Modulo II - Parte3
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MÓDULO II (Parte 3)
Diplomado • Presupuesto basado en Resultados 2020
Módulo 2: Gestión para Resultados: La creación de valor público y bienestar
Contenido
Lección 8
Construcción de la Matriz
de Indicadores para Resultados
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Introducción
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En el último Tema de este Módulo se explica la forma como se deben construir los
Supuestos. Estos son los factores externos al funcionamiento del Programa y sus operado-
res que TIENEN que suceder para el logro de los objetivos del mismo, es decir, para el
cumplimiento de lo establecido en la columna del Resumen Narrativo. Estos siempre se
redactan en positivo ya que son situaciones que deben suceder y no directamente riesgos,
cuya redacción sí sería en negativo.
A manera de cierre de la Metodología se presenta la revisión vertical y diagonal
como método para comprobar la alineación de los Objetivos y Supuestos de la MIR y para
así determinar la funcionalidad del Programa creado a través de la MML.
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El fin último que se registra en el recuadro superior del Árbol de Objetivos, corres-
ponderá al Fin del Programa en la MIR. La situación deseada que corresponde al recuadro
central del Árbol de Objetivos, corresponderá a un problema central resuelto expresado
como el objetivo del Programa, dando lugar al Propósito en la MIR. Los medios directos o
primarios podrían ser potenciales Componentes del Programa en la MIR, siempre que la
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A pesar de que existe una vinculación vertical entre los niveles de la MIR, la columna
de Resumen Narrativo se puede construir con un orden indistinto. De acuerdo con la expe-
riencia se recomienda ampliamente iniciar con el nivel Propósito ya que la construcción del
nivel Fin dependerá de lo que en éste se establezca y la conformación de los componentes
también está relacionada con el Propósito. Siendo así se seguirá el siguiente orden: Propó-
sito, Fin, Componentes y se concluirá con Actividades.
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En este caso se puede observar que la redacción queda tal cual se traía en el Árbol
de Objetivos, esto se debe a que siguió la recomendación de estructurar el problema cen-
tral comenzando con la población afectada. Supongamos que en vez de tener como pro-
blema central “Los jóvenes de nivel medio superior del Estado abandonan sus estudios”
tuviésemos “Alta tasa de deserción en el nivel medio superior del Estado”. En ese segundo
caso no tenemos correctamente identificada la población objetivo o área de enfoque lo cual
hará muy problemático la creación de Componentes.
Aquí lo que procedería para corregir la metodología sería regresar al Árbol del Pro-
blema y ajustarlo a la población objetivo que se ha manejado hasta el momento. Es muy
importante que se regrese al Árbol del Problema porque con esta segunda redacción podría
haber causas o efectos que tuvieran que ver por ejemplo con el profesorado o con la admi-
nistración de los centros de estudio. Este tipo de causas o efectos corresponderían al área
de enfoque “el nivel medio superior”. El problema de la deserción escolar también podría
abordarse como un área de enfoque solo que en este Programa no se les podría dar aten-
ción directa a los estudiantes ya que no son la población beneficiaria directa; los beneficia-
rios directos serían los centros de estudios.
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En este nivel se responde a la interrogante ¿cuáles son los impactos a los que contribuye
el Programa? El Fin constituye el impacto o efecto a largo plazo derivado de la consecución
del Programa. De ahí que su concreción implica la operación del Programa por un amplio
periodo, identificando tales efectos e impactos en el mediano y largo plazo, pues éstos solo
se pueden evaluar después de un tiempo de maduración mayor a otros objetivos de la MIR
del Programa como pueden ser los de nivel Componente o Actividad.
No se debe olvidar que para las organizaciones públicas, el Fin debe contribuir y
relacionar el Programa con la planeación del nivel en cuestión, tal como corresponde al
Plan Nacional de Desarrollo en el caso federal. Por ello, cuando el Programa lo permita, el
Fin se retoma de manera exacta del objetivo superior al que se alinea haciendo uso de la
siguiente regla de sintaxis:
Aquí es importante hacer especial énfasis en que las palabras “contribuir” y “me-
diante” son inamovibles. Esto quiere decir que no se pueden utilizar sinónimos de las mis-
mas o mencionarlas en otra parte del enunciado. Adicionalmente se debe considerar que
es frecuente que varios Programas contribuyan a un mismo Fin de manera coordinada; de
hecho, la razón por la cual el nivel Fin está redactado como una “contribución” es porque
por sí mismo no garantiza el cumplimiento del objetivo superior sino que por medio de un
sistema de Programas o a través de una política pública, se atiende la necesidad de forma
integral.
