Lea esto Primero

SEMANA 5
Ética y Responsabilidad
Social

Todos los derechos de autor son de la exclusiva propiedad de UNIACC o de los otorgantes de sus licencias. No está permitido
copiar, reproducir, reeditar, descargar, publicar, emitir, difundir, poner a disposición del público ni utilizar los contenidos
para fines comerciales de ninguna clase.
 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 1

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

ÉTICA EN LA ORGANIZACIÓN Y EN EL TRABAJO

Introducción
Desde sus orígenes el hombre ha necesitado trabajar para poder intercambiar
bienes y subsistir. Al principio se realizaban simples intercambios a través del
trueque, después se inventó el dinero y las cosas cobraron un valor equivalente y
uniforme a nivel social.

De esta manera las organizaciones sociales, empresariales y de diferentes tipos,

incluidas las dedicadas al servicio y administración pública, han tenido que ir
asumiendo una actitud interesada en la ética y en los temas relacionados con la
responsabilidad social.

El motivo que ha llevado a las organizaciones a preocuparse de asuntos éticos, se

basa en la vida misma del hombre que cada vez va adquiriendo mayores
complejidades al participar de la comunidad a través del mercado, las sociedades,
los gobiernos y la vida económica.

La ética debe estar presente para equilibrar las condiciones del llamado tejido
social (Guillen, 2008) donde se construyen las vidas de cada individuo de manera
comunitaria. No como seres aislados alejados del bien común, sino por contrario
inmerso en una sociedad que llama permanentemente a la conducta solidaria y la
generación de climas de confianza para lograr el mejor desarrollo personal, laboral
y social.

I. Trabajo expresión del ser humano en

sociedad
Ha preocupado desde siempre la actividad humana como lugar de realización del
hombre. Actividad que puede llevar a la trascendencia o que al ser realizada sirve

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 2

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

solamente para cumplir con fines de sobrevivencia. Así los antiguos, en la Edad
Media, diferenciaban la expresión de racionalidad práctica y teórica y es en esta
última donde se centra, a juicio de Echeverría (1997), el lugar privilegiado de
realización del individuo. En la modernidad, la acción humana adquiere una
posición de relevancia porque la actividad teórica queda supeditada a la obtención
de logros prácticos. La razón teórica servirá para que el hombre pueda adueñarse
del mundo, la naturaleza y las conductas de otros. La felicidad está entonces ya
no en la contemplación y en la fe, sino en hacer de la vida un lugar real de alegría
y no de sufrimiento.

Aristóteles (Giannini, 2006) distinguía tres tipos de acción en el individuo:

 La teórica o contemplativa, que tiene como objetivo el conocimiento.

 La poética que busca la producción de objetos o cosas.

 La práctica, que busca obrar y hacer bien.

El ámbito en el que se desarrollan estas acciones es llamado mundo ético o

moral, pero, por ser el individuo un ser humano están presentes siempre la
intención, la voluntad, la conciencia y la responsabilidad.

Es así como se puede observar que el único ser vivo que actúa movido por estos
conceptos ya señalados, como agente consciente y con voluntad es el ser
humano.

Una de las acciones humanas más relevantes del hombre ha sido y es el trabajo.
Este último concepto ha estado tradicionalmente asociado a un mandato bíblico,
relacionado con el castigo por un pecado. De esta manera resultaría coincidente
con la raíz “tripaliare, tripalium, es decir tres palos”1 que era una especie de yugo
hecho con tres palos con los que se amarraba a los esclavos para que no
escaparan. Todo esto lleva a una visión negativa, de sufrimiento, cansancio y

1
http://etimologias.dechile.net/?trabajo

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 3

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

sentido de obligatoriedad. Ganarse el pan con el sudor de la frente es el castigo

conferido a Adán por haber desobedecido.

