dado caso de que el equipo no cumpla con los requerimientos, como
trabajar con ellos para poder alcanzar una mayor efectividad a la hora de empezar con
un proyecto.
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La ley de la cadena.
El capitulo comienza contando un suceso de hace unos 40 años, cuando en
Alaska un buque petrolero de Exxon sufrió unos daños en el casco y derramó 10
millones de galones de petróleo en el océano, esto ocurrió porque hubo unos descuidos
de los que comandaban el barco y por ende resultaron fallando como equipo y eso los
llevó al fracaso; después el autor explica que esto ocurrió porque el equipo tenía un
eslabón débil y eso los llevó al fracaso, explica también acerca de porque no todos
pueden pertenecer a nuestro equipo, da las razones de este hecho y las explica. Cuando
se llega a la parte central del capítulo se menciona las consecuencias de tener un eslabón
débil en un equipo, que en resumidas cuentas acaba con el equipo en ruinas, puesto que
los miembros fuertes se ponen en contra del líder, además de que restringen el potencial
del equipo, dado que es necesario suplantar el desnivel que crea el eslabón débil. Al
final de capitulo el autor cuenta la historia de los SEALs y de porque es que los SEALs
eran exitosos, su entrenamiento, les enseño a desarrollar la capacidad de la gente y
establecer equipos de trabajo; sus criterios de selección de su equipo impiden que
personas no capacitadas entren en los SEALs y que arruinen la efectividad de todo el
equipo en conjunto.
La ley del catalizador.

Como en todos los capítulos el autor introduce con ejemplo de la ley tratada en
el capítulo, en esta ocasión de la vida de Michel Jordan, un muy buen jugador de
baloncesto y que según autor tenia las aptitudes de un catalizador; esta historia se centra
después de que Jordan se retirase de el baloncesto como jugador y a principios del 2000
se hiciese presidente de un equipo de baloncesto, donde siguió expresando sus
capacidades de catalizador y sus ganas para llevar mas lejos a un equipo. Después
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explica porque es que un catalizador es tan bueno para un equipo, esto gracias a su
habilidad para llevar a un equipo donde nadie lo haría; también muestra tres tipos de
personas en un equipo, los que no quieren y no pueden, los que quieren, pero no
pueden, y los que pueden y quieren (siendo los últimos los catalizadores). El capitulo
finaliza con una vivencia del autor, en su empresa INJOY, la cual tenía una rama de
trabajo llamada ISS que existía con el objetivo de hacer campañas de capitalización a
iglesias; el problema surge porque a ISS no le estaba yendo muy bien hasta que contrato
a Dave Sutherland, el cual era un catalizador muy bueno y pudo evitar que se cerrase
ISS.
La ley de la brújula.
El capitulo empieza con la historia de decaída de IBM y su renovación; la
decaída empezó porque surgieron nuevas tecnologías y IBM no alcanzo a familiarizarse
con ella, después de esto empezó a perder mucho dinero; su salvación vino con su
cambio de administración que permitió entrar a la empresa a Abby Kohnstamm la
vicepresidenta de comercialización; poco después de haber entrado se dio cuenta de lo
mal organizado que estaba la empresa y con esto hizo los cambios necesarios para
mejorar y así salvara IBM. Después el autor introduce en que se basa la ley
correspondiente a este capítulo; todos los seres humanos tienen una brújula interna y
que según el autor existen varios tipos, y dependiendo de cada tipo cada persona toma
decisiones diferentes, una mejor que otra en situaciones distintas, también el autor
enseña cual es la responsabilidad de un líder. Para finalizar el capitulo el autor relata la
historia de dos compañías que al unirse no terminaron de encajar del todo bien, pero
después de que Ken Lay asumiera el control de una de las empresas para después de
mucho trabajo y esfuerzo, lograr unir satisfactoriamente.

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La ley de la manzana podrida.

En este capítulo el autor trabaja de forma distinta este capítulo, puesto que fue
mas teoría que ejemplos; en este capitulo se explica que ocurre con una actitud positiva
y con una actitud negativa, además da un ejemplo bastante interesante sobre como se
puede propagar una actitud negativa en un equipo. El autor dice que las malas actitudes
pueden dispersarse y arruinar cualquier equipo, sin importar el talento de los miembros,
la actitud puede llevar al triunfo o llevar a la ruina. El único relato que hace el autor es
de su propia vida, cuando era joven era muy bueno para el baloncesto, entro a un equipo
donde había una rivalidad entre los mayores y los más jóvenes y poco después esta
rivalidad se fue propagando, para acabar arruinando el talento del equipo, incluido el del
autor; esta experiencia le enseño la ley de la manzana podrida. El autor menciona que
una buena actitud no garantiza la victoria, pero una mala actitud garantiza el fracaso;
puesto que las malas actitudes impiden que el equipo alcance todo su potencial de
trabajo, porque el hecho de ser negativo, envidioso, egoísta, entre otros, encarcela el
pensamiento de un equipo y esta actitud se esparce por el equipo y va destruyendo al
equipo.
La ley de la confiabilidad.
El capitulo empieza contando los acontecimientos de la demolición de un
estadio, como estaba muy cerca de otros edificios muy importantes, la compañía de
demolición (una compañía muy respetada y con varios años de experiencia) tuvo que
realizar algunos ajustes a sus planes, confiar en su equipo para poder demoler sin
muchos daños el estadio; el autor cuenta estos acontecimientos con el objetivo de cómo
es que para un equipo exitoso la confiabilidad es crucial. El autor postula una fórmula
para que exista la confianza en un equipo de trabajo, el carácter, capacidad,

