Diagrama de Flujo PDF

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CURSO
ADMINISRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
DOCENE TUTOR
MERCEDES R. PALACIOS DE BRICEÑO

TEMA
FLUJO DEL PROCESO
INTEGRANTES
ALAMEDA CASTRO ROBERTO JOB

AREVALO MENDOZA KAYRA MASIEL
AVILA GUERRERO YUVIXA
BENITES ZAPATA LISSET ELIZABETH
CARHUAPOMA ALFARO NEISON SMITH
CARMEN CARMEN LUIS GABRIEL
DOMINGUEZ CALLE ROMINA NATHALI
FARFAN GOMEZ INGRD LISBET
IX CICLO
2020-I
PIURA
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 3
DIAGRAMA DE FLUJO ....................................................................................................... 4
TIPOS DE DIAGRAMA DE FLUJO.................................................................................... 4
CONCLUSION ....................................................................................................................... 8
REFERENCIAS ..................................................................................................................... 9
pág. 2
INTRODUCCIÓN
Los diagramas de flujo son una manera de representar visualmente el flujo de datos a
través de sistemas de tratamiento de información. Los diagramas de flujo describen
que operaciones y en que secuencia se requieren para solucionar un problema dado.
Un diagrama de flujo u organigrama es una representación diagramática que ilustra la
secuencia de las operaciones que se realizarán para conseguir la solución de un problema.
Los diagramas de flujo se dibujan generalmente antes de comenzar a programar el código
frente a la computadora. Los diagramas de flujo facilitan la comunicación entre los
programadores y la gente del negocio. Estos diagramas de flujo desempeñan un papel
vital en la programación de un problema y facilitan la comprensión
de problemas complicados y sobre todo muy largos. Una vez que se dibuja
el diagrama de flujo, llega a ser fácil escribir el programa en cualquier idioma de alto
nivel. Vemos a menudo cómo los diagramas de flujo nos dan ventaja al momento de
explicar el programa a otros. Por lo tanto, está correcto decir que un diagrama de flujo es
una necesidad para la documentación mejor de un programa complejo.
pág. 3
DIAGRAMA DE FLUJO
Es una herramienta más detallada que el diagrama de operaciones, pues analiza todo el
proceso incluyendo los “costos ocultos” que allí se encuentran. Además de contener los
elementos mencionados anteriormente en el Diagrama de Operaciones, contienen
también:
 Transporte: el cual se define como todo desplazamiento de personas realizado en
la planta mayor a 1,5 mts.
 Retraso: toda acumulación de materiales entre dos operaciones por una causa que
puede ser controlada o susceptible de ser mejorada
 Almacenamiento: toda acumulación de materiales entre dos operaciones, cuya
causa es debida a un requisito del proceso.
TIPOS DE DIAGRAMA DE FLUJO
 Diagrama de flujo de proceso de mejora continúa
Uno de los procesos más importantes de una empresa es la mejora continua.
Es uno de los conceptos básicos de BPM y es fundamental controlar
adecuadamente este proceso.
pág. 4
En este proceso, cualquier persona de la empresa puede hacer una sugerencia de
mejora, que el analista de procesos estudiará y si se acepta, la enviará al Comité
de Cambios.
Si se aprueba, es necesario documentar, realizar cambios en TI (si es necesario) y
luego medir las mejoras, después de que el nuevo proceso se implemente.
 Diagrama de flujo de un proceso de ventas
Todas las organizaciones con fines de lucro dominan algún proceso de ventas
específico.
En la actualidad, especialmente en el caso de las ventas B2B, el proceso de ventas
es consultivo y centrado en ayudar al cliente a entender el valor de su solución
empresarial para resolver un problema, necesidad o deseo del cliente.
En nuestro ejemplo de diagrama de proceso de ventas se contemplan cuatro etapas:
identificación del lead; calificaciones; propuesta y prueba de concepto; y la
negociación.
pág. 5
 Diagrama de flujo de proceso de reclutamiento y selección
Otro proceso clave en una empresa es la contratación de empleados. Después de
todo, sin talentos, una empresa no puede funcionar.
Este proceso involucra una solicitud de quien necesita el nuevo empleado, la
selección de CV por parte de recursos humanos, los anuncios sobre las vacantes,
las pruebas y entrevistas, tanto por RH como por el solicitante, así como la
aprobación del contrato por el director del sector específico.
pág. 6
 Diagrama de flujo de proceso ITIL Service Desk
La satisfacción de la atención al cliente y la post-venta se han convertido en
procesos clave para lograr la lealtad y retención de clientes.
El secreto de este tipo de proceso no es sólo en resolver rápidamente las peticiones
del cliente, sino en la creación de una base de conocimientos para que los
empleados sean capaces de resolver las llamadas con más asertividad y agilidad.
 Diagrama de flujo del proceso de gestión de cambios ITIL
El entorno empresarial es cada vez más volátil e inestable. Nuevas tecnologías y
mercados surgen continuamente y todos los gestores deben estar preparados para
los cambios.
pág. 7
CONCLUSION
En la actualidad los diagramas de flujo son considerados en la mayoría de las empresas o
departamentos de sistemas como uno de los principales instrumentos en la realización de
cualquier método o sistema.
Su utilización en estos ámbitos es tan importante, debido a que permiten la visualización
de las actividades innecesarios y verifica si la distribución del trabajo está equilibrada, o
sea, bien distribuida en las personas, sin sobrecargo para algunas mientras que otros
trabajan con mucha holgura.
Los diagramas de flujo le ayudan en la definición, formulación, solución del problema y
ayudará con el análisis a comprender el sistema de información de acuerdo con
las operaciones de procedimientos, ayudara a analizar esas etapas con el fin tanto de
mejorarlas, como de incrementar la existencia de sistemas de información para
la administración.
pág. 8
REFERENCIAS
Ahadi, H. R. (2014). An Examination of the Role of. Information Resources Management
Journal 17. Obtenido de
https://www.guiasjuridicas.es/home/EX0000023295/20091105/Diagrama-de-
flujo-de-un-
proceso#:~:text=Los%20gr%C3%A1ficos%20o%20diagramas%20de,una%20se
rie%20de%20s%C3%ADmbolos%20tradicionales.&text=La%20fabricaci%C3
%B3n%20seguir%C3%ADa%20las%20siguientes,y%20b
Skinner, W. (2018). Aspectos y términos clave. Obtenido de
https://blogdelacalidad.com/diagrama-de-flujo-flujograma-de-proceso/
pág. 9

