Aplicacion Movil Cordova Lino Fredy Marcelo

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE
CHIMBOTE
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS
DISEÑO DE UN SISTEMA MÓVIL DE RECORRIDO

TURÍSTICO EN LA CIUDAD DE HUARAZ EN EL
AÑO 2015
TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

INGENIERO DE SISTEMAS
AUTOR:
BACH: FREDY MARCELO CORDOVA LINO
ASESORA:
MGTR. ING. MARÍA ALICIA SUXE RAMÍREZ
CHIMBOTE – PERÚ
2018
JURADO EVALUADOR DE TESIS Y ASESOR
DR. ING. CIP. VÍCTOR ÁNGEL ANCAJIMA MIÑÁN

PRESIDENTE
MGTR. ING. CIP. ANDRES DAVID EPIFANÍA HUERTAS

SECRETARIO
MGTR. ING. CIP. JOSÉ ALBERTO CASTRO CURAY

MIEMBRO
MGTR. ING. CIP. MARÍA ALICIA SUXE RAMÍREZ

ASESORA
i
DEDICATORIA
A mis padres por su apoyo constante, consejos y valores inculcados en el transcurso

de estos años. A mi familia y amigos por motivarme a continuar y culminar lo que
había iniciado. Por último, a aquellos que creyeron en mí desde un primer momento y
me dieron fortaleza para seguir en este camino.
Fredy Córdova Lino
ii
AGRADECIMIENTO
A mis amigos por su incomparable apoyo y la confianza puesta en mí. A los profesores
que colaboraron conmigo al brindarme su tiempo y afianzarme con sus conocimientos,
a la Ing. María Alicia Suxe Ramírez por guiarnos en la realización de este trabajo.
Fredy Córdova Lino
iii
RESUMEN
La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Implementación de
las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la mejora continua de la
calidad en las organizaciones del Perú, de la Escuela Profesional de Ingeniería de
Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo como objetivo:
Diseñar un sistema móvil de recorrido turístico para fortalecer el turismo en la ciudad
de Huaraz, la investigación fue de nivel cuantitativa de diseño no experimental y de
tipo descriptivo. La población fue 342 personas y muestra se delimito a 25 personas;
para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario, los resultados
encontrados fueron: en la primera dimensión nivel de conocimiento de atractivos
turísticos en la ciudad de Huaraz, 72% de personas si conocen atractivos turísticos en
Huaraz, en la segunda dimensión nivel de disponibilidad del uso del celular, 88% de
personas tienen disponibilidad del uso del celular, en la tercera dimensión nivel de
conocimiento de los servicios que brindan los hoteles y los restaurantes, 72% de
encuestados manifestaron tener conocimiento de los servicios que brindan los hoteles
y restaurantes, en la cuarta dimensión nivel de conocimiento si Huaraz es un lugar
seguro para realizar turismo 80% de personas manifestaron que si Huaraz es seguro
para realizar turismo, en la quinta dimensión nivel de conocimiento de sistema móvil
y/o aplicación móvil para conocer más atractivos 64% de encuestados manifestaron
que, si es necesario un sistema móvil para conocer atractivos
Palabras clave: Aplicación móvil, Rutas turísticas, Turismo
iv
ABSTRACT
This thesis was developed under the line of research: Implementation of information
and communication technologies (ICT) for the continuous improvement of quality in
organizations in Peru, the Professional School of Systems Engineering at the Catholic
University of Los Angeles Chimbote; The objective was to: Design a mobile tourist
route system to strengthen tourism in the city of Huaraz, the research was quantitative
level of non-experimental design and descriptive type. The population was 342 people
and sample was limited to 25 people; for data collection the questionnaire instrument
was used, the results were: in the first dimension level of knowledge of tourist
attractions in the city of Huaraz, 72% of people if they know tourist attractions in
Huaraz, in the second dimension level of availability of cell phone use, 88% of people
have availability of cell phone use, in the third dimension level of knowledge of the
services provided by hotels and restaurants, 72% of respondents said they had
knowledge of the services provided by hotels and restaurants, in the fourth dimension
level of knowledge if Huaraz is a safe place to make tourism 80% of people said that
if Huaraz is safe to do tourism, in the fifth dimension level of knowledge of mobile
system and / or mobile application to know more attractive 64% of respondents said
that, if a mobile system is necessary to know attractiveness
Keywords: Mobile application, Tourist routes, Tourism
v
ÍNDICE DE CONTENIDO
JURADO EVALUADOR DE TESIS Y ASESOR ....................................................... i
DEDICATORIA .......................................................................................................... ii
AGRADECIMIENTO ................................................................................................ iii
RESUMEN.................................................................................................................. iv
ABSTRACT ................................................................................................................. v
ÍNDICE DE CONTENIDO ........................................................................................ vi
I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 1
II. REVISION LITERARIA .................................................................................. 4
2.1. ANTECEDENTES ........................................................................................ 4
2.1.1. ANTECEDENTES INTERNACIONALES .......................................... 4

2.1.2. ANTECEDENTES NACIONALES ......................................................... 7
2.2 BASES TEÓRICAS ...................................................................................... 8
2.2.1. EL TURISMO EN EL PERÚ ................................................................ 8

2.2.2. HUARAZ ............................................................................................. 10
2.2.3. LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
(TIC) 11
2.2.4. ANDROID ........................................................................................... 16
2.2.5. DISEÑO ............................................................................................... 17
2.2.6. APLICACIÓN ..................................................................................... 17
2.2.7. SISTEMA ............................................................................................ 18
2.2.7. GOOGLE ............................................................................................. 19
2.2.8. LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN ................................................. 20
2.2.9. SOFTWARE LIBRE ........................................................................... 21
2.2.10. TELÉFONO MÓVIL (SMARTPHONE) ............................................ 21
2.2.11. SISTEMA OPERATIVO ..................................................................... 22
2.2.12. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS .................. 22
2.2.13. TECNOLOGÍA .................................................................................... 23
2.2.14. TURISMO ........................................................................................... 23
2.2.15. ATRACCIÓN TURÍSTICA ................................................................ 24
vi
2.2.16. TURISTA............................................................................................. 24
2.2.17. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES ....................................... 24
2.2.18. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. ............................................. 24
III. HIPÓTESIS. ................................................................................................... 25
3.1. HIPÓTESIS GENERAL. ................................................................................ 25
3.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS. .......................................................................... 25
V. METODOLOGÍA DE LA INVETIGACIÓN. ............................................... 26
4.1. TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN .............................................. 26
4.2. POBLACIÓN Y MUESTRA .......................................................................... 27
4.2.1. POBLACIÓN: ..................................................................................... 27

4.2.2. MUESTRA: ......................................................................................... 27
4.3. DEFINICIÓN Y OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES: ............. 40
4.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS: .................................................................. 29
4.4.1. TÉCNICAS: ......................................................................................... 29

4.4.2. INSTRUMENTOS: .................................................................................. 29
4.5. PLAN DE ANÁLISIS ..................................................................................... 30
4.6. MATRIZ DE CONSISTENCIA ................................................................. 31
4.7. PRINCIPIOS ÉTICOS ................................................................................ 32
V. RESULTADOS .............................................................................................. 33
5.1. RESULTADOS ........................................................................................... 33
5.2. ANÁLISIS DE RESULTADOS. ................................................................ 75
5.3. PROPUESTA DE MEJORA ........................................................................ 77
5.3.1. DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA DE TRABAJO ................... 77

5.3.2. PROPUESTA TECNOLÓGICA: ............................................................. 77
VI. CONCLUSIONES .......................................................................................... 93
VII. RECOMENDACIONES ................................................................................. 94
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA. .......................................................................... 95
ANEXOS ................................................................................................................. 100
vii
ANEXO NRO.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................... 101
ANEXO NRO. 2: PRESUPUESTO .................................................................... 102
ANEXO NRO 3 INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS ............. 103
viii
INDICE DE TABLAS
Tabla Nro.1Matriz de operacionalización de la variable ........................................... 29

Tabla Nro. 2 Conoce más de un atractivo turístico en la ciudad de Huaraz .............. 33
Tabla Nro. 3 Te gustaría conocer más atractivos turísticos de la ciudad de Huaraz . 35
Tabla Nro. 4 Crees que estés en la posibilidad de realizar gastos en una visita turística
................................................................................................................................... 37
Tabla Nro. 5 Cuentas con un Smartphone como teléfono móvil ............................... 39
Tabla Nro. 6 De su teléfono móvil Su Sistema operativo es Android ....................... 41
Tabla Nro. 7 califica usted de Bueno la calidad de servicio que brindan los hoteles, en
los cuales se haya hospedado cuando realizo turismo en la ciudad de Huaraz ......... 43
Tabla Nro. 8 califica usted de Bueno la calidad de servicio que brindan los restaurantes,
en los cuales haya asistido cuando realizo turismo en la ciudad de Huaraz .............. 45
Tabla Nro. 9 Crees que la ciudad de Huaraz, es un buen lugar para realizar turismo 47
Tabla Nro. 10 Has realizado turismo en otro Departamento de Perú (Sin contar la
ciudad de Huaraz) ...................................................................................................... 49
Tabla Nro. 11 Crees que la ciudad de Huaraz es un lugar seguro para realizar turismo
................................................................................................................................... 59
Tabla Nro. 12 Crees que existe poca información relacionada a lugares turísticos en la
ciudad de Huaraz ....................................................................................................... 51
Tabla Nro. 13 Usarías un Sistema móvil y/o aplicación móvil para conocer más
atractivos de la ciudad de Huaraz .......................................................................... 53
Tabla Nro. 14Cree Ud. que un aplicativo móvil influye en el incremento de los
visitantes a los lugares de turismo ............................................................................. 54
Tabla Nro. 15 Cree Ud. que un aplicativo móvil te brinde buena información para
hacer un recorrido turístico ........................................................................................ 57
Tabla Nro. 16 La toma de decisión para hacer un recorrido turístico se deberá a la
buena información que tenga el aplicativo ................................................................ 59
Tabla Nro. 17 Cree Ud. que un aplicativo móvil influye en el incremento de los
negocios en la ciudad de Huaraz................................................................................ 61
Tabla Nro. 18 Crees Que con el desarrollo de un aplicativo móvil ayudara a
incrementar el turismo en la ciudad de Huaraz .......................................................... 63
Tabla Nro. 19 Resumen de la Dimensión 1: Nivel de conocimiento de atractivos
turísticos en la ciudad de Huaraz ............................................................................... 65
ix
Tabla Nro. 20 Resumen de la Dimensión 2 nivel de disponibilidad del uso del celular
................................................................................................................................... 67
Tabla Nro. 21Resumen de la Dimensión 3 Nivel de conocimiento de los servicios que
brindan los hoteles y los restaurantes ........................................................................ 69
Tabla Nro. 22 Resumen de la Dimensión 4 Nivel de conocimiento Si la ciudad de
Huaraz es un lugar seguro para realizar turismo........................................................ 71
Tabla Nro. 23 Resumen de la Dimensión 5 Nivel de conocimiento de Sistema móvil
y/o aplicación móvil para conocer más atractivos ..................................................... 73
Tabla Nro. 24: Especificación CU-01........................................................................ 80
Tabla Nro. 25 Especificación CU-02 ......................................................................... 80
Tabla Nro. 30 : Especificación CU-07....................................................................... 83
x
INDICE DE GRÁFICOS
Gráfico Nro. 1Diseño Porcentaje sobre Si Conoce más de un atractivo turístico en la