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compromiso, constancia y cohesión; cada uno de estos es explicado a profundidad por el
autor, con el objetivo de que el lector entienda como se puede aplicar cada una de estas
a un equipo para aumentar la confianza entre el equipo. Como ya es costumbre en este
libro, el capitulo finaliza con claro ejemplo, en este caso de que puede llegar a ocurrir
cuando la confianza de un equipo se pierde; un agente de el FBI en 2001 fue atrapado
enviando información de seguridad nacional a Rusia y a la antigua Unión Soviética, esta
traición provoco desconfianza en la agencia del FBI, puesto que la traición es algo poco
usual, sobre todo con el entrenamiento con valores sobre la confianza y el trabajo en
equipo.
La ley del precio.

Este capitulo inicia con la razón de quiebra de una compañía minorista en
chicago, esto ocurrió puesto que desconocían la ley del precio lo que los llevo a la
bancarrota; mas adelante el autor cuenta como empezó la compañía en 1871. La ley de
este capitulo el autor la explica que es necesario tomar riesgos y salir de la zona
cómoda, puesto que así se logra llegar a el mayor potencial. El existe un precio por
pertenecer a un equipo, algo a lo que debemos renunciar, este, además siempre se ha de
pagar y cada vez que se quiere ser mejor siempre se hace más costoso y nunca decrece;
después el autor da las cosas que hay que dejar ir para poder trabajar en equipo, aunque
todo este esfuerzo y dedicación no garantiza el éxito. El capítulo finaliza con un parte de
la historia de Estados Unidos, según el autor un claro ejemplo de que no importa el
precio, la victoria no está garantizada; el ejército revolucionario de estados unidos en
1777 tuvo varias derrotas, y aunque no querían seguir, sabían que, si se rendirse no era
una opción, después de mucho tiempo supieron organizarse y empezaron a ganar

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batallas contra el ejército británico, para poco después lograr declarar la independencia
de Inglaterra.
La ley del marcador.

Este capitulo empieza de forma similar al anterior, mostrando que ocurre si no se
aplica la ley explicada en el capítulo; este ejemplo trata sobre la época de caída de
Disney, épocas donde la creatividad se había agotado poco después de la muerte de su
fundador y la empresa se había estancado; durante muchos años estuvo así, hasta que
llegó Michael Eisner y Frank Wells, quienes dieron una renovación y revitalizaron la
compañía, y en pocos años Disney volvió a formar parte de vital de la industria del
entretenimiento. Después el autor explica que es el marcador y porque es crucial para el
éxito de un equipo; la ley del marcador consiste en algo que determine cual es la
posición de un equipo, para después realizar los ajustes necesarios para conseguir el
éxito; este “marcador” es importante dado que permite innovar y darse cuenta de que es
lo que ocurre con su equipo y a su alrededor. El capitulo finaliza dando un ejemplo de
que es lo que ocurre cuando si se cumple la ley del marcador, el ejemplo consiste en
mostrar que hace eBay para mantener su equipo a flote, haciendo constantemente
cambios que innovan y mejorar la compañía.
La ley de la banca de apoyo.

El capitulo empieza de una forma distinta a los capítulos anteriores; puesto que
el ejemplo que da no tiene relación directa con la ley correspondiente para el capítulo,
sino una forma de ver que ocurre cuando es bien aplicada en un equipo. Después se
explica en que cosiste la ley de la banca de apoyo, se da a entender que la banca de
apoyo hace referencia a el apoyo extra que tienen los miembros principales de un
equipo o como los llama el autor “iniciadores”, también se explica que el talento de los
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iniciadores no es suficiente para llevar el equipo a un nuevo nivel y que si es posible
con el ayuda de las personas de “la banca”. El autor muestra 6 razones por las cuales
todos los miembros de un equipo bien estructurado son cruciales para el éxito;
menciona que cada “jugador” bien posicionado en la banca tiene la posibilidad de
mejorar considerablemente a un equipo, incluso mucho más que un “iniciador”. Según
el capítulo, para llevar a un equipo a un nuevo nivel es necesario de que sufra cambios,
estos cambios abrirán las puertas a nuevas personas y las cerraran a otras, todo con el
objetivo de que el equipo en conjunto alcance todo su potencial. El capitulo finaliza con
una vivencia personal de el autor en su trabajo con el grupo INJOY, una mujer que bien
posicionada elevo al equipo a un nuevo nivel.
La ley de la identidad.
Empieza con un relato de la vida personal del autor, el cual consistía en cómo se
sentía cuando su equipo era mucho mas grande de lo que fue en un principio, después
explica una forma de mantener a todo el equipo unido mediante valores y filosofías. Se
explica cómo es que los valores son capaces de impulsar la unión de un equipo, sin
importar las circunstancias; también se menciona que esto define la identidad del equipo
en conjunto, da una identidad única a sus miembros, sus socios, las creencias se
identifican con quien es cada persona; Después el autor da a conocer cada uno de los
valores y filosofías que tiene el grupo INJOY. El autor menciona como es que los
valores añaden valor al equipo, puesto que desarrollar y evolucionar estos valores
permite de que todos en un equipo también evolucionen, generando mejoras para todo el
equipo; según dice el autor en el capítulo el líder del equipo debe de conocer y ejecutar
este proceso, porque si no se desarrollan y se dan a conocer los valores, cada miembro
desarrollara los propios, desunificando al equipo. El capitulo finaliza mostrando un

