Diplomado en Construcción de Redes Sociales de Comunicación

Ensayo Crítico:

Comunicación Participativa: “La comunicación en búsqueda para el

mejoramiento social en la construcción de valores desde la Junta De

acción comunal los Cipreses en la ciudad de Neiva”

Autor:

DIEGO ARMANDO RAMÍREZ TRUJILLO

Trabajo presentado a:

VÍCTOR HUGO LÓPEZ YARA

GRUPO: 44101-7

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

13 DE DICIEMBRE DE 2019

NEIVA
 Tabla de contenido

1. Resumen................................................................................................................3

2. Abstract..................................................................................................................4

3. Introducción...........................................................................................................5

4. Tesis......................................................................................................................6

5. Argumentos...........................................................................................................7

6. Conclusiones.......................................................................................................14

7. Referencias bibliográficas...................................................................................16
 1. Resumen

La comunidad del barrio de los cipreses estaba divida en dos partes, la

junta de acción comunal y los habitantes del barrio, esto sucedía porque solo

existía una comunicación unidireccional donde los miembros de la junta de

acción comunal solo informaban a los habitantes.

Debido a esto, se planteó la inclusión de comunicación participativa con

el objetivo de crear un dialogo entre las juntas y los habitantes, para generar

ideas, presentar soluciones de problemas, entre otras actividades; de esta

manera construyendo un relación de comunicación bidireccional entre los

habitantes y las juntas de acción comunal.

Lo que impulso la generación de actividades para el mejoramiento de su

desarrollo social externo e interno; además, de la implementación de redes

sociales como trampolín a la participación presencial y no presencial en los

proyectos de la comunidad del barrio los cipreses.

Palabras clave: Comunicación bidireccional, Comunicación participativa,

Comunicación social, Desarrollo social, Redes sociales.

 2. Abstract

The community of the cipreses neighborhood was divided into two parts

of the communal action board and the inhabitants of the neighborhood, this

happened because there was only one way communication where the members

of the communal action board only informed the inhabitants.

Due to this, the inclusion of participatory communication was raised with

the objective of creating a dialogue between the boards and the inhabitants, to

generate ideas, present problem solutions, among other activities; in this way,

building a two-way communication relationship between the inhabitants and the

communal action boards.

What boosted the generation of activities for the improvement of its

external and internal social development; In addition, from the implementation

of social networks as a springboard to the face-to-face and non-face-to-face

participation in the community projects of the cipreses neighborhood

Keywords: Bidirectional communication, Participatory communication, Social

communication, Social development, Social networks.

 3. Introducción

La comunicación es una condición necesaria para la existencia del

hombre y uno de los factores más importantes de su desarrollo social; además,

es un proceso de dialogo funcional que permite a las juntas de acción comunal

direccionar sus proyectos, involucrar a sus integrantes y generar alternativas

de desarrollo social; la investigación comunicacional ayuda a estos grupos

sociales a identificar falencias y del mismo modo fortalecer aspectos

encontrados en la trayectoria de la exploración.

Este documento pretende dar a conocer la inclusión de la comunicación

participativa y su integración con las redes sociales para crear una relación

donde la junta de acción comunal del barrio los cipreses del municipio de

Neiva interactúe con sus habitantes, empleando los referentes teóricos del

Diplomado en Construcción de Redes Sociales de Comunicación de la UNAD.

 4. Tesis

La Junta de Acción Comunal del barrio cipreses, es una organización

comunitaria sin ánimo de lucro que ha venido trabajando por el desarrollo

sostenible de la comunidad, un grupo de apoyo comunitario que a través de

diálogos y actividades ha conseguido vínculos sociales; esta JAC se ha

destacado por la creación de principios emocionales y responsables en el

desarrollo de sus actividades, pero actualmente falla al momento de

implementar métodos de comunicación que brinden la posibilidad a sus

integrantes y a la comunidad que habita el barrio de ser partícipes en los

procesos que se planean y ejecutan. Esto sucede debido a que no poseen una

comunicación participativa, la cual “se caracteriza por su capacidad de

involucrar a los sujetos humanos del cambio social en el proceso de

comunicar” [ CITATION Fra10 \l 9226 ]. Debido a lo anterior es indispensable

generar este tipo de comunicación y además trascenderla empleando las

diferentes herramientas en internet; con el fin de compartir un ejercicio de

dialogo, para generación de propuestas, ideas y alternativas ligadas hacia la

solución de problemáticas en el entorno.

 5. Argumentos

La comunicación participativa es un eje central en el manejo de una

junta de acción comunal, debido a que se caracteriza por su capacidad de

involucrar a los sujetos humanos del cambio social en el proceso de

comunicar. Pero antes de profundizar de este tipo de comunicación analicemos

que es la comunicación, su importancia y que se necesita para lograrla.