ciudad de Huaraz ....................................................................................................... 34
Gráfico Nro. 2 Diseño Porcentaje sobre Si Te gustaría conocer más atractivos turísticos
de la ciudad de Huaraz ............................................................................................... 36
Gráfico Nro. 3 Diseño Porcentaje sobre Si Crees que estés en la posibilidad de realizar
gastos en una visita turística ................................................................................... 38
Gráfico Nro. 4Diseño Porcentaje sobre Si Cuentas con un Smartphone como teléfono
móvil .......................................................................................................................... 40
Gráfico Nro. 5 Diseño Porcentaje sobre Si De su teléfono móvil Su Sistema operativo
es Android .................................................................................................................. 42
Gráfico Nro. 6 Diseño Porcentaje sobre Si califica usted de Bueno la calidad de
servicio que brindan los hoteles, en los cuales se haya hospedado cuando realizo
turismo en la ciudad de Huaraz.................................................................................. 43
Gráfico Nro.7 Diseño Porcentaje sobre Si califica usted de Bueno la calidad de servicio
que brindan los hoteles, en los cuales se haya hospedado cuando realizo turismo en la
ciudad de Huaraz ....................................................................................................... 46
Gráfico Nro. 8 Diseño Porcentaje sobre Si Crees que la ciudad de Huaraz, es un buen
lugar para realizar turismo ......................................................................................... 48
Gráfico Nro. 9 Diseño Porcentaje sobre Si Has realizado turismo en otro Departamento
de Perú (Sin contar la ciudad de Huaraz) .................................................................. 50
Gráfico Nro. 10 Diseño Porcentaje sobre Si Crees que la ciudad de Huaraz es un lugar
seguro para realizar turismo ....................................................................................... 60
Gráfico Nro. 11 Diseño Porcentaje sobre Si Crees que existe poca información
relacionada a lugares turísticos en la ciudad de Huaraz ............................................ 52
Gráfico Nro. 12 Diseño Porcentaje sobre Si Usarías un Sistema móvil y/o aplicación
móvil para conocer más atractivos de la ciudad de Huaraz ................................... 54
Gráfico Nro. 13 Diseño Porcentaje sobre Si Cree Ud. que un aplicativo móvil influye
en el incremento de los visitantes a los lugares de turismo ....................................... 56
Gráfico Nro. 14 Diseño Porcentaje sobre Si Cree Ud. que un aplicativo móvil te brinde
buena información para hacer un recorrido turístico ................................................. 58
Gráfico Nro. 15 Porcentaje sobre Si La toma de decisión para hacer un recorrido
turístico se deberá a la buena información que tenga el aplicativo............................ 60
xi
Gráfico Nro. 16 Diseño Porcentaje sobre Si Cree Ud. que un aplicativo móvil influye
en el incremento de los negocios en la ciudad de Huaraz.......................................... 62
Gráfico Nro. 17 Diseño Porcentaje sobre Si Crees Que con el desarrollo de un
aplicativo móvil ayudara a incrementar el turismo en la ciudad de Huaraz .............. 64
Gráfico Nro. 18 Porcentaje de Dimensión 1: Nivel de conocimiento de atractivos
turísticos en la ciudad de Huaraz ............................................................................... 66
Gráfico Nro. 19 Porcentaje de Dimensión 2 nivel de disponibilidad del uso del celular
................................................................................................................................... 68
Gráfico Nro. 20 : Porcentaje de la Dimensión 3 Nivel de conocimiento de los servicios
que brindan los hoteles y los restaurantes .................................................................. 70
Gráfico Nro 21 : Porcentaje de la Dimensión 4 Nivel de conocimiento Si la ciudad de
Huaraz es un lugar seguro para realizar turismo ........................................................ 72
Gráfico Nro. 22 Porcentaje de la Dimensión 5 Nivel de conocimiento de Sistema móvil
y/o aplicación móvil para conocer más atractivos ..................................................... 74
Gráfico Nro. 23 Caso de Uso de General .................................................................. 79
Gráfico Nro. 24 Caso de Uso Lugares. ...................................................................... 81
Gráfico Nro. 25 Caso de Uso Localización. .............................................................. 84
Gráfico Nro. 26 . Caso de Uso Restaurantes ............................................................. 76
Gráfico Nro. 27 Diagrama de Actividades Despliegue de Lugares ........................... 88
Gráfico Nro 28 Diagrama de Actividades Buscar Localización ................................ 89
Gráfico Nro. 29 . Diagrama de Actividades Restaurantes ......................................... 89
Gráfico Nro. 30 . Diagrama de secuencia .................................................................. 90
Gráfico Nro. 31: Interfaz del Sistema. ....................................................................... 80
Gráfico Nro. 32: Interfaz de Ubicación de Sitios. ..................................................... 81
Gráfico Nro. 33: Interfaz de Ubicación de Sitios. ..................................................... 81
Gráfico Nro. 34: Interfaz de Restaurant..................................................................... 82
xii
I. INTRODUCCIÓN
Se realizará un aplicativo para dispositivos móviles inteligentes sobre información
hotelera, guía turística y eventos para viajeros nacionales y extranjeros, referente
a la ciudad de Huaraz. Este proyecto adicional de brindar un beneficio exclusivo
a visitantes que se encuentren en la ciudad, busca incrementar y explotar el
turismo de la misma, apoyando al país desde un punto de visto cultural y
económico puesto que muchas atracciones, pequeños y grandes negocios e
industrias hoteleras, se beneficiarían con este nuevo medio y canal de promoción
de sus negocios.
La relación entre turismo y tecnología afecta directamente la manera en que el
turista se relaciona con el destino. En este sentido, el uso de los smartphones
posibilita al turista una interacción más estrecha tanto física como virtualmente
con el destino. Esa interacción cambió la experiencia turística en lo que respecta
a las etapas referentes al viaje: planificación del viaje, momento del viaje y
posviaje. Cada vez más, los viajeros utilizan Internet como fuente principal de
información al planear el viaje (1)
Considerando que hoy en día los clientes son más exigentes y con mayor poder de
decisión debido a las distintas variedades que el mercado les ofrece, seleccionan
siempre los medios más cómodos y que simplifiquen sus actividades. Por esto los
aplicativos móviles como un medio de reserva se convierte en un medio de acceso
rápido y eficaz para realizar actividades que en un pasado les tomaban más tiempo
y solía ser tedioso. De aquí deriva la innovadora idea de poder facilitar a un turista
la búsqueda y reserva de un hotel y la información que deseará saber de dicha
ciudad (2).
La falta de información referente a atractivos turísticos en la ciudad de Huaraz es

el motivo por el cual muchos lugares turísticos pasan desapercibidos ante los ojos
de los turistas, afectando a la economía de la industria gastronómica y hotelera,
cercana a estos lugares turísticos. Hoy en día, gracias al avance de la tecnología
es más accesible el uso y la portabilidad de los dispositivos móviles ya un gran
número de personas lo están usando, por lo tanto, la mejor manera de brindar
información referente a lugares turísticos es mediante este medio de comunicación
1
Las aplicaciones móviles son programas que se pueden descargar en los
dispositivos de mano y acceder a cualquier tipo de contenido que esté disponible
a través de ella, en la ciudad de Huaraz no hay aplicaciones creadas que cumplan
o satisfagan necesidades de los ciudadanos y mucho menos que ubiquen a los
usuarios e informe sobre lugares o sitios turísticos de interés y locales comerciales.
Es necesario crear una aplicación móvil que brinde información a los ciudadanos
sobre sitios turísticos debido a que el sector comercial es uno de los campos donde
la publicidad móvil puede ser muy útil, para conocer lugares, productos y servicios
que ofrecen, distancias y horarios, dándose la posibilidad de promocionar en miras
de acelerar el crecimiento económico y desarrollo tecnológico de la ciudad de
Huaraz. Esta App servirá para ubicar a los usuarios, contextualizarlos con
información de sitios de interés y locales comerciales calificarlos y
recomendarlos sin necesidad de su desplazamiento físico así como permitirles a
los ciudadanos conocer de manera fácil, divertida y rápida, mediante contenidos
visuales información de los lugares de Huaraz, Con este proyecto se verían
beneficiados todos los ciudadanos y turistas de Huaraz que tenga un dispositivo
móvil a la mano y los locales comerciales porque informaría a las personas sus
productos y servicios e incentivaría a visitarlos. El propósito de este proyecto se
enfoca en la utilización de los dispositivos móviles y aplicaciones móviles, como
herramientas de ubicación y actualización de la información de locales
comerciales y sitios turísticos, para ser utilizada como apoyo en el sector
comercial de como una herramienta de conocimiento innovadora, de fácil uso e
interactiva.
Para este proyecto se planteó la siguiente pregunta: ¿De qué manera el diseño de
un sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el año 2015,
mejorará la actividad turística? Para lo cual nos planteamos el siguiente objetivo:
Realizar el diseño de un sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de
Huaraz en el año 2015., para mejorar la actividad turística.
Para lograr cumplir este objetivo general se planteó los siguientes: Objetivos
específicos
2
1. Evaluar la necesidad requeridas de los turistas, para la implementación de una
App.
2. Seleccionar el sistema operativo y el lenguaje de programación, para el
desarrollo de la aplicación.
3. Diseñar la interfaz de la App para un manejo fácil del usuario.
La presente tesis se justifica en ámbitos, tanto tecnológico, económico,

institucional.
Justificación Académica: Utilizar los conocimientos adquiridos a través de todos

los años de estudio en la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, lo cual
nos servirá para "diseñar un sistema móvil de recorrido turístico para fortalecer el
turismo en la ciudad de Huaraz"
Justificación Económica: "diseñar un sistema móvil de recorrido turístico puede

estar en marcha con una inversión mínima.
Justificación Tecnológica: un sistema móvil de recorrido turístico tendrá la

finalidad de facilitar a un turista la búsqueda y reserva de un hotel y la información
que deseará saber de dicha ciudad.
El alcance que se tendrá con la presente investigación beneficiará a la población de

Huaraz generando ingresos económicos, a los turistas que llegan que visitan la
ciudad de Huaraz indicándole los maravillosos lugares que tiene la ciudad a los
empresarios hoteleros a los restaurantes recreos turísticos, etc.
3
II. REVISION LITERARIA
2.1. Antecedentes
2.1.1. Antecedentes internacionales

Según Benalcázar A. y Ramírez J. (3), en su tesis titulada” Guía de
información turística para la ciudad de Guayaquil por medio de un
dispositivo blackberry” realizado en el año 2010 tiene como
Objetivo Identificar que problemas inciden para que los usuarios
nacionales y extranjeros no puedan obtenerla de forma veraz y
oportuna para generar un incremento comercial en los lugares
turísticos de la ciudad de Guayaquil la metodología de la
investigación es de nivel descriptivo, con una Muestra = 40,
demuestra nado que el 70% consideraba el Blackberry importante en
sus vidas cotidianas. El 100% de los usuarios indicó que la
aplicación le ayudo a encontrar el lugar deseado, que estaban de
acuerdo con la clasificación de los lugares y que fue realizado de una
manera rápida y cómoda. Llegando a la conclusión que una
aplicación para BlackBerry es una herramienta poderosa al momento
de transmitir información. Puede estar enfocado según el manejo de
los diferentes de tipos de información de acuerdo a las temáticas del
mismo como pueden ser: lugares turísticos, eventos, ubicaciones,
etc.
Según Dulcey H, (4), realizó una tesis titulada “Desarrollo de un

prototipo de guía turística de Guayaquil para celulares con GPS
sobre la plataforma Androide” realizado en el año 2011 tiene como
Objetivo es el desarrollo de software para móvil que proporcione un
servicio de información turística al usuario durante su estancia en la
ciudad, en todo momento. Permitiendo integrar diferentes fuentes de
información ya sean textos, imágenes, mapas dentro de nuestra
interfaz, brindando la capacidad de gestionar y dar mantenimiento a
nuestros puntos de interés bajo un perfil de administrador no
4
especifica una metodología ni población y muestra en su tesis.
Concluye diciendo que El presente proyecto muestra a Android
como una buena elección a la hora de desarrollar aplicaciones
gracias a sus herramientas de desarrollo gratuitas, junto con un
mercado de aplicaciones pagadas y gratuitas al cual se puede
acceder. Eclipse junto el ATD plug-in brinda un entorno de
desarrollo muy completo, que nos permite desarrollar proyectos de
manera ordenada y sencilla, junto con el SDK de Android nos
permite probar nuestras aplicaciones emulando diferentes
dispositivos y versiones del SO Android
Según Núñez R. (5), en su tesis titulada “Aplicativo para dispositivos

móviles sobre información turística y hotelera de la ciudad de
Guayaquil dirigido a turistas nacionales y extranjeros” realizado en
el año 2012 no especifica una metodología ni población y muestra
en su tesis, pero si nos explican el objetivo principal de su tesis el
cual es implementar el uso del dispositivo móvil para una aplicación
que sea de guía para el turista en buscar de información hotelera
completa y dar a conocer sitios turísticos para que conocer la ciudad
de Guayaquil, concluye diciendo que Gracias a los avances en las
herramientas de desarrollo que cada día más ofrecen nuevas, mejores
y fáciles APIS, el mercado de las aplicaciones móviles tendrá un
amplio crecimiento, generando así ingresos importantes y aportando
su cuota en la disminución del desempleo. En el caso de Ecuador, la
comunidad de desarrolladores crece cada día más y las aplicaciones
móviles son una alternativa muy atractiva. Una aplicación móvil es
una gran herramienta que puede servir a muchas empresas en ofrecer
sus productos y servicios, debido a la gran demanda de usuarios que
poseen dispositivos móviles y gran alcance que se tiene tanto
nacional como internacional, además que este nicho poco a poco
tiene la necesidad y el interés de consumirlo por la movilidad que se
tiene sin duda alguna y la inmediata ayuda
5
Según Cáceres R.(6), realizó una investigación titulada “instituto
tecnológico de sonora guía turística virtual el delfinario de
Guaymas, sonora, México” realizado en el año 2012 teniendo como
Objetivo. Desarrollar una Guía Turística Virtual para mejorar la
difusión y promoción del sitio turístico “El Delfinario de Guaymas,
no especifica una metodología ni población muestra en su tesis,
concluye diciendo que con la guía turística virtual tendrá un gran
impacto sobre el turismo en nuestra región con esto se logra difundir
más los sitios turístico, ofreciendo al turista información acerca en
este caso sobre el sitio turístico “El delfinario” así como fotos,
videos, mapas interactivos, teléfonos, etc. Todo lo relacionado con
este lugar turístico
En el año 2014, el autor Arteaga L. y Acuña R. (7) ,realizó una tesis