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ejemplo de como se aplica de forma correcta la ley de la identidad, este ejemplo
consiste en mostrar como una compañía llamada Home Depot, desde sus inicios
establecieron sus valores y como hacer esto los llevo a tener un equipo unido e
identificado con una misma ideología.
La ley de la comunicación.
El capítulo empieza mostrando como es que la ley de la comunicación puede
salvar a un equipo, esto se hace con un ejemplo, este ejemplo se trata de como una
compañía, continental Airlines se recupero con su cambio de administración y de
enfoque, cosa que genero muchos cambios internos, que permitieron a la compañía
revitalizarse. Este capítulo a diferencia de los demás tienen más ejemplo que teoría. El
autor en este capitulo explica varias cosas acerca de la comunicación; formas
adecuadas para realizarlo en un equipo dependiendo de el rol que se desempeña en este,
con el objetivo de dar un mensaje claro y conciso, que impida cualquier confusión; y el
resultado de una mala comunicación en un equipo, para explicarlo el autor da un
ejemplo sobre un comunicado en una escuela y cada vez que se menciona a otro este
cambia un poco, provocando que el objetivo inicial del mensaje se pierda. El capitulo
finaliza con ejemplo de una buena comunicación, este ejemplo consiste en mostrar que
ocurría con los prisioneros de guerra estadounidenses en Vietnam, eran torturados y
puestos en situaciones infrahumanas; el aislamiento hizo necesitaran una forma de
comunicarse, puesto que eso les daba una forma de sustento emocional; crearon
distintas formas de comunicarse y con esto crearon un equipo tan unido que no iban a
aceptar que fuese liberado uno solo si no podían ser todos.
La ley de la ventaja.
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Este capítulo se desarrolla casi netamente en teoría; el autor de vez en cuando da
algún ejemplo, pero no son lo suficientemente relevantes como para incluirlos en este
resumen, a excepción del ejemplo final. Se habla de que todos los equipos requieren de
una ventaja frente al resto de equipos, esta ventaja consiste en el liderazgo, puesto que
un mejor liderazgo con el mismo equipo da mejores resultados que antes de haber
mejorado su liderazgo; todos los equipos requieren de un impulso, algo que los proyecte
a ser mejores, los lideres representan ese impulso y, por ende, mejor liderazgo
representa mucho mas impulso. El autor hace referencia a un libro que escribió en el
pasado (las 21 leyes irrefutables del liderazgo) y lo relaciona con el efecto que ejerce
cada ley al ser aplicada por un líder. Después se menciona que no existe una razón
justificable para que una misma persona lidere en cada una de las situaciones, puesto
que no existe nadie bueno en cada área de trabajo existente; y por ende es necesario que
cambie el líder dependiendo de la situación ala que se enfrente el equipo. El capitulo
finaliza con un ejemplo de como influye el liderazgo, se constituye por parte de la
historia de la construcción de el Golden Gate, cosa que se creía imposible hasta que
llego Joseph B. Strauss, quien tenía una gran visión y liderazgo, cuyas habilidades de
líder permitieron en contra todo pronostico finalizar la construcción del puente en 1937.
La ley de la moral alta.

Este capítulo empieza contando como y porque en los juegos olímpicos 1996,
Kerri Strug consiguió dar a su equipo la medalla de oro en gimnasia femenina; todo por
que ella tenía la convicción del triunfo y creía que podía ganar. Después el autor entra a
explicar que es la moral y de por que la moral alta permitía un equipo liberado y que
creía en si mismo; el autor dice que la moral alta es capaz de potenciar a un equipo a
niveles insospechados, puesto que al igual que la comunicación, la moral alta creaba un
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equipo unido y en sintonía con sus valores y principios; también muestra las cuatro
etapas de la moral ordenadas de la moral más baja a la moral más alta y de cómo
mejorar o mantener el nivel de moral en equipo. Después como forma de finalizar el
capítulo dejando un hermoso un ejemplo; este trataba acerca de un niño (Rick Hoyt) que
al nacer tuvo complicaciones lo que genero que fuese tetrapléjico para toda su vida, sus
padres tomaron la decisión de educarlo como a cualquier otro niño; después de varios
años lograron que ingresara a la escuela y después consiguieron una máquina para que
Rick se comunicase, cosa que permitió saber a sus padres que a Rick le gustaban los
deportes; entonces su padre decidió cumplir el sueño de su hijo llevándolo a maratones,
donde su padre empujaba la silla de ruedas de su hijo; diciendo que el ahí era sus manos
y pies.
La ley de los dividendos.