Con respecto a la sintaxis del propósito del Programa se debe considerar que la
mayoría de las veces necesita un ajuste en su redacción para que tenga una buena estruc-
tura. Por ejemplo, si tenemos como Propósito “Las madres jóvenes o jóvenes embarazadas
cuentan con oportunidades para incorporarse al mercado laboral” y nuestro objetivo supe-
rior es “conformación de una sociedad incluyente” tendríamos la siguiente redacción:
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Ejemplo 11. Construcción del Fin en el caso de deserción escolar en el nivel medio
superior
Para comenzar con la construcción del Resumen Narrativo del nivel Fin, el equipo multidis-
ciplinario consulta el nivel superior de su Árbol de Objetivos el cual está redactado de la
siguiente forma: “Jóvenes con mejores oportunidades de desarrollo”. Por su parte, el Resu-
men Narrativo del nivel Propósito es: “Los jóvenes de nivel medio superior del Estado con-
tinúan con sus estudios”. Entonces ya se tiene todos los elementos para construir el Resu-
men Narrativo del nivel Fin, quedando tal como se muestra en la Figura 8.5.
Figura 8.5 Resumen Narrativo del nivel Fin
Para definir los Componentes se deben considerar los medios que se identificaron en el
Árbol de objetivos para resolver el problema central y además preguntarnos: ¿qué bienes
y/o servicios entrega el Programa? Para ello se debe observar la siguiente regla de sintaxis:
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sintaxis debe ser un producto o servicio, seguido de un verbo en participio pasado que
denota que ya fue terminado o entregado.
Ejemplo 12. Construcción de los Componentes en el caso de deserción escolar en el
nivel medio superior
De acuerdo con la última versión del Árbol de Objetivos que se acordó, el Programa contará
con tres Componentes: el Programa de becas escolares, el Programa de comedor subsi-
diado y la adecuada información sobre educación sexual y planificación de vida. A diferen-
cia del Resumen Narrativo del nivel Propósito, los Componentes necesitan ajustarse de
acuerdo con las reglas de sintaxis correspondientes al nivel. En la Figura 8.6 se presenta
el resultado obtenido de la aplicación de las reglas de sintaxis del nivel Componente.
Figura 8.6 Resumen Narrativo del nivel Componente
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Tal como se pudo observar en esta figura, para no perder la alineación entre Activi-
dades y Componentes, se les asignó un número por medio del cual los podamos identificar.
Una vez puestas en papel las Actividades, uno de los integrantes del equipo multi-
disciplinario comentó que no estaba de acuerdo con las Actividades “Realización de estu-
dios socioeconómicos” y de “Concurso para la selección de proveedores” ya que conside-
raba que era innecesario darle seguimiento a Actividades que solo se realizaba una vez al
año y que forzosamente se tenía que concretar para el funcionamiento de los respectivos
Componentes. Adicionalmente argumentó que se debe considerar solamente aquellas Ac-
tividades que sean críticas e imprescindibles para que el Componente se produzca. Des-
pués de discutirlo, el equipo multidisciplinario acordó en eliminar estas dos actividades de
la MIR. Con estos cambios y adecuaciones, la columna de Resumen Narrativo para el Pro-
grama de deserción escolar en el nivel medio superior quedó tal como se presenta en la
Figura 8.8.
Figura 8.8 Resumen Narrativo del estudio de caso de deserción escolar
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De esta forma, cuando los indicadores del desempeño están correctamente alinea-
dos con los objetivos del resumen narrativo, conforman un sistema de indicadores que en
conjunto con el resto de las MIR del gobierno en cuestión, tiene la capacidad de medir el
cumplimiento de los instrumentos de planeación superiores, por ejemplo los del Plan Na-
cional de Desarrollo (PND) y los Programas derivados del mismo. Por eso, para contar con
un sistema de indicadores sólido es necesario que nivel Fin de la MIR esté alineado con
algún objetivo de planeación superior, ya que en caso contrario, se rompería esta vincula-
ción. Esta relación se explica en la Figura 8.10 en el caso del gobierno federal, sin embargo
se debe recordar que el sistema de indicadores aplica para todos los órdenes de gobierno.
