Empresa Luchetti

Empresa lucchetti
Nombres: Valentina Díaz Poblete
Caren Araya zura
Guillermo Figueroa Toro

Empresa Lucchetti
Caracteristicas de la empresa luchetti
Este reporte da cuenta de la gestión de Trasmontes Lucchetti en Chile, en la que

incluye a Trasmontes Lucchetti S.A.
 Misión: Mejorar la calidad de vida de los consumidores, atreves de una

alimentación balanceada que incluya productos de excelente y alto
desarrollo tecnológico.
Como Trasmontes Lucchetti, nuestra misión es ser un actor significativo
para mejorar el bienestar y la calidad de vida de las comunidades donde
operamos, desafío que asumimos trabajando en forma concreta en los
siguientes ámbitos: Gestión ética, Desarrollo de nuestro equipo,
Proveedores, Seguridad y calidad de nuestros productos, Promoción de
una vida más sana y Respeto y cuidado del medioambiente.
 Visión: ser una empresa líder en mercado, aportando valores a su marca

ayudando a sus clientes y socios estratégicos en el logró de sus metas y
logros, conociendo cada vez mejor a sus consumidores y sus necesidades.
AREA Y DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA

Área de recursos humanos Lucchetti
 Administración y Recursos Humanos.
Relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del

negocio desde contrataciones, hasta aplicación de campañas.
Recursos Humanos, también conocido como Potencial Humano o Activo

Humano, hace referencia al conjunto de trabajadores, empleados o
personal que conforma un negocio o empresa.
La administración de los Recursos Humanos, hace referencia al manejo,
administración, gestión o dirección del personal del negocio.
Y el área de Recursos Humanos, hace referencia al área, departamento o
sección un negocio o empresa, encargada de administrar los Recursos
Humanos.
Funciones relacionadas a los Recursos Humanos:
 Incorporación de personal.
La función de incorporación de nuevo personal consiste en determinar el
perfil de la persona que necesitamos para cubrir el puesto que estamos
ofreciendo, recluir o convocar a los postulantes que cumplan con dicho
perfil, evaluarlos a través de pruebas y entrevistas, seleccionar y contratar
al más idóneos (o a los más idóneos), e inducirlo y capacitarlo para que se
adapte a su nuevo puesto y a la empresa lo más pronto posible.
 Administración de sueldos, prestaciones y beneficios.

Consiste en la gestión de todo lo relacionado a las percepciones,
prestaciones y beneficios de los trabajadores.
Por ejemplo, consiste en determinar y gestionar sus remuneraciones
(sueldos y salarios), sus horarios de trabajo, sus vacaciones, sus
retenciones (por impuestos, pensiones y seguros), descuentos, etc.
 Educación y capacitación
Consiste en educar, capacitar y adiestrar constantemente a nuestros
trabajadores:
• Educación: consiste en proveer valores y actitudes.
• Capacitación: consiste en proveer conocimiento, para ello podemos optar
por contratar instructores externos, enviar a nuestros empleados donde
instituciones especializadas, brindarles literatura o textos sobre un
determinado tema, etc.
• Adiestramiento: consiste en proveer conocimiento práctico, con el fin de
que el trabajador adquiera habilidades y experiencia. Se da mientras el
trabajador cumple su función, por ejemplo, al vender o al usar una máquina
compleja.
 Comunicación
La función de comunicación consiste en procurar que en el negocio o
empresa exista una comunicación clara, adecuada y eficaz.
La comunicación debe expresarse en un lenguaje claro, simple y
comprensible para el receptor. Debe ser lo más precisa posible, sin el uso
de adornos lingüísticos ni información de más.
Los mensajes deben ser íntegros y consistentes, es decir, debe haber
coherencia entre los mensajes escritos, orales y no verbales; por ejemplo,
no podemos dar un mensaje verbal, pero a través de nuestros actos, enviar
un mensaje que contradiga al primero.
 Liderazgo
La función de liderazgo consiste en influir o inducir a los trabajadores para
que realicen sus trabajos o tareas, y cumplan los objetivos, de manera
eficiente, con entusiasmo y por voluntad propia.
A través de un buen liderazgo logramos influencia en los trabajadores para
que nos sigan y acepten nuestras decisiones sin poner dudas ni
condiciones.
 Motivación
La motivación consiste en el acto de animar a los trabajadores, con el fin de
que tengan un mejor desempeño en el cumplimiento de los objetivos.
A través de la motivación, logramos un mejor desempeño, una mayor
productividad, mayor eficiencia, creatividad, responsabilidad y un mayor
compromiso por parte de los trabajadores.
 Creación y dirección de equipos de trabajo