el ultimo capítulo del libro empieza contando la historia de un entrenador de
equipos de deporte universitario, Morgan Wootten; quien tenia una gran habilidad para
desarrollar equipos y llevarlos a la gloria, es considerado por el autor como el mejor
entrenador de baloncesto de Estados Unidos. Al principio Wootten deseaba ser
abogado, pero después de dirigir un equipo de baloncesto en un orfanato, desarrollo una
pasión por querer entrenar a jóvenes en deportes como baloncesto y fútbol americano.
Después el autor explica en que consiste la ley de los dividendos, el habla sobre como
invertir en un equipo, da diez pasos clave, con el objetivo de dar a conocer las
posibilidades de invertir en un equipo y de los resultados finales de esa inversión. En los
primeros tres pasos se explica cómo crear, preparar y perfeccionar el equipo para poder
empezar a invertir en él, se explica que para esto serán necesarios recursos, con el
objetivo de formar el mejor grupo posible; después en los siguientes 4 pasos muestra
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como se va desarrollando el equipo, para conseguir el mayor fruto de este (para esto
será necesario aplicar cada una de las leyes anteriores) y conseguir la productividad del
equipo; y termina con los últimos 3 pasos, que consisten en perfeccionar el resultado del
equipo, eliminando personas que no crecen, creando nuevas oportunidades y dar las
mejores posibilidades al equipo para triunfar.
En que consiste el mito del llanero solitario.

(máximo 12 renglones)
El mito del llanero solitario consiste en un hombre que supuestamente solo
protegía la ley en Estados Unidos, específicamente en el lejano oeste, una zona con
muchos delincuentes; pero ni siquiera él está solo en el mundo, tenía un compañero
conocido como el tonto o simplemente tonto. Lo que el autor quiere dar a entender con
este ejemplo es que nadie puede hacer cosas grandes por sí mismo sin ningún apoyo, ni
siquiera el gran y habilidoso llanero solitario; todos necesitamos de un equipo para
lograr todo lo que nos propongamos.
De acuerdo con el libro mencione tres metas que usted este tratando de
alcanzar.
Meta número uno.

Mi primera meta en mi vida no necesito apoyo y ningún trabajo en equipo, dado
que es un logro personal y de esfuerzo propio, el cual es terminar con honores mi
bachillerato; además de que me sentiría mucho mejor si lo lograse por mí mismo.
Meta número dos.

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Mi segunda meta necesito del apoyo de mis padres y profesores, mi objetivo es
sacar más 420 puntos en el icfes; necesito un muy buen entrenamiento en lectura y un
conocimiento mucho más amplio de lo que tengo hoy en día, está claro que solo podría
lograrlo, pero es más fácil con la ayuda de personas más capaces.
Meta número tres.

Mi tercera y última meta hasta el momento es conseguir graduarme de la
universidad, y para esto necesito de mi propio esfuerzo, dedicación y empeño en
lograrlo, al ser una meta individual no requiero del apoyo de otros; solo si en dado caso
me desvío de lo que es importante en mi vida y quizá si no tengo las capacidades
necesarias.
Explique la frase del entrenador de futbol americano Bud Wilkinson.

“Si un equipo va a desarrollar todo su potencial, se requiere que cada jugador
esté dispuesto a subordina sus metas personales al interés del equipo”.
-Bud Wilkinson
Lo que este entrenador busca dar a entender o dar como mensaje es que es
necesario de que todos los miembros de un equipo o grupo trabajen con su mayor
potencial, dejando de lado sus intereses particulares con el objetivo de centrarse en la
meta principal de el equipo, por que es el equipo el que gana no el individuo. Cada
miembro de un quipo es necesario que sacrifique cosas propias (tiempo, dinero, etc.)
todo con el objetivo de conseguir o alcanzar el bien común del equipo.

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A que se refiere el autor cuando dice “Organicen los recursos que

necesitan”.
No importa qué tipo de equipo sea (de familia, de trabajo, de deportes, de
empresa, etc.) todo tipo de proyecto u objetivo requiere de recursos, recursos que dan la
posibilidad de que el equipo desarrolle su tarea y en conjunto con la visión y con los
integrantes correctos pueden lograr todo lo que se propongan; sin recursos suficientes
un equipo no puede lograr nada que se proponga, dado que mientras mejores sean los
recursos de un equipo, menores serán las distracciones que tendrán los integrantes en su
intento de alcanzar su meta. Estos recursos pueden llegar a ser muy variados, tales
como, personal, fondos, maquinaria, espacios adecuados; con estos recursos un equipo
puede llegar a convertirse en un equipo altamente efectivo y funcional.
De acuerdo con el libro: ¿Qué pasa cuando uno o más de sus

integrantes juegan constantemente en la posición que no es la de ellos?
El equipo o grupo de trabajo cae como si fuese domino, poco a poco la
efectividad y la relación en el equipo van empeorando, la competitividad aumenta y esto
obstaculiza el desarrollo del equipo; todo esto ocurre dado que los miembros no se
sienten donde deberían estar, algunos piensan que su potencial se desperdicia, otros se
resienten por tener que trabajar obligatoriamente en una posición extraña, baja la moral
y empiezan los disgustos y los resentimientos. Para poder arreglar la situación toca
aplicar la tercera ley, la ley de la especialización, colocar a cada miembro donde pueda
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desarrollar todo su potencial, después de conseguir hacer esto, sino es demasiado tarde
el equipo toma el camino correcto y alcanza la verdadera efectividad.
¿A qué se refiere el autor con “Medir el costo”?

