Servicio Farmaceutico Mediana y Alta Complejidad
Servicio Farmaceutico Mediana y Alta Complejidad
Servicio Farmaceutico Mediana y Alta Complejidad
ANEXO N°8a
Servicio Farmacéutico de Media - Alta Complejidad
GRUPO APOYO DIAGNOSTICO Y COMPLEMENTACION TERAPEUTICA
SERVICIO SERVICIO FARMACEUTICO
CODIGO 714
MODALIDAD INTRAMURAL
TIPO AMBULATORIO _____ HOSPITALARIO _____
COMPLEJIDAD MEDIA ______ ALTA ______
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“Entidad vigilada por la Supersalud”
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GUIA PARA LA VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES
DEL SISTEMA ÚNICO DE HABILITACIÓN
ANEXO N°8a
Servicio Farmacéutico de Media - Alta Complejidad
NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
Nu2 Inscripción/Registro y fecha
Decreto
Cuenta con el Título exhibido en lugar
2200/05
visible del servicio (Art 73 Decreto
y
1950/64)
Literal
b Horario laboral
Num Recurso Humano profesional, tecnólogo
3.2 y auxiliar que labora en el servicio
Cap ll Nombres y apellidos completos, N° de
Título Icédula, cargo, título o certificado de aptitud
Manual ocupacional obtenido y entidad que
1403/07 certifica
Resol Se ha determinado la cantidad necesaria
2003/14 de talento humano requerido para cada
uno de los servicios ofertados, de acuerdo
con:
La capacidad instalada
La relación oferta y demanda
La oportunidad en la prestación
El riesgo en la atención
Demuestra haber desarrollado acciones de
formación continua del talento humano en
salud, en los procesos prioritarios
asistenciales ofertados
Cuenta con personal en entrenamiento SI ( ) NO ( )
Cuenta con procedimiento para la
supervisión de personal en
entrenamiento, por parte de personal
debidamente autorizado para prestar el
servicio de salud
Art. 8 (Parágrafo) El servicio farmacéutico es un
Decreto servicio asistencial y no podrá, en ningún
2200/05 caso, depender de la división
administrativa de la institución dedicada al
suministro de bienes
2. INFRAESTRUCTURA
Son las condiciones y el mantenimiento de la infraestructura de las áreas asistenciales o
características de ellas, que condicionen procesos críticos asistenciales
Resol NOTA: Si el servicio fue construido y/o
4445/96 remodelado o empezó a prestarse
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ANEXO N°8a
Servicio Farmacéutico de Media - Alta Complejidad
NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
después del 1º de noviembre de 2002
deben cumplir con lo establecido en la
resolución 4445 de 1996. Se encuentra
señalizado de color amarillo
Cap II Los locales deben contar con área física
TÍtulo I exclusiva, independiente, de circulación
Manual restringida, segura y permanecer limpios
Resol y ordenados (Num 1.1)
1403/07 Disponer de una infraestructura física
ubicada en área de fácil acceso (Num 1)
De dimensiones determinadas de
acuerdo con el número de actividades y/o
procesos que se realicen y personas que
laboren (Num 1)
Debe estar alejado de fuentes de
contaminación o ruido excesivo (Num 1)
Está identificado el servicio como
servicio farmacéutico (Num 4,Cap I, Tit
I)
El horario de atención al público debe
estar visible en la parte externa del
servicio (Num 5)
Ventilación, Debe tener un sistema de
ventilación natural y/o artificial que
garantice la conservación adecuada de
los medicamentos y dispositivos médicos.