Consiste en crear y dirigir grupos o equipos de trabajo, guiarlos hacia el
cumplimiento de sus objetivos, motivarlos, mantener la armonía del grupo,
y resolver los problemas o discrepancias que puedan suceder.
El crear grupos de trabajo, no solo permite que el trabajador se sienta más
seguro, optimista y motivado, sino que al trabajar en equipos se crea un
refuerzo entre los trabajadores y, por tanto, la producción del grupo o
equipo termina siendo mayor a lo que se lograría con trabajadores
trabajando por separado.
 Control y evaluación del desempeño

Consiste en controlar y evaluar constantemente el desempeño de los
trabajadores, así como su compenetración con el puesto y con la empresa.
Para ello podemos hacer uso de técnicas como la asignación de criterios,
en donde a cada trabajador le vamos asignando una puntuación en criterios
tales como responsabilidad, puntualidad, productividad, iniciativa, trabajo
en equipo, pulcritud en el trabajo, etc., puntuación que se va acumulando,
por ejemplo, cada tres o seis meses.
 Promoción y manejo de empleados claves

Consiste en mantener en la empresa a los empleados que realmente hacen
que ésta crezca, evitando que la competencia se los lleve, y se lleve con
ellos, no sólo a sus clientes, sino también los conocimientos internos del
negocio.
Para ello debemos reconocer y elogiar sus desempeños o logros, mostrar
interés por su bienestar, hacer que se sientan comprometidos con la
empresa, o usar otras técnicas de motivación.
 Reclutamiento y selección.
 Inducción de nuevos empleados.
 Capacitación de empleados.
 Remuneraciones.
 Motivación y clima laboral.
Funciones de recursos humano con cada una de sus áreas para una mejora
continua.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS DEL CARGO
1 Programar, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar que las actividades del área,
sigan las directrices establecidas por el Sistema integrado de Gestión
2 Demostrar su compromiso con la mejora continua del sistema integrado de gestión en su
área.
3 Entregar apoyo y recursos necesarios a los mandos intermedios de su área a fin de que
éstos puedan desempeñar correctamente sus actividades referentes al Sistema integrado
de Gestión.
4 Desarrollar la actividad comercial concerniente al área.

5 Recepción, análisis y salida de documentación relativa a consultas
6 Estudiar y emitir opinión técnica acerca de los documentos sometidos a su consideración.
7 Determinar criterios para el aprovechamiento óptimo de los recursos del área.
8 Desarrollar y determinar estándares de Proyectos.
9 Aprueba los documentos del Sistema Integrado de Gestión sometidos a su consideración
y sus modificaciones cuando corresponda.
1 Es el responsable de Autorizar los productos que se enviarán al cliente.
0
Objetivos Estratégicos:
Desarrollar y potenciar las competencias y especialización de las personas que se

desempeñan en la Dirección del Trabajo, requeridas para el ejercicio de los
diferentes cargos.
Generar acciones para fortalecer la calidad de vida de los/as funcionarios de la

Dirección del Trabajo.
Asegurar la información, oportunidad y eficiencia en los procesos de la gestión de

personas, para una administración transparente y resolutiva.
Productos / Procesos Estratégicos:
Capacitación y Formación: Conjunto de actividades sistemáticas, planificadas,

organizadas y evaluadas que contribuyen a formar y capacitar a los funcionarios
de la empresa, permitiendo un desempeño acorde a los estándares establecidos
por la Institución, con especial énfasis en el desarrollo de competencias
necesarias y pertinentes, tendientes a profesionalizar y mejorar la especialización
de sus integrantes, conforme a sus distintos roles durante su trayectoria laboral.
Gestión del Desempeño: El conjunto de acciones que permite evaluar,

retroalimentar e implementar medidas para la disminución de brechas, con el
objeto de contribuir a la mejora continua de los procesos y a la carrera funcionaria
de las personas que trabajan en el Servicio.
3.Prevención e Intervenciones en materias de calidad de vida: Conjunto de

procesos que se ejecutan con el fin de resguardar y promover la salud, seguridad
y bienestar de las personas que trabajan en el Servicio.
Procesos (principales) del Departamento de Recurso Humanos

documentados: acciones tendientes al establecimiento en detalle las etapas,
plazos y responsables, asegurando la estandarización y luego por medio de la
difusión de éstos, el conocimiento de todos los funcionarios/as de la Dirección del
Trabajo.
COMO SE RELACIONA RRHH CON CADA UNA DE LAS AREAS
1. Recibir la petición de la Dirección o la Gerencia
El director o bien alguno de los jefes de departamento, acuden a Recursos