Se menciona la historia de el escalador Tenzing Norgay, que intento
repetidamente escalar el Everest y vio morir a causa de la dificultad de la misión a
muchos hombres; lo que el autor trata de explicar con esto es que no se puede
subestimar la dificultad, es decir que no podemos disminuir nuestros esfuerzos y antes
de nada es necesario que se mida con exactitud la dificultad y el costo de un objetivo o
una misión, ya que si no se hace, se camina a tientas y lo más probable que ocurra es
que la integridad y seguridad del equipo caiga estrepitosamente como ocurrió en el caso
de George Frey, escalador que murió por subestimar las condiciones y la dificultad de
una expedición.
De acuerdo con el autor ¿Cómo debería ser mi equipo ideal?

Según se menciona en el libro, el equipo ideal para cualquier persona es el que
sea capaz de tener el tamaño de sus sueños, dado que, si es más pequeño entonces tarde
que temprano fracasara, un equipo eficiente es la clave para alcanzar el sueño deseado.
Para formar un equipo hay que tener claro los costos y la dificultad de la misión, para
saber exactamente que nivel de quipo mínimo se necesita.

22
¿Cuáles son las consecuencias “impacto” de un eslabón débil?

(enumere y explique cada una de ellas)
1. Los miembros más fuertes identifican al más débil.

Los problemas empiezan cuando los miembros con mas capacidades se dan
cuenta de que hay alguien en el quipo que tiene menor habilidad que el resto, después
de cuando esto suceda (cabe aclarar que es inevitable, dado que los eslabones débiles
solo se pueden ocultar ante otros débiles) va a ocurrir una reacción en cadena que va a
condenar a todo el equipo a la miseria.
2. Los miembros más fuertes tienen que ayudar al más débil.

Por sentido de unión y de equipo los miembros mas fuertes o mas capaces van a
ayudar a el débil a conseguir sus metas, pero si el equipo no está unido entonces lo van
a abandonar y el equipo entero sufrirá.
3. Los miembros más fuertes llegan a resentirse con el débil.

Sin importar que opción hayan escogido los miembros mas fuertes siempre se
van a resentir, dado que perder o ser rezagados por una persona les genera
inconformidad e incluso enojo y resentimiento hacia esta persona.
4. Los miembros más fuertes serán menos efectivos.

Poco a poco, mientras más pase el tiempo menos efectivo serán los miembros
más fuertes, dado que tienen que llevar la carga de alguien más, debido a que el eslabón
débil es incapaz de soportar sus responsabilidades; y esto a largo plazo llevara el equipo
a la miseria.
5. Los miembros más fuertes ponen en duda la capacidad del líder.

El líder mantiene al miembro débil en el equipo, frustrando y reduciendo las
capacidades de los miembros fuertes, debido a que tienen que suplir el desnivel
23
generado por ese miembro débil; mientras más dure ese miembro débil dentro del
equipo con mas frecuencia y con mayor fuerza los miembros fuertes van a dudar del
liderazgo del líder, van a perder el respeto, y con eso es la “estocada final” que llevara
al equipo al fracaso total.
¿Cuáles son las características de un “catalizador”?

