Cuestionario Del Capítulo 7

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Cuestionario del Capítulo 7

1. Haga una lista y describa de manera breve, en sus propias palabras, cada una de las
fases del proceso de selección de personal.
2. Una empresa productora de fertilizantes le ha encomendado a usted una campaña
de selección de personal en una ciudad del sur de su país. Se le ha solicitado limitar
las contrataciones a personal local. ¿Qué razón de selección estima usted que es
probable que exista para cada uno de los siguientes puestos? (Explique y comente
sus respuestas.)
a) Tres personas encargadas de limpieza general de oficinas.
b) Tres asistentes bilingües.
c) Tres químicos recién graduados.
d) Dos expertos en importación y exportación de abonos nitrogenados, de preferencia
que conozcan el mercado internacional.
3. Rafael Ramos trabajó para la empresa Metalmecánicos del Bajío durante cinco años.
Su descripción de puesto es sui generis; es la única persona en la empresa que se
especializa en el diseño de casetas de exposición de los materiales de la empresa,
durante las convenciones y muestras empresariales. Una vez preparada la caseta,
Ramos se especializaba en brindar servicio a los clientes de la empresa, durante las
muestras empresariales. Ramos acaba de presentar su renuncia irrevocable. El
gerente operativo lo convoca a su despacho para saber si usted recomienda
reemplazar a Ramos mediante una búsqueda en el mercado interno —a través de
job posting— una búsqueda en el mercado externo, a través de un headhunter, o
posiblemente mediante un proceso de outsourcing, en el cual se encargue a una
tercera entidad la preparación de las casillas de ventas y la atención a los clientes de
la empresa durante las ferias y muestras empresariales. ¿Cuál sería su
recomendación, y en qué la basaría? Indique en la respuesta dos puntos —favorables
o desfavorables— para cada una de las opciones, y defienda su opción en no menos
de media página de longitud.
4. ¿Cuáles son las fases del proceso de entrevista de selección de personal?
Explíquelas brevemente.
5. Usted recibe instrucciones para entrevistar a un candidato a inspector de higiene y
salubridad en una feria que exhibe ganados vacunos y porcinos. Le han llegado tres
solicitudes de trabajo, cada una acompañada de un documento que atestigua que el
solicitante ha tomado un curso relevante sobre el tema. Prepare una lista de no
menos de 15 preguntas específicas, que usted dirigirá a cada candidato, en el curso
de una entrevista de selección. Usted cuenta con 45 minutos para cada entrevista.
6. En su opinión, ¿por qué es importante validar las pruebas de selección?
7. Su departamento de recursos humanos ha conducido bien un proceso de selección
de personal para llenar las vacantes de tres mecánicos torneros. Se ha llegado ya a
identificar a tres excelentes candidatos, así como a dos pasables, y uno que en
opinión del departamento no se debe contratar. El gerente del departamento de
personal lo llama a su oficina, y le hace el siguiente comentario: “Me parece que en
este caso no podemos correr el riesgo de que el departamento de torneado de piezas
lleve a cabo las decisiones finales de contratación. Sería muy peligroso que
escogieran a los candidatos menos idóneos. Conociendo a Escobar, el gerente de
torneado, que es joven y sin experiencia, me imagino que hasta podría contratar al
candidato que consideramos menos idóneo. ¿Qué piensa usted?” Describa su
respuesta al gerente de personal.

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