WONG

WONG
Wong es una cadena de supermercados de origen peruano, se encuentra dentro de la

categoría comercial de gran empresa. Actualmente pertenece al holding chileno Cencosud.
En el año de 1942, Erasmo Wong abrió una tienda en el distrito de San Isidro en Lima (Perú).
Toda la familia tenía la visión de que sea la mejor tienda de Lima y es así como sus hijos,
liderados por Erasmo (hijo) deciden años más tarde fundar una tienda que se enfoque en la
calidad y el servicio al cliente.
En 1983, se abrió la primera tienda E.Wong en el Óvalo Gutiérrez (Miraflores) y para 1990 ya
contaba con cinco tiendas, incluyendo la remodelada bodega Wong convertida en
supermercado. En 1992, la Corporación Wong amplía todas sus tiendas y en 1993, E.Wong
compra a sus competidoras Galax y Todos, lo que le permite abrir 4 nuevas tiendas. En 1995,
se volvieron a ampliar todas las tiendas en el área de venta y en los estacionamientos. En 1999,
E.Wong llega a las 15 tiendas tras inaugurar un supermercado en la Urb. Las Gardenias, en el
distrito de Surco. No obstante, algunos de estos locales fueron convertidos en Supermercados
Metro, quedándose finalmente con 12 tiendas.
Hacia el año 2004, E.Wong encargó a una empresa el rediseño de su imagen con el fin de
buscar una mayor identificación con los clientes. Tras un año de estudio, el 04 de julio de
2005, E.Wong anunció el cierre de todas sus tiendas, lo que produjo la sorpresa de todos. El 06
de julio de 2005, se produjo el cierre y al día siguiente, anunció la reinauguración de la cadena
bajo la marca Wong, a la vez con el compromiso de seguir brindando la mejor calidad pero
manteniendo los mejores precios. Esta campaña le hizo ganar el premio de publicidad Effie en
el año 2006.
En el año 2007, por primera vez, se abrieron tiendas fuera de Lima, específicamente en la
ciudad de Trujillo se inauguró el primer supermercado Wong en provincias. El mismo año,
Cencosud compra la marca Wong y todas las marcas de la corporación (Metro, American
Outlet, entre otras).
En 2009, se inaugura el primer hipermercado Wong en el centro comercial Plaza Norte, en el

distrito de Independencia. A finales del mismo año, se inaugura el segundo hipermercado
Wong en el distrito de Ate. En marzo de 2010, Wong vende todas sus acciones a Cencosud y en
diciembre de ese año, se inaugura una nueva tienda en el centro comercial Parque
Lambramani, en la ciudad de Arequipa.
En 2012, se inaugura un supermercado Wong en Miraflores en el Strip Center Bajada Balta, un
pequeño centro comercial de Cencosud, a la vez que las tiendas Wong de Plaza Norte y
Arequipa se cierran y se reinauguran como Tiendas Metro. Ese mismo año, se modifica el logo
de Wong con los nuevos estándares de Cencosud. También en ese año, se inaugura un
supermercado en formato pequeño en el centro comercial Larcomar.
En 2016, se inaugura la tienda número 19 en el distrito de La Molina.
Wong se caracteriza por enfocarse al cliente y brindarle un servicio de alta calidad. A diferencia
de la mayoría de supermercados en el Perú, que se enfocan en llevar los precios más bajos a
los clientes, en Wong buscan que el cliente realice sus compras de la forma más cómoda,
eficaz y placentera posible.
Tiene un sistema de compras por teléfono llamada WongPedidos (disponible solo en Lima).
Asimismo, en 1999 lanzó su página web y por primera vez se podían hacer compras por
internet.
Cada año, en el mes de julio, se realiza el Gran Concurso Wong por Fiestas Patrias, un evento
de gran acogida realizado por la avenida Benavides desde la Panamericana Sur hasta el Óvalo
Higuereta.
La principal competencia que tiene Wong, es la cadena de supermercados peruanos, entre

ellos se encuentran Plaza Vea y Vivanda, por otro lado encontramos a Tottus y Makro.
PREMIOS
1. En el año 2003, Wong (por entonces E.Wong) fue nombrada por la institución Apoyo
como la empresa privada más eficiente del país.
2. Wong recibió dos veces el Premio a la Creatividad en el Servicio al Cliente.
3. Wong recibió, en 2004, 2005 y 2006, cinco premios EFFIE en reconocimiento a la
eficiencia en el marketing empresarial.
4. En octubre de 2006, Wong recibió el Grand Prix, el máximo premio otorgado en la
Ciudad de México por la Asociación de Marketing directo e indirecto de Latinoamérica.
5. En octubre de 2007, en la ciudad de Chicago, Wong ganó el Echo Award de la DMA.

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Wong es una cadena de supermercados de origen peruano, se encuentra dentro de la

En 2009, se inaugura el primer hipermercado Wong en el centro comercial Plaza Norte, en el

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