(enumere y explique cada una de ellas)
1. Intuitivos.
Son capaces de ver muchas cosas que otros no pueden ver, todo esto le permite
entre otras cosas obtener la ventaja frente a su enemigo, empujan al equipo en la
victoria. Los catalizadores cuando son mas intuitivas en sus zonas de trabajo con mayor
potencial; el tener un catalizador permite que el equipo trabaje sobre oportunidades que
otros equipos y sus adversarios no saben que existen.
2. Comunicativos.
Los catalizadores pueden decir cosas que otros miembros del equipo no pueden;
esto funciona de forma positiva, dado que pueden compartir sus habilidades, de forma
de que el equipo está enterado de lo que esta ocurriendo, masificando sus capacidades
frente a otros. también puede inspirar o aumentar la expectativa a otros, esto lo hacen
con quien sienten que necesita un impulso para alcanzar su máximo potencial.
3. Apasionados.
Aman lo que hacen, tienen un entusiasmo generalmente contagioso o una pasión
explosiva, sin importar como se exprese siempre inspirará y dará la confianza necesaria
para llegar a la victoria.
4. Talentosos.
24
Ellos tienen las capacidades que no tiene el resto del equipo y fortalece las
debilidades del mismo; es por esto que pocas personas se convierten en catalizadoras,
esto ocurre por dos razones; la primera es que se necesita el dominio de el talento
personal, para poder pensar en como ser talentoso en un equipo; la segunda razón es que
se necesita la confianza de los miembros de un equipo, para poder influir en ellos y sus
decisiones, además de que se necesita ser competente y tener un alto rendimiento
personal, para así compartir estas habilidades con otros para hacerlos mejorar.
5. Creativos.
A los catalizadores les es útil la creatividad, dado que les da la oportunidad de
pensar en ideas innovadoras, que impulsan al equipo al éxito, esta habilidad es crucial,
puesto que no todos los miembros del equipo tienen la capacidad de pensar con
creatividad, ellos hacen las cosas de memoria o por rutina. La creatividad puede dar un
impulso de renovación y con eso da nuevos aires a cualquier equipo.
6. Iniciativos.
Los catalizadores tienen el impulso de hacer que las cosas sucedan, cosa que no
todos pueden hacer; esto beneficial al equipo dado que permite tomar ventaja de la
competencia y conseguir con mayor facilidad cualquier objetivo. El asumir riesgos es
propio de una persona que toma la iniciativa, permitiendo así conseguir avanzar con
facilidad y más rápido que otros que no toman riesgos.
7. Responsables.
Los catalizadores se centran en hacer que las cosas se cumplan, disponen lo
necesario para obtener lo que necesitan para completar su misión; los catalizadores no
son el tipo de persona que solo planea, pero nunca toma su responsabilidad para que las
25
cosas ocurran, los catalizadores son los que hacen que las cosas ocurran y para eso
requiere de responsabilidad y de tomar enserio su papel en un equipo.
8. Generosos.
Los catalizadores tienden siempre a dar de lo que tienen a otros, nunca se
guardan cosas solo para ellos, las comparten con potros miembros del equipo. Los
catalizadores están dispuestos a dar sus recursos (dinero, mano de obra, material, etc.) al
equipo con el objetivo de mejorar las capacidades de este.
9. Influyentes.
La última habilidad extra con la que cuentan los catalizadores es la de llevar a su
equipo por un camino de una manera que otros no pueden; influyen en las ideas que
tiene su equipo, ejerciendo su influencia fuera de y dentro de su equipo; llevando a cada
uno de sus miembros a un nuevo nivel.
Según el autor, ¿Cuál es la responsabilidad del líder?

La responsabilidad de un líder es mantener integra la visión, esto requiere que el
líder muestre el camino, plantee que desean alcanzar, para que el equipo completo tenga
claro a que aspirar; dado que la visión es lo que motiva o entusiasma a una persona para
lograr cualquier cosa que se proponga y pensar en una meta más grande que el mismo.
Esta visión (que puede provenir del líder o de alguien más, pero debe ser establecida por
el líder) debe de motivar al equipo a alcanzar su meta o terminar un proyecto, porque, si

26
no es así, el líder no está cumpliendo su rol en el equipo y con un líder disfuncional
cualquier equipo está condenado al fracaso.
Explique qué quiere decir el autor sobre “la actitud triunfadora”.

Lo que el autor quiere decir con esto es que una actitud positiva genera en un
equipo una moral alta y una mayor motivación, por lo que los miembros del equipo van
a buscar ser mejor y trabajar mas duro, claro esta que esto no garantiza el triunfo del
equipo; pero una actitud negativa según el autor, siempre va a generar baja moral y poco
entusiasmo, para después lleva al equipo al fracaso; mientras una actitud positiva
permite tener la posibilidad de conseguir el éxito.
Explique UCS, doce compromisos.

UCS (Universidad de Carolina del Sur) es universidad donde sus estudiantes
tienen doce compromisos, estos constan de compromisos con uno mismo y con los
demás integrantes de un equipo, con ellos un equipo esta más unido y en sintonía; la
mayoría de ellos tienen que ver con asuntos del carácter; estos existen con el objetivo de
establecer una base sólida del carácter, puesto que es imposible fundamentar e intentar
establecer cualquier cosa sin carácter.
Explique la fábula del ratón que rugió.

Aquí el autor cuenta la historia de Disney y su creador Walt Disney; poco a poco
Walt y su hermano fueron avanzando, creciendo en fama e ingresos; con progreso e

27
innovación fueron pioneros en la animación, incluyendo voces y colores a la animación,
hacían cortometrajes, donde la gran mayoría eran caracterizados por Mickey Mouse
(esté convirtiéndose en un icono estadounidense). Poco después del fallecimiento Walt
en 1966 la empresa Disney empezó a bajar poco a poco de ingresos y calidad, después
de 1984 Disney vio donde se estaba ubicado para recuperar su antigua gloria. Lo que el
autor quiere decir es que después de que sepamos donde estamos ubicados podremos
corregir lo que estemos haciendo mal y mejorar lo que estemos haciendo bien.
¿A qué se refiere el autor con el título “Nada como el hogar”?

Lo que el autor quiere decir con esto es hacer sentir cómodos a los miembros de
un grupo permite que estos trabajen con mayor efectividad y con mayor motivación,
inculcar valores y principios afines a el grupo de trabajo en sus; esto el autor lo
introduce contando la historia de una empresa llamada Home Depot que hacía
exactamente eso; al principio tuvo un comienzo lento pero poco a poco se fue
desarrollando y creciendo, resultaron siendo una empresa muy grande y exitosa, siendo
su filosofía y sus valores la razón de su éxito. Los valores de Home Depot se basan en
vivir la inclusión, en crear un ambiente donde se incluye a todos los asociados, donde se
les respeta y apoya para hacer su trabajo y mejor servir a todos los clientes.
¿A qué se refiere el autor con el título “Ambiente de comunicación”?

