PROCESO ADMINISTRATIVO

El emprendimiento en las PYMES dentro del contexto del proceso administrativo

INTEGRANTES

ANGULO ANGULO YURANY COD. 1081699781

ESCALANTE MORA DIANA CAROLINA COD. 1092156132
PEREZ SERRANO CARLOS ALBERTO COD.91505625
JOHANA BOTELLO BARINAS COD 1116803911
ALICE YOHANA BALLESTEROS BERDUGO COD 2011982805

TUTORA: INGRID SANDOVAL

JUNIO 2020
 INDICE

PAG

1. INTRODUCCION…………………………………………………………………………………………………………3

2. ANALISIS DEL SECTOR……………………………………………………………………………………………….4

3. PROBLEMA IDENTIFICADO………………………………………………………………………………………..5

4. PROPUESTA DEL SERVICIO A OFRECER……………………………………………………………………..6

5. MATRIZ DOFA………………………………………………………………………………………………………….7

6. IDEA EMPRESARIAL…………………………………………………………………………………………………8

7. PLAN DE MONTAJE…………………………………………………………………………………………………9

8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………………………………………………….10

9. FLUJOGRAMA DEL SERVICIO…………………………………………………………………………………11

10. FLUJOGRAMA CON COSTOS……………………………………………………………………………….12

11. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN……………………………………………………………………..13

12. PRECIO DE VENTA DEL SERVICIO………………………………………………………………………..14

13. VIABILIDAD DE LA IDEA……………………………………………………………………………………..15

14. MECANISMOS DE CONTROL……………………………………………………………………………….16

15. BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………...17

16.MATRIZ PARA EVALUAR ENTREGA FINAL……………………………………………………………18

 1.INTRODUCCION

Nuestro proyecto se enmarca en la creación de la empresa BIOSECURITY S.A.S, una empresa

fundamentada en el suministro de elementos e insumos de bioseguridad de uso personal la cual
se pretende impulsar en el mercado a través de ventas online y ventas presenciales en la zona
céntrica de la ciudad de Bogotá.

La importancia de la formulación de este proyecto surge a raíz de los mecanismos de protocolo de

protección personal decretados por la Secretaria de Salud los cuales deben ser utilizados a nivel
nacional en entidades y empresas las cuales deben contar con elementos de bioseguridad tanto
para empleadores como para las personas que ingresan a los negocios comerciales con el fin de
evitar la propagación del virus (COVID-19) y así poder contribuir a que el sector de comercio pueda
nuevamente entrar en funcionamiento.

Teniendo en cuenta la demanda insatisfecha de este tipo de elementos e insumos, da lugar a la

formulación de este proyecto, con el fin de brindar un servicio de alta calidad que cumpla con cada
una de las necesidades de los clientes y permita contribuir al sector de la salud a travez de la
protección personal.
2.ANALIZIS DEL SECTOR

Analizaremos el sector de la salud, siendo más específicos los elementos de bioseguridad los
cuales están siendo exigidos a nivel nacional por la secretaria de salud debido a la emergencia
mundial de pandemia (COVID-19) que se está viviendo en este momento. Nuestra empresa se
centrará en la ciudad de Bogotá DC, territorio colombiano, en la localidad número dos de
chapineros, la cual se encuentra ubicada al nororiente de la ciudad, con el fin de realizar
suministros a empresas y entidades de las diferentes localidades de la ciudad que estén
interesadas en la dotación oportuna de elementos de bioseguridad para que puedan continuar
prestando sus servicios con los debidos lineamientos exigidos por el gobierno nacional y secretaria
de salud.

Es importante la ubicación geográfica de nuestra empresa puesto que esto va a permitir mantener
una actividad con unos elevados estándares de calidad y las ventas tendrán una rotación
constante ya que se realizará el suministro de equipos médico-quirúrgicos a las empresas y
entidades de localidades de Bogotá más específicamente en el centro de la ciudad donde se
encuentran gran parte del comercio.
3.PROBLEMA IDENTIFICADO

Nuestra empresa BIOSECURITY S.A.S ofrece a empresas y entidades la posibilidad de adquirir

elementos básicos de bioseguridad para la protección del personal de trabajadores teniendo en
cuenta la resolución 666 de 2020 expedida por el Ministerio de Salud Y Protección Social, donde se
adopta protocolos de bioseguridad a cada uno de los sectores comerciales con el fin de minimizar
los factores que puedan generar la transmisión de la enfermedad a los empleadores y
trabajadores del sector público y privado; nuestra empresa ofrece una serie de elementos básicos
de bioseguridad los cuales son exigidos para la apertura de los negocios comerciales, teniendo en
cuenta los requisitos exigidos por la secretaria de salud, es por eso que nuestra empresa ofrece los
siguientes los siguientes elementos de bioseguridad:

 Gel antibacterial
 Guantes de nitrilo
 Guantes de látex
 Tapabocas convencional
 Tapabocas de alto flujo N95
 Tapabocas con filtro
 Visor careta
 Monogafas
 Tapete desinfectante
 Alcohol
 Jabón desinfectante
4. PROPUESTA DEL SERVICIO A OFRECER

Los argumentos para el desarrollo de este proyecto surgen a partir del aumento de la demanda de
estos productos de bioseguridad a raíz de la emergencia mundial de pandemia (COVID- 19) es por
eso que la idea de crear el centro de suministro de elementos de bioseguridad personal
BIOSECURITY S.A.S – para la implementación de servicios integrales de suministro de elementos
de bioseguridad a empresas y entidades, es una idea innovadora que permite ofrecer una atención
oportuna a través de ventas en nuestras tiendas online donde ofrecemos cada uno de nuestros
insumos los cuales son productos de primera calidad, buenos precios y cumplimiento en la entrega
teniendo en cuenta la gran demanda de estos elementos en el mercado.

SISTEMA DE FINANCIACION

Los recursos económicos para la idea y la formación como tal de la empresa BIOSECURITY S.A.S
serán recursos propios aportados por cada uno de los socios de la empresa, de igual forma se
pretenden solicitar recursos a entidades bancarias mediante créditos. Basándonos en los
conocimientos adquiridos, se definen estrategias de actividades lo cual nos permita determinar y
establecer las condiciones del sector, mercado, competencia y clientes con el fin de generar un
plan de negocio adecuado que garantice la funcionalidad y viabilidad de cada uno de nuestros
productos
5.MATRIZ DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
 Alto porcentaje de competencias  Resolución que exige a las empresas y
 Bajo capital para invertir en el proyecto entidades cumplir con los elementos de
 Empresas y entidades del sector que ya bioseguridad.
tienen proveedores establecidos  Locales comerciales que buscan abrir
 Desconocimiento de la disposición de nuevamente sus puertas al público.
las empresas para contratar nuevos  Entidades y empresas que aún no
servicios cuentan con proveedores directos para
el suministro de estos insumos.
 Empresas del sector que no cuentan
con productos de alta calidad.
 Aumento de demanda de productos de
bioseguridad.

FORTALEZAS AMENAZAS

 Ubicación estratégica, en el centro de  Empresas ya posicionadas en el

la ciudad lo que permite una atención mercado
oportuna en el suministro a cada una de  Empresas con la misma actividad
las empresas y entidades. social
 Gamas de precios estándares y  Baja experiencia en ventas a través de
favorables para los clientes plataformas virtuales
 Elementos de alta calidad  Empresas grandes con estructuras
 Entregas oportunas definidas y catalogas
 Conocimiento del tema lo que
contribuye a la prestación de un buen
servicio
6. IDEA EMPRESARIAL
MISION:
BIOSECURITY S.A.S es una empresa enmarcada en un eficiente servicio que comercializa
elementos de bioseguridad de uso personal, mediante procesos que garantizan que nuestros
clientes reciban sus productos de una forma segura enfocados en nuestra asepsia y desinfección
para garantizar que se reciba un servicio eficiente de calidad e innovación .

VISION:
BIOSECURITY S.A.S será en el año 2021, una empresa posicionada en Colombia con
presencia a nivel del territorio nacional, reconocida por sus productos y elementos de alta
calidad, entregas oportunas y confiables, generando así relaciones comerciales beneficiosas
para la empresa.

OBJETIVOS CORPORATIVOS:
 Al año 2022 haber posicionado la empresa como líder en el mercado nacional en
cuanto al suministro de elementos de bioseguridad.
 Promover alianzas estrategias en mercados internacionales que fomenten el
crecimiento y rentabilidad de la empresa
 Generar un cubrimiento del 100% en la apertura de sucursales en las principales
ciudades país.
 Tecnificar la parte comercial y de ventas a partir del manejo de plataformas
tecnológicas para promocionar los productos.
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Brindar el mejor servicio de suministro de elementos de bioseguridad personal en cada una
de las localidades de Bogotá y donde este sea requerido a travez de envíos a nivel nacional,
dando la más alta perspectiva sobre nuestro innovador sistema de ventas online,
posicionándonos con un alto reconocimiento por nuestros elementos de alta calidad