No debe entenderse por ventilación
natural las ventanas y/o puerta abiertas
que podrían permitir la contaminación de
los medicamentos y dispositivos médicos
con polvo y suciedad del exterior (Num 1
lit g)
Iluminación natural o artificial que
permita la conservación adecuada e
identificación de los medicamentos y un
buen manejo de la documentación (Num
1 lit e)
Deberán ser de fácil limpieza y estar en
buenas condiciones de presentación y
mantenimiento (R 2003/14):
Los pisos
Las paredes
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ANEXO N°8a
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NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
Los techos
Instalaciones eléctricas (tomas,
interruptores, lámparas), deberán estar
en buenas condiciones de presentación y
mantenimiento. (R 2003/14) El cableado
debe estar protegido (Num 1 lit e)
Si el servicio requiere de cadena de frio,
cuenta con fuente de energía de
emergencia (R 2003/14)
En áreas de depósito y almacenamiento
se garantiza el uso de lavamanos
Los mesones y superficies de trabajo,
tendrán acabados en materiales lisos,
lavables, impermeables y resistentes a
los procesos de uso, lavado, limpieza y
desinfección (R 2003/14)
Las condiciones de orden, aseo, limpieza
y desinfección son evidentes y responden
a un proceso dinámico (R 2003/14)
Áreas (Num 1.2)
Área administrativa debidamente
delimitada (Num 1.2 lit a)
Área de recepción de medicamentos y
dispositivos médicos (Num 1.2 lit b)
Área de cuarentena de medicamentos
(Num 1.2 lit c)
Áreas de almacenamiento cadena de frío
(Num 1.2 lit d)
Área de almacenamiento medicamentos
de control especial, independiente y con
las medidas de seguridad exigidas en las
normas vigentes (Num 1.2 lit e y R
2003/14)
Áreas de almacenamiento de
medicamentos y dispositivos médicos
independientes, diferenciadas, y
señalizadas (Num 1 lit d)
Las condiciones de temperatura y
humedad relativa, son acordes a las
recomendaciones dadas por los
fabricantes de medicamentos y
dispositivos médicos (R 2003/14)
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NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
Área para la dispensación de
medicamentos y entrega de dispositivos
médicos (Num 1.2 lit f)
Área para la distribución de
medicamentos y entrega de dispositivos
médicos
Área debidamente identificada para el
almacenamiento de medicamentos que
deben ser destruidos o desnaturalizados,
por vencimiento o deterioro (Num 1.2 lit
g)
Área para manejo y disposición de
residuos, de acuerdo con la reglamenta-
ción vigente (Num 1.2 lit i)
Dispone de ambientes necesarios para
los procedimientos que se realicen, de
conformidad con la normatividad aplicable
a cada uno de ellos (R 2003/14)
Resol Área independiente y diferenciada para
1403/07 la elaboración de una o varias de las
y preparaciones magistrales siguientes:
2003/14 En caso que se realice reenvase,
reempaque, preparaciones magistrales,
preparación de soluciones inyectables en
dosis unitarias, nutrición parenteral o
medicamentos citostáticos; las áreas y/o
ambientes cuentan con lo exigido para las
buenas prácticas de elaboración,
previstas en la normatividad vigente
Área para la realización de una o
varias de las siguientes actividades:
Atención farmacéutica
Actividades relacionadas con los
programas de Farmacovigilancia;
Problemas Relacionados con
Medicamentos (PRM); Problemas
Relacionados con la Utilización de
Medicamentos (PRUM);
Elaboración del perfil farmacoterapéutico
3. DOTACIÓN
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ANEXO N°8a
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NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
Son las condiciones, suficiencia y mantenimiento de los equipos médicos, que determinen
procesos críticos institucionales
Realiza el mantenimiento de los equipos
Resol biomédicos eléctricos o mecánicos, con
2003/14 sujeción a un programa de revisiones
periódicas de carácter preventivo y
calibración de equipos, cumpliendo con los
requisitos e indicaciones dadas por los
fabricantes y con los controles de calidad
de uso corriente, en los equipos que
aplique. Lo anterior estará consignado en
la hoja de vida del equipo, con el
mantenimiento correctivo
Cuenta con elementos para comunicación