El “ambiente de comunicación” es un lugar donde cada miembro es capaz de
comunicarse abiertamente, con esto el trabajo de un equipo se hace más eficiente, entre
28
otros beneficios que conlleva tener una buena comunicación, Gordon Bethune tenía eso
muy claro y cuando empezó a dirigir Continental Airlines, era una compañía que estaba
en la ruina y un él tuvo que darle una reforma casi que total a la compañía con el
objetivo de salvarla, y esa salvación iba a ser la comunicación, puesto que volvería a los
trabajadores unidos y trabajando en equipo; este buen ambiente de comunicación
permitió llevar a la compañía continental (que estuvo al punto de la quiebra en dos
ocasiones) a ser una de las empresas mar grandes en su área.
¿Qué menciona el autor sobre cómo encontrar la ventaja?

cada equipo requiere de una ventaja para vencer o ser superior a otros grupos,
sin importar su índole tiene algo o alguien que vencer para conseguir su objetivo; como
casi todo en un equipo esta ventaja recae en el liderazgo y en el dinamismo de un
equipo, cualquier persona puede obtener la ventaja, puesto que el liderazgo es
comprender mas que otros y esa visión extendida permite que todos trabajen unidos y en
sincronía, de esta forma alcanzando su potencial. Es de esta forma que el liderazgo
influye en la ventaja puesto que mejor liderazgo significa que se esta mas cerca de el
estado ideal de un equipo de trabajo.
¿Por qué la moral alta magnifica todo lo positivo?

La moral alta significa tener el coraje, el empuje, la energía y la firme
disposición de obtener un excelente resultado, esto es así porque la moral alta permite
enfocar en las cosas buenas que están ocurriendo y ver el lado positivo de los
29
problemas, todos los miembros del equipo piensan activa y motivadamente; permitiendo
tener una visión positiva frente a cualquier situación, esto es útil puesto que permite no
perder la motivación; cosa que no ocurre cuando el equipo tiene una visión negativa que
encarcela y limita la búsqueda de soluciones a los problemas. la moral alta permite
liberar el pensamiento y el equipo en sí, también permite elimina las situaciones
agobiantes, puesto que da la energía y la motivación al equipo para seguir trabajando y
dando todo de si, sin importar lo que ocurra al alrededor.
¿Qué explica el autor acerca de cómo ser un mejor líder del equipo?
A lo largo de cada capítulo el autor va explica al lector cómo aplicar cada una de
las lecciones de tal forma que se mejore como miembro de equipo y como líder de un
equipo; para ser el mejor líder posible hay que ser paso a paso cada una de las leyes con
el objetivo de obtener la forma correcta de actuar y llevar a nuestro equipo al éxito. Un
líder debe organizar de forma correcta un equipo y dar la iniciativa de proyectarlo a la
meta a alcanzar; es importante que esté conectado y en sintonía con el reto del equipo,
que sitúe cada uno de sus miembros donde debe de estar; los equipos funcionan como
una cadena y por ende cada miembro del equipo es necesario que sea fuerte y que sepa
medir la dificultad de las cosas. Cada líder debe estar capacitado para liderar y esa
capacidad debe de estar afín con el objetivo principal de un equipo, por ende, cada vez
que la misión de un líder cambie pues el líder ha de cambiar.
Utilizando el programa cmaps haga un mapa que englobe las 17 leyes

incuestionables del trabajo en equipo.
(pegarlo al trabajo como una imagen)
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Escriba 5 conclusiones sobre el libro que considera que usará de ahora

en adelante para su vida.
Conclusión número uno.

Aunque mucho se ha dicho de la importancia del trabajo en equipo, en ocasiones
pasamos por alto alguna de las advertencias en cuanto a la primer y segunda ley que
describe el autor y que habla de una conciencia total de que como individuos aislados
no podremos obtener grandes resultados y de tener un panorama general de grupo por
encima de planteamientos individuales. En este punto considero que debo hacer más
énfasis como líder y miembro en ayudar al grupo a colocar la mirada más alta de los
intereses personales.
Conclusión número dos.

En cuanto a la ley de la confiabilidad a veces otorgar tareas específicas que no
dependen de uno mismo para lograr objetivos es un poco difícil, pero trabajar en ello
para obtenerlo es un reto personal. Para la ley del precio me es claro que sin sacrificio
no hay victoria y que el arduo trabajo ha traído buenas recompensas. La ley del
marcador es un excelente punto de partida para identificar la situación actual y cuales
deberán ser los ajustes necesarios y en eso vengo trabajando arduamente, en hacer una
mirada interna y establecer cambios positivos que me ayuden a mí y al equipo que
pueda llegar a pertenecer.
Conclusión número tres.