Marcuse (1989), plantea que el ser humano aspira a la satisfacción, cuestión que
muchas veces la cultura o la sociedad no le puede dar. Entonces el hombre busca
en la obtención de felicidad y placer y retrocede ante las cuestiones que le
producen desagrado. Al mismo tiempo va tomando conciencia que el dolor es una
constante presente en la vida de las personas y que para llegar a tener
gratificaciones el camino necesario es el dolor. A esto Marcuse le llama principio
de realidad, lo que le induce a respetar las normas sociales y respeto de las
normas establecidas.

Así, bajo este principio de realidad, el ser humano se desarrolla en clave de razón
y adquiere memoria y juicio. Puede entonces, distinguir entre lo bueno, lo malo, lo
útil, lo verdadero, lo falso. En resumen, aprende a vivir fuera del llamado paraíso.

Condicionado para tomar decisiones y acciones que le permitan sobrevivir, el ser

humano descubre el trabajo como la posibilidad de supervivencia que va a reflejar
su humanidad. El trabajo es condición y acción exclusiva del ser humano, es la
forma que tiene para relacionarse con el medio.

El trabajo como esencia del ser humano va a dar origen a asociaciones,

comunidades, grupos que se unen con objetivos comunes a fin de lograr objetivos
que permitan producir servicios, productos, cosas que permitan el mejor desarrollo
social. Las organizaciones gubernamentales por su parte, buscarán la
administración pública de manera de organizar a los individuos que habitan un
mismo país o región.

II. Responsabilidad social empresarial: es

necesario empezar por la casa

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 4

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

“Me gusta venir a trabajar a esta empresa.”

“En las mejores empresas esto es una realidad.” (Great Place to Work).

El trabajo humano ha tenido su desarrollo en la historia, pasando por períodos de

fuertes críticas a la relación establecida entre éste y quienes administran los
recursos económicos y de capital. La película Tiempos Modernos (1936) refleja de
manera bastante descarnada para sus tiempos la realidad de los trabajadores de
la época. Los conceptos que vierte Charles Chaplin su director y guionista,
muestras las desventuras de un obrero en una fábrica donde la consigna es
aumentar la producción aprovechando al máximo el tiempo invertido en cada uno
de los trabajadores. La relación entre el trabajo, la cesantía, la pobreza, los bajos
salarios queda de manifiesto planteando un problema ético para la época.

Fig. 1.
Tiempos Modernos (1936).
Fuente: https://goo.gl/XCkkYW

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 5

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

Muchos análisis se han hecho en la relación al capital trabajo, pero existen

documentos de la Iglesia Católica que marcaron hitos en la discusión de estos
aspectos. Son las Encíclicas: Laborem Exercens (1981) y Gaudium et Spes (1965)
cuyos contenidos están orientados a la reflexión de las prácticas para contribuir al
bien común por parte de las organizaciones públicas o privadas, gobiernos y
sociedad civil.

Estos documentos forman parte de la Doctrina Social de la Iglesia y tienen como

fundamento: la dignidad de la persona humana, el bien común, los principios de
subsidiariedad y solidaridad, que buscan finalmente asumir responsabilidad de
unos para con otros, considerando que la familia humana es una y eso llama a la
responsabilidad por todos los habitantes del planeta.

Se considera desde esta mirada, que en la sociedad globalizada actual, la

actividad laboral realizada por el hombre debe ser articulada de acuerdo a
parámetros éticos, que permitan medir las actividades corporativas hacia los
grupos de interés y el bien común.

Es por eso que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Corporativa, tiene un

fuerte llamado a la reflexión ética en diferentes ámbitos y al mismo tiempo, se
considera que abarca diferentes espacios de la organización.

Uno de estos contextos, quizás uno de los pilares más importantes, es que
actualmente se considera objeto de la RSE, de manera privilegiada, a los
trabajadores de la misma empresa.

Durante años se han desarrollado teorías de manejo de los recursos humanos y

políticas de desarrollo del personal, pero se considera parte importante de la
innovación y desarrollo de la empresa la gestión de políticas de calidad de vida de
los trabajadores, así como las estrategias de comunicación interna que se
emplean como herramientas de alineación de su personal frente a la misión y
objetivos planteados.