externa e interna
Cuenta con la dotación y muebles
exclusivos y necesarios para la selección,
adquisición, recepción, almacenamiento,
conservación (como manejo de cadena de
frio, medicamentos fotosensibles,
higroscópicos entre otros) y dispensación
de los medicamentos y dispositivos
médicos para la realización de los
procesos que ofrezcan, de acuerdo con
las recomendaciones dadas por los
fabricantes
Cuenta con los equipos necesarios para
cumplir con el plan de contingencia, en
caso de falla eléctrica para mantener la
cadena de frío
Cuenta con termómetros y
termohigrómetros para realizar
seguimiento a las condiciones ambientales
de temperatura y humedad relativa, en
donde se almacenen medicamentos y
dispositivos médicos, proceso que debe
Num 2
estar debidamente documentado y
Cap II
gestionado
Título I
Manual Se llevarán registros de control de estas
Resol variables con un termómetro adecuado y
1403/07 un higrómetro calibrado (Lit i, Num3, Cap
II,Titulo II Manual 1403/07)
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ANEXO N°8a
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NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
Literatura científica disponible aceptada
internacionalmente, soporte bibliográfico
actualizado sobre estabilidad y
compatibilidad, farmacopea de base
oficialmente adoptada en Colombia
4. MEDICAMENTOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS E INSUMOS
Es la existencia de procesos para la gestión de medicamentos, homeopáticos, fitoterapéuticos,
productos biológicos, componentes anatómicos, dispositivos médicos (incluidos los sobre
medida), reactivos de diagnóstico in vitro, elementos de rayos X y de uso odontológico; así
como de los demás insumos asistenciales que utilice la institución incluidos los que se
encuentran en los depósitos o almacenes del prestador, cuyas condiciones de selección,
adquisición, transporte, recepción, almacenamiento, conservación, control de fechas de
vencimiento, control de cadena de frío, distribución, dispensación, uso, devolución, seguimiento
al uso y disposición final, condicionen directamente riesgos en la prestación de los servicios
Resol Todo prestador de servicios de salud,
2003/14 deberá llevar registros con la información
de todos los medicamentos para uso
humano requeridos para la prestación de
los servicios que ofrece; dichos registros
deben incluir:
El principio activo
Forma farmacéutica
Concentración
Lote
Fecha de vencimiento
Presentación comercial
Unidad de medida
Registro sanitario vigente expedido
por el INVIMA
Para dispositivos médicos de uso humano
requeridos para la prestación de los
servicios de salud que ofrece, debe contar
con soporte documental que asegure la
verificación y seguimiento de la siguiente
información:
Descripción
Marca del dispositivo
Serie (cuando aplique)/Lote
Presentación comercial
Registro sanitario vigente expedido
por el INVIMA o permiso de
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ANEXO N°8a
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NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
comercialización
Clasificación del riesgo
(información consignada en el
registro sanitario o permiso de
comercialización)
Vida útil si aplica
Cuenta con Medicamentos de Control
SI ( ) NO ( )
Resol Especial
2003/14 Tiene autorización por la Secretaría
Seccional de Salud con Resolución N°
Y _____________ de ___________ Se
encuentra vigente ______
Art 36 Tiene resoluciones de ampliación SI ( ) NO ( )
Resol
1478/06 Todos los medicamentos que maneja,
están incluidos en la resolución de
autorización o de ampliación
Sistema de almacenamiento de
medicamentos de control especial:
Es independiente, diferenciada y señalada
Debe mantenerse bajo estrictas
condiciones de seguridad
El libro
Se encuentra foliado y sellado
Se cuenta con stocks de medicamentos de SI ( ) NO ( )
control especial en los servicios que lo
requieren, Cuales:
1. ______________________________
2. ______________________________
3.______________________________
4.______________________________
Resol Se tienen definidas normas institucionales
2003/14 y procedimientos para el control del
cumplimiento, que garanticen que no se
reúsen dispositivos médicos
5. PROCESOS PRIORITARIOS
