Ensayo - Aprender en Equipo PDF

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
Diplomado en Coaching Gerencial

Angélica María Guarín Hernández
Aprendiendo en equipo: empoderamiento y diálogo
El aprendizaje ha sido materia de interés de ciencias como la pedagogía y la psicología, las

cuales han contribuido dando a conocer características del aprendizaje, así como su
evolución, el proceso de adquisición y muchos otros elementos que proporcionan
información acerca de cómo los humanos aprendemos a través de los tiempos. ¿Qué es
aprendizaje? La RAE lo define como la adquisición por la práctica de una conducta duradera.
Hergenhahn define el aprendizaje como “un cambio relativamente permanente en la

conducta o en su potencialidad que se produce a partir de la experiencia y que no puede
ser atribuido a un estado temporal somático inducido por la enfermedad, la fatiga o las
drogas”1. Es decir, la experiencia de un individuo es la condición fundamental para el
aprendizaje y encierra los cambios en su conducta. A lo largo de su vida irá integrando
conocimientos y habilidades, donde participan sus capacidades individuales, su nivel de
madurez y de interacción con el medio. Cada etapa de la vida posee su aprendizaje propio,
puede variar la equivalencia de ese aprendizaje con respecto a las etapas del desarrollo del
individuo.
Otro concepto lo desarrolla Feldman, quien lo define, de una manera similar al anterior,
como un proceso de cambio relativamente permanente en el comportamiento de una
persona generado por la experiencia.2
Más específicamente, y que es el tema que desarrollo en este ensayo, el aprendizaje en

equipo, una de las disciplinas descritas por Peter Senge, se centra en la transmisión de
conocimiento tácito y explícito en todo el equipo, así como en la creación de un entorno en
el que pueda florecer la creatividad enfocada.
Otros autores sostienen que el rango de conceptualización del aprendizaje en equipo

dentro de una organización puede variar debido tanto a la disciplina como al enfoque:
adquisición de conocimiento, adaptación, aprendizaje de habilidades, desarrollo de una
base de conocimiento compartida, know-how institucional, etc. (Mitki, Shani y Meiri)3.
1
Aprendizaje: definición, factores y clases. Recuperado de
https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd4922.pdf.
2
http://eprints.rclis.org/17463/1/bases_teoricas.pdf
3
Uso de la investigación de acción para institucionalizar el aprendizaje organizacional dentro de TQM.
Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/228333400_Use_of_Action_Research_to_Institutionalize_Organi
zational_Learning_Within_TQM
Es decir, el aprendizaje en equipo no tiene absolutamente nada que ver con la capacitación.
Un punto importante dentro de cualquier organización es la capacidad de trabajar en

equipo. Es crucial reconocer modelos para determinar las facilidades o dificultades que se
pueden presentar. Los equipos, pueden resistirse a ver problemas importantes de manera
sistemática. El aprendizaje en equipo, por lo tanto, requiere el dominio del pensamiento
sistémico. Los equipos deben comprender cómo sus propias acciones pueden estar creando
los mismos problemas con los que se esfuerzan tanto para hacer frente.
Uno de los elementos clave del aprendizaje en equipo es la voluntad de explorar

profundamente un problema. Es posible desarrollar esta habilidad individualmente
utilizando el dominio personal, pero sucede algo único cuando todos tienen la disposición
para explorar un problema en una situación grupal. El coeficiente intelectual colectivo de
un grupo es mucho más alto que el coeficiente intelectual de un individuo si el grupo puede
unirse y comenzar a usarlo para comprender y resolver un problema. Cuando se da un
proyecto donde todos están comprometidos y entusiasmados las ideas parecen
desarrollarse sin mayores inconvenientes. Cuando esto sucede, la solución que el equipo
desarrolla va más allá del trabajo que cualquier miembro del equipo podría haber hecho
individualmente.
Asimismo, es importante mencionar que en el mercado, en situaciones de cambios rápidos,