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 6

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

Las medidas a implementar variarán según las características de cada empresa,

sin embargo, en todas deberá generarse el factor común de integrar los diferentes
estamentos de la organización, para así involucrar a cada uno de ellos en el
proceso integral.

Por ejemplo, una empresa que apuesta por la ecoeficiencia (Contreras, 1993)
deberá preocuparse por establecer políticas comunicacionales que permitan
mantener informados y debidamente comprometidos a todos los empleados. De
esta manera, el ahorro energético, el cuidado del papel, el reciclaje cotidiano y
muchas otras acciones se realizarán transversalmente por convicción, conociendo
el motivo profundo implícito en la decisión y no por el simple hecho de cumplir un
mandato. Un ejemplo de las acciones que pueden desarrollarse en torno a los
conceptos de la RSE, es el caso de la Fundación Las Rosas en Chile, que atiende
a ancianos de sectores de escasos recursos en todo el país. Muchas empresas
colaboran con ella, en diferentes aspectos, ya sea en reunir fondos, dotar de
elementos imprescindibles para la atención digna de los ancianos y la mejora de
infraestructura, entre otras. La acción se completa y toma sentido cuando cada
una de estas empresas no sólo hace la entrega de recursos económicos, sino que
además involucra a sus trabajadores en estas tareas, incluso, haciendo visitas
periódicas a los hogares, para poner un rostro y personalizar la acción,
consiguiendo mayor impacto y una mejor comprensión de la acción, como sucede
por ejemplo entre el banco BCI y Fundación las Rosas.

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 7

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

Fig. 2.

Fundación Las Rosas.

Fuente: http://www.bci.cl/medios/2012/personas/docs/bcirse22_resumen.pdf

Para conseguir la necesaria alineación de los trabajadores, es preciso

implementar diferentes herramientas de comunicación interna, que permitan
promover acciones que generen un proceso de gestión. A su vez, dicho proceso
debe fomentar actitudes de respeto a la dignidad y el honor de los trabajadores.
De esta manera, la comunicación interna se transforma en una de las
herramientas fundamentales para fomentar también, como consecuencia de lo
anterior, el compromiso de los trabajadores con su organización.

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 8

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

III. Responsabilidad social interna

La RSE no puede pensarse considerando solo los aspectos externos a la
organización. Lo primero es atender el bienestar de quienes laboran en ella. Esto,
se manifiesta en políticas claras de salario, posibilidades de desarrollo y ascensos,
bonos, bonificaciones y otros que motiven a las personas al mejor desempeño y,
por cierto, a cumplir con las condiciones de seguridad de acuerdo con las
características de las faenas.

La Responsabilidad Social Corporativa Interna aún está en fase de concepción

básica o primaria para muchas empresas. Una de las razones es que existen
asuntos y temáticas poco tratadas o sobre las cuales aún no hay una conciencia
manifiesta, como la discriminación y la sobreexplotación, aspectos que exigen un
análisis riguroso en muchos países. Hoy, son necesarias la implementación de
políticas y medidas concretas y tangibles, para que las declaraciones de interés en
adscribir a los postulados de la RSE no queden solo en declaraciones de buena
voluntad. Es importante considerar que el alcance de estas medidas y situaciones
es mayor que la empresa, porque afecta a la sociedad en su conjunto (Carneiro,
2004).

El Libro Verde

Uno de los textos emblemáticos vinculados con la Responsabilidad Social Interna

es el llamado Libro Verde, publicado en 2001 por la Comisión de las
Comunidades Europeas. En este, se especifican las prácticas responsables en lo
social, que inciden en el desarrollo interno de la organización y que pueden afectar
a la gestión e inversión en recursos humanos.

Este documento, de índole global, busca el planteamiento de un amplio debate

sobre el modo en que la Unión Europea busca promover la RSE tanto en Europa
como en el mundo. En sus objetivos se encuentra, de forma especial, aprovechar

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 9

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

al máximo las experiencias existentes. Además, se busca fomentar el desarrollo

de prácticas innovadoras que aumenten la transparencia y la confianza en las
evaluaciones y validaciones de las iniciativas positivas y exitosas en la materia.