“La comunicación es la capacidad que tenemos los seres vivos de poder

comunicar a otros lo que se siente, lo que se vive, lo que se piensa.” [ CITATION

Fra10 \l 9226 ], Es decir la comunicación es una condición necesaria para la

existencia del hombre y uno de los factores más importantes de su desarrollo

social; debido a que el ser humano puede comunicarse se han podido realizar

grandes logros a través de la historia. Para lograr comunicarse el hombre

necesita que interactúen tres elementos: “el locutor, el discurso y el oyente”

[CITATION Lui09 \l 9226 ].

Aplicando lo anterior a las juntas de acción comunal, se puede decir que

la comunicación es factor que genera la comunicación entre los miembros de

la junta y los habitantes del barrio para poder lograr su desarrollo social, donde

en un modelo básico unidireccional, el locutor son los miembros de la JAC, el

discurso son las distintas actividades y problemáticas a tratar y el oyente son

los habitantes de la comuna, pero al implementar la comunicación participativa

cambia el modelo y se vuelve bidireccional, donde el mensaje comunicado se

convierte en un dialogo, como lo expresa kaplún: “La verdadera comunicación

no está dada por un locutor que habla y un oyente-recipiente que escucha,

sino por dos seres o comunidades humanas que dialogan (aunque sea a

distancia y a través de medios artificiales)” [ CITATION Ale10 \l 9226 ] . Es decir, “La

comunicación entendida como participación cobra una dimensión social y

política que propone a los sujetos la exigencia del derecho a participar, a ser

interlocutores y a superar la actitud de mera recepción a la que los medios

masivos y las actitudes autoritarias y verticales les han acostumbrado”.

[CITATION Roj13 \l 9226 ]

Para el desarrollo del presente ensayo se tiene como referencia que un

modelo es: “un instrumento que pone de manifiesto determinados elementos

que considera significativos del fenómeno analizado. Por ello, todo modelo es

un mirada reduccionista de la realidad”. [ CITATION Miq05 \l 9226 ]

Como lo expusimos anteriormente en este documento en la tesis, la junta

de acción comunal de barrio los cipreses en el municipio de Neiva, falla a

momento de permitir la integración de los sujetos humanos del cambio social

(habitantes del barrio), no porque no lo quieran o puedan, sino la falta de

conocimiento en cuanto modelos de comunicación, es aquí donde se planteó la

inclusión de la comunicación participativa con el fin de estimular a la

comunidad a:
  La participación activa de las personas en el diseño y ejecución del

proyecto y su evaluación.

 Facilitar la identificación de las necesidades relacionadas con la

problemática, lo cual fomenta la cohesión, participación y desarrollo de

los procesos de desarrollo.

 Promover la reflexión sobre las diferentes acciones que se pueden

implementar.

 Permitir identificar las principales alternativas de solución accesibles a

las capacidades locales.

Definido la importancia y los fines de la comunicación participativa para

lograr integrar la Junta de acción comunal de los cipreses sus habitantes, es

de plantearse el medio para lograrlo, para esto debemos tener encuenta que

actualmente la tecnología y los medios de información y comunicación han

evolucionado, se pasó de un tipo de información pasiva a una activa donde

todos podemos informar y ser informados, además de opinar sobre el tipo de

información que estamos recibiendo. En este ámbito de ideas, “las redes

sociales han modificado la forma de comunicarse y son un espacio en el que la

participación ciudadana se desarrolla y crece más día a día; no solo son una

herramienta para hablar con nuestros conocidos, sino que sirven para llegar a

gente a la que antes no podíamos llegar, y para unir a estos mismos” [ CITATION

PED17 \l 9226 ].
 De acuerdo a lo anterior las redes sociales son la herramienta web,

perfecta para lograr que la comunicación participativa sea todo un éxito.

Porque estas redes han alentado a la ciudadanía para que se sienta partícipe

de los barrios, comunas, ciudades o pueblos donde viven, algo que se había

perdido y que se rescata con este nuevo espíritu social.

Entre las redes sociales que más se enfocan en crear un ámbito de

comunicación tenemos tweeter, Facebook e instagram, en las cuales se puede:

 Tweeter e instagram: se presentan noticias de la comuna de los

proyectos, de las distintas problemáticas, de los logros conseguidos, con

el objetivo de compartirlos con los habitantes y que a su vez estos

presentes sus opiniones e ideas.

 Facebook: se plantea un principio como las redes sociales anteriores,

pero esta nos genera más recursos para la comunicación, debido a que

brinda la posibilidad de crear grupos para integración de la comunidad y

crear un emprendimiento económico.