El trabajo en equipo es crucial; porque potencia las capacidades de las personas
sumándolas a las habilidades de otros miembros del equipo. Esta enseñanza me permitió
comprender que el trabajo en grupo es mucho más productivo que trabajar solo; aunque
49
no me he acostumbrado a hacerlo, ya tengo en claro que debo hacerlo si quiero alcanzar
todas mis metas que haciendo solo no podría.
Conclusión número cuatro.

Es crucial siempre conocer todo lo posible sobre como formar un equipo o como
ser parte de uno para conseguir la mayor efectivad posible y de esta manera poder
pensar en como seguir mejorando al equipo y a uno mismo; es probable que esto sea
difícil pero el resultado final de todo ese esfuerzo es asegurado de que representara un
gran impulso hacia el éxito del equipo y de la persona.
Conclusión número cinco.

Nosotros como personas es útil aplicar cualquier consejo que se nos mencione y
si este no es útil pues abandonarlo, dado que cerrarnos a el aprendizaje de otros es un
error de arrogancia y egocentrismo. Por ende, este libro es muy útil para las personas
que no son capaces de pertenecer a un equipo o crear un equipo de forma efectiva y
funcional, personas como yo que el trabajo individual y metas que se alcanzan de forma
individual, pero el trabajo en equipo no es mi mayor fuerte, entonces haber leído este
libro me permite aprender de como es un equipo y como ser funcional perteneciendo a
uno (como líder o miembro).

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1

LAS 17 LEYES INCUESTIONABLES

Haga una reseña del libro..........................................................................................................5

¿A qué se refiere el autor con “Medir el costo”?...................................................................21

Haga una reseña del libro.

pertenecer a un equipo que logra sus metas y objetivos.

Está trabajada y tiene una muy buena estructura. A mí me ha gustado y me ha

que se explica en este).

Todos los temas tratados en el libro pueden ser mencionados en historias

rendimiento puedan también entender lo que se menciona en este; esto se cumple de

forma parcial dando ejemplos basados en momentos importantes de la historia o hitos

forma evidente con la organización y la disposición de este.

desarrollar lo mas posible estas aptitudes.

Haga un resumen de cada una de las leyes.

ingenuidad prefieren trabajar solas piensan que su meta u objetivo es lo suficientemente

una compañía de televisión y el medico que trato a su esposo.

La ley del cuadro completo.

Esta ley consiste en que la meta es más importante que la participación

en observe el cuadro completo, mida su situación, organicé los recursos que se

ayuda para globalizar su fundación.

no pertenece, después se explica como ubicar a cada miembro en cuatro pasos o

instrucciones, las cuales son, conocer el equipo, conocer la situación y conocer al

un expiloto de la fuerza aérea estadounidense, que fue derribado durante la guerra de

La ley del monte Everest.

Everest y de una analogía proveniente de esta historia; el objetivo principal de este

Alaska un buque petrolero de Exxon sufrió unos daños en el casco y derramó 10

eran exitosos, su entrenamiento, les enseño a desarrollar la capacidad de la gente y

establecer equipos de trabajo; sus criterios de selección de su equipo impiden que

personas no capacitadas entren en los SEALs y que arruinen la efectividad de todo el

La ley del catalizador.

el capítulo, en esta ocasión de la vida de Michel Jordan, un muy buen jugador de

se hiciese presidente de un equipo de baloncesto, donde siguió expresando sus

decaída empezó porque surgieron nuevas tecnologías y IBM no alcanzo a familiarizarse

cambio de administración que permitió entrar a la empresa a Abby Kohnstamm la

vicepresidenta de comercialización; poco después de haber entrado se dio cuenta de lo

enseña cual es la responsabilidad de un líder. Para finalizar el capitulo el autor relata la

mucho trabajo y esfuerzo, lograr unir satisfactoriamente.

La ley de la manzana podrida.

pensamiento de un equipo y esta actitud se esparce por el equipo y va destruyendo al

para que exista la confianza en un equipo de trabajo, el carácter, capacidad,

compromiso, constancia y cohesión; cada uno de estos es explicado a profundidad por el

a un equipo para aumentar la confianza entre el equipo. Como ya es costumbre en este

cuando la confianza de un equipo se pierde; un agente de el FBI en 2001 fue atrapado

enviando información de seguridad nacional a Rusia y a la antigua Unión Soviética, esta

La ley del precio.

pertenecer a un equipo, algo a lo que debemos renunciar, este, además siempre se ha de

la historia de Estados Unidos, según el autor un claro ejemplo de que no importa el

precio, la victoria no está garantizada; el ejército revolucionario de estados unidos en

una opción, después de mucho tiempo supieron organizarse y empezaron a ganar

La ley del marcador.

Disney, épocas donde la creatividad se había agotado poco después de la muerte de su

entretenimiento. Después el autor explica que es el marcador y porque es crucial para el

lo que ocurre con su equipo y a su alrededor. El capitulo finaliza dando un ejemplo de

cambios que innovan y mejorar la compañía.

La ley de la banca de apoyo.

explica en que cosiste la ley de la banca de apoyo, se da a entender que la banca de

iniciadores no es suficiente para llevar el equipo a un nuevo nivel y que si es posible

menciona que cada “jugador” bien posicionado en la banca tiene la posibilidad de