El texto revisa la gestión de recursos humanos, considerando que ser socialmente

responsable no solamente implica cumplir plenamente las obligaciones jurídicas,
sino que además conlleva invertir en capital humano, en el entorno y en los
diferentes actores involucrados.

No se pretende que la RSE de las organizaciones sea considerada sustitutiva de

la legislación de cada país, los derechos laborales y sociales o las normas
medioambientales vigentes. El Libro Verde promueve que en países donde estas
legislaciones no entreguen el marco jurídico apropiado, se trabaje en ello, para el
mejor desarrollo de la vida laboral.

Actualmente, en su mayoría son las grandes empresas las que han escuchado el
llamado y han implementado acciones tendientes a la RSE. Esta tendencia se
observa especialmente en las empresas transnacionales. Ellas requieren,
obligadamente, el cumplimiento de estándares de comportamiento que muchas
veces arrancan de casas matrices instaladas en el hemisferio norte.

Pero ello no impide a que se haga un fuerte llamado a las pequeñas y medianas
empresas (PYMES) a que asuman su cuota de RSE, más aún considerando que
en Chile representan una importante porcentaje de la contratación de mano de
obra (Teixidó, Chavarri y Castro, 2002).

También, el Libro Verde se dirige a las autoridades públicas de diferentes niveles y

estamentos, incluidas las organizaciones internacionales, las ONG e incluso
organizaciones de actores sociales. En otras palabras, se invita a la sociedad
entera a descubrir las diversas formas de involucrarse para colaborar en este gran
desafío.

El Libro Verde afirma que: Una ética de la corresponsabilidad nos pide un alto

grado de innovación social. Se trata de hablar no solo de las consecuencias de lo

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 10

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

que hacemos sino también de lo que queremos hacer y de lo que queremos

contribuir a construir. (Comisión Europea, Libro Verde, 2002).

Para esto, la innovación empresarial no puede estar solo referida a las

instalaciones y a la incorporación de tecnologías de punta, el llamado es a la
innovación en los procesos de participación, las condiciones de trabajo y las
consecuencias que estas pueden generar en los individuos y en la sociedad. La
capacidad empresarial debe hoy incluir acciones que permitan abrir el diálogo,
ampliar los universos de conversaciones con y entre diferentes actores y grupos
sociales sobre los valores y actitudes. Al mismo tiempo, se espera que exista la
voluntad de generar mensajes y prácticas suficientemente capaces de legitimar a
la empresa ante esos mismos actores y grupos sociales.

IV. La Responsabilidad social interna: es un

buen negocio
La organización actual necesita una imagen aceptada, una buena reputación y
fama frente a sus públicos internos y externos, igual que ante sus consumidores y
proveedores. De esta manera, busca ser elegida y favorecida con la buena opinión
de su entorno. Muchas empresas hoy se suman a los exámenes para optar al
mérito de estar entre las seleccionadas en el Great Place To Work. Esta iniciativa,
corresponde al Great Place to Work Institute Inc., que es una empresa de
investigación y consultoría gerencial, con oficinas centrales en Estados Unidos y
muchas afiliadas alrededor del mundo. Busca ayudar a las empresas a
transformarse en grandes lugares para trabajar. Colabora con asesorías y
consultorías, escucha a colaboradores y evalúa los sitios de trabajo, dando a
conocer qué hace un gran lugar para trabajar.

En Chile, Revista Capital realiza la selección junto a Robert Levering, cofundador

del Great Place to Work. Anualmente se elabora en 43 países el estudio de las

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 11

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

mejores empresas para trabajar, clasificación que se realiza a partir de 1990.

Según Levering, la meta es que las empresas mejoren su ambiente laboral. A su
juicio, la clave está en el desarrollo de la confianza, la que se puede ampliar a
través de reuniones informales, el uso de internet y las redes sociales, recibiendo
la retroalimentación de los trabajadores, lo que constituye un gran vehículo de
interacción.