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ANEXO N°8a
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NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
Es la existencia, socialización y gestión del cumplimiento de los principales procesos
asistenciales, que condicionan directamente la prestación con calidad y con el menor riesgo
posible, en cada uno de los servicios de salud
Resol Cuenta con procesos:
2003/14 Documentados
Socializados
Evaluados
El servicio farmacéutico cuenta con
Manual de procesos y procedimientos
que incluya los procesos y
procedimientos para la adecuada:
1. SELECCIÓN
2. ADQUISICIÓN
3. TRANSPORTE
4. RECEPCIÓN
La recepción contempla que todos los
medicamentos, productos biológicos,
componentes anatómicos, dispositivos
médicos (incluidos los sobre medida),
reactivos de diagnóstico in vitro,
elementos de rayos X y de uso
odontológico y demás insumos
asistenciales que utilice el prestador para
los servicios que ofrece ingresan por
farmacia
*En la recepción se realiza la
identificación y marcación de
Num
medicamentos lasa y alto riesgo
3.2 Cap
II, 5. ALMACENAMIENTO
Titulo II Criterios en áreas de almacenamiento:
Manual Estar alejadas de sitios de alta
1403/07 contaminación, para conservar
adecuadamente los dispositivos médicos y
la estabilidad de los medicamentos que
puedan resultar afectados
Facilitar la circulación de personas y
objetos
Evitar la incidencia directa de los rayos
solares sobre los medicamentos y
dispositivos médicos
Los medicamentos y dispositivos médicos
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ANEXO N°8a
Servicio Farmacéutico de Media - Alta Complejidad
NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
no deben estar en contacto directo con
el piso. Se ubicarán en estibas o
estanterías de material sanitario,
impermeable y fácil de limpiar
Medidas de seguridad, en las áreas de
almacenamiento de medicamentos y
dispositivos médicos se contará con
alarmas sensibles al humo y extintores de
incendios
Condiciones de temperatura y
humedad. Los sitios donde se almacenen
medicamentos, dispositivos médicos,
reactivos de diagnóstico e insumos para
Resol la salud, deben contar con mecanismos
2003/14 que garanticen las condiciones de
almacenamiento recomendadas por el
fabricante en:
Temperatura
Humedad
Ventilación
Segregación
Seguridad
El prestador debe contar con instrumentos
para medir humedad relativa y
temperatura, así como evidenciar su:
Registro
Control
Gestión
6. CONSERVACIÓN
7. CONTROL DE FECHAS DE
VENCIMIENTO
8. CONTROL DE CADENA DE FRIO
9. MEDICAMENTOS DE CONTROL
ESPECIAL
10. DISTRIBUCIÓN
11. DISPENSACIÓN
12. DEVOLUCIÓN
13. DISPOSICIÓN FINAL y
destrucción de medicamentos y
dispositivos médicos
14. SEGUIMIENTO al uso de
10 de 15
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ANEXO N°8a
Servicio Farmacéutico de Media - Alta Complejidad
NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
medicamentos, dispositivos
médicos, así como de los demás
insumos asistenciales que utilice la
Institución
Num 2 PROCESOS ESPECIALES INCLUYEN
Art 7 COMO MÍNIMO:
Resolu Proceso de Atención Farmacéutica *
c
Cuenta con un manual de procedimientos
1403/07
para el sistema de distribución de
Resolu
medicamentos en dosis unitaria
c
2003/14 Investigación Clínica *
2003/14 Normas de bioseguridad del servicio
Resol Se cuenta con programas de
2003/14 seguimiento al uso de medicamentos,
dispositivos médicos (incluidos los sobre
medida) y reactivos de diagnóstico in vitro
e inscritos
Farmacovigilancia
Tecnovigilancia
Reactivo vigilancia
Resol El servicio farmacéutico ambulatorio,
2003/14 Cuenta con:
Normas explícitas sobre restricciones, a
personal diferente al químico farmacéutico,
para formulación, realización de
actividades de asesoría farmacológica y
de farmacovigilancia
Información visible al usuario que prohíba
la asesoría farmacológica por parte de
personal diferente al químico farmacéutico
Item 4 COMITÉ DE FARMACIA Y TERAPÉUTICA
Cap II Tienen establecido el Comité de
Titulo I Farmacia y Terapéutica
Manual El comité se encuentra conformado de
R acuerdo a la norma (ver anexo)
1403 Periodicidad de las reuniones, por lo
/07 menos una vez al mes
El comité cumple con las diferentes
funciones
6. HISTORIA CLINICA Y REGISTROS