Figura 8.10 Asociación de los indicadores con los objetivos de la MIR
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Los indicadores estratégicos son aquellos que miden impactos o el resultado de la entrega
de los productos. Estos están planteados con una visión de largo plazo y para solucionar
problemas complejos. El avance en el cumplimiento de los objetivos de los niveles de Fin
y Propósito necesariamente tendrá que ser medidos por indicadores estratégicos. Estos
indicadores pueden medir la solución que cambia la realidad social, con visión de largo
plazo, de planeación e incluso pueden estar al nivel del PND y sus Programas.
Por su parte, los indicadores de gestión miden productos, actividades y la mo-
vilización de insumos por lo cual dependen complemente de los responsables del Pro-
grama. En este punto es importante no confundir la movilización de recursos con el ejercicio
del gasto ya que no son lo mismo. Más adelante, después del Cuadro 8.3 se presentará un
ejemplo para comprender la diferencia entre ambos tipos de indicadores. Adicionalmente,
los indicadores de gestión son de corto plazo por lo que se deben medir con una frecuencia
semestral o inferior. Finalmente, los indicadores de gestión, tanto de producto como de
proceso, miden los objetivos que surgen de la administración cotidiana.
En el marco de la MIR, los indicadores estratégicos y de gestión se complementan
para obtener información de calidad que apoye la toma de decisiones a lo largo de la im-
plementación del Programa. En todo caso, siempre se recomienda que se les dé preferen-
cia a los indicadores relativos sobre los absolutos. Esto se debe a que en los indicadores
relativos tales como los porcentajes o tasas existe una comparación entre dos mediciones.
En el caso de los porcentajes se compara un subconjunto del universo con el universo
mismo y en las tasas se compara la misma medición en diferentes momentos. En cambio,
los indicadores absolutos solo se consideran la medición sin compararla con ninguna refe-
rencia. En el Cuadro 8.3 se presentan algunos ejemplos de indicadores absolutos y relativos
en los que se puede observar que un indicador relativo es más adecuado.
Cuadro 8.4 Comparación entre indicadores absolutos y relativos
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se estudiarán en la siguiente Lección. La idea fue bien recibida y se decidió que en el nivel
Fin se tendría el siguiente indicador “porcentaje de jóvenes que ingresan al nivel superior
en universidades públicas y privadas del estado de Chiapas. Finalmente la columna de
Indicadores quedó como se muestra en la Figura 8.11.
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El responder estas preguntas es relevante porque no debemos olvidar que por falta
de Medios de Verificación se puede requerir cambiar un indicador. Incuso, al momento de
la construcción de los indicadores se tiene que ir un paso adelante y pensar en los Medios
de Verificación disponibles para obtenerlos. También se debe considerar que tanto los in-
dicadores como sus respectivos Medios de Verificación deben ser prácticos, confiables, y
al mismo tiempo, deben proporcionar la base para monitorear y evaluar el Programa.
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embargo, esta encuesta es levantada con una periodicidad quinquenal por lo que solo ser-
viría para indicadores de nivel Fin, que tal como se verá más adelante, es el único nivel de
la MIR cuyos indicadores pueden medirse con una periodicidad superior al año.
Con respecto al establecimiento de los métodos de análisis de información, no ne-
cesariamente necesitan ser procedimientos complejos. La información se puede analizar
con métodos simples como conteos y sumas o con métodos más complejos como análisis
estadístico inferencial. La complejidad de los indicadores en la mayoría de los casos está
en función del nivel de la MIR en el que se encuentre.
A parte de los elementos que ya se presentaron anteriormente, para definir los mé-
todos de recopilación de información también se deberá establecer si se requiere una des-
agregación por género, edad, grupo étnico, ámbito urbano o rural, entre otros. Este factor
será indispensable para que el Programa sea un instrumento útil para la reducción de bre-
chas. En el mismo tenor, también es muy importante establecer la aplicación de la informa-
ción en términos de sus usos esperados para poder identificar el grado de especificidad y
desagregación que se requiere.
A manera de referencia, en el Cuadro 8.5 se hace una comparación entre los dife-
rentes métodos de recolección de la información de acuerdo con distintos rubros.
Cuadro 8.5 Comparación entre métodos de recolección de información
Para construir los Medios de Verificación pueden usarse metodologías tanto cuanti-
tativas como cualitativas para recopilar los datos de los indicadores. Aunque ambos tipos
de metodologías proporcionan información importante acerca del Programa y sus indicado-
res, debe señalarse que los financiadores normalmente requerirán algunas pruebas cuan-
titativas que demuestren que se lograron los objetivos del Programa.