titulada “Desarrollo de una Aplicación Móvil y una Guía de Turismo
para la visualización y descripción de los sitios turísticos del centro
de la ciudad de Cartagena utilizando realidad aumentada" tiene como
Objetivo “Construir un repositorio de objetos virtuales de los
sitios turísticos del centro de Cartagena” RF1no especifica una
metodología ni población muestra en su tesis, En el desarrollo de los
componentes de realidad aumentada de este trabajo, se está
siguiendo una metodología hibrida, concluyo diciendo que El
desarrollo de este trabajo permitió la elaboración de una guía
física para la descripción de los sitios turísticos de Cartagena
que contiene la descripción histórica de los respectivos sitios
turísticos y marcadores o patrones identificados para cada
objeto multimedia.
Según Carlos (2) Lamsfus. 2010. “CONCERT: A New Framework

for Contextual Computing in Tourism to Support Human Mobility”,
realizado en el Centro de Investigación en Turismo, CICtourGUNE
en España. La tesis fue calificada como Cum laude por unanimidad
6
y obtuvo el premio a mejor tesis de la Federación Internacional para
las Tecnologías de la Información y Comunicación. La idea detrás
de la aplicación es fundamentalmente facilitarle la vida al usuario a
la hora de consumir información cuando esté fuera de su entorno
habitual. Cuando se desea buscar algo desde un ordenador de
sobremesa es muy fácil, pero con los móviles, aunque permiten
acceder a mucha información, la pantalla y el teclado son demasiado
pequeños. el objetivo es desarrollar un modelo que ofrezca
respuestas eficaces a los retos derivados de las necesidades
contextuales de un visitante como tal.
2.1.2. Antecedentes nacionales

Según Salazar I. (8), realizó una investigación titulada “diseño e
implementación de un sistema para información turística basado en
realidad aumentada.” tiene por objetivo el diseño e implementación
de un sistema para información turística orientado a dispositivos
móviles”. Concluyo diciendo que Los resultados por parte de los
usuarios experimentales, evidenciaron que a un 100% de los usuarios
les gusto la aplicación. Así mismo un 93% de usuarios la usuaria
seguido en sus viajes.
Según Benavides R. (9) , En el año 2012, el autor realizó una

investigación titulada “Diseño de una red multimedia interactiva de
recorridos turísticos y virtuales, orientado al incremento del turismo
en Lima”, este trabajo de investigación la consideramos importante,
ya que, aunque no sea un proyecto orientado al diseño de una
aplicación móvil, tiene como objetivo final incrementar el turismo
en Lima mediante una herramienta tecnológica. Como objetivo
general el proyecto de tesis, proponía diseñar una red multimedia
interactiva de recorridos turísticos virtuales usando como
herramienta el lenguaje PHP, SIG Sistema de información
geográfico con una investigación de tipo aplicada, descriptiva, con
7
una muestra de 202. Concluyo diciendo La aplicación se inspiró en
Google Maps, en donde se utiliza tecnología de primera, el objetivo
no es reemplazar una aplicación de esta magnitud, pero si entregar
una aplicación fácil de manejar, gratuita y que llegue a todos los
usuarios, mejorándola constantemente y brindar un excelente
servicio
2.2 BASES TEÓRICAS
2.2.1. El Turismo en el Perú

Se constituye en la tercera industria más grande de la nación, detrás
de la pesca y la minería. Principalmente está dirigida hacia los
monumentos arqueológicos, pues cuenta con más de cien mil sitios
de interés, el ecoturismo en la Amazonía peruana, el turismo cultural
en las ciudades coloniales, turismo gastronómico, turismo de
aventura y turismo de playa. De acuerdo con un estudio del gobierno
peruano, el índice de satisfacción de los turistas después de visitar el
Perú es del 94%. Es la industria de más rápido crecimiento en el Perú,
creció anualmente a un ritmo del 25% en los últimos cinco años,
siendo la tasa de crecimiento más alto que cualquier otro país en
América del Sur. En 2014, Perú fue elegido como el mejor destino
gastronómico y cultural, además de otros premios otorgados por la
World Travel Awards, así como también, la ciudad de Lima se llevó
los galardones a mejor destino, mejor destino con legado, mejor
destino cultural de la región y mejor destino de estancia de
Sudamérica. De otro lado el Swissotel de Lima ganó en la categoría
mejor hotel de negocios de la región y el JW Marriott como el mejor
hotel de Sudamérica. También, para ese año, la tasa de turismo
interno crece a tasas de 4%, ciudades como Abancay y Huancavelica
se están incluyendo dentro de los destinos turísticos nacionales (10)
8
2.2.1.1. Áncash
El Departamento de Áncash es el hogar de la Cordillera Blanca, la
cordillera más alta del Perú. El departamento es el epicentro del sector de
turismo de aventura del Perú y atrae a visitantes que deseen participar en
todo tipo de actividades. El beneficio de trekking en Áncash es que solo
unos pocos senderos seleccionados han sido comercializados. El paisaje
a lo largo de estos senderos precolombinos es espectacular y hay más de
120 lagos. Pintorescos pueblos están dispersos por todo el departamento
y son muy hospitalarios. Las excursiones más populares en el
departamento son la de la caminata Llama, la Cordillera Blanca y la
Cordillera Huayhuash.
La ciudad capital, Huaraz, tiene una pequeña industria del esquí y

montañismo que se desarrolló razonablemente. El ciclismo de montaña
es el deporte de más rápido crecimiento en la región. Las bicicletas de
montaña están disponibles para el viajero en cada nivel de experiencia.
El Rafting es una actividad importante en el departamento. Los Rápidos
varían en dificultad, desde principiante a experto. El departamento tiene
una alta concentración de picos. El clima es templado todo el año y es
fácilmente accesible desde Huaraz. Doce de las veinte montañas más
altas del Perú se encuentran en el departamento, con un rango de altitud
que va desde 50 a 6.768 msnm. (150 a 22.200 pies).
Su sierra se encuentra dividida por dos cordilleras: la Cordillera de

Huallanca y la Cordillera Blanca, originando así dos vertientes, la del
pacífico y la del atlántico, en los que se desarrollaron culturas y pueblos
pintorescos.
La sierra oriental es el hogar de Chavín de Huántar, un antiguo complejo

arqueológico construido hace más de 3.200 años atrás y catalogado como
Patrimonio de la Humanidad; el territorio está bañado por varias
ciudades, las que tienen más desarrollo a nivel turístico son: Chacas,
Chavín y Huari. El nevado Perlilla, puesto en promoción recientemente
es el complejo para esquí más alto del mundo y más cercano al ecuador,
cuenta con 25 hectáreas de nieve perpetua para la práctica de deportes de
9
invierno. Mientras que el mejor lugar para el avistamiento de cóndores es
el Cañón del Marañón con 1900 metros de profundidad.
La sierra occidental que termina en las estribaciones de la costa tiene

como principal eje turístico al callejón de Huaylas, que cuenta con
ciudades con mayor desarrollo turístico: Recuay, Carhuaz, Yungay y
Caraz. Estas ciudades conservan una combinación única de la
arquitectura europea y andina.
La costa ancashina tiene como principales destinos la playa de Tuquillo,

el Balneario de Tortugas y La Templo de Sechín, sechin bajo con 5.500
de antigüedad.
El atractivo principal del departamento es el Parque nacional del

Huascarán, Patrimonio de la Humanidad, siendo el hogar de la montaña
más alta del Perú, el Nevado Huascarán (11).
2.2.2. Huaraz
Huaraz o Huarás (en quechua: Waraq o Waras, ‘Amanecer’) fundada
como San Sebastián de Huaraz el 20 de enero de 1574, es una ciudad
peruana, capital del distrito y provincia sinónimos y del
departamento de Áncash. La zona urbana que abarca parte de los
distritos de Huaraz e Independencia está ubicada en la parte central
del Callejón de Huaylas y al margen derecho del río Santa, a una
altitud media de 3050 msnm; cuenta con una extensión aproximada
de 9 km² y una población aproximada de 1300 habitantes al 2016,
lo que la posiciona como la segunda ciudad más poblada del
departamento, y la segunda más importante en población y actividad
económica de los andes centrales del Perú, (12).
10
2.2.2.1. Historia
Desde la Época Prehispánica hubo presencia humana en la
ciudad de Huaraz (hace 100 A. C.), época que corresponde a la
época de los recolectores y cazadores mostrada en la Cueva de
Guitarreros el cual se encuentra en al Centro Poblado de
Shupluy al norte de Huaraz en el Callejón de Huaylas.
La ciudad de Huaraz continúo desarrollándose con la agricultura

y otras actividades económicas. También en el horizonte
Temprano se inició el desarrollo de la cultura Chavín y después
se desarrolló el urbanismo con el pueblo de Waras y su centro
Pumacayan. En el horizonte medio se ubica la Cultura Recuay y
posteriormente se expandió la Cultura Wari del cual tenemos
evidencias como los Restos Arqueologicos de Wilcahuain y
Waullac. Cuando el imperio Wari desapareció, inicio la etapa
del gobierno Inca (13).
2.2.3. Las Tecnologías de información y comunicaciones (TIC)
2.2.3.1 Definición:
Son los métodos y productos derivados de las nuevas tecnologías

que nos permiten almacenar. Procesar y transmitir los datos, que
permiten la adquisición, la producción, el tratamiento, la
comunicación, el registro y la presentación de la información en
forma de voz, imágenes y datos (14).
11
2.2.3.2. Características principales de las TIC:
− Interactividad: es la característica más importante se aplica en el
sector educativo. Con las TIC se logra un cambio de datos entre el
usuario y el computador. Esta característica permite adecuar los
recursos manejados a las necesidades del usuario.
− Inmaterialidad: las TIC realizan la creación, el proceso y la
comunicación de la información. Esta información es esencialmente
inmaterial y puede ser llevada de forma clara e instantánea a lugares
distantes.
− Interconexión: Es vincular dos tecnologías para mejorar el servicio
al usuario, por ejemplo, la informática y las tecnologías de
comunicación están interconectado con la telemática, dando como
resultado el correo electrónico.
− Instantaneidad: las TICS han permitido que la información se
transmita y sea de fácil acceso entre lugares más distantes.
− Elevados parámetros de calidad de imagen y sonido: Este proceso en
la transmisión de la información ahora nos acerca a la realidad
ejemplo, los videos que vemos ahora son de mayor calidad e
información.
− Digitalización: hace referencia a la transformación de la información
a códigos numéricos que favorecen la transformación de distintos
tipos de documentos o información.
− Mayor Influencia sobre los procesos que sobre los productos: se
enfatiza el proceso y las estrategias que seguimos para manipular la
información, con el uso de las tics aprendemos en el proceso, vale
más el camino que hemos seguido que el resultado final.
− Penetración en todos los sectores (culturales, económicos,
educativos, industriales, etc.): Las TIC no es exclusivo para un grupo
de personas o país, sino que, se amplía para todas las personas del
mundo.
− Innovación: A medida que va pasado el tiempo Las tecnologías van
evolucionando rápidamente adaptándose a nuevos medios.
12
− Tendencia hacia automatización: Consiste en hacer sencillos los
procesos complejos agiliza la búsqueda de información y datos por
parte del usuario
− Diversidad: La información se transmite por medio de imágenes,
videos y textos también se puede decir que con las video
conferencias y así unir a más personas (15).
2.2.3.3. Áreas de aplicación de las TIC:

Las TIC pueden ejercer efectos positivos en la sociedad en su
conjunto, en áreas tales como eficiencia en la educación, entrega
de servicios públicos y calidad de servicios de salud.
El impacto de las TIC en educación se concentra principalmente
en la evaluación de la investigación a distancia. En una discusión
de los resultados de estudios hasta la fecha, Hudson (2006) se
refiere al hecho de que alumnos en áreas remotas cuyo vehículo
primario de instrucción es la educación a distancia tienden a
desempeñarse de manera similar a aquellos que se benefician del
medio presencial (instrucción en aula). Hudson explica este
resultado usando los estudios de Witherspoon, Johnstone y
Wasem (1993) que establecen que los alumnos de sistemas a
distancia tienden a estar más motivados para el aprendizaje, son
más maduros y que el diseño de material educativo tiende a ser
más sistemático, orientado a hacer más eficiente el proceso de
enseñanza. Otra área de impacto de las TIC en educación es la
reducción de la deserción escolar. En este sentido, Hudson
(1990) muestra también que los cursos a distancia
complementados con programas de tutoría difundidos por
satélite tienden a reducir la deserción escolar. Finalmente, un
área de estudio importante respecto de las TIC y la educación es
el impacto de Internet.
El impacto significativo de las TIC en la eficiencia de la
Administración pública ha sido probado numerosas veces. El
13
gobierno australiano, por ejemplo, ha medido tres tipos de
efectos positivos en la Administración pública:
Acceso a la Administración: el 80% de los usuarios de Internet
recurren al acceso informático para informarse sobre trámites
administrativos.
Eficiencia administrativa: el 86% de los ciudadanos perciben
algún tipo de beneficio social o económico una vez implantados
los sistemas de e-government.
Costo/beneficio: la adopción de las TIC en la Administración
pública genera ratios de 5:1 con respecto a la inversión destinada
a la instalación y los beneficios económicos estimados (16).
2.2.3.4. Beneficios de las TIC:

Desde la óptica semántica, y sin tener en cuenta la
especificación de la información y las comunicaciones, la
tecnología corresponde a inventos que resuelven los
problemas directamente, a través de un conjunto de
conocimientos (ciencia) de tipo especializado que se
manifiesta en máquinas, programas o procedimientos y que
implica un patrón de desarrollo de actividades. Desde una
óptica productiva, la tecnología es el uso del conocimiento
necesario para producir un bien o un servicio.
Al hacer la especificación de la tecnología en el campo de
la información y las comunicaciones, se encuentran
dificultades debido a su continuo desarrollo y diaria
expansión.
Para tener un punto inicial de discusión, se asumirá que las
TIC corresponden al conjunto de actividades que facilitan
por medios electrónicos el archivo, procesamiento,
transmisión y despliegue interactivo de información (17).
14
2.2.3.5. Principales TIC utilizadas en la empresa:
Aplicaciones de web:
una aplicación web se accede por parte de los usuarios a
través de internet, utilizando un navegador como cliente, y
se compone de programas del lado del cliente y del lado del
servidor (18).
Las tiendas electrónicas han evolucionado de la manera
siguiente:
− Oferta o vitrina virtual: Es algo muy parecido a una
tienda virtual presta las mismas funciones de
exhibición de tus productos los clientes pueden ver tus
catálogos y los precios (19)
− Oferta personalizada: Consiste en las formas de
comunicarse sin intermediarios que la empresa obtiene
con sus clientes. puede ser ejecutada en persona, por
telefonía o por mensaje directo, lo que involucra
suministrar información especificada a grupos con
intereses o peculiaridades en común.
− Diálogo con el consumidor: aparte de estar al tanto de
los gustos y preferencias del comprador, conserva una
cualidad de escuchar para descubrir en qué aspecto
podría mejorar su oferta.
− Compartir información entre consumidores: impulsa
que los clientes de un producto logren comunicar
experiencias: desde intercambiar recetas en la cocina
hasta la marca de un producto. Hoy, en web lo notamos
en los foros de consumidores y, de forma más directa,
en las variadas redes sociales (20).
La tecnología móvil en el contexto empresarial:

Las tecnologías móviles han pasado varias etapas conocidas
como generaciones. Nuevo fenómeno significativo de la
15
tecnología es el uso progresivo de dispositivos móviles, El
acceso a web con un dispositivo móvil está siendo la nueva
forma de hacer negocio (21).
Los dispositivos móviles están cambiando la forma de que

las empresas hagan negocios. Por medio de estos
dispositivos millones de empleados en el mundo pueden
acceder a los recursos de la empresa desde cualquier lugar
y permanecer en todo momento conectados a través de estos
dispositivos (22).
Los dispositivos móviles, son los primeros promotores del

cambio en la manera de relacionarse con individuos y
organizaciones y están abriendo muchas oportunidades en
diferentes secciones de la empresa (23).
La computación en la nube es una competencia tecnológica

que fundamenta su actividad en la vitalización de los
servicios de informática tales como Programa de
computador, plataformas de desarrollo e infraestructura,
todo a través de la web. El interesado no deberá inquietar
por la inversión en servidores ni dispositivos de
computación, en licencias de software, en actualizaciones,
en mantenimiento, en innovación de recursos, de todo se
encargará el administrador de la nube. (24)
2.2.4. Android
Es un sistema operativo para dispositivos móviles. Está basado en

GNU/Linux e inicialmente fue desarrollado por Google. La
presentación de la plataforma Android se realizó el 5 de noviembre
de 2007 junto con la fundación Open Handset Alliance, un consorcio
de 48 compañías de hardware, software y telecomunicaciones
16
comprometidas a la promoción de estándares abiertos para
dispositivos móviles. La mayoría del código fuente de Android ha
sido publicado bajo la licencia de software Apache, una licencia de
software libre y código fuente abierto (25).
2.2.5. Diseño
El diseño es una acción creativa orientada a soluciones, que trabaja

en intervenciones concretas sobre representaciones parciales para
construir, refinar y evaluar la manera en que la intervención cambiará
el mundo. El momento del diseño implica una representación mental
y la posterior creación de dicha idea en alguna forma gráfica (visual)
para poner a la vista cómo será la obra que se planea realizar, por lo
tanto, puede incluir un dibujo o trazado que anticipe las
características de la obra (26).
2.2.6. Aplicación
Programa informático que permite a un usuario utilizar una
computadora con un fin específico. Las aplicaciones son parte
del programa de una computadora, y suelen ejecutarse sobre
el sistema operativo (27).
− Aplicación informática
Una aplicación es un software diseñado como un instrumento
para que un usuario realice uno o más tipos de trabajo. Esto
difiere principalmente de otros tipos de programas, como los
sistemas operativos (que hacen trabajo de computadora), las
utilidades (como el mantenimiento o el uso general) y las
herramientas de desarrollo (para crear programas de
computadora). (28).
17
2.2.7. Sistema
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y
relacionados que interactúan unos con otros para alcanzar un
objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del
medio ambiente y suministran (salen) informaciones, energía o
materia (29).
2.2.7.1.Base De datos
Es un depósito de donde se almacenan un conjunto, una cantidad
de información o datos que están categorizadas en distintas
maneras que comparten entre si una relación para ser ordenados
y clasificados entre sí (30).
2.2.7.2. Coordenadas geográficas

Son unas líneas imaginarias en el globo terráqueo que se usan o
sirven para localizar un objeto o persona o buscar la distancia
entre un punto y otro punto (31).
2.2.7.3. Geolocalización
El de geolocalización es un concepto respectivamente nuevo, que
ha incrementarse de unos dos años a esta parte y que hace
referencia al conocimiento de la propia ubicación geográfica de
modo automático.
La geolocalización es la capacidad para obtener la ubicación y

distancia geográfica real de un objeto, como un radar, se utiliza
con un ordenador o un teléfono móvil conectado a Internet. La
geolocalización puede referirse a la consulta de la ubicación, o
bien para la consulta real de la ubicación. El término está
estrechamente relacionado con el uso de sistemas de
posicionamiento, pero puede distinguirse de estos por un mayor
énfasis en la determinación de una posición significativa (por
ejemplo, una dirección de una calle) y no sólo por un conjunto de
coordenadas geográficas. Este proceso es generalmente empleado
por los sistemas de información geográfica, un conjunto
18
organizado de hardware y software, más datos geográficos, que
se encuentra diseñado especialmente para capturar, almacenar,
manipular y analizar en todas sus posibles formas la información
geográfica referenciada.
La geolocalización consigue definirse como la capacidad de

establecer ejes geográficos a diferentes elementos por intermedio
de equipos informáticas. Hoy existe una generalidad en el uso de
la tecnología GPS en dispositivos como los teléfonos móviles y
computadoras propios, lo que ha permitido que esta cabida quede
al alcance de cualquier habitante (32).
2.2.7. Google
Es un navegador de exploración de contenido variado relacionados

con el funcionamiento del internet, el objetivo principal de este
navegador es conseguir 9nformacion relevante a partir de una gran
cantidad de datos (33).
2.2.7.1. Google Maps

Es un servidor que esta enlazado a Google el cual utiliza
mapas las cuales tienen una base de datos con imágenes
satelitales que son muy importantes ya que facilitan la
ubicación de cualquier tipo de dirección (34).
2.2.7.2. GPS
El Sistema de Posicionamiento Global es un servicio. que
suministra a los beneficiarios información sobre
ubicación, navegación y cronometría, El procedimiento
GPS está formado por tres fragmentos, el espacial, el de
inspección y el de beneficiario (35).
2.2.7.3. Internet
19
Es un medio de información y comunicación que permite la
interconexión de redes y computadoras entre sí. En otras
palabras, es una red de ordenadores interconectados entre
sí. (32)
tipos de acceso a Internet:
− Analógica. Para este tipo de internet hace falta un

Módem que se enlaza a una línea del teléfono. El pc
llega a conectarse a internet recibiendo la IP Solo con
el número del teléfono.
− Conexión Inalámbrica: Es la conexión de dispositivos
sin la necesidad de cable hacen uso de rodio
frecuencia
− Satelital: para acceder a internet la señal debe
transitar al satélite desde la Tierra y retornar, es
un enlace más pausada, su rapidez va a partir los
492 a 512 kbps (36).
2.2.8. Lenguaje de programación

El lenguaje de programación es una expresión computación
principalmente delineado para representar el conjunto de
operaciones consecutivos o instrucciones que lo debe elaborar el
equipo informático.
Se dividen en dos grupos:
Lenguajes imperativos: Son los imperativos los primeros lenguajes

de programación que se propagaron, sin embargo, actualmente
diversos lenguajes emplean este principio.
Lenguajes funcionales: Realizan programas por medio de funciones

y toman a modo de ingreso el resultado de nuevas funciones.
20
Describe un problema en términos de instrucciones y condiciones
para llegar a un resultado (37)
2.2.8.1. Java
Es un lenguaje de propósito general y como tal es válido
para realizar todo tipo de aplicaciones profesionales. Fue
creado por James Gosling en 1995 (38).
2.2.8.2.Open Source
Significa código abierto quiere decir que el software su
código fuente siempre esté disponible para el usuario.
2.2.9. Software Libre

Software Libre se narra a la libertad de los interesados para ejecutar,
duplicar, distribuir, aprender, cambiar y perfeccionar el programa de
computador. De forma más exacto,
libertades de los usuarios del software:
libertad de utilizar el Software, con cualquier intención.
libertad de aprender cómo trabaja Software, y acomodar a las

necesidades.
libertad de distribuir reproducciones o copias, para que puedas

ayudar a nuevas personas.
libertad de perfeccionar el Software y hacer públicas los

perfeccionamientos a los otro, de forma que toda la colectividad se
favorezca (41).
2.2.10. Teléfono Móvil (Smartphone)

Es un teléfono móvil que ofrece muchas más opciones que un
teléfono común estos teléfonos tienen la capacidad de emplearse
21
como un ordenador de bolsillo, alcanzando inclusive a sustituir a un
ordenador personal en unos casos (42).
Gráfico Nro. 01: Tiempo de uso del smartphone diario
Fuente: Cuadro estadístico del uso de Smartphone
2.2.11. Sistema Operativo

Es el programa más importante del ordenador para que funcionen
otros programas realizan tareas como conexión del teclado no perder
de vista archivos y directorios y controlar los dispositivos
periféricos.
2.2.12. Clasificación de los Sistemas Operativos

Los sistemas operativos se pueden clasificar según los siguientes
parámetros.
a) Usuarios Según el número de interesados que consiguen
manejar a la vez los recursos del sistema, pueden ser:
− Monousuario:
En este sistema hay solo un único interesado que va
trabajar con el computador
− MultiUsuario:
22
En estos sistemas diversos interesados consiguen
manejar los recursos del sistema paralelamente.
b) Procesos pueden ser:
− Monotarea: solo se consigue hacer un solo proceso a
la vez, mientras este asunto esté en cumplimiento los
recursos del sistema están útiles para el propio asunto,
− Multiproceso: En este tipo de sistemas se logran hacer
diferentes operaciones al mismo tiempo.
c) Procesadores se pueden clasificar en:
− Mono Proceso: La computadora donde se manipula el
sistema operativo posee solo un procesador
− Multiproceso: hay sistemas operativos competentes de
tramitar diferentes computadoras a la vez, y así
aprovechar mejor la cabida del dispositivo en la
realización de tareas entre diferentes computadoras (43)
2.2.13. Tecnología
Es la unión de conocimientos experimentados y técnicas que
aplicados de forma lógica permiten al ser humano modificar su
entorno material o virtual para satisfacer sus necesidades y mejorar
su calidad de vida (44).
2.2.14. Turismo
Son actividades que el ser humano realiza para conocer lugares
atractivos para ellos y a la vez generan ingresos económicos. Es la
manera de conocer distintos tipos de lugares y experimentar cosas
nuevas
− El paseo cultural se centra en visitas a museos, exhibiciones, y
demás zonas propias del lugar que visita.
− El turismo campestre es la actividad turística que se halle en
un medio campestre, junto de áreas naturales el medio
ambiente (45).
23
2.2.15. Atracción Turística
Es el lugar de sumo interés de las personas que hacen turismo
principalmente por sus atractivos que tiene, generalmente por sus
bellezas tanto naturales, como también la importancia de su
historia, y sus variedades gastronómicas (45).
2.2.16. Turista
Visitante extranjero: todo individuo que recorre, otro país que no
es el suyo para conocer sus costumbres y atractivos turísticos.
Visitante interno: persona que es del mismo lugar y desea conocer

sus atractivos turísticos y las costumbres de su entorno (45)
2.2.17. Requerimientos no funcionales

Son restricciones de los servicios o funciones ofrecidas por el
sistema. Incluyen restricciones de tiempo, sobre el proceso de
desarrollo y estándares. Los requerimientos no funcionales a
menudo se aplican al sistema en su totalidad. Normalmente apenas
se aplican a características o servicios individuales del sistema
(46).
2.2.18. Requerimientos funcionales.