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ANEXO N°8a
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NORMA CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
Es la existencia y cumplimiento de procesos, que garanticen la historia clínica por paciente y
las condiciones técnicas de su manejo y el de los registros de procesos clínicos diferentes a la
historia clínica que se relacionan directamente con los principales riesgos propios de la
prestación de servicios
Resol Los registros asistenciales deben
2003/14 diligenciarse en forma clara, legible, sin
tachones, enmendaduras, intercalaciones,
sin dejar espacios en blanco y sin utilizar
siglas. Cada anotación debe llevar la fecha
y hora en la que se realiza, con el nombre
completo y firma del autor de la misma
Los registros asistenciales son
oportunamente diligenciados y
conservados, garantizando la
confidencialidad y la custodia de los
documentos protegidos legalmente por
reserva en archivo único
PROCESOS SEGUROS
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ANEXO N°8a
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Definir procesos de marcaje adicional de los medicamentos de alto riesgo clínico para
que sean fácilmente identificados por el personal de enfermería y se extreme el
cuidado en su uso
Definir procesos de marcaje adicional a los medicamentos de alto riesgo de confusión
con otro por tener presentaciones físicas muy parecidas
Definir procesos para evitar errores asociados al uso de electrolitos como potasio, sodio
y calcio
Implementar procesos para el manejo de medicamentos que son de uso frecuente y
que pueden tener efectos secundarios severos (ej dipirona y vancomicina).
Definir mecanismos para prevenir daño a los pacientes con terapia anticoagulante
Incluir en la recepción de los medicamentos la verificación de las órdenes de compra;
incluir mecanismos que eviten la recepción de medicamentos y dispositivos médicos
defectuosos a través de la verificación del estado físico, cantidad, fechas de
vencimiento, número de lote, vigencia del registro sanitario y verificación del
cumplimiento adecuado de la cadena de frio
Asegurar que en el proceso de almacenamiento de los medicamentos, se incluya
protocolo de gestión del riesgo, respetar la cadena de frío
Realizar custodia a los medicamentos de control especial y hacer seguimiento a las
farmacias satélites
Asegurar que el proceso de selección de los proveedores incluya visitas y evaluación
periódica; se debe seleccionar solo aquellos que tienen respaldo legal y que realizan
un manejo adecuado de sus medicamentos
Definir mecanismos de compra que eviten adquirir medicamentos que no cuenten con
registro sanitario vigente del INVIMA y para el uso que pretende dárseles, de origen
fraudulento, de calidad no certificada y verificable. Deben incluir los conceptos técnicos
de los responsables de las áreas asistenciales.
Tomar en consideración la información que proviene de la Farmacovigilancia
Definir mecanismos para vigilancia activa en la detección, identificación y resolución de
los problemas relacionados con medicamentos (PRM), especialmente en pacientes poli
medicados y/o con estancia hospitalaria mayor a 3 días
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ANEXO N°8a
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efectividad de esta práctica es modesta, ha sido generalmente bien aceptada y
ampliamente implementada en todo el mundo y esto es porque la mayoría de estudios
publicados han mostrado efecto en la disminución de errores, bien sea por omisión o
comisión en el uso de medicamentos en este sistema
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ANEXO N°8a
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farmacológica instaurada en los casos especiales, principalmente, la relacionada con el uso de
antibióticos
Recolectar y analizar los datos enviados por el servicio farmacéutico sobre la sospecha de la existencia
de eventos adversos o cualquier otro problema relacionado con los medicamentos, e informar los
resultados al médico tratante, al paciente, al personal de salud, a las Empresas Administradoras de
Planes de Beneficio y a las autoridades correspondientes
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