Diagrama de Flujo PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Diagrama de Flujo PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Diagrama de Flujo PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

MERCEDES R. PALACIOS DE BRICEÑO

FLUJO DEL PROCESO

ALAMEDA CASTRO ROBERTO JOB

DIAGRAMA DE FLUJO ....................................................................................................... 4

TIPOS DE DIAGRAMA DE FLUJO.................................................................................... 4

través de sistemas de tratamiento de información. Los diagramas de flujo describen

que operaciones y en que secuencia se requieren para solucionar un problema dado.

Un diagrama de flujo u organigrama es una representación diagramática que ilustra la

secuencia de las operaciones que se realizarán para conseguir la solución de un problema.

Los diagramas de flujo se dibujan generalmente antes de comenzar a programar el código

frente a la computadora. Los diagramas de flujo facilitan la comunicación entre los

programadores y la gente del negocio. Estos diagramas de flujo desempeñan un papel

vital en la programación de un problema y facilitan la comprensión

una necesidad para la documentación mejor de un programa complejo.

elementos mencionados anteriormente en el Diagrama de Operaciones, contienen

 Transporte: el cual se define como todo desplazamiento de personas realizado en

la planta mayor a 1,5 mts.

puede ser controlada o susceptible de ser mejorada

 Almacenamiento: toda acumulación de materiales entre dos operaciones, cuya

causa es debida a un requisito del proceso.

TIPOS DE DIAGRAMA DE FLUJO

 Diagrama de flujo de proceso de mejora continúa

Uno de los procesos más importantes de una empresa es la mejora continua.

Es uno de los conceptos básicos de BPM y es fundamental controlar

adecuadamente este proceso.

mejora, que el analista de procesos estudiará y si se acepta, la enviará al Comité

Si se aprueba, es necesario documentar, realizar cambios en TI (si es necesario) y

luego medir las mejoras, después de que el nuevo proceso se implemente.

 Diagrama de flujo de un proceso de ventas

En la actualidad, especialmente en el caso de las ventas B2B, el proceso de ventas

es consultivo y centrado en ayudar al cliente a entender el valor de su solución

empresarial para resolver un problema, necesidad o deseo del cliente.

En nuestro ejemplo de diagrama de proceso de ventas se contemplan cuatro etapas:

identificación del lead; calificaciones; propuesta y prueba de concepto; y la

Otro proceso clave en una empresa es la contratación de empleados. Después de

todo, sin talentos, una empresa no puede funcionar.

Este proceso involucra una solicitud de quien necesita el nuevo empleado, la

aprobación del contrato por el director del sector específico.

La satisfacción de la atención al cliente y la post-venta se han convertido en

procesos clave para lograr la lealtad y retención de clientes.

El secreto de este tipo de proceso no es sólo en resolver rápidamente las peticiones

 Diagrama de flujo del proceso de gestión de cambios ITIL

El entorno empresarial es cada vez más volátil e inestable. Nuevas tecnologías y

En la actualidad los diagramas de flujo son considerados en la mayoría de las empresas o

departamentos de sistemas como uno de los principales instrumentos en la realización de

cualquier método o sistema.

Su utilización en estos ámbitos es tan importante, debido a que permiten la visualización

de las actividades innecesarios y verifica si la distribución del trabajo está equilibrada, o

trabajan con mucha holgura.

Los diagramas de flujo le ayudan en la definición, formulación, solución del problema y

ayudará con el análisis a comprender el sistema de información de acuerdo con

mejorarlas, como de incrementar la existencia de sistemas de información para

Ahadi, H. R. (2014). An Examination of the Role of. Information Resources Management

Journal 17. Obtenido de

Skinner, W. (2018). Aspectos y términos clave. Obtenido de

También podría gustarte