En entrevista concedida a Revista Capital (N° 287), Robert Levering asegura que
si se consideran como ejemplo los casos exitosos de empresas, se verá que “el
management debe enfocarse en dos cosas. Primero, en el desarrollo de una
comunicación transparente entre los trabajadores y los gerentes”. A su juicio esto,
constituye un elemento crucial para la construcción de la confianza. En segundo
lugar, da mucha importancia al reconocimiento, es decir, apreciar el trabajo de los
empleados, porque esto hace que las personas se sientan respetadas y valoradas,
lo que facilita la generación de confianza mutua.

Requisitos

En los requisitos que deben cumplir las empresas que postulan a ser consideradas
buenos lugares para trabajar, se declara: “entendemos que un Gran Lugar para
Trabajar es aquel donde usted confía en las personas para las que trabaja, siente
orgullo de lo que hace y disfruta con las personas con las que trabaja” (Great
Place To Work, s. p.).

Por esto, en la encuesta que deben responder voluntariamente los trabajadores se

miden:

 La relación entre colaboradores y jefes.

 La relación entre colaboradores, su trabajo y la compañía.
 La relación de los colaboradores entre sí.

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 12

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

Así entonces, en esta sociedad del conocimiento, el llamado es para que la

empresa sea capaz de atraer a su espacio laboral a los mejores talentos, para que
encuentren espacios profesionales, donde además de la gratificación salarial sean
valorados como espacios de desarrollo personal.

Una empresa socialmente responsable será conocida por su buena relación con
los trabajadores, los vecinos y la comunidad. Para ello, se deberá contar con las
voluntades de cada uno de los actores involucrados, porque no es resorte
exclusivo de la empresa lograrlo.

Es posible revisar el listado de las mejores empresas donde trabajar en Chile en el siguiente sitio:
http://www.greatplacetowork.cl/mejores-empresas/las-mejores-empresas-en-chile

Los Tratados de Libre Comercio, en el contexto globalizado de hoy, exigen que las
empresas certifiquen sus calidades y capacidades a través de diferentes Normas
Internacionales ISO. La Norma SA 8000 se enfoca concretamente a:

La mejora de condiciones laborales y a la eliminación de las malas

condiciones de trabajo, el respeto a las condiciones convenientes de

prestación de la actividad laboral, la eliminación de la discriminación, y la

desigualdad en las empresas y el fomento de Sistemas de Gestión que

favorezcan el desarrollo integral de los trabajadores. (Carneiro, 2004, p.

118).

Esta norma se refiere a los asuntos especialmente relacionados con el trabajo

infantil, los trabajos forzados, la salud y seguridad en el trabajo, la libertad de
asociación y derecho a la negociación colectiva, la discriminación, la
compensación, medidas disciplinarias y sistemas de gestión.

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 13

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

Se destacan algunos puntos que resultan fundamentales como resultantes de la

implementación positiva de medidas innovadoras en lugares de trabajo (Carneiro,
2004):

 Se fortalece la confianza y lealtad.

 Disminuye el ausentismo laboral y los permisos médicos.
 Se atrae a mejores empleados y se les retiene.
 Mejora el funcionamiento financiero.
 Se incrementa el valor de la empresa.
 Aumenta la productividad.
 Se reducen costos operativos.
 Se fortalece y mejora la reputación, lo que a su vez es bueno para el
negocio.

Por esto, la empresa moderna de hoy no puede olvidar la prioridad de mantener a

sus trabajadores en buenas condiciones, además de comprometidos y motivados
por los objetivos organizacionales, lo que potenciará la lealtad y la confianza, con
el necesario resultado de mejor y mayor productividad. La identificación de la
empresa se traduce, a la vez, en menos rotación y ausentismo. Todos estos
asuntos son necesarios en el mundo de las organizaciones que están
determinadas por la competencia global.