Son declaraciones de los servicios que debe proporcionar el
sistema, de la manera en que éste debe reaccionar a entradas
particulares y de cómo se debe comportar en situaciones
particulares. En algunos casos, los requerimientos funcionales de
los sistemas también pueden declarar explícitamente lo que el
sistema no debe hacer (46).
24
III. Hipótesis.
3.1. Hipótesis General.
El diseño de un sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz
en el año 2015, mejora la actividad turística.
3.2. Hipótesis específicas.

1. La evaluación de las necesidades requeridas por los turistas, permite la
implementación de una App.
2. La selección del sistema operativo y lenguaje de programación, permite
el desarrollo de la aplicación.
3. El diseño de la interfaz de la App, permite un manejo fácil.
25
V. METODOLOGÍA DE LA INVETIGACIÓN.
4.1. Tipo y nivel de la investigación

La presente investigación se clasificó como una investigación de nivel
cuantitativa de diseño no experimental y de tipo descriptivo
Investigación no experimental: El mismo que define Dzul M. (25), como

aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Se basa
fundamentalmente en la observación de fenómenos tal y como se dan en
su contexto natural para después analizarlos; y se basa en categorías,
conceptos, variables, sucesos, comunidades o contextos que ya
ocurrieron o se dieron sin la intervención directa del investigador. Es por
esto que también se le conoce como investigación «ex post facto» (hechos
y variables que ya ocurrieron), al observar variables y relaciones entre
estas en su contexto.
Investigación descriptiva: Tamayo M. (33) ,describe de modo sistemático

las características de una situación, población o el área de interés; este
tipo de investigación busca describir situaciones; básicamente no está
interesado en comprobar explicaciones ni en probar determinadas
hipótesis. Las descripciones se hacen con mucha frecuencia con
encuestas, ya que estas también pueden servir para probar hipótesis
específicas y poner a prueba explicaciones.
Dato Importante: En estos tipos de investigación no hay condiciones ni

estímulos a los cuales se expongan los sujetos del estudio. Los sujetos
son observados en su ambiente natural y dependiendo en que se va a
centrar la investigación, existen diferentes tipos de diseños en las que se
puede basar el investigador.
El diseño de la investigación se gráfica de la siguiente manera:
26
4.2. Población y Muestra
4.2.1. Población:
Según Tamayo y Tamayo (48). la población es la totalidad de un
fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis o
entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe
cuantificarse para un determinado estudio integrando conjunto N de
entidades que participan de una determinada característica y se le
denomina población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito
a un estudio o investigación.
Para la evaluación directa del diseño de este trabajo de investigación
se ha delimitado la población en una cantidad de 342 turistas.
4.2.2. Muestra:
La muestra es en esencia, un subgrupo de la población. Es un
subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en
sus características al que llamamos población. En realidad, pocas
veces es posible medir a toda la población, por lo que seleccionamos
una muestra y, desde luego, se pretende que este subconjunto sea un
reflejo fiel del conjunto de la población (48).
Para efectos de la muestra esta ha sido seleccionada 25 turistas de la

ciudad de Huaraz.
27
4.3. Definición y Operacionalización de variables:
Tabla Nro.1Matriz de operacionalización de la variable
Escala de Definición
Variable Definición Conceptual Dimensión Indicadores
medición Operacional
conocimiento de atractivos - atractivo turístico

- conocer más atractivos
turísticos en la ciudad de Huaraz
- visita turística
Disponibilidad del uso del - teléfono móvil
CELULAR - sistema operativo es Android
conocimiento de los servicios que
- calidad de servicio
diseño de brindan los hoteles y los Ordinal
un sistema móvil es - realizo turismo
un sistema simplemente un programa restaurantes
informático creado para - buen lugar para realizar turismo - Si
móvil de conocimiento si la ciudad de - realizado turismo en otro
llevar a cabo o facilitar una - No
recorrido tarea en un dispositivo Huaraz es un lugar seguro para Departamento
informático. - lugar seguro para realizar turismo
turístico realizar turismo - poca información relacionada a
lugares turísticos
- conocer más atractivos
conocimiento de sistema móvil
- incremento de los visitantes
y/o aplicación móvil para conocer - brinde buena información Ordinal
más atractivos - incremento de los negocios
- incrementar el turismo
Fuente: Elaboración Propia
28
4.4 Técnicas e instrumentos:
4.4.1. Técnicas:
En esta investigación se utilizó la técnica de la encuesta y el
cuestionario como instrumento. el cual fue validado por juicio de
expertos.
Encuesta:
Es el proceso en su conjunto, desde el establecimiento del cuestionario
en función de los objetivos de investigación hasta la codificación de
las respuestas obtenidas a partir de la muestra, donde el cuestionario
es la herramienta específicamente diseñada para la administración de
las preguntas, pudiendo estar organizado o no en escalas o índices,
que a veces se extraen de la reproducción de ítems provenientes de
test estandarizados y baremados (51).
4.4.2. Instrumentos:
- Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una
o más variables a medir
- Un cuestionario es, por definición, el instrumento estandarizado que
se utiliza para la recogida de datos durante el trabajo de campo de
algunas investigaciones cuantitativas, fundamentalmente, las que se
llevan a cabo con metodologías de encuestas. En pocas palabras, se
podría decir que es la herramienta que permite al científico social
plantear un conjunto de preguntas para recoger información
estructurada sobre una muestra de personas, utilizando el tratamiento
cuantitativo y agregado de las respuestas para describir la población
a la que pertenecen o contrastar estadísticamente algunas relaciones
entre variables de su interés. Así, si el cuestionario es la técnica o
instrumento utilizado, la metodología de encuestas es el conjunto de
pasos organizados para su diseño y administración y para la recogida
de los datos obtenidos.
29
4.5. Plan de análisis
Una vez obtenidos los datos de la encuesta fueron registrados en el programa
Microsoft Excel versión 2013 y posteriormente se realizó la tabulación para
obtener los cuadros estadísticos que sirvió para establecer las frecuencias y
realizar el análisis de distribución de dichas frecuencias.
30
4.6. Matriz de consistencia
Tabla Nro. 02: Matriz de Consistencia
Problema Objetivo general Hipótesis general Variables Metodología
La Falta de Realizar el diseño de un sistema El diseño de un sistema móvil de recorrido − Independiente La presente
investigación
información de móvil de recorrido turístico en la turístico en la ciudad de Huaraz en el año sistema móvil se clasificó
los ligares ciudad de Huaraz en el año 2015, mejora la actividad turística. − Dependiente como una
investigación
turísticos que 2015., para mejorar la actividad recorrido de nivel
no son muy turística. turístico cuantitativa
de diseño no
conocidos en
experimental
Objetivos específicos Hipótesis específicas
Huaraz hace y de tipo
descriptivo
que los turistas 1. Evaluar la necesidad 1. La evaluación de las necesidades
requerida por los turistas, requeridas por los turistas, permite la
vean como
para la implementación de un implementación de una App.
destino
App. 2. La selección del sistema operativo y
turístico otras
2. Seleccionar el sistema lenguaje de programación, permite el
ciudades
operativo y el lenguaje de desarrollo de la aplicación.
programación para el 3. El diseño de la interfaz de la App,
desarrollo de aplicaciones.
permite un manejo fácil.
3. Diseñar la App, para un
4.
manejo facil del usuario.
Fuente: Elaboración Propia.
31
4.7. Principios éticos
Durante el desarrollo de la presente investigación llamada diseño de un

sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el año 2015.S
e ha respetado en forma estricta el cumplimiento de los principios éticos que
permitan asegurar la originalidad de la Investigación. Además, se han
respetado los derechos de pertenencia intelectual de los libros de texto y de
las fuentes electrónicas consultadas, necesarias para estructurar el marco
teórico.
Por otro lado, considerando que gran parte de los datos utilizados son de
carácter público, y pueden ser conocidos y empleados por diversos analistas
sin mayores restricciones, se ha incluido su contenido sin modificaciones,
salvo aquellas necesarias por la aplicación de la metodología para el análisis
requerido en esta investigación.
Igualmente, se conserva intacto el contenido de las respuestas, declaraciones

y opiniones recibidas de los que han colaborado contestando las encuestas a
efectos de establecer la relación causa-efecto de la o de las variables de
investigación. Finalmente, se ha creído conveniente mantener en reserva la
identidad de los mismos con la finalidad de lograr objetividad en los
resultados.
32
V. RESULTADOS
5.1. Resultados
Dimensión Nro. 1: Nivel de conocimiento de atractivos turísticos en la

ciudad de Huaraz
Tabla Nro. 2 conocimiento de un atractivo turístico en la ciudad de Huaraz
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si Conoce más de un

atractivo turístico en la ciudad de Huaraz en relación a los requerimientos para
el diseño de un Sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el
año 2015.
Alternatives n %
Si 17 68
No 8 32
Total 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pobladores y turistas en la ciudad

de Huaraz; para responder a la pregunta: Conoce más de un atractivo turístico
en la ciudad de Huaraz
Aplicado por: Fredy, C. ;2015
En la Tabla Nro.2 se pueden observar que el 68% de personas encuestadas

manifestaron que, Si Conocen más de un atractivo turístico en la ciudad de
Huaraz, mientras que el 32% de los encuestados manifestaron que no Conocen
más de un atractivo turístico en la ciudad de Huaraz.
33
Gráfico Nro. 1Diseño Porcentaje sobre conocimiento de un atractivo turístico
en la ciudad de Huaraz.
No ; 32%
Si ; 68%
Si No
Fuente: Tabla Nro. 2 conocimiento de un atractivo turístico en la ciudad de

Huaraz
34
Tabla Nro. 3 necesidad de conocer más atractivos turísticos de la ciudad de
Huaraz.
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si le gustaría conocer

más atractivos turísticos de la ciudad de Huaraz en relación a los
requerimientos para el diseño de un Sistema móvil de recorrido turístico en la
ciudad de Huaraz en el año 2015.
Alternativas n %
Si 23 92
No 2 8
Total 25 100

de Huaraz; para responder a la pregunta: Te gustaría conocer más atractivos
turísticos de la ciudad de Huaraz
En la Tabla Nro. 3 se pueden observar que el 92% de personas encuestadas

manifestaron que, Si les gustaría conocer más atractivos turísticos de la ciudad
de Huaraz, mientras que el 8% de los encuestados manifestaron que no les
gustaría conocer más atractivos turísticos de la ciudad de Huaraz
35
Gráfico Nro. 2 Diseño Porcentaje sobre necesidad de conocer más atractivos
turísticos de la ciudad de Huaraz
NO ; 8%
SI ; 92%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.3 necesidad de conocer más atractivos turísticos de la

ciudad de Huaraz
36
Tabla Nro. 4 posibilidad de realizar gastos en una visita turística
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si Crees que estés en la

posibilidad de realizar gastos en una visita turística en relación a los
Alternativas n %
Si 18 72
No 7 28
Total 25 100

de Huaraz; para responder a la pregunta: Te gustaría conocer más atractivos
turísticos de la ciudad de Huaraz.

manifestaron que, Si están en la posibilidad de realizar gastos en una visita
turística, mientras que el 28% de los encuestados manifestaron que no están
en la posibilidad de realizar gastos en una visita turística
37
Gráfico Nro. 3 Diseño Porcentaje sobre posibilidad de realizar gastos en una
visita turística
SI
NO
28%
72%
Fuente: Tabla Nro.4: posibilidad de realizar gastos en una visita turística
38
Dimensión Nro. 2 nivel de Disponibilidad del uso del Celular
Tabla Nro. 5 acceso a un Smartphone como teléfono móvil
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si Cuentas con un

Smartphone como teléfono móvil en relación a los requerimientos para el
diseño de un Sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el
año 2015
Alternativas n %
Si 22 88
No 3 12
Total 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pobladores de la ciudad de

Huaraz; para responder a la pregunta: ¿Cuentas con un Smartphone como
teléfono móvil?