solo sobresaldrán aquellas organizaciones que sean flexibles, adaptables y productivas, que
cuenten con equipos que posean estas mismas características, pero que además estén
alineados. Un equipo disfuncional puede generar pérdidas de tiempo y energía, ya que
generalmente se enfocan erróneamente en las visiones individuales de cada miembro del
equipo. Cuando se trata del trabajo en equipo, antes que empoderar a un individuo es
necesario alinear al equipo en torno a los objetivos comunes de aprendizaje y
descubrimiento. Si los equipos se alinean con el objetivo compartido de aprender a
aprender, no solo serán más efectivos, sino que estos mismos equipos también modelarán
y enseñarán esta habilidad a otros equipos dentro de la organización.
Es decir, es de vital importancia empoderar a los equipos, que tengan claridad sobre lo que
tienen permitido hacer. La empresa debe apoyar a los equipos en su creencia de que están
capacitados para tomar decisiones y que es una parte importante de su trabajo. El factor
clave es que la aprobación y el refuerzo deben ser continuos y oportunos.
Una vez se aprende a navegar en el cambio y la complejidad, el diálogo es clave en el

aprendizaje de los equipos. La antropóloga Marjorie Spock define el diálogo como el arte
comunitario de dar forma a la vida, evocada al escuchar y, a través del esfuerzo de un grupo,
sacar a la luz sus posibilidades más amplias. El aprendizaje fundado en el diálogo permite a
los equipos garantizar el orden y tomar de forma colectiva un camino a través de la
complejidad. Las ideas de estos equipos están conectadas con el nivel más profundo de
significado que se encuentra detrás de los cambios y desafíos que enfrentan. Como tales,
sus soluciones son sistémicas, infiltrando todas las partes de la organización.
En conclusión, durante el diálogo, nadie está tratando de ganar, cuando se hace
correctamente, todos ganan. El proceso de diálogo es propicio para lograr un objetivo
común. En el diálogo, la profundidad del aprendizaje, la creatividad y la comprensión logran
algo mucho mayor que la de un individuo.
Muchos equipos están desalineados simplemente porque no están operando con el

objetivo de aprender como equipo. El aprendizaje en equipo requiere riesgo personal,
vulnerabilidad y persistencia cognitiva y emocional. Los equipos que están contaminados
por un pensamiento egocéntrico e incompleto y agendas personales, no logran
colectivamente algo mucho más grande que lo individual. Este es un nivel de ganancia del
equipo y de la empresa en general, que solo se puede lograr aprovechando cada momento
de lo que realmente es: una oportunidad para que los equipos aprendan.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Federación de Enseñanza de Andalucía. Aprendizaje: definición, factores y clases.

Recuperado de https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd4922.pdf
Kumar, M. Use of Action Research to Institutionalize Organizational Learning Within TQM.

Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/228333400_Use_of_Action_Research_to_Insti
tutionalize_Organizational_Learning_Within_TQM
Levine, L. Listening with Spirit and the Art of Team Dialogue. Recuperado de
https://pdfs.semanticscholar.org/f278/473398d13d9e551eb2502c01706c1ffab544.pdf
Pérez, I. y otros. El trabajo en equipo y el desarrollo de habilidades conversacionales en

organizaciones educativas. Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/737/73712297006.pdf
Senge, P. La Quinta Disciplina en la Práctica. Ediciones Granica S.A., 2005.
Senge, P. La Quinta disciplina: Como impulsar el aprendizaje en la organización inteligente.

Ediciones Granica S.A., 2012

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Aprendiendo en equipo: empoderamiento y diálogo

El aprendizaje ha sido materia de interés de ciencias como la pedagogía y la psicología, las

Hergenhahn define el aprendizaje como “un cambio relativamente permanente en la

Más específicamente, y que es el tema que desarrollo en este ensayo, el aprendizaje en

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Un punto importante dentro de cualquier organización es la capacidad de trabajar en

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Una vez se aprende a navegar en el cambio y la complejidad, el diálogo es clave en el

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Pérez, I. y otros. El trabajo en equipo y el desarrollo de habilidades conversacionales en

Senge, P. La Quinta Disciplina en la Práctica. Ediciones Granica S.A., 2005.

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