También se debe contemplar el emplear de la herramienta web 2.0 WIX,

debido que permite crear páginas web.

 En base a todas las herramientas y metodologías que se han mencionado

se espera que la comunidad del barrio cipreses logre una comunicación

participativa tanto presencial y no presencial, de esta manera asegurando la

participación de todos los miembros de la junta de acción comunal y de los

habitantes del sector. De acuerdo a esto, se puede precisar 4 fases

organizativas que definen nuestro modelo integrado de comunicación,

investigación y acción participativa donde cada fase fluye de una a otra:

 La fase de Preparación, donde la comunidad investiga (o diagnostica)

las causas y consecuencias del problema que las afecta, el nivel de

conocimiento sobre el problema y el funcionamiento de las redes de

relaciones entre actores locales y autoridades u organizaciones.

 La fase de elaboración del Plan de comunicación , a partir de la

investigación la comunidad determina las soluciones al problema que se

plasman en el Plan de Comunicación Participativa. Se enfatiza en

acciones de comunicación que la comunidad pueda desarrollar y el uso

de medios de comunicación como redes sociales.

 La Fase de Implementación, En esta fase el facilitador diseña los

materiales, la comunidad los válidas y luego se reproduce el material

visual, radial y escrito. En esta fase la comunidad promueve las

acciones del Plan de Comunicación.

  La fase de evaluación, la comunidad identifica los principales resultados

de la Estrategia de Comunicación Participativa, ¿Cuánta población

participó en el proyecto?, ¿Disminuyó el nivel de incidencia del problema

a enfrentarse?

Gran parte del éxito de la Estrategia de Comunicación Participativa, es la

flexibilidad para desarrollar las fases organizativas, y la adaptación al contexto

social y cultural de las comunidades.

Al implementar e integrar la comunicación participativa y las herramientas

expuestas, la comunidad del barrio los cipreses mejora las conectividades de

las familias logrando un dialogo por medio de distintos mensajes, produciendo

un gran interés causando mejorías en los entornos sociales, lo cual motivo a

los habitantes a la construcción de actividades que implicaron la integración de

la junta de acción comunal de los Cipreses, que han permitido el surgimiento

de actividades diarias, para alcanzar dinámicas comunicativas con el objeto

del progreso comunitario; además, se propusieron ideas preventivas que

ayudaron al acompañamiento comunicacional de la comunidad cuya propuesta

fue desarrollar acciones colectivas para fortalecerlos, además, se forman

grupos pequeños en las diversas poblaciones cercanas para que la

organización obtuviera mejores alcances y ayudas que posibiliten el desarrollo

de la comunidad, formado estrategias y fomentando valores en los habitantes

de tal forma las problemáticas se han mejoradas en espacios comunicativos de

dialogo que fortalezcan las opiniones en los diferentes aspectos que tiene la

organización.
 6. Conclusiones

Para fortalecer y lograr un desarrollo social exitoso en una comunidad es

indispensable incluir la comunicación participativa, debido a que permite el

dialogo y la interacción de los habitantes con las juntas de acción comunal con

el fin de generar ideas, resolver problemáticas, entre otras actividades.

Las redes sociales en la actualidad son herramientas web indispensables

debido a que facilitan la comunicación de los habitantes, la exposición de

ideas y el planteo de opiniones de diferentes temas; además, que han marcado

un antes y después de la manera que se recibe y publica información.

Al integrar la comunicación participativa y las redes sociales en la comunidad

del barrio los cipreses se generó un desarrollo social, se mejoró la relación

entre los habitantes y las juntas de acción comunal, y se crearon nuevas

actividades que permiten un mejor entorno social.

Uno de los obstáculos más grande del modelo de comunicación participativa

utilizado en el barrio los cipreses, era la falta confianza entre los habitantes y

la junta de acción comunal, además, que las personas no creían en la

efectividad del proyecto. Pero, a medida que se fue desarrollando y la ayuda

de las redes sociales, la cual, fue un componente fundamental para que los

habitantes cambiaran de pensamiento; lo que muestra el poder y el alcance de

las redes sociales en la actualidad, de igual manera esto las convierte en un

arma de doble filo, porque así como facilitan la interacción entre la comunidad,

también la puede perjudicar.

 7. Referencias bibliográficas

Barranquero, A. (2010). Comunicación Participativa Y Educación En Medios.

Implicaciones Del Concepto De Prealimentación (“Feed-Forward”) De Mario

Kaplún . Comunicación Participativa Y Educación En Medios. Implicaciones

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TURRO, P. (17 de Marzo de 2017). Las Redes Sociales como espacio de

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ciudadana-en-redes-sociales/