manifestaron que, Si Cuentan con un Smartphone como teléfono móvil,
mientras que el 12% de los encuestados manifestaron que no Cuentan con un
Smartphone como teléfono móvil
39
Gráfico Nro. 4Diseño Porcentaje sobre acceso a un Smartphone como
teléfono móvil
NO; 12%
SI; 88%
SI NO
Fuente: Tabla Nro. 5: acceso a un Smartphone como teléfono móvil
40
Tabla Nro. 6 Sistema operativo Android del teléfono móvil
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si De su teléfono móvil

Su Sistema operativo es Android en relación a los requerimientos para el diseño
de un Sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el año
2015.
Alternativas n %
Si 20 80
No 5 20
Total 25 100

de Huaraz; para responder a la pregunta: De su teléfono móvil Su Sistema
operativo es Android

manifestaron que, Si de su teléfono móvil el Sistema operativo es Android,
mientras que el 20% de los encuestados manifestaron que su teléfono móvil
el Sistema operativo no es Android
41
Gráfico Nro. 5 Diseño Porcentaje sobre Sistema operativo Android del
teléfono móvil
NO; 20%
SI; 80%
SI
NO
Fuente: Tabla Nro.6: Sistema operativo Android del teléfono móvil
42
Dimensión No. 3 Nivel de conocimiento de los servicios que brindan los
hoteles y los restaurantes
Tabla Nro. 7 servicio que brindan los hoteles en la ciudad de Huaraz
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas a Cómo califica usted la

calidad de servicio que brindan los hoteles, en los cuales se haya hospedado
cuando realizo turismo en la ciudad de Huaraz en relación a los requerimientos
para el diseño de un Sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz
en el año 2015
Alternativas n %
Si 16 64
No 9 36
Total 25 100

de Huaraz; para responder a la pregunta: Califica usted de Bueno la calidad de
servicio que brindan los hoteles, en los cuales se haya hospedado cuando
realizo turismo en la ciudad de Huaraz

manifestaron que califican la calidad de servicio que brindan los hoteles, en los
cuales se haya hospedado cuando realizo turismo en la ciudad de Huaraz Si es
Bueno, mientras que el 36% califican que la calidad de servicio que brindan
los hoteles, no es buena.
Gráfico Nro. 6 Diseño Porcentaje sobre servicio que brindan los hoteles en
la ciudad de Huaraz
43
NO; 36%
SI; 64%
SI NO
Fuente: Tabla Nro. 7: servicio que brindan los hoteles en la ciudad de Huaraz
44
Tabla Nro. 8 servicio que brindan los restaurantes en la ciudad de Huaraz
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas a Si Califica usted de

Bueno la calidad de servicio que brindan los restaurantes, en los cuales haya
asistido cuando realizo turismo en la ciudad de Huaraz en relación a los
ciudad de Huaraz en el año 2015
Alternativas n %
Si 18 72
No 7 28
Total 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pobladores y turistas en la

ciudad de Huaraz; para responder a la pregunta: Cómo califica usted la
calidad de servicio que brindan los hoteles, en los cuales se haya hospedado
cuando realizo turismo en la ciudad de Huaraz

manifestaron que califican la calidad de servicio que brindan los restaurantes,
en los cuales haya asistido cuando realizo turismo en la ciudad de Huaraz Si
es Bueno, mientras que 28% de personas encuestadas califican que la calidad
de servicio que brindan los restaurantes no es buena.
45
Gráfico Nro.7 Diseño Porcentaje sobre servicio que brindan los restaurantes
en la ciudad de Huaraz
NO; 28%
SI; 72%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.9 servicio que brindan los restaurantes en la ciudad de

Huaraz
46
Dimensión Nro. 4 Nivel de conocimiento Si la ciudad de Huaraz es un
lugar seguro para realizar turismo
Tabla Nro. 9 Huaraz un buen lugar para realizar turismo
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas sí. Crees que la ciudad

de Huaraz, es un buen lugar para realizar turismo en relación a los
Alternativas n %
Si 21 84
No 4 16
Total 25 100

ciudad de Huaraz; para responder a la pregunta: Crees que la ciudad de
Huaraz, es un buen lugar para realizar turismo

manifestaron que Si la ciudad de Huaraz, es un buen lugar para realizar
turismo, mientras 16% no Creen que la ciudad de Huaraz, es un buen lugar
para realizar turismo.
47
Gráfico Nro. 7 Diseño Porcentaje sobre Huaraz un buen lugar para realizar
turismo
NO; 16%
SI; 84%
SI NO
Fuente: Tabla Nro. 9: Huaraz un buen lugar para realizar turismo
48
Tabla Nro. 10 turismo en otro Departamento de Perú (Sin contar la ciudad
de Huaraz)
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si Has realizado

turismo en otro Departamento de Perú (Sin contar la ciudad de Huaraz) en
relación a los requerimientos para el diseño de un Sistema móvil de recorrido
turístico en la ciudad de Huaraz en el año 2015.
Alternativas n %
Si 7 28
No 18 72
Total 25 100

ciudad de Huaraz; para responder a la pregunta: Has realizado turismo
en otro Departamento de Perú (Sin contar la ciudad de Huaraz)

manifestaron que Si Han realizado turismo en otro Departamento de Perú (Sin
contar la ciudad de Huaraz), mientras que el 72% de los encuestados
manifestaron que no Han realizado turismo en otro Departamento de
Perú
49
Gráfico Nro. 8 Diseño Porcentaje sobre turismo en otro Departamento de
Perú (Sin contar la ciudad de Huaraz)
SI; 28%
NO; 72%
SI NO
Fuente: Tabla Nro. 10: turismo en otro Departamento de Perú (Sin contar la
ciudad de Huaraz)
50
Tabla Nro. 11 información relacionada a lugares turísticos en la ciudad de
Huaraz
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas a Si Creen que existe

poca información relacionada a lugares turísticos en la ciudad de Huaraz en
Alternativas n %
Si 16 64
No 9 36
Total 25 100

Huaraz; para responder a la pregunta: Crees que existe poca información
relacionada a lugares turísticos en la ciudad de Huaraz

manifestaron que, Si Creen que existe poca información relacionada a lugares
turísticos en la ciudad de Huaraz, mientras que el 36% de los encuestados
manifestaron que no Creen que existe poca información relacionada a lugares
51
Gráfico Nro. 10 información relacionada a lugares turísticos en la ciudad de
Huaraz
no; 36%
si
no
si; 64%
Fuente: Tabla Nro.11: información relacionada a lugares turísticos en la

ciudad de Huaraz
52
Dimensión Nro. 5 Nivel de conocimiento de Sistema móvil y/o aplicación
móvil para conocer más atractivos
Tabla Nro. 12 Sistema móvil y/o aplicación móvil para conocer más
atractivos de la ciudad de Huaraz
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si Usarías un Sistema

móvil y/o aplicación móvil para conocer más atractivos de la ciudad de
Huaraz en relación a los requerimientos para el diseño de un Sistema móvil
de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el año 2015.
Alternativas n %
Si 24 96
No 1 4
Total 25 100

Huaraz; para responder a la pregunta: Usarías un Sistema móvil y/o
aplicación móvil para conocer más atractivos de la ciudad de Huaraz

manifestaron que, Si Usarían un Sistema móvil y/o aplicación móvil para
conocer más atractivos de la ciudad de Huaraz, mientras que el 4% de los
encuestados manifestaron que no Usarían un Sistema móvil y/o aplicación
móvil para conocer más atractivos de la ciudad de Huaraz
53
Gráfico Nro. 11 Diseño Porcentaje sobre Sistema móvil y/o aplicación móvil
para conocer más atractivos de la ciudad de Huaraz
NO; 4%
SI; 96%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.12: Sistema móvil y/o aplicación móvil para conocer más
atractivos de la ciudad de Huaraz
54
Tabla Nro. 13 Aplicativo móvil y el incremento de los visitantes a los
lugares de turismo
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si Creen que un

aplicativo móvil influye en el incremento de los visitantes a los lugares de
turismo en relación a los requerimientos para el diseño de un Sistema móvil de
recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el año 2015.
Alternativas n %
Si 13 52
No 12 48
Total 25 100

Huaraz; para responder a la pregunta: Cree Ud. que un aplicativo móvil influye
en el incremento de los visitantes a los lugares de turismo

manifestaron que, Si Creen que un aplicativo móvil influye en el incremento
de los visitantes a los lugares de turismo, mientras que el 48% de los
encuestados manifestaron que no Creen que un aplicativo móvil influye en el
incremento de los visitantes a los lugares de turismo.
55
Gráfico Nro. 12 Diseño Porcentaje sobre Aplicativo móvil y el incremento
de los visitantes a los lugares de turismo
NO ; 48%
SI ; 52%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.13: Aplicativo móvil y el incremento de los visitantes a los

lugares de turismo
56
Tabla Nro. 14 Aplicativo móvil y la buena información para hacer un
recorrido turístico
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si Cree que un aplicativo

móvil te brinde buena información para hacer un recorrido turístico; en relación
a los requerimientos para el diseño de un Sistema móvil de recorrido turístico
en la ciudad de Huaraz en el año 2015.
Alternativas n %
Si 14 56
No 11 44
Total 25 100

Huaraz; para responder a la pregunta: Cree Ud. que un aplicativo móvil te
brinde buena información para hacer un recorrido turístico

manifestaron que, Si Creen que un aplicativo móvil le brinde buena
información para hacer un recorrido turístico, mientras que el 44% de los
encuestados manifestaron que no Si Creen que un aplicativo móvil le brinde
buena información para hacer un recorrido turístico
57
Gráfico Nro. 13 Diseño Porcentaje sobre Aplicativo móvil y la buena
información para hacer un recorrido turístico
NO; 44%
SI; 56%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.14: Aplicativo móvil y la buena información para hacer un

recorrido turístico
58
Tabla Nro. 15 recorrido turístico y la buena información que tenga el
aplicativo
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si La toma de decisión

para hacer un recorrido turístico se deberá a la buena información que tenga el
aplicativo; en relación a los requerimientos para el diseño de un Sistema móvil
Alternativas n %
Si 14 56
No 11 44
Total 25 100

Huaraz; para responder a la pregunta: La toma de decisión para hacer un
recorrido turístico se deberá a la buena información que tenga el aplicativo
En la Tabla Nro.15 se pueden observar que el 56% respondieron que la toma

de decisión para hacer un recorrido turístico Si se debe a la buena información
que tenga el aplicativo, mientras que 44% de los encuestados manifestaron
que la toma de decisión para hacer un recorrido turístico no se debe a la buena
información que tenga el aplicativo
59
Gráfico Nro. 14 Porcentaje sobre Recorrido turístico y la buena información
que tenga el aplicativo
NO; 44%
SI; 56%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.15 Recorrido turístico y la buena información que tenga el

aplicativo
60
Tabla Nro. 16 Aplicativo móvil y el incremento de los negocios
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si Cree que un aplicativo

móvil influye en el incremento de los negocios en la ciudad de Huaraz; en
Alternativas n %
Si 16 64
No 9 36
Total 25 100

Huaraz; para responder a la pregunta: Cree Ud. que un aplicativo móvil influye
en el incremento de los negocios en la ciudad de Huaraz.
En la Tabla Nro.16 se pueden observar que el 64% de los encuestados

manifestaron que, Si Creen Que un aplicativo móvil influye en el incremento
de los negocios en la ciudad de Huaraz, mientras que el 36% respondieron que
no Creen Que un aplicativo móvil influye en el incremento de los negocios en
la ciudad de Huaraz
61
Gráfico Nro. 15 Diseño Porcentaje sobre Aplicativo móvil y el incremento
de los negocios
NO; 36%
SI; 64%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.16: Aplicativo móvil y el incremento de los negocios en la

ciudad de Huaraz
62
Tabla Nro. 17 Aplicativo móvil y el incremento del turismo en la ciudad de
Huaraz
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas Si Te gustaría conocer

más atractivos turísticos de la ciudad de Huaraz; en relación a los
Alternativas n %
Si 17 68
No 8 32
Total 25 100

Huaraz; para responder a la pregunta: La toma de decisión para hacer un
recorrido turístico se deberá a la buena información que tenga el aplicativo.
En la Tabla Nro.17 se pueden observar que el 68% respondieron que, Si Creen