Es importante observar cómo los públicos consumidores hoy privilegian, con la

fidelización de sus compras, a las empresas que tienen estándares de bienestar
de su personal y que no usan trabajo infantil. Por el contrario, a las empresas que
no se han puesto al día en materias de RSE se les castiga no consumiendo sus
productos.

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 14

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

Conclusión
Desde la generación del concepto de “acciones humanas” y desarrollo del
concepto de “trabajo”, el ser humano se ha visto enfrentado a problemas éticos en
torno a la realización de éste y a las gratificaciones, sean salariales o intangibles,
que devienen como consecuencia.

Es muy cierto que no siempre en el trabajo que se realiza el salario es lo más

importante, aunque en muchas ocasiones es definitorio. Existen variables que
dicen relación con el bienestar, el estar bien de los trabajadores, el sentido que el
trabajo tiene, los beneficios, los espacios, el trato, los ambientes, climas,
posibilidades de desarrollo personal, crecimiento profesional.

Muchas empresas han tenido en cuenta estas situaciones y han flexibilizado

horarios de entrada, salida y permanencia. Lo importante es el cumplimiento del
trabajo comprometido. Se desarrollan políticas de permisos y simples avisos
cuando el trabajador debe ausentarse. La relación se basa en la confianza y en la
convicción de la necesidad de la presencia comprometida del capital y el trabajo.

Se generan espacios de relajación y esparcimiento, hay preocupación por la salud

física psicológica y hasta el estado nutricional de los colaboradores.

Y surge así entonces, un nuevo concepto: personas que colaboran en la empresa,

en el gobierno, en la administración pública o la ONG, no individuos que concurren
a ganarse el pan con el sudor de su frente, como parte de un castigo bíblico del
cual quisieran alejarse.

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 15

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

Referencias Bibliográficas

Carneiro, M. (2004). La responsabilidad social corporativa interna. La nueva

frontera de los Recursos Humanos. Madrid, España: Esic.

Comisión Europea (2002). Libro Verde de la Comisión Europea. Fomentar un

marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas,

Bélgica: ESADE, IPES. Recuperado el 6 de junio de 2015, de

http://itemsweb.esade.edu/wi/research/iis/pdfs_web/Libro_Verde.pdf

Contreras, H. (1993). Conservación de la naturaleza y sus recursos naturales.

Santiago, Chile: Impresora Creces Ltda.

Fundación Las Rosas. (2015). Recuperado el 6 de junio de 2015, de

http://www.fundacionlasrosas.cl/

Giannini, H, (2006) Breve Historia de la Filosofía, Santiago, Chile: Editorial

Catalonia.

Great Place to Work (s. f.). Recuperado el 6 de junio 2015 de

http://www.greatplacetowork.cl/

Revista Capital (2010, 22 de octubre al 4 de noviembre). Las mejores empresas

para trabajar en Chile 2010. N° 287. Recuperado el 6 de junio de 2015 de

http://www.capital.cl/poder/2010/10/19/161024-las-mejores-empresas-

para-trabajar-en-chile-2010

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 16

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

Seitel, F. (2002). Teoría y práctica de las Relaciones Públicas. Madrid, España:

Pearson Educación.

Teixidó, S., Chavarri, R. & Castro, A. (2002). Estudios de casos. Responsabilidad

social en Chile 12 casos empresariales en Chile. Santiago, Chile:

ProHumana

Si usted desea referenciar este documento, considere:

UNIACC (2015). Ética en la organización y en el trabajo. Ética y Responsabilidad

Social. Lea esto primero (Semana 5).

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 17

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

UNIVERSIDAD DE LAS COMUNICACIONES 18

 Lea esto primero. UNIACC, semana 5

Todos los derechos de autor son de la exclusiva propiedad de UNIACC o de los otorgantes de sus licencias. No está permitido
UNIVERSIDAD
copiar, reproducir, reeditar, descargar, publicar, DE LAS
emitir, COMUNICACIONES
difundir, poner a disposición del público ni utilizar los contenidos 19
para fines comerciales de ninguna clase.