OBJETIVOS:
Objetivo General:
Coordinar planes de trabajo una vez se ponga en marcha la ejecución de la empresa
BIOSECURITY S.A.S que permitan tener un control de la sostenibilidad, garantizando un
rendimiento favorable que satisfaga cada una de las necesidades de nuestros clientes con el
fin de implementar nuevos planes que nos permitan ser una de las empresas más
reconocidas en el campo de soluciones de elementos de bioseguridad personal en cada uno
de los sectores
Objetivo Especifico
 Realizar investigación de mercados con el fin de reconocer las necesidades del
cliente
 Identificar factores alternos que afecten nuestra actividad comercial
 Realizar promociones en productos ofreciéndoles beneficios a los clientes

ESTRATEGIAS FUNCIONALES POR ÁREA

o AREA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

El área de administración tiene como base organizar, dirigir, controlar y supervisar

las actividades comerciales tanto de costos como gastos en los incurre la empresa
como evaluar el buen funcionamiento de cada área ya sea tesorería, contabilidad y
talento humano, cartera. Cabe mencionar que debe preparar los estados
financieros y entregar soporte a todos los departamentos, e interesados
supervisando y manteniendo la normatividad vigente de la empresa.

o AREA DE GESTION DE TALENTO HUMANO

El departamento de gestión humana tiene como resultado un mejoramiento en el

clima organizacional de la empresa así implementar y desarrollar programas de
bienestar para el buen funcionamiento de la misma asimismo alcanzar los objetivos
corporativos además debe llevar a cabo programas de capacitación para los
empleados supervisando el cumplimiento del reglamento interno del trabajo. Cabe
mencionar que se encarga de realizar la liquidación de salarios y prestaciones
sociales e incentivos a otorgar

o AREA DE VENTAS AL PUBLICO Y ATENCION DE VENTAS POR

PLATAFORMA

La dependencia de ventas tiene como fin desarrollar programas de ventas e

implementar promociones u ofertas para así atraer a los clientes y tener un mayor
incremento en los ingresos de la compañía llevar a cabo ideas innovadoras de
cambio, será el encargado de establecer la cuota de ventas que corresponde a cada
vendedor y deberá medir el alcance de esos objetivos debe elaborar un
buen estudio de mercado y atendiendo a las sugerencias de los clientes para asi
ampliar nuestro foco de mercado.
o AREA DE PLANEACION

La división de planeación posee como objetivo llevar una planificación adecuada tanto de
la fabricación de cada producto y así tener un presupuesto en cuanto a tiempos de
producción además de establecer una serie de procesos en la cual establece una cadena de
suministro con el cual se garantiza la producción de bienes y/o servicios de la empresa con
el cual atenderemos la suficiente demanda de nuestro producto a tiempo y de buena
calidad.
 

7. PLAN DE MONTAJE
 SEPTIEMBR VALOR
  AGOSTO E OCTUBRE TOTAL
INSTALACIONES        
Derechos de Franquicia $1,500,000      
Licencias de funcionamiento y legales   $2,500,000    
ubicación del local Bogotá-contratos y tramites $2,500,000      
ADECUACION DEL LOCAL   $15,000,000    
Arreglos locativos, vitrinas , expendedores   $12,000,000    
Contratista $2,000,000      
Seguridad electrónica   $2,200,000    
Iluminación   $2,000,000    
Aire acondicionado   $2,000,000    
Computador   $2,000,000    
Lector código de barras   $ 500.000    
Televisores LED   $2,500,000    
Sistema de información $1,100,000      
Impresora de facturación   $ 600.000    
SERVICIOS Y SUMINISTROS MENSUALES   $1,500,000    
Arrendamiento del local   $4,000,000    
Servicio seguridad electrónica     $ 500.000  
servicios públicos   $1,200,000    
papelería     $ 300.000  
TOTAL $7,100,000 $37,000,000 $ 800.000 $ 44.900.000

SEPTIEMBR OCTUBR
  AGOSTO E E valor total
PUBLISCIDAD E INVENTARIO        
$
Montaje de las plataformas virtuales 1.000.000      
$
alquiler de vehículo con parlante y cuña     150.000  
hechura de los volantes y tarjetas, portafolio $ 700.000      
cuña radial con diseño de propaganda   $ 500.000    
adquisición del inventario de productos a la $
venta   30.000.000    
$
entrega de volantes     300.000  
$ $ $ $
TOTAL 1.700.000 30.500.000 450.000 32.650.000
 SEPTIEMBR
  AGOSTO E OCTUBRE valor total
PERSONAL        
$
contratar a un diseñador de aplicaciones móviles 1.000.000      
contratación de personal de manejo de inventario   $ 950.000 $ 950.000  
contratación de secretaria talento humano   $ 950.000 $ 950.000  
contratación de personal de ventas virtuales, presenciales     $ 950.000  
$ $ $
  1.000.000 $ 1.900.000 3.850.000 5.750.000