Que con el desarrollo de un aplicativo móvil ayudara a incrementar el turismo
en la ciudad de Huaraz, mientras que el 32% respondieron que no Creen Que
con el desarrollo de un aplicativo móvil ayudara a incrementar el turismo en
la ciudad de Huaraz.
63
Gráfico Nro. 16 Diseño Porcentaje sobre aplicativo móvil y el incremento
del turismo en la ciudad de Huaraz
NO; 32%
SI; 68%
SI NO
Fuente: Tabla Nro. 17 aplicativo móvil y el incremento del turismo en la ciudad

de Huaraz.
64
Tabla Nro. 18 Resumen de la Dimensión 1: Nivel de conocimiento de
atractivos turísticos en la ciudad de Huaraz
Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas a la primera dimensión,

en donde se evidencia el conocimiento de atractivos turísticos en la ciudad de
Huaraz en relación a los requerimientos para el diseño de un Sistema móvil de
Alternativas n %
Si 18 72
No 7 28
Total 25 100
Fuente: Aplicación del instrumento para medir la Dimensión: conocimiento de

atractivos turísticos en la ciudad de Huaraz, basado en tres preguntas aplicado
a los pobladores de la ciudad de Huaraz; respecto al diseño de un Sistema móvil

manifestaron que, Si tienen conocimiento de atractivos turísticos en la ciudad
de Huaraz, mientras que el 28% de los encuestados manifestaron que no tienen
conocimiento de atractivos turísticos en la ciudad de Huaraz.
65
Gráfico Nro. 17 Porcentaje de Dimensión 1: Nivel de conocimiento de
NO; 28%
SI; 72%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.18: Resumen de la Dimensión 1: Nivel de conocimiento de

66
Tabla Nro. 19 Resumen de la Dimensión 2 nivel de disponibilidad del uso
del celular
Alternativas n %
Si 22 88
No 3 12
Total 25 100
Fuente: Aplicación del instrumento para medir la Dimensión: nivel de

disponibilidad del uso del celular basado en dos preguntas aplicado a los
pobladores de la ciudad de Huaraz; respecto al diseño de un Sistema móvil de
En la Tabla Nro.19. se pueden observar que el 88% de personas encuestadas

manifestaron que, Si tienen disponibilidad del uso del celular, mientras que el
12% de los encuestados manifestaron que no tienen disponibilidad del uso del
celular
67
Gráfico Nro. 18 Porcentaje de Dimensión 2 nivel de disponibilidad del uso
del celular
NO; 16%
SI; 84%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.19: Resumen de la Dimensión 2 nivel de disponibilidad

del uso del celular.
68
Tabla Nro. 20 Resumen de la Dimensión 3 Nivel de conocimiento de los
servicios que brindan los hoteles y los restaurantes.
Alternativas n %
SI 18 72
NO 7 28
Total 25 100
Fuente: Aplicación del instrumento para medir la Dimensión: Nivel de

conocimiento de los servicios que brindan los hoteles y los restaurantes, basado
en dos preguntas aplicado a los pobladores de la ciudad de Huaraz; respecto al
diseño de un Sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el
año 2015.

manifestaron que tienen conocimiento de los servicios que brindan los hoteles
y los restaurantes mientras que 28% de personas encuestadas no tienen
conocimiento de los servicios que brindan los hoteles y los restaurantes.
69
Gráfico Nro. 19 Porcentaje de la Dimensión 3 Nivel de conocimiento de los
servicios que brindan los hoteles y los restaurantes
NO; 28%
SI; 72%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.20: Resumen de la Dimensión 3 Nivel de conocimiento de

los servicios que brindan los hoteles y los restaurantes
70
Tabla Nro. 21 Resumen de la Dimensión 4 Nivel de conocimiento Si la
ciudad de Huaraz es un lugar seguro para realizar turismo
Alternativas n %
Si 20 80
No 5 20
Total 25 100

conocimiento Si la ciudad de Huaraz es un lugar seguro para realizar turismo,
basado en cuatro preguntas aplicado a los pobladores de la ciudad de Huaraz;
respecto al diseño de un Sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de
Huaraz en el año 2015.

manifestaron que la ciudad de Huaraz es un lugar seguro para realizar turismo
mientras que 20% de personas encuestadas no la ciudad de Huaraz es un lugar
seguro para realizar turismo.
71
Gráfico Nro. 20: Porcentaje de la Dimensión 4 Nivel de conocimiento Si la
NO; 20%
SI; 80%
SI NO
Fuente: Tabla Nro.22: Resumen de la Dimensión 4 Nivel de conocimiento Si

la ciudad de Huaraz es un lugar seguro para realizar turismo.
72
Tabla Nro. 22: Resumen de la Dimensión 5, Nivel de conocimiento de
Sistema móvil y/o aplicación móvil para conocer más atractivos
Alternativas n %
Si 16 64
No 9 36
Total 25 100

conocimiento de Sistema móvil y/o aplicación móvil para conocer más
atractivos, basado cinco preguntas aplicado a los pobladores de la ciudad de
Huaraz; respecto al diseño de un Sistema móvil de recorrido turístico en la
En la Tabla Nro.22 se pueden observar que el 64% de los encuestados

manifestaron que, Si es necesario un Sistema móvil y/o aplicación móvil para
conocer más atractivos, mientras que el 36% respondieron que no es necesario
un Sistema móvil y/o aplicación móvil para conocer más atractivos.
73
Gráfico Nro. 21 Porcentaje de la Dimensión 5 Nivel de conocimiento de
no; 36%
si
no
si; 64%
Fuente: Tabla Nro.22 Resumen de la Dimensión 5 Nivel de conocimiento de

74
5.2. Análisis de resultados.
La presente investigación tuvo como objetivo general Realizar el diseño de
un Sistema móvil de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el año
2015., para mejorar la actividad turística. se ha tenido que realizar la
aplicación del instrumento que permita conocer la percepción de los turistas,
frente a las dimensiones que se han determinado para esta investigación.
luego de la interpretación de los resultados se puede realizar los Siguientes
análisis de resultados.
En relación a la Dimensión 1: Nivel de conocimiento de atractivos turísticos

en la ciudad de Huaraz se pueden observar que el 72% de personas
encuestadas manifestaron que, Si tienen conocimiento de atractivos turísticos
en la ciudad de Huaraz, mientras que el 28% de los encuestados manifestaron
que no tienen conocimiento de atractivos turísticos en la ciudad de Huaraz;
este resultado tiene Similitud con los resultados obtenidos por Arteaga y
Acuña(7), quien en su trabajo de investigación titulada Desarrollo de una
Aplicación Móvil y una Guía de Turismo para la Visualización y Descripción
de los Sitios Turísticos del Centro de la Ciudad de Cartagena utilizando
Realidad Aumentada y menciona se puede mejorar con el Diseñó y
Desarrollo una Aplicación Móvil la cual contiene información de los Sitios
históricos, los patrones que identifican cada objeto del Sitio representativo, la
ubicación respectiva de cada Sitio y comentarios que se pueden realizar desde
la aplicación.
En relación a la dimensión 02: nivel de disponibilidad del uso del celular se

pueden observar que el 88% de personas encuestadas manifestaron que, Si
tienen disponibilidad del uso del celular, mientras que el 12% de los
encuestados manifestaron que no tienen disponibilidad del uso del celular y
coinciden con Salazar Álvarez I. (8) con su tesis diseño e implementación de
un Sistema para información turística basado en realidad aumentada. Donde
señala que los Sistemas operativos Android e iOS son los más apropiados
para desarrollar aplicaciones Si se quiere llegar a un gran número de usuarios,
75
ya que abarcan el 82.9% del mercado de dispositivos móviles, liderando
Android con un 65% del mercado
En relación a la Dimensión 3 Nivel de conocimiento de los servicios que

brindan los hoteles y los restaurantes se pueden observar que el 72% de
personas encuestadas manifestaron que tienen conocimiento de los servicios
que brindan los hoteles y los restaurantes mientras que 28% de personas
encuestadas no tienen conocimiento de los servicios que brindan los hoteles
y los restaurantes. Este resultado contrasta Núñez R. (5), con su tesis
aplicativo para dispositivos móviles sobre información turística y hotelera de
la ciudad de Guayaquil dirigido a turistas nacionales y extranjeros que
pretende incrementar ingresos de turistas, mejor calidad y servicios a hoteles
por oferta y demanda, generar características a fin de demostrar que con
esta herramienta tecnológica dentro de un teléfono inteligente se puede
utilizar en esta área que genere incremento de turistas en la ciudad
sociedad clase media baja, media y alta
En relación a la Dimensión 4 Nivel de conocimiento Si la ciudad de Huaraz

es un lugar seguro para realizar turismos e pueden observar que el 80% de
personas encuestadas manifestaron que la ciudad de Huaraz es un lugar
seguro para realizar turismo mientras que 20% de personas encuestadas no la
Dimensión 5 Nivel de conocimiento de Sistema móvil y/o aplicación móvil

para conocer más atractivos se pueden observar que el 64% de los
encuestados manifestaron que, Si es necesario un Sistema móvil y/o
aplicación móvil para conocer más atractivos, mientras que el 36%
respondieron que no es necesario un Sistema móvil y/o aplicación móvil para
conocer más atractivos Este resultado contrasta con el antecedente de Cazares
R..(6), acosta en su tesis guía turística virtuales delfinario de Guaymas,
sonora, México que menciona que con la guía turística virtual tendrá un gran
impacto sobre el turismo en nuestra región con esto se logra difundir más
76
los Sitios turístico, ofreciendo al turista información acerca en este caso sobre
el Sitio turístico “el delfinario” así como fotos, videos, mapas interactivos,
teléfonos, etc. todo lo relacionado con este lugar turístico
Este proyecto muestra a Android como una buena elección a la hora de

desarrollar aplicaciones gracias a las herramientas de desarrollo gratuitas,
junto con un mercado de aplicaciones pagadas y gratuitas al cual se puede
acceder. Eclipse junto el ATD plug-in brinda un entorno de desarrollo muy
completo, que nos permite desarrollar proyectos de manera ordenada y
sencilla, junto con el SDK de Android nos permite probar nuestras
aplicaciones emulando diferentes dispositivos y versiones del SO Android.
5.3. Propuesta de mejora
5.3.1. Descripción de la metodología de trabajo

El presente documento describe el diseño de un Sistema móvil de
5.3.1.1. Propósito de este documento

Facilitar la información de referencia necesaria a las personas
implicadas en el diseño de un Sistema móvil de recorrido turístico en la
5.3.1.2. Alcance
Personas y procedimientos implicados en el diseño de un Sistema móvil
5.3.2. Propuesta tecnológica:

De acuerdo al análisis de los resultados que se ha obtenido se plantea
como propuesta de mejora tecnológica lo Siguiente:
77
− Realizar el modelamiento del diseño de un Sistema móvil de
recorrido turístico en la ciudad de Huaraz, utilizando el lenguaje
de modelado UML.
Tabla Nro. 23: Identificación de Requerimientos funcionales.
CÓDIGO DESCRIPCIÓN IMPORTANCIA
Requerimientos Funcionales
RF01 Consultar información Alta

de los Sitios turístico
RF02 Listar hoteles Alta
RF03 Listar Restaurantes Alta
RF04 Listar Sitios Alta
RF05 Registrar Comentario Alta
RF06 Listar agencias de Alta

turismo
RF07 Mostrar las ubicaciones Alta
Elaboración de Casos De Uso
Un caso de uso representa un proceso común e importante. Los casos de

uso constituyen una técnica para la captura de requisitos potenciales de
un nuevo Sistema o una actualización software. Un diagrama de Casos
de Uso muestra las distintas operaciones que se esperan de una aplicación
o Sistema y cómo se relaciona con su entorno (usuarios u otras
aplicaciones)
78
Gráfico Nro. 22: Caso de Uso General
Gráfico Nro. 23: Caso de Uso de Localización.
79
Tabla Nro.24: Desplegar Lugares / Especificaciones CU -01
Caso de Uso Desplegar Lugares
Actores
Usuario
Tipo Primario, Esencial
Este caso de uso se presenta cuando el

usuario escoge el lugar que desea visualizar
Descripción y se despliega todo el contenido del Sitio.
Tabla Nro. 25: Localizacíón / Especificación CU-02
Caso de Uso Buscar Localización
Actores Usuario
Descripción Este caso de uso se presenta cuando

el usuario escoge un lugar para
visualizar la localización de este
mismo en el mapa.
80
Tabla Nro. 26: Realizar comentarios / Especificación CU-03
Caso de Uso Realizar Comentarios
Actores Usuario,
Este caso de uso se presenta

Descripción
cuando el usuario realiza
comentarios de la aplicación y las
experiencias de uso.
Gráfico Nro. 24: Caso de Uso Lugares.

81
Tabla Nro. 27: Listar Sitios / Especificación CU-04
Caso de Uso Listar Sitios
Actores Sistemas
Tipo Primario
Este caso de uso el Sistema despliega los

Descripción
Sitios turísticos almacenados en él.
Tabla Nro. 28: Seleccionar Sitios / Especificación CU-05
Caso de Uso Seleccionar Sitios
Actores Usuario Final
Tipo Primario
Descripción Este caso de uso permite al usuario

final seleccionar el Sitio que el
desee.
82
Tabla Nro. 29: Mostrar Contenido / Especificación CU-06
Caso de Uso Mostrar Contenido
Actores Sistemas
Tipo Primario
Este caso de uso el Sistema despliega

la información del Sitio que el
Descripción usuario final con anterioridad haya
seleccionado.