Humanos para cubrir una vacante. Les trasladan el briefing del perfil que debe
tener el candidato y, a partir de ahí, éstos se ponen manos a la obra.
2. Búsqueda y selección de personal
El reclutamiento suele estar gestionado íntegramente por ellos: detección de

talento, contacto, filtro y contratación de futuros empleados. En función de cada
oferta de empleo, pueden implicarse más o menos otros responsables o
coordinarse con el área de Comunicación.
3. Identificar oportunidades
Si hay una función autónoma de este departamento es la de identificar posiciones

clave a reforzar en la empresa. Los directivos esperan que la propia gestión de
RRHH sea capaz de analizar, identificar y solventar aquellos puestos que deben
ser cubiertos. Por tanto, no sólo atiende las peticiones de otros departamentos
sino que también se anticipa a las necesidades de éstos.
4. Gestión de los salarios
La incorporación de cada trabajador está supeditada a una nómina, la cual pasa

frecuentemente por RRHH. No sólo el concepto de asignar los rangos de sueldo
sino la gestión para ampliarlos y modificarlos.
5. Coordinar la formación interna

Los cursos internos son gestionados por RRHH y su ejecución tiene ciertas
particularidades. Pueden surgir por diferentes motivos: a iniciativa de un superior,
de los propios empleados o del propio departamento de RRHH.
6. Evaluar el feedback de los trabajadores
A nivel global, los integrantes de recursos humanos de una empresa suelen

programar sistemas para recoger el feedback de los empleados. De esta forma
pueden programar las formaciones y extraer conclusiones de la evolución de los
proyectos. También son los encargados de analizar el nivel de satisfacción
laboral, comunicarlo a los responsables y proponer planes de mejora.
7. Prevención de riesgo
Es indudable que se trata de dos áreas que son específicas del entorno
laboral, y que se encuentran relacionadas, por lo que pueden
perfectamente coordinarse entre sí.
De esta forma se generan ventajas para la empresa como la optimización

de recursos, la integración de los sistemas de gestión o el tratamiento
integral de todos los temas relacionados con el personal de la empresa.

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 Misión: Mejorar la calidad de vida de los consumidores, atreves de una

 Visión: ser una empresa líder en mercado, aportando valores a su marca

AREA Y DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA

 Administración y Recursos Humanos.

Relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del

Recursos Humanos, también conocido como Potencial Humano o Activo

Funciones relacionadas a los Recursos Humanos:

 Administración de sueldos, prestaciones y beneficios.

 Creación y dirección de equipos de trabajo

 Control y evaluación del desempeño

 Promoción y manejo de empleados claves

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS DEL CARGO

4 Desarrollar la actividad comercial concerniente al área.

Desarrollar y potenciar las competencias y especialización de las personas que se

Generar acciones para fortalecer la calidad de vida de los/as funcionarios de la

Asegurar la información, oportunidad y eficiencia en los procesos de la gestión de

Productos / Procesos Estratégicos:

Capacitación y Formación: Conjunto de actividades sistemáticas, planificadas,

Gestión del Desempeño: El conjunto de acciones que permite evaluar,

3.Prevención e Intervenciones en materias de calidad de vida: Conjunto de

Procesos (principales) del Departamento de Recurso Humanos

COMO SE RELACIONA RRHH CON CADA UNA DE LAS AREAS

1. Recibir la petición de la Dirección o la Gerencia

El director o bien alguno de los jefes de departamento, acuden a Recursos

2. Búsqueda y selección de personal

El reclutamiento suele estar gestionado íntegramente por ellos: detección de

Si hay una función autónoma de este departamento es la de identificar posiciones

4. Gestión de los salarios

La incorporación de cada trabajador está supeditada a una nómina, la cual pasa

5. Coordinar la formación interna

6. Evaluar el feedback de los trabajadores

A nivel global, los integrantes de recursos humanos de una empresa suelen

De esta forma se generan ventajas para la empresa como la optimización

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