SEPTIEMBR VALOR FINAL

  AGOSTO E OCTUBRE TOTAL
PRESUPUESTO      
INSTALACIONES $7,100,000 $37,000,000 $ 800.000 $ 44.900.000
PUBLISCIDAD E $ $
INVENTARIO 1.700.000 30.500.000 $ 450.000 $ 32.650.000
$ $
PERSONAL 1.000.000 $ 1.900.000 3.850.000 $ 5.750.000
$ $ $
TOTAL 9.800.000 69.400.000 5.100.000 $ 83.250.000
8.ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Esta estructura se adopta debido a que su administración debe ejercer un control optimo que
garantice el debido funcionamiento y adecuación del punto de ventas en el sector céntrico
de Bogotá y donde a travez de nuestras ventas online sea solicitado.

CARGOS CANTIDAD NIVEL EDUCATIVO ESPERIENCIA LABORAL

B. Segundaria X No necesaria
Profesional y/o X Preferible
Gerente y/o Administrador 1 Técnico
Post-grado Esencial X
B. Segundaria X No necesaria
Profesional y/o X Preferible
Secretaria / Recurso humano 1 Técnico
Post-grado Esencial X

B. Segundaria X No necesaria

Auxiliar Contable 1 Profesional y/o X Preferible X

Técnico
Post-grado Esencial
B. Segundaria X No necesaria
Técnico en Sistema 2 Profesional y/o X Preferible
Técnico
Post-grado Esencial X
B. Segundaria X No necesaria
Mercadeo , Ventas y Publicidad Profesional y/o X Preferible
3 Técnico
Post-grado Esencial X
9.FLUJOGRAMA DEL SERVICIO

GERENCIA
GENERAL
ADMINISTRADOR

SECRETARIA Y
RECEPCION
RECURSO HUMANO

VENTAS Y
GERENTE ADMINISTRACION
ESTRATEGIAS DE
EJECUTIVO Y FINANZAS
COMUNICACION JEFE ADMINISTRATIVO Y
JEFE DE OPERACIONES MERCADEO Y PUBLICIDAD
FINANCIERO
10.FLUJOGRAMA CON COSTOS

A.INSTALACIONES

B.PUBLISCIDAD E INVENTARIO
C.PERSONAL

D. PRESUPUESTO
11. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

Contenidos digitales

Diseñar un plataforma o página web en la cual sea innovadora y más atractiva el

diseño estar actualizados en programas para el mejoramiento de la misma, además
de conservar y lograr brindarles un descuento a nuestros clientes para así atraer al
público objetivo lograr llegar a ser una de las mejores empresas en ofrecer guantes,
tapabocas, tapetes, etc. debido a la pandemia Covid -19 tales productos tienen la
mejor calidad e una innovación en cuanto a su delineación crear publicidad en redes
sociales, avisos publicitarios, animar a cada uno de nuestros posibles clientes a
conocer e indagar sobre una tienda virtual,
Además se debe tener en cuenta que a través de que contamos con una ubicación
estratégica lo que esto brinda un mejor servicio a los clientes e identidades que los
productos puedan ser más asequibles, para así poder alcanzar un cumplimento en
los objetivos corporativos así como también en la estructura organizacional aunque
tenemos un alto porcentaje de competencias y empresas que ya están posicionadas
en el mercado no obstante se realizara un estudio del mercado para así identificar la
oferta y demanda de nuestros productos y hacer un énfasis en nuestro público
objetivo cabe mencionar que debido a que la empresas se encuentran iniciando
nuevamente su producción solicitaran a nuevos elementos de bioseguridad y así se
podrá identificar un aumento en las solicitudes de productos como son: gel
antibacterial, tapabocas, guantes, tapetes desinfección.
Tenemos entregas oportunas y gamas de precios estándares y favorables para los
clientes para así desarrollar más actividad en cuanto al procedimiento de las ventas,
por ultimo esperamos alcanzar la mayor productividad en el 2021 y así cumplir con
nuestra visión.
12 . PRECIO DE VENTA DEL SERVICIO