Tabla Nro. 30: Calificar Sitio / Especificación CU-07
Caso de Uso Calificar Sitio
Tipo Primario
Este caso de uso permite al usuario

Descripción final darle una calificación al Sitio.
El usuario hará clic en Calificar Sitio
y la aplicación lo lleva a la página
Comentarios.
83
Gráfico Nro. 25: Caso de Uso Localización.
Tabla Nro.31: Escribir Comentarios / Especificación CU-08
Caso de Uso Escribir Comentarios
Tipo Primario
Este caso de uso permite al usuario final

Descripción escribir el comentario del Sitio
visualizado.
84
Tabla Nro.32: Registrar Comentarios / Especificación CU-09
Caso de Uso Registrar Comentario
Actores Sistema
Tipo Primario
Este caso de uso permite al

Descripción Sistema registrar o guardar el
comentario hecho por el usuario
final sobre el Sitio visualizado.
Tabla Nro. 33: Registrar Calificaciones del Sitio / Especificación CU-

10
Caso de Uso Registrar Calificación del Sitio
Actores Sistema
Tipo Primario
Este caso de uso permite al

Sistema registrar o guardar la
Descripción calificación hecha por el usuario
final al Sitio visualizado mediante
Realidad Aumentada.
85
Gráfico Nro. 26: Caso de Uso Localización de Restaurantes.
Tabla Nro. 34: Listar Restaurantes / Especificación CU-11
Caso de Uso Listar Restaurantes
Actores Sistema
Tipo Primario
Este caso de uso el Sistema

Descripción despliega los restaurantes
almacenados en él.
86
Tabla Nro. 35: Seleccionar Restaurant / Especificación CU-12
Caso de Uso Seleccionar Restaurantes
Tipo Primario
Este caso de uso permite al usuario final

Descripción seleccionar el restaurante que el desee.
Tabla Nro. 36: Mostrar Contenido / Especificación CU-13
Caso de Uso
Mostrar Contenido
Actores Sistemas
Tipo Primario
Este caso de uso el Sistema

Descripción despliega la información del
restaurante que el usuario final con
anterioridad haya seleccionado
87
Tabla Nro. 37: Comer Platos / Especificación CU-14
Caso de Uso Comentar Platos
Tipo Primario
Este caso de uso permite al usuario

Descripción final comentar los platos del restaurante que
él deseé y que haya seleccionado con
anterioridad.
Elaboración de Diagrama de Actividades

Los diagramas de actividades describen la secuencia de actividades en un
Sistema o aplicación. Las actividades se representan por medio de
rectángulos y la secuencia es descrita por medio de flechas.
Gráfico Nro. 27: Diagrama de Actividades Despliegue de Lugares
88
Gráfico Nro 28: Diagrama de Actividades Buscar Localización
Gráfico Nro. 29: Diagrama de Actividades Restaurantes
89
Gráfico Nro. 30: Diagrama de secuencia
Gráfico Nro. 31: Interfaz del Sistema.
90
Gráfico Nro. 32: Interfaz de Ubicación de Sitios.
Gráfico Nro. 33: Interfaz de Ubicación de Sitios.
91
Gráfico Nro. 34: Interfaz de Restaurant.
92
VI. CONCLUSIONES
Según los resultados que se obtuvieron en esta investigación, se concluye que
las personas encuestadas tienen la necesidad de que se diseñe un sistema móvil
de recorrido turístico en la ciudad de Huaraz para mejorar la actividad turística.
La interpretación realizada coincide con la hipótesis general propuesta para la
investigación donde se mencionó que el diseño de un sistema móvil de
recorrido turístico en la ciudad de Huaraz en el año 2015, mejora la actividad
turística. Por lo tanto, concluyo indicando que la hipótesis general queda
aceptada.
1. Se concluye que la evaluación de las necesidades requeridas por los
turistas ha permitido realizar la presente aplicación.
2. Los lenguajes de programación de programación Java y el Sistema
operativo Androide han permitido que se adapten fácilmente a los
dispositivos móviles.
3. Se realizo el diseñó del aplicativo facilito la información a los turistas en
relación a los sitios turísticos que existen en la ciudad de Huaraz.
93
VII. RECOMENDACIONES
1. Se sugiere que los usuarios utilicen un Dispositivo Móvil Smartphone de

alta gama con sistema operativo Android.
2. Los usuarios deben asegurarse que su dispositivo tenga acceso a internet
para disfrutar de todas las funcionalidades.
3. Subir la aplicación móvil a la tienda de Android “Play Store” para que
cualquier persona con SO Android pueda instalarla y utilizarla
4. recomendamos extender la información contenida en los aplicativos, ya
que mientras más datos turísticos pueda contener el aplicativo será mucho
más útil
94
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA.
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http://www.educaplus.org/game/latitud-y-longitud.
54. educaplus. Latitud y longitud. [Online]. [cited 2018 Agosto 24. Available from:
http://www.educaplus.org/game/latitud-y-longitud.
99
ANEXOS
100
ANEXO NRO.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
101
ANEXO NRO. 2: PRESUPUESTO
TITULO: DISEÑO DE UN SISTEMA MÓVIL DE RECORRIDO

TURÍSTICO EN LA CIUDAD DE Huaraz en el año 2015.
TESISTA: Córdova Lino Fredy
INVERSIÓN: S/. 1,755
FINANCIAMIENTO: Recursos propios
DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO TOTAL TOTAL

UNITARIO PARCIAL
1. BIENES DE INVERSION
1.1. Impresora 01 600
600 600
2. BIENES DE CONSUMO
2.1. Papel bond A-4 80 01 m 25 25

2.2. Tóner para impresora 01 50 50
2.3. CD 02 2 2
2.4. Lapiceros 02 1 1
2.5. Lápices 02 2 2
800 800
3. SERVICIOS
3.1. Fotocopias 50 hoja 25 25

3.2. Anillados 3 15 15
3.3. Servicios de Internet 80hrs 80 80
3.4. Pasajes locales 235 235
355 355
TOTAL 1,755
Fuente: Elaboración Propia
102
ANEXO NRO 3 INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE
DATOS
TITULO: Diseño de un Sistema Móvil de Recorrido Turístico en la Ciudad

de Huaraz en el Año 2015
TESISTA: Córdova Lino Fredy
PRESENTACIÓN:
El presente instrumento forma parte del actual trabajo de investigación; por

lo que se solicita su participación, respondiendo a cada pregunta de manera
objetiva y veraz. La información a proporcionar es de carácter confidencial
y reservado; y los resultados de la misma serán utilizados solo para efectos
académicos y de investigación científica.
INSTRUCCIONES:
A continuación, se le presenta una lista de preguntas, agrupadas por

dimensión, que se solicita se responda, marcando una sola alternativa con
un aspa (“X”) en el recuadro correspondiente (SI o NO) según considere su
alternativa.
Dimensión Nro.1
Nivel de conocimiento de atractivos turísticos en la ciudad de Huaraz
Nro
Nro. Pregunta Si No
1.1 Conoce más de un atractivo turístico en la ciudad de

Huaraz
2.2 Te gustaría conocer más atractivos turísticos de la

ciudad de Huaraz
3.3 Crees que estés en la posibilidad de realizar

gastos en una visita turística
103
Dimensión Nro. 2 Nivel De Disponibilidad Del Uso Del Celular
Nro
Nro. Pregunta Si No
4 Cuentas con un Smartphone como teléfono móvil
5 De su teléfono móvil Su Sistema operativo es

Android
Dimensión No. 3
Nivel de conocimiento de los servicios que brindan los hoteles y los

restaurantes
Nro
Nro. Pregunta Si No
6 califica usted de Bueno la calidad de servicio que

brindan los hoteles, en los cuales se haya
hospedado cuando realizo turismo en la ciudad de
Huaraz
7 califica usted de Bueno la calidad de servicio que

brindan los restaurantes, en los cuales haya asistido
cuando realizo turismo en la ciudad de Huaraz
104
Dimensión Nro.04
Nivel De Conocimiento Si La Ciudad De Huaraz Es Un Lugar Seguro Para

Realizar Turismo
Nro Pregunta Si No
8 Crees que la ciudad de Huaraz, es un buen lugar para

realizar turismo
9 Has realizado turismo en otro Departamento de

Perú (Sin contar la ciudad de Huaraz)
10 Crees que existe poca información relacionada a lugares

Dimensión Nro.5
Nivel de conocimiento de Sistema móvil y/o aplicación móvil para conocer

más atractivos
Nro. Pregunta Si No
11 Usarías un Sistema móvil y/o aplicación móvil para

conocer más atractivos de la ciudad de Huaraz
12 Cree Ud. Que un aplicativo móvil influye en el incremento

de los visitantes a los lugares de turismo
13 Cree Ud. Que un aplicativo móvil te brinde buena

información para hacer un recorrido turístico
14 La toma de decisión para hacer un recorrido turístico se

deberá a la buena información que tenga el aplicativo
15 Cree Ud. Que un aplicativo móvil influye en el

incremento de los negocios en la ciudad de Huaraz
16 Crees Que con el desarrollo de un aplicativo móvil

ayudara a incrementar el turismo en la ciudad de Huaraz
105

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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE

DISEÑO DE UN SISTEMA MÓVIL DE RECORRIDO

TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

DR. ING. CIP. VÍCTOR ÁNGEL ANCAJIMA MIÑÁN

MGTR. ING. CIP. ANDRES DAVID EPIFANÍA HUERTAS

MGTR. ING. CIP. JOSÉ ALBERTO CASTRO CURAY

MGTR. ING. CIP. MARÍA ALICIA SUXE RAMÍREZ

A mis padres por su apoyo constante, consejos y valores inculcados en el transcurso

Fredy Córdova Lino

Fredy Córdova Lino

Palabras clave: Aplicación móvil, Rutas turísticas, Turismo

Keywords: Mobile application, Tourist routes, Tourism

AGRADECIMIENTO ................................................................................................ iii

ÍNDICE DE CONTENIDO ........................................................................................ vi

II. REVISION LITERARIA .................................................................................. 4

2.1. ANTECEDENTES ........................................................................................ 4

2.1.1. ANTECEDENTES INTERNACIONALES .......................................... 4

2.2.1. EL TURISMO EN EL PERÚ ................................................................ 8

3.1. HIPÓTESIS GENERAL. ................................................................................ 25

3.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS. .......................................................................... 25

V. METODOLOGÍA DE LA INVETIGACIÓN. ............................................... 26

4.1. TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN .............................................. 26

4.2. POBLACIÓN Y MUESTRA .......................................................................... 27

4.2.1. POBLACIÓN: ..................................................................................... 27

4.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS: .................................................................. 29

4.4.1. TÉCNICAS: ......................................................................................... 29

4.6. MATRIZ DE CONSISTENCIA ................................................................. 31

4.7. PRINCIPIOS ÉTICOS ................................................................................ 32

5.1. RESULTADOS ........................................................................................... 33

5.2. ANÁLISIS DE RESULTADOS. ................................................................ 75

5.3. PROPUESTA DE MEJORA ........................................................................ 77

5.3.1. DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA DE TRABAJO ................... 77

VII. RECOMENDACIONES ................................................................................. 94

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA. .......................................................................... 95

ANEXOS ................................................................................................................. 100

ANEXO NRO. 2: PRESUPUESTO .................................................................... 102

ANEXO NRO 3 INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS ............. 103

Tabla Nro.1Matriz de operacionalización de la variable ........................................... 29

Gráfico Nro. 1Diseño Porcentaje sobre Si Conoce más de un atractivo turístico en la

La falta de información referente a atractivos turísticos en la ciudad de Huaraz es

La presente tesis se justifica en ámbitos, tanto tecnológico, económico,

Justificación Académica: Utilizar los conocimientos adquiridos a través de todos

Justificación Económica: "diseñar un sistema móvil de recorrido turístico puede

Justificación Tecnológica: un sistema móvil de recorrido turístico tendrá la

El alcance que se tendrá con la presente investigación beneficiará a la población de

2.1.1. Antecedentes internacionales

Según Dulcey H, (4), realizó una tesis titulada “Desarrollo de un

Según Núñez R. (5), en su tesis titulada “Aplicativo para dispositivos

En el año 2014, el autor Arteaga L. y Acuña R. (7) ,realizó una tesis

Según Carlos (2) Lamsfus. 2010. “CONCERT: A New Framework

2.1.2. Antecedentes nacionales

Según Benavides R. (9) , En el año 2012, el autor realizó una

2.2 BASES TEÓRICAS

2.2.1. El Turismo en el Perú

La ciudad capital, Huaraz, tiene una pequeña industria del esquí y

Su sierra se encuentra dividida por dos cordilleras: la Cordillera de

La sierra oriental es el hogar de Chavín de Huántar, un antiguo complejo

La sierra occidental que termina en las estribaciones de la costa tiene

La costa ancashina tiene como principales destinos la playa de Tuquillo,