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Para los indicadores “porcentaje de jóvenes que concluyeron los talleres sobre edu-
cación sexual” y “porcentaje de jóvenes atendidos(as) en las campañas de planificación
familiar” se utilizará como medio de verificación las listas de asistencia a cada uno de los
eventos. En el primer caso se considerará una asistencia del 100% a cada sesión del taller
y en el segundo caso se considerará a toda persona que al menos haya participado en una
actividad de la campaña. La información será capturada y sistematizada por los planteles
educativos y enviados a la Dirección de Educación Media quien concentrará los datos. Pro-
ducto de los debates anteriores se comentó que los planteles tienen la libertad de apoyarse
en herramientas digitales tales como Eventbrite para hacer sus listas de asistencia.
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Entonces, en el primer caso un solo indicador requiere distintas fuentes para con-
formar los Medios de Verificación mientras que en el segundo ejemplo, se requieren solo
dos fuentes para conformar los Medios de Verificación de cuatro indicadores de distintos
niveles.
Una vez comprobada la lógica horizontal de las columnas que hasta el momento se
han desarrollado se puede proceder al diseño de la última columna de la MIR correspon-
diente a los Supuestos.
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Tema 5. Supuestos
Los Supuestos son factores externos que no son controlados por el ejecutor del proyecto
que es necesario que sucedan o se den para lograr el cumplimiento de los objetivos plan-
teados en el Resumen Narrativo. Por ende, es importante que sean visualizados y analiza-
dos para complementar la secuencia lógica de hipótesis establecida en el Resumen Narra-
tivo.
Dicha hipótesis debe considerar que se cumplen todos los Supuestos del modelo y
que el conjunto de causas identificadas sería suficiente lograr el efecto deseado. Por lo
tanto, los Supuestos son también condiciones necesarias para lograr el efecto esperado,
pero al estar más allá de la capacidad de acción del responsable del proyecto, su ocurrencia
no puede garantizarse o influirse por la propia iniciativa a desarrollar, sino que se debe
asumir el riesgo de presuponer que esas condiciones se cumplirán por sí mismas.
Identificar estos factores externos de incertidumbre es siempre positivo. Habrá oca-
siones en que centrar la atención en ellos, permitirá introducir variantes en el diseño que
mejoren las posibilidades de éxito. En otras ocasiones, el grado de incertidumbre que ex-
plicitan los Supuestos, puede llevar a replantear totalmente el Programa o a modificarlo
para incorporar algunas acciones que previamente no estaban contempladas.
En el último de los casos, la definición explícita de los Supuestos permite mayor
objetividad durante el monitoreo y al momento de la evaluación final, para no magnificar a
posteriori condiciones que no se anunciaban como importantes en una primera aproxima-
ción. Del mismo modo, una constante vigilancia o monitoreo sobre los Supuestos más crí-
ticos lleva a corregir decisiones Programadas de antemano, si se visualiza que algún su-
puesto está comprometido o definitivamente no se cumplirá. De allí, la importancia de que
el monitoreo del Programa o proyecto considere también el seguimiento de los Supuestos
durante su implementación.
Para la definición se recomiendan seguir tres pasos fundamentales: la identificación
de factores externos; la verificación de las condiciones de Supuestos; y el análisis de con-
sistencia en la relación causal entre objetivos como complemento al análisis de la lógica
vertical.
Los factores externos describen las condiciones que son importantes para la realización
satisfactoria de la intervención pública por medio del Programa. Sin embargo, su principal
característica es que éstos escapan al control de la organización pública que lo está ope-
rando. La identificación de factores externos responde a la pregunta ¿cuáles son los facto-
res externos que la intervención no controla y que dificultan que la misma tenga efectos
duraderos?
La razón para identificar los factores externos es porque un Programa, entendido
como una lógica de intervención y transformación de una realidad referida al problema que
se busca resolver, nunca abarca toda la realidad de que se trata ya que existen situaciones
externas que pueden influir de manera significativa en la implementación.
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Para corroborar que una situación externa es un supuesto, vale la pena realizar la pregunta
¿cuándo los factores externos se convierten en Supuestos? Durante el diseño de un Pro-
grama público, hay que estudiar en qué medida existen factores externos importantes o
incluso vitales para el éxito de la intervención. Si son importantes, pero no pueden inte-
grarse en la lógica de intervención vertical del Programa como resultados y/o Actividades,
se convierten en Supuestos. Los Supuestos deben ser formulados como condiciones posi-
tivas, es decir, como un objetivo.