PRECIO DE VENTAS CON BASE EN LOS COSTOS

A CONTINUACION SE REALIZA LA PRESENTACION DE LA SIGUIENTE TABLA. DONDE SE
EVALUAN LOS PRECIOS Y LAS CANTIDADES DE LAS METAS PROPUESTAS MES A MES.
ASIGANANDO EL MAYOR COMPROMISO PARA ALCANZAR LAS METAS, YA QUE SE QUIERE
OBTENER EL DINERO DE LA INVERSION EN UN TIEMPO ESTIPULADO DE 3 MESES Y QUE LA
EMPRESA SIGA PRODUCIENDO LA MISMA CANTIDAD, SIN BAJAR SUS ESTANDARES DE
CALIDAD.

NOMBRE VALOR VALOR POR VENTAS

DEL POR CAJA DEL MESES
PRODUCTO UNIDAD 12UNIDADE
S
Gel antibacterial 1L $20.900 $250.800 18 CAJAS
35 UNIDADES
4514400
Guantes de nitrilo $1.790 $21.480 23 CAJAS
60 UNIDADES
Guantes de látex $800 $37.000 45 CAJAS
100 UNIDADES 83 UNIDADES
Tapabocas $1.200 $14.400 33 CAJAS
convencional 76 UNIDADES
Tapabocas de alto $9.90O $118.800 47 CAJAS
flujo N95 56 UNIDADES
Tapabocas con $22.400 $268.800 10 CAJAS
filtro 61 UNIDADES
Visor careta $12.300 $147.600 15 CAJAS
54 UNIDADES
Mono gafas $5.750 $69.000 82 CAJAS
97 UNIDADES
Tapete $55.600 $66.7200 79 UNIDADES
desinfectante
Alcohol 1L $15.000 $180.000 39 CAJAS
47 UNIDADES
Jabón $39.100 $469.200 25 CAJAS
desinfectante 31 UNIDADES
GALON
 VENTAS TOTALES DE LOS
NOMBRE DEL PRODUCTO PRODUCTOS EN EL MES.
Gel antibacterial $5.245.900
Guantes de nitrilo $601.440
Guantes de látex $1.764.600
Tapabocas convencional $566.400
Tapabocas de alto flujo N95 $6.138.000
Tapabocas con filtro $4.054.400
Visor careta $885.600
Mono gafas $6.219.630
Tapete desinfectante $4.392.400
Alcohol $7.725.000
Jabón desinfectante $12.942.100
TOTAL $50.535.470
13.VIABILIDAD DE LA IDEA

La viabilidad de nuestro negocio se basa en las necesidades de las personas, instituciones y

empresas que requieren este tipo de elementos de bioseguridad, puesto que se presenta un
alto índice de necesidad de este tipo de elementos de acuerdo a las exigencias por el
gobierno nacional y secretaria de salud con el fin de mitigar la propagación del virus; una
vez analizado la viabilidad del negocio podemos concluir que esta refleja rentabilidad
puesto que las entidades deben cumplir con estos requisitos para lograr la habilitación
nuevamente y cumplir con cada uno de los protocolos de bioseguridad.

Una vez realizado cada uno de los análisis correspondientes sobre la viabilidad de ingresar
en el mercado, con nuestra empresa la cual su objeto principal es el suministro de
elementos de bioseguridad, se define que nuestra empresa puede estar en la capacidad de
cumplir con cada una de las funciones adquiridas con el fin de satisfacer las necesidades de
nuestros clientes. Se realizó un análisis de cada uno de los indicadores financieros,
determinando que la empresa posee un capital de trabajo con la capacidad de lograr
resultados y cumplir con cada una de las obligaciones, de igual manera según la ubicación
de nuestra empresa esto le permitirá alcanzar rápidamente las proyecciones establecidas
puesto que al encontrarse en el sector céntrico de la ciudad, siendo más específicos en la
zona de comercio será de fácil absceso para cada uno de nuestros clientes.
14.MECANISMOS DE CONTROL
15. BIBLIOGRAFIA

-Politécnico Grancolombiano. 2020. Documento entrega proceso administrativo.

-Plan de negocios. 2020. Fondo emprender Sena

- Politécnico Grancolombiano. 2020. Documentos de lectura fundamental semana 2,3,4,5,6 y 7.

- https://normas-apa.org/etiqueta/normas-apa-2020/

- https://normasapa.in/

- https://www.lucidchart.com/pages/es/ejemplos/diagrama-de-gantt-online

-
17.MATRIZ PARA EVALUAR LA ENTREGA FINAL