En tal sentido, se plantean como un estado positivo alcanzado. De este modo, son
verificables e incluso medibles. Hacer explícitos los Supuestos ayuda a mejorar la comuni-
cación de la dirección del Programa con el nivel operativo de la organización pública que
los implementa, además de los distintos actores involucrados o partes interesadas. Cuando
existe un supuesto que es importante para el éxito del Programa, pero cuya concreción
resulta improbable, se habla de un “supuesto fatal” que puede implicar abandonar la in-
tervención o formularla de nuevo, añadiendo algunos resultados y Actividades que deben
alcanzarse, o bien, modificando sus objetivos.
Los Supuestos unen los diferentes niveles del Resumen Narrativo, complementando
así la lógica vertical de la MIR. La elección del nivel está determinada por su contribución a
los resultados u objetivos del Programa. Existe un concepto que a veces se confunde con
el de supuesto referido a la denominada “condición previa”, que es una condición impor-
tante que debe cumplirse antes de que comience la ejecución del Programa o la realización
de las Actividades del mismo. Ello constituye un error, pues a diferencia de los Supuestos,
cuyo cumplimiento debe darse durante la implementación del Programa, las condiciones
previas deben constatarse antes de la implementación.
Se pueden señalar algunas fuentes para identificar Supuestos como factores exter-
nos a introducir en los distintos niveles de la lógica vertical de la MIR, tales como las que
se describen en el Cuadro 8.7.
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Una vez identificados los Supuestos se recomienda ampliamente seguir los pasos
presentados en la Figura 8.18 para definir los Supuestos en la MIR. Si se siguen estos
pasos es muy baja la probabilidad de incurrir en errores. También se debe considerar que
la columna de Supuestos está vinculada al Resumen Narrativo y no a la columna de Indi-
cadores por lo que solo se requerirá un Supuesto por objetivo planteado en el Resumen
Narrativo.
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Cabe destacar que existen tres errores habituales en la definición de los Supuestos
en la MIR que se deben evitar. Estos son el no ser específicos sino muy generales, el no
ser externos al ejecutor y el no estar en el nivel apropiado de la MIR. Por ejemplo, si en el
nivel Fin se tiene un supuesto relacionado con el número de asistentes a un evento que
forma parte del Componente del Programa, entonces el supuesto tendrá un nivel dema-
siado bajo para ese Resumen Narrativo. Por su parte, si en un nivel de Actividad relacionado
con el despacho de determinados asuntos administrativos se tiene como supuesto un in-
cremento en la migración del Estado, el supuesto tendrá un nivel demasiado alto para ese
Resumen Narrativo.
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Los Supuestos nos permiten completar el análisis de consistencia sobre la relación causal
entre los distintos niveles de la MIR, como un complemento al análisis de la lógica vertical.
Sin considerar los Supuestos, la consistencia de la lógica vertical estriba en verificar la con-
catenación lógica de los objetivos planteados, cuya causalidad debe llevar automática-
mente al nivel siguiente “si se cumple el objetivo de un nivel de la MIR, entonces se cumple
el siguiente” tal como se muestra en la Figura 8.21.
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De manera específica, en cada nivel de la MIR se deben hacer las siguientes pre-
guntas:
¿Los Supuestos definidos a nivel de Fin en la MIR, permiten asegurar la sus-
tentabilidad de los beneficios del Programa?
¿El Propósito, junto con los Supuestos a ese nivel, describen las condiciones
necesarias, y suficientes, para lograr el Fin?
¿Los Componentes, junto con los Supuestos a ese nivel, describen las con-
diciones necesarias y suficientes para lograr el Propósito?
¿Las Actividades, junto con los Supuestos a ese nivel, describen las condi-
ciones necesarias y suficientes para producir los Componentes?
También resulta fundamental considerar que si la ocurrencia de un supuesto es crí-
tica para el logro de los objetivos, no hay cómo evitar el riesgo y si la probabilidad de que
ocurra es prácticamente inevitable, la dirección deberá considerar abandonar el Programa
o trabajar en su rediseño. Adicionalmente, durante la ejecución del Programa, la dirección
deberá estar pendiente de los Supuestos para verificar su eventual cumplimiento y tomar
decisiones oportunas cuando éstos no se estén cumpliendo. No olvidemos que los Supues-
tos tienen la virtud de obligar a quienes formulan el Programa a explicitar los riesgos y a
quienes lo ejecutan, a estar pendientes de ellos